傅玉棠　江欣怡　和鐵行

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，使人們?cè)镜墓ぷ骱蜕罘绞桨l(fā)生了改變。在2021年中國(guó)共產(chǎn)黨建黨百年和“十四五”開(kāi)局之際，紅色“云旅游”將成為年輕人的新型數(shù)字化旅游方式?；诖髷?shù)據(jù)云計(jì)算的紅色“云旅游”為整個(gè)旅游行業(yè)帶來(lái)了新興的生命力和創(chuàng)造力。而隨著5G時(shí)代的全面到來(lái)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，紅色“云旅游”也延伸出多種形式，突破傳統(tǒng)旅游業(yè)的弊端，使鄉(xiāng)村振興又迎來(lái)一陣“智旅”之風(fēng)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，紅色“云旅游”不僅可以作為鄉(xiāng)村振興的一大助力，還可以推動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展、產(chǎn)業(yè)價(jià)值的融合與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；云旅游；文化產(chǎn)業(yè)；鄉(xiāng)村振興

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念是：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同樣也是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中歸屬于文化產(chǎn)業(yè)的重要板塊，對(duì)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著重要的貢獻(xiàn)。2019年，中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬(wàn)億元，占GDP總量11.05%，達(dá)到2014年以來(lái)的歷史新高。而由于某種緣由，人們無(wú)法隨意地外出旅游。在這一境況下，“云旅游”順勢(shì)吸引了人們的關(guān)注。2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年和“十四五”開(kāi)局之年，隨著近年來(lái)年輕人參與紅色旅游的勢(shì)態(tài)高漲，紅色“云旅游”更是需要探索求新，讓青少年學(xué)習(xí)紅色文化，傳承紅色精神。

“云旅游”區(qū)別于“在線旅游”（OTA，Online Travel Agency）僅作為旅游線上經(jīng)銷商的模式，更多的是指融合線上線下實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航、導(dǎo)購(gòu)的旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)。其最大意義在于突破了地理距離、天氣干擾等因素讓用戶能夠隨時(shí)隨地暢游世界。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，“云旅游”在云計(jì)算技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展， “云旅游”更是延伸出多種多樣的形式，如旅游直播、旅游vlog、互動(dòng)式旅游視頻和旅游圖文博客等，適時(shí)地為人們填補(bǔ)了旅游欲望的空缺。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下紅色“云旅游”的市場(chǎng)背景分析

據(jù)中國(guó)旅游研究院測(cè)算，預(yù)計(jì)2020年，全年國(guó)內(nèi)旅游人次將負(fù)增長(zhǎng)15.5%，同比減少9.32億人次；國(guó)內(nèi)旅游收入負(fù)增長(zhǎng)20.6%，全年旅游收入減少1.18萬(wàn)億元。到2020年底，預(yù)計(jì)全國(guó)游客人數(shù)下降至50.74億人次，全國(guó)旅游收入降至4.55萬(wàn)億元。毫無(wú)疑問(wèn)，傳統(tǒng)旅游業(yè)受到了極大沖擊，但對(duì)“云旅游”而言卻是帶來(lái)了一個(gè)迅速發(fā)展的完美契機(jī)。“從消費(fèi)形式和消費(fèi)需求來(lái)看，旅游消費(fèi)空間將由團(tuán)隊(duì)客的封閉世界轉(zhuǎn)變?yōu)橛慰秃褪忻窆蚕淼纳羁臻g，國(guó)民大眾旅行經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富以及 80 后、 90 后為主體的游客數(shù)量增長(zhǎng)和主體結(jié)構(gòu)變化開(kāi)啟了自主旅游決策、自主行程安排的自主、自助旅行時(shí)代。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)的廣泛應(yīng)用， 一批服務(wù)于旅行前、旅行中、旅行后的信息、產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的在線旅游企業(yè)出現(xiàn)，使自主、自助旅行更加便利?！?/p>

黨的十九大報(bào)告中提出實(shí)施“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，按照五個(gè)總要求，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)?！凹t色云旅游”作為文化產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)村當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)格文化的發(fā)展，積極推動(dòng)文化振興，發(fā)展文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈?！痹诮?jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)業(yè)共同貫徹產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、治理有效、生活富裕要求的同時(shí)，“云旅游”作為文化產(chǎn)業(yè)積極培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，更好地推動(dòng)了鄉(xiāng)風(fēng)文明的這一方面的要求。

因此，在旅游行業(yè)逐漸復(fù)蘇和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的支持下，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的紅色“云旅游”不僅具有巨大的市場(chǎng)需求，同時(shí)響應(yīng)了“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，推動(dòng)了“十四五”規(guī)劃。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下紅色“云旅游”具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

“云旅游”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，“云旅游”受到了極大的關(guān)注，“云旅游”自身伴有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)也相應(yīng)地凸顯出來(lái)。主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在游客對(duì)于旅游方面付出的成本基礎(chǔ)較低、在精神上可以幫助人們獲得心理代償感、相比傳統(tǒng)旅游業(yè)有著創(chuàng)新性突破。而劣勢(shì)則主要表現(xiàn)在“云旅游”作為新型旅游形式，其用戶數(shù)量和用戶類型方面較欠缺；在實(shí)際經(jīng)濟(jì)收益的實(shí)現(xiàn)上，對(duì)于營(yíng)銷方案的要求較高。

（一）優(yōu)勢(shì)：游客付出的成本較低

從游客角度來(lái)看，相比傳統(tǒng)線下旅游所需要付出的成本要低得多。首先“云旅游”突破了地理和天氣的限制，可以僅憑簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備就達(dá)到旅游的需求，只需要一個(gè)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)旅游。其次，時(shí)間上的限制也相對(duì)寬松了很多，尤其針對(duì)紅色旅游景區(qū)，它們往往存在各景點(diǎn)之間距離較遠(yuǎn)，地勢(shì)曲折的缺陷，中間路程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，“云旅游”則極大地改善了這一點(diǎn)，使游客可以在線上進(jìn)行零消耗穿梭。再者，經(jīng)濟(jì)上的成本也大幅降低，用戶不再需要去費(fèi)盡心思地算計(jì)著食宿的折扣或者門票的價(jià)錢，就能夠品味旅游的快樂(lè)。

此外，“2020年4月28日，第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 64.5%。”由此可知，龐大的網(wǎng)民規(guī)模構(gòu)成了“云旅游”堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，“云旅游”的游客也可以直接從這些網(wǎng)民中產(chǎn)生。因此，相比起傳統(tǒng)旅游形式，“云旅游”能夠使游客以最小的成本得到超值的旅游云體驗(yàn)。

（二）優(yōu)勢(shì)：幫助人們獲得心理代償感

受客觀條件的影響，人們不得不“宅”在家中。借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，2020年故宮進(jìn)行了史上第一次網(wǎng)絡(luò)直播，使“遠(yuǎn)在天邊”的觀眾也能感受到故宮之美。隨之而來(lái)的是不久后出現(xiàn)的“云賞花”“云逛街”“云游世界”等，這一系列突破想象的“云旅游”新方式被一一開(kāi)拓出來(lái)。

而由于客觀原因的限制，雖然大家對(duì)出門旅游仍存在一定的擔(dān)憂，但有不少的人們對(duì)旅游充滿期待，其中僅有極少數(shù)人不敢旅游。而這部分對(duì)旅游充滿期待的人們而言，“身體健康”“工作強(qiáng)度”等這樣的關(guān)鍵詞依然成為他們的最大顧慮。此時(shí)“云旅游”的興起則是人們創(chuàng)造出的一個(gè)最快捷、最簡(jiǎn)易、最享受的獲得外出旅游的心理代償感的方式。

用“云旅游”代替?zhèn)鹘y(tǒng)旅游，滿足了用戶個(gè)體心理上想要外出旅游的欲望，以達(dá)到心態(tài)平衡。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們?nèi)詫?duì)外出心存顧慮的情況下，“云旅游”運(yùn)用體感技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅可以最大程度地還原線下旅游的體驗(yàn)，甚至還能精準(zhǔn)為用戶推薦各色景區(qū)。僅從游客的體驗(yàn)感受來(lái)講，理論上，“云旅游”可以說(shuō)比傳統(tǒng)旅游業(yè)略勝一籌。

（三）優(yōu)勢(shì)：突破傳統(tǒng)旅游形式的不足

“云旅游”作為線上數(shù)字技術(shù)，不存在時(shí)令性，許多在傳統(tǒng)旅游中難以看清或者具有時(shí)令性的美景實(shí)則可以在“云旅游”上隨時(shí)欣賞。尤其每到諸如建黨節(jié)、國(guó)慶節(jié)這樣的愛(ài)國(guó)愛(ài)黨的節(jié)日，家長(zhǎng)們也可以不再顧及旅游高峰期的人數(shù)眾多，打開(kāi)“云旅游”立刻帶著孩子們完成一場(chǎng)“說(shuō)走就走”的云旅行。

由于大多紅色景區(qū)之間存在難以改變的地理限制，使得人們每次轉(zhuǎn)移到下一個(gè)地點(diǎn)時(shí)都需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間。而“云旅游”則突破了傳統(tǒng)旅游的必要條件——空間位移。而紅色“云旅游”則更是直接整合紅色文化資源，將紅色文化資源系統(tǒng)、完整地規(guī)劃成一條專題紅色“云旅游”路線。比如長(zhǎng)征精神的旅游線，如果是使用傳統(tǒng)旅游的方式，那么勢(shì)必會(huì)讓旅游的時(shí)間和旅游的空間位移成為巨大難題；而“云旅游”則運(yùn)用AR、VR等體感技術(shù)，可以在線上給予用戶和線下旅游相媲美的體驗(yàn)，從頭到尾地帶領(lǐng)用戶感受長(zhǎng)征時(shí)的種種艱辛，并且在“云旅游”時(shí)做到紅色事件的講解和紅色精神的傳播，完全可以起到線上紅色教育的作用。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下紅色“云旅游”的劣勢(shì)

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下紅色“云旅游”已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，但其本身仍存在一些問(wèn)題有待改善。“云旅游”要獲得長(zhǎng)期發(fā)展，要為景區(qū)帶來(lái)真正且持續(xù)的經(jīng)濟(jì)收益才能維持下去。由本項(xiàng)目完成的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示，僅有20.92%的人們體驗(yàn)過(guò)“云旅游”，而25.50%的人們對(duì)“云旅游”完全不了解，這一結(jié)果表明目前接觸過(guò)“云旅游”的群體仍舊相對(duì)較少。

針對(duì)線上和線下的兩種旅游方式的選擇，有67.16%的人們依舊傾向于傳統(tǒng)的線下旅游，尤其在年齡在18歲至50歲之間的人群中，他們作為主要的旅游消費(fèi)者，更是大比例地選擇了線下旅游，說(shuō)明人們對(duì)于旅游方式的選擇依舊習(xí)慣于傳統(tǒng)的線下旅游，“云旅游”對(duì)旅游消費(fèi)的主要人群來(lái)說(shuō)仍屬于較新穎的旅游方式。這表示在“云旅游”的用戶數(shù)量和用戶類型方面，還需要更多的推廣來(lái)進(jìn)一步改善。

而實(shí)際收益上，“云旅游”主要依靠線上推銷當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。本項(xiàng)目完成的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示，49.54%的人群表示對(duì)于線上“云旅游”推薦的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)更多的是“看情況，若喜歡會(huì)買”。由此可見(jiàn)，“云旅游”線上產(chǎn)品營(yíng)銷的方式對(duì)于推銷電商的影響力，特色產(chǎn)品的獨(dú)特性，以及融媒體關(guān)注度都有著不小的要求。否則，很容易出現(xiàn)特色產(chǎn)品銷量過(guò)低以致當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)虧損。

由于“云旅游”主要是以線上方式進(jìn)行，在時(shí)間碎片化時(shí)代，誠(chéng)然可以讓人們?cè)谒槠臅r(shí)間中得到片刻的詩(shī)與遠(yuǎn)方，但同時(shí)也給予了線上推銷巨大的壓力。這意味著線上推銷，不僅要把握好推銷的程度，還需要擁有能讓用戶在短暫時(shí)間內(nèi)就被產(chǎn)品吸引的能力。

前者是因?yàn)橛脩粼谛菹r(shí)更希望得到的是不出門便可云游四方的快感，而不是在難得的休息時(shí)間中只能看到無(wú)盡且枯燥的產(chǎn)品推銷；后者則是因?yàn)闀r(shí)間碎片化的“副作用”，所謂水能載舟亦能覆舟，“云旅游”說(shuō)起來(lái)也算是時(shí)間碎片化的產(chǎn)物之一，因而同樣也會(huì)受到時(shí)間碎片化所帶來(lái)的低效率和高競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)。此時(shí)的“云旅游”客戶端面臨的是和其他各種類型的線上軟件競(jìng)爭(zhēng)客戶流量，而時(shí)間碎片化的加成則讓客戶接受線上推銷時(shí)的專注度和接受程度大幅降低?？蛻敉耆赡軐⒕€上推銷看作和其他的廣告一樣，隨手劃掉。如果無(wú)法快速抓住客戶的吸引力，則會(huì)被其他的信息迅速覆蓋，無(wú)法讓“云旅游”獲得經(jīng)濟(jì)效益。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下紅色“云旅游”的發(fā)展意義

紅色“云旅游”的興起作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的重要產(chǎn)物之一，其對(duì)于整個(gè)旅游業(yè)而言也有著巨大意義。主要表現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)：對(duì)舊式傳統(tǒng)旅游業(yè)的沖擊，帶動(dòng)行業(yè)內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)；經(jīng)濟(jì)上：推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展、產(chǎn)業(yè)價(jià)值的融合與創(chuàng)新；政策上：由“云旅游”帶動(dòng)線下旅游人數(shù)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。

（一）對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)的沖擊，加大行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)中心、5G通信、VR技術(shù)等成熟應(yīng)用，“云旅游”相關(guān)產(chǎn)業(yè)的準(zhǔn)入門檻也逐漸降低，同時(shí)這一改變?cè)凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下加大了旅游行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)?！霸坡糜巍蹦転楦骶皡^(qū)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的營(yíng)銷渠道，從過(guò)去傳統(tǒng)旅游業(yè)中被動(dòng)地等待游客上門轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今新型旅游業(yè)中主動(dòng)向外推銷產(chǎn)品，更加積極地接近游客，針對(duì)性地貼近游客的喜好。再者，深入挖掘線上消費(fèi)的潛力，為我國(guó)文化軟實(shí)力注入新活力，但也造成了對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)的巨大沖擊。而在“云旅游”改變旅游行業(yè)的情況下，消費(fèi)者的選擇權(quán)會(huì)極大地增加，消費(fèi)渠道、消費(fèi)方式均呈現(xiàn)多樣化，用戶進(jìn)行橫向?qū)Ρ葘⒏涌旖荼憷?，?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品將快速地占據(jù)市場(chǎng)。在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)容和競(jìng)爭(zhēng)加劇的推動(dòng)下，傳統(tǒng)旅游企業(yè)或?qū)⒚媾R大面積的優(yōu)勝劣汰，企業(yè)將加速升級(jí)轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效，從而帶動(dòng)行業(yè)內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展、產(chǎn)業(yè)價(jià)值的融合與創(chuàng)新

過(guò)去的傳統(tǒng)旅游業(yè)往往只有簡(jiǎn)單的一兩條商業(yè)鏈，產(chǎn)品容易出現(xiàn)單一重復(fù)的情況，甚至出現(xiàn)游客去不同景區(qū)卻能購(gòu)買到相同“特色”產(chǎn)品的現(xiàn)象。而紅色“云旅游”的出現(xiàn)則極大地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展，充分發(fā)揮了紅色旅游的教育功能，采取寓教于樂(lè)的旅行方式，讓紅色文化遍布旅游行徑；通過(guò)紅色旅游系列活動(dòng)的開(kāi)展，利用線上跨越地理障礙的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造連續(xù)性紅色“云旅游”專題線路，發(fā)展出多樣豐富的紅色文創(chuàng)產(chǎn)品，不斷推動(dòng)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，深化文化和旅游融合發(fā)展。

同時(shí)，延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合各紅色景點(diǎn)景區(qū)，聚成一股力量，發(fā)揮紅色旅游集群效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的融合與創(chuàng)新?！霸坡糜巍背浞职l(fā)揮紅色旅游的教育功能，采取研、學(xué)相長(zhǎng)的旅游方式，密切聯(lián)系各中學(xué)、高校的思政課堂、第二課堂和課外實(shí)踐課堂，比如舉辦紅色校園征文大賽、紅色創(chuàng)意產(chǎn)品征集展示活動(dòng)等，讓紅色文化和紅色精神進(jìn)入校園。不僅豐富了學(xué)生們的課余生活，也讓紅色文化走進(jìn)課堂，以極具娛樂(lè)性的方式讓學(xué)生們接受紅色精神的熏陶。

（三）增加線下紅色旅游人數(shù)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興

借助“云旅游”的大數(shù)據(jù)綜合技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析方法提升線下旅游體驗(yàn)，一定程度上增加線下旅游人數(shù)。幫助各景點(diǎn)景區(qū)完善旅游過(guò)程中存在的問(wèn)題，同時(shí)打造一個(gè)可以從出游前的行程預(yù)覽、出游時(shí)的特色體驗(yàn)以及出游后的行程記錄的人性化旅游產(chǎn)品，更有針對(duì)性地為游客提供更好的服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的境況下，商家也能夠更加了解游客們的喜好以針對(duì)性地提供產(chǎn)品和服務(wù)。商家可以在“云旅游”的過(guò)程中適時(shí)提出虛擬文創(chuàng)產(chǎn)品的介紹與銷售。在推銷的同時(shí)讓虛擬文創(chuàng)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵傳播出去。更重要的是，這些虛擬文創(chuàng)產(chǎn)品也可以成為游客的紀(jì)念品，在游客每次使用時(shí)都會(huì)聯(lián)想到線上觀看時(shí)的場(chǎng)景，由此產(chǎn)生出要前往該地旅游的欲望，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為旅游的實(shí)地實(shí)施，增加線下紅色旅游人數(shù)。

并且通過(guò)這些文創(chuàng)產(chǎn)品為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村增加上各種各樣的鄉(xiāng)村名片，從而建立起一套完整有體系的數(shù)字化營(yíng)銷方案，在直接拉動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，通過(guò)鄉(xiāng)村名片等其他形式將各個(gè)鄉(xiāng)村的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)顯示出來(lái)，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的發(fā)展。

五、對(duì)策建議

針對(duì)“云旅游”的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及其的后續(xù)發(fā)展意義，提出了四個(gè)對(duì)策建議。對(duì)于“云旅游”用戶數(shù)量和用戶類型相對(duì)較少的劣勢(shì)，可以將傳統(tǒng)旅游和“云旅游”做一個(gè)有機(jī)結(jié)合，使二者各取所長(zhǎng)。而同時(shí)也可以用“云旅游”的技術(shù)來(lái)輔助傳統(tǒng)旅游業(yè)，從而達(dá)到使傳統(tǒng)旅游業(yè)能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下有一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型緩沖期。同樣，針對(duì)“云旅游”實(shí)際經(jīng)濟(jì)收益對(duì)營(yíng)銷方案要求較高方面，給予的對(duì)策是提出強(qiáng)化數(shù)字平臺(tái)建設(shè)，建立數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)用方案，以最大效率實(shí)施線上推銷。

（一）利用云計(jì)算技術(shù)貼合游客喜好

在云計(jì)算技術(shù)的加持下，旅游景區(qū)借助數(shù)字化營(yíng)銷，在線上實(shí)現(xiàn)“云旅游”，利用AR、VR等體感技術(shù)為用戶提供虛擬化的旅游活動(dòng)，并通過(guò)3D虛擬環(huán)境使用虛擬身份與游客進(jìn)行溝通，讓游客獲得完全可以與線下旅游相匹配的體驗(yàn)?！霸坡糜巍蓖ㄟ^(guò)各種體感技術(shù)給予游客全方位的感官刺激，使游客獲得真實(shí)的感受。并且根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，可以進(jìn)行精準(zhǔn)地推薦景點(diǎn)和特色，來(lái)貼合不同游客的喜好，為游客提供個(gè)性化服務(wù)。利用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，減少單一重復(fù)的無(wú)效供給，提高文創(chuàng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效率，滿足游客個(gè)性化多樣化消費(fèi)需求。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)改善旅游過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)不同的游客，給予不同的旅游方案，打造一個(gè)從旅游前的行程預(yù)覽到旅游中的增強(qiáng)體驗(yàn)，再到旅游后的行程回顧的全方位、人性化的旅游產(chǎn)品，更有針對(duì)性地為游客提供服務(wù)。

（二）強(qiáng)化傳播平臺(tái)建設(shè)，建立數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方案

旅游景區(qū)對(duì)5G技術(shù)的靈活運(yùn)用為他們的數(shù)字化營(yíng)銷提供了便利，改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的營(yíng)銷習(xí)慣，數(shù)字化營(yíng)銷將成為未來(lái)旅游業(yè)營(yíng)銷的主要方式。因此，建立數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方案是“云旅游”最合適的營(yíng)銷手段。旅游景區(qū)可以在各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)線上品牌建設(shè)，打造名片化營(yíng)銷，推動(dòng)游客參與數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)。

旅游景區(qū)要充分利用各大OTA平臺(tái)、微博、微信公眾號(hào)及推文、抖音短視頻、淘寶直播以及自媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳促銷，對(duì)推廣內(nèi)容進(jìn)行提前預(yù)備，以此優(yōu)化營(yíng)銷效果，提升產(chǎn)品知名度，使?fàn)I銷價(jià)值得到最大化呈現(xiàn)，提高景區(qū)曝光率。并且，緊跟時(shí)事，不斷優(yōu)化營(yíng)銷方案，創(chuàng)建數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系。

（三）延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合各景區(qū)

如果僅是單個(gè)紅色景區(qū)或者各紅色景區(qū)之間獨(dú)立分散的“云旅游”形式，那么勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)線下旅游同樣的弊端——每個(gè)景區(qū)都變成了單個(gè)帶有枯燥生硬的紅色文化的處所，而并不是讓人們既可以游樂(lè)享受生活，又可以學(xué)習(xí)紅色文化、接受紅色精神熏陶的景點(diǎn)。為了避免這一境況再次發(fā)生在“云旅游”上，各紅色景區(qū)之間應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，形成合力，創(chuàng)造紅色旅游線，打造紅色專題旅游方案。利用數(shù)字化技術(shù)打破線下的空間界限，實(shí)現(xiàn)游客在線上瞬時(shí)的空間穿梭，在連續(xù)性的紅色旅游景區(qū)之間實(shí)現(xiàn)紅色專題“云旅游”。

而針對(duì)鄉(xiāng)村振興，“云旅游”能夠帶動(dòng)知名度較小的鄉(xiāng)村景區(qū)，將一些知名度相對(duì)較小的鄉(xiāng)村景區(qū)帶入到專題紅色旅游路線中。比如杭州市湍口鎮(zhèn)的三聯(lián)村，一個(gè)典型的、以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，以山核桃等經(jīng)濟(jì)作物為主，及農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)為輔的村莊，沒(méi)有村辦的企業(yè)。但是如果在“云旅游”的加持下，該地的特色美食——索面以及當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀黨員文化等，都可以加入到專題“云旅游”當(dāng)中。再以當(dāng)?shù)靥厣幕癁榛A(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶去新的生命力，從而實(shí)現(xiàn)為鄉(xiāng)村振興助力。

（四）傳統(tǒng)旅游業(yè)和“云旅游”的有機(jī)結(jié)合

將傳統(tǒng)旅游業(yè)和“云旅游”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一方面運(yùn)用傳統(tǒng)旅游業(yè)的普適性帶動(dòng)“云旅游”的流量收益，另一方面使“云旅游”的前沿技術(shù)為傳統(tǒng)旅游業(yè)注入新的活力。利用“云旅游”的大數(shù)據(jù)計(jì)算，有效地運(yùn)用AR、VR等方式與游客進(jìn)行互動(dòng)，豐富景區(qū)特色文化所給予游客的體驗(yàn)層次，增強(qiáng)游客與特色文化產(chǎn)品的交互關(guān)系，讓游客真正融入景區(qū)的特色文化當(dāng)中，充分感受景區(qū)特色文化所蘊(yùn)藏的豐富內(nèi)涵。同時(shí)在每一個(gè)線下景區(qū)適當(dāng)進(jìn)行“云旅游”的相關(guān)宣傳，利用傳統(tǒng)旅游業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)形成的普適性去帶動(dòng)“云旅游”的推廣流量，從而實(shí)現(xiàn)“云旅游”的大眾普適性。二者還可以在旅游高峰期推出聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，堅(jiān)固兩者之間的結(jié)合，逐漸達(dá)到“云旅游”和傳統(tǒng)旅游業(yè)互利共存的關(guān)系。

六、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮改變了很多行業(yè)的發(fā)展，但塞翁失馬焉知非福，“云旅游”趁此機(jī)會(huì)大力發(fā)展，給傳統(tǒng)旅游業(yè)一個(gè)巨大沖擊，促進(jìn)旅游業(yè)的創(chuàng)新變革。利用“云旅游”的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)旅游業(yè)的困境，為旅游業(yè)反而帶來(lái)了新生的活力。各紅色景區(qū)通過(guò)“云旅游”聚成合力，形成專題紅色“云旅游”路線，積極推動(dòng)鄉(xiāng)風(fēng)文明，帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興。同時(shí)和各大高校、中學(xué)聯(lián)動(dòng)合作，使用研學(xué)相長(zhǎng)的方式，將紅色精神的傳播通過(guò)“云旅游”帶入校園。又通過(guò)云計(jì)算技術(shù)觀測(cè)游客喜好，適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，用創(chuàng)新發(fā)展的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品代替過(guò)去單一重復(fù)的產(chǎn)品，建設(shè)數(shù)字化傳播營(yíng)銷方案，逐步形成數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系，為“云旅游”和當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)帶來(lái)源源不斷的收益，使紅色“云旅游”持續(xù)性發(fā)展。綜上所述，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，紅色“云旅游”不僅可以作為鄉(xiāng)村振興的一大強(qiáng)勁助力，還可以推動(dòng)旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展、產(chǎn)業(yè)價(jià)值的融合與創(chuàng)新。

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＊基金項(xiàng)目：2021年度大學(xué)生國(guó)家級(jí)省級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目“‘助農(nóng)+教育’：鄉(xiāng)村背景下的紅色‘云旅游’平臺(tái)建設(shè)——以三聯(lián)村為例”（項(xiàng)目編號(hào)：S202113023062）。

（作者單位：杭州醫(yī)學(xué)院。和鐵行為通信作者）