劉 彬，孫在冠

（濱州學(xué)院，山東 濱州 256600）

0 引 言

數(shù)字化發(fā)展使人們?cè)械纳罘绞桨l(fā)生變化，極大地刺激了消費(fèi)需求。近年來，在國(guó)家的政策扶持下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和振興旅游業(yè)的重要?jiǎng)恿υ?。隨著大數(shù)據(jù)、5G、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）等技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生［1］。國(guó)務(wù)院辦公廳2019 年印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》指出，要加強(qiáng)數(shù)字賦能，激發(fā)文化旅游消費(fèi)活力。2020 年11 月，文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》明確提出了智慧旅游的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的戰(zhàn)略導(dǎo)向，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)階段，山東省已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展的重要階段，如何以數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，成為山東省的重點(diǎn)研究課題。本文以此為切入點(diǎn)，以山東省數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象，結(jié)合山東省文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下的數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有效路徑，全力打造山東省文旅產(chǎn)業(yè)的品牌。

1 山東省發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的重要意義

1.1 有利于弘揚(yáng)黃河文化

黃河是中華民族的母親河，也是我國(guó)重要的河流，孕育了黃河文化。弘揚(yáng)黃河文化歷年來受到我國(guó)各級(jí)政府的高度重視。2019 年，黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略。山東省位于黃河下游地區(qū)，是重要的地理樞紐，也是弘揚(yáng)黃河文化的重要區(qū)域。山東省發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，將數(shù)字文旅作為有力抓手，能充分利用黃河資源，打造黃河特色品牌，也是積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，加強(qiáng)數(shù)字文旅建設(shè)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于保護(hù)傳承弘揚(yáng)黃河文化重要指示精神的有效途徑。

1.2 有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用，旅游業(yè)綜合貢獻(xiàn)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（Gross Domestic Product，GDP）總量大小是影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)觀察的重要指標(biāo)。我國(guó)相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，旅游業(yè)營(yíng)收在GDP 中的占比較高。從2019 年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，旅游總收入6.63 萬億元，在GDP 占比11.05%，旅游業(yè)直接、間接就業(yè)人數(shù)為7 987萬，占全國(guó)就業(yè)總?cè)藬?shù)的10.31%。據(jù)2021 年山東省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)，山東省旅游總收入為8 278.6 億元，比上年增長(zhǎng)37.5%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率大幅上升。由此可見，作為“幸福產(chǎn)業(yè)”的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展能有效推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下新催生的文旅業(yè)態(tài)也有利于滿足群眾的旅游消費(fèi)需求。

1.3 有利于增強(qiáng)文化旅游融合觀念

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下的數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)往往以科技創(chuàng)新為手段，通過數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)將旅游場(chǎng)所打造成文化場(chǎng)所，能夠促使人們?cè)诼糜芜^程中更好地滿足文化需求，從而豐富文化內(nèi)涵，提升國(guó)家文化軟實(shí)力。2020年，《文化和旅游部關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》出臺(tái)，其指出要在國(guó)家層面推動(dòng)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)文化和旅游深度融合。也就是說，山東省大力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)是滿足國(guó)家需求，順應(yīng)時(shí)代潮流，以及有利于在國(guó)家社會(huì)層面豐富文化內(nèi)涵、增強(qiáng)文化旅游融合觀念的現(xiàn)實(shí)選擇。

2 文獻(xiàn)綜述

山東省歷史文化悠久，地處黃河流域，是黃河文化和齊文化的重要發(fā)祥地［2］。我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下的文旅產(chǎn)業(yè)仍處于起步發(fā)展階段，相關(guān)文獻(xiàn)尚不完備，需進(jìn)一步深入研究。楊伯儒通過對(duì)當(dāng)前文化旅游現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探索出未來的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)文化旅游數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能夠提升文化旅游服務(wù)水平，促進(jìn)文化旅游可持續(xù)發(fā)展［3］。謝巍、譚文玲認(rèn)為移動(dòng)AR 技術(shù)能有效提升旅游文化品牌形象，激發(fā)游客旅游熱情［4］。沈嶸在文旅融合背景下探索公共數(shù)字文化服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用，就公共數(shù)字文化建設(shè)如何服務(wù)當(dāng)?shù)刂腔勐糜芜M(jìn)行了深入研究［5］。李亞男認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展給文旅融合帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，數(shù)字經(jīng)濟(jì)能促進(jìn)文旅企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變及數(shù)字化轉(zhuǎn)型［6］。劉靜、曹艷英從價(jià)值共創(chuàng)模式角度分析了文化旅游數(shù)字化建設(shè)的重要意義，并提出了切實(shí)可行的政策建議［7］。胡海燕、經(jīng)淵則從國(guó)際比較視角，在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，圍繞我國(guó)文旅融合數(shù)字化變革和發(fā)展問題提出了切實(shí)可行的政策建議［8］。綜上，多數(shù)文獻(xiàn)僅從科技手段的角度對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了分析，研究較為籠統(tǒng)，沒有立足于現(xiàn)狀，缺乏對(duì)實(shí)際情況的精準(zhǔn)把控?；诖耍疚膶⒘⒆阌谏綎|省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的角度對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出進(jìn)一步探究。

3 山東省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

從旅游景區(qū)建設(shè)方面來看，截至2020 年，山東省A 級(jí)旅游景區(qū)達(dá)到1 200 余家，數(shù)量居全國(guó)首位，其中國(guó)家AAAAA 級(jí)（5A）級(jí)旅游景區(qū)有13 家，旅行社總數(shù)有2 600 余家，星級(jí)飯店總數(shù)多達(dá)500 余家，國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)4 家，3A 至5A 級(jí)景區(qū)約800 家。自建設(shè)“好客山東”文化旅游品牌以來，山東省以弘揚(yáng)儒家文化為核心，依托旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，使旅游業(yè)的影響力得到進(jìn)一步增強(qiáng)［9］。山東省個(gè)別景區(qū)雖已實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營(yíng)，但大多數(shù)景區(qū)智慧化程度不高，缺乏對(duì)提升游客體驗(yàn)感的重視。

從文化場(chǎng)館建設(shè)方面來看，截至2021 年，山東省公有制藝術(shù)表演團(tuán)體103 個(gè)，藝術(shù)表演場(chǎng)館87 個(gè)，博物館639 個(gè)，公共圖書館154 個(gè)，群眾藝術(shù)館和文化館158 個(gè)，美術(shù)館58 個(gè)，文化站1 821 個(gè)，總量居全國(guó)首位。數(shù)字化建設(shè)能夠加強(qiáng)公共文化場(chǎng)館與游客間的聯(lián)系，并提升游客體驗(yàn)感［10］。

從特色小鎮(zhèn)建設(shè)方面來看，為全面貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于特色小鎮(zhèn)建設(shè)的要求，牢固樹立新發(fā)展理念，充分發(fā)揮新型城鎮(zhèn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)引領(lǐng)作用，山東省在宏觀政策和微觀建議層面均對(duì)特色小鎮(zhèn)給予了大力支持。在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，山東省特色小鎮(zhèn)建設(shè)與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略高度契合。截至2021 年，山東省共有29 個(gè)小鎮(zhèn)被確定為省級(jí)服務(wù)業(yè)特色小鎮(zhèn)培育單位。目前，山東省特色小鎮(zhèn)建設(shè)雖然成效顯著，但特色元素不夠突出，缺乏科技元素的融入。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，山東省需要借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新媒體營(yíng)銷等技術(shù)手段，充分利用科技資源，依托當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源和傳統(tǒng)文化，為高效建設(shè)特色小鎮(zhèn)開辟新的途徑。

從鄉(xiāng)村民宿業(yè)發(fā)展情況來看，鄉(xiāng)村振興背景下發(fā)展田園式生態(tài)鄉(xiāng)村是鄉(xiāng)村民宿業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。山東省濟(jì)南市相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021 年上半年全市鄉(xiāng)村民宿行業(yè)累計(jì)接待游客27.2 萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.6億元，熱門民宿入住率超過90%，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的文化旅游新業(yè)態(tài)。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》明確提出，要規(guī)劃實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略，其為鄉(xiāng)村民宿數(shù)字化建設(shè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

4 山東省數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題

4.1 宣傳缺乏創(chuàng)新，定位不清

山東省在數(shù)字文旅領(lǐng)域中僅僅利用傳統(tǒng)手段進(jìn)行宣傳和推廣，沒有將高新技術(shù)融入進(jìn)來，且缺乏特色、創(chuàng)新，導(dǎo)致宣傳力度不足，定位不清。綜合來看，山東省文化旅游業(yè)的發(fā)展可以有以下3 個(gè)層次：一是餐飲購(gòu)物一體化的走馬觀花式旅游；二是融入傳統(tǒng)文化的文化觀覽式旅游；三則是“數(shù)字+文化+旅游+產(chǎn)業(yè)”相結(jié)合的具有文化內(nèi)涵的文化精品式旅游。山東省的旅游發(fā)展正處于第二層次向第三層次轉(zhuǎn)型的重要階段，山東文旅產(chǎn)業(yè)尚有極大的發(fā)展空間，因此山東省需要從制度層面予以協(xié)調(diào)，創(chuàng)新宣傳形式，立足于山東資源優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，精準(zhǔn)定位。

4.2 創(chuàng)新型文化旅游產(chǎn)品供給不足

黨的十九屆五中全會(huì)和十九屆六中全會(huì)多次強(qiáng)調(diào)要以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字化發(fā)展已進(jìn)入快車道，較多城市的旅游景區(qū)都已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)。筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分景點(diǎn)都已通過VR等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“云展示”，為游客提供“云體驗(yàn)”，使游客旅游體驗(yàn)感得到提升，感受到文化魅力，充分獲得滿足感，如“數(shù)字故宮”“清明上河園”和云南的“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目都非常重視數(shù)字化發(fā)展，這些地區(qū)通過深入挖掘特色文化，將科技創(chuàng)新融入項(xiàng)目，打造全方位沉浸式文旅活動(dòng)。但是，山東省雖然也在不斷生產(chǎn)特色旅游產(chǎn)品，但具有文化內(nèi)涵的創(chuàng)新型特色產(chǎn)品供給依然不足，且生產(chǎn)規(guī)模較小，山東特有的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵也沒有得到充分發(fā)掘，阻礙了數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和“數(shù)字山東”建設(shè)。

4.3 實(shí)踐型文旅人才嚴(yán)重缺乏

隨著數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)對(duì)高端人才的需求也越來越大，同時(shí)也對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量提出了更高的要求。筆者通過調(diào)查分析山東省文旅人才的特征，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐型人才供給明顯不足，難以滿足當(dāng)前需求。山東省人才培養(yǎng)高度重視人才引進(jìn)，以量為主，忽略了文旅人才的質(zhì)量和人才引進(jìn)效率，導(dǎo)致人才惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，使其功能性減弱。再加上高端人才引進(jìn)機(jī)制尚不完善，限制了對(duì)實(shí)踐型文旅人才的培養(yǎng)，不利于數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下的文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更不利于建設(shè)“數(shù)字山東”。

綜上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下的山東數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)雖然尚處于起步發(fā)展階段，但市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展前景較好，需要山東政府部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和民眾大力支持。

5 山東省數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建議

5.1 精準(zhǔn)定位，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

精準(zhǔn)定位是保證產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。山東文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要相關(guān)政府部門精準(zhǔn)定位，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，并在民眾參與下開發(fā)富有文化內(nèi)涵的高端文旅產(chǎn)品，打造“數(shù)字+文化+旅游”的精品式文化旅游品牌。一方面，加大營(yíng)銷宣傳力度，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建形象體系。另一方面，創(chuàng)新營(yíng)銷宣傳方式，整合資源，利用VR、AR 技術(shù)制作宣傳片，增強(qiáng)旅游功能。此外，山東省文旅產(chǎn)業(yè)要堅(jiān)定自信，在有關(guān)政策的引導(dǎo)下，立足于現(xiàn)狀，精準(zhǔn)定位，全力做大做強(qiáng)特色市場(chǎng)［11］。山東省要以創(chuàng)新為引領(lǐng)、政策為引導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理布局，科學(xué)規(guī)劃，將數(shù)字文旅納入山東省長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，注重頂層設(shè)計(jì)和底層邏輯之間的關(guān)聯(lián)，協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)新模式的形成，以國(guó)內(nèi)循環(huán)帶動(dòng)國(guó)際循環(huán)，構(gòu)建文旅領(lǐng)域國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)新格局。

5.2 整合資源，提高文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量

在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展上，山東省需要不斷汲取力量，加強(qiáng)創(chuàng)新，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合并合理利用資源，在文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)字化手段，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。山東省要借助網(wǎng)紅景點(diǎn)的建設(shè)發(fā)展，以信息技術(shù)為有效手段加快推進(jìn)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，深入挖掘產(chǎn)品特色，提升高品質(zhì)文旅產(chǎn)品的研發(fā)能力。此外，山東省要做好景區(qū)聯(lián)動(dòng)，立足于現(xiàn)有的旅游資源，在保證文旅產(chǎn)品數(shù)量的同時(shí)，保證產(chǎn)品品質(zhì)提升，全力建設(shè)山東文旅聚集區(qū)，創(chuàng)新產(chǎn)品供給模式，通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈重組和外延，增強(qiáng)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)，提高文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量［12］。

5.3 加強(qiáng)監(jiān)督管理，優(yōu)化文旅環(huán)境

首先，山東省相關(guān)政府部門應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)政策，建立良好的市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)監(jiān)管，保障文旅產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)安全。其次，堅(jiān)持綠色發(fā)展，注重人與自然和諧相處，將生態(tài)環(huán)境保護(hù)與數(shù)字文旅高質(zhì)量發(fā)展緊密結(jié)合，打造可持續(xù)發(fā)展的文旅環(huán)境。再次，以數(shù)字化手段完善交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，全力深化“廁所革命”“數(shù)字革命”，以多元化手段為有力抓手豐富文化內(nèi)涵、打造城市品牌，以數(shù)字文旅賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建價(jià)值體系，全力優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)營(yíng)商環(huán)境。最后，完善市場(chǎng)監(jiān)管體制，由相關(guān)政府部門牽頭成立數(shù)字文旅工作專組，可牽頭進(jìn)行行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督管理，助推協(xié)會(huì)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)協(xié)會(huì)責(zé)任意識(shí)，使其為山東數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

5.4 充分利用“雙招雙引”政策，實(shí)現(xiàn)智慧文旅

在發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)過程中，山東省要充分調(diào)動(dòng)各方資源，充分利用“雙招雙引”政策。首先，利用招商引資，注重對(duì)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)需求進(jìn)行深入挖掘，對(duì)游客的需求進(jìn)行精準(zhǔn)把握，給予充足的資金支持，在科技創(chuàng)新的支持下，暢通融資渠道，積極出臺(tái)優(yōu)惠政策，全力打造和升級(jí)特色文旅項(xiàng)目。其次，招才引智，與高校、企業(yè)合作育人，完善產(chǎn)學(xué)研校企合作機(jī)制和政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)制訂合適的人才引進(jìn)計(jì)劃，加大對(duì)創(chuàng)新型、實(shí)踐型高端文旅人才培養(yǎng)的力度，創(chuàng)新人才集聚模式，建立長(zhǎng)效機(jī)制，努力優(yōu)化文旅人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新鮮“血液”，推動(dòng)“文旅大省”向“文旅強(qiáng)省”轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)智慧文旅。