孫 旭 輝

(洛陽理工學院 藝術(shù)設計學院，河南 洛陽 471023)

學生資助是國家重要的保民生、暖民心工程，事關(guān)社會公平、教育公平。習近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告指出：“健全學生資助制度，使絕大多數(shù)城鄉(xiāng)新增勞動力接受高中階段教育、更多接受高等教育……堅持大扶貧格局，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合?！盵1]在資助學生過程中加強育人工作，對于提高大學生綜合素質(zhì)、探索和改進高校思想政治教育工作水平、構(gòu)建和諧社會都有著重要作用，是高校學生資助工作的出發(fā)點和落腳點。近些年來，隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的廣泛普及和應用，學生資助育人工作也緊跟時代發(fā)展的腳步，不斷探索、創(chuàng)新網(wǎng)絡資助育人的新方式，積極向新媒體網(wǎng)絡平臺方向延伸和發(fā)展。

一、高校資助網(wǎng)絡育人的特點

(一)具有自主選擇性

網(wǎng)絡具有虛擬、開放、共享等特性，學生資助網(wǎng)絡育人作為在網(wǎng)絡時代背景下出現(xiàn)的一種新育人模式，不僅在形式上超越了時間與空間的限制，同時也為學校和學生提供了更多的自主選擇權(quán)。資助網(wǎng)絡育人在形式上打破了傳統(tǒng)的育人模式，重視學生的個體化差異，注重發(fā)揮學生的主觀自覺性、自愿性和能動性。在網(wǎng)絡環(huán)境下的學生資助育人工作具有明顯的超時空性，學校與學生、教師與學生、學生與學生之間不僅打破了時間和空間的界限，拉近了時空距離，而且學校、教師通過網(wǎng)絡可以隨時獲知學生的需求信息，幫助學生及時解決在現(xiàn)實中遇到的困難、問題。從時間維度來看，資助網(wǎng)絡育人淡化了時間概念，資助與育人可以不受時間限制，教師與學生可以隨時隨地進行學習與交流；從空間維度方面來看，網(wǎng)絡為學校資助工作打造了一個共享的交流平臺，讓教師與學生的交流不再受場所空間的限制，實現(xiàn)了零距離交流，拓展了高校資助育人的工作空間。

(二)具有思想滲透性

當今的互聯(lián)網(wǎng)絡幾乎覆蓋了教育、經(jīng)濟、政治、文化、生活等社會方面。網(wǎng)絡育人與高校傳統(tǒng)育人方式相比，則更加接近社會現(xiàn)實，更加貼近學生學習生活。高?？梢猿浞纸柚屠没ヂ?lián)網(wǎng)平臺、新媒體技術(shù)來引導大學生的成長發(fā)展，讓國家和學校的資助政策真正入耳、入腦、入心，幫助大學生建立正確的世界觀、人生觀和價值觀。資助網(wǎng)絡育人工作不同于以往的理論教育，它是運用多種網(wǎng)絡載體、手段和教育方式，向?qū)W生傳播政治理論、思想觀念、法律法規(guī)等，引導學生樹立正確的價值取向。習近平總書記在2016年召開的全國高校思想政治工作會議上指出：“互聯(lián)網(wǎng)突破了課堂、高校、求知的傳統(tǒng)邊界，對學生的影響越來越大。從一定意義上說，誰贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰就贏得青年?！盵2]網(wǎng)絡是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實現(xiàn)這些資源的共享。高校資助網(wǎng)絡將各種資助育人的政策、理念、知識、信息等資源，發(fā)布到網(wǎng)絡平臺，被學校、教師應用到教育、教學中，落實到學生的學習生活中，起到了資助育人的良好效果。

(三)具有交流隱蔽性

網(wǎng)絡是一個虛擬的世界，人們在這個虛擬的空間里進行信息瀏覽、發(fā)表觀點、交流互動等，具有一定的隱秘性和隱私性。高校傳統(tǒng)的育人方式通常是教師與學生“面對面”進行的，而網(wǎng)絡育人方式則是在一個虛擬、隱蔽的空間，教師與學生不受時間和空間的限制，可以自由、多向、私下進行交流與互動。隱蔽的網(wǎng)絡育人方式與顯性的傳統(tǒng)育人方式有著明顯不同，網(wǎng)絡育人的整個教育過程都是相對隱蔽的，把育人內(nèi)容信息隱匿于網(wǎng)絡載體中。這樣，教師可以對不同的學生有針對性地進行教育教學內(nèi)容的調(diào)整，學生也能夠沒有顧忌地敞開心扉與老師交流，在隱性的教育過程中教與學能夠融洽地進行。在當今網(wǎng)絡時代，高校資助育人工作要與時俱進，與時代接軌，將資助育人工作在直觀教育的基礎上，向網(wǎng)絡世界擴展。

(四)具有平等互動性

高校傳統(tǒng)的育人方式重“集體”輕“個體”、重“結(jié)果”輕“過程”、重“單向教育”輕“雙向互動”，育人中缺少對學生個體需求的關(guān)切，忽視了學生的個體差異。教師與學生間的互動交流不足，教師主觀性指導多，學生主動參與的少，作為受教主體的學生很容易成為教育過程的“局外人”。網(wǎng)絡育人彌補了傳統(tǒng)育人方式的不足。其一，在網(wǎng)絡平臺上，教師與學生可以在不直接面對面的情境下交流，學生向教師提出問題、發(fā)表個人見解，避免了傳統(tǒng)育人中，學生在直面教師時出現(xiàn)的緊張、顧慮、擔憂等心理不適問題。在網(wǎng)絡環(huán)境下，學生更容易接受教師的教育、引導。其二，網(wǎng)絡育人具有較強的交互性。高校資助育人活動在傳統(tǒng)教育引導模式的基礎上，通過引入網(wǎng)絡平臺，增進教師與學生的互動交流，激發(fā)學生參與的積極性。高校、教師只有尊重和樹立學生的主體性地位，資助育人工作才能在平等的溝通交流中開展，才能實現(xiàn)教師與學生之間深層次的思想、情感雙向互動交流。

二、高校學生資助網(wǎng)絡育人面臨的問題

(一)高校學生資助網(wǎng)絡育人機制尚不完善

高校學生資助網(wǎng)絡育人工作需要有政策支持和機制的保障。李克強總理在2018年召開的全國教育大會上明確指出：“鼓勵各級各類學校與時俱進創(chuàng)新教育理念和人才培養(yǎng)模式，發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’，完善吸引優(yōu)秀人才從事教育的體制機制，提升教師社會地位，讓尊師重教蔚然成風?！盵3]因此，可以看出，國家非常重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育工作中的應用。但是，目前高校學生資助網(wǎng)絡育人工作推進還比較緩慢，一方面是認識上的不足，另一方面是管理機制上的不完善。首先，高校學生資助育人重心有偏差，存在著重物質(zhì)幫扶、輕思想引導的傳統(tǒng)思維慣性。多數(shù)高校存在尚未建立起與網(wǎng)絡育人方式相適應的領(lǐng)導機制、管理思維尚未跟上新時代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展、創(chuàng)新意識不足等問題。其次，學生資助網(wǎng)絡育人缺乏監(jiān)督和評價體制。高校資助工作者的重心多是放在幫扶物資的發(fā)放上，但獲助學生的感受是什么、資助效果怎么樣，卻不清楚。網(wǎng)絡資助內(nèi)容大多是在資助政策的宣傳上、資助學生名單的公示上等，資助工作中缺乏與學生的交流和信息的反饋。在當今高度發(fā)達的網(wǎng)絡社會，如果不能很好地利用網(wǎng)絡技術(shù)來豐富資助育人形式，加強資助育人過程監(jiān)督，開展科學育人效果評價，高校資助工作將成為一項高投入、低產(chǎn)出的工作，會直接影響到國家資助育人工作目標的實現(xiàn)[4]。

(二)高校學生資助育人網(wǎng)絡平臺建設規(guī)劃不夠合理

高校學生資助育人網(wǎng)絡平臺建設尚處于不斷發(fā)展和完善的階段，作為單元平臺建設的資助網(wǎng)站、微信公眾號、官方微博等平臺建設，大都處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，未形成系統(tǒng)工作合力。前些年，高校資助網(wǎng)絡育人的重點都放在了校園網(wǎng)平臺上，育人內(nèi)容側(cè)重于資助政策和典型人物的宣傳。近幾年，高校更加注重融媒體網(wǎng)絡育人，大都把工作重心放在了資助微信公眾號、資助官方微博、抖音短視頻等網(wǎng)絡育人形式上。但是，由于工作規(guī)劃布局上的局限性，往往是加強了資助微信公眾號網(wǎng)絡平臺建設，卻忽略了校園網(wǎng)、官方微博等網(wǎng)絡平臺建設，形成網(wǎng)絡育人方式的一頭沉現(xiàn)象。資助網(wǎng)絡育人工作中，單獨發(fā)力的多，統(tǒng)一聯(lián)動少，工作計劃性和規(guī)劃性不足，缺乏整體、明確的工作目標，各單元平臺建設存在重復建設情況，平臺資源利用的合理性、互補性較差，學生的認可度不高[5]。

(三)高校對學生資助育人網(wǎng)絡平臺宣傳引導不夠

高校學生資助工作的目標是幫助學生順利完成學業(yè)，成為合格的社會主義建設者和接班人。這其中，資助是手段，育人是目標。但是，當前高校資助工作多是關(guān)注于資助學生的方式、手段，而對于資助前、資助中、資助后的育人工作較為忽視。另外，許多資助工作者對于資助育人的內(nèi)涵和外延理解不深、不透，資助育人工作多是面向獲得資助的學生，而占在校學生大多數(shù)的未獲資助的學生，往往成為資助育人工作的盲區(qū)。高校開展學生資助網(wǎng)絡育人工作，目的是通過網(wǎng)絡平臺教育獲得資助的學生常懷誠信之心、感恩之心、奮進之心；同時直接或間接對其他更多學生產(chǎn)生正向的影響和引導，從而在整個大學生群體中實現(xiàn)立德樹人的根本目標。但是，許多高校學生資助育人網(wǎng)絡平臺建設尚處于起步階段，資助育人網(wǎng)絡平臺存在著宣傳推廣力度不夠、教育引導不到位、學生關(guān)注度不高、知名度和影響力小等問題，嚴重制約著資助網(wǎng)絡育人工作的開展[6]。

(四)高校學生資助育人網(wǎng)絡平臺內(nèi)容缺乏吸引力

隨著社會科技的快速發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)成為高校開展各種育人活動的主要載體之一。目前運用網(wǎng)絡技術(shù)手段，將學生資助與網(wǎng)絡育人相結(jié)合，構(gòu)建資助育人網(wǎng)絡平臺，尚處于摸索前行階段。高校資助育人網(wǎng)絡平臺建設多是依托校園資助網(wǎng)站、微信公眾號、官方微博等常見方式，形式上缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容上相對單一。資助育人網(wǎng)站基本以公告、通知、新聞等內(nèi)容為主，缺少與學生日常生活相關(guān)的內(nèi)容，學生的關(guān)注度不高；微信公眾號和官方微博內(nèi)容多是進行政策宣傳和資助后的新聞宣傳，在形式上僅是更換了育人工作的宣傳載體，隨著學生新鮮感的淡化，宣傳效果也會隨之下降。同時，當前的學生資助育人網(wǎng)絡平臺還存在著頁面設計不盡合理、頁面形式單一、內(nèi)容更新速度慢、內(nèi)容推送滯后、內(nèi)容缺乏吸引力等問題，無法滿足學生對于最新、最快信息咨詢的要求，這些都直接影響學生對資助育人網(wǎng)絡平臺的好感和參與度。因此，這就要求學校、教師要緊跟時代步伐，不斷完善和創(chuàng)新工作的方式、方法。

(五)高校學生資助網(wǎng)絡育人互動度不高

習近平總書記在2018年召開的全國教育大會上指出：“教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳承者，承載著傳播知識、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時代重任?！盵3]高校應大力提倡師生、學生之間的互動交流。鼓勵教師在傳統(tǒng)教學的基礎上，利用網(wǎng)絡新媒體與學生展開互動交流，豐富教學形式，強化教學效果。目前，高校在運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡載體開展育人工作時，多是以單向宣傳為主，雙向互動交流較少。這一方面是因為學生多，教師少，教師因工作事務繁忙無法做到隨時隨地與學生進行網(wǎng)上交流互動，而學生則希望與教師在網(wǎng)絡空間無時間限制地進行平等、直接的交流與溝通，當教師的網(wǎng)絡互動無法及時滿足學生的需求時，就可能使學生漸漸遠離資助育人網(wǎng)絡平臺。另一方面，有的教師因年齡較大對新興網(wǎng)絡掌握速度較慢，在網(wǎng)上與學生互動交流起來較為困難；也有一部分學生不習慣于網(wǎng)絡交流，這些都直接影響著資助網(wǎng)絡育人工作的效果。

(六)高校教師網(wǎng)絡技術(shù)能力需進一步提升

教師的網(wǎng)絡技術(shù)能力水平在很大程度上決定著資助網(wǎng)絡育人效果的好壞。按照國家教育部門有關(guān)文件要求，高校應按照1∶2 500的師生比例配備資助工作專職人員，但很少有高校能達到這一要求。許多高?，F(xiàn)在的資助專職工作人員多是身兼教學、科研、管理、思想政治教育等多項工作，精力比較分散，很難專注于資助網(wǎng)絡育人工作。另外，一些教師在工作中沒有不斷地學習和補充新知識，導致個人業(yè)務水平、知識儲備、網(wǎng)絡技術(shù)能力等方面跟不上時代的發(fā)展，已無法達到學生資助網(wǎng)絡育人工作的新要求。隨著當今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，QQ、微博、微信、抖音等社交軟件已融入師生日常的學習、工作交流中。與此同時，一些新興的教學、會議網(wǎng)絡平臺也迅速、廣泛地應用于高校的教育教學中。如果教師不能與時俱進，及時更新思想、更新知識、更新網(wǎng)絡技術(shù)能力，就無法應對與大學生的交流溝通，資助網(wǎng)絡育人工作就更是無從談起。

三、高校開展資助網(wǎng)絡育人的策略

(一)遵循資助網(wǎng)絡育人的工作原則

首先，高校資助網(wǎng)絡育人要遵循平等自主的工作原則。教師要確立學生在學習中的主體地位，尊重學生學習的自主性，充分調(diào)動學生的積極性，從而不斷提升工作實效。其次，高校資助網(wǎng)絡育人要遵循主導主動的工作原則。學校、教師作為育人的主體方，在整個資助網(wǎng)絡育人過程中是領(lǐng)導者、組織者、協(xié)調(diào)者與開發(fā)者，在把握學生意識方向、思想行為等方面，必須起到導向控制作用。最后，高校資助網(wǎng)絡育人要遵循互聯(lián)互通的工作原則。在網(wǎng)絡環(huán)境中，教師和學生相互間的信息交流方式由現(xiàn)實的單向傳輸，向平等虛擬的對話交往模式轉(zhuǎn)變。教師與學生的雙向互動，更加有利于教師與學生的交流合作。

(二)加強對資助網(wǎng)絡育人工作的領(lǐng)導建立長效機制

高校學生資助網(wǎng)絡育人工作要注重頂層設計，要不斷完善學生資助網(wǎng)絡育人的形式與方法，科學構(gòu)筑“縱向到底，橫向到邊”的資助網(wǎng)絡育人“矩陣”。學校要利用好校園網(wǎng)站、微信公眾號、官方微博等網(wǎng)絡平臺，廣泛宣傳黨和國家的學生資助政策，向?qū)W生傳遞積極正確的價值觀[7]。

高校學生資助網(wǎng)絡育人要建立長效機制。學生資助網(wǎng)絡育人工作要結(jié)合學生的思想理念、價值取向、行為特點等，積極推進制度化建設。學校要進一步加強和完善資助網(wǎng)絡育人的監(jiān)督和評價機制，對資助網(wǎng)絡平臺的信息內(nèi)容進行監(jiān)管，對可能發(fā)生的輿情進行研判，扎牢學校網(wǎng)絡宣傳主陣地的籬笆。學校要逐步加強和完善網(wǎng)絡育人評價機制，科學運用教師評價管理機制的導向作用，調(diào)動教師在資助網(wǎng)絡育人工作中的積極性和主動性。

(三)豐富資助網(wǎng)絡育人的內(nèi)容及形式

高校應把滿足學生需求、促進學生全面發(fā)展作為資助網(wǎng)絡育人平臺建設的出發(fā)點和落腳點。教師要使資助網(wǎng)絡育人平臺的內(nèi)容豐富、詳實。育人內(nèi)容的選擇要盡可能貼近大學生生活，要有利于大學生的身心發(fā)展；要用有感召力、親和力和說服力較強的內(nèi)容，引導大學生成長成才。高校要將學生資助網(wǎng)絡育人平臺打造成學校育人工作的主陣地。

高校學生資助網(wǎng)絡育人要充分調(diào)動教師和學生的積極性和主動性，促進教師與學生、學生與學生之間的平等交流與互動溝通。一方面，學校要樹立以人為本的資助育人理念，引導教師以開放、平等的心態(tài)與姿態(tài)，和學生互動交流。教師要不斷提升自身素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)能力，尊重學生在網(wǎng)絡平臺上發(fā)表的意見和建議。另一方面，教師要及時有效地給學生答疑解惑，利用網(wǎng)絡平臺掌握學生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

(四)加強對教師網(wǎng)絡技術(shù)能力的培訓

高校學生資助網(wǎng)絡育人工作必須有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的教師隊伍，教師業(yè)務能力的強弱將直接影響網(wǎng)絡育人工作的成效。作為資助育人的工作者，教師不僅要熟知國家、學校的資助政策，還要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和最新技術(shù)，要能跟得上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度，要有前瞻性的資助育人思維和主動出擊的網(wǎng)絡育人創(chuàng)新意識。高校只有不斷加強教師隊伍的能力培訓，才能更好地完成資助網(wǎng)絡育人的任務[8]。

(五)做好“線上線下”全方位育人

網(wǎng)絡育人是對高校育人體系的進一步發(fā)展、補充和完善，不僅拓展了高校育人的廣度與深度，而且實現(xiàn)了全員、全過程、全方位育人的教育方式。網(wǎng)絡育人與傳統(tǒng)育人各有優(yōu)勢，資助網(wǎng)絡育人要想取得更好的效果，就要積極整合不同育人方式，不斷增強資助育人的滲透力，拓寬網(wǎng)絡育人的覆蓋面。這就要求資助網(wǎng)絡育人教育者緊跟時代發(fā)展潮流，主動更新資助育人理念，不斷整合“線上”和“線下”資助育人信息資源，做好“線上線下”協(xié)同育人，從而實現(xiàn)育人效果的最大化，最終達到全員全方位全過程育人的目標[9]。