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        冬奧會(huì)背景下健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展路徑研究

        2022-11-22 05:47:26扈婧鄧健康劉玥
        當(dāng)代體育科技 2022年10期
        關(guān)鍵詞:進(jìn)程服務(wù)業(yè)群體

        扈婧 鄧健康 劉玥

        (1.衡水學(xué)院體育學(xué)院;2.衡水學(xué)院生物學(xué)院;3.衡水學(xué)院人事處 河北衡水 053000)

        在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中,人們生活水平得到提升,人們?cè)絹?lái)越重視自身的健康。人們關(guān)注的健康不只是身體的健康,更多的是生理、心理、社會(huì)適應(yīng)的健康,這使人們的健康理念和生活方式逐漸改變,意味著對(duì)健康的關(guān)注領(lǐng)域也在發(fā)生著改變,健康模式不再是單一的疾病治療,更多的是個(gè)體整個(gè)生命周期健康資源的管理。在此背景下,健康服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,受到世界各國(guó)的關(guān)注。健康服務(wù)業(yè)立足于人們對(duì)健康的需求,以多元目標(biāo)為導(dǎo)向,為人們提供多元的健康服務(wù),推動(dòng)社會(huì)向健康社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。而2022 年北京冬奧會(huì)的成功舉辦,為健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新提供契機(jī),增強(qiáng)我國(guó)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展核心力量,一同構(gòu)建健康中國(guó)的發(fā)展體系,進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)健康服務(wù)業(yè)走創(chuàng)新發(fā)展路徑[1]。

        1 健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展內(nèi)容及特性

        1.1 發(fā)展內(nèi)容

        健康服務(wù)業(yè)同醫(yī)療服務(wù)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)密切,在鑒定健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展內(nèi)涵中,應(yīng)明確健康服務(wù)業(yè)在健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)中的重要位置。從廣義范疇而言,只要與健康相關(guān)的生活方式、服務(wù)模式商品,都?xì)w屬于健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)。健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)是健康的集合體,涉及的健康內(nèi)容范疇信息多元,凸顯健康服務(wù)業(yè)在社會(huì)發(fā)展的獨(dú)有價(jià)值性,以健康服務(wù)業(yè)為社會(huì)大眾群體提供健康服務(wù)項(xiàng)目。健康服務(wù)業(yè)的內(nèi)容為:一是依據(jù)人們對(duì)健康生活的需要,給予健康生活指導(dǎo);二是為健康服務(wù)業(yè)的受眾群體提供電話預(yù)約、掛號(hào)等管理服務(wù);三是對(duì)特殊的健康需求群體,為其提供生活醫(yī)療、健康服務(wù)等工作;四是向慢性疾病患者提供相關(guān)疾病的管理與指導(dǎo)工作[2]。

        1.2 發(fā)展特性

        健康服務(wù)業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中呈現(xiàn)其獨(dú)有的發(fā)展特性,具體吐下。一是無(wú)形性。健康服務(wù)業(yè)在提供管理和服務(wù)中,以一種健康產(chǎn)品服務(wù)為基點(diǎn),為受眾面提供健康的服務(wù)管理工作,在此過(guò)程中,提供的健康產(chǎn)品可以是直指性的以及無(wú)形的,所提供的健康服務(wù)會(huì)在時(shí)間的推移中產(chǎn)生服務(wù)效果,以此收獲健康服務(wù)的滿意度。二是不穩(wěn)定性。與實(shí)物健康產(chǎn)品相比較,健康服務(wù)業(yè)所提供的服務(wù)產(chǎn)品,其在一定的干擾基礎(chǔ)上,可能會(huì)存在有效果、無(wú)效果的作用模式,呈現(xiàn)健康服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品實(shí)踐不穩(wěn)定性。三是受眾面參與性。受眾面群體可參與到健康服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,向健康服務(wù)業(yè)人員咨詢自身健康所需,并針對(duì)存在的病史、服藥等信息情況予以告知,如果出現(xiàn)隱瞞現(xiàn)象,將影響到受眾面健康服務(wù)效果[3]。

        2 冬奧會(huì)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐價(jià)值

        2.1 增強(qiáng)健康服務(wù)業(yè)消費(fèi)數(shù)值

        相比國(guó)外健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況,我國(guó)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展略顯落后。而在冬奧會(huì)背景下,我國(guó)健康服務(wù)業(yè)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇,助力我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。健康服務(wù)業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要構(gòu)成部分,其在冬奧會(huì)申辦開(kāi)展引領(lǐng)下,多國(guó)國(guó)家參與到冬奧會(huì)中,在此過(guò)程中人們對(duì)冰雪項(xiàng)目、體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目產(chǎn)生需求的同時(shí),對(duì)健康服務(wù)也有所需求,積極主動(dòng)地融入健康服務(wù)業(yè)中,獲取健康信息。同國(guó)外醫(yī)學(xué)事業(yè)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展相比較,我國(guó)醫(yī)學(xué)史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),其中中醫(yī)學(xué)在人的健康發(fā)展與引領(lǐng)中發(fā)揮主功效,是一些外國(guó)人士所向往的。而健康服務(wù)業(yè)根據(jù)冬奧會(huì)發(fā)展模式,對(duì)人們健康服務(wù)的需求開(kāi)展多元的分析,打造健康服務(wù)項(xiàng)目,其中包含中醫(yī)學(xué),以中醫(yī)學(xué)的思想理念,對(duì)人們生活健康進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo),增強(qiáng)人們對(duì)中醫(yī)學(xué)的認(rèn)知,以此形成健康的生活發(fā)展模式。同時(shí),以中醫(yī)學(xué)項(xiàng)目吸引多國(guó)的外國(guó)人士融入其中,帶動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,可增強(qiáng)健康服務(wù)業(yè)的消費(fèi)數(shù)值[4]。

        2.2 提升健康服務(wù)業(yè)營(yíng)銷水平

        當(dāng)前我國(guó)健康服務(wù)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中雖然呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì),但其服務(wù)營(yíng)銷力度不足,普及效能不高,使部分個(gè)體與群體對(duì)健康服務(wù)業(yè)認(rèn)知不足,部分個(gè)體缺乏對(duì)健康服務(wù)業(yè)服務(wù)的認(rèn)知,對(duì)健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展存在錯(cuò)誤的理解。在冬奧會(huì)發(fā)展進(jìn)程中,提升健康服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷水平,借助媒體平臺(tái)線下實(shí)踐活動(dòng)等,加強(qiáng)對(duì)健康服務(wù)業(yè)的宣傳力度,使人們明確冬奧會(huì)運(yùn)動(dòng)與健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的密切關(guān)聯(lián)性,提升健康服務(wù)業(yè)的認(rèn)知力度,進(jìn)而可積極主動(dòng)地融入其中,享受健康服務(wù)業(yè)服務(wù)模式帶來(lái)的成果,從而促進(jìn)人們更健康地生活??傊?,冬奧會(huì)的發(fā)展,為健康服務(wù)業(yè)的全面性、創(chuàng)新性發(fā)展提供了契機(jī),凸顯健康服務(wù)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的價(jià)值性,也促進(jìn)我國(guó)健康服務(wù)業(yè)更好地發(fā)展。

        3 冬奧會(huì)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐路徑

        3.1 以冬奧會(huì)明確健康服務(wù)業(yè)的定位及思路

        在冬奧會(huì)發(fā)展背景下,發(fā)揮政府宏觀調(diào)控職能作用,不斷提升健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展與認(rèn)知,明確健康服務(wù)業(yè)的定位和思路,從而推進(jìn)健康服務(wù)業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目的良好實(shí)踐。首先,從醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)等層面,界定健康服務(wù)業(yè)發(fā)展,準(zhǔn)確定位健康服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),借助政府信息傳遞功效,提升廣大人民對(duì)健康服務(wù)業(yè)態(tài)的認(rèn)知。其次,以冬奧會(huì)申辦為基點(diǎn),制定健康服務(wù)業(yè)的相關(guān)政策思路,鼓勵(lì)健康服務(wù)業(yè)開(kāi)展融資、投資等渠道,加強(qiáng)健康服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展與研發(fā),使健康服務(wù)提供滿足受眾面群體對(duì)其需求,以此積極主動(dòng)融入健康服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中。最后,加強(qiáng)健康服務(wù)業(yè)的行業(yè)監(jiān)督管理,促進(jìn)多方參與到健康服務(wù)業(yè)監(jiān)督管理過(guò)程中,形成政府主導(dǎo)、社會(huì)公眾參與監(jiān)督管理工作體系,進(jìn)而為健康服務(wù)業(yè)在冬奧會(huì)視域下發(fā)展提供契機(jī)[5]。

        3.2 以冬奧會(huì)升級(jí)健康服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

        在冬奧會(huì)發(fā)展背景下,以受眾面需求為導(dǎo)向,升級(jí)健康服務(wù)業(yè)內(nèi)外部服務(wù)體系,提升健康服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)在冬奧會(huì)發(fā)展中進(jìn)程。首先,根據(jù)冬奧會(huì)發(fā)展與申辦具體模式,加強(qiáng)多國(guó)受眾面群體的分析,以人們的健康需求為導(dǎo)向,開(kāi)展多層次的服務(wù)項(xiàng)目及產(chǎn)品,尤其將中醫(yī)學(xué)融入健康服務(wù)業(yè)中,以中醫(yī)學(xué)為營(yíng)銷手段與策略,促進(jìn)多群體融入健康服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中。其次,健康服務(wù)業(yè)在冬奧會(huì)發(fā)展下,建立健康服務(wù)群體,加強(qiáng)多健康服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)之間的交流,立足于自身健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足的問(wèn)題,汲取多元的健康服務(wù)業(yè)發(fā)展思想,實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的革新,為社會(huì)人們健康服務(wù)提供支撐。最后,以冬奧會(huì)增強(qiáng)健康服務(wù)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)與思維在其中的運(yùn)用,促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型與升級(jí),使其成為國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)有利的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

        3.3 以冬奧會(huì)強(qiáng)化健康服務(wù)業(yè)的研究

        從健康服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,健康服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)化、現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中,應(yīng)立足于受眾面健康服務(wù)需求,以需求導(dǎo)向,凸顯健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的作用性。而在冬奧會(huì)背景下,加強(qiáng)健康服務(wù)業(yè)的深入研究是必要的。通過(guò)健康服務(wù)業(yè)的研究,以冬奧會(huì)發(fā)展為契機(jī),為其研究實(shí)踐提供源源不斷的信息,促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程。首先,深入地研究健康服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵特性與理念,結(jié)合這些信息開(kāi)展發(fā)展健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)。其次,從經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等視角,深入研究健康服務(wù)業(yè)發(fā)展模式,并有效運(yùn)用信息技術(shù),促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新化。最后,重視健康服務(wù)業(yè)研究人才的培養(yǎng),使健康服務(wù)業(yè)研究人才,為健康服務(wù)業(yè)發(fā)展服務(wù),進(jìn)而推出健康服務(wù)業(yè)的多項(xiàng)研究工作開(kāi)展[6]。

        3.4 以冬奧會(huì)助推健康服務(wù)業(yè)信息化實(shí)踐

        在冬奧會(huì)背景下,做到以冬奧會(huì)推出健康服務(wù)業(yè)信息化方向進(jìn)程,促進(jìn)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù),運(yùn)用到健康服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,增設(shè)有效性的健康服務(wù)項(xiàng)目,為健康服務(wù)業(yè)在冬奧會(huì)申辦中發(fā)展提供源源不斷的契機(jī)。首先,依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系,以網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)工作實(shí)踐模式的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展線上線下融合的健康服務(wù)業(yè)態(tài),為受眾面提供網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、線下實(shí)踐等健康服務(wù)工作模式,獲取受眾面對(duì)健康服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展模式的認(rèn)可。其次,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先進(jìn)性,推進(jìn)多家健康服務(wù)業(yè)態(tài)平臺(tái)的融合,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的健康服務(wù)業(yè)群體,促進(jìn)多健康服務(wù)信息在平臺(tái)中流通,便于產(chǎn)業(yè)企業(yè)以及受眾面群體獲取健康服務(wù)信息,促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)升級(jí)發(fā)展。最后,以冬奧會(huì)為契機(jī),推動(dòng)健康服務(wù)業(yè)營(yíng)銷手段的革新,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)營(yíng)銷模式,借助跨境電子商務(wù)發(fā)展模式,助推健康服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等模式,推廣健康服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷面,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。同時(shí),也可在線為受眾面解讀健康服務(wù)產(chǎn)品,指導(dǎo)其健康生活模式,促進(jìn)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)在冬奧會(huì)申辦下良好發(fā)展。

        4 結(jié)語(yǔ)

        在2022 年北京冬奧會(huì)開(kāi)展中,吸納多國(guó)人民來(lái)到中國(guó),帶動(dòng)我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增強(qiáng)中國(guó)多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)步,尤其是健康服務(wù)業(yè)態(tài),可依據(jù)冬奧會(huì)發(fā)展模式,拓寬健康服務(wù)業(yè)服務(wù)模式與項(xiàng)目模式,提升自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際發(fā)展水平。同時(shí),健康服務(wù)業(yè)通過(guò)與多國(guó)人民的交流,可獲取多元的健康服務(wù)思想與理念,促進(jìn)當(dāng)前健康服務(wù)理念的革新,增強(qiáng)健康服務(wù)業(yè)的核心發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力,使健康服務(wù)業(yè)在冬奧會(huì)下良好發(fā)展,助推健康服務(wù)業(yè)向國(guó)際化、市場(chǎng)化、社會(huì)化方向進(jìn)程。

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