青島城運控股集團交運溫馨巴士有限公司 任慧平

面對新時代公共交通企業(yè)職工日益多元化的需求，青島城運控股交運溫馨巴士公司以構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系為主線，以提高企業(yè)管理水平和服務(wù)標準為中心，以勞動競賽為抓手，以服務(wù)職工為重點，打造“職工之家”（職工書屋、關(guān)愛驛站、組織文體活動、開展走訪慰問、融入社會公益、維護民主權(quán)益、強化勞模培育），解決職工的操心事、煩心事，當好職工的“娘家人”“貼心人”。

1 思想與時代脈搏同頻，打造“文化之家”

溫馨巴士公司精心打造的11處“職工書屋”，集中了黨史黨建、人文歷史、心理管理、生活健康等多個類別的萬余本書籍。同時，職工書屋還收納了《溫馨巴士組織經(jīng)驗集萃》工作法手冊，駕駛員們在運營間歇，聊一聊服務(wù)的心得體會，職工書屋逐步演變?yōu)槁毠兊摹熬窦覉@”，成了職工的“文化之家”。隨著“全員閱讀”的開展，公司還通過組織讀書會、分享會等活動，進一步豐富職工書屋的作用，在推進學(xué)習(xí)型基層黨組織建設(shè)的同時，致力于將職工書屋打造成為職工學(xué)習(xí)知識的場地、思想碰撞的陣地、豐富生活的園地。

2 關(guān)愛與職工需求同向，打造“溫馨之家”

溫馨巴士公司為一線駕駛員打造的“溫馨關(guān)愛驛站”，配備愛心餐點、愛心洗衣房，將送溫暖活動走深走實，將每月6日和9日設(shè)為溫馨關(guān)愛日，由領(lǐng)導(dǎo)班子面向全體員工開展關(guān)愛接待活動。

公司還不斷完善溫馨關(guān)愛驛站設(shè)施，添置溫馨關(guān)愛驛站物資，在關(guān)愛驛站放置“親情壺”“暖情杯”，為一線職工沖泡“愛心茶”、提供“熱心水”；添置“健體按摩椅”，讓一線職工在完成線路行駛后，可以放松身體、舒緩心情；設(shè)置員工“解壓室”，解壓球、拳擊手套等解壓設(shè)備讓職工釋放壓力，放松緊張情緒；天氣寒冷，熬制驅(qū)寒姜湯，讓職工在“溫馨之家”暖和起來……讓職工更好地投入工作。

3 運動與生活質(zhì)量同步，打造“能量之家”

2021年，公司組織參觀了中國共產(chǎn)黨成立100周年青島主題展，接受黨史學(xué)習(xí)教育的洗禮；參加青島市第四十屆職工運動會健美操比賽，綻放青春活力，演繹時代風采；拔河比賽現(xiàn)場，“人仰馬翻”，歡聲雷動；自行車慢騎比賽，“行動遲緩”，萬眾歡騰。

豐富多彩的文體活動打造了職工“能量之家”，職工心情得以舒張，壓力得以釋放，能量在此聚集。依托職工活動室，溫馨巴士“年度有規(guī)劃、季度有安排”，以豐富的文體活動營造了積極進取、健康快樂、文明和諧的企業(yè)文化氛圍，提升了職工身體素質(zhì)，增強了企業(yè)團結(jié)戰(zhàn)力。

4 慰問與感恩回饋同振，打造“幸福之家”

2022年過年期間，溫馨巴士公司高新區(qū)分公司經(jīng)理李祥一行來到駕駛員閻巨勝租住的公租房里，看望慰問他的生活情況。祖籍山西的閻巨勝，自己一人在青島從事公交服務(wù)工作，除了日常生活開銷外，剩下的工資要全部寄回老家，老家有年過八旬的父母和照顧老人的妻子。為了讓閻巨勝安心工作，分公司幫助他申請了公租房，每逢節(jié)假日上門去慰問看望。

為了對困難職工實施精準幫扶，公司不斷完善工作機制，走實走心幫扶慰問職工，為職工辦理互助醫(yī)療補貼，續(xù)保青島市互助保障計劃，讓職工在“幸福之家”里少了“急難愁盼”的后顧之憂。

5 服務(wù)與公益活動同行，打造“愛心之家”

為進一步激發(fā)員工積極、向上、安全、優(yōu)質(zhì)、文明、和諧的優(yōu)良作風，自2014年1月起，公司開始以“職業(yè)道德銀行”的模式為員工儲蓄善行。引入銀行運作理念，采用模擬存款、模擬貸款的方式，以道德幣的形式對員工做好人好事進行記錄。

一本本“道德存折”里，記錄了一件件感人的愛心故事，從拾金不昧到車廂救助暈倒乘客再到養(yǎng)老院里的志愿服務(wù)……一樁樁、一件件的小事積累成“道德財富”。借助“道德銀行”積分，匯聚了公益力量，形成了向上向善的企業(yè)文化，也讓巴士人的愛心輻射全社會，好人好事蔚然成風。

6 守護與權(quán)力行使同心，打造“民主之家”

為保障職工的合法權(quán)益，助推企業(yè)民主管理水平提升，溫馨巴士公司通過每年的職代會，讓廣大職工積極參與民主政治生活，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年公司召開的五屆一次職工代表大會，代表們充分履行職責，對職工反映集中的降低油耗、提高工資待遇、合并臺賬減少班前簽字等問題給予采納并修訂相應(yīng)文件內(nèi)容，維護了職工合法權(quán)益。

為助推企業(yè)民主管理水平，公司還組織了“金點子”征集活動，征集了建立有效利益導(dǎo)向機制、合理分配利用修舊及閑置配件節(jié)約維修成本等26項金點子，促進了企業(yè)制度改革和生產(chǎn)發(fā)展并從根本上維護了職工的利益。

7 榜樣與成長目標同建，打造“工匠之家”

溫馨巴士公司通過組織先模代表座談會、評選最美駕駛員、設(shè)立《身邊的榜樣》宣傳專欄等多項舉措，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，匯聚廣大職工奮進力量，多渠道、多形式開展技能競賽，挖掘培育勞模。2021年公司組織開展各類技能競賽，選派優(yōu)秀駕駛員參加宇通杯全國公交駕駛員節(jié)能技術(shù)大賽，通過氛圍營造和技能競賽，培養(yǎng)造就了一批愛崗敬業(yè)、技藝精湛、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀職工，引發(fā)了爭一流熱潮，實現(xiàn)了企業(yè)和職工的共同成長。

溫馨巴士公司打造豐富精神生活的“文化之家”、關(guān)愛日常生活的“溫馨之家”、凝聚力量的“能量之家”、紓解困難的“幸福之家”、維護權(quán)益的“民主之家”、與社會同行的“愛心之家”，與榜樣共成長的“工匠之家”。七大“職工之家”的品牌內(nèi)涵豐富，為創(chuàng)新發(fā)展模式，提升服務(wù)品質(zhì)，凝聚全體職工的磅礴力量，更好地服務(wù)民生和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出了貢獻。