張 洪，虞滿華

（1.安徽工程大學(xué)人文學(xué)院，安徽蕪湖，241000；2.安徽工程大學(xué)馬克思主義學(xué)院，安徽蕪湖，241000）

隨著我國(guó)高等教育擴(kuò)招和勞動(dòng)力市場(chǎng)上雇傭員工制度的改革，女性在求職過(guò)程中遭遇的性別歧視現(xiàn)象逐漸成為公眾輿論的焦點(diǎn)。“在每年大學(xué)生就業(yè)季中，我們都可以看到媒體有關(guān)‘寧用武大郎，不選穆桂英’的報(bào)道。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)遭遇負(fù)面沖擊的時(shí)候，例如金融危機(jī)，情況更是如此。”［1］在用人單位歧視女性求職者的背后，求職歧視對(duì)女性自我效能感產(chǎn)生的消極影響值得關(guān)注。這不僅對(duì)女性的身心健康造成傷害，更使女性對(duì)自我價(jià)值和自我定位產(chǎn)生懷疑。因此，增強(qiáng)女性自信與提升女性自我效能感尤為重要。

一、女性自我效能感

自我效能感（self-efficacy）指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所具備的信心。班杜拉認(rèn)為人們所擁有的自我效能感強(qiáng)弱會(huì)對(duì)其決策行為產(chǎn)生影響，在不同的情況下，個(gè)人的努力程度取決于人們面對(duì)巨大人生障礙和失敗時(shí)對(duì)生活的態(tài)度以及自我反省和恢復(fù)的能力［2］。

女性自我效能感（Female self-efficacy），即女性對(duì)自己是否能完成一項(xiàng)任務(wù)的主觀預(yù)測(cè)和判斷。女性對(duì)自我效能感判斷的結(jié)果將直接影響到她們面對(duì)困境時(shí)的態(tài)度、愿意為困境付出多少努力以及能夠堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間［3］。此處的女性自我效能感是指當(dāng)下女性中的部分求職女性在準(zhǔn)備或者已經(jīng)開(kāi)始求職時(shí)對(duì)于可能實(shí)現(xiàn)求職預(yù)期目標(biāo)的自身認(rèn)知、個(gè)人行為展現(xiàn)的自信心以及對(duì)自己能否利用已擁有的能力或技能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自信程度的評(píng)價(jià)［4］。例如，如果一名準(zhǔn)備或已經(jīng)開(kāi)始找工作的女性對(duì)自己求職成功有很強(qiáng)的信心，一方面，她可以更有動(dòng)力地去尋找工作機(jī)會(huì)；另一方面，有助于她們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)做出更理性的決策，進(jìn)一步設(shè)定目標(biāo)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能，同時(shí)進(jìn)一步做出對(duì)求職的理性預(yù)測(cè)以及理性看待求職失敗。

二、求職歧視對(duì)女性自我效能感的消極影響

在計(jì)劃生育背景下，我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)女性的求職歧視較為常見(jiàn)，全面二胎政策的推行使女性遭受求職歧視的情況更為嚴(yán)重。基于此，求職過(guò)程中的歧視可能會(huì)對(duì)女性自我效能產(chǎn)生以下消極影響。

（一）過(guò)度焦慮，就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)降低

在我國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，各種不同類型的公司在招聘過(guò)程中或多或少存在著更傾向于男性員工的心理。例如，有些公司在招聘時(shí)直接表示男性優(yōu)先或者轉(zhuǎn)而發(fā)展為隱形的性別歧視，即在招聘員工時(shí)不明確表示拒絕女性應(yīng)聘者，但是卻人為地提高了女性的進(jìn)入門(mén)檻，當(dāng)求職失敗的女性思考其失敗原因時(shí)，較大程度上會(huì)將原因歸結(jié)為自身不符合用人單位的招聘要求。與此同時(shí)，求職失敗的女性還要面臨家庭、親戚、朋友帶來(lái)的壓力，多次求職失敗的女性難免會(huì)對(duì)自己未來(lái)的求職就業(yè)感到焦慮，為了能夠盡快擺脫失業(yè)現(xiàn)狀，女性不得不降低自身的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即使在工作不理想的情況下也會(huì)屈就。

（二）自卑感強(qiáng)烈，自我評(píng)價(jià)低

在封建傳統(tǒng)思想文化、生理性別與勞動(dòng)力差異等因素影響下，男性被賦予了更高的價(jià)值和地位，女性相對(duì)來(lái)說(shuō)處于弱勢(shì)和被壓制的境地。例如，應(yīng)屆女大學(xué)生和完成生育過(guò)程的女性迫切希望走進(jìn)社會(huì)，獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，但受思想觀念、培訓(xùn)成本以及其他隱性成本的影響，用人單位在招聘員工時(shí)不得不考慮通過(guò)降低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及效率最大化。因此，即使女性有很高的知識(shí)水平和技能，也很難找到一份滿意的工作，多數(shù)情況下只能退而求其次，選擇一份較差的工作。與此同時(shí)，女性在求職過(guò)程中遭受性別、年齡、能力等諸多歧視后，使其對(duì)自己的能力和價(jià)值產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致缺乏求職的自信心。自卑心理的產(chǎn)生使得女性無(wú)法客觀認(rèn)識(shí)自己，自我評(píng)價(jià)低，最終導(dǎo)致女性在求職過(guò)程中的自我效能感大大降低。

（三）就業(yè)認(rèn)知悲觀，消極逃避就業(yè)

目前，我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)實(shí)施階段性就業(yè)的人群主要分為以下幾類：第一類是因繼續(xù)教育、參加培訓(xùn)等學(xué)習(xí)原因主動(dòng)離開(kāi)崗位的人員；第二類是由于個(gè)人原因而中斷職業(yè)者；第三類則是因生育、撫養(yǎng)子女而暫時(shí)性中斷職業(yè)的已婚女性。從以上三類人群中我們不難發(fā)現(xiàn)已婚女性是這三類人群中唯一明確的實(shí)施主體，女性階段性就業(yè)不管在任何時(shí)間、任何地區(qū)都會(huì)相應(yīng)地存在，這也是目前社會(huì)上最具爭(zhēng)議性的階段性就業(yè)及再就業(yè)問(wèn)題［5］。受階段性就業(yè)的影響，女性不得不短暫地離開(kāi)就業(yè)市場(chǎng)，然而，當(dāng)女性想要重新回到工作崗位上時(shí)，卻面臨著諸多困難。尤其是在經(jīng)歷幾次求職失敗及不理想就業(yè)后，女性易對(duì)自身的求職就業(yè)處境產(chǎn)生悲觀心態(tài)。就業(yè)認(rèn)知的悲觀使得女性缺乏積極就業(yè)的勇氣，久而久之，逃避就業(yè)心理隨之產(chǎn)生。

三、求職歧視損害女性自我效能感的外在原因

（一）社會(huì)文化觀念與性別刻板印象

受家庭勞動(dòng)分工以及文化習(xí)俗的影響，社會(huì)中對(duì)女性的刻板印象根深蒂固，這不僅使得女性在求職過(guò)程中的角色分工受到影響，也對(duì)女性的社會(huì)地位和自我定位造成影響。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)文化中男女分工不同，強(qiáng)調(diào)“男主外，女主內(nèi)”，在能力方面強(qiáng)調(diào)“郎才女貌”，反映了社會(huì)對(duì)男性能力的期望高于女性。這種性別刻板觀念將男性與職業(yè)成功聯(lián)系在一起，將女性與撫養(yǎng)子女和家務(wù)工作聯(lián)系在一起，使女性的作用更多地局限于家庭領(lǐng)域，就業(yè)市場(chǎng)上女性的優(yōu)勢(shì)被弱化和忽視，導(dǎo)致用人單位在同樣條件下更傾向于男性［6］。另外，社會(huì)對(duì)女性的刻板印象還體現(xiàn)在用人單位對(duì)女性能力的誤解上。例如，有不少單位主觀認(rèn)為女性的反應(yīng)能力、實(shí)踐能力、判斷能力、探索能力遠(yuǎn)不如男性，難以勝任崗位的要求。此外，一些用人單位認(rèn)為女性往往是通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)獲得優(yōu)異成績(jī)，但實(shí)際上女性的智力并不如男性，所以女性缺少發(fā)展的潛力。

（二）就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻與就業(yè)壓力大

改革開(kāi)放以后，我國(guó)逐步建立起了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，通過(guò)市場(chǎng)來(lái)配置勞動(dòng)力及其他社會(huì)資源。國(guó)家對(duì)高校畢業(yè)生不再實(shí)行直接分配，而是采取雙向選擇的市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制。加上我國(guó)人口眾多，現(xiàn)階段勞動(dòng)力出現(xiàn)供給大于需求的狀況，女性面臨著與男性在市場(chǎng)中同等的競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，家庭運(yùn)轉(zhuǎn)的支出以及女性自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等因素，使得女性產(chǎn)生巨大的就業(yè)心理壓力，迫切想找到一份較為滿意的工作。面對(duì)求職過(guò)程中的歧視與困境，巨大的就業(yè)壓力使得女性懷疑自身的能力與價(jià)值，期望值的降低，最終導(dǎo)致女性對(duì)自我求職的效能感降低。

（三）制度機(jī)制不健全與監(jiān)督缺位

目前，我國(guó)還缺乏針對(duì)性的反就業(yè)歧視法，雖然《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第十三條中規(guī)定“婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利。在錄用職工時(shí)，除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)”［7］。但在日常人力資源管理中，一些易被忽視的歧視依然存在且尚未完全納入國(guó)家的法律禁止條款之中。例如，入職體檢有關(guān)早孕的檢查等，就是對(duì)女性求職者的歧視。與此同時(shí)，賠償制度的缺失使遭受性別歧視的女性即使將用人單位告上法庭，其結(jié)果也得不償失。從經(jīng)濟(jì)人角度思考，用人單位認(rèn)為遵守反歧視就業(yè)法律的用人成本要遠(yuǎn)高于違反相關(guān)法律受到懲罰的成本，這就導(dǎo)致女性經(jīng)常會(huì)受到用人單位在招聘時(shí)的排擠［8］。最后，盡管有許多關(guān)于求職歧視和對(duì)女性求職特別保護(hù)的規(guī)定，但由于沒(méi)有專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)處理女性求職歧視問(wèn)題，導(dǎo)致大多數(shù)規(guī)定形同虛設(shè)。

四、社會(huì)工作介入：基于社會(huì)性別理論的視角

從社會(huì)性別理論視角分析，女性求職問(wèn)題可以通過(guò)已有政策法律法規(guī)的引導(dǎo)，培養(yǎng)有利于女性發(fā)展的社會(huì)文化環(huán)境來(lái)改變社會(huì)對(duì)性別角色的刻板印象，從而改善社會(huì)對(duì)女性求職者的性別歧視。與此同時(shí)，可通過(guò)小組工作的介入，幫助遭受求職歧視的女性建立朋輩成長(zhǎng)支持的網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)同質(zhì)性女性的凝聚力，并教授一定的求職就業(yè)技能，使其能夠適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)。

（一）摒棄傳統(tǒng)偏見(jiàn)，鼓勵(lì)女性自主創(chuàng)業(yè)

從哲學(xué)角度來(lái)看，行為是意志的體現(xiàn)，要想有效減少女性求職性別歧視的現(xiàn)象，就必須對(duì)性別不平等的價(jià)值觀念進(jìn)行糾正。首先，除了政府要率先做好男女平等的宣傳工作外，社會(huì)工作者也應(yīng)發(fā)揮社會(huì)政策宣傳者的作用，在社會(huì)上廣泛宣傳“兩性平等”意識(shí)。其次，可以通過(guò)大眾媒體進(jìn)行宣傳，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作，當(dāng)社會(huì)中出現(xiàn)女性求職歧視事件后，每個(gè)個(gè)體可以在不同微社群展開(kāi)網(wǎng)狀連接，使得事件能夠被公眾快速知曉，通過(guò)合法的途徑來(lái)解決問(wèn)題。最后，可以鼓勵(lì)女性自主創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)如今，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”已成為時(shí)代潮流，女性也應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代的步伐，在黨的引領(lǐng)下，堅(jiān)持以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促發(fā)展。與此同時(shí)，國(guó)家應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)女性創(chuàng)業(yè)者的扶持力度，鼓勵(lì)女性通過(guò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，一方面可緩解社會(huì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，解決當(dāng)前女性勞動(dòng)力可能剩余或價(jià)值利用不足的問(wèn)題，另一方面可強(qiáng)化女性平等觀念，提高女性的社會(huì)地位。同時(shí)，政府還應(yīng)出臺(tái)一系列鼓勵(lì)女性創(chuàng)業(yè)的配套政策，如銀行貸款、住房補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，以此來(lái)提高女性的社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)女性的自我價(jià)值，從根本上解決女性求職歧視問(wèn)題。

（二）完善立法并嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)用人行業(yè)的監(jiān)管力度

一方面，政府要對(duì)有關(guān)女性求職的法律法規(guī)和相關(guān)條例做好銜接與解釋工作，社會(huì)工作者則應(yīng)向求職時(shí)遭受歧視的女性宣傳已經(jīng)銜接與解釋好的法律規(guī)范，使其合法利益不受侵犯。同時(shí)，《婦女權(quán)益保障法》《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)目前還存在著舊法與新法的運(yùn)用及具體裁判標(biāo)準(zhǔn)難以衡量的問(wèn)題，因此，銜接和解釋女性求職的法律法規(guī)尤為重要，社會(huì)工作者也要加強(qiáng)對(duì)這方面的關(guān)注［9］。此外，女性在求職過(guò)程中面臨性別歧視并不是一種罕見(jiàn)現(xiàn)象，社會(huì)工作者應(yīng)合理引導(dǎo)案主樹(shù)立正確的法治觀念，可以為案主普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。

另一方面，要明確各部門(mén)的職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)法。目前，執(zhí)法的問(wèn)題不在于政府和司法機(jī)關(guān)的不作為，而在于執(zhí)法的難度。女性求職遭受歧視和不公平待遇，有些到公安局報(bào)警、到婦聯(lián)和勞動(dòng)部門(mén)報(bào)案，也有些到街道辦事處調(diào)解等。因此，迫切需要明確各部門(mén)的權(quán)利和義務(wù)以及各部門(mén)自身的權(quán)利和義務(wù)，社會(huì)工作者也要時(shí)刻關(guān)注和引導(dǎo)遭受求職歧視的女性能夠找到正確的途徑維護(hù)自己的利益，為女性求職者維權(quán)開(kāi)辟渠道。與此同時(shí)，政府還應(yīng)正確引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展精英就業(yè)機(jī)制，杜絕一切明顯或隱形的性別歧視，適當(dāng)鼓勵(lì)用人單位選擇女性勞動(dòng)力，緩解當(dāng)前職場(chǎng)中存在的歧視女性求職者現(xiàn)象。

（三）通過(guò)小組工作介入提高案主自信，疏導(dǎo)遭遇求職歧視案主的情緒

求職過(guò)程中遭到歧視的案主自我效能感大大降低的一個(gè)明顯特點(diǎn)是對(duì)自身再求職就業(yè)自信程度的降低。因此，社會(huì)工作者幫助案主提升自信成為重中之重。首先，社會(huì)工作者要幫助案主提高自我認(rèn)識(shí)，充分發(fā)掘案主自身的長(zhǎng)處和才能，摒棄傳統(tǒng)上認(rèn)為女子不如男子、男女能力有差別等錯(cuò)誤觀念，鼓勵(lì)案主積極參與到政策法規(guī)提供的良好環(huán)境中來(lái)，幫助案主增強(qiáng)自信，提高案主的工作能力和水平，并鼓勵(lì)案主向身邊的成功就業(yè)女性尋求經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，由于女性求職時(shí)遭受性別歧視的現(xiàn)象較為普遍，所以部分求職女性在被用人單位多次拒絕后會(huì)對(duì)自身未來(lái)求職就業(yè)失去信心并對(duì)自己的能力失去自信，因此社會(huì)工作者可以開(kāi)展一些小組活動(dòng)，如“我是誰(shuí)”“我身上的亮點(diǎn)”“他人眼中的我”等團(tuán)體活動(dòng)，探索同類團(tuán)體，引導(dǎo)組員敞開(kāi)心扉，分享自己內(nèi)心的真實(shí)感受，通過(guò)組員之間的互相分享、分擔(dān)以及相互支持等，使組員的態(tài)度和行為方面有所轉(zhuǎn)變，協(xié)助案主建立正確的自我認(rèn)知，提升自信、擺脫困境。同時(shí)，通過(guò)案主的自我評(píng)價(jià)和他人的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)案主發(fā)現(xiàn)不一樣的自己，使其能夠正確地認(rèn)識(shí)、欣賞、發(fā)掘、相信自我，并克服自我懷疑。

最后，社會(huì)工作者要引導(dǎo)案主樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，協(xié)助案主重新評(píng)估其在社會(huì)上的重要性，幫助案主重拾求職信心，提升其自我效能感。

（四）鏈接社會(huì)資源，協(xié)助案主建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

到目前為止，社會(huì)支持的內(nèi)涵在各個(gè)學(xué)科之間尚未完全統(tǒng)一，丘海雄等人認(rèn)為：“社會(huì)支持既涉及家庭內(nèi)外的供養(yǎng)與維系，也涉及各種正式與非正式的支持與幫助”。國(guó)內(nèi)學(xué)者李強(qiáng)認(rèn)為：“社會(huì)支持應(yīng)該被界定為一個(gè)人通過(guò)社會(huì)聯(lián)系所獲得的能減輕心理應(yīng)激反應(yīng)、緩解精神緊張狀態(tài)、提高社會(huì)適應(yīng)能力的影響。其中社會(huì)聯(lián)系是指來(lái)自家庭成員（配偶、子女、其他親屬）、鄰居、朋友、同事、團(tuán)體、組織、社區(qū)、志愿者等的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助”［10］。所以，從社會(huì)互動(dòng)關(guān)系和社會(huì)資源作用的角度來(lái)看，幫助案主建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)離不開(kāi)案主親朋好友的支持以及政府部門(mén)、婦聯(lián)、社區(qū)居委會(huì)等對(duì)案主的協(xié)助。因此，社會(huì)工作者可以向案主提供正式的資源，例如政府政策、財(cái)政支持和社會(huì)援助，同時(shí)為案主提供非正式的資源，例如親朋好友對(duì)案主的情感、信息共享、物質(zhì)、撫育方面進(jìn)行支持，鼓勵(lì)家庭成員和親朋好友關(guān)心、支持案主，通過(guò)家庭內(nèi)外各種正式和非正式系統(tǒng)的支持和幫助，可以緩解案主因在求職過(guò)程中遭受歧視所帶來(lái)的消極心理，增強(qiáng)案主面對(duì)挫折的勇氣，同時(shí)提升案主的能力，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作助人自助的理念。

（五）推進(jìn)社會(huì)性別主流化，鼓勵(lì)丈夫積極參與家庭日常照料

社會(huì)性別主流化，也叫性別平等主流化，全稱是“把社會(huì)性別平等意識(shí)納入社會(huì)發(fā)展和決策的主流”。男性和女性在求職門(mén)檻、求職機(jī)會(huì)、求職選擇、工作職位上存在的差異直接影響到他們?cè)谑杖搿⒏＠龊蜕鐣?huì)保障上的差異，本質(zhì)上也反映了女性的社會(huì)地位與男性存在著差異［11］。因此，將性別意識(shí)納入決策主流，對(duì)于促進(jìn)女性自身發(fā)展和提升女性的自我效能感具有重要意義。對(duì)于社會(huì)工作者而言，幫助案主提升自我效能感，不可缺少的一點(diǎn)是引導(dǎo)案主樹(shù)立正確的社會(huì)性別意識(shí)，一方面要協(xié)助案主具備一定的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力及先進(jìn)的性別理念，另一方面要引導(dǎo)案主樹(shù)立社會(huì)性別平等意識(shí)觀念，如此，案主才會(huì)相信自身是有能力去實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，從而提升案主的自信心，進(jìn)而促進(jìn)案主自我效能感的提升。

此外，丈夫的角色在家庭中至關(guān)重要，在職場(chǎng)上遭受求職歧視的女性不僅要關(guān)注自身求職就業(yè)狀況，還要照顧家里大小事務(wù)，很多時(shí)候由于時(shí)間和精力有限，經(jīng)常會(huì)面臨工作與家庭兩難之境，雙重角色的困擾會(huì)讓女性產(chǎn)生一種什么都做不好的錯(cuò)誤心理。因此，社會(huì)工作者應(yīng)與案主的丈夫進(jìn)行溝通，并鼓勵(lì)案主日常應(yīng)積極地與丈夫溝通交流，引導(dǎo)他們互相關(guān)愛(ài)，在女性情緒低落、自我懷疑與自信心不足時(shí)可以相互分享與承擔(dān)，鼓勵(lì)丈夫給予妻子精神上和日常家務(wù)上的支持，協(xié)助妻子擺脫求職歧視對(duì)其產(chǎn)生的負(fù)面情緒以增強(qiáng)案主的自信心，進(jìn)而提升案主的自我效能感。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，女性求職過(guò)程中遭受歧視的原因復(fù)雜多樣，其產(chǎn)生的后果不僅影響女性的身心健康以及對(duì)自我的定位，同樣也不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展，從政治、文化、社會(huì)多方面進(jìn)行分析并多角度提出對(duì)策是消除女性求職歧視的工作重點(diǎn)。改善女性求職狀況，緩解目前巨大的就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)男女在求職方面的平等，維護(hù)女性在求職時(shí)應(yīng)有的權(quán)力，需要社會(huì)工作者在其中充分發(fā)揮作用，有針對(duì)性地分步進(jìn)行，也需要全社會(huì)的支持。