魏 少 婷

(揚(yáng)州職業(yè)大學(xué), 江蘇 揚(yáng)州 225009)

黨的十九屆五中全會(huì)提出,“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題。制造業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的核心部分,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。制造業(yè)中中小企業(yè)占絕大多數(shù)，中小制造企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量直接影響著制造業(yè)整體的發(fā)展質(zhì)量。制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,是指以新發(fā)展理念為引領(lǐng),以提高制造業(yè)供給體系質(zhì)量、更好地滿足消費(fèi)升級(jí)需求為目標(biāo),以提高效率效益為根本要求,以創(chuàng)新為根本動(dòng)力,優(yōu)質(zhì)高效、平衡協(xié)調(diào)和可持續(xù)的發(fā)展[1]。制造企業(yè)“高質(zhì)量發(fā)展”,不僅包括物質(zhì)生產(chǎn)的高質(zhì)量,還包括企業(yè)發(fā)展路徑的高質(zhì)量。前者是指制造企業(yè)能不斷生產(chǎn)出科技含量高、用戶體驗(yàn)好,擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌優(yōu)勢(shì)的高品質(zhì)、高性能產(chǎn)品。后者是指企業(yè)以創(chuàng)新為基礎(chǔ),走一條低能耗、高產(chǎn)值、環(huán)境友好的高效率、可持續(xù)發(fā)展之路。筆者將以揚(yáng)州某碟形彈簧制造有限公司為例,探討推動(dòng)中小制造企業(yè)走上高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

1 中小制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)

2009年被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),是國(guó)內(nèi)首家專業(yè)制造碟簧的高新技術(shù)企業(yè),也是中國(guó)機(jī)械通用零部件工業(yè)協(xié)會(huì)首批“自主創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”,為全國(guó)彈簧專業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。分析其發(fā)展歷程,筆者認(rèn)為中小制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,做好以下四方面工作至關(guān)重要:

1.1 經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略思維

第一，戰(zhàn)略思維體現(xiàn)在準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和差異化的道路選擇。在上個(gè)世紀(jì)80年代,碟簧在國(guó)內(nèi)屬于新生事物,該企業(yè)錨定這一細(xì)分領(lǐng)域,整合有限資源,精益求精,走出特色,充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思維。當(dāng)前,產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工日益細(xì)化,專業(yè)化程度愈來(lái)愈高,技術(shù)工藝愈來(lái)愈復(fù)雜,中小制造企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,避免陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的陷阱,必須準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位,走差異化發(fā)展道路。第二，戰(zhàn)略思維體現(xiàn)在企業(yè)正確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是具有方向性、全局性的企業(yè)愿景,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的指明燈和健康持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路線圖。戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)者放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),超前謀劃,為長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)而培植企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。該企業(yè)將發(fā)展目標(biāo)鎖定“碟簧市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)”，在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持不斷加大研發(fā)投入,堅(jiān)持自主創(chuàng)新,不斷追求在新產(chǎn)品、新材料、新工藝和新技術(shù)上的突破。第三，戰(zhàn)略思維體現(xiàn)在以專利技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)贏得先機(jī)。當(dāng)前制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)是技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)壟斷化。企業(yè)將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)專利,再將專利納入生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),將企業(yè)產(chǎn)品自身的技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量要求上升為行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中的“先手棋”。該企業(yè)在堅(jiān)持自主研發(fā)的同時(shí),始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展。公司4名工程師受聘中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)彈簧失效分析與預(yù)防委員會(huì),擔(dān)任國(guó)家彈簧失效分析工程師,2名工程師分別擔(dān)任該委員會(huì)彈簧失效分析專家和顧問(wèn);企業(yè)總工程師受聘全國(guó)彈簧標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì),擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化委員和顧問(wèn),制定了“膜片彈簧”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量強(qiáng)企和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略既是實(shí)力的展現(xiàn),更是競(jìng)爭(zhēng)中搶先獲得行業(yè)發(fā)展主導(dǎo)權(quán)的戰(zhàn)略布局。

1.2 科學(xué)精益的管理體制

科學(xué)的管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段和基本保障。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,堅(jiān)持不斷提升企業(yè)管理水平,逐步構(gòu)建與專精特的發(fā)展道路相匹配的科學(xué)、精益的管理體制。2002年該企業(yè)引入ISO9002國(guó)際質(zhì)量管理體系,推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量控制建設(shè)。2017年企業(yè)通過(guò)ISO9001-2016、ISO14000環(huán)境管理和ISO45001職業(yè)健康管理體系三大質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。通過(guò)提升生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)手段保障產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升;通過(guò)環(huán)境管理體系提升,合理配置和節(jié)約資源,減少生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的不良影響,走上了行業(yè)綠色發(fā)展之路;通過(guò)ISO45001體系,為員工提供了更加安全的作業(yè)場(chǎng)所,生產(chǎn)過(guò)程符合國(guó)際職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)要求,有效減少了事故事件,從而降低停機(jī)時(shí)間和生產(chǎn)中斷的成本,提升了職業(yè)健康安全績(jī)效,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍[2]。此外,企業(yè)還通過(guò)了GJB9100C-2017軍工企業(yè)質(zhì)量管理和生產(chǎn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。該企業(yè)還引入金蝶ERP財(cái)務(wù)和生產(chǎn)管理系統(tǒng),有效提升了生產(chǎn)效率,減少原料采購(gòu)、使用過(guò)程中的浪費(fèi)。這一系列舉措系統(tǒng)提高了企業(yè)科學(xué)管理水平,使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程控制、員工素質(zhì)等方面都獲得了顯著提高,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.3 孜孜不倦的技術(shù)創(chuàng)新

作為一家由村辦集體企業(yè)改制而成的民營(yíng)企業(yè),該企業(yè)起點(diǎn)不高,取得現(xiàn)在的成績(jī)是堅(jiān)守碟簧行業(yè)深耕細(xì)作的結(jié)果。為達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),該企業(yè)不斷提升產(chǎn)品研發(fā)投入,成立了企業(yè)“碟形彈簧研究所”“碟簧隔震工程技術(shù)研究中心”,與揚(yáng)州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所合作設(shè)立 “揚(yáng)州市碟形彈簧檢測(cè)中心”，攻克了一個(gè)個(gè)技術(shù)難題,不斷在新產(chǎn)品和新材料、新工藝、新技術(shù)上有所突破。近年來(lái)，該企業(yè)開(kāi)發(fā)了20多項(xiàng)新產(chǎn)品,形成了多項(xiàng)專利技術(shù)，其中“核電用耐高溫?zé)o磁碟形彈簧”等十項(xiàng)產(chǎn)品被評(píng)定為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品,獲中國(guó)機(jī)械通用零部件工業(yè)協(xié)會(huì)彈簧行業(yè)“優(yōu)秀新產(chǎn)品特等獎(jiǎng)”“優(yōu)秀新產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。為追求工藝的不斷突破,該企業(yè)還積極尋求校企合作，通過(guò)與中南大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)、揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)等高校合作,提升了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

1.4 精益求精的品質(zhì)要求

瞄準(zhǔn)技術(shù)前沿,力求工藝突破,不斷挑戰(zhàn)極限,是制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。該企業(yè)堅(jiān)持“精心制造、創(chuàng)一流品牌;持續(xù)改進(jìn)、讓顧客滿意”的質(zhì)量方針,精益求精,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。企業(yè)通過(guò)有限元的計(jì)算,在試驗(yàn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析,得出了14～25mm厚度的碟簧的疲勞極限圖,并將研究數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中,進(jìn)一步提升了產(chǎn)品品質(zhì)。目前企業(yè)正積極展開(kāi)25mm以上厚度的碟簧疲勞極限數(shù)據(jù)研究工作,以期進(jìn)一步提升生產(chǎn)工藝,正是這種精益求精的品質(zhì)要求推動(dòng)著企業(yè)快速發(fā)展。此外,企業(yè)還高度關(guān)注行業(yè)發(fā)展前沿技術(shù),積極參與行業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng),曾被中國(guó)彈簧失效分析與預(yù)防專業(yè)委員會(huì)評(píng)為全國(guó)彈簧學(xué)術(shù)活動(dòng)中做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體。

2 企業(yè)家精神是核心動(dòng)力

企業(yè)家精神作為一種生產(chǎn)要素,在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)企業(yè)家精神的內(nèi)涵進(jìn)行了研究探討。其中國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)家精神的論述歸納為三個(gè)學(xué)派:一是德國(guó)學(xué)派,認(rèn)為企業(yè)家精神的核心要素是開(kāi)拓和創(chuàng)造新事物的精神;二是芝加哥學(xué)派,認(rèn)為企業(yè)家精神的核心是在不確定的環(huán)境中敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);三是奧地利學(xué)派,提出對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)敏銳的感知能力是企業(yè)家精神最重要的要素。國(guó)內(nèi)學(xué)者通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外研究,發(fā)現(xiàn)盡管對(duì)于企業(yè)家精神學(xué)術(shù)界尚無(wú)定論,但如冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)新精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)業(yè)精神這四大內(nèi)涵是國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究共識(shí)[3]。此外,筆者認(rèn)為從中國(guó)文化視角來(lái)看,企業(yè)家精神還包含了一種情懷或者使命感。這種使命感來(lái)自“實(shí)業(yè)興邦”的文化基因。正如很多中國(guó)企業(yè)家們所認(rèn)同的，“企業(yè)家精神還應(yīng)該包括企業(yè)家的家國(guó)情懷”，企業(yè)家所從事的事業(yè)是符合國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的。

企業(yè)家精神是企業(yè)治理和發(fā)展的核心牽引力,對(duì)中小制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。從只能生產(chǎn)螺絲螺帽的村辦企業(yè)成為碟簧制造行業(yè)翹楚,該企業(yè)走向“小而強(qiáng)”的高質(zhì)量發(fā)展之路,正是在企業(yè)家精神的引領(lǐng)下凝心聚力,一步步走向卓越。這種企業(yè)家精神包括了以下幾個(gè)方面:其一，敢為人先的創(chuàng)新精神。上世紀(jì)80年代,國(guó)內(nèi)碟形彈簧非常稀少,專業(yè)生產(chǎn)碟形彈簧是開(kāi)行業(yè)先河,沒(méi)有前人之路可以借鑒,創(chuàng)業(yè)艱難可想而知。企業(yè)創(chuàng)始人將目光鎖定碟簧,凸顯了敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)的拼搏精神。其二，高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維。高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維是貫穿企業(yè)發(fā)展的重要思想線索和牽引路徑。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略思維,主要來(lái)源于企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維。該企業(yè)發(fā)展的事實(shí)充分證明,戰(zhàn)略思維是確保企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的引擎和精神動(dòng)力,其發(fā)展戰(zhàn)略給中小制造企業(yè)以很大的啟發(fā)。其三，心無(wú)旁騖的產(chǎn)業(yè)定力。該企業(yè)的發(fā)展與其咬定青山不放松的定力和久久為功的堅(jiān)持密不可分。不因短期利益盲目進(jìn)行多元化發(fā)展,或者走向脫實(shí)向虛的發(fā)展道路,而是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持“有為有不為”。正是企業(yè)創(chuàng)始人身上這種鍥而不舍的毅力和堅(jiān)持,錨定碟簧領(lǐng)域,精耕細(xì)作,階梯攀升,走出了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。其四，銳意進(jìn)取的奮斗精神。企業(yè)在歷經(jīng)艱苦創(chuàng)業(yè)、發(fā)展壯大后,因小富即安、不思進(jìn)取,逐漸走向衰落的例子著實(shí)不少。高質(zhì)量發(fā)展以提高效率效益為根本要求,以創(chuàng)新為根本動(dòng)力。走高質(zhì)量發(fā)展之路,必須克服小富即安的思想束縛,保持銳意進(jìn)取的奮斗精神。其五，開(kāi)放合作的心態(tài)。對(duì)中小制造企業(yè)而言,受資金、人才等條件制約,技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新之路較綜合實(shí)力強(qiáng)的大企業(yè)而言,更加困難。走創(chuàng)新發(fā)展道路,應(yīng)秉持開(kāi)放合作的態(tài)度。該企業(yè)正是在創(chuàng)始人開(kāi)放合作的發(fā)展理念指引下,積極參與行業(yè)科研活動(dòng)，履行對(duì)行業(yè)發(fā)展的責(zé)任，開(kāi)展校企合作,內(nèi)培外引,使得企業(yè)科研能力不斷提升,生產(chǎn)工藝得以持續(xù)改進(jìn)。

3 工匠精神是品質(zhì)保障

“工匠”又稱“匠人”,中國(guó)傳統(tǒng)文化中,將以手藝謀生的人統(tǒng)稱為匠人,如木匠、鐵匠等等。傳統(tǒng)的工匠精神主要是指有專業(yè)技術(shù)與藝術(shù)特長(zhǎng)的手工業(yè)者對(duì)自己所制造的產(chǎn)品,不斷改進(jìn)創(chuàng)新、追求至善至美的精神。當(dāng)前,生產(chǎn)方式以社會(huì)化大生產(chǎn)為主,工匠精神的表征也從手工業(yè)者拓寬到了各類從業(yè)人員。概括起來(lái)講工匠精神是指追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神[4]。精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)、專注、敬業(yè)、執(zhí)著、創(chuàng)新成為工匠精神公認(rèn)的新內(nèi)涵。

從物質(zhì)層面來(lái)衡量,制造企業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展,就是不斷生產(chǎn)出更高品質(zhì)、更高性能的產(chǎn)品,使得用戶體驗(yàn)持續(xù)提升。這要求生產(chǎn)者以高度敬業(yè)的態(tài)度,專注于自己的領(lǐng)域,鍥而不舍地改進(jìn),追求技術(shù)和工藝上的極致。隨著機(jī)械工業(yè)發(fā)展,碟形彈簧在結(jié)構(gòu)形式、導(dǎo)向形式、材料運(yùn)用、設(shè)計(jì)計(jì)算方法以及制造技術(shù)等方面都發(fā)生了重大的變化。我國(guó)碟形彈簧制造發(fā)展十分迅速,但與國(guó)際同行相比,在原材料和制造手段上還存在較大差距。該企業(yè)一直密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外同行碟簧生產(chǎn)最高水平,埋頭研發(fā),持續(xù)追趕。正是工程師和技術(shù)工人們追求卓越,帶領(lǐng)企業(yè)不斷挑戰(zhàn)更高難度的產(chǎn)品生產(chǎn),才使企業(yè)核心技術(shù)不斷突破,生產(chǎn)工藝不斷提升,生產(chǎn)出更高品質(zhì)的產(chǎn)品?？梢?jiàn),工匠精神是制造企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)方面實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本保障。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)家精神的核心是“服務(wù)顧客”的初心和“追求業(yè)績(jī)”的源動(dòng)力,企業(yè)家精神是一種“擴(kuò)張力和組合力”[5]1。沒(méi)有企業(yè)家的激情和理想,沒(méi)有企業(yè)家敏銳的眼光,不懼風(fēng)險(xiǎn)、決意創(chuàng)新的精神和高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃,沒(méi)有企業(yè)家綜合運(yùn)用社會(huì)資源不斷把事業(yè)做大做好的能力,中小制造企業(yè)就無(wú)法擺脫低水平重復(fù)與價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)展模式,中小制造企業(yè)真正走向高質(zhì)量發(fā)展就會(huì)缺乏核心動(dòng)力和強(qiáng)有力的組織引導(dǎo)。

制造企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要產(chǎn)品工藝不斷提升,精度不斷提高,品質(zhì)更加上乘。這需要專注執(zhí)著、鍥而不舍的工匠精神。工匠精神是一種“內(nèi)斂力和聚焦力”[5]2,表現(xiàn)在制造企業(yè)中就是不斷挑戰(zhàn)工藝技術(shù)難題,不斷提升產(chǎn)品生產(chǎn)精度,不斷創(chuàng)新拓展產(chǎn)品生產(chǎn)可能性邊界。

企業(yè)需要工匠精神,中小制造企業(yè)更需要工匠精神。傳統(tǒng)文化中,有專業(yè)技術(shù)與藝術(shù)特長(zhǎng)的“工匠”,其特點(diǎn)是同時(shí)具有“經(jīng)營(yíng)者”和“生產(chǎn)者”的雙重身份。比如鐵匠,其本人既是鐵匠鋪的經(jīng)營(yíng)者,又是具體從事打鐵勞動(dòng)的生產(chǎn)者。工匠精神既體現(xiàn)出物質(zhì)層面的品質(zhì)追求,也蘊(yùn)含著以質(zhì)取勝的經(jīng)營(yíng)思維。當(dāng)今企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)十分復(fù)雜,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者相互分離,這既需要各司其職又必須相互配合。如果說(shuō)在“企業(yè)家精神”的引領(lǐng)下,制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)了走向高質(zhì)量發(fā)展的“道”,那么“工匠精神”則是助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“術(shù)”。“道”所展示的美好愿景,必須落實(shí)到具體的工作中去,由 “術(shù)”去實(shí)現(xiàn)?！靶g(shù)”的實(shí)現(xiàn),需要合適的土壤,不能脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展軌道空談工匠精神,只有在企業(yè)家的帶領(lǐng)和鼎力支持之下,生產(chǎn)者所具有的工匠精神才能被充分地激發(fā),才有施展的空間和實(shí)現(xiàn)的可能。只有“道”和“術(shù)”相統(tǒng)一,企業(yè)才能在正確方向的指引下,真正走向以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量發(fā)展道路。