邢夢(mèng)瑩 朱 瑤 楊石華

1)復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院，上海市楊浦區(qū)國(guó)定路400號(hào) 200433

2)《中華醫(yī)學(xué)雜志》編輯部，北京市西城區(qū)東河沿街69號(hào) 100052

3)中國(guó)傳媒大學(xué)傳播研究院，北京市朝陽(yáng)區(qū)定福莊東街1號(hào) 100024

隨著受眾對(duì)信息服務(wù)水平要求的不斷提高，新聞出版單位正積極探索知識(shí)服務(wù)，以適應(yīng)新的信息傳播環(huán)境。“知識(shí)服務(wù)”是在自然語(yǔ)言處理技術(shù)等信息傳播技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、應(yīng)用的全新服務(wù)模式[1]。有別于其他行為主體的知識(shí)服務(wù)，科技期刊知識(shí)服務(wù)的特殊性在于具備高度專業(yè)化和交互性的特點(diǎn)、可提供高度精準(zhǔn)和深入的服務(wù)、擁有堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)與渠道基礎(chǔ)[2]。雖然有著諸多特殊性，但中國(guó)科技期刊的知識(shí)服務(wù)建設(shè)方興未艾，主要處于信息化服務(wù)階段，尚未提供“高階”的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品[3]。

隨著各種公共衛(wèi)生事件不斷出現(xiàn)，醫(yī)學(xué)期刊在傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)和提供相應(yīng)知識(shí)服務(wù)方面的職責(zé)顯得越來(lái)越重要。相較于其他科技期刊，醫(yī)學(xué)期刊的知識(shí)服務(wù)有著自身的特殊性。醫(yī)學(xué)期刊在傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)的過(guò)程中，在兩個(gè)層面作用于國(guó)家的健康戰(zhàn)略大局：在科學(xué)共同體層面，聚焦學(xué)術(shù)前沿和重大醫(yī)療防治方案的信息共享；在大眾讀者層面，聚焦全民健康素養(yǎng)的提高。目前醫(yī)學(xué)期刊的知識(shí)服務(wù)主要包括知識(shí)檢索、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、工具與應(yīng)用、移動(dòng)和社交服務(wù)及多媒體服務(wù)[4]。另有部分醫(yī)學(xué)期刊重點(diǎn)探索繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育(Continuing Medical Education, CME)以提升醫(yī)學(xué)期刊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的能力[5]。此外，部分醫(yī)學(xué)期刊充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)服務(wù)”優(yōu)化審校流程和內(nèi)容傳播途徑，從而為新型冠狀病毒肺炎疫情的防控管理和臨床診治提供理論支撐[6]。

整體而言，醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)方面的既有研究成果相對(duì)較少，且大多聚焦于知識(shí)服務(wù)實(shí)踐本身，在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上缺乏相應(yīng)的理論闡釋，存在視野相對(duì)窄化的傾向；此外，沒(méi)有將知識(shí)服務(wù)實(shí)踐視為一種服務(wù)于科學(xué)傳播的手段，因此缺乏科學(xué)傳播的視野維度。醫(yī)學(xué)期刊是醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)傳播不可或缺的行動(dòng)主體，其知識(shí)服務(wù)實(shí)踐的最終目的是更好地進(jìn)行科學(xué)傳播?；诖搜芯楷F(xiàn)狀，本研究在《中華醫(yī)學(xué)雜志》知識(shí)服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，將科學(xué)傳播與醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)整合在一起，從知識(shí)傳播的內(nèi)容整合和科學(xué)傳播的用戶聯(lián)結(jié)兩方面，探究科學(xué)傳播視域下醫(yī)學(xué)期刊的知識(shí)服務(wù)。

1 研究對(duì)象與方法

為了科學(xué)分析醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)期刊的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐，總結(jié)出行之有效的規(guī)律性實(shí)踐路徑，本研究采用案例研究的方法展開(kāi)具體分析。本研究選擇的案例分析對(duì)象是中華醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)刊《中華醫(yī)學(xué)雜志》。

《中華醫(yī)學(xué)雜志》至今已經(jīng)創(chuàng)刊107年，以服務(wù)醫(yī)藥衛(wèi)生科技人員、促進(jìn)國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展為宗旨。該刊在發(fā)布醫(yī)學(xué)科研成果、普及醫(yī)學(xué)新知、及時(shí)交流重大疾病防治經(jīng)驗(yàn)等方面發(fā)揮了重要作用。隨著信息傳播技術(shù)的不斷發(fā)展，該刊順應(yīng)潮流，在融合出版環(huán)境下積極探索知識(shí)服務(wù)新模式，為醫(yī)學(xué)知識(shí)的科學(xué)傳播貢獻(xiàn)出了自身的力量。2020年發(fā)布的《國(guó)家新聞出版署關(guān)于開(kāi)展出版業(yè)科技與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室申報(bào)工作的通知》納入了“知識(shí)挖掘與服務(wù)”方向的專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室；“知識(shí)挖掘與服務(wù)”方向的專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室的主要研究方向是“知識(shí)挖掘與發(fā)現(xiàn)、知識(shí)關(guān)聯(lián)與重組、知識(shí)應(yīng)用與管理、知識(shí)體系構(gòu)建研究、自然語(yǔ)言理解與深度學(xué)習(xí)等技術(shù)；出版資源自動(dòng)化加工、內(nèi)容動(dòng)態(tài)重組、閱讀智能交互等語(yǔ)義出版技術(shù)；知識(shí)資源加工、資源管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理等系統(tǒng)；知識(shí)服務(wù)模式創(chuàng)新”[7]?！吨腥A醫(yī)學(xué)雜志》社有限責(zé)任公司獲批“醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)挖掘與服務(wù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”。該重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主要圍繞制約臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)挖掘與知識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵因素，利用知識(shí)關(guān)聯(lián)與重組、知識(shí)體系構(gòu)建、自然語(yǔ)言理解與深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，研發(fā)和應(yīng)用知識(shí)資源加工、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理等系統(tǒng)，向醫(yī)療企/事業(yè)單位以及個(gè)人提供可持續(xù)的創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)[8]。該重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的成立加快了《中華醫(yī)學(xué)雜志》知識(shí)服務(wù)實(shí)踐的進(jìn)程，并取得了相應(yīng)的成果(圖1)，也使得《中華醫(yī)學(xué)雜志》的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐在整個(gè)醫(yī)學(xué)期刊領(lǐng)域有一定的代表性，能夠?yàn)槠渌t(yī)學(xué)期刊的知識(shí)服務(wù)帶來(lái)一定的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

圖1 《中華醫(yī)學(xué)雜志》知識(shí)服務(wù)實(shí)踐路徑

在研究資料與數(shù)據(jù)收集方面，本研究遵從羅伯特·K.殷主張的6種案例研究數(shù)據(jù)來(lái)源方式，主要采用“直接觀察”(觀察《中華醫(yī)學(xué)雜志》的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、投稿系統(tǒng)，以及其他活動(dòng))和“文件收集”(關(guān)于《中華醫(yī)學(xué)雜志》的新聞報(bào)道等)[9]的資料數(shù)據(jù)收集方式，并遵守資料數(shù)據(jù)收集的全面性、系統(tǒng)性、交叉性原則，采用三角互證法收集與分析資料數(shù)據(jù)。

2 知識(shí)傳播下的內(nèi)容整合

目前知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)中的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐存在著多元化的理念。本研究偏向于知識(shí)綜合理念。知識(shí)綜合理念貫徹對(duì)既有知識(shí)進(jìn)行“重構(gòu)”和“再述”的“知識(shí)綜合”方案，即在知識(shí)再生產(chǎn)與傳播的過(guò)程中，傳播者對(duì)過(guò)去已有的知識(shí)(圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源)進(jìn)行挑選后，通過(guò)特定的敘事方式，借助新媒體渠道，在當(dāng)下進(jìn)行知識(shí)的“綜合”“重構(gòu)”“再述”；其落腳點(diǎn)在于期望通過(guò)知識(shí)服務(wù)的形式對(duì)社群成員、讀者、用戶起到節(jié)省時(shí)間、認(rèn)清現(xiàn)象，甚至行為指引的作用[10]。依據(jù)知識(shí)綜合理念分析《中華醫(yī)學(xué)雜志》的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐，不難發(fā)現(xiàn)《中華醫(yī)學(xué)雜志》十分重視知識(shí)重構(gòu)后的多元化應(yīng)用場(chǎng)景與實(shí)用效果。

2.1 多元化場(chǎng)景的知識(shí)服務(wù)

2.1.1 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

為了充分挖掘既有知識(shí)與其應(yīng)用場(chǎng)景，《中華醫(yī)學(xué)雜志》通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的方式開(kāi)展知識(shí)服務(wù)。在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)方面，《中華醫(yī)學(xué)雜志》較早取得了授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分(II類學(xué)分)的資質(zhì)。讀者可以通過(guò)《中華醫(yī)學(xué)雜志》的“繼續(xù)教育園地”或“中華醫(yī)學(xué)期刊”App中的“繼續(xù)教育”入口進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和測(cè)試，答題通過(guò)后便可進(jìn)行學(xué)分申領(lǐng)，每年最高可以獲得5個(gè)學(xué)分。此外，《中華醫(yī)學(xué)雜志》通過(guò)舉辦會(huì)議的方式進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，如2021年《中華醫(yī)學(xué)雜志》舉辦了分子診斷技術(shù)培訓(xùn)班，會(huì)后給予參會(huì)者I類學(xué)分。

2.1.2 多元化論文獲取渠道

為了更好地推動(dòng)科學(xué)研究成果的傳播，《中華醫(yī)學(xué)雜志》通過(guò)多元化的傳播渠道推廣論文。一方面，《中華醫(yī)學(xué)雜志》實(shí)現(xiàn)了紙電同步，用戶通過(guò)掃描期刊上的二維碼就可以在手機(jī)端免費(fèi)閱讀期刊論文；另一方面，用戶除了可以在中國(guó)知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)中獲取期刊論文外，還可以在《中華醫(yī)學(xué)雜志》的官方網(wǎng)站和“中華醫(yī)學(xué)期刊”App中通過(guò)“免費(fèi)策略”獲得論文。

2.1.3 微信公眾號(hào)綜合傳播

微信公眾號(hào)目前已成為學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行知識(shí)傳播的重要媒介渠道，《中華醫(yī)學(xué)雜志》在微信公眾號(hào)中的知識(shí)傳播較為多元化?！吨腥A醫(yī)學(xué)雜志》的微信公眾號(hào)開(kāi)通了期刊頻道(包含當(dāng)期目次、過(guò)刊論文、報(bào)道計(jì)劃、指南共識(shí)、疑難病例等內(nèi)容)和會(huì)議直播兩大信息功能區(qū)。除當(dāng)期目次和相應(yīng)重點(diǎn)文章內(nèi)容外，讀者還可在微信公眾號(hào)獲取稿件接收的公示信息、學(xué)術(shù)活動(dòng)(培訓(xùn)項(xiàng)目、直播)信息等，并可通過(guò)微信公眾號(hào)直接觀看《中華醫(yī)學(xué)雜志》舉辦的線上會(huì)議。

2.1.4 多元化視頻內(nèi)容

《中華醫(yī)學(xué)雜志》在官方網(wǎng)站上設(shè)置了“多媒體”欄目，面向讀者受眾即時(shí)更新新聞活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議、專題講座的視頻內(nèi)容，其中《中華醫(yī)學(xué)雜志》總編輯曹雪濤院士的“疾病的免疫治療與免疫預(yù)防”和中日友好醫(yī)院曹彬教授的“從不明原因的病毒性肺炎到COVID-19”，以及國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)體改司監(jiān)察專員姚建紅的“新冠肺炎視野下完善衛(wèi)生服務(wù)體系的若干思考”等學(xué)術(shù)報(bào)告的視頻對(duì)科學(xué)傳播的多元化有較好的推動(dòng)作用。

2.1.5 重要文章發(fā)布會(huì)、巡講與媒體推薦

《中華醫(yī)學(xué)雜志》在發(fā)表對(duì)醫(yī)學(xué)實(shí)踐有重要指導(dǎo)意義的文章時(shí)，通常會(huì)舉行線上、線下的發(fā)布會(huì)或巡講活動(dòng)，以提升文章影響力。此類文章主要為專家集體協(xié)作制定的共識(shí)、指南類文章，如《中國(guó)肺動(dòng)脈高壓診斷與治療指南(2021版)》《嗜酸粒細(xì)胞增多相關(guān)性肺疾病診療專家共識(shí)》《高齡脊柱手術(shù)患者圍手術(shù)期多學(xué)科評(píng)估中國(guó)專家共識(shí)》《中國(guó)神經(jīng)外科重癥管理專家共識(shí)(2020版)》等。此外，《中華醫(yī)學(xué)雜志》還與《中華醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)報(bào)》合作，推薦重點(diǎn)文章?！吨腥A醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)報(bào)》是中華醫(yī)學(xué)會(huì)主辦的期刊。為了更好地推動(dòng)醫(yī)學(xué)知識(shí)傳播，《中華醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)報(bào)》在“學(xué)術(shù)發(fā)布”欄目以“推薦理由”和“內(nèi)容要點(diǎn)”的形式，推薦《中華醫(yī)學(xué)雜志》中的重要文章，如《中國(guó)不寧腿綜合征的診斷與治療指南(2021版)》《群醫(yī)學(xué)：彌合預(yù)防醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)裂痕的新興學(xué)科》等文章都得到了《中華醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)報(bào)》的推薦。

2.2 提供知識(shí)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)

為了更好地實(shí)現(xiàn)既有知識(shí)的重構(gòu)與再述，為用戶提供優(yōu)質(zhì)且高效的知識(shí)服務(wù)，《中華醫(yī)學(xué)雜志》參與了中華醫(yī)學(xué)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，以滿足用戶的醫(yī)學(xué)知識(shí)便捷檢索需求。作為中華醫(yī)學(xué)會(huì)的會(huì)刊，《中華醫(yī)學(xué)雜志》積極融入“集群化”的數(shù)字出版規(guī)劃中，其建設(shè)的“中華醫(yī)學(xué)期刊網(wǎng)”是“中華醫(yī)學(xué)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”的重要內(nèi)容資源之一。中華醫(yī)學(xué)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者提供多元化的知識(shí)服務(wù)，滿足了用戶的醫(yī)學(xué)知識(shí)檢索和閱讀需求。此外，為了更好地進(jìn)行應(yīng)用推廣，中華醫(yī)學(xué)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)還加入了中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，以及PubMed、Scopus等外文數(shù)據(jù)庫(kù)。

數(shù)據(jù)庫(kù)出版已成為出版界知識(shí)服務(wù)，尤其是科技期刊知識(shí)服務(wù)的重要實(shí)踐方式。例如，在生物學(xué)中文期刊領(lǐng)域中，基于領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫(kù)的科技期刊實(shí)現(xiàn)了多層次的“立體化”出版,為讀者提供了精準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)[11]。當(dāng)下的社會(huì)正處于哈爾特穆特·羅薩所提出的“加速社會(huì)”時(shí)期，人們面臨著技術(shù)加速、社會(huì)加速以及生活加速的情況[12]，這導(dǎo)致人們的時(shí)間焦慮感越來(lái)越明顯。數(shù)據(jù)庫(kù)這一數(shù)字產(chǎn)品借助語(yǔ)義出版技術(shù)進(jìn)行知識(shí)挖掘、關(guān)聯(lián)與重組、應(yīng)用與管理、體系構(gòu)建，且可通過(guò)各種標(biāo)記語(yǔ)言壓縮信息資源獲取所需的時(shí)間，從而緩解人們的時(shí)間焦慮。

此外，數(shù)據(jù)庫(kù)提供的知識(shí)服務(wù)可以節(jié)約物質(zhì)存儲(chǔ)所需的空間資源，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)科研成果的數(shù)字化存儲(chǔ)。醫(yī)學(xué)科研成果的數(shù)字化存儲(chǔ)更有助于醫(yī)學(xué)界及科研工作者形成自己的“醫(yī)學(xué)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)”，進(jìn)而在相應(yīng)的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的發(fā)生。

3 科學(xué)傳播宗旨下的用戶聯(lián)結(jié)

科學(xué)傳播是“科技知識(shí)信息通過(guò)跨越時(shí)空的擴(kuò)散而在不同個(gè)體間實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的過(guò)程”，包括專業(yè)交流、科技教育、科學(xué)普及、技術(shù)擴(kuò)散4個(gè)基本方面[13]。與此同時(shí)，科學(xué)傳播的目的不僅是推廣科學(xué)知識(shí),還包括幫助公眾提升科學(xué)素養(yǎng)；當(dāng)新技術(shù)打破科學(xué)信息擴(kuò)散流通的傳統(tǒng)權(quán)力邏輯時(shí),面向公眾的科學(xué)傳播理念與實(shí)踐原則理應(yīng)得到重塑[14]。在中心廣播模型、欠缺模型、對(duì)話模型3種科學(xué)傳播模式[15]中，目前主要以對(duì)話模型為主導(dǎo)?！吨腥A醫(yī)學(xué)雜志》通過(guò)知識(shí)服務(wù)推進(jìn)醫(yī)學(xué)知識(shí)傳播時(shí)所踐行的科學(xué)傳播模式正是對(duì)話模型?！吨腥A醫(yī)學(xué)雜志》十分注重與用戶(讀者、作者)的聯(lián)結(jié)，建構(gòu)與學(xué)術(shù)共同體以及讀者公眾的良好對(duì)話環(huán)境。

3.1 開(kāi)放閱讀

為了提升科研成果的顯示度，讓更多的讀者更便捷地閱讀到經(jīng)過(guò)同行評(píng)議的科研成果，以充分實(shí)現(xiàn)科研成果的學(xué)術(shù)價(jià)值，擴(kuò)大醫(yī)學(xué)知識(shí)傳播的范圍，《中華醫(yī)學(xué)雜志》于2021年1月1日正式啟動(dòng)“開(kāi)放閱讀”。 “開(kāi)放閱讀”是一種以“免費(fèi)共享”為精神內(nèi)核的知識(shí)服務(wù)模式，讀者可在期刊官網(wǎng)免費(fèi)閱讀和下載《中華醫(yī)學(xué)雜志》自1915年創(chuàng)刊以來(lái)的所有文獻(xiàn)。這一知識(shí)服務(wù)實(shí)踐充分彰顯出《中華醫(yī)學(xué)雜志》把社會(huì)效益放在首位，面向公眾進(jìn)行科學(xué)傳播的公益性和社會(huì)責(zé)任。“開(kāi)放閱讀”的理念與默頓在《論科學(xué)與民主》中所主張的科學(xué)知識(shí)公益性有密切關(guān)聯(lián)。隨著學(xué)術(shù)出版商和平臺(tái)的壟斷行為日益盛行，開(kāi)放閱讀的主張?jiān)趯W(xué)術(shù)界不斷地得到響應(yīng)。中國(guó)的高校學(xué)報(bào)較早實(shí)施了開(kāi)放閱讀舉措，例如中國(guó)高校科技期刊研究會(huì)(原中國(guó)高等學(xué)校自然科學(xué)學(xué)報(bào)研究會(huì))創(chuàng)辦了“開(kāi)放閱讀期刊聯(lián)盟”網(wǎng)站。此后，隨著開(kāi)放獲取觀念的不斷發(fā)展，開(kāi)放閱讀在學(xué)術(shù)期刊領(lǐng)域得到推進(jìn)。這種保留了文章版權(quán)且能夠提供文章電子文檔的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐舉措在為讀者提供便利的同時(shí)，也將進(jìn)一步提升期刊的學(xué)術(shù)影響力，可謂是一舉兩得。

3.2 以讀者為中心的創(chuàng)新流程服務(wù)

在期刊出版實(shí)踐中，作為科研工作者的作者通常扮演著多種角色：作者既是科學(xué)共同體的一員，又是期刊讀者的重要組成部分。為了更好地建設(shè)學(xué)術(shù)共同體、增強(qiáng)讀者受眾對(duì)期刊的認(rèn)同感，《中華醫(yī)學(xué)雜志》以讀者為中心，圍繞期刊論文出版進(jìn)行了一系列知識(shí)服務(wù)。

3.2.1 定稿會(huì)公示制度

為了方便期刊作者查看稿件處理進(jìn)度，《中華醫(yī)學(xué)雜志》近年來(lái)施行了定稿會(huì)公示制度。通過(guò)在微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站公示擬刊載的稿件(包括作者、欄目信息)，《中華醫(yī)學(xué)雜志》使期刊作者能夠及時(shí)獲取審稿結(jié)果，并增強(qiáng)作者對(duì)期刊的認(rèn)同感。

3.2.2 優(yōu)先出版

在論文正式印刷出版前，為了加快科研成果的分享、推廣和應(yīng)用，《中華醫(yī)學(xué)雜志》在官方網(wǎng)站上設(shè)立“優(yōu)先出版”模塊，在線發(fā)表經(jīng)過(guò)同行評(píng)議但尚未經(jīng)過(guò)“三?！钡恼撐模⑻峁┯行У囊脭?shù)據(jù)。優(yōu)先出版是順應(yīng)時(shí)代潮流的舉措，它可以有效地推動(dòng)作者群體的科研成果進(jìn)入學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，并“搶占先機(jī)”。優(yōu)先出版有助于作者和刊物學(xué)術(shù)影響力的提升，最為重要的是可以為學(xué)術(shù)共同體中的其他科研工作者提供最新的科研成果。

3.2.3 按需出版

在論文正式印刷出版以后，為了更好地服務(wù)于作者或其他有特定需求的讀者，《中華醫(yī)學(xué)雜志》專門(mén)開(kāi)展了按需出版的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐，即通過(guò)抽印本的方式為讀者或作者單獨(dú)印制某一篇或一組文章，以方便文章傳閱或用于會(huì)議分發(fā)等多元化應(yīng)用場(chǎng)景。抽印本目前已成為學(xué)術(shù)期刊打造品牌形象和宣傳推廣的重要手段，并形成了單篇抽印本、專題抽印本等不同形式[16]。不同于優(yōu)先出版的普及性，以抽印本為代表的按需出版目前在期刊的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐中尚未得到廣泛推廣。按需出版的應(yīng)用對(duì)強(qiáng)化學(xué)術(shù)共同體和讀者受眾對(duì)期刊的認(rèn)同感發(fā)揮著較好的作用。

4 醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展模式

《中華醫(yī)學(xué)雜志》在探索知識(shí)服務(wù)的過(guò)程中取得了較好的成績(jī)，并正向信息服務(wù)商過(guò)渡。從《中華醫(yī)學(xué)雜志》的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要加強(qiáng)整合營(yíng)銷傳播的應(yīng)用。整合營(yíng)銷傳播是“以消費(fèi)者為導(dǎo)向、運(yùn)用一切傳播形式、尋求協(xié)同優(yōu)勢(shì)、建立持久關(guān)系、整合內(nèi)外傳播、強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理、重視長(zhǎng)期效果”[17]的一種實(shí)踐策略，它被廣泛地應(yīng)用于廣告營(yíng)銷和信息傳播領(lǐng)域。這一實(shí)踐策略對(duì)醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展有著較好的指導(dǎo)意義，尤其是在強(qiáng)調(diào)與用戶建立持久關(guān)系和重視長(zhǎng)期效果方面，整合營(yíng)銷傳播與期刊的傳播目標(biāo)有著天然的適配性。

4.1 整合媒介資源，完善知識(shí)服務(wù)實(shí)踐路徑

微信、官方網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、短視頻平臺(tái)等都是《中華醫(yī)學(xué)雜志》知識(shí)服務(wù)的媒介載體。隨著信息傳播技術(shù)的不斷發(fā)展，為更好地提升用戶體驗(yàn)，期刊需要不斷地采用新的傳播技術(shù)和媒介形式來(lái)拓展其傳播渠道。在這一過(guò)程中，媒介的整合運(yùn)用尤其值得注意。只有各種媒介載體得到合理的搭配使用，才能避免媒介資源的內(nèi)耗，使媒介發(fā)揮出“1+1>2”的傳播效果。要想實(shí)現(xiàn)這一目的，《中華醫(yī)學(xué)雜志》等醫(yī)學(xué)期刊需要立足于既有的知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景及媒介渠道，在用戶需求的驅(qū)動(dòng)下，優(yōu)化各類新媒體渠道的搭配使用，從而使其產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到提升用戶體驗(yàn)的效果。

4.2 整合多元營(yíng)銷模式，夯實(shí)醫(yī)學(xué)期刊經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

《中華醫(yī)學(xué)雜志》通過(guò)開(kāi)放閱讀等免費(fèi)知識(shí)服務(wù)實(shí)踐積累了一定的用戶群體和良好的口碑，但其可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益的支撐?！吨腥A醫(yī)學(xué)雜志》大膽創(chuàng)新，積極研發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，形成了面向個(gè)人用戶和機(jī)構(gòu)用戶的多元化運(yùn)營(yíng)模式，促使經(jīng)濟(jì)收益得到穩(wěn)定增長(zhǎng)。這種多元化的知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式使得《中華醫(yī)學(xué)雜志》實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益優(yōu)先、兼顧經(jīng)濟(jì)效益的健康發(fā)展。醫(yī)學(xué)期刊不能僅靠論文處理費(fèi)(Article-Processing Charges，APC)和單行本銷售所得維持運(yùn)營(yíng)，還需要積極拓展預(yù)印本和按需出版、各類學(xué)術(shù)會(huì)議/活動(dòng)、科研或業(yè)務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)以及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多元營(yíng)銷模式的整合，為醫(yī)學(xué)期刊的科學(xué)傳播及下一個(gè)階段的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

4.3 整合人才資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)協(xié)同管理

作為中華醫(yī)學(xué)會(huì)的會(huì)刊，《中華醫(yī)學(xué)雜志》有著豐富的集群用戶資源，而這種集群資源還有著較大的潛力空間。期刊需要立足集群優(yōu)勢(shì)，整合全媒體和多元化的知識(shí)服務(wù)。集群化運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)崿F(xiàn)人才資源的最優(yōu)配置。無(wú)論是中華醫(yī)學(xué)會(huì)雜志社還是其他醫(yī)學(xué)期刊辦刊主體，在進(jìn)行知識(shí)服務(wù)時(shí)，都需要整合內(nèi)部人才資源，進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理，以形成專業(yè)的整合營(yíng)銷傳播人才隊(duì)伍。在這一過(guò)程中，期刊需要充分發(fā)揮專業(yè)人才的運(yùn)營(yíng)管理才能，使其通過(guò)既有知識(shí)服務(wù)品牌管理用戶關(guān)系，并基于用戶新需求創(chuàng)造性地改進(jìn)或研發(fā)新的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品。

5 結(jié)語(yǔ)

作為科學(xué)傳播的行為主體之一，醫(yī)學(xué)期刊通過(guò)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)，可更好地實(shí)現(xiàn)科學(xué)知識(shí)的流通和流行，從而達(dá)到為公眾和科學(xué)共同體服務(wù)的目的。因此醫(yī)學(xué)期刊在提供知識(shí)服務(wù)時(shí)，既要在內(nèi)容層面通過(guò)知識(shí)綜合等實(shí)踐方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的優(yōu)化，又要在渠道層面加強(qiáng)與公眾、科學(xué)共同體的互動(dòng)和聯(lián)結(jié)?！吨腥A醫(yī)學(xué)雜志》在進(jìn)行知識(shí)服務(wù)時(shí)較好地兼顧了這兩個(gè)方面。

值得注意的是，雖然在醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)挖掘與服務(wù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的支持下，《中華醫(yī)學(xué)雜志》各項(xiàng)知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量得到了巨大提升，但相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用與新型知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品仍有待開(kāi)發(fā)。另外，需要說(shuō)明的是，雖然《中華醫(yī)學(xué)雜志》在醫(yī)學(xué)期刊領(lǐng)域有著較好的代表性，但其知識(shí)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的普適性仍有待考察，這是本研究的不足之處。為此，下一步研究將以中華醫(yī)學(xué)會(huì)雜志社為主體對(duì)象，系統(tǒng)地考察醫(yī)學(xué)期刊集群的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐，通過(guò)更為科學(xué)的多案例研究法來(lái)驗(yàn)證和修正本研究的結(jié)論，為醫(yī)學(xué)期刊知識(shí)服務(wù)改進(jìn)和科學(xué)傳播效果優(yōu)化提供參考。