李倩舒

(常州開放大學(xué)，江蘇 常州 213001)

區(qū)塊鏈技術(shù)是當(dāng)下科技領(lǐng)域最令人關(guān)注的技術(shù)之一，目前在我國，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)在金融、醫(yī)療、能源等多個領(lǐng)域進行研究與運用。自從2019年區(qū)塊鏈上升為國家戰(zhàn)略后，教育部發(fā)布了多項文件明確要在教育領(lǐng)域推行區(qū)塊鏈技術(shù)的實施與運用。2020年3月教育部辦公廳印發(fā)《2020年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點》，[1]要求落實區(qū)塊鏈等重大戰(zhàn)略的任務(wù)安排，探索區(qū)塊鏈技術(shù)在教育領(lǐng)域如學(xué)生在線學(xué)習(xí)、教師教學(xué)行為記錄等方面的應(yīng)用。2021年7月，教育部等六部門發(fā)布《關(guān)于推進教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見》，[2]其中提到深入應(yīng)用區(qū)塊鏈等信息技術(shù)，推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、區(qū)塊鏈技術(shù)與區(qū)塊鏈思維

區(qū)塊鏈技術(shù)最早出現(xiàn)在中本聰發(fā)表的題為《比特幣：一種點對點式的電子現(xiàn)金系統(tǒng)》的論文中，它作為比特幣的底層協(xié)議被大眾所了解。它本身可以理解為是一個分布式的賬本，在鏈上的節(jié)點中所發(fā)生的交易行為都會按照時間順序被記錄在這個賬本上，系統(tǒng)中所有的參與者共同對數(shù)據(jù)進行維護，因此它具有去中心化、公開透明，無法篡改等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所沒有的特點。

區(qū)塊鏈技術(shù)帶來的不僅是新的技術(shù)，更帶來了全新的思維模式即區(qū)塊鏈思維模式，該模式具有“責(zé)權(quán)分布式、協(xié)議代碼化、經(jīng)濟共識性”的特征，在區(qū)塊鏈內(nèi)，鏈上的所有主體將形成利益共同體，在高效、透明、信任的工作環(huán)境內(nèi)創(chuàng)造更高的價值。因此，共贏成為了區(qū)塊鏈思維最本質(zhì)的內(nèi)核思想。

二、將區(qū)塊鏈思維運用于“市場營銷”課程的意義

(一) 有助于探索智能時代高職教育新模式，建立高職教育新生態(tài)

高職“市場營銷”課程具有較強的實踐性，目前“市場營銷”雖然已采用“線上+線下”相結(jié)合的教學(xué)模式，但在教學(xué)與評價教學(xué)效果的過程中仍然存在以下問題：如學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足、學(xué)習(xí)效率低、網(wǎng)上學(xué)習(xí)效果差、過程性考核缺失、缺乏教學(xué)實踐、課程內(nèi)容與實際工作相脫節(jié)等。通過引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，基于區(qū)塊鏈技術(shù)“去中心化”特點，建立多主體共同參與的課堂教學(xué)模式，基于“點對點傳輸”打造個性化的教學(xué)內(nèi)容，基于“分布式”“不可篡改”“時間戳”構(gòu)建全方位、立體式的評價體系，同時打造多主體就業(yè)培養(yǎng)體制。在改善高職教育現(xiàn)狀的同時，有助于建立高職教育新生態(tài)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。

(二)有助于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，深入推進“三全育人”綜合改革

通過引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)與理念，運用區(qū)塊鏈技術(shù)獨有的特點，打造“區(qū)塊鏈+教學(xué)”“區(qū)塊鏈+教學(xué)評價”“區(qū)塊鏈+就業(yè)”相融通的全鏈路教學(xué)創(chuàng)新模式，促進人才培養(yǎng)對接社會需求、對接行業(yè)需求和用人單位業(yè)務(wù)需求，實現(xiàn)本課程的多主體育人、多場景教學(xué)、全過程評價教學(xué)目標(biāo)，深入推進“三全育人”綜合改革。

(三)探索區(qū)塊鏈技術(shù)及區(qū)塊鏈思維在具體課程運用的可行性，推動高職教學(xué)改革

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要途徑，也是現(xiàn)代教育改革的重點。[3]區(qū)塊鏈作為互聯(lián)網(wǎng)的前沿技術(shù)，對于推動各行各業(yè)的發(fā)展有著巨大的潛力。其在金融等行業(yè)的應(yīng)用已逐漸展開并初見成效，而在教育領(lǐng)域的試水才剛剛起步。因此從區(qū)塊鏈技術(shù)的特點作為切入點，研究其在具體課程運用的可行性，將區(qū)塊鏈“共贏”思維融入具體課程，推動高職教學(xué)更深層次的改革。

(四)全面打通高職課程在教學(xué)、評價、就業(yè)三方面存在的壁壘，為高職教育注入新活力

利用區(qū)塊鏈的去中心化、智能合約、安全透明、可追溯、不可篡改等特征，將“市場營銷”課程教學(xué)、評價、就業(yè)三個獨立的模塊打造成為全鏈路教學(xué)模式，真正做到從人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，更好地滿足學(xué)生的需求，為高職教育注入新的活力。

三、區(qū)塊鏈思維下“市場營銷”課程全鏈路教學(xué)模式創(chuàng)新研究

(一)全鏈路教學(xué)模式概念及特征

全鏈路最早由市場營銷中的“整合營銷”的概念發(fā)展而來，2020年是全鏈路營銷爆發(fā)的一年，阿里巴巴、字節(jié)跳動等大型企業(yè)都在探尋全鏈路營銷的方式，全鏈路相較于整合營銷來說，它不再是各營銷環(huán)節(jié)機械地相加，而是更注重各類營銷資源內(nèi)在的一致性與融合性，在經(jīng)營中形成環(huán)環(huán)相扣的營銷鏈。筆者認(rèn)為全鏈路教學(xué)模式是指將“全鏈路”概念引入教學(xué)，以學(xué)生需求為中心，打造“教—評—業(yè)”環(huán)環(huán)相扣，從空間時間的維度驅(qū)動學(xué)生高效學(xué)習(xí)的教學(xué)新模式。全鏈路教學(xué)模式具有以下特征：

1.環(huán)環(huán)相扣

鏈路顧名思義就是一根環(huán)環(huán)相扣的鏈條，任何一個環(huán)節(jié)斷開都無法構(gòu)成鏈路。因此教、評、業(yè)三個環(huán)節(jié)必須在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方式等方面保持高度的一致性與緊密性。

2.最短路徑

在對每位學(xué)生的培養(yǎng)過程中，要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長，制定個性化的教學(xué)方式以及評價方法，為其提供適合的工作實習(xí)崗位，盡可能地避免學(xué)生多走路、走彎路。教師要緊抓學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，幫助學(xué)生掃清學(xué)習(xí)障礙，為他們量身打造最佳學(xué)習(xí)路徑。

3.數(shù)據(jù)暢通

全鏈路營銷是區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)高速發(fā)展的信息化時代背景下的產(chǎn)物，是在數(shù)據(jù)共享無障礙基礎(chǔ)上形成的。因此要構(gòu)建全鏈路教學(xué)模式，首先需要打通數(shù)據(jù)壁壘，學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)單位能夠及時獲得所需的真實數(shù)據(jù)。

(二)區(qū)塊鏈思維下全鏈路教學(xué)模式構(gòu)建

1.區(qū)塊鏈思維下的“市場營銷”教學(xué)

“市場營銷”課程是一門實踐性很強的課程，除了對市場營銷的基本理論進行講解外，現(xiàn)實營銷案例還要涉及到生產(chǎn)企業(yè)、中間商企業(yè)、物流企業(yè)、消費者等多個主體。傳統(tǒng)的課堂相對扁平，學(xué)生無法從多個維度來研究某個概念或案例，因此與實際的生產(chǎn)銷售活動產(chǎn)生一定的距離感。引入?yún)^(qū)塊鏈思維與技術(shù)能有效解決課堂與工作崗位割裂的問題，主要表現(xiàn)為以下三個方面。

(1)區(qū)塊鏈技術(shù)中的“去中心化”特性鼓勵更多的主體參與到市場營銷的教學(xué)過程中來。在整個區(qū)塊鏈系統(tǒng)中有許多節(jié)點，節(jié)點之間彼此可以自由連接，形成新的連接單元。任何一個節(jié)點都可能成為階段性的中心，但不具備強制性的中心控制功能?！笆袌鰻I銷”的課程教學(xué)根據(jù)每個模塊的內(nèi)容，自由選擇加入的主體，共同完成模塊教學(xué)，包括模塊教材的編寫、案例的編制、打造多樣化的學(xué)習(xí)場景等。比如在教授促銷組合策略這一模塊時，可以讓學(xué)生分組為企業(yè)所提供的產(chǎn)品進行策劃，并在市場上小規(guī)模地進行模擬促銷，只有真正走進市場，才能夠設(shè)計出最佳的促銷方案。

(2)區(qū)塊鏈技術(shù)中的“時間戳”特性為教學(xué)中的公平保駕護航。教師、企業(yè)、學(xué)生都可以創(chuàng)作學(xué)習(xí)資源。以往由于擔(dān)心工作量以及版權(quán)問題，阻礙了高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源的產(chǎn)出，但是通過區(qū)塊鏈的時間戳功能在無形中為創(chuàng)作的資源做了認(rèn)證，記錄了資源的創(chuàng)作者與創(chuàng)作時間，有效避免了版權(quán)糾紛問題，并且提升了校內(nèi)外教師的工作熱情。

(3)區(qū)塊鏈技術(shù)中的“點對點傳輸”特性為個性化教學(xué)的實施創(chuàng)造了條件。教學(xué)要因材施教，但是傳統(tǒng)的教學(xué)模式由于時間空間的局限難以做到。區(qū)塊鏈技術(shù)憑借強大的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，可以高效快速準(zhǔn)確地判斷每個學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)進度，為其推送相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，布置難度適宜的課后作業(yè)，以及在實訓(xùn)中為其安排相應(yīng)的任務(wù)和角色。充分滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，有效提高學(xué)習(xí)興趣與參與度。

2.區(qū)塊鏈思維下的“市場營銷”評價考核

傳統(tǒng)的課程考核仍然以最終期末考試的成績作為考核依據(jù)。此種方式太過片面，已經(jīng)不符合現(xiàn)代高職課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)，更是違背了“三全育人”的教育目標(biāo)。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，則為考核評價的方式注入了新的活力。

區(qū)塊鏈技術(shù)有助于評價指標(biāo)的多樣化。“市場營銷”課程除了理論部分的考核，還有實踐環(huán)節(jié)，許多學(xué)校還組織學(xué)生參加全國職業(yè)院校技能大賽。因此在進行課程評價時，要多角度全方位地考慮評價指標(biāo)，將技能考核、平時表現(xiàn)、企業(yè)實訓(xùn)結(jié)果、作業(yè)情況、訓(xùn)練比賽等按一定的權(quán)重納入考核指標(biāo)體系。區(qū)塊鏈技術(shù)的“時間戳”和“不可篡改”的特性保證了考核的公平性。

區(qū)塊鏈技術(shù)有助于評價主體的多元化。除了教師打分外，所有的參與主體都可以參與到評價中，包括企業(yè)導(dǎo)師、競賽導(dǎo)師，還有學(xué)生互評，更加全面客觀地進行考核評價。

區(qū)塊鏈技術(shù)有助于評價方式的過程化。學(xué)生每次的課堂表現(xiàn)、作業(yè)表現(xiàn)、出勤率都會被客觀記錄在學(xué)生的“市場營銷”課程評價檔案中，無法篡改，作為最終成績的參考標(biāo)準(zhǔn)。此外，學(xué)生在課余活動所參與的與課程有關(guān)的活動也會被記錄在數(shù)據(jù)庫中，比如學(xué)生參與的營銷海報設(shè)計、學(xué)生自己設(shè)計的產(chǎn)品包裝、學(xué)生暑期在超市從事的銷售導(dǎo)購工作等等，只要有相關(guān)證明的材料，這些細(xì)小事件都可以上傳到自己的評價檔案中。過程化的考核更加真實，可以反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣、能力等，也可以成為用人單位參考的重要依據(jù)。

3.區(qū)塊鏈思維下的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)

區(qū)塊鏈助力立體化就業(yè)服務(wù)平臺的搭建。學(xué)生畢業(yè)后想從事與市場營銷相關(guān)的崗位工作，但是和市場營銷有關(guān)的具體職業(yè)和崗位非常多，比如某公司的市場部、銷售部、廣告公關(guān)部、媒介代理公司、營銷咨詢公司、媒體、調(diào)研公司等等。畢業(yè)生會對這些公司或者部門的具體工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展路徑產(chǎn)生疑惑。因此做好畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)以及跟蹤服務(wù)工作對于學(xué)生、教師、學(xué)校以及企業(yè)都非常重要。區(qū)塊鏈技術(shù)“去中心化”“安全透明”的特性有助于建立高效智能的就業(yè)服務(wù)平臺，讓更多的主體參與到就業(yè)服務(wù)中，包括政府、企業(yè)、家長、往屆畢業(yè)生等，并且保留學(xué)生與各方主體交流的痕跡，建立長效可靠的交流平臺，為學(xué)校就業(yè)發(fā)展提供強效支撐。

區(qū)塊鏈助力企業(yè)挖掘營銷人才。企業(yè)在參與人才培養(yǎng)的同時，可以從學(xué)生的數(shù)據(jù)檔案中挖掘適合企業(yè)發(fā)展的營銷人才，縮短在校培養(yǎng)時間，更快地進行實際操作崗位的對接培養(yǎng)。

4.區(qū)塊鏈思維下高職課程“教—評—業(yè)”全鏈路教學(xué)模式構(gòu)建

上述三項分析了區(qū)塊鏈思維在高職課程“市場營銷”教學(xué)、評價考核、就業(yè)三個方面的單獨運用，并未形成一個有機統(tǒng)一的整體，區(qū)塊鏈思維下高職課程“教—評—業(yè)”全鏈路教學(xué)模式的構(gòu)建主要是依托區(qū)塊鏈技術(shù)，做到教學(xué)、評價、就業(yè)三各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)結(jié)，形成高效育人閉環(huán)。這三個環(huán)節(jié)的參與主體在一定程度上保持著高度的一致性；教學(xué)的內(nèi)容、方式隨著評價的結(jié)果以及就業(yè)的情況不斷調(diào)整；評價的結(jié)果更是就業(yè)的重要依據(jù)；行業(yè)發(fā)展是人才培養(yǎng)的方向。這三個環(huán)節(jié)密不可分，相互影響。區(qū)塊鏈思維的本質(zhì)——共贏思維，在全鏈路教學(xué)模式構(gòu)建起著關(guān)鍵作用，在高效創(chuàng)新的教學(xué)模式中不斷促進學(xué)生、教師、企業(yè)的共同進步，不斷提升市場營銷行業(yè)人才水平，促進高職教育高質(zhì)量發(fā)展。

四、區(qū)塊鏈理念下“市場營銷”課程“教—評—業(yè)”全鏈路的教學(xué)模式保障機制研究

(一)加強頂層設(shè)計引領(lǐng)改革實踐

國家層面已經(jīng)提出了要發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)的戰(zhàn)略要求，但是在具體落實層面還有所欠缺。因此市政府、教育局以及學(xué)校層面要進一步加強落實，制定相關(guān)的政策文件保障、鼓勵教育系統(tǒng)區(qū)塊鏈技術(shù)的研究與運用，加快基于區(qū)塊鏈技術(shù)的教學(xué)服務(wù)支持平臺的建設(shè)。同時需要相關(guān)職能部門牽頭，鼓勵更多的優(yōu)秀企業(yè)加入到課程教學(xué)團隊中來。

(二)梳理底層邏輯保證教學(xué)實施

除了頂層設(shè)計以外，要保證區(qū)塊鏈技術(shù)在“市場營銷”課程中的順利應(yīng)用，還要進行底層邏輯的梳理，即要從教學(xué)的本質(zhì)出發(fā)，打好教學(xué)堅固基礎(chǔ)。首先需要教師更新教學(xué)理念，加強技術(shù)學(xué)習(xí)。教師應(yīng)及時調(diào)整自身角色，從學(xué)生學(xué)習(xí)需求出發(fā)，在設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、選擇教學(xué)方法、設(shè)計教學(xué)場景、育人主體、考核評價等多個環(huán)節(jié)融入?yún)^(qū)塊鏈思維。其次鼓勵跨學(xué)科的教師共同探索全鏈路教學(xué)創(chuàng)新模式，“市場營銷”是一門綜合類學(xué)科，在一些教學(xué)模塊中會涉及其他課程的內(nèi)容，因此除了與計算機專業(yè)教師合作外，也可以引入會計、管理、數(shù)學(xué)等多學(xué)科的教師，組成教學(xué)團隊，達成協(xié)同育人的培養(yǎng)目標(biāo)。

(三)共建聯(lián)學(xué)機制打造協(xié)同育人樣板

“市場營銷”教學(xué)團隊不僅可以邀請當(dāng)?shù)仄髽I(yè)導(dǎo)師加入、還可以邀請兄弟學(xué)校的教師組成聯(lián)學(xué)團隊，真正發(fā)揮區(qū)塊鏈共贏思維，共同學(xué)習(xí)區(qū)塊鏈技術(shù)，推動信息互通，共享優(yōu)質(zhì)資源。聯(lián)學(xué)各方要提高認(rèn)識，加快推進，實現(xiàn)“1+1>2”的合力作用，共同探索基于區(qū)塊鏈技術(shù)的全鏈路教育教學(xué)模式改革創(chuàng)新，將行業(yè)新要求、企業(yè)新理念引入到人才培養(yǎng)過程，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，共同打造校企協(xié)同育人新樣板。