肖溪玥

湖南工業(yè)職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410000

高職院校教學工作方面的診斷與改進主要概括為“問題發(fā)現(xiàn)→問題診斷→問題反饋→問題整改→質量提升”這一不斷往復循環(huán)的診斷與改進工作常態(tài)化運行機制。近年來，國家教育部門提出了要切實地提升高職院校育人工作質量，并且要認真嚴查、嚴改辦學方向、辦學條件等，從而在落實高職院校規(guī)范立體式診改管理的同時為國家與社會輸送更高質量與高素質的職業(yè)型、技術型人才［1］。因此，高職院校應當積極地從學校管理、專業(yè)、課程設置、教師以及學生等多個層次加以“實施→診斷→激勵→學習→創(chuàng)新→改進→監(jiān)測”這一連續(xù)性的標準診改環(huán)節(jié)，進一步加強職業(yè)教育辦學特色。從另一角度上說，高職院校更應當與時俱進，督促廣大師生建立相應的大數(shù)據(jù)思維，豐富高職教育理論，從而更好地結合職業(yè)教育的特殊性質基于教學工作的診斷與改進實時動態(tài)反饋教學質量狀態(tài)，促使教學工作診改真正發(fā)展成為常態(tài)化的高職院校工作管理日常。

一、高職院校教學工作診斷與改進的內涵認知

（一）基本概念

教學工作診斷與改進事實上就是在具體的院校教學工作、育人工作、人才培養(yǎng)工作中積極地發(fā)現(xiàn)問題，并對具體問題加以分析，從而逐步解決問題，優(yōu)化教學工作、育人工作以及人才培養(yǎng)工作質量的基本過程。對于高職院校而言，其問題導向以及問題的確立依據(jù)則應當充分參考本身院校辦學特點來進行綜合確定，從而制定出具有針對性、特色化的問題解決及改進方案，真正地能夠通過診斷與改進來更好地服務于學校與廣大師生。從一定程度上說，高職院校教學工作診斷與改進并不是單純依靠一部分教師就能夠完成的工作，而是需要院校全員、教學全過程等統(tǒng)統(tǒng)參與的一項教學工程，并且，當診斷與改進工作的每一個階段都完成以后，還需要形成完善的診改機制，使之能夠常態(tài)化進行，從而實現(xiàn)以高職院校管理工作制度為支撐，教學育人平臺為載體，周而復始進行循環(huán)診改，進一步保障高職院校的可持續(xù)優(yōu)化發(fā)展。

（二）高職院校教學工作診斷與改進意義

首先，高職院校教學工作開展持續(xù)的診斷與改進能夠有效地推動當前高職院校職業(yè)教育的現(xiàn)代化發(fā)展。與專業(yè)教育有所不同的是在職業(yè)教育中，其根本目標與基本任務都是為了培養(yǎng)高質量的技術操作人才，而對每一個教學環(huán)節(jié)進行診斷改進，可以為現(xiàn)代化職業(yè)教育提供良好的質量保障，有助于培養(yǎng)出更高質量、高素質的復合型職業(yè)技術人才，進而加速推進我國職業(yè)教育的改革與發(fā)展。其次，高職院校教學診改有助于教師自身教學能力、專業(yè)素質以及信息化素養(yǎng)的全面提升。目前而言，我國職業(yè)教育改革刻不容緩，但是在具體的職業(yè)教育工作中，不少教師還是會習慣于沿用傳統(tǒng)的教學方式與教學手段，而加強教學診改，則可以使得廣大教師清晰地認識到自身教學工作中所存在的問題與不足，如信息化教學能力低下、科研能力缺乏等，此時，教師自身也能夠更加有目的、有計劃地提升個人能力，進而推動教學改革的發(fā)展。除此之外，當前時代是全面互聯(lián)網(wǎng)時代，也是大數(shù)據(jù)時代，在教育工作中，傳統(tǒng)教學模式局限性十分突出，加之隨著教育部相關文件的出臺，職業(yè)教育應當與大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)之間進行有機結合，從而實現(xiàn)高職院校教學的資源數(shù)據(jù)庫以使得師生們獲得更為豐富的學習資源，包括國內精品的網(wǎng)絡課程。在大數(shù)據(jù)背景下，高職院校教師往往也能夠快速地得到各種與學生興趣、學習現(xiàn)狀、態(tài)度、進步、成績水平等方面的綜合數(shù)據(jù)，可以清晰地觀察到學生的課堂表現(xiàn)狀況，從而更徹底地了解課堂教學情況?？傊柚虒W診改工作，教師能夠遵循以學生為中心這一教學理念，真正滿足學生的學習與自我能力提升需求。

二、高職院校教學工作普遍存在的問題

就目前而言，高職院校人才培養(yǎng)與教學工作中普遍存在的問題可以概括為如下四個方面。其一，教學工作系統(tǒng)性程度不高。在教學管理制度上，部分高職院校并沒能夠結合學生所學的具體專業(yè)特點來制定針對性、目標性強的管理制度與管理模式，那么在一些常態(tài)管理問題上，依靠現(xiàn)有制度也有可能難以圓滿地解決問題，加之部分臨時性任務的影響，學生學習過程也極易出現(xiàn)不連貫的情況。其二，教學內容與教學方式上相對滯后［2］。隨著時代的發(fā)展變遷，不少學科都發(fā)生了一定程度的改變，特別是對于電子商務專業(yè)而言，教學內容一定要與時俱進，賦予學生專業(yè)能力最為鮮活的時代與社會屬性與特征，但是教學內容不全、育人導向不充分、課程體系不健全的情況依舊普遍存在。在教學方式上，教師也應當積極地利用好現(xiàn)代化的信息教學手段來豐富具體課堂，為學生打造線上線下結合、現(xiàn)實教學與虛擬教學結合等多元化教學模式。其三，實訓教學建設不足。高職院校實訓課程與理論課程之間的教學配合應當要保持充足的緊密型，當實現(xiàn)教學課程過于簡單落實、教學時長簡短，那么學生的實踐技能自然也難以得到提升。其四，教學評價方面有所欠缺。在傳統(tǒng)教學模式下的學生評價工作中，教師常常習慣于采用結果性評價手段，但是在職業(yè)能力、職業(yè)素質育人工作下，這種片面性的評價方式無法滿足實際的教學管理需求。高職教師不僅要關注學生的課堂表現(xiàn)、書面成績，更重要的是要善于通過開展評價工作來強化學生的學習態(tài)度與學習體驗，只有這樣才能夠真正從整體評價、過程性評價的角度幫助并促進教學診斷與改進的提高［3］。

三、高職院校教學工作診斷與改進的策略

（一）規(guī)范院校管理實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標

為了實現(xiàn)高職院校日常事務的規(guī)范管理，學?？梢酝ㄟ^整合現(xiàn)有教育教學資源以及相關的管理平臺制定完善的制度體系與管理流程，為教學工作診改協(xié)調有序進行奠定良好的基礎。其次，對高職院校內的各個學科專業(yè)以及相關課程標準進行相應的優(yōu)化改進，健全決策、實施、管理、監(jiān)控、激勵、保障等反饋機制，科學地制定與規(guī)劃教學計劃及育人工作目標，實現(xiàn)在教學任務分配與教學計劃安排上的合理化創(chuàng)新。在這一系列反饋機制的運行過程當中，學校還可以結合實際情況組建教學工作診改領導小組，一方面將教學診改落到實處，承擔其具體工作的主體責任，另一方面也能夠明確教學診改的指導思想，并有專門的隊伍全面負責診改方案的強力推進。對于高職電子商務專業(yè)教學而言，在當前新形勢背景下，教學工作的整改還應當在規(guī)范院校管理的基礎上結合社會發(fā)展需求以及企業(yè)需要共同制定新的人才培養(yǎng)目標，這是由于電子商務人才需要具有與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)思維及網(wǎng)站建設、數(shù)據(jù)更新、信息分析等綜合性的信息技術能力，在培養(yǎng)這類人才時，高職院校則需要動態(tài)性地了解全球電子商務技術的發(fā)展現(xiàn)狀，利用好互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的核心目標，如此一來，方可真正發(fā)揮出教學工作診改的應有價值。

（二）推進職業(yè)教學改革創(chuàng)新

高職院校教學工作診斷與改進的側重方向就是教學上的改革與創(chuàng)新問題。高職教師需要積極地轉換育人思路與教學策略，更新自身教學理念，并且真正地認識到不同學生之間所客觀存在的個體差異，采用恰當、科學的教學方式幫助學生正確地掌握專業(yè)知識，指導其尋找到適合自己的學習方式與未來發(fā)展方向，走出個性化的職業(yè)道路。其次，適當?shù)刎S富學生實訓教學內容，增加實訓教學在整體課程體系中的比重。同樣地，在實訓教學措施上，教師也可以結合具體專業(yè)特色引導學生以多樣性實訓方式進行知識學習與能力提升。例如，在電子商務專業(yè)教學中，教師可以適當?shù)匾敫傎悪C制，以賽代練，鼓勵學生充分地利用好課余時間積極參加“中國電子商務大賽”“全國大學生電子商務競賽”“全國電子商務運營技能競賽”等專業(yè)技能比賽，通過互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)型比賽來不斷學習、吸收電子商務專業(yè)的最新知識。另外，在具體的比賽過程中，教師也可以指導學生利用目前已經(jīng)發(fā)展成熟的微信、淘寶、京東、抖音、小紅書等平臺進行推廣，開展與電子商務運營相關的業(yè)務，在此過程當中，無論學生是參與到商品的推廣與銷售還是網(wǎng)絡店鋪的裝修設計、市場信息數(shù)據(jù)的調查與收集或者其他工作，學生的網(wǎng)絡實操能力都能夠得到極大地鍛煉，此時學生團隊合作意識得以強化，其個人職業(yè)競爭力也會顯著提升［4］。除了教學理念與教學手段的改革創(chuàng)新之外，高職教師也需要逐步地建立起過程化、多元化的課程考核模式，借助科學合理的評價工作機制為學生帶來具有正面激勵作用的反饋，在考核考評機制之下，學生也能夠更好地掌握知識技能，從而推動實際教學的診斷與改進。

（三）增強師資隊伍建設

從一定程度上說，建立一支高素質的教師隊伍是高職院校教學工作以及教學工作診斷與改進的核心保障所在。增強師資隊伍建設可以結合院校制定的相關政策制度來統(tǒng)籌安排授課教師所組成的教學團隊，并且在實際教學工作當中，所有教師都應當圍繞專業(yè)課程與學生未來的職業(yè)崗位要求來加以專業(yè)建設，形成完善的教學工作體系，盡可能提高每一位學生的專業(yè)能力與實踐技能。其次，除了教育理論的夯實之外，教師還應當不斷強化自身教學技能的提升，特別是在當前互聯(lián)網(wǎng)+教育環(huán)境下，教師也需要適當?shù)亻_展現(xiàn)代化教學，如慕課、微課等網(wǎng)絡課程，換言之，高職教師要善于培養(yǎng)自身的互聯(lián)網(wǎng)+教育思維，更好地滿足高職教育的改革創(chuàng)新、產(chǎn)教融合深化所提出的實際教學發(fā)展要求。對于高職電子商務專業(yè)而言，教師在教學過程中要充分地利用好互聯(lián)網(wǎng)技術與大數(shù)據(jù)分析技術，善于整合教學資源、豐富學習內容、創(chuàng)新學習實踐方式。由此可見，在增強高職院校師資隊伍建設工作中，可以對專業(yè)教師開展專門的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學培訓，為每一位教師提供更多的學習與發(fā)展機會，也可以聘請行業(yè)內的名師專家傳授經(jīng)驗，增強教師的業(yè)務能力和責任心。對于優(yōu)秀的教師以及經(jīng)驗充實的教學團隊可以給予鼓勵、支持，進一步拓展專業(yè)教學業(yè)務，推動高職院校教學的診改發(fā)展。

（四）建立信息化智慧校園管理平臺

互聯(lián)網(wǎng)教學平臺具有十分鮮明的開放化與共享化教學優(yōu)勢，而利用互聯(lián)網(wǎng)教學平臺優(yōu)化高職專業(yè)實操教學則是推動其教學工作創(chuàng)新改革的重要路徑所在。在當下在線教育迅猛發(fā)展的大時代背景下，網(wǎng)絡共享教育平臺建設也成為了廣大院校的重點發(fā)展方向，對于電子商務專業(yè)而言，對應時代的發(fā)展和學生未來的需要，高職院校更應當建構專門性的電子商務專業(yè)學習平臺。學校可以結合自身發(fā)展情況，通過購買或者自主開發(fā)個性化的智慧線上教學與管理平臺，為具體的教學、授課等工作診斷與改進工作提供信息支撐。首先，在搭建信息化校園管理平臺期間，高職教師要對專業(yè)教學工作中的課程設置、職業(yè)能力培養(yǎng)、課程體系、教學質量監(jiān)控等各個工作要素加以梳理，針對性地為學生創(chuàng)建更為全面的互聯(lián)網(wǎng)線上學習功能與學習板塊。其次，為了營造一個便捷、優(yōu)良的線上學習路徑，教師可定期在互聯(lián)網(wǎng)平臺上上傳相關的課程資源，在教師的日常教學工作中，可以及時地與學生分享課堂教學中所運用、涉及的所有資料，從而滿足不同學生的強化學習需求。同樣地，教師為學生布置的教學任務也可以同步于線上平臺，促使學生能夠在課余時間里高質量地完成課后作業(yè)。教師還可以為學生錄制一些課程視頻，以便于學生在課后能夠借助微課模式進行自主探究學習，例如，上海對外經(jīng)貿大學、東北師范大學、吉林大學等高校開設的網(wǎng)絡電子商務教學平臺，學生可以根據(jù)自己的實際學習需求，主動搜索并下載視頻課程，隨時隨地進行學習。

綜上所述，高職院校教學工作的診斷與改進是我國職業(yè)教育改革創(chuàng)新的重要手段，明確現(xiàn)有職業(yè)教學工作中存在的問題，并針對性采取相應的改進策略，建立起符合實際目標的教學工作體系與制度，不僅能夠規(guī)范院校管理，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，更可切實地推進職業(yè)教學創(chuàng)新發(fā)展，促使職業(yè)教育迸發(fā)出新的生機，與時俱進，以多樣態(tài)、多維度的教學形式與方法不斷探索、收獲新的教育成果，最終推動整體職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展，更好地為國家、社會輸送高質量、高素質的復合型職業(yè)人才。