相 項(xiàng)

（江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

高校圖書館的信息素養(yǎng)教育，是在國家科技競爭和民族素質(zhì)競爭的需求和節(jié)點(diǎn)的基礎(chǔ)上衍生和發(fā)展起來的，既屬于教育又屬于技術(shù)的新事物，它受影響于環(huán)境和教育，并由此而脫胎成新方法和新教育。它建立在學(xué)生因自身發(fā)展?jié)摿Χ鞒龅臏?zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，使用各種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，使所有的學(xué)生在其原有的進(jìn)步水準(zhǔn)上發(fā)展起來，并在其僅有的能力下、范圍內(nèi)充分發(fā)展，把促進(jìn)社會文明進(jìn)步、科學(xué)發(fā)展、技術(shù)先進(jìn)的意識引向?qū)W生個體心理品質(zhì)而發(fā)生內(nèi)化。對于高校國際學(xué)院的來華留學(xué)生來說，作為教育受體也一并如此。

圖書館的信息素養(yǎng)，是一個現(xiàn)代人應(yīng)有的素質(zhì)。是科學(xué)人和技術(shù)人應(yīng)有的素質(zhì)，它包括很多方面的內(nèi)容，其中有：公共文化素養(yǎng)、科學(xué)信息意識和技術(shù)信息意識、科學(xué)和技術(shù)的信息組織技能和使用技能、科學(xué)信息道德等。信息素養(yǎng)存在著諸如科學(xué)和技術(shù)信息的獲取、檢索、辨識、組織、創(chuàng)新、表達(dá)、交流等技能，當(dāng)然也包含自主學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法，將獲得的上述內(nèi)容用于解決問題，以提高創(chuàng)新性思維的多方面的綜合信息能力。

一、高校圖書館來華留學(xué)生的信息素養(yǎng)研究背景與研究意義

（一）研究背景

我國的高等教育的改革正面臨著中國社會的高速發(fā)展而進(jìn)行著新一輪的改革，圍繞加快速度提升學(xué)生的綜合素質(zhì)的目標(biāo)，校園內(nèi)正在進(jìn)行著如火如荼的高等教育改革，改革的內(nèi)容有：改革培養(yǎng)模式、改革課堂形式、改革師資隊(duì)伍建設(shè)、改革校園文化建設(shè)的投入形式，這些皆因?yàn)槭窃诮?jīng)濟(jì)高速發(fā)展、社會文明進(jìn)步的情況下，國家全方面、全方位對高校人才培養(yǎng)的迫切要求、對于人才發(fā)展的基本要求，因此，國家及時提出科學(xué)人才的圖書館信息素養(yǎng)的要求也就不奇怪了。同時因?yàn)榇笈鷣砣A留學(xué)生的到來，作為高校教育受體的重要組成部分之一，其高校圖書館留學(xué)生的信息素養(yǎng)培育也是十分重要的。

高校圖書館對于高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才應(yīng)該全力以赴，在信息素質(zhì)教育方面擔(dān)負(fù)起自身應(yīng)盡的職責(zé)。教育部在2015年，曾經(jīng)發(fā)布了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，強(qiáng)調(diào)高校圖書館應(yīng)該作為第二課堂，積極參與到高校的人才培養(yǎng)工作中去，全力配合高校的人才培養(yǎng)計(jì)劃，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育技術(shù)，采用豐富多樣的形式，全力以赴，努力提升高校學(xué)生的信息素養(yǎng)。并通過課堂培訓(xùn)、遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)、專題講座等教育形式，來提高讀者即學(xué)生和來華留學(xué)生的信息獲得能力。這是一個有效地提升途徑，這種行動也是一種通過培訓(xùn)提升學(xué)生、學(xué)生利用館藏資源水平的一種社會性活動，這種途徑也是高校圖書館與教育受眾溝通的一種重要的途徑。通過這些培訓(xùn)活動來改變圖書館原本的被動溝通方式，通過溝通方式的改變來提升讀者的滿意度，明確地說，這是圖書館管理的一種進(jìn)步。

（二）研究目的與意義

對高校圖書館讀者或來華留學(xué)生信息素養(yǎng)教育的研究，達(dá)到清楚了解國內(nèi)外高校圖書館讀者培訓(xùn)的現(xiàn)狀。

早在20世紀(jì)60年代中期，國外讀者培訓(xùn)就已經(jīng)發(fā)展，就已經(jīng)相繼設(shè)立信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程，進(jìn)行圖書館信息素養(yǎng)教育，甚至在小學(xué)教育階段也開設(shè)了信息教育相關(guān)課程，有的國家竟將信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程加入了全國統(tǒng)一的國民教育課程中。對于讀者培訓(xùn)的相關(guān)研究，國外也是開展得比較早，他們認(rèn)為，將信息素養(yǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容適當(dāng)?shù)丶尤氤Ｒ?guī)的課程當(dāng)中，對于提高學(xué)生的科研能力來說，用一句話表達(dá)：“是非常有利的”，他們清楚地看到只有高等院校圖書館與讀者加強(qiáng)了相關(guān)的聯(lián)系，就能夠?qū)ψx者培訓(xùn)的具體實(shí)施產(chǎn)生影響。他們指出，圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合讀者的信息需求特點(diǎn)，采取多傳播媒介相結(jié)合的宣傳方式來宣傳讀者培訓(xùn)活動，并通過了解讀者的素養(yǎng)需求、職業(yè)需求、知識需求和技術(shù)需求，積極地接收讀者的反饋信息，才能不斷地改進(jìn)培訓(xùn)課程。

其次是對高校圖書館信息素養(yǎng)教育的研究，有助于完善高校圖書館讀者培訓(xùn)的研究。

目前，包括我國在內(nèi)的高等院校圖書館在教育資源分布上有著顯著的優(yōu)勢，它不僅包括普通院校圖書館，還包括有高職院校圖書館，這在數(shù)量與質(zhì)量上與國外相比，其優(yōu)勢是相當(dāng)驚人的，這與其他圖書館綜合比較更是如此。我們必須要以各大高等院校圖書館及其教育受眾為研究對象，針對我國的讀者培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查與分析，對于在校學(xué)習(xí)的學(xué)生和近來大批流入的來華留學(xué)生在圖書館信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)上進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查與分析，并在信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)的方式方法上進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查與分析，不僅可以為國內(nèi)的相關(guān)的實(shí)踐上提供有意義的借鑒，還可以為其發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

二、國內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)者培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）國內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)狀

我國高校圖書館在這方面起步晚、發(fā)展慢，尚處在一個滯后的狀態(tài)，在對來華留學(xué)生的圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)基本是一個空白。盡管如此，我國高校圖書館讀者培訓(xùn)卻最早可追溯至中華人民共和國成立前，當(dāng)時曾出現(xiàn)了為讀者開設(shè)目錄學(xué)課程以及工具書使用課程的高校圖書館。在高校圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)方面，很多人為了解決我國高校圖書館讀者培訓(xùn)的相關(guān)方面的問題，都曾作了很多的嘗試，相關(guān)研究文獻(xiàn)的數(shù)量、研究內(nèi)容的范圍也隨著時間的推移，逐年在增加，隨之逐漸發(fā)生擴(kuò)大。

（二）國內(nèi)讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)狀

現(xiàn)狀一，有的圖書館在讀者培訓(xùn)建設(shè)方面存在很多的不足，無論是培訓(xùn)形式多樣性，還是培訓(xùn)內(nèi)容豐富度，均與其在其他方面的發(fā)展不相匹配。

現(xiàn)狀二，目前開展的讀者培訓(xùn)，形式和種類雖然多樣，但出于讀者本身現(xiàn)實(shí)情況和專業(yè)或職業(yè)所需方面尚存不足。在加強(qiáng)信息技術(shù)能力方面尚存在不足。

現(xiàn)狀三，培養(yǎng)信息倫理道德能力方面存在不足。

現(xiàn)狀四，教師在學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)中發(fā)揮的作用不足。

現(xiàn)狀五，在建設(shè)實(shí)施信息素養(yǎng)培養(yǎng)的隊(duì)伍保障措施不足。

三、開展信息素養(yǎng)教育在高校圖書館內(nèi)的常見方式

（一）信息素養(yǎng)教育在高校圖書館內(nèi)的常見方式

圖書館信息素養(yǎng)教育的形式，一般可分為：專門的信息素養(yǎng)教學(xué)課程、圖書館信息素養(yǎng)講座、信息素養(yǎng)新生培訓(xùn)和信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、信息素養(yǎng)微課堂、信息素養(yǎng)自學(xué)教育和游戲沖關(guān)。以上這些形式已經(jīng)不鮮見于我們的多數(shù)高等學(xué)府中。但這些形式在來華留學(xué)生的教育中卻鮮于見到。

（二）信息素養(yǎng)專門課程

信息素養(yǎng)專門課程主要指文獻(xiàn)檢索與利用課文檢索與利用課程，這是教育者通過身體力行而總結(jié)出來的一門課程，是高校圖書館培養(yǎng)用戶、讀者和學(xué)生、留學(xué)生信息素養(yǎng)的主要和重要課程。在文獻(xiàn)檢索與利用等方面的內(nèi)容是最初講授的內(nèi)容，但隨著科學(xué)、經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，側(cè)重點(diǎn)開始發(fā)生轉(zhuǎn)向，不再是僅限于紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索與利用等方面，而是在趨向于數(shù)據(jù)庫之類電子資源的檢索技巧，然后是相關(guān)資源的檢索方法，其講授內(nèi)容的涵蓋面發(fā)生擴(kuò)大，而且這些講授的內(nèi)容隨著信息資源增容、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、用戶需求調(diào)整而逐漸豐富起來。信息素養(yǎng)專門課程設(shè)置，目的是使用戶包括學(xué)生了解相關(guān)的基礎(chǔ)理論和知識。學(xué)會使用檢索工具，懂得怎樣才能獲得文獻(xiàn)信息和科學(xué)利用文獻(xiàn)信息，在能力為本位、科學(xué)實(shí)踐為主線的教育模式下，提升并增強(qiáng)自身的檢索能力、分析能力、學(xué)習(xí)能力、科研能力和創(chuàng)新能力。

（三）信息素養(yǎng)專題講座

專題講座在當(dāng)前各高校圖書館中，培養(yǎng)用戶信息素養(yǎng)教育方面，是一種常見的、比較普遍使用的一種方式，這種方式簡單易行。其分類有：按制定計(jì)劃與否分固定講座和預(yù)約講座；按時間規(guī)劃與否分定期系列專題講座和不定期專題講座；按講座表現(xiàn)形式可分嵌入式講座和非嵌入式講座。上述形式需要高校圖書館的相關(guān)人員于每學(xué)期初，制定本學(xué)期的講座規(guī)劃，排定講座地點(diǎn)，約定講座時間，公布講座內(nèi)容。不定期專題講座可以專題講座或?qū)鲋v座，需要圖書館要求講座人按照被教育者的要求進(jìn)行事先設(shè)計(jì)講座的方法和內(nèi)容，需要提前預(yù)約，這是因講座的個性化特征所決定的。

（四）信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)

對于信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)，在圖書館的角度，從受教育的一方來說，有各種不盡相同的形式：讀者教育培訓(xùn)、用戶教育培訓(xùn)、信息素質(zhì)與素養(yǎng)教育培訓(xùn)、信息素養(yǎng)能力的培訓(xùn)等等。這種信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)，指的是以培訓(xùn)為主要形式提供給讀者的一種有關(guān)信息素養(yǎng)方面的教育培訓(xùn)服務(wù)，是種能夠提升讀者判斷信息、選擇信息、獲取信息，并有效利用信息能力，最終目的是提高圖書館資源使用率的社會性活動。

1.信息檢索技能培訓(xùn)

對該方面的研究大概包含了信息檢索基本理論的培訓(xùn)、檢索技能的培訓(xùn)以及檢索策略的培訓(xùn)等內(nèi)容。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息檢索技能培訓(xùn)課程也發(fā)生了一系列巨大的變化，從最初的目錄學(xué)課程到現(xiàn)今的信息素養(yǎng)課程，經(jīng)歷了許多個階段的變遷。依靠對信息檢索技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)讀者的信息檢索以及信息使用的能力，也使得讀者更加重視信息資源的價值。

2.文獻(xiàn)資源利用培訓(xùn)

論文對于這方面的研究主要集中在數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、數(shù)字圖書館培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)信息資源利用培訓(xùn)三個大的方面。隨著時代的發(fā)展，信息總量的爆炸性增長，怎樣能夠令自己不迷失于信息的海洋之中，是亟待解決的問題。有學(xué)者指出，在高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源數(shù)量持續(xù)增長的情況下，培訓(xùn)讀者熟練的利用文獻(xiàn)信息資源是圖書館讀者培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。高校圖書館開展的讀者培訓(xùn)，首先是要讓讀者對于文獻(xiàn)信息資源的利用樹立起使用意識，其次是要讓讀者掌握文獻(xiàn)對于信息資源利用的具體各項(xiàng)技能。

3.信息檢索技能培訓(xùn)

對該方面的研究大概包含了信息檢索基本理論的培訓(xùn)、檢索技能的培訓(xùn)以及檢索策略的培訓(xùn)等內(nèi)容。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息檢索技能培訓(xùn)課程也發(fā)生了一系列巨大的變化，從最初的目錄學(xué)課程到現(xiàn)今的信息素養(yǎng)課程。經(jīng)歷了許多個階段的變遷。依靠對信息檢索技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)讀者的信息檢索以及信息使用的能力，也使得讀者更加重視信息資源的價值。

4.文獻(xiàn)資源利用培訓(xùn)

論文對于這方面的研究主要集中在數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、數(shù)字圖書館培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)信息資源利用培訓(xùn)三個大的方面。隨著時代的發(fā)展，信息總量的爆炸性增長，怎樣能夠令自己不迷失于信息的海洋之中，是亟待解決的問題。有人提出，我國的高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源逐年在數(shù)量和質(zhì)量上持續(xù)發(fā)生增長的情況下，培訓(xùn)讀者熟練的利用文獻(xiàn)信息資源是圖書館讀者培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。要開展的這樣的讀者培訓(xùn)，第一是要讓讀者對于文獻(xiàn)信息資源的利用樹立起使用意識，第二是要讓讀者掌握文獻(xiàn)對于信息資源利用的具體各項(xiàng)技能。

5.論文寫作相關(guān)培訓(xùn)

該方面的研究內(nèi)容包括如何確定論述方向、論述內(nèi)容、論述觀點(diǎn)，以及如何進(jìn)行論文選題、如何進(jìn)行論文調(diào)研、如何撰寫論文、如何進(jìn)行投稿等方面。有學(xué)者認(rèn)為，由于畢業(yè)論文是高校授予對應(yīng)學(xué)位的必要條件，因此論文寫作是所有來華留學(xué)生需要掌握的必備技能。在這樣的情況之下，圖書館滿足讀者的掌握論文寫作技能的需求，開設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)課程，將會是非常具有意義的培訓(xùn)內(nèi)容。

四、高校圖書館信息素養(yǎng)教育工作存在的問題和對策

目前，高校圖書館信息素養(yǎng)教育工作存在的問題，主要表現(xiàn)為：（1）高校圖書館在信息素養(yǎng)教育上的基本建設(shè)不夠完善；（2）普通的“線下為主，線上為輔”教學(xué)模式高校圖書館內(nèi)依然故我；（3）微信公眾號等一些快捷方便的形式在新生入館教育潛力作用沒能主動發(fā)揮。

對策一，新生入館教育應(yīng)必須改變“線下為主，線上為輔”模式，提倡“線上為主，線下為輔”。

圖書館信息素養(yǎng)教育一般來說是教學(xué)計(jì)劃外的教育，是近數(shù)年來新出現(xiàn)而正在引起人們討論和關(guān)注的教育。這種教育適宜分作兩種教育形式，一是線上學(xué)習(xí)為主要形式的網(wǎng)絡(luò)教育，這種教育需要通過專題網(wǎng)站或闖關(guān)游戲等多種服務(wù)方法實(shí)現(xiàn)；三是線下為輔的培訓(xùn)、講座等形式的教育。線下學(xué)習(xí)主要通過預(yù)約服務(wù)實(shí)現(xiàn)，比如預(yù)約講座、預(yù)約培訓(xùn)等。

對策二，宜將圖書館信息素養(yǎng)教育活動列入高校圖書館每年常規(guī)日程中。

新生入館教育活動應(yīng)該活潑多樣，比如經(jīng)常舉辦“讀書節(jié)”“世界讀書日”等圖書館常規(guī)活動，在這些活動中可以通過專欄、資料、活動、競賽、培訓(xùn)、書展、關(guān)注微信等，經(jīng)常開展，時時聯(lián)絡(luò)、處處溝通，以達(dá)到無縫對接。

對策三，圖書館信息素養(yǎng)教育中的新生入館教育應(yīng)無縫對接于相關(guān)的講座培訓(xùn)和相關(guān)的課程。

新生入館教育是高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育首要途徑，因此，在新學(xué)期開學(xué)之時，就是開展新生入館教育之日。在這個過程實(shí)施的同時，應(yīng)及時鏈接一些線上教育，并且在講座、培訓(xùn)和專門課程的同時，也須在圖書館主頁開辟“信息素養(yǎng)教育”等多方面專欄，及時提供合適的多重服務(wù)。

對策四，提倡新生入館教育實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)自測，給予微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)工具服務(wù)的便利。

“微信公眾號”這一類網(wǎng)絡(luò)工具，給大眾的感覺是方便快捷。高校圖書館可以把它作為開展移動服務(wù)的首選工具，把這一類工具“方便快捷”的特點(diǎn)移作高校圖書館實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育工作、提供教育服務(wù)的特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的實(shí)時推進(jìn)，提供的二級菜單多方面的諸如新生專欄、闖關(guān)游戲等，用微主頁、微課堂、頁面模板等形式進(jìn)行及時的線上教育。設(shè)立咨詢館員，主要是實(shí)現(xiàn)實(shí)時服務(wù)的問題，可以用“微信公眾號”等網(wǎng)絡(luò)小程序提供在線實(shí)時的咨詢解答服務(wù)。

對策五，不能忽視對特殊群體的服務(wù)，應(yīng)把其作為新生入館教育服務(wù)的重點(diǎn)探索和服務(wù)對象。

當(dāng)前部分高校圖書館已經(jīng)對信息教育的各個方面進(jìn)行區(qū)分。對新生入館教育對象也在其內(nèi)，目前階段主要針對本科生和研究生的信息教育方面開展，而且在教育的內(nèi)容上、方法上及途徑上的都相對成熟。而應(yīng)對其他特殊群體，如民族信仰不同的其他民族的學(xué)生、留學(xué)生的新生入館教育比較少，因此需要重點(diǎn)探索這些特殊群體的新生入館教育問題。比如，對于留學(xué)生信息素養(yǎng)教育，須得有意提供外文版本新生入館教育專欄，外文版本圖書館主頁，以及相關(guān)的講座培訓(xùn)及參觀活動等。在設(shè)置全外文多語種的文獻(xiàn)檢索課方面和全外文多語種講座培訓(xùn)方面，都應(yīng)該一一被完善和逐步采用。