文_汪佑軍

防疫抗疫既是基層社會(huì)治理和社會(huì)動(dòng)員的一次檢驗(yàn)，也是對(duì)縣市融媒體新聞采編和制作傳播的一次大考。20224月21日，義烏發(fā)生首例本土新冠肺炎陽(yáng)性病例，義烏融媒體中心廣播電視、商報(bào)社、新媒體等平臺(tái)，及時(shí)將政府聲音、防控措施、疫情信息、民生訴求等迅速傳播到城鄉(xiāng)各地和社會(huì)各界，協(xié)調(diào)各方，眾志成城，彰顯了新聞媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，展示了融媒硬核傳播效應(yīng)的最大化、最優(yōu)化。

一、權(quán)威發(fā)聲，回應(yīng)民生關(guān)切

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，如何更好發(fā)揮信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)作用，既是主流媒體責(zé)無(wú)旁貸的使命擔(dān)當(dāng)，亦是不容回避的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。尤其是面臨重大社會(huì)性事件時(shí)，主流媒體在各類紛繁蕪雜的信息中，要利用好自身公信力和傳播力優(yōu)勢(shì)主動(dòng)發(fā)聲、積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，真正起到中流砥柱、定海神針的作用。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，義烏融媒體中心充分體現(xiàn)黨中央堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決心和信心，重點(diǎn)加強(qiáng)針對(duì)性引導(dǎo)，著力化解民眾存在的焦慮和恐懼心理。

一是及時(shí)傳遞黨委政府聲音。義烏融媒體中心通過(guò)最優(yōu)的版面、頁(yè)面、屏面來(lái)傳遞黨委政府聲音，傳遞開展疫情防控的決策部署?！读x烏商報(bào)》頭版以“從嚴(yán)從實(shí)打好疫情防控戰(zhàn)”總欄目為統(tǒng)領(lǐng)，開設(shè)了“聚焦協(xié)防區(qū)”、聚焦“三區(qū)”、“特別關(guān)注”等子欄目，緊緊圍繞市委市政府工作部署，以評(píng)論、消息、側(cè)記、通訊等多體裁全面報(bào)道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情后“義烏發(fā)布”平臺(tái)成為民眾獲取疫情防控權(quán)威信息的第一來(lái)源，先后完成《關(guān)于義烏市發(fā)現(xiàn)1例新冠肺炎陽(yáng)性感染者的通報(bào)》《義烏市關(guān)于劃定封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)的通告》等重大公告、通告推送89條，其中閱讀量10萬(wàn)+的24條?！妒着芭奶撞汀背晒λ瓦_(dá)居民手中 義烏市全力保障“三區(qū)”居民物資供應(yīng)》《義烏市“菜籃子”“米袋子”供應(yīng)充足》等作品閱讀量超過(guò)100萬(wàn)。

二是關(guān)注民眾“菜籃子”“米袋子”。在抗疫最緊張時(shí)刻，從中央到地方發(fā)出數(shù)道穩(wěn)價(jià)令，從防疫必備品的口罩到“柴米油鹽”無(wú)一不在掌控之中。義烏融媒體中心以法律為武器，報(bào)道揭露囤積居奇現(xiàn)象，并且揭穿各種謠言，保障市場(chǎng)穩(wěn)定有序?！?·21”疫情后，不少民眾開始囤菜、囤貨，有的還在社交平臺(tái)上傳搶貨短視頻，給廣大民眾造成一定的恐慌情緒。疫情當(dāng)天，記者第一時(shí)間趕赴市商務(wù)局采訪物資儲(chǔ)備情況，并于4月22日《義烏商報(bào)》第一版刊發(fā)了《義烏蔬菜糧油等物資供應(yīng)充足》的新聞報(bào)道，安撫了民眾“搶貨”情緒。緊接著，《義烏商報(bào)》還連續(xù)刊發(fā)《義烏市“菜籃子”“米袋子”供應(yīng)充足》《“我們一切都挺好！”——“三區(qū)”居民生活現(xiàn)場(chǎng)見聞》等10多篇新聞報(bào)道。

二、多元分發(fā)，解決民生難題

一是高頻次推出暖心新聞。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，義烏各媒體平臺(tái)高頻次推出暖新聞、暖視頻、暖畫面，《義烏老師們?cè)陲L(fēng)雨中站了近一個(gè)小時(shí)，臨時(shí)搭建了一座“愛心傘橋”，只為了護(hù)送全校1000多名學(xué)生安全放學(xué)》《暴風(fēng)雨突襲，大風(fēng)中，“大白”用身體死死護(hù)住核酸樣品》《義醫(yī)大白席地而睡被曝光！網(wǎng)友點(diǎn)贊：最美“躺平”、最美睡姿》等多條新媒體作品在微信朋友圈刷屏。義烏發(fā)布、義烏TV、愛義烏視頻號(hào)、抖音號(hào)累計(jì)發(fā)布疫情防控暖心短視頻超100條，總瀏覽量超1000萬(wàn)，10萬(wàn)+以上的短視頻50條。其中《有肉有果蔬 8000多份愛心套餐送往封控區(qū)》《發(fā)放有序，家家都有，糧油肉蔬水果，物資齊備，供應(yīng)充足》等多條短視頻播放量超過(guò)50萬(wàn)，充分顯現(xiàn)抗疫特殊時(shí)期義烏融媒的硬核傳播實(shí)力。

二是內(nèi)容親民更接地氣。民生新聞是用來(lái)服務(wù)大眾的，只有貼近民眾的新聞才能讓民眾更加信任。為了增加民生新聞對(duì)民眾的吸引力，新聞報(bào)道在講好故事、抓取感人瞬間的同時(shí)，還力求讓專業(yè)內(nèi)容通俗化，將原本晦澀高冷的防疫知識(shí)內(nèi)容變得通俗易懂且有趣?？挂咂陂g，義烏融媒體中心各平臺(tái)推出大量報(bào)道，采用小切口、故事化的個(gè)性語(yǔ)言，以及樸實(shí)平實(shí)接地氣的表達(dá)方式，讓很多作品成為爆款。如《太上頭！義烏方言RAP喊你做核酸！》《主播評(píng)說(shuō)：為什么核酸檢測(cè)如此重要》《一起當(dāng)好守門員》等新聞短視頻在社會(huì)上廣泛傳播，反響強(qiáng)烈。與此同時(shí)，還邀請(qǐng)醫(yī)院專家做客廣播直播間，向公眾解答疫情當(dāng)下如何做好心理疏導(dǎo)；增加“天氣早知道”“民生連連看”等便民資訊欄目頻次，為廣大民眾提供周到服務(wù)。

三、全景報(bào)道，聚焦民生經(jīng)濟(jì)

一是新媒體中心迅速出擊顯身手。義烏融媒體新媒體中心三個(gè)公眾號(hào)和一個(gè)客戶端及時(shí)刊發(fā)“三區(qū)”調(diào)整、“三區(qū)”解封后民眾生活和商業(yè)恢復(fù)情況，及時(shí)關(guān)注義烏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，先后刊發(fā)了20多條有關(guān)經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)民生工程建設(shè)等方面的新聞。如《同比增長(zhǎng)8.0%！一季度義烏經(jīng)濟(jì)開局良好》《362.3%！一季度義烏這類產(chǎn)品出口勢(shì)頭猛超100億元！》《義烏一季度這項(xiàng)數(shù)據(jù)亮眼喜訊！》《名單公布！義烏獲評(píng)全省最佳增勢(shì)強(qiáng)勁！》《全省首份！義烏今日簽發(fā)今年第500列，出發(fā)！》《義烏人行出臺(tái)“金融15條”全力支持抗擊疫情》等。新媒體中心還推出《戰(zhàn)“疫”有你》《“疫”線面孔》等專題，《戰(zhàn)“疫”有你》內(nèi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)直擊、暖新聞、視新聞等小板塊，及時(shí)推送鮮活的戰(zhàn)“疫”新聞，體現(xiàn)防疫一線人員的努力和付出，營(yíng)造眾志成城共克時(shí)艱良好氛圍，為統(tǒng)籌做好義烏疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展匯聚起強(qiáng)大輿論力量。

二是報(bào)刊中心及時(shí)發(fā)出最強(qiáng)音?！?·21”疫情當(dāng)天，《義烏商報(bào)》頭版第一時(shí)間就組織刊發(fā)了全市民生物資供應(yīng)充足、核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)圖片新聞，以及當(dāng)天疫情動(dòng)態(tài)通報(bào)等。第二天，義烏商報(bào)社更是加大力度，多路記者奔赴“三區(qū)”，直擊現(xiàn)場(chǎng)，組織刊發(fā)了義烏“三區(qū)”核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)直擊和全力保障“三區(qū)”居民物資供應(yīng)等。如防控區(qū)域內(nèi)居民生活見聞、封控區(qū)域里的“臨時(shí)黨支部”、“三區(qū)”及圍合區(qū)解封答疑、疫情防控常態(tài)化下居民心理疏導(dǎo)等?！读x烏商報(bào)》一版“從嚴(yán)從實(shí) 打好疫情防控戰(zhàn)”欄目刊發(fā)了《“我們解控啦”稠江后申塘區(qū)塊有序恢復(fù)生產(chǎn)生活》，配發(fā)評(píng)論員文章《解控不解防 防控不放松》，組合報(bào)道義烏復(fù)工復(fù)產(chǎn)最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。

三是電視中心融媒傳播多爆款?！?·21”疫情后，義烏融媒體電視中心充分發(fā)揮全媒體優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間傳遞市委、市政府權(quán)威聲音，讓民眾及時(shí)了解疫情防控、助力紓困等工作的最新情況。政經(jīng)部記者在做好自身防護(hù)的前提下，深入醫(yī)院、隔離點(diǎn)、核酸檢測(cè)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，展現(xiàn)各級(jí)各部門有力有序落實(shí)防疫舉措，講述一線工作人員戰(zhàn)“疫”故事。同時(shí)，記者第一時(shí)間走訪農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)，通過(guò)電視畫面向民眾傳達(dá)義烏“菜籃子”拎得很穩(wěn)；第一時(shí)間關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)，幫助企業(yè)梳理難點(diǎn)，助力企業(yè)及時(shí)紓困。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“4·21”疫情以來(lái)義烏市融媒體中心共播發(fā)疫情防控相關(guān)新聞上百條，其中義烏TV視頻號(hào)發(fā)布短視頻77條，總閱讀量超過(guò)500萬(wàn)人次，爆款26條（20萬(wàn)+以上6條，50萬(wàn)+以上2條），為義烏上下齊心協(xié)力復(fù)工復(fù)產(chǎn)營(yíng)造了良好的輿論氛圍。