文/王瑤 郭紅志（濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院）

新醫(yī)改，為中共中央、國(guó)務(wù)院對(duì)社會(huì)公布的關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見，該意見的近期目標(biāo)體現(xiàn)在：其一，減輕居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)；其二，使“看病難、看病貴”現(xiàn)實(shí)問(wèn)題得到切實(shí)緩解。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)則體現(xiàn)在：其一，構(gòu)建完善的覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度；其二，為居民提供高效、安全、優(yōu)惠、便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。值得注意的是，在新醫(yī)改背景下，對(duì)醫(yī)院圖書管理工作產(chǎn)生了較為明顯的影響，比如過(guò)去的圖書管理工作方式已不適應(yīng)新醫(yī)改背景下醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院圖書管理工作人員需及時(shí)革新管理理念思想、方法等[1]?？傮w而言，從醫(yī)院圖書管理工作效率及質(zhì)量全面提升角度考慮，本文圍繞“基于新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理創(chuàng)新路徑”展開分析探討價(jià)值意義顯著。

一、新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理創(chuàng)新的重要性分析

基于新醫(yī)改背景下，對(duì)醫(yī)院圖書管理工作進(jìn)行創(chuàng)新的重要性，具體體現(xiàn)在以下方面：

（一）能夠?yàn)獒t(yī)院發(fā)展提供必要需求

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象與要求均產(chǎn)生了很大程度的改變。在此情況下，對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)院圖書管理工作模式來(lái)說(shuō)，與新醫(yī)改背景下醫(yī)院發(fā)展的具體需求呈現(xiàn)不相符的局面。為了改善這一局面，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，有必要?jiǎng)?chuàng)新圖書管理模式，使醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)工作人員能夠?qū)η把?、現(xiàn)代化醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)有足夠的掌握，在使醫(yī)療技術(shù)水平不斷提升的基礎(chǔ)上，使各類服務(wù)對(duì)象的實(shí)際醫(yī)療要求得到有效滿足。

（二）能夠提高圖書資料查閱速度與利用價(jià)值

基于新醫(yī)改背景下，為了使醫(yī)院圖書管理工作效率提升的要求得到有效滿足，則需提高圖書資料查閱的速度及利用價(jià)值[2]。對(duì)此，有必要對(duì)醫(yī)院圖書管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，使現(xiàn)代先進(jìn)管理技術(shù)方法不斷革新，比如合理利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)等，使新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理工作效率、質(zhì)量提升要求得到有效滿足，并為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，保證醫(yī)院圖書館能夠?yàn)獒t(yī)護(hù)工作人員提供相應(yīng)的服務(wù)，進(jìn)一步使醫(yī)院整體醫(yī)療水平得到有效提升。

（三）能夠提高醫(yī)院圖書服務(wù)質(zhì)量水平

基于新醫(yī)改背景下，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，需在圖書管理工作開展期間充分做好兩方面的工作，即：其一，對(duì)現(xiàn)代化設(shè)備合理科學(xué)利用，使醫(yī)療電子信息共享的目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)，并使醫(yī)院圖書館服務(wù)范圍與深度逐步擴(kuò)大，從而使醫(yī)院圖書館資源利用價(jià)值得到有效提高[3]。其二，對(duì)圖書服務(wù)模式的創(chuàng)新充分重視，使傳統(tǒng)服務(wù)模式與現(xiàn)代服務(wù)模式之間能夠有效共存，進(jìn)一步使相關(guān)醫(yī)護(hù)工作人員的信息瀏覽、查閱、下載利用等需求得到充分有效地滿足，最終使原圖書服務(wù)質(zhì)量水平得到有效提高。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理現(xiàn)狀問(wèn)題分析

如前所述，新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理創(chuàng)新的意義較多，但現(xiàn)狀下國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)院在圖書管理工作開展期間仍存在一些較為明顯的問(wèn)題。具體而言，主要問(wèn)題包括：

（一）醫(yī)院重視程度有待提升

基于新醫(yī)改政策在全國(guó)各地積極推行的形勢(shì)下，各大醫(yī)院需積極響應(yīng)這一號(hào)召，革新醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)理念、方法，使社會(huì)大眾的醫(yī)療需求得到有效滿足，消除病人及家屬的顧慮。但是，在醫(yī)院圖書管理方面，大部分醫(yī)院重視程度尚且有待提升。比如，部分醫(yī)院對(duì)醫(yī)院內(nèi)部圖書館建設(shè)缺乏足夠的重視，片面或錯(cuò)誤地認(rèn)為醫(yī)院圖書館與醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理等工作聯(lián)系不大，在醫(yī)院圖書館建設(shè)滯后的基礎(chǔ)上，則難以保證醫(yī)院圖書管理工作的順利、有序開展。又比如，雖然一些醫(yī)院進(jìn)行了圖書館建設(shè)，但因圖書館管理人員專業(yè)素養(yǎng)水平較低，難以與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)一些全新的管理理念知識(shí)，使醫(yī)院圖書管理工作的效率及質(zhì)量難以得到有效提升，進(jìn)而使醫(yī)院圖書資料的價(jià)值作用難以充分發(fā)揮出來(lái)。

（二）科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)缺乏合理性

基于新醫(yī)改背景下，醫(yī)院方面需重視醫(yī)院進(jìn)一步改革工作的持續(xù)開展，重視醫(yī)療技術(shù)的革新。但在此基礎(chǔ)上，部分醫(yī)院對(duì)圖書管理工作有所忽視。傳統(tǒng)工作模式下，醫(yī)院圖書管理主要以紙質(zhì)為主，而紙質(zhì)圖書資料易損壞、遺失，管理工作成本高[4]。同時(shí)，隨著醫(yī)院醫(yī)療工作的持續(xù)開展，產(chǎn)生的紙質(zhì)圖書資料也越來(lái)越多，進(jìn)而加大了圖書資料分類的難度。但在信息時(shí)代背景下，對(duì)醫(yī)院圖書在信息技術(shù)、智能系統(tǒng)的支持應(yīng)用下，便可以避免圖書資料損壞、遺失等問(wèn)題發(fā)生，且能夠使圖書資料分類效率、準(zhǔn)確度得到協(xié)同提升。然而，從現(xiàn)狀來(lái)看，部分醫(yī)院在圖書管理工作開展期間，仍存在圖書管理環(huán)節(jié)規(guī)劃不夠合理的情況，使圖書管理工作形同虛設(shè)，缺乏實(shí)效性。

（三）信息共享程度不足

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，信息共享是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的有利舉措，對(duì)于醫(yī)院圖書管理工作來(lái)說(shuō)，也不例外。通過(guò)醫(yī)院圖書資料信息共享，能夠滿足醫(yī)療工作人員、患者及家屬對(duì)圖書資料的需求，使醫(yī)療工作持續(xù)推進(jìn)，使患者及家屬對(duì)相關(guān)疾病、醫(yī)護(hù)干預(yù)方法的認(rèn)知水平得到有效提高。但是，新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院圖書管理提出了較高的要求，部分醫(yī)院存在將大量的資金用于醫(yī)療工作當(dāng)中，對(duì)圖書管理投入的資金少之又少，顯然這難以滿足醫(yī)院圖書管理軟硬件建設(shè)需求，進(jìn)而使醫(yī)院圖書資料信息共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺乏有效的基礎(chǔ)支撐。

（四）醫(yī)療書籍利用率偏低

近些年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)院的快速發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部具備的文獻(xiàn)資料越來(lái)越多，在種類上也越來(lái)越復(fù)雜。在此情況下，相關(guān)醫(yī)療工作人員在對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查閱過(guò)程中，便需消耗大量的時(shí)間與精力，不僅使醫(yī)療工作人員的閱讀滿意度降低，還使查閱工作人員對(duì)待圖書資料工作的積極性降低，進(jìn)一步使醫(yī)院圖書文獻(xiàn)資料的查詢利用率難以得到有效提升[5]。此外，新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)管理工作提出了越來(lái)越高的要求，醫(yī)院圖書管理工作也不例外，倘若醫(yī)院圖書管理工作人員的綜合素質(zhì)水平難以得到有效提升，對(duì)醫(yī)療書籍信息資源整合、分類、存儲(chǔ)管理不力，就難以提高醫(yī)療書籍的利用率。

三、新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理創(chuàng)新路徑分析

為解決現(xiàn)狀下醫(yī)院圖書管理工作面臨的問(wèn)題，則需以新醫(yī)改為依托，落實(shí)有效的創(chuàng)新路徑。具體而言，主要?jiǎng)?chuàng)新路徑包括：

（一）提高對(duì)醫(yī)院圖書管理的重視，加強(qiáng)管理人員專業(yè)培訓(xùn)

相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)狀下一些醫(yī)院還在使用傳統(tǒng)的圖書管理方法，而現(xiàn)代化圖書管理系統(tǒng)則相對(duì)缺少。同時(shí)，醫(yī)院部分圖書管理人員對(duì)圖書管理工作的重視程度有待提升。對(duì)此，需提高管理人員對(duì)圖書館的重視，通過(guò)加強(qiáng)管理人員專業(yè)培訓(xùn)，使管理人員認(rèn)識(shí)到新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新的重要意義。與此同時(shí)，在專業(yè)培訓(xùn)工作開展期間，需側(cè)重管理人員圖書管理理論知識(shí)、實(shí)踐技巧雙方面能力的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，達(dá)標(biāo)則可持證上崗；考核未達(dá)標(biāo)，則繼續(xù)培訓(xùn)考核，直至考核過(guò)關(guān)為止，以此使醫(yī)院圖書管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平得到有效提升，滿足醫(yī)院圖書管理現(xiàn)代化建設(shè)的需求[6-7]。此外，需重視圖書管理人員創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)化，能夠洞悉醫(yī)院圖書管理工作存在的不足，針對(duì)問(wèn)題展開分析，并提出、落實(shí)有效的解決對(duì)策，以此確保醫(yī)院圖書管理工作質(zhì)量水平能夠得到持續(xù)提升。

（二）構(gòu)建完善的醫(yī)院圖書管理制度及借閱制度

任何管理工作均少不了制度的支持，對(duì)于醫(yī)院圖書管理創(chuàng)新工作來(lái)說(shuō)，也不例外。因此，有必要構(gòu)建完善的醫(yī)院圖書管理制度及借閱制度，即：

（1）在醫(yī)院圖書管理制度構(gòu)建過(guò)程中，需完善人員制度管理，制定明確的分工制度與責(zé)任制度，確保醫(yī)院圖書信息資料管理工作分工明確，責(zé)任落實(shí)到部門、崗位及個(gè)人，確保后續(xù)追責(zé)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性。同時(shí)，醫(yī)院方面有必要定期開展圖書館圖書展覽活動(dòng)等，使醫(yī)院醫(yī)療工作人員對(duì)圖書館的作用能夠加深感觸，使醫(yī)療工作人員之間的溝通效率提高，進(jìn)一步使醫(yī)療工作人員對(duì)圖書館圖書資料的利用率得到有效提高。此外，醫(yī)院圖書管理工作開展期間，需合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)，將紙質(zhì)資料按照制度規(guī)范匯編成電子信息，并及時(shí)更新調(diào)整信息化程序設(shè)計(jì)，保證醫(yī)院圖書管理規(guī)劃設(shè)計(jì)的規(guī)范性及科學(xué)性，進(jìn)而使醫(yī)療工作人員查閱資料的便捷性得到有效提高?？傊?，需在完善醫(yī)院圖書管理制度的基礎(chǔ)上，以制度為依據(jù)，使圖書信息的保存與交互目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)，使醫(yī)療工作人員查閱信息資料的效率得到有效提高。

（2）在借閱制度方面，醫(yī)院需構(gòu)建完善的借閱制度和配套合理科學(xué)的懲罰措施，使制度的實(shí)行更加高效、規(guī)范。同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院圖書館相關(guān)管理工作人員，需對(duì)借閱制度充分了解，保證相關(guān)醫(yī)療工作人員借閱圖書資料過(guò)程遇到借閱問(wèn)題時(shí)，相關(guān)管理人員能夠及時(shí)解答，給出正確解釋等，避免糾紛問(wèn)題的發(fā)生。比如，醫(yī)院可以對(duì)醫(yī)院相關(guān)工作人員制定借閱證，每人一個(gè)，如果遺失，可按照相關(guān)流程進(jìn)行掛失補(bǔ)辦，確保相關(guān)人員憑證進(jìn)入圖書館，以此使圖書館管理的規(guī)范性及安全性得到有效保證[8-9]。此外，相關(guān)醫(yī)療工作人員如果需對(duì)圖書館相關(guān)圖書資料信息進(jìn)行查閱、下載、利用，圖書管理人員則需審核醫(yī)療工作人員的權(quán)限、需求，在經(jīng)圖書管理人員同意的情況下，登記相關(guān)圖書資料信息內(nèi)容，再對(duì)醫(yī)療工作人員的需求放權(quán)。

（三）在圖書館信息建設(shè)方面投入充足的資金

在新醫(yī)改背景下，醫(yī)院圖書管理工作也面臨著信息時(shí)代的沖擊。為了使醫(yī)院圖書管理工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，需投入充足的資金，加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)。一方面，通過(guò)信息技術(shù)的引進(jìn)、合理利用，使相關(guān)醫(yī)療工作人員檢索圖書資料信息的便利性得到有效保證。另一方面，通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，使圖書管理人員能夠?qū)D書資料信息進(jìn)行合理分類處理，進(jìn)而保證圖書館圖書資料信息存儲(chǔ)管理的高效性。此外，醫(yī)院方面還需要利用信息技術(shù)構(gòu)建完善的信息共享技術(shù)系統(tǒng)，持續(xù)提升圖書館信息建設(shè)水平，進(jìn)一步使醫(yī)院圖書館信息服務(wù)質(zhì)量水平得到有效提升。

（四）提高圖書資源信息共享利用意識(shí)

只有提高醫(yī)院圖書管理人員、醫(yī)療人員的圖書資源信息共享利用意識(shí)，才能夠使醫(yī)院圖書資源信息的價(jià)值作用得到最大化的發(fā)揮。因此，一方面醫(yī)院需引導(dǎo)、鼓勵(lì)相關(guān)醫(yī)療工作人員通過(guò)信息共享系統(tǒng)，對(duì)臨床醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，通過(guò)定期組織相關(guān)醫(yī)療事件討論，使共享信息內(nèi)容得到持續(xù)更新、優(yōu)化[10]。另一方面，醫(yī)院方面需與其他醫(yī)院構(gòu)建信息資源共享數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)醫(yī)院與醫(yī)院之間的信息共享，使醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療工作人員的視野更加開闊，在實(shí)現(xiàn)信息資源共享的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)水平的提高。此外，加深醫(yī)療人員與圖書管理人員之間的溝通交流，共同為圖書資源信息的優(yōu)化、持續(xù)更新做努力，使醫(yī)院圖書資源信息共享利用價(jià)值得到全面提升。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新醫(yī)改背景下，做好醫(yī)院圖書管理創(chuàng)新工作至關(guān)重要，此項(xiàng)工作現(xiàn)狀還存在一些較為明顯的問(wèn)題，因此需重視醫(yī)院圖書管理，加強(qiáng)管理人員專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，構(gòu)建完善的醫(yī)院圖書管理制度及借閱制度，將充足的資金投入到圖書館信息建設(shè)當(dāng)中，并提高圖書資源信息共享利用意識(shí)等?？傊?，相信從以上方面努力，醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新目標(biāo)將能夠得到有效實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步為醫(yī)院管理事業(yè)的穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。