文 趙 艷

我園針對(duì)后勤管理工作“繁、碎、雜”等特點(diǎn)，推行“五強(qiáng)五心”后勤管理工作法，有效提升了后勤服務(wù)和管理效能。

一、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)打造，隊(duì)伍建設(shè)“走心”

為了增強(qiáng)后勤工作人員的積極性和責(zé)任心，我園以“走心：她力量”“走心：秀自己”等為主題，開(kāi)展“游戲陪伴大PK”“最美勞動(dòng)者”“金牌服務(wù)”“六比活動(dòng)”等業(yè)務(wù)練兵和評(píng)比活動(dòng)。我園通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，后勤人員比學(xué)趕超，共同進(jìn)步，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

我園按照《保育員一日生活工作細(xì)則》《保育員一日操作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，每天開(kāi)展督查工作，每月舉辦集中培訓(xùn)，每月組織園區(qū)交流學(xué)習(xí)，以此提高保育專(zhuān)業(yè)水平，以便更主動(dòng)、更積極地為教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，細(xì)化落實(shí)“潛心”

完善的制度能讓后勤管理人員“厘清楚”“管起來(lái)”，有效落實(shí)“責(zé)任放心上”“任務(wù)扛肩上”“落實(shí)抓手上”等后勤管理目標(biāo)。

我園先后修訂和完善了保健工作制度、總務(wù)工作制度、食堂工作制度、安全工作制度、人事財(cái)務(wù)工作制度，構(gòu)建“行之有據(jù)、按章辦事、有規(guī)可依”的管理模式，增強(qiáng)后勤管理人員“遇到問(wèn)題不回避、碰到困難不推脫、工作不怕得罪人”的管理意識(shí)，形成“處處有管理、事事見(jiàn)管理、任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)、責(zé)任人人扛”的后勤管理新局面。

我園注重健全科學(xué)、合理的后勤管理體系，進(jìn)一步提升后勤管理效能。一是嚴(yán)格落實(shí)晨檢制度，將晨檢情況與一日觀察記錄相結(jié)合，做到每天有記錄、每次有分析、每天有措施；二是做好衛(wèi)生消毒工作，嚴(yán)格規(guī)范消毒程序，全面落實(shí)消毒制度；三是開(kāi)展健康教育活動(dòng)，加大健康知識(shí)宣傳力度，努力提高幼兒和教職員工健康水平；四是強(qiáng)化食品安全管理，及時(shí)消除食品安全隱患。

三、強(qiáng)化質(zhì)量管理，過(guò)程建設(shè)“精心”

我園建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，后勤副園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，組員由后勤主任、保健教師、安全員、年級(jí)組長(zhǎng)和各班教師等組成，層級(jí)清晰，責(zé)任明確。后勤部門(mén)經(jīng)常組織全體教職工學(xué)習(xí)安全工作要求，集體討論分析安全案例，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)園培訓(xùn)，不斷提升以后勤管理人員為代表的教職工的安全意識(shí)和管理水平。

我園加強(qiáng)后勤核心團(tuán)隊(duì)、核心部門(mén)、核心領(lǐng)域的重點(diǎn)管理，實(shí)施“蹲點(diǎn)指導(dǎo)法”，每日由主管園長(zhǎng)蹲點(diǎn)分管區(qū)域，嚴(yán)格落實(shí)“八?；蹦繕?biāo)管理，即常檢查、常整頓、常督促、常規(guī)范、常培訓(xùn)、?；W(xué)、常反思、?？偨Y(jié)。

同時(shí)，我園積極推進(jìn)“八定化”細(xì)節(jié)管理，即定時(shí)、定量、定人、定位、定查、定責(zé)、定修、定收；我園著力營(yíng)造“把小事做細(xì)、把要事做實(shí)、把大事做優(yōu)”的濃厚氛圍，確保各崗位人員按照崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)流程開(kāi)展工作，全面提升后勤精細(xì)化管理質(zhì)量。

四、強(qiáng)化廉潔意識(shí)，提升形象“清心”

后勤管理工作對(duì)幼兒園整體工作的意義不言而喻，做好后勤工作能夠推進(jìn)整體工作，提升工作效率。從事后勤管理以來(lái)，我園始終將后勤重點(diǎn)崗位人員的廉政教育擺上突出位置，不斷健全各項(xiàng)后勤管理制度，如重大問(wèn)題遞交“三重一大”、重點(diǎn)崗位實(shí)行“三人監(jiān)管”、重大決策堅(jiān)持“三方公示”等。

五、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特色建設(shè)“用心”

觀念新，則思維新；思維新，則改革成。在后勤隊(duì)伍管理中，我園實(shí)施“海爾模式”中的“N+1”管理法，鼓勵(lì)每位管理人員根據(jù)自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，每年出臺(tái)1 至2 個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，積極發(fā)揮各崗位“+1”的創(chuàng)造性，達(dá)到“一管多能、一崗多效、一舉多得”目的，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量再上新的臺(tái)階，從而有序進(jìn)行幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)。

“五強(qiáng)五心”工作法的實(shí)施，促進(jìn)了我園后勤管理工作。后勤工作人員認(rèn)識(shí)到，只有做好幼兒園后勤保障工作，才能呵護(hù)幼兒的成長(zhǎng)、推進(jìn)學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展。后勤工作人員做精管理、做優(yōu)服務(wù)、做強(qiáng)保障，變“后勤難點(diǎn)”為“工作熱點(diǎn)”，變“后勤焦點(diǎn)”為“發(fā)展亮點(diǎn)”。