焦同戰(zhàn)，宋喜玲

（內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特，010070）

一、學(xué)習(xí)支持體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)

2002年丁興富出版專著《遠(yuǎn)程教育學(xué)》，開啟了遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)在我國的研究。隨著教育技術(shù)與教育理念的發(fā)展，學(xué)習(xí)支持服務(wù)概念也從狹義的遠(yuǎn)程教育擴(kuò)展至除了遠(yuǎn)程教育以外的教與學(xué)的所有資源領(lǐng)域。目前，本科院校已有南京審計(jì)大學(xué)等10余所高校開始了學(xué)習(xí)支持建設(shè)探索，高職院校仍舊處于研究階段。

高職學(xué)生群體學(xué)習(xí)特征呈現(xiàn)出與本科生明顯的差異性。高職學(xué)生表現(xiàn)出自卑心理、認(rèn)知起點(diǎn)水平低、學(xué)習(xí)倦怠情緒高等特征。[1，2]很多學(xué)者研究證實(shí)了高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差。[3-5]建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)教育要以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮學(xué)生自主探究問題的意識，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

高職學(xué)生來源于普通高中、職業(yè)高中、中職院校、社會擴(kuò)招等，生源多樣化導(dǎo)致高職學(xué)生群體內(nèi)部呈現(xiàn)出明顯的差異性。適應(yīng)性學(xué)習(xí)支持理論強(qiáng)調(diào)滿足學(xué)習(xí)者特征的差異性，而進(jìn)行差異性的學(xué)習(xí)支持[6]，符合高職院校學(xué)習(xí)支持服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求。

本研究以學(xué)習(xí)支持服務(wù)提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量為目的，將高職學(xué)生學(xué)習(xí)特征和成長規(guī)律，與建構(gòu)主義理論、適應(yīng)性學(xué)習(xí)支持理論相結(jié)合，作為構(gòu)建學(xué)習(xí)支持體系的理論基礎(chǔ)，分析學(xué)習(xí)特征、成長規(guī)律與理論之間的關(guān)系，進(jìn)而提出學(xué)習(xí)支持體系構(gòu)建原則、組成及其功能。

二、學(xué)習(xí)支持體系構(gòu)建的原則

（一）以學(xué)生學(xué)習(xí)特征為原則

學(xué)習(xí)特征是學(xué)習(xí)的生理、心理和社會特征的總和。學(xué)習(xí)過程是一個(gè)在心理上不斷調(diào)整自我以引起行為傾向變化的過程。[7]學(xué)習(xí)者受社會、群體、思維習(xí)慣、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、環(huán)境等因素的影響固化為一種學(xué)習(xí)特征。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特征是心理現(xiàn)象的外顯特征。要改變原有學(xué)習(xí)特征，學(xué)習(xí)支持就要以學(xué)習(xí)特征為根本，否則支持服務(wù)是無水之源。

（二）以學(xué)生成長規(guī)律為原則

目前高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動力主要以考核與獎(jiǎng)懲措施并舉的外在調(diào)控型為主[8]，內(nèi)在調(diào)控重視程度不足，不符合學(xué)生認(rèn)知和成長規(guī)律。高職學(xué)生對自我的認(rèn)可度很低，缺少對自己的客觀認(rèn)知，缺乏自信，有很強(qiáng)的自卑感，存在強(qiáng)烈的心理需求。高職學(xué)生心理需求與現(xiàn)實(shí)中的支持缺失，易導(dǎo)致情感和心理問題。[9，10]首先進(jìn)行情感支持服務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)主體自我認(rèn)同。自我認(rèn)同是自我意識覺醒和專業(yè)認(rèn)同的基礎(chǔ)，對職業(yè)認(rèn)同構(gòu)成顯著影響。[11，12]自我認(rèn)同會引發(fā)個(gè)人發(fā)展需求，衍生出內(nèi)在學(xué)習(xí)動力，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。教師進(jìn)行方法支持，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能，提升其整合資源與利用環(huán)境的自主學(xué)習(xí)能力。因此，學(xué)習(xí)支持服務(wù)要遵從學(xué)生的認(rèn)知成長規(guī)律。

（三）以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t

堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，監(jiān)督、批判和指導(dǎo)過程實(shí)踐，能夠?qū)δ繕?biāo)和過程的實(shí)踐進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。以人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)，控制學(xué)習(xí)支持服務(wù)每一階段的過程質(zhì)量，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)支持成效，矯正學(xué)習(xí)支持服務(wù)偏離的人才培養(yǎng)方向，評定目標(biāo)達(dá)成度。目標(biāo)、過程、結(jié)果三者環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，促使上一學(xué)習(xí)過程的成效形成下一學(xué)習(xí)過程的積極影響，激發(fā)學(xué)生的自我效能感。

（四）以整體與個(gè)體相結(jié)合為原則

高職學(xué)生由于具有共同的群體特征，同時(shí)學(xué)生又具有個(gè)體特征差異，學(xué)習(xí)支持服務(wù)在具有普適性支持的同時(shí)，應(yīng)盡可能支持個(gè)體需求，具有包容性與可選擇性，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)支持的適應(yīng)性。如教學(xué)設(shè)計(jì)要具有層次性，對于基礎(chǔ)好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生，可進(jìn)行拓展資源的學(xué)習(xí)，完成高級任務(wù)，學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生，可進(jìn)行基本任務(wù)的完成。教師作為教學(xué)主體，根據(jù)學(xué)生完成進(jìn)度，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)與評價(jià)。教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)支持作用能夠增加學(xué)生的自我效能感以及學(xué)習(xí)投入。[3，13]

三、學(xué)習(xí)支持體系的組成

學(xué)習(xí)支持體系構(gòu)建是為了幫助學(xué)習(xí)者在心理調(diào)節(jié)、自我認(rèn)同的基礎(chǔ)上，提出個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，通過環(huán)境支持和學(xué)習(xí)資源支持，使學(xué)生能夠在有利的環(huán)境中有效利用學(xué)習(xí)資源，滿足學(xué)習(xí)需求。因此，學(xué)習(xí)支持體系由學(xué)習(xí)者支持、能力需求支持、學(xué)習(xí)資源支持和學(xué)習(xí)環(huán)境支持四要素組成。學(xué)習(xí)支持體系組成如圖1所示。

依據(jù)學(xué)習(xí)支持體系框架，學(xué)習(xí)支持體系服務(wù)功能包括自我認(rèn)知、能力培養(yǎng)、資源匹配、差異化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)過程服務(wù)。

（一）自我認(rèn)知服務(wù)功能

自我認(rèn)知服務(wù)功能包括情感支持、價(jià)值認(rèn)同、自我提升。自我認(rèn)知是教育中非?；A(chǔ)且又極其重要的一項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)引起高度重視。自我認(rèn)知是指通過對自己的理解和分析，進(jìn)而形成的主觀評價(jià)，是對自我認(rèn)識的心理活動。

對學(xué)習(xí)者進(jìn)行支持，服務(wù)學(xué)生情感，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知、自我價(jià)值重新定位，從而引發(fā)自我提升需求，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，使其改變學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)。

（二）能力培養(yǎng)服務(wù)功能

能力培養(yǎng)服務(wù)是指培養(yǎng)學(xué)生的核心能力，即方法能力、社會能力和專業(yè)能力。高職院校3/4的學(xué)生缺少方法能力[2]，多數(shù)高職學(xué)生面對問題，有自信，無方法。學(xué)生具備方法能力，才能提高學(xué)習(xí)資源利用率，提升學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)自信和學(xué)習(xí)興趣，方法能力是專業(yè)能力和社會能力的基礎(chǔ)。

在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)中，要突出方法能力培養(yǎng)，宜將通用方法開設(shè)為專門實(shí)踐課程，專業(yè)課程教學(xué)中，將專業(yè)方法與通用方法相融合，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，可為學(xué)生的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

（三）差異化學(xué)習(xí)服務(wù)功能

高職學(xué)生由于受性別、成長環(huán)境、民族差異等方面的影響，在學(xué)習(xí)心理與需求方面存在明顯的差異性。學(xué)習(xí)支持服務(wù)需根據(jù)不同類型學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行差異化支持。差異化學(xué)習(xí)服務(wù)功能包括難度差異化、資源差異化兩個(gè)方面。在學(xué)習(xí)資源建設(shè)時(shí)，根據(jù)學(xué)生接受知識的難易程度，按照簡單、一般和拓展進(jìn)行分層教學(xué)資源設(shè)計(jì)，學(xué)生根據(jù)自己的認(rèn)知水平差異，選擇漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生，可以利用拓展性資源來實(shí)現(xiàn)能力的進(jìn)一步培養(yǎng)。差異化學(xué)習(xí)服務(wù)還要在綜合考慮教育成本的前提下，針對相同教學(xué)內(nèi)容提供差異化學(xué)習(xí)資源服務(wù)，如體驗(yàn)式學(xué)習(xí)情境（或VR虛擬），也可以是實(shí)操學(xué)習(xí)、視頻學(xué)習(xí)等，學(xué)生根據(jù)自己情況選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

（四）資源匹配服務(wù)功能

資源匹配服務(wù)包括學(xué)習(xí)內(nèi)容資源與學(xué)習(xí)環(huán)境資源。學(xué)習(xí)內(nèi)容資源分為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和線下學(xué)習(xí)資源。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源主要包括課程資源庫、線上圖書館等，學(xué)生可以不受時(shí)間和空間限制，自主完成預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，教師實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)指導(dǎo)與評價(jià)。線下學(xué)習(xí)資源包括實(shí)操學(xué)習(xí)、試驗(yàn)、沙盤模擬、研究活動等。線下資源要支持教學(xué)組織實(shí)施，特別是具備符合學(xué)生能力培養(yǎng)的功能，如以任務(wù)為載體，學(xué)生通過分組、協(xié)作、會話、總結(jié)，共同解決問題的資源等。

學(xué)習(xí)環(huán)境資源服務(wù)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力培養(yǎng)的重要場所，要具備整合教學(xué)資源，以適應(yīng)情境、協(xié)作、會話、意義等典型工作任務(wù)實(shí)施的功能，如理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室、VR虛擬教室等。

（五）學(xué)習(xí)過程服務(wù)功能

學(xué)習(xí)支持要人性化，采用便捷、高效的方式，進(jìn)行學(xué)前、學(xué)中和學(xué)后的服務(wù)。教師應(yīng)對學(xué)生每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)及時(shí)提供心理指導(dǎo)、方法指導(dǎo)和客觀評價(jià)，幫助學(xué)生積極進(jìn)入下一學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。在每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，幫助學(xué)生增強(qiáng)自信，提升方法能力和社會能力，逐步形成可持續(xù)發(fā)展能力。

五、結(jié)語

構(gòu)建高職院校學(xué)習(xí)支持體系是增強(qiáng)職業(yè)技術(shù)教育適應(yīng)性的重要方式之一，是避免無差別職業(yè)教育的有效方法。依據(jù)建構(gòu)主義、適應(yīng)性學(xué)習(xí)支持理論，構(gòu)建學(xué)習(xí)支持體系，要符合學(xué)生學(xué)習(xí)特征和成長規(guī)律，具有科學(xué)的理論基礎(chǔ)。每一個(gè)學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)支持體服務(wù)，需要多部門參與，因此，需要建立統(tǒng)一指揮中心，制定快捷反應(yīng)機(jī)制，協(xié)調(diào)部門、環(huán)境、資源、學(xué)生和教師之間的教學(xué)組織關(guān)系，保障教學(xué)組織和教學(xué)環(huán)節(jié)有效進(jìn)行。