王霞

（西安音樂(lè)學(xué)院 陜西西安 710061）

引言：

孫子是春秋末期著名的軍事家，他所著的《孫子兵法》是傳播甚廣的兵學(xué)經(jīng)典，該書(shū)匯集了諸多優(yōu)秀的軍事思想，是古代兵法的集大成者[1]。《孫子兵法》所提及的很多軍隊(duì)管理原則與方略在今天的企業(yè)管理中也有非常豐富的學(xué)習(xí)借鑒價(jià)值，尤其在人才管理方面，它提出的擇賢用能、選拔良將的方略為現(xiàn)代企業(yè)人才管理提供了寶貴的資料。

一、《孫子兵法》對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人才獲取的啟示

《孫子兵法》指出決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的因素主要在于五個(gè)方面，即道、天、地、將、法。其中“將”即統(tǒng)領(lǐng)軍隊(duì)的將帥，他們是軍隊(duì)的引領(lǐng)者與決策者，是軍隊(duì)之魂。孫子認(rèn)為，一支軍隊(duì)要想取勝，其將領(lǐng)的德行與才干發(fā)揮著重要作用?！皩ⅰ笔怯绊憫?zhàn)爭(zhēng)結(jié)果的關(guān)鍵因素之一，所謂“千軍易得一將難求”，在今天的企業(yè)管理中，“將”的作用同樣至關(guān)重要，因此企業(yè)獲取人才重點(diǎn)在于獲取有統(tǒng)領(lǐng)之能、可獨(dú)當(dāng)一面的將帥之才[2]。

（一）擇賢用能，選拔良將

無(wú)論是古代的軍事戰(zhàn)爭(zhēng)還是現(xiàn)代的企業(yè)管理，找尋將帥之才都是首當(dāng)其沖的要?jiǎng)?wù)，孫子從多年的戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出了選“將”的標(biāo)準(zhǔn)，將其進(jìn)行簡(jiǎn)要概括，即德才兼?zhèn)淝叶床煳逦！?/p>

首先，德即忠誠(chéng)、氣節(jié)，它是個(gè)人的生存之本，更是將帥所應(yīng)具備的良好品性。有德之將，“不求名，不避罪”，所行一切，皆以“利合于主”為上。忠君愛(ài)國(guó)、胸懷大義是古之將領(lǐng)所必備之德，今天企業(yè)的將帥之才則應(yīng)行端品正、高風(fēng)亮節(jié)、有家國(guó)情懷、有大局意識(shí)，能正確處理國(guó)家利益、集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系，堅(jiān)守本性，見(jiàn)利思義，有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，只有這樣的將領(lǐng)在組織中才會(huì)深得人心而擁有廣泛的凝聚力，才能引領(lǐng)組織勇攀高峰，不斷前進(jìn)。孫子曰，“輔周則國(guó)必強(qiáng)，輔隙則國(guó)必弱”，有德之將是國(guó)之寶，在今天的企業(yè)管理中，品性高潔的將才是企業(yè)之寶，因此企業(yè)在選拔人才時(shí)即應(yīng)慎重審查其品行，挑選那些忠于職守、務(wù)實(shí)正直、有正確的義利觀，能始終將組織放在心間，能與組織融為一體，堅(jiān)決捍衛(wèi)組織利益，能與組織同呼吸、共命運(yùn)的人[3]。

其次，將帥之才不僅要有高潔的品性，還需才能出眾。孫子提出將才應(yīng)“智、信、仁、勇、嚴(yán)”兼?zhèn)?，要有智慧，能運(yùn)籌帷幄而決勝千里；要誠(chéng)信，號(hào)令從一，獎(jiǎng)罰分明，公正不阿，一視同仁；要有仁愛(ài)之心，愛(ài)兵如子，關(guān)心部下，尊重他們的生命；要果毅勇猛，敢于打拼；要樹(shù)威嚴(yán)，明法紀(jì)，法制嚴(yán)明，整肅風(fēng)氣。王哲曰，“五者相須，闕一不可”，上述五種素質(zhì)，為軍之將必須兼?zhèn)?，現(xiàn)代企業(yè)選拔人才也應(yīng)借鑒此五才之論，選取綜合素質(zhì)過(guò)硬、發(fā)展全面之人進(jìn)入企業(yè)。此外還應(yīng)注重各方關(guān)系的平衡，使這些人才的素質(zhì)與才干等得到充分的發(fā)揮與施展，以此來(lái)避免各種內(nèi)耗的發(fā)生，有效提高組織的整體效能。

（二）完善激勵(lì)，招攬人才

古之軍隊(duì)，今之企業(yè)，都應(yīng)保障高素質(zhì)的人才能進(jìn)得來(lái)、留得住。因此，不僅應(yīng)嚴(yán)把人才入口關(guān)，還需要通過(guò)多種措施來(lái)吸引和保留人才，使人才真正內(nèi)化為組織的有效資源，使之成為組織實(shí)現(xiàn)和提升效能的有力推手[4]。

首先，孫子非常重視對(duì)兵士功以獎(jiǎng)、過(guò)以罰，通過(guò)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范兵士言行，提升軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。這種獎(jiǎng)罰分明的思維在今天的企業(yè)管理中也有積極的借鑒意義，企業(yè)要想留住人才就必須制定有吸引力的薪酬制度，以此來(lái)提升人才對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，防止人才流失。以全球領(lǐng)先企業(yè)愛(ài)立信為例，其薪酬制度中對(duì)員工工齡的計(jì)算將員工未到公司前的工齡皆算入其中，這在同行業(yè)中是史無(wú)前例的，由此也使愛(ài)立信得到了員工們的擁戴，愿意投入更大的工作熱情來(lái)參與公司事務(wù)，與公司共進(jìn)退，愛(ài)立信在人才方面獲得了與其他公司相比更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，孫子重視人才還體現(xiàn)在他的“俘虜”政策上，他要求將士要善待俘虜，以盡可能地使俘虜心悅誠(chéng)服地投降，并為我所用[5]。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有不少企業(yè)通過(guò)收購(gòu)對(duì)方公司來(lái)獲取對(duì)方人才，這在某種程度上正是孫子用人之道的當(dāng)代體現(xiàn)。思科公司明確表明他們的諸多并購(gòu)行為主要是為了爭(zhēng)得人才，而并購(gòu)后公司員工的續(xù)留率才是衡量并購(gòu)是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。思科諸多并購(gòu)行為的出發(fā)點(diǎn)都較為特別，比如它為了獲得客戶需求的某項(xiàng)技術(shù)而并購(gòu)擁有這項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)，通過(guò)這樣的并購(gòu)行為，思科也為自己積聚到了更多的高素質(zhì)專業(yè)人才。

最后，孫子在戰(zhàn)爭(zhēng)補(bǔ)給方面提出了“因糧于敵”的方略，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，這種解決問(wèn)題的思路與策略也得到了很好的體現(xiàn)。艾柯卡原本對(duì)美國(guó)福特公司的諸多技術(shù)與制度都非常熟悉，但機(jī)緣巧合他成為另一家汽車企業(yè)克萊斯勒的掌門人，這對(duì)于福特公司無(wú)疑是一場(chǎng)巨大的考驗(yàn)，最終福特出于多方面因素的考慮明確同意艾柯卡可部分使用其技術(shù)資料。克萊斯勒通過(guò)引進(jìn)這樣的將帥之才而有效提升了自己與福特的競(jìng)爭(zhēng)能力，這種借腦生財(cái)?shù)牟呗栽诒举|(zhì)上體現(xiàn)了孫子“取用于國(guó)，因糧于敵”、借敵方資源發(fā)展自己的思維。

二、《孫子兵法》對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人才運(yùn)用的啟示

（一）量才用人，善于任勢(shì)

孫子重視選拔優(yōu)秀的人才，更注重對(duì)人才的合理任用?！肮噬茟?zhàn)者，求之于勢(shì)，擇人而任勢(shì)”，人才任用要量才而為，將合適的人才置于合適的位置，如此才能最大化地發(fā)揮人才的效能，掌控戰(zhàn)爭(zhēng)全局。孫子強(qiáng)調(diào)將帥要“善戰(zhàn)人之勢(shì)”，即擅于鼓舞士氣，激發(fā)斗志，使軍隊(duì)形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，“如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者”“若決積水于千仞之溪者”，善于指揮作戰(zhàn)的人能使軍隊(duì)形成強(qiáng)大的氣勢(shì)，此氣勢(shì)如巨石從高山滾落，如河流從山巔沖下，一瀉千里，勢(shì)不可擋，將帥的知人善任主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。其一，能合理配置各個(gè)部門的人才，使人盡其才，人才與資源配置達(dá)到最佳狀態(tài)。其二，所有的人都能井然有序、各司其職，不逾矩、不僭越，不越俎代庖、不超權(quán)行事[6]。其三，軍需物資能公平發(fā)放，有序分配，以避免由此而生起紛爭(zhēng)，削弱士氣，擾亂軍隊(duì)秩序。孫子的思想運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，即要求企業(yè)做到人盡其才、崗盡其責(zé)，根據(jù)人才的特點(diǎn)與能力大小來(lái)為其安排相應(yīng)的崗位，管理者應(yīng)具有辨識(shí)人才、為其提供能發(fā)揮最大才干條件的能力，以使每個(gè)人的才華都能得以施展，每個(gè)人都能為企業(yè)做出基于其能力范圍的最大的貢獻(xiàn)。

（二）知人善任，用人不疑

孫子提出用人最關(guān)鍵在于信任他人，能對(duì)自己的部下給予充分的認(rèn)可與信任，既然安排了任務(wù)讓其去完成，就應(yīng)該賦予其相應(yīng)的權(quán)利，對(duì)其大膽放權(quán)，以最大的信任來(lái)激勵(lì)其完成任務(wù)。孫子曰，“將能而君不御者勝”“君命有所不受”，都是其用人不疑思想的生動(dòng)體現(xiàn)，君王應(yīng)該給予有才干的將帥充分施展其才能的空間，使其可以擁有較大的決策權(quán)與“自由裁量權(quán)”，如此才能最大化地發(fā)揮其潛能，使其率領(lǐng)軍隊(duì)勇往直前，取得勝利。同時(shí)也正是由于君王的信任，將帥才能結(jié)合戰(zhàn)場(chǎng)的實(shí)際而更加自主地發(fā)號(hào)施令，指揮軍隊(duì)，而不是唯王命是從，這對(duì)于保持將帥對(duì)軍事指揮的有效性，掌握戰(zhàn)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)是非常重要的。

美國(guó)總統(tǒng)、著名軍事家艾森豪威爾曾說(shuō)過(guò)，“能知人善任，加強(qiáng)自我管理與約束，不隨意插手下屬事務(wù)的將領(lǐng)才是好的將領(lǐng)”。將領(lǐng)的職責(zé)不在于代替屬下決策，而在于“馭人”，在于選拔和任用合適的部下到合適的位置，大膽而合理地放權(quán)，委以重任和職權(quán)能有效地激發(fā)部下的潛能和主觀能動(dòng)性，從而使任務(wù)得以高效地完成。在政策和原則界限之外是部下可以自由發(fā)揮的范圍，政策和原則界限使下屬知道哪些可為，哪些不可為，在此基礎(chǔ)上，其智慧與才能擁有廣闊的自由施展空間，在這些空間范圍內(nèi)，下屬可見(jiàn)機(jī)而行，無(wú)需奉命。

“將能而君不御”的實(shí)現(xiàn)需要注意以下三點(diǎn)。其一，目標(biāo)明確，決策有力。使將帥對(duì)自己需要完成的任務(wù)有明確的認(rèn)知，做到成竹在胸，“將”的行動(dòng)應(yīng)以“廟算”為先，決策部署已定，將目標(biāo)布置給“將”，“將”所需做的是確定采取何種方法，通過(guò)何種途徑，選用何種策略來(lái)完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)。其二，為“將”提供指導(dǎo)幫扶，督促其更好地完成任務(wù)，使“將”對(duì)可以利用的資源、可能存在的困難、周遭的環(huán)境狀況等有充分的了解，為其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡可能地掃除障礙，鋪平道路。其三，合理而大膽地放權(quán)，使“將”獲得充分的自主權(quán)，只要在原則框架范圍內(nèi)，“將”即可根據(jù)自己的判斷與思路來(lái)部署各項(xiàng)事務(wù)，管理者不應(yīng)過(guò)度干涉“將”的行為，通過(guò)充分授權(quán)能有效調(diào)動(dòng)和激發(fā)“將”的主觀能動(dòng)性，使其獲得施展才干的空間，更加全面地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?！皩⒛芏挥钡母咀谥荚谟谑埂皩ⅰ狈e極作為，最大化地開(kāi)發(fā)潛能，憑借其自身的智慧與才干來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)，這樣的將帥之才必然是可以獨(dú)當(dāng)一面、綜合素質(zhì)與能力都較高的人才。他們有著強(qiáng)烈的事業(yè)心，以及對(duì)組織高度的忠誠(chéng)，他們擅于“領(lǐng)兵布陣”，使團(tuán)隊(duì)形成強(qiáng)大的向心力與凝聚力，進(jìn)而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前，攻堅(jiān)克難，攀登一個(gè)又一個(gè)事業(yè)高峰，這樣的將帥之才是企業(yè)寶貴的財(cái)富，是企業(yè)不可或缺之“寶”。

三、《孫子兵法》對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人才激勵(lì)的啟示

（一）懸權(quán)而動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明

孫子在其《計(jì)篇》中提出了影響戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的七大要素，即所謂的“七計(jì)”。其中賞罰分明是非常重要的一項(xiàng)因素。他認(rèn)為只有功以獎(jiǎng)，過(guò)以罰，且一視同仁，公平公正，軍隊(duì)才能保持良好的秩序，擁有昂揚(yáng)的斗志，才能在戰(zhàn)爭(zhēng)中勇往直前，所向披靡。獎(jiǎng)罰分明是提升軍隊(duì)士氣的重要策略，是檢驗(yàn)軍隊(duì)是否擁有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，一支戰(zhàn)斗力飽滿能在戰(zhàn)斗中取勝的軍隊(duì)必然是懸權(quán)而動(dòng)、獎(jiǎng)罰分明的軍隊(duì)，孫子認(rèn)為獎(jiǎng)罰分明的前提是能做到公平公正公開(kāi)，不徇私，不濫用職權(quán)，只有這樣才能杜絕濫賞濫罰的發(fā)生，賞罰必須有憑有據(jù)，不能隨意實(shí)施，否則只會(huì)南轅北轍，使事情向不好的方向發(fā)展。孫子的思想應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，即要結(jié)合績(jī)效來(lái)給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，通過(guò)制定完善的績(jī)效管理機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)誘導(dǎo)，強(qiáng)化組織成員做出有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。

愛(ài)立信公司的績(jī)效管理制度很有推廣借鑒價(jià)值。它對(duì)于員工的績(jī)效評(píng)估主要來(lái)自兩大方面，其一為員工的“結(jié)果成績(jī)”，即目標(biāo)、任務(wù)完成的結(jié)果，是否實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)，在任務(wù)完成過(guò)程中，員工是否履行了自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。其二為“績(jī)效要素”，即員工在完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中態(tài)度是否積極，才能是否出眾，表現(xiàn)是否優(yōu)秀，愛(ài)立信制定了嚴(yán)格的考核指標(biāo)體系，通過(guò)量化的方式來(lái)檢驗(yàn)員工的任務(wù)完成狀況。舉例來(lái)說(shuō)，比如用去了200萬(wàn)的廣告費(fèi)，那么這些費(fèi)用具體花在了哪些地方，做了多少?gòu)V告宣傳，取得了怎樣的效果，廣告為企業(yè)直接帶來(lái)的收益是多少都需有確切的數(shù)字統(tǒng)計(jì)，工作成效不是一句籠統(tǒng)而寬泛的空話，而是一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)形成了對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核的重要依據(jù)。此外，愛(ài)立信的薪酬制度也非常完善，關(guān)涉著短中長(zhǎng)期等不同的階段，具有發(fā)展性的特點(diǎn)，這對(duì)員工形成了有效的激勵(lì)，鼓舞著每位員工不斷成長(zhǎng)進(jìn)步以獲得更為優(yōu)渥的薪酬待遇。而對(duì)于特殊的人才，公司采取“施無(wú)法之賞，懸無(wú)政之令”的獎(jiǎng)勵(lì)制度，為其特別制定了個(gè)性化的薪酬方案，這對(duì)于吸引和保留高精尖人才、防止優(yōu)秀人才流失發(fā)揮了重要的作用。

（二）教化與法令并重，文治與武功相濟(jì)

孫子在《行軍篇》中提出了文武相濟(jì)的治軍之略，他認(rèn)為軍隊(duì)管理應(yīng)道義教化與軍法軍紀(jì)并重，前者即所謂的“仁治”“軟管理”，是要以情感道義來(lái)感化軍士，激發(fā)其內(nèi)心的共鳴，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任心與正義感，進(jìn)而為國(guó)為民奮勇殺敵。后者即“法治”“硬管理”，通過(guò)法律來(lái)約束軍士的行為。

首先，孫子在《地形篇》中指出將帥應(yīng)愛(ài)兵如子，呵護(hù)關(guān)心自己的部下，將帥要用真摯的情感來(lái)感染熏陶士卒，使士卒感受到如慈父般的關(guān)愛(ài)，如此士卒才會(huì)與將帥同進(jìn)退，死戰(zhàn)抗敵。今天，在企業(yè)管理中，管理者也應(yīng)給予員工廣博的關(guān)愛(ài)，了解員工的所思所想，關(guān)心他們的工作生活，對(duì)于遇到困難的員工能及時(shí)伸出援手，對(duì)于犯了小錯(cuò)的員工，只要其改過(guò)自新，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，即應(yīng)給予其最大的包容與諒解，使每一位員工都能在企業(yè)中感受到溫情，這樣員工才會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依戀與歸屬感，進(jìn)而自覺(jué)主動(dòng)地維護(hù)企業(yè)的利益，與企業(yè)一起在激烈的商戰(zhàn)中奮勇拼搏。

其次，孫子指出，在善于教化的同時(shí)軍隊(duì)管理還必須明審法令、從嚴(yán)執(zhí)法，“亂而不能治，譬如驕子，不可用也”，軍士違紀(jì)而不懲罰就如同溺愛(ài)子女，其結(jié)果是可怕的，將帥治軍必須法紀(jì)嚴(yán)明，令行禁止，如此才能使軍隊(duì)步調(diào)一致，軍風(fēng)整肅，才能在戰(zhàn)爭(zhēng)中取勝。現(xiàn)代企業(yè)管理也必須有嚴(yán)格的紀(jì)律和完善的規(guī)章制度，以制度來(lái)保障企業(yè)的有序高效運(yùn)作。海爾集團(tuán)從一家瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)發(fā)展成為世界500強(qiáng)企業(yè)，其依靠的就是健全的制度體系和嚴(yán)格的管理，其“日事日畢，日清日高”的行事準(zhǔn)則使每位員工都一改懶散的狀態(tài)而兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，由此極大地提升了企業(yè)的管理效能，在企業(yè)內(nèi)部形成了強(qiáng)大的凝聚力，企業(yè)日益蒸蒸日上，對(duì)市場(chǎng)的占有也不斷拓展，其市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力亦逐步提高。海爾正是憑借“明審法令”而使自己逐漸走出困境，更是經(jīng)過(guò)數(shù)十年的不懈努力與艱苦卓絕的奮斗拼搏而躋身于世界500強(qiáng)之列。

四、《孫子兵法》對(duì)企業(yè)績(jī)效管理及人才培訓(xùn)的啟示

中國(guó)的文化習(xí)慣認(rèn)為人多好辦事，因此動(dòng)輒搞人海戰(zhàn)術(shù)，希望通過(guò)人員數(shù)量的累積而獲得比較優(yōu)勢(shì)，但孫子的觀點(diǎn)則與此大相徑庭，他認(rèn)為“兵非多益”，兵在精而不在多，而精兵強(qiáng)將的形成并非天生使然，而是在嚴(yán)格而科學(xué)的訓(xùn)練下才能形成。孫子推崇強(qiáng)化訓(xùn)練，打造精兵，進(jìn)而集中優(yōu)勢(shì)兵力而給予敵人致命打擊。所謂“兵眾孰強(qiáng)”，對(duì)士兵的訓(xùn)練直接影響著戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果，一支能在戰(zhàn)斗中取勝的軍隊(duì)必然是在平時(shí)注重訓(xùn)練、綜合能力強(qiáng)大的軍隊(duì)。

現(xiàn)代企業(yè)管理中，要想提高員工的績(jī)效水平，使其保持飽滿的工作熱情，取得卓越的工作成績(jī)，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)和再教育，同時(shí)“精兵簡(jiǎn)政”，切實(shí)提升人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，才能在激烈的商戰(zhàn)中取勝，獲得更多的機(jī)會(huì)與資源。麥當(dāng)勞非常注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不惜投入大量的資金來(lái)為員工創(chuàng)設(shè)完善的培訓(xùn)平臺(tái)，公司針對(duì)不同的員工制定了針對(duì)性更強(qiáng)的培訓(xùn)方案，普通員工都要進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，且有機(jī)會(huì)到總部深造；餐廳經(jīng)理等管理人員則都需接受至少兩千小時(shí)的培訓(xùn)，以有效提高其崗位勝任力，麥當(dāng)勞正是在這樣完善而系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制下獲得了大批優(yōu)秀人才，極大地提升了自身在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

五、結(jié)語(yǔ)

《孫子兵法》作為一部論述兵法的軍事典籍，從理論與實(shí)戰(zhàn)的角度揭示了戰(zhàn)爭(zhēng)的規(guī)律，探討了軍隊(duì)管理的原則與方法，它的諸多思想理念對(duì)今天企業(yè)的人才管理仍有非常豐富的借鑒價(jià)值。但由于它畢竟是從軍事的角度來(lái)加以論述，因此企業(yè)在借鑒其管理思想的同時(shí)就必須結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)辯證考量，切忌機(jī)械照搬、“拿來(lái)主義”，只有這樣才能真正領(lǐng)悟其精髓，使之成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的有效參考。