吳肅伶

上林縣人民醫(yī)院 廣西 南寧 530500

超聲醫(yī)學(xué)隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，觀念的持續(xù)完善，近些年進(jìn)展快速，特別是超聲診斷，其已成為當(dāng)前臨床醫(yī)學(xué)中不可或缺的一種診斷措施，超聲診斷具有無(wú)痛苦、無(wú)創(chuàng)傷、操作便捷、診斷準(zhǔn)確率高及顯示清晰等優(yōu)勢(shì)，且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，能反復(fù)檢查，患者容易接受，能在基層醫(yī)院推廣應(yīng)用，受到臨床醫(yī)生與患者的喜愛(ài)[1]。而門(mén)診是醫(yī)院重要構(gòu)成部分，通?；颊吡鲃?dòng)性大且數(shù)量較多，排隊(duì)候診時(shí)間較長(zhǎng)，停留時(shí)間短，對(duì)分診護(hù)士提出了更高的護(hù)理要求，因此分診護(hù)士不僅需具有嫻熟的專(zhuān)業(yè)操作技能外，還需具備優(yōu)良的護(hù)患溝通技巧與心理素養(yǎng)，且需具備良好的外在護(hù)理形象，繼而為患者提供良好的就診環(huán)境。而隨著超聲檢查在臨床逐漸應(yīng)用，醫(yī)院門(mén)診的超聲科護(hù)理分診工作不僅復(fù)雜且具有獨(dú)特性質(zhì)，因此良好的護(hù)理工作對(duì)患者的結(jié)果有著重要意義[2-3]。本文現(xiàn)對(duì)超聲科護(hù)士在分診工作中的護(hù)理體會(huì)作以下研究，闡述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院門(mén)診超聲科已配置候診專(zhuān)用座椅，便于患者及家屬在診室外候診休息。在診區(qū)安排1名超聲科護(hù)士，主要針對(duì)診區(qū)超聲患者展開(kāi)排號(hào)安排與巡視，并對(duì)患者及家屬展開(kāi)咨詢(xún)與溝通。同時(shí)對(duì)本院門(mén)診2020年2月～2021年2月行超聲科檢查的600例患者展開(kāi)總結(jié)與分析，其中男320例，女280例，年齡最小25歲，最大58歲，均數(shù)（43.56±4.45）歲。所有患者均展開(kāi)了超聲檢查。

1.2 方法

針對(duì)不同患者檢查前心理反應(yīng)與護(hù)理需求針對(duì)性予以護(hù)理措施：1.超聲科護(hù)士在展開(kāi)分診工作期間，應(yīng)隨時(shí)做好充足準(zhǔn)備，并保持熱情親切態(tài)度接待超聲檢查患者，針對(duì)患者存在的疑慮問(wèn)題應(yīng)耐心解答并處理，同時(shí)優(yōu)先安排老年患者、兒童患者、急診患者及危重患者展開(kāi)超聲檢查。在排隊(duì)系統(tǒng)操作上，超聲科護(hù)士應(yīng)能熟練操作排隊(duì)系統(tǒng)，并與患者展開(kāi)良好的交流溝通，針對(duì)做心臟彩超患者應(yīng)做好心理疏導(dǎo)，向其講解檢查的作用與目的等，對(duì)其產(chǎn)生的緊張、焦慮等心理及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，以緩解患者焦慮、緊張、煩躁等負(fù)面情緒，及時(shí)對(duì)診區(qū)展開(kāi)巡視，使分診工作能井然有序的展開(kāi)。2.針對(duì)婦科患者的超聲檢查時(shí)應(yīng)明確患者有無(wú)懷孕、胎位是否正常、異位妊娠等方面內(nèi)容，應(yīng)細(xì)致認(rèn)真的做好服務(wù)工作，囑患者在陰超檢查前提前排空膀胱，避免對(duì)檢查結(jié)果產(chǎn)生影響；在展開(kāi)相應(yīng)治療與檢查時(shí)，注意保護(hù)患者隱私，遮蓋好患者會(huì)陰、乳房等部位；此外超聲科護(hù)士在安排患者待診時(shí)間、順序時(shí)要態(tài)度和藹、一視同仁、注意禮貌文明用語(yǔ)，并做好相應(yīng)解釋工作。3.依照檢查目的要求，對(duì)患者耐心做好解釋宣傳工作，如消化系統(tǒng)、腹膜后、腹部大血管、腎血管、腎上腺“ 核桃?jiàn)A”彩超前必須空腹；輸尿管、膀胱、前列腺、子宮附件等下腹部B超必須膀胱充盈（喝水憋尿）；在頸部彩超前取下項(xiàng)鏈等佩帶物品，請(qǐng)患者或家屬保管好自身財(cái)物。另外針對(duì)預(yù)約登記的患者做好解釋工作，并對(duì)患者在預(yù)約登記過(guò)程中產(chǎn)生的疑慮作出相應(yīng)解決，同時(shí)針對(duì)檢查前患者展開(kāi)相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教工作。

2 結(jié)果

經(jīng)超聲科在分診工作中良好的護(hù)理表現(xiàn)，本文600例患者均順利完成超聲檢查，超聲完成率占比100%；此外本文通過(guò)自擬滿(mǎn)意評(píng)分表統(tǒng)計(jì)患者滿(mǎn)意程度后發(fā)現(xiàn)，600例患者中15例不滿(mǎn)意，占比2.50%，85例較為滿(mǎn)意，占比14.17%，500例非常滿(mǎn)意，占比83.33%。

3 討論

隨著當(dāng)前人們生活水平的持續(xù)提高與生活節(jié)奏的不斷提升，使人們愈加重視對(duì)自身的檢查，采用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備對(duì)身體展開(kāi)各項(xiàng)檢查能有效確定自身身體狀況，而超聲檢查成為人們最常檢查的方式之一，這無(wú)疑會(huì)加大超聲科醫(yī)護(hù)人員工作負(fù)擔(dān)[4]。

為減少超聲檢查醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)，使超聲科檢查能井然有序的展開(kāi)，需展開(kāi)分診工作，為此超聲科護(hù)士須良好的做好分診工作。在面對(duì)不同需求與理解程度的患者，超聲科護(hù)士應(yīng)與其做好耐心的解釋工作，采用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言解答患者疑慮，同時(shí)需具備較高的綜合職業(yè)素質(zhì)，以患者為主體，合理安排患者在超聲檢查時(shí)各項(xiàng)事項(xiàng)；此外超聲科護(hù)士應(yīng)具備適應(yīng)新環(huán)境的適應(yīng)能力，能嫻熟掌握與應(yīng)用排號(hào)系統(tǒng)操作，便于能為患者提供優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)，繼而提高護(hù)理服務(wù)的總體質(zhì)量與效果[5]。本文結(jié)果中顯示：經(jīng)超聲科在分診工作中良好的護(hù)理表現(xiàn)，本文600例患者均順利完成超聲檢查，超聲完成率占比100%；此外本文通過(guò)自擬滿(mǎn)意評(píng)分表統(tǒng)計(jì)患者滿(mǎn)意程度后發(fā)生，600例患者中15例不滿(mǎn)意，占比2.50%，85例較為滿(mǎn)意，占比14.17%，500例非常滿(mǎn)意，占比83.33%。由此可見(jiàn)，因超聲科護(hù)士分診工作具有一定特殊性，因此護(hù)理工作應(yīng)依照具體情況展開(kāi)，繼而提升護(hù)理總體治療，超聲科護(hù)士通過(guò)在分診工作中良好的工作表現(xiàn)，使所有患者均順利完成超聲檢查，且使患者對(duì)護(hù)理工作具有較高的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，繼而獲得良好的護(hù)理效果[6]。

綜上所述，因超聲科護(hù)士的分診工作存在一定特殊性，為此在展開(kāi)護(hù)理工作時(shí)應(yīng)依照具體情況來(lái)展開(kāi)，以全面提升護(hù)理質(zhì)量與患者滿(mǎn)意程度。