李燕琴 施佳偉 李慕芳

生態(tài)宜居是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要方面，保持和建設優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，已成為鄉(xiāng)村發(fā)展的新增長點和居民獲得感與幸福感的源泉。自然保護地是生態(tài)建設的核心載體，習近平關于“良好的生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉”的指示，彰顯了自然保護地的新定位(1)程立峰、張惠遠《實現(xiàn)自然保護地共建共享的路徑建議》，《環(huán)境保護》2019年第19期，第8頁。。在牢固樹立新發(fā)展理念的指導下，創(chuàng)新自然保護地的建設發(fā)展機制，需要探索全民共享機制(2)《中共中央辦公廳 國務院辦公廳〈關于建立以國家公園為主體的自然保護地體系的指導意見〉》，《中華人民共和國國務院公報》2019年第19號，第16-21頁。。切實提升居民社區(qū)參與能力，有效提高生活質量，成為實現(xiàn)自然保護地發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的要義。截至2020年，全國依托景區(qū)發(fā)展的鄉(xiāng)村有1000余個，旅游發(fā)展與自然保護地建設的共生關系密切(3)王秀偉、李曉軍《中國鄉(xiāng)村旅游重點村的空間特征與影響因素》，《地理學報》2022年第4期，第907-912頁。，旅游業(yè)成為助力鄉(xiāng)村實現(xiàn)全面振興的有效途徑。然而，實現(xiàn)旅游發(fā)展和生態(tài)環(huán)境與社區(qū)文化保護的雙贏愿景并不容易(4)李文軍《自然保護與社區(qū)發(fā)展的權衡》，《人與生物圈》2018年第5期，第47頁。。如何更好地平衡保護與發(fā)展的關系，并促進自然保護地旅游社區(qū)居民生活水平穩(wěn)步提高，亟需在深度總結本土實踐的基礎上闡明其影響機理，為促進自然保護地與社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興的精準落實提供支持。

居民生活質量是自然保護地生態(tài)保護與旅游發(fā)展是否平衡的重要表征和關鍵指標。以關鍵事件作為觀察窗口，可考察重要政策實施效果，透視景區(qū)與社區(qū)關系變遷，有助于厘清居民生活質量的影響維度，探究影響發(fā)生的底層邏輯，把握居民生活質量的變遷規(guī)律。由于縱向數(shù)據(jù)相比截面數(shù)據(jù)更難獲得，以往研究多限于單個關鍵事件的短暫影響分析，少有對發(fā)展歷程中關鍵事件組群影響過程予以綜合研究。

本文采用歷史學視角分析關鍵事件，以旅游發(fā)展較早、品牌影響力較大、景區(qū)與社區(qū)關系緊密的國家級自然保護區(qū)九寨溝為案例開展縱向變遷機理的研究。研究遵循規(guī)范的關鍵事件法操作流程，從官方新聞報道、年鑒及部分專著、論文等可獲得性高的公開資料中收集整理旅游發(fā)展歷程中影響九寨溝社區(qū)居民生活質量的關鍵事件。數(shù)據(jù)分析采用資料與人員的雙重三角互證法，判定每一關鍵事件對居民生活質量的哪些方面造成影響，并在反復推敲和理論對話中確定以占有與存在這一生活質量基耦，逐級歸納、梳理影響框架。以九寨溝為例的居民生活質量變遷機理的闡明，將有助于探究中國自然保護地景區(qū)可持續(xù)發(fā)展與社區(qū)居民生活質量提升的雙贏路徑。

一 文獻綜述

(一)自然保護地的居民生活質量研究

自然保護地的功能價值定位要求自然保護地與社區(qū)保持良性互動。社區(qū)作為自然保護地的重要組成部分，學界在其利益協(xié)調、生態(tài)效益補償?shù)阮I域已展開較多研究(5)王昌海等《中國自然保護區(qū)與周邊社區(qū)協(xié)調發(fā)展研究進展》，《林業(yè)經(jīng)濟問題》2010年第6期，第487-489頁。，相關結論為促進社區(qū)發(fā)展提供了發(fā)展框架和經(jīng)驗對策(6)王宇飛等《基于保護地役權的自然保護地適應性管理方法探討：以錢江源國家公園體制試點區(qū)為例》，《生物多樣性》2019年第1期，第89-90頁。。生活質量指個人憑借經(jīng)驗對自我生活滿足或滿足感的判定(7)Steven J. Taylor, Robert Bogdan, “Quality of Life and the Individual’s Perspective,” in Quality of Life: Perspectives and Issues, ed. Robert L. Schalock (Washington, DC: American Association on Mental Retardation, 1990), 34-35.。居民高質量生活與自然保護地可持續(xù)發(fā)展息息相關。一方面,居民生計有賴于自然保護地發(fā)展?！秶夜珗@管理暫行辦法》摒棄了過去對保護地管理避談“旅游”的態(tài)度，認可了“生態(tài)旅游”是國家公園重要的人類活動這一現(xiàn)實情況，自然保護地的終極追求理應是人與自然的和諧共生(8)國家林業(yè)和草原局《國家林業(yè)和草原局關于印發(fā)〈國家公園管理暫行辦法〉的通知》，《中華人民共和國國務院公報》2022年第24號，第52頁。。另一方面，只有居民滿意，才有更積極的社區(qū)參與，自然保護地的可持續(xù)發(fā)展越來越依靠社區(qū)與居民的支持。研究證明，居民生活質量提高，對旅游發(fā)展具有支持、促進作用，并有助于協(xié)調保護與發(fā)展的關系(9)粟路軍、唐彬禮《旅游地居民生活質量：研究回顧與未來展望》，《旅游學刊》2020年第6期，第83-84頁。。因此，進一步探究自然保護地旅游發(fā)展中居民生活質量變遷的影響因素和動態(tài)變化機制，便顯得愈發(fā)重要。

(二)居民生活質量的基耦與分析維度

居民生活質量變遷的底層邏輯可追溯到基耦關系(themata)，即一組對立統(tǒng)一關系所揭示的深層核心機制，即邏輯之下的邏輯。劉力認為，中國人生活質量的基耦是占有和存在，在市場經(jīng)濟帶來的社會變遷中，多元價值觀的碰撞引發(fā)諸多矛盾，占有與存在之間的困境尤為凸顯，二者逐漸成為一對基耦，驅動生活質量成為一種新的社會表征(10)Li Liu, “Sensitising Concept, Themata and Shareness: A Dialogical Perspective of Social Representations,” Journal for the Theory of Social behaviour 34, no.3 (August 2004): 258.。如何打破對經(jīng)濟增長(占有)的執(zhí)念，轉而使增長為人所用(存在)，是人類社會反復追問的一個問題(11)凱特·拉沃斯《甜甜圈經(jīng)濟學》，閭佳譯，文化發(fā)展出版社2019年版，第21-25頁。。對“占有還是存在”(to have or to be)兩種生存模式的系統(tǒng)論述，可追溯到社會學和心理學大師弗洛姆(Fromm)的論著。他認為，占有的生存模式根源于私有制，本質是對物品的擁有，而存在的本質是一種生活體驗，顯現(xiàn)為“根”、社會聯(lián)系、參與和自由，并將占有區(qū)分為“生存型占有”與“性格型占有”，前者源于努力存活的生理本能，不會與存在發(fā)生沖突，后者則是社會條件作用于人類的結果，是保留和保存物品的強烈欲望(12)埃里?！じヂ迥贰墩加羞€是存在》，程雪芳譯，上海譯文出版社2021年版，第27-29頁。。

生活質量涉及生活的許多核心領域：社會關系、健康、家庭、工作以及自然環(huán)境。這些個體生活領域以工具性路徑、表達性路徑兩種截然不同的方式與占有和存在相聯(lián)系。20世紀80年代，學者們已開始探索旅游與生活質量的關系；90年代后，二者關聯(lián)性得到進一步證實。研究發(fā)現(xiàn)，旅游開發(fā)在給當?shù)厣鐓^(qū)帶來好處的同時，但因開發(fā)過程中的保護不當，也會使社區(qū)生活水平有所下降(13)Lawrence R. Allen, et al., “The Impact of Tourism Development on Residents’ Perceptions of Community Life,” Journal of Travel Research 27, no.1 (July 1988): 19-21.。同時，時間因素也是探討旅游與生活質量關系的重要變量(14)Richard R. Perdue, Patrick T. Long, Yong Soon Kang, “Boomtown Tourism and Resident Quality of Life: The Marketing of Gaming to Host Community Residents,” Journal of Business Research 44, no.3 (March 1999): 172-174.。研究表明，旅游發(fā)展從探索期向發(fā)展期轉變，居民生活滿意度不斷提高；進入鞏固期后，居民生活滿意度會降低(15)汪俠等《貧困地區(qū)旅游開發(fā)居民滿意度：差異及其成因——以桂林市的5個貧困村落為例》，《旅游科學》2011年第3期，第48頁。，但產(chǎn)生如此變化的機理還缺少令人信服的解釋。而運用占有與存在這一對基耦作為分析框架，則有助于發(fā)現(xiàn)居民生活質量的變遷規(guī)律。早期旅游社區(qū)居民生活質量的影響研究，以經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境的正負向影響來劃分(16)Kyungmi Kim, Muzaffer Uysal, M. Joseph Sirgy, “How Does Tourism in a Community Impact the Quality of Life of Community Residents?,” Tourism Management 36, (June 2013): 529-531.。近年來，居民主體性受到關注，學者從居民價值獲取角度思考旅游與社區(qū)的關系，影響維度也逐漸向物質/非物質二分法轉變(17)Eunju Woo, Hyelin Kim, Muzaffer Uysal, “Life Satisfaction and Support for Tourism Development,” Annals of tourism research 50, (January 2015): 85-86.，體現(xiàn)出占有與存在兩股力量對居民生活質量的作用與影響。

(三)關鍵事件法

關鍵事件法由福萊(Flanagan)和伯恩斯(Baras)于1954年提出，屬于定性分類研究方法，為內(nèi)容分析法范疇，在總結規(guī)律和建構概念方面有顯著優(yōu)勢。該方法要求受訪者講述一些印象深刻的事件，通過分析關鍵事件的內(nèi)容進行探索性研究和梳理歸納(18)Carlyle Tadeu Falc?o de Oliveira, et al., “Tourist Destinations’ Competitiveness: Demand and Performance Factors,” Tourism & Management Studies 15, no.4 (2019): 20.，實現(xiàn)對事物更全面的認識。與傳統(tǒng)定性研究方法相比，關鍵事件法能夠更為精準和深入地探究影響事物發(fā)展變化的作用因素，有助于尋求導致關鍵事件發(fā)生的深層次原因(19)林家媚、馮岡平《關鍵事件研究法在營銷研究中的應用》,《價值工程》2012年第27期，第157-159頁。，并根據(jù)發(fā)生原因有效分類探究事物關系背后的作用機制。

多數(shù)關鍵事件法研究以訪談數(shù)據(jù)作為一手資料，而Chell和Pittaway認為關鍵事件法適用于任何有關分類的研究(20)Elizabeth Chell, Luke Pittaway, “A Study of Entrepreneurship in the Restaurant and Café Industry: Exploratory Work Using the Critical Incident Technique as a Methodology,” International Journal of Hospitality Management 17, no.1 (March 1998): 23-25.?；诙治谋镜难芯?，則豐富了關鍵事件法應用的資料來源，如利用在線評論分析酒店服務績效對顧客滿意度的非線性影響(21)GérsonTontini, et al., “Exploring the Nonlinear Impact of Critical Incidents on Customers’ General Evaluation of Hospitality Services,” International Journal of Hospitality Management 66, (September 2017): 110-112.，基于現(xiàn)有文獻梳理歌仔戲形成與演化過程等(22)陳路遙、許鑫《基于關鍵事件技術的非物質文化遺產(chǎn)形成及演化分析——以兩岸同源“歌仔戲”為例》，《圖書情報工作》2015年第14期，第24-25頁。。關鍵事件法運用的基礎是關鍵事件，并非所有行為和事件均可視為關鍵事件，只有那些可觀察、描述完整且能據(jù)此進行推斷和預測的活動，才被界定為關鍵事件(23)金立印《基于關鍵事件法的服務失敗原因及補救戰(zhàn)略效果定性分析》，《管理科學》2005年第4期，第65頁。。旅游研究方面，關鍵事件法的運用多從旅游者視角切入，收集旅游者異地行為變化的關鍵事件，對社會行為變化特征及其影響因素進行探索性研究(24)李志飛、夏磊、鄧勝梁《旅游者社會行為變化及其影響因素研究——基于常居地-旅游地二元情境》，《旅游學刊》2018年第1期，第106-107頁。，研究領域涉及游客旅游動機及滿意度等方面。就社區(qū)居民視角而言，研究居民對關鍵事件的感知和態(tài)度，被認為是提高生活質量的重要途徑(25)Zhe Ouyang, Dogan Gursoy, Kuan-Chou Chen, “It’s all about Life: Exploring the Role of Residents’ Quality of Life Perceptions on Attitudes Toward a Recurring Hallmark Event Over Time,” Tourism Management 75, (December 2019): 105-109.，但從關鍵事件出發(fā)探究居民生活質量變化的研究較少。

二 研究設計

(一)案例地概況

九寨溝自然保護區(qū)位于四川省阿壩州九寨溝縣，自1984年對外開放至今吸引了大批游客涌入。伴隨平衡自然生態(tài)保護與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的雙重壓力，景區(qū)管理者做了一系列的制度探索和改革，很多政策不同程度地影響到社區(qū)居民利益，如何平衡景區(qū)發(fā)展目標和社區(qū)利益，一直是九寨溝管理局(簡稱“九管局”)關注的重點。選取九寨溝作為案例地的原因有如下幾個方面。(1)代表性強，推廣性大。九寨溝因村民世居于九個寨子而得名，景區(qū)與社區(qū)關系密切，經(jīng)驗可推廣性大。(2)觀測窗口長，關鍵事件多。1978年，九寨溝被劃定為自然風景保護區(qū)，1984年底正式開放，在30多年的景區(qū)管理中發(fā)生了一些影響到居民生活質量的重大事件，梳理、歸納這些事件，有助于分析事件背后作用于居民生活質量的核心因素，得到更具可操作性的協(xié)調提升路徑。(3)知名度大，管理經(jīng)驗豐富。國家級風景名勝區(qū)、自然保護區(qū)、世界自然遺產(chǎn)地等多重身份使得九寨溝擁有很強的知名度與美譽度，相對成功而豐富的管理經(jīng)驗可為景區(qū)與社區(qū)協(xié)調路徑探索提供典型案例支撐。(4)研究資料豐富，方法契合度高。作為世界著名景區(qū)，九寨溝的發(fā)展歷程受到官方、學界與大眾傳媒的廣泛關注，相關文獻、書籍中有翔實的關鍵事件記載，有助于還原事件細節(jié)，并予以資料的三角互證，契合關鍵事件研究法的要求。

九寨溝發(fā)展歷程有如下幾個重要節(jié)點。(1)1978年國務院將九寨溝劃定為自然風景保護區(qū)。該階段保護區(qū)開始吸引游客，但溝內(nèi)嚴格限制外人進入，來訪者主要由招待所接待(26)鄧一《永遠的九寨溝：第一任局長親述》，中國林業(yè)出版社2009年版，第37頁。，居民并未從事盈利性旅游經(jīng)營活動，居民生活質量尚未受到旅游影響。(2)1984年九寨溝被列為第一批國家重點風景名勝區(qū)并正式對外開放。九寨溝風景名勝區(qū)管理局和九寨溝旅游公司成立，居民開始獲得門票和經(jīng)營性收入，旅游對居民生活質量的影響逐步顯現(xiàn)。(3)1998年九環(huán)線開通。道路、交通等基礎設施的逐步完善使得景區(qū)可進入性大增，游客數(shù)量從1997年的18萬人次持續(xù)增長到2002年的123萬人次(27)四川省地方志編纂委員會《四川省志·九寨溝志》，方志出版社2019年版，第334頁。。(4)2003年九黃機場開通。景區(qū)市場潛力得到進一步釋放，迎來蓬勃發(fā)展階段，2004年客流量增長到190萬人次，海外游客占比11%(28)四川省地方志編纂委員會《四川省志·九寨溝志》，第334頁。，國內(nèi)客源覆蓋到全國，旅游活動對當?shù)厣鐓^(qū)的影響愈發(fā)顯著。(5)2005年后，受制于景區(qū)承載量及交通流量的限制，游客量雖不斷增長，但增速放緩，旅游對居民生活質量的一些負面影響開始凸顯(29)田世政《九寨溝景區(qū)管理模式研究》，中國農(nóng)業(yè)出版社2010年版，第61-92頁。。結合景區(qū)發(fā)展歷程的關鍵節(jié)點及游客量變化趨勢，可以將九寨溝旅游發(fā)展進程劃分為四個階段，即1978-1983年的探索階段、1984-1997年的參與階段、1998-2004年的發(fā)展階段、2005年至今的鞏固階段。

(二)研究步驟

遵循關鍵事件法基本流程，研究步驟由四步組成。

第一步，收集文本數(shù)據(jù)。收集范圍包括學術文獻、年鑒、縣志、新聞報道及書籍專著等渠道(30)以“九寨溝”為關鍵詞在中國知網(wǎng)搜索獲得157篇與九寨溝旅游發(fā)展相關的文獻；查閱《九寨溝縣志》(1986-2005)、《九寨溝縣年鑒》(1986-2012年的部分年代)等官方統(tǒng)計資料；登錄阿壩州人民政府、九寨溝縣人民政府及九寨溝風景名勝區(qū)官方網(wǎng)站收集官方傳媒資料；通過互聯(lián)網(wǎng)搜索九寨溝景區(qū)截至2017年的新聞事件；查閱相關書籍，包括《九寨溝景區(qū)歷史文化考察研究報告》、《九寨溝景區(qū)管理模式研究》、《智慧景區(qū)管理與九寨溝案例研究》、《九寨溝風景名勝區(qū)》、《旅游規(guī)劃與設計——景區(qū)管理與九寨溝案例研究》等。，保證數(shù)據(jù)的完整性。確定關鍵事件篩選條件和分析范圍：與九寨溝旅游發(fā)展相關、1978-2017年間發(fā)生、事件發(fā)生時間和過程描述完整。

第二步，分析文本數(shù)據(jù)。對文本數(shù)據(jù)進行主題分析，梳理九寨溝旅游發(fā)展相關事件，記錄事件名稱、發(fā)生時間、事件描述及出處，得到161個歷史事件記錄文本。如根據(jù)收集到的有關2017年“8·8”九寨溝地震的報道記錄文本，將事件描述為：“2017年8月8日，在四川省九寨溝縣發(fā)生里氏 7.0 級地震，是九寨溝景區(qū)內(nèi)發(fā)生的破壞性強、波及范圍廣的一次地震。地震對九寨溝景區(qū)自然景觀的影響較大，諾日朗瀑布、火花海等核心自然景觀遭到破壞，地震造成多名游客傷亡、景區(qū)建筑受損和部分道路交通中斷。由于地震對地質和景觀破壞較大，且出現(xiàn)人員傷亡，景區(qū)隨即關閉。2018年3月8日，九寨溝部分景區(qū)恢復開放，并實施‘四限’游覽政策。據(jù)四川省旅游局統(tǒng)計，2017年九寨溝游客接待量由2016年的500萬人次下降為250.02萬人次?！?/p>

第三步，篩選關鍵事件。為增強關鍵事件判斷的客觀性，邀請相關領域3位研究者組成小組，根據(jù)事件出現(xiàn)頻次及事件描述，背對背對事件的居民生活質量影響程度進行1-10分打分，平均分5分以上事件界定為關鍵事件，最終篩選出43個關鍵事件。關鍵事件法多采用STAR法描述，即情境(Situation，描述事情發(fā)生時的情境是怎樣的)、 目標(Target，為什么要做這件事)、行動(Action，當時采取什么行動)、結果(Result，采取這個行動獲得了什么結果)四個方面進行概括(31)孔凡振《基于STAR法則邏輯下的海洋捕撈零增長政策分析》，《經(jīng)濟研究導刊》2020年第31期，第28頁。。本文主要從起因、經(jīng)過、結果三個方面對事件進行歸納，如2017年“8·8”九寨溝地震概括為：“起因：四川省阿壩州九寨溝縣爆發(fā)里氏7.0級地震。經(jīng)過：九寨溝景區(qū)總體受損情況并不嚴重，但諾日朗瀑布、火花海等核心自然景觀及基礎設施遭到破壞，并造成一定程度的人員傷亡。結果：景區(qū)景觀和民居遭受重大創(chuàng)傷，2017年景區(qū)營業(yè)至8月7日，旅游旺季提前結束，游客接待量下降為2016年的一半，直到次年3月才重新開放部分景區(qū)。”

第四步，判定43個關鍵事件對居民生活質量的影響因素和影響方向。由2位研究者背對背完成，第3位研究者與前兩位研究者反復討論確定，最后將討論結果與九寨溝工作人員進行確認。

三 研究結果

(一)居民生活質量的占有與存在模型

從43個關鍵事件中歸納出外部運營、內(nèi)部運營、社區(qū)參與等8個影響因素，它們累計出現(xiàn)86個頻次，正向影響為主。影響因素進一步歸納為生產(chǎn)和生活2個一級維度，景區(qū)管理、社區(qū)治理、物質生活和非物質生活4個二級維度，共同構成居民生活質量占有與存在的基耦模型(見表1)。一個關鍵事件可能體現(xiàn)多個影響因素，數(shù)據(jù)處理時選擇影響最大的2個因素，如九寨溝被劃為國家級自然保護區(qū)，區(qū)內(nèi)采取嚴禁伐木、燒炭、狩獵等保護措施，既體現(xiàn)了對生態(tài)環(huán)境的正向影響，也體現(xiàn)了對傳統(tǒng)生計的負向影響。一個事件的多重效應也被綜合考慮，如“外部運營”中2個正負雙向影響反映了1998年東南亞金融危機、2008年全球金融危機時國際旅游市場萎縮，但營銷配合下國內(nèi)市場增加，體現(xiàn)出景區(qū)轉“?！睘椤皺C”的管理之道。

表 1 九寨溝社區(qū)居民生活質量的影響因素分析

由表1可見，占有和存在作為反映居民生活質量的一對基耦，體現(xiàn)在每一次行動中二者間的權衡，如景區(qū)管理中外部運營相比內(nèi)部運營管理更具占有性特征，而非物質生活中生態(tài)環(huán)境保護因與九寨溝旅游生計高度關聯(lián)性而比社會文化保護占有性傾向更高。通過影響因素的頻次，可以反映關鍵事件對“生產(chǎn)”和“生活”關注度的側重，從而歸納出居民生活質量占有與存在的基耦模型特征。

1.景區(qū)管理中外部運營關注度高于內(nèi)部運營。外部運營主要涉及市場營銷和品牌管理，市場波動與居民短期收益息息相關，品牌提升則關乎居民長期收益與自豪感，進而影響生活質量。內(nèi)部運營類關鍵事件包括管理權變動、管理模式創(chuàng)新、核心吸引物保護、內(nèi)部員工管理等方面。外部運營關注客流吸引，側重發(fā)展速度管理；內(nèi)部運營則旨在通過多種方式提高景區(qū)管理質量，二者相輔相成。

2.社區(qū)治理中社區(qū)參與關注度高于公共保障。公共保障和社區(qū)參與由九管局主導，其中，公共保障起兜底作用，是基本生活的存在性保障。九管局發(fā)揮其政策普惠和利民作用，確保居民基本生活質量和基本社會權益。社區(qū)參與則旨在提升居民生活質量，是占有性的高質量生活保障。九管局通過提供就業(yè)機會等刺激措施，吸引居民積極參與旅游業(yè)發(fā)展；同時，社區(qū)參與方式也不斷演進，由個體自發(fā)參與向集體協(xié)同發(fā)展轉型，為居民提供更多經(jīng)營機會，進一步改善居民生活質量。

3.物質生活中生計管理關注度高于收益分配。生計管理聚焦“如何獲得收益”，關乎更好的占有方式的選擇。在旅游主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社區(qū)，居民“農(nóng)轉非”政策、就業(yè)機會等為旅游生計發(fā)展提供了政策保障。收益分配關乎“如何分配收益”的公平存在問題，是居民生活質量感知的敏感點，多類關鍵事件都關系到收益再分配，如景區(qū)管理權調整、公共保障、社區(qū)參與、生態(tài)環(huán)境保護等。通常，景區(qū)對社區(qū)的收益讓渡，會讓居民有更好的生活質量感知。

4.非物質生活中生態(tài)環(huán)境作為九寨溝景區(qū)核心吸引物的載體，其保護關注度遠高于社會文化環(huán)境。即使生態(tài)環(huán)境保護會帶來傳統(tǒng)生計衰微、旅游市場暫時縮減、收益分配發(fā)生變化的風險，但自發(fā)展之初，九管局始終將生態(tài)環(huán)境保護置于工作首位。相比而言，從相關關鍵事件看，社會文化保護問題在1997年加入世界生物圈保護區(qū)網(wǎng)絡后才被關注，由關鍵事件數(shù)量及影響因素頻次可以反映其關注度較弱。

(二)不同階段居民生活質量的占有與存在模式

圖1展示了九寨溝旅游發(fā)展從占有模式走向尋求占有與存在平衡模式的歷程，其中，非斜線柱代表H(占有)的影響因素、斜線柱代表B(存在)的影響因素，負面影響記為負數(shù)頻次，探索階段的社區(qū)治理維度無關鍵事件。

1.探索階段：功能型占有模式主導期

探索階段是景區(qū)幫扶社區(qū)的生計轉型期。九寨溝于1978年被劃為自然保護區(qū)，區(qū)內(nèi)采取嚴禁伐木、燒炭、狩獵、捕魚以及部分土地停耕還林等保護措施，這些措施讓作為自然資源型景區(qū)核心吸引物的生態(tài)環(huán)境(+1(32)“+1”指關鍵事件對影響因素的1次正面影響；“-1”指關鍵事件對影響因素的1次負面影響。)得到更好保護，但也致使當?shù)鼐用駛鹘y(tǒng)生計(-1)難以為繼。1982年，九寨溝獲批為國家級重點風景名勝區(qū)，通過建立品牌這一外部運營(+1)方式吸引客流，使居民從傳統(tǒng)生計逐漸向旅游生計(+1)過渡。在探索階段，居民生活質量提高有賴于生計轉型，本質是尋求更好的占有，但這種占有是滿足居民基本生活需求的生存意義的占有，因此是功能型的占有模式。

2.參與階段：存在型占有模式顯現(xiàn)期

參與階段是景區(qū)與社區(qū)合作的市場拓展期，重點是對外拓展市場(+5)和對內(nèi)激發(fā)社區(qū)參與(+4)，以使旅游業(yè)足以為當?shù)鼐用裉峁┥嬛С?，真正完成生計轉型(+3，-2)。一方面，該階段景區(qū)主導的功能型占有模式進一步延續(xù)，九寨溝“品牌+市場”的發(fā)展策略效果顯著，依托知名度與吸引力建立起來的旅游市場初具規(guī)模，居民以旅游產(chǎn)業(yè)作為主要生計來源的方式進一步強化。另一方面，景區(qū)也積極謀求社區(qū)的合作，鼓勵社區(qū)參與。1992年，管理局與居民聯(lián)合經(jīng)營并成立公司；1997年，九寨溝的社會文化保護開始受到重視，居民在景區(qū)發(fā)展中的主體地位得以提升。因此，參與階段開始呈現(xiàn)適度型占有模式，占有仍是居民提高生活質量的主要方式，但這種物質占有是伴隨社會發(fā)展而產(chǎn)生的對更好共存的理性追求，景區(qū)適度讓利社區(qū)，社區(qū)謀求適度發(fā)展，二者在協(xié)調中嘗試利益共創(chuàng)、共享。

3.發(fā)展階段：占有型存在模式與過度型占有模式矛盾期

發(fā)展階段是景區(qū)和社區(qū)矛盾爆發(fā)期。在該階段，景區(qū)繼續(xù)通過加強外部運營(+5，-3)拓展市場，游客量短期內(nèi)快速增長。旅游業(yè)高速發(fā)展帶來的收益分配(+3，-2)、生計發(fā)展(+4，-3)之爭，使景區(qū)和社區(qū)間沖突頻發(fā)。雙方都不同程度表現(xiàn)出過度占有的傾向，而這可能使居民生活質量陷入停滯或下降。過度型占有模式的矛盾，根源在于短期過度占有和長期適度存在間的張力，表現(xiàn)為長期生態(tài)環(huán)境保護與短期旅游經(jīng)濟收益的矛盾，長期景區(qū)管理政策與短期社區(qū)需求受限的矛盾。游客規(guī)模持續(xù)增長，使生態(tài)環(huán)境承受更大壓力，而“限量旅游”政策無疑會消減旅游收入的增長速度；為了保護環(huán)境而開展的經(jīng)營秩序整頓、集中搬遷安置，也會在短期內(nèi)影響居民收益與生活方式。為了更長久的占有、更可持續(xù)的發(fā)展，景區(qū)具有的集體理性使其采取更多存在型舉措，如生態(tài)環(huán)境(+9)保護力度加強、景區(qū)內(nèi)部管理(+7)措施不斷出臺，但這種長久存在的訴求是以旅游吸引物的占有為目標，而并不是以占有與存在型需求更好平衡為目標，因此謂之為占有型存在模式。

4.鞏固階段：平衡型存在模式探尋期

鞏固階段是景區(qū)社區(qū)開始尋求共創(chuàng)的品牌擴展期。該階段游客量增長趨緩，景區(qū)發(fā)展進入相對平穩(wěn)期，關鍵事件數(shù)量有所下降，而過度型占有模式常會慣性延續(xù)，如九寨溝仍是外部運營類(+4，-3)事件占比最高，其次為內(nèi)部運營(+2，-1)和生計管理(+2，-2)類事件。旅游發(fā)展減速而發(fā)展模式未能及時調整，是導致鞏固階段居民滿意度下降的主因。同時，鞏固階段也蘊涵著機遇，歷經(jīng)發(fā)展階段的博弈，景區(qū)與社區(qū)都深刻認識到彼此的不可或缺，因此從參與階段自發(fā)的互利開始走向更為理性的攜手同行。2006年，居民固定生活費補償調整為從當年每張門票中提取的方式，同年還出臺了居民子女就業(yè)安置政策，因此鞏固階段也表現(xiàn)出景區(qū)與社區(qū)平衡發(fā)展、尋求更好共存的傾向。該階段的負性事件與各種危機事件有關，如2008年全球性金融危機、2008年和2017年兩次大地震及2013年景區(qū)內(nèi)游客滯留事件。在鞏固階段，旅游生計完全取代傳統(tǒng)生計方式，而旅游業(yè)本身的脆弱性突顯了危機管理的重要性，成為景區(qū)發(fā)展的關鍵瓶頸，在危機中尋求占有與存在的平衡尤顯重要。

(三)占有與存在視域下居民生活質量的變遷機理

占有與存在視域下以“生產(chǎn)”為橫軸、“生活”為縱軸勾勒出4種生存模式：功能型/過度型占有模式、占有型存在模式、存在型占有模式、平衡型存在模式(見圖2)。居民生存模式的變遷路徑為：功能型占有模式→占有型存在模式或存在型占有模式→平衡型存在模式或過度型占有模式。不同生存模式下，居民生活質量提升的驅動力不同，功能型/過度型占有模式下的主要驅動力為“外部運營”(HHH)、“生計管理”(BHH)，占有型存在模式下的主要驅動力為“生態(tài)環(huán)境保護”(BBH)、“內(nèi)部運營”(HHB)，存在型占有模式下的主要驅動力為“社區(qū)參與”(HBH)、“收益分配”(BHB)，平衡型存在模式下的主要驅動力為“社會文化保護”(BBB)、“公共保障”(HBB)。

圖2 居民生活質量的變遷機理

圖2中的1、2、3表示生存模式出現(xiàn)的先后順序，-3表示可能的負向生存模式。

占有模式被劃分為功能型、存在型、過度型三類。弗洛姆將“功能型占有”等同于“存在型占有”。本文將二者做了靜態(tài)、動態(tài)區(qū)分。“功能型占有”是一種旨在滿足人們靜態(tài)基本生活需求的占有，往往出現(xiàn)在欠發(fā)達地區(qū)旅游發(fā)展初期；“存在型占有”是一種旨在滿足動態(tài)的、人們?nèi)找嬖鲩L的物質和文化需求的占有，強調了存在的動態(tài)性，認為適度的、與社會發(fā)展相適應的占有具有合理性?！斑^度型占有”體現(xiàn)為對物品過度占有的強烈欲望，它不是生來就有的，而是社會條件作用于人類的結果，會與存在發(fā)生沖突，以至于更多的占有并不能帶來生活質量的同步提高，甚至會有負面影響。

存在模式被劃分為占有型和平衡型兩類。占有型存在模式是理性驅動下景區(qū)為了可持續(xù)發(fā)展而對核心吸引物、核心能力建設高度關注，謀求其更好的存在，以實現(xiàn)景區(qū)更長久的占有。此時，次要吸引物、次要能力建設較少被關注，人的創(chuàng)造性力量未得到充分挖掘和發(fā)揮。平衡型存在模式隨社會動態(tài)發(fā)展需要在占有與存在間尋求更好平衡的核心矛盾，關注社會文化環(huán)境保護，利用居民的地方性知識解決問題，為當?shù)鼐用裉峁└玫墓脖Ｕ希偈蛊鋬?nèi)在創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。

弗洛姆看到了私有制下占有型生存模式的問題，倡導存在型生存模式，主張創(chuàng)造性地運用人的力量，但并未給出如何從占有走向存在生存模式的具體路徑。本文對占有模式與存在模式的細分，有助于厘清機理、找尋路徑。自然保護地欠發(fā)達旅游社區(qū)的發(fā)展，始于功能型占有模式，之后社區(qū)通過存在型占有模式關注旅游發(fā)展的公平性，景區(qū)通過占有型存在模式關注旅游發(fā)展的持續(xù)性，直到雙方意識到公平性訴求與持續(xù)性發(fā)展密不可分、持續(xù)性發(fā)展離不開居民被公平性對待，并由此激發(fā)出攜手應對發(fā)展與危機帶來的壓力的內(nèi)生動力，在占有與存在之間尋求到更好的平衡，才有可能進入到平衡型存在模式，否則就有可能遁入過度型占有模式的陷阱。

四 結論與政策含義

本文以九寨溝旅游發(fā)展歷程中的關鍵事件為縱向數(shù)據(jù)源，分析了占有與存在這對基耦如何影響居民生存模式，進而影響居民生活質量的變遷機理，拓展了自然保護地旅游社區(qū)居民生活質量研究的數(shù)據(jù)來源與分析視角。

(一)研究結論

1.運用占有與存在這對基耦厘清了居民生活質量變遷機理。Butler預測旅游發(fā)展階段的后期，快速、常常不受控制的變化將使事件的負面影響超越正面影響，旅游目的地市場吸引力將開始下滑(33)Richard W. Butler, “The Concept of a Tourist Area Cycle of Evolution: Implications for Management of Resources,” Canadian Geographer XXIV, no.1 (1980): 7-9.。當發(fā)展經(jīng)過成本感知超過獲益感知的觸發(fā)點，消極態(tài)度漸增(34)Amy Diedrich, Esther García-Buades, “Local Perceptions of Tourism as Indicators of Destination Decline,” Tourism Management 30, no.4 (August 2009): 519-520.，居民主觀生活質量將下降。但是什么原因導致了事件的負面影響超過正面影響，而又如何挽回居民生活質量下降趨勢，學界至今還未有足夠權威的解釋。九寨溝旅游發(fā)展歷程中居民生存模式變遷路徑為：功能型占有模式→存在型占有模式+占有型存在模式→平衡型存在模式/過度型占有模式。在不同模式下，居民生活質量提高的核心驅動力有著差異?？偟膩砜?，探索階段功能型占有模式主導，居民基本生活需求得到滿足；參與階段存在型占有模式顯現(xiàn)，居民隨社會發(fā)展增長的合理需求得到滿足；發(fā)展階段占有型存在模式與過度型占有模式雖有矛盾，但快速增長下的“占有”使居民生活質量提高得以延續(xù)；鞏固階段旅游發(fā)展減速而過度型占有模式未及時調整，占有停滯與存在減弱導致居民生活質量下降，這也促使景區(qū)與社區(qū)攜手走向平衡型存在模式。

2.管理價值獲取是自然保護地居民生活質量提高的核心驅動力之一。迪爾里(Deery)等關注到社區(qū)參與、社區(qū)授權、目的地發(fā)展水平、管理者角色、基礎設施維護、物價水平等管理因素對居民生活質量的影響(35)Margaret Deery, Leo Jago, Liz Fredline, “Rethinking Social Impacts of Tourism Research: A New Research Agenda,” Tourism management 33, no.1 (February 2012): 65-67.，但管理價值獲取與居民生活質量的關系卻較少被關注。1985年，波特(Porter)提出的價值鏈理論，佐證了管理價值的重要性，認為公司的價值創(chuàng)造過程不僅包括基本活動，也包括支持性活動(36)Michael E. Porter, Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (New York: Free Press, 1985), 48.。本研究通過分析九寨溝景區(qū)內(nèi)的關鍵事件，歸納了居民生活質量的占有與存在模型，發(fā)現(xiàn)二者在基耦中并非非此即彼的關系，而是在每次事件中實現(xiàn)權衡并走向協(xié)調發(fā)展。因此，自然保護地居民生活質量提高路徑不僅與作為“基本活動”的物質和非物質生活價值獲取有關，還與作為“支持性活動”的景區(qū)管理和社區(qū)治理的價值獲取有關。

3.如何有效平衡景區(qū)內(nèi)的旅游活動和居民生活，是旅游社區(qū)研究的重點。本研究在弗洛姆占有型、存在型生存模式基礎上，提出占有型存在模式與存在型占有模式兩種過渡模式，并將存在型生存模式界定為平衡型存在模式。世界自然遺產(chǎn)地旅游社區(qū)居民在短期自身利益和長期集體利益之間進行選擇的困境已受到學者關注，研究發(fā)現(xiàn)集體效能感知和短期可見的影響有助于居民對旅游的支持(37)Danni Zheng, Zengxian Liang, Brent W. Ritchie, “Residents’ Social Dilemma in Sustainable Heritage Tourism: The Role of Social Emotion, Efficacy Beliefs and Temporal Concerns,” Journal of Sustainable Tourism 28, no.11 (2020): 1796-1798.，是矛盾調和的可行路徑。弗洛姆更多強調占有與存在靜態(tài)二分下的不可調和，本研究關注到二者相互交織的嵌套作用，即占有中有存在、存在中有占有，正是在博弈與動態(tài)調和中，占有與存在、景區(qū)與社區(qū)、長期與短期利益、物質與非物質生活最終走向平衡。

(二)政策含義

1.居民生活質量變遷機理的研究表明，在適度滿足和提高居民生活質量后，相關政策應更多關注發(fā)展的可持續(xù)性與公平性，通過占有型存在模式與存在型占有模式推動旅游業(yè)高質量發(fā)展，避免過度關注外部市場拓展與生計發(fā)展，以免陷入過度占有陷阱。

2.管理價值創(chuàng)造的政策工具開發(fā)，有助于居民生活質量的提高。管理價值來自于景區(qū)與社區(qū)的協(xié)同，而非單方力量，要注重過程管理。自然保護地政府主導式旅游發(fā)展，使得管理者在旅游發(fā)展方向上有更多的話語權，而村民人口多、與地方聯(lián)絡深等特征是影響當?shù)刈匀槐Ｗo成敗的關鍵。探究景村融合的中國式有效治理路徑，使景區(qū)與社區(qū)取得權力與權利平衡，是實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關鍵(38)保繼剛、陳求隆《資源依賴、權力與利益博弈：村寨型景區(qū)開發(fā)企業(yè)與社區(qū)關系研究——以西雙版納勐景來景區(qū)為例》，《地理科學》2022年第1期，第44-46頁。，并有利于切實提高社區(qū)參與能力與居民生活質量，精準把握旅游發(fā)展不同階段景社關系的主要矛盾，推進內(nèi)源式發(fā)展(39)顏安、龔銳《鄉(xiāng)村旅游精準幫扶中內(nèi)源式發(fā)展機理與路徑》，《中南民族大學學報(人文社會科學版)》2021年第1期，第155頁。。

3.景區(qū)需要在發(fā)展期就更多關注社會文化保護和公共保障，以平衡景區(qū)旅游活動和居民生活的沖突，尋求景區(qū)與社區(qū)的對話、生產(chǎn)與生活的平衡。景區(qū)所秉持的存在型占有模式注重旅游業(yè)長期的可持續(xù)發(fā)展，而社區(qū)所關注的占有型存在模式更加注重短期可見的公平參與機會和利益分享，這常常成為二者矛盾的源頭，二者平衡的路徑是以公共保障強化“共同體”的感覺，使發(fā)展的紅利短期可見，并通過居民更易于接受的社會文化保護，使居民理解生態(tài)環(huán)境保護對于長期發(fā)展的價值。

致謝：中央民族大學管理學院碩士研究生于紅艷參與了數(shù)據(jù)處理過程，特此感謝！