張梨花

（河南應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院，鄭州 450000）

0 引言

現(xiàn)代企業(yè)是能夠完全面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)權(quán)明晰、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、對(duì)投資者承擔(dān)資本保值增值責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體［1］。伴隨著經(jīng)營(yíng)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化以及新時(shí)期信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，“成本”成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與收益的重要因素之一，逐漸引起越來(lái)越多管理者的重視。如果產(chǎn)品在質(zhì)量和性能上是一樣的，那么決定產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素就是價(jià)格。而決定產(chǎn)品價(jià)格的重要因素是成本，企業(yè)只有讓成本相對(duì)減少，才有可能降低產(chǎn)品價(jià)格［2］。高新技術(shù)企業(yè)在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中非常重要的一項(xiàng)成本就是研發(fā)成本，研發(fā)成本的管控和研發(fā)效率的提高對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，高新技術(shù)企業(yè)如何對(duì)研發(fā)成本進(jìn)行有效管控，就成為其生存和發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。

1 高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)成本管控概述

1.1 高新技術(shù)企業(yè)概念

高新技術(shù)企業(yè)是指在我國(guó)境內(nèi)從事知識(shí)、技術(shù)密集活動(dòng)的市場(chǎng)參與者，它把研發(fā)的新技術(shù)轉(zhuǎn)化成應(yīng)用成果，從而形成自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過(guò)不斷創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)來(lái)保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.2 成本管控的含義

成本管控是一個(gè)企業(yè)或者組織在對(duì)內(nèi)或者對(duì)外發(fā)生支出等經(jīng)濟(jì)行為時(shí)，運(yùn)用合理的會(huì)計(jì)方法以及有效的規(guī)章制度，對(duì)企業(yè)或者組織的支出投入進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、效益論證，找出不利因素以及造成不利因素的原因，進(jìn)而有效地進(jìn)行改進(jìn)的過(guò)程［3］。

現(xiàn)階段，企業(yè)和組織的成本在逐步增高，無(wú)論是人力成本，還是生產(chǎn)、研發(fā)成本，都需要一個(gè)完善的成本控制體系，這是確保企業(yè)和組織利潤(rùn)持續(xù)增加、完善自身開(kāi)源節(jié)流的一項(xiàng)重要活動(dòng)［4］。

1.3 高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)成本管控的目標(biāo)

當(dāng)前，高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)成本管控的目標(biāo)分為3個(gè)方面：一是根據(jù)企業(yè)和組織的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)行鞏固和提升，使企業(yè)和組織在核心優(yōu)勢(shì)上更有競(jìng)爭(zhēng)力；二是依據(jù)企業(yè)、組織和其他企業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系（采購(gòu)支出、投資等）進(jìn)行合理的剖析［5］，從而有效制定相關(guān)控制規(guī)范，并落地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和組織利益最大化；三是在企業(yè)內(nèi)部建立合理的研發(fā)成本管控制度，同時(shí)建立提高研發(fā)成本管控效率的人事獎(jiǎng)懲制度，保障高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)成本管控有效進(jìn)行。

2 高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)成本管控存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制不完善

有效的溝通是確保員工了解企業(yè)決策的前提，也是使員工發(fā)揮出最大潛能的因素之一，而很多高新技術(shù)企業(yè)就缺乏有效的溝通。首先，上層與下層的溝通不到位，有些上層領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)對(duì)員工進(jìn)行死板的考核而不去傾聽(tīng)基層員工的建議；其次，各部門的員工之間缺乏有效的溝通。這些都是阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。企業(yè)溝通不順暢主要是因?yàn)楦鞑块T、各層級(jí)之間的信息溝通不順暢，這樣就會(huì)導(dǎo)致研發(fā)投入效率低下，進(jìn)而影響企業(yè)的研發(fā)成效。

高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目從立項(xiàng)到研發(fā)成功是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，很多研發(fā)項(xiàng)目投入資金量和成效產(chǎn)生的時(shí)間具有很大的不確定性，而很多高新技術(shù)企業(yè)管理人員只考慮研發(fā)是否能夠成功、成功之后能產(chǎn)生多少效益，不考慮研發(fā)人員的需求和面臨的實(shí)際困難，使得很多研發(fā)人員面臨巨大壓力。而管理層對(duì)此種情況了解甚少，無(wú)溝通或者無(wú)效率的溝通導(dǎo)致研發(fā)人員在研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有成功之前選擇離職，最后導(dǎo)致研發(fā)項(xiàng)目夭折或者重新開(kāi)始，造成了研發(fā)投入的浪費(fèi)。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系不健全

目前，很多高新技術(shù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制還不健全。在日常的工作中，很多高新技術(shù)企業(yè)沒(méi)有按照業(yè)務(wù)流程、人員分配和法律法規(guī)的要求對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的記錄、分析和評(píng)估。此外，在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面，企業(yè)研發(fā)部門一般僅注重市場(chǎng)環(huán)境的變化，沒(méi)有系統(tǒng)地對(duì)其記錄和分析，也沒(méi)有反饋給企業(yè)的管理部門。鑒于此，研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)就無(wú)法及時(shí)地通過(guò)管理層的相關(guān)決策得以遏制，造成研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)加大、研發(fā)成本得不到有效的管控，最終造成資源的浪費(fèi)。

2.3 對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)和約束機(jī)制不完善

人力資源政策可以對(duì)員工的道德行為及工作效率進(jìn)行管理。目前，很多高新技術(shù)企業(yè)的人力資源政策對(duì)員工道德行為和工作能力的管理并不是十分完備，這就導(dǎo)致了企業(yè)既留不住優(yōu)秀的研發(fā)人員，又不能提升留在企業(yè)的研發(fā)人員的綜合素質(zhì)，出現(xiàn)了企業(yè)研發(fā)人員流失和研發(fā)人才能力得不到應(yīng)有發(fā)揮的現(xiàn)象。

很多高新技術(shù)企業(yè)，特別是部分中小型高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)部門管理人員的綜合素質(zhì)并不是很高，某些管理者并沒(méi)有高等學(xué)歷，也并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的研發(fā)和管理培訓(xùn)，且企業(yè)研發(fā)部門管理層缺乏管理能力，導(dǎo)致他們對(duì)研發(fā)人員的要求不明確，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目了解不全面，難以制定一個(gè)有利于企業(yè)研發(fā)能力提升的人力資源政策。如果一個(gè)企業(yè)的制度不健全，就無(wú)法激發(fā)員工工作的斗志。如果高新技術(shù)企業(yè)沒(méi)有形成其特有的企業(yè)文化，沒(méi)有合理的激勵(lì)與約束機(jī)制，沒(méi)有完善的研發(fā)人員人事政策，就會(huì)造成研發(fā)人才的流失。此外，有些研發(fā)人員是靠裙帶關(guān)系進(jìn)入的企業(yè)，他們大部分沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，不熟悉研發(fā)業(yè)務(wù)流程，造成工作效率低下，從而也會(huì)導(dǎo)致其他有能力的研發(fā)人員缺乏工作熱情、降低工作的積極性和創(chuàng)造性。

2.4 無(wú)法從戰(zhàn)略成本管理的角度對(duì)研發(fā)成本進(jìn)行規(guī)劃

戰(zhàn)略成本管理就是將成本管理置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下，從發(fā)展戰(zhàn)略的角度對(duì)成本管理進(jìn)行分析，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供服務(wù)。戰(zhàn)略成本管理視角著重考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，其成本管理的重點(diǎn)是從源頭上控制高成本的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)注重對(duì)過(guò)程成本的管控。

研發(fā)成本是高新技術(shù)企業(yè)成本的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境不斷變化，實(shí)施研發(fā)成本戰(zhàn)略管控能夠有效地減少實(shí)施過(guò)程所產(chǎn)生的偏差。此外，研發(fā)成本戰(zhàn)略管控能夠有效地控制成本動(dòng)因，具體措施包括使預(yù)期工作效率標(biāo)準(zhǔn)化，在研發(fā)過(guò)程中對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，遇到實(shí)際研發(fā)成本和計(jì)劃成本偏差的部分要及時(shí)查找原因并進(jìn)行調(diào)整，以不斷修正偏差。若想真正控制研發(fā)成本、保障研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須控制研發(fā)成本的驅(qū)動(dòng)因素，尤其是主要價(jià)值鏈活動(dòng)。事前控制和事中控制是研發(fā)成本戰(zhàn)略管控的基本方法?？刂七^(guò)程包括對(duì)研發(fā)成本驅(qū)動(dòng)因素的研究和控制、明確控制標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)研發(fā)成本管控情況進(jìn)行快速處理和傳輸?shù)取Ｄ壳案咝录夹g(shù)企業(yè)在進(jìn)行研發(fā)成本管控時(shí)，更注重對(duì)研發(fā)最終結(jié)果的控制，也就是注重對(duì)事后研發(fā)成本的管控，而忽略了在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)算、在研發(fā)過(guò)程中進(jìn)行成本的管控和偏差的調(diào)整，這使得高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)成本無(wú)法在整個(gè)研發(fā)過(guò)程中得到有效管控，等到研發(fā)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)再進(jìn)行成本管控已經(jīng)“回天無(wú)力”。

3 管控高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)成本的措施

3.1 建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展加快了時(shí)代變遷的腳步和信息傳播的速度，許多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛遭到打擊。因此，如何避免受到打擊、找到企業(yè)生存的模式，是許多企業(yè)都需要思考的問(wèn)題。筆者建議，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，把先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部。這樣不僅能節(jié)省人力和物力，還能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)處理水平，且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更加高效和迅速地分析更多的數(shù)據(jù)，更加方便了解市場(chǎng)的變化和國(guó)內(nèi)外各領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)。此外，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時(shí)也提高了企業(yè)內(nèi)部控制信息化的水平，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更全面地了解到國(guó)內(nèi)外企業(yè)在內(nèi)部控制中所采用的先進(jìn)技術(shù)并從中吸取經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)部控制實(shí)施的過(guò)程中，運(yùn)用信息系統(tǒng)可以更方便了解企業(yè)的研發(fā)流程并對(duì)其進(jìn)行快速分析，找到其中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決。因此，高新技術(shù)企業(yè)在研發(fā)過(guò)程中，可以建立一個(gè)信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以完成對(duì)國(guó)內(nèi)外部分先進(jìn)技術(shù)數(shù)據(jù)的搜集和處理，使研發(fā)人員可以了解到他們研發(fā)的項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展程度，從而可以在相關(guān)技術(shù)上取得突破。同時(shí)，研發(fā)技術(shù)管理部門也可以通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行更全面的了解，這樣有利于研發(fā)管理人員與研發(fā)技術(shù)人員進(jìn)行溝通和交流，從而形成“信息互通、問(wèn)題共解”的研發(fā)氛圍，使研發(fā)投入實(shí)現(xiàn)更大的研發(fā)成效。

3.2 優(yōu)化研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系

風(fēng)險(xiǎn)管理是內(nèi)部控制的重要一環(huán)，其可以嚴(yán)格控制企業(yè)內(nèi)部面臨的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的順利發(fā)展保駕護(hù)航。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該按照風(fēng)險(xiǎn)管理流程優(yōu)化其內(nèi)部的研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)應(yīng)從研發(fā)目標(biāo)制定、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等方面入手，以部門為單位分析研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)并對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，之后采取相應(yīng)的防控措施，最后對(duì)企業(yè)內(nèi)部整體研發(fā)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。在對(duì)研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素，進(jìn)而找到合理的研發(fā)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范方案。

3.3 建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制

完善和正確實(shí)施獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的重要因素，也是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的道德行為、合理安排職工薪酬福利并使企業(yè)內(nèi)部保持穩(wěn)定平衡狀態(tài)的基礎(chǔ)?？?jī)效考核是高新技術(shù)企業(yè)對(duì)研發(fā)人員工作進(jìn)行考核的方法之一，績(jī)效考核的結(jié)果是對(duì)研發(fā)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，同時(shí)也是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分。依據(jù)績(jī)效考評(píng)機(jī)制對(duì)員工進(jìn)行考核在企業(yè)管理體制中是必不可少的，同時(shí)，該獎(jiǎng)懲機(jī)制的有效執(zhí)行對(duì)研發(fā)人員薪酬的高低和研發(fā)人員未來(lái)工作的發(fā)展方向有很重要的指揮棒作用。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)研發(fā)人員預(yù)估他們的個(gè)人努力能夠得到及時(shí)和合理的回報(bào)時(shí)，就會(huì)盡自己最大的能力完成研發(fā)工作。當(dāng)研發(fā)人員能夠清楚知道自己的“偷懶”行為將會(huì)受到何種懲戒時(shí)，也會(huì)督促他們盡心盡力地完成自己的研發(fā)任務(wù)。所以，高新技術(shù)企業(yè)要想在控制研發(fā)成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)研發(fā)效果最大化，就需要建立一個(gè)科學(xué)合理的研發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng)并及時(shí)分配與績(jī)效考評(píng)結(jié)果相關(guān)的薪酬，這樣才能激發(fā)研發(fā)人員的工作積極性和主動(dòng)性，使研發(fā)項(xiàng)目以最小的成本取得最大的成效。

3.4 做好研發(fā)成本項(xiàng)目的全過(guò)程控制

高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)技術(shù)的研發(fā)是高新技術(shù)企業(yè)生存和發(fā)展的核心動(dòng)力，技術(shù)研發(fā)的最終成果都需要在企業(yè)產(chǎn)品中得到具體應(yīng)用。因此，高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)之前就需要對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)策略和能夠滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)研發(fā)項(xiàng)目。為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，企業(yè)在研發(fā)過(guò)程中要不斷追求產(chǎn)業(yè)技術(shù)的新突破，要從消費(fèi)者的角度出發(fā)研發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品等。鑒于此，高新技術(shù)企業(yè)要在研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)之前征求各部門的意見(jiàn)和建議，做好集體決策；在研發(fā)過(guò)程中要根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)和技術(shù)革新情況適時(shí)地調(diào)整研發(fā)目標(biāo)；同時(shí)，研發(fā)成功之后要對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這樣才能在整個(gè)研發(fā)過(guò)程中有效管控研發(fā)成本，且為下次研發(fā)提供經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)活動(dòng)可持續(xù)性開(kāi)展。