武玉強(qiáng)

（吉訊股份有限公司，河北 保定 071000）

1 光纜常見(jiàn)故障的原因及處理措施

1.1 原因分析

在光纖通信工程中，光纜是十分重要的材料之一，其也容易受到多種因素的影響，進(jìn)而出現(xiàn)故障現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為設(shè)計(jì)時(shí)不夠合理。在開(kāi)展光纜施工設(shè)計(jì)時(shí)，務(wù)必要充分了解光纜的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際狀況，特別是線路條件以及氣候環(huán)境等，方能設(shè)計(jì)出最為科學(xué)合理的敷設(shè)方案。然而在實(shí)際設(shè)計(jì)工作中，部分設(shè)計(jì)人員單純依靠理論設(shè)計(jì)，不深入實(shí)地進(jìn)行考察，致使設(shè)計(jì)的方案不夠合理，直接影響到光纜的后續(xù)運(yùn)用和維護(hù)工作。光纜在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，若遭遇自然災(zāi)害，也可能對(duì)光纜造成嚴(yán)重的損壞，并直接導(dǎo)致光纜內(nèi)部結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重變化，威脅到光纜的安全可靠運(yùn)行。光纜出現(xiàn)故障現(xiàn)象也直接受到人為因素的影響，如大型車輛的掛斷、工程施工時(shí)的挖斷、人為惡意破壞等，都可能對(duì)光纜產(chǎn)生重大安全隱患[1]。

1.2 處理措施

在開(kāi)展光纜施工設(shè)計(jì)時(shí)，務(wù)必要安排專業(yè)的設(shè)計(jì)人員開(kāi)展設(shè)計(jì)活動(dòng)，同時(shí)全面收集施工場(chǎng)地的水文地質(zhì)以及氣候條件等資料，綜合分析、科學(xué)計(jì)算，最終制定出最為科學(xué)合理的設(shè)計(jì)方案，做好纖芯的測(cè)試工作。在光纜線路日常運(yùn)行過(guò)程中，工作人員務(wù)必要定期開(kāi)展光纜纖芯的測(cè)試工作，以便及時(shí)查出其是否出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。定期開(kāi)展測(cè)試工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)光纜的故障和老化位置，確保及時(shí)將故障予以消除，做好光纜線路的日常巡檢工作。光纜線路在日常運(yùn)行中，容易受到一些外力因素的影響而出現(xiàn)故障現(xiàn)象，因此必須要定期對(duì)其展開(kāi)巡視和檢查，如檢查光纜外面的保護(hù)層，檢查其是否存在破損以及腐蝕現(xiàn)象、接頭盒是否完整、辨識(shí)牌是否清晰可見(jiàn)。在巡視時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，需要立即上報(bào)，并做好記錄，及時(shí)予以處置，做好接頭盒的檢測(cè)[2]。目前，生產(chǎn)光纜接頭盒的企業(yè)日漸增多，質(zhì)量也是參差不齊的，因此務(wù)必要選擇質(zhì)量合格、外觀良好、光學(xué)性能以及密封性能均符合規(guī)范要求的接頭盒，并對(duì)其相關(guān)性能進(jìn)行測(cè)試，確保達(dá)標(biāo)后才能投入使用，做好光纜數(shù)據(jù)資料的收集和整理工作。及時(shí)收集整理光纜運(yùn)行過(guò)程中的路由信息、測(cè)試狀況、巡檢狀況、設(shè)計(jì)圖紙和竣工資料等，為光纜線路的安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 光纖通信設(shè)備的故障分析及處理措施

2.1 故障分析

光纖通信設(shè)備自身的質(zhì)量水平以及施工水平，也會(huì)直接影響到光纖設(shè)備的后續(xù)運(yùn)行狀況。若光纖通信設(shè)備在施工過(guò)程中，出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象，不能夠依據(jù)設(shè)計(jì)方案開(kāi)展施工活動(dòng)，私自變更施工方案，管理不善等都會(huì)導(dǎo)致光纖通信設(shè)備施工中出現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)這些質(zhì)量問(wèn)題在設(shè)備初次運(yùn)行時(shí)并不會(huì)立即顯現(xiàn)，而是在運(yùn)行一定的時(shí)間范圍后這些問(wèn)題才開(kāi)始出現(xiàn)，并直接影響到設(shè)備的良好運(yùn)行。光纖通信設(shè)備較為常見(jiàn)的故障主要體現(xiàn)在線路同用戶之間的業(yè)務(wù)對(duì)接方面，由于光纖通信設(shè)備主要基于光纖這一網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，在廣播電視網(wǎng)、聯(lián)通網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)中，光纖通信設(shè)備本就承受著較大的壓力，加之三網(wǎng)融合產(chǎn)生的高負(fù)荷使得光纖通信設(shè)備的負(fù)荷更大，這就使得線路和用戶以及用戶業(yè)務(wù)將出現(xiàn)無(wú)法構(gòu)建對(duì)接的現(xiàn)象。此外，光纖通信設(shè)備的光分路器也會(huì)出現(xiàn)故障現(xiàn)象。該光分路器的具體工作原理為將發(fā)射機(jī)的信號(hào)進(jìn)行科學(xué)處置和配置，確保光分路器端口始終保持之前的狀態(tài)。一般情況下，該光分路器不會(huì)出現(xiàn)較大故障，但是如果光纖通信設(shè)備的光分路器的端口進(jìn)入了灰塵或者其他因素致使其位置出現(xiàn)移動(dòng)，此時(shí)就會(huì)導(dǎo)致光分路器的光接收率降低，進(jìn)而導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障現(xiàn)象[3]。

2.2 處理措施

針對(duì)光纖通信設(shè)備出現(xiàn)的故障，可以利用性能分析、線路環(huán)回和換班測(cè)試來(lái)進(jìn)行故障定位。當(dāng)光纖通信設(shè)備出現(xiàn)故障現(xiàn)象，維修人員需要利用上述辦法來(lái)進(jìn)行故障點(diǎn)確定，并采用逐步回環(huán)的辦法及時(shí)排除外部故障，進(jìn)一步細(xì)化故障點(diǎn)在單個(gè)網(wǎng)元之中，以便及時(shí)對(duì)出現(xiàn)故障的單板進(jìn)行更換或者開(kāi)展維修作業(yè)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。如果設(shè)備出現(xiàn)故障后未能及時(shí)顯示，工作人員需要全面檢查機(jī)盤(pán)，若發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)予以更換即可。更換機(jī)盤(pán)時(shí)需要注意：由于不同設(shè)備對(duì)于機(jī)盤(pán)的型號(hào)、版本等的要求不同，在更換時(shí)，必須要熟知設(shè)備的具體要求，按照對(duì)應(yīng)型號(hào)和版本進(jìn)行更換。此外，機(jī)盤(pán)更換時(shí)，還需要重點(diǎn)關(guān)注溫濕度環(huán)境的影響以及存放條件，需要在防靜電保護(hù)袋中放置備用機(jī)盤(pán)，并將干燥劑放入其中，避免潮濕或者灰塵的影響，確保故障問(wèn)題的及時(shí)解決和業(yè)務(wù)的迅速恢復(fù)。

3 業(yè)務(wù)故障以及集中受理

3.1 業(yè)務(wù)故障

業(yè)務(wù)故障指的是運(yùn)營(yíng)商按照相關(guān)約定，在給客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及線路等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)中，無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，亦或是由于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、客戶自身因素以及其他因素等導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)無(wú)法使用的故障現(xiàn)象。在進(jìn)行業(yè)務(wù)故障處理工作中，需要嚴(yán)格遵循“先搶通，后修復(fù)”的原則。也就是說(shuō)，在處理業(yè)務(wù)故障時(shí)要采取必要措施快速恢復(fù)業(yè)務(wù)，然后再認(rèn)真檢查核對(duì)故障問(wèn)題，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步修復(fù)，確?？蛻舻臉I(yè)務(wù)得到完全恢復(fù)。

3.2 處理措施

當(dāng)監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后，立即對(duì)該故障進(jìn)行判斷，確定其是否為核心網(wǎng)絡(luò)故障，若屬于核心網(wǎng)絡(luò)故障，則需要派送到專業(yè)室進(jìn)行處置，若需要上報(bào)到上一級(jí)專業(yè)室處理，則需要及時(shí)上報(bào)，若不需要，則由市專業(yè)室進(jìn)行故障處理即可，處理完畢后需要確定故障恢復(fù)工作。若不是核心網(wǎng)絡(luò)故障，則需要派單到市網(wǎng)服進(jìn)行處置，市網(wǎng)服安排專業(yè)人員進(jìn)行故障修復(fù)。一旦故障修復(fù)，市監(jiān)控室需要對(duì)故障恢復(fù)情況進(jìn)行確認(rèn)，如果沒(méi)有處理完畢，則需要市網(wǎng)服到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并向市監(jiān)控室確認(rèn)[4]。

4 光纖線路維護(hù)管理中的問(wèn)題

4.1 維護(hù)技術(shù)問(wèn)題

隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，線路維護(hù)管理的傳統(tǒng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需求，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一，新型光纖通信線路的維護(hù)難度和復(fù)雜度都相繼提高，因此僅通過(guò)人工巡查方法不能滿足線路運(yùn)行需要，在遇到突發(fā)事件時(shí)，僅依靠維修人員無(wú)法提高維護(hù)效果。由于智能化檢測(cè)系統(tǒng)需要投入大量資金，同時(shí)成本回收速度較慢，無(wú)法出現(xiàn)直接效益，因此管理部門重視程度較低。第二，基礎(chǔ)維護(hù)測(cè)試設(shè)備無(wú)法滿足現(xiàn)代化管理維護(hù)的需求，而隨著光纖通信線路的范圍逐漸變廣，維護(hù)工作量也逐漸增加，需要大量專業(yè)化的檢測(cè)設(shè)備來(lái)排查線路中的質(zhì)量問(wèn)題。但受到成本限制，導(dǎo)致缺少相應(yīng)的檢測(cè)工具。

4.2 維護(hù)人員能力不足

電信行業(yè)不斷更新發(fā)展，各種新型項(xiàng)目和新型業(yè)務(wù)也層出不窮，為此員工自身素質(zhì)也應(yīng)該隨著企業(yè)的更新發(fā)展不斷提高。但從目前整個(gè)電信行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)中仍然缺乏光纖通信線路維護(hù)的高學(xué)歷人才，大部分新招的維護(hù)人員都缺少相應(yīng)的管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，因此無(wú)法適應(yīng)光纖通信線路維護(hù)工作，降低了光纖通信線路管理維護(hù)的質(zhì)量。為此企業(yè)需要加強(qiáng)相關(guān)維修人員的培訓(xùn)工作，提高其技術(shù)能力。

4.3 維護(hù)成本較高

目前，光纖通信線路的管理維護(hù)成本也在不斷提高，企業(yè)要想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該采取有效措施創(chuàng)新管理模式，提高管理水平，從而加強(qiáng)成本控制，提高經(jīng)營(yíng)效益，從而才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。光纖通信線路能夠?qū)﹄娦牌髽I(yè)后臺(tái)工作產(chǎn)生重要的影響，提高線路維護(hù)效率，能對(duì)用戶感知和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生積極影響，對(duì)于資金維護(hù)管理具有重要的意義。但光纖通信線路管理維護(hù)工作中存在大量的隱患和不確定因素，因此需要企業(yè)加快線路維護(hù)的信息化建設(shè)[5]。

5 光纖通信線路的維護(hù)管理措施

5.1 提高維護(hù)管理技術(shù)水平

受電信企業(yè)自身工作性質(zhì)的影響，無(wú)法要求全部工作人員都能夠熟練掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但需要從2個(gè)方面入手來(lái)改造電信企業(yè)的工作現(xiàn)狀，分別是光纖通信線路的基礎(chǔ)維護(hù)監(jiān)督和維護(hù)管理。由此相關(guān)線務(wù)人員就可以利用智能網(wǎng)絡(luò)巡檢光纖通信線路的運(yùn)行現(xiàn)狀，并通過(guò)信息維護(hù)傳輸網(wǎng)絡(luò)掌握企業(yè)所有管理維護(hù)人員的工作情況。地市公司中的線路搶修人員和維護(hù)人員也能夠隨身攜帶智能設(shè)備和便攜式電腦，利用智能控制系統(tǒng)來(lái)監(jiān)測(cè)光纖通信線路的運(yùn)行狀況，同時(shí)將該部門的具體工作情況、維護(hù)報(bào)表以及線路信息發(fā)送給總部的維護(hù)管理部門。要想完全實(shí)現(xiàn)光纖通信線路的信息化和智能化管理，電信企業(yè)還要以傳統(tǒng)維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)不斷完善和細(xì)化各種維護(hù)項(xiàng)目和管理指標(biāo)，并建立一套具有較強(qiáng)操作性、科學(xué)、完善的管理維護(hù)制度。此外還應(yīng)該充分利用維護(hù)人員的能力。施工人員在鋪設(shè)線路的過(guò)程中已經(jīng)了解線路，因此能夠清楚辨別各個(gè)線路的結(jié)構(gòu)狀況與各種設(shè)備的設(shè)置位置，因此能夠在最快時(shí)間內(nèi)找出出現(xiàn)故障的地點(diǎn)，并合理分析出現(xiàn)故障的可能原因，不斷提高線路維護(hù)的效率。

5.2 建設(shè)專業(yè)化維護(hù)管理隊(duì)伍

電氣企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)、精干的專業(yè)線路維護(hù)技術(shù)隊(duì)伍。我國(guó)電信企業(yè)中的線路管理維護(hù)人員盡管在線路維護(hù)管理方面積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，但由于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，更新?lián)Q代速度較快，因此很難立刻掌握新型的維護(hù)管理技術(shù)。針對(duì)這種問(wèn)題，需要企業(yè)在現(xiàn)有人才培養(yǎng)機(jī)制的基礎(chǔ)上創(chuàng)新培訓(xùn)方式，增加培訓(xùn)渠道。由于光纖通信線路相關(guān)的設(shè)備維護(hù)和線路維護(hù)對(duì)技術(shù)方面的要求較高，因此技術(shù)人員在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的同時(shí)還需要不斷提高維護(hù)人員的技術(shù)能力。

5.3 加強(qiáng)成本控制

在長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展的過(guò)程中，電信企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)一直都是線路的維護(hù)與管理，對(duì)光纖線路進(jìn)行綜合控制，有助于減少成本消耗。在企業(yè)專業(yè)化發(fā)展的初級(jí)階段，利潤(rùn)是呈上漲趨勢(shì)的，而隨著專業(yè)化程度的不斷加深，利潤(rùn)的增長(zhǎng)趨勢(shì)也逐漸趨于平穩(wěn)，只有企業(yè)進(jìn)入高級(jí)化的專業(yè)階段，才能大幅度增加利潤(rùn)。對(duì)于企業(yè)的線路維護(hù)管理來(lái)說(shuō)，建立專業(yè)化的線路維護(hù)系統(tǒng)，有助于增加企業(yè)的利潤(rùn)。

6 結(jié) 論

經(jīng)過(guò)近幾年的建設(shè)，我國(guó)通信行業(yè)發(fā)生了很大變化，在綜合能力上有了明顯的提高，尤其是通信能力的提高，此外，在通信業(yè)務(wù)方面也有了非常明顯的進(jìn)步。如今正是大數(shù)據(jù)時(shí)代，通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，光纖線路維護(hù)管理會(huì)更加重要，因此，通信企業(yè)不僅需要在技術(shù)層面不斷更新，在維護(hù)方式上也應(yīng)該有所改變，多組織光纖電路維護(hù)人員參加專業(yè)的培訓(xùn)課，使光纖線路的維護(hù)和管理更加高效。