文/孔玉婷

一、研究方法

1.研究對(duì)象

本研究以忻州市城區(qū)兩所公立學(xué)校、一所私立學(xué)校中的家長為調(diào)查對(duì)象。實(shí)施方式是采用網(wǎng)上線上問卷進(jìn)行調(diào)查，研究者將編制好的問卷以線上形式發(fā)給被試填寫，自愿作答，匿名填寫。

2.研究工具

擬采用大陸學(xué)者戴曉陽的修訂版《人際信任量表》。該量表在保證信任效度的同時(shí)，其對(duì)教師的信任內(nèi)容層面將維度劃分為：教師專業(yè)能力的信任、對(duì)教師專業(yè)理念與師德的信任以及對(duì)教師專業(yè)知識(shí)的信任三個(gè)維度，一共30道題目。

二、家長對(duì)于教師人際信任結(jié)果

1.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上家長對(duì)教師的人際信任差異檢驗(yàn)

（1）學(xué)歷不同的差異比較

通過表2.2.1知，結(jié)果顯示不同學(xué)歷的家長對(duì)于教師的信任有著明顯的差異（p<0.05），具體表現(xiàn)在專科學(xué)歷的家長對(duì)教師的信任明顯偏低，與本科及以上學(xué)歷的家長對(duì)教師的信任有明顯差異。

（2）對(duì)于班級(jí)不同的差異

由表2.2.2可知，家長在不同班級(jí)中對(duì)教師的信任不同，通過比較不同班型家長的人際信任均值可以看出隨著班型的升高，家長對(duì)教師的信任有所減少，并且在專業(yè)知識(shí)信任方面差異顯著（p<0.05），可以得出，大班家長對(duì)于教師信任更小，而小班家長對(duì)教師更為信任。

表2.2.2 家長對(duì)于班級(jí)不同的差異

（3）公私立性質(zhì)的差異

如表2.2.3可知，學(xué)校的不同性質(zhì)在學(xué)生家長對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)信任、專業(yè)理念與師德方面的信任存在顯著性差異（p<0.05），表現(xiàn)在私立學(xué)校的家長比公立學(xué)校的家長更為信任。

表2.2.3 公私立家長對(duì)教師的人際信任差異

三、人際信任影響分析

我們通過數(shù)據(jù)的分析可以得出以上三種情況是不同人口學(xué)變量影響下的家長對(duì)于教師的信任所造成的顯著差異：

第一，本科學(xué)歷的家長對(duì)于教師信任相比其他學(xué)歷的家長更高，其中?？萍议L對(duì)教師的信任最低與本科學(xué)歷的家長存在顯著差異，在當(dāng)代重視學(xué)歷的社會(huì)背景下，由于學(xué)歷限制了收入，現(xiàn)在社會(huì)我們都知道進(jìn)入公立學(xué)校難，而高質(zhì)量的私立學(xué)校又十分昂貴，因此很多低收入的家長可能在選擇學(xué)校這方面會(huì)選擇一般的私立學(xué)校甚至是教師素質(zhì)各方面未經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)的學(xué)校，那么接受的教育質(zhì)量方面可能得不到保證，因此學(xué)歷不同的家長對(duì)于教師信任差異也就十分顯著了。

其次，在不同班型中也存在顯著差異，隨著學(xué)生由小到大的成長，家長對(duì)于教師的信任逐漸遞減，這是一個(gè)亟待解決的問題，為什么隨著學(xué)生在校時(shí)間的延長家長對(duì)于教師的信任反而會(huì)遞減？很可能是家長對(duì)于教師本身的人際信任就很脆弱，但凡經(jīng)歷一定的突發(fā)事件或者外界的負(fù)面的教師傳聞都會(huì)使家長對(duì)教師的信任產(chǎn)生負(fù)面影響，很多高年級(jí)的學(xué)生都經(jīng)歷過一定的轉(zhuǎn)學(xué)，這樣的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)家長對(duì)教師的信任產(chǎn)生一定的影響。除此之外，面臨畢業(yè)的家長在與教師交往時(shí)，考慮到以后可能接觸更少了，因此即使二者關(guān)系存在很明顯的裂痕，家長和教師也不會(huì)刻意去修復(fù)了，也就導(dǎo)致家長對(duì)于教師的關(guān)系質(zhì)量下降，人際信任偏低。

第三，我們都知道隨著社會(huì)發(fā)展，許多家庭條件優(yōu)渥的家長都會(huì)選擇一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的私立學(xué)校去培養(yǎng)自己的孩子，而私立學(xué)校對(duì)于教師的要求也不比公立學(xué)校差，同時(shí)可能會(huì)存在優(yōu)勝劣汰的制度，使私立學(xué)校的部分老師為了更好的職位而提升素質(zhì)，所以私立學(xué)校的家長相比于公立學(xué)校家長整體素質(zhì)可能更好，更可以理解教師，對(duì)教師的信任更高。同時(shí)私立中的監(jiān)控設(shè)備可以更為直觀的看到教師的行動(dòng)，家長也就相對(duì)放心些，但是社會(huì)上頻出的私立園所監(jiān)管不嚴(yán)而導(dǎo)致的傷害兒童的事件，致使私立院所的家長對(duì)教師的信任依舊不高。

最后，在不同的監(jiān)護(hù)人、家長不同的職業(yè)、家長與教師的交流頻率的多少等一系列因素都會(huì)對(duì)教師的信任產(chǎn)生影響，雖然不是很顯著，但是對(duì)于我們教師的教育工作也有一定的啟發(fā)，在不同監(jiān)護(hù)人之間存在信任差異很好理解，對(duì)于年輕一代的父母來說，面對(duì)社會(huì)是共同進(jìn)步的，因此教育理念更新更快，況且與教師接觸的年齡方面跨度不大，以同齡人的身份來溝通也可以更好的理解，相比于在家退休或是上了年齡的祖父母，對(duì)于教師的理解比較局限，對(duì)教師的信任也就更低。

針對(duì)于以上家長對(duì)于教師的信任情況和影響因素的分析，我們可以看出家長與教師的信任關(guān)系是急需提升的，但是這種提升要以互相理解為基礎(chǔ)，基于此，列出建議策略如下：

1.家長自身層面

（1）開放獲取信息渠道。家長獲取信息渠道相對(duì)來說狹窄，對(duì)于學(xué)生的了解以及教師工作日程安排的了解片面和有限，許多家長對(duì)教師的工作日程認(rèn)為不過就是照看孩子，因此，家長可以多多參加家長會(huì)、家園活動(dòng)來促進(jìn)自身對(duì)孩子一日生活的了解。

（2）理解教師的付出。教師的工作是繁瑣枯燥的，家長只有支持和鼓勵(lì)教師的付出，教師的付出才是有意義的，況且在現(xiàn)在都裝有監(jiān)控設(shè)施的教室里面，很大程度上束縛了教師的手腳，倘若家長放心將孩子交給教師，那么一定程度上就是對(duì)教師能力和工作的信任和認(rèn)可。

（3）家園教育要步調(diào)一致。對(duì)于家園合作這方面，各個(gè)社區(qū)、學(xué)校、機(jī)構(gòu)都普遍在大力倡導(dǎo)，家園合作的基礎(chǔ)就是家園教育一致，教師教育教學(xué)的順利開展和家園教育一致有很大關(guān)系，倘若家長和教師的教育原則和底線不一致，這就會(huì)導(dǎo)致教育的混亂，甚至有可能會(huì)利用雙方的不一致來做出一些不利于學(xué)生發(fā)展的事情，后果堪憂。

2.學(xué)校層面

（1）提高教師層面：提升自身專業(yè)素養(yǎng)。教師自身的素養(yǎng)以及溝通能力的高低關(guān)乎與家長溝通的效率，具有優(yōu)秀素養(yǎng)的教師往往不僅能夠兼顧自身的工作，還可以在活動(dòng)過程中觀察學(xué)生，及時(shí)與家長溝通，這些都與教師的高素質(zhì)是分不開的，因此當(dāng)務(wù)之急是提高教師的綜合素質(zhì)，尊重家長的合理需求，及時(shí)與家長溝通。溝通對(duì)于建立信任至關(guān)重要，而教師與家長的溝通需要一些小技巧來保持。

（2）創(chuàng)辦活動(dòng)層面：家長對(duì)于教師的不信任很大程度都是不理解和過分擔(dān)心造成的，這也就導(dǎo)致了教師的教學(xué)活動(dòng)可能質(zhì)量不高。那么，學(xué)校層面應(yīng)多多開放辦園、開辦各種家園活動(dòng)，因時(shí)因地的創(chuàng)辦一些季節(jié)性活動(dòng)或者主題性活動(dòng)，加強(qiáng)家園合作溝通。

（3）“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”。作為一個(gè)培養(yǎng)孩子健康快樂成長的環(huán)境，學(xué)校是家庭和社區(qū)的紐帶，也應(yīng)該考慮到資源利用的最大化，將家長的資源、社區(qū)的資源有效的結(jié)合，請(qǐng)家長進(jìn)園活動(dòng)與教師、與其他家長們、與社區(qū)有效溝通交往，學(xué)校自身再走出去，帶領(lǐng)孩子、家長、教師，結(jié)合生活、結(jié)合社會(huì)社區(qū)大環(huán)境，做到家園、社區(qū)一體化，構(gòu)建新型教育生態(tài)圈。

3.相關(guān)部門層面

（1）社區(qū)應(yīng)規(guī)范學(xué)校為重點(diǎn)和示范。不僅要加強(qiáng)教師教育，同時(shí)給予教師更多的進(jìn)修空間和機(jī)會(huì)。結(jié)合數(shù)據(jù)顯示，公辦比民辦的信任度更高，也就一定程度上反映了，私立可能比公辦更值得信賴，資源也更優(yōu)質(zhì)，所以社區(qū)應(yīng)該規(guī)范優(yōu)秀學(xué)校，加強(qiáng)模范學(xué)校的代表性。

（2）加強(qiáng)教育法制監(jiān)督建設(shè)。教育的法制在逐年推進(jìn)，例如：對(duì)于學(xué)前教育的規(guī)范，我國出臺(tái)了《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)教師的工作制定了細(xì)致的準(zhǔn)則，但是危害學(xué)生的安全案例還依然存在，為防止這樣的事情一次又一次的發(fā)生，政府和有關(guān)部門必須有針對(duì)性的加強(qiáng)教育的法制建設(shè)，保護(hù)家長對(duì)教師的信任。