■江 英（自貢市第一人民醫(yī)院）

一、術(shù)前訪視的目的

根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院術(shù)前訪視的目的主要有4 個。

首先，緩解患者緊張感與恐懼感。對于患者來講，手術(shù)是一件很大的事情，其存在緊張與害怕的感覺很正常。通過醫(yī)患面對面溝通與交流的方式緩解患者壓力，十分有必要，從而減少患者因過度緊張對手術(shù)產(chǎn)生的影響。在訪視過程中，醫(yī)護(hù)人員對患者講解一些與手術(shù)相關(guān)的問題，并針對患者提出的問題作出有效回答，讓患者有被關(guān)心的感覺，在心理上獲得安全感，積極配合醫(yī)生手術(shù)，對手術(shù)成功概率有重要作用。

其次，拉近醫(yī)患之間的距離。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和患者、家屬的溝通，為后期護(hù)理工作開展做準(zhǔn)備。在溝通過程中，醫(yī)護(hù)人員會對患者需求、性格特點(diǎn)等有所了解，這可以促進(jìn)術(shù)后有效溝通。堅持以患者為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重患者、關(guān)愛患者、服務(wù)患者。

再者，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對患者病情了解程度。只有醫(yī)護(hù)人員足夠了解患者，對患者病情發(fā)展情況有一個全面了解，才可以科學(xué)制定手術(shù)計劃，合理安排手術(shù)時間。這樣既對手術(shù)活動順利開展有幫助，也可以對手術(shù)護(hù)理中容易出現(xiàn)問題提前預(yù)見，為后期更好的護(hù)理與問題解決做準(zhǔn)備。

最后，激勵其他護(hù)理人員。首先與護(hù)理人員進(jìn)行溝通與交流，告知護(hù)理人員在護(hù)理中應(yīng)該注意的事項；創(chuàng)造良好的工作氛圍，有利于提高工作效率；善于實(shí)施激勵表揚(yáng)，從內(nèi)心深處激發(fā)鼓勵護(hù)理人員的進(jìn)取心。

二、術(shù)前訪視護(hù)理的注意事宜

醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行術(shù)前訪視時不能隨心所欲，要根據(jù)相關(guān)流程進(jìn)行訪視，并且要注意一些訪視護(hù)理事宜，避免訪視過程中起到反作用。

首先，要注重著裝。著裝是人們第一視覺與印象，對醫(yī)患之間良好關(guān)系建立、有效溝通等有重要作用。所以，相關(guān)工作人員在進(jìn)行術(shù)前訪視護(hù)理時要著裝整齊、干凈，這樣可以給患者留下一個好印象。

其次，要注重溝通技巧。醫(yī)護(hù)人員表達(dá)時態(tài)度和藹，落落大方，吐字清晰，語言樸實(shí)易懂，能夠準(zhǔn)確回答患者關(guān)心的問題，不僅會讓患者有被重視與關(guān)心的感覺，也會拉近患者與醫(yī)護(hù)人員之間的距離，使患者將醫(yī)護(hù)人員當(dāng)作是自己的朋友一樣對待、一樣信任。比如，在溝通過程中，如果患者是兒童，醫(yī)護(hù)人員要盡可能以哥哥、姐姐身份與兒童進(jìn)行交流與溝通，通過有趣的語言拉近和幼兒之間的距離；如果是老年人，在術(shù)前訪視時要懂得尊敬老人，和老人交流過程中最好站在老人親人與朋友的角度與之對話，這樣既可以取得老人的信任，也可以緩解老人的精神負(fù)擔(dān)。

總而言之，術(shù)前訪視工作有其一定的存在價值，不僅可以有效拉近醫(yī)患之間的關(guān)系，讓患者看到醫(yī)護(hù)人員專業(yè)與負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，而且對手術(shù)順利進(jìn)行、手術(shù)效果提升以及術(shù)后其他工作開展都有促進(jìn)作用。所以，醫(yī)院一定要注重這一工作的開展。