王赟 開封市尉氏縣醫(yī)療保障局

市場經(jīng)濟環(huán)境中，外界環(huán)境和人為因素都會對人力資源服務(wù)企業(yè)財務(wù)造成影響，如果人力資源服務(wù)企業(yè)處理不當(dāng)，則容易引發(fā)財務(wù)風(fēng)險。為了使人力資源服務(wù)企業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展，相關(guān)人員應(yīng)在開展工作中，系統(tǒng)分析當(dāng)今社會人力資源服務(wù)企業(yè)容易遇到的財務(wù)風(fēng)險類型，探究財務(wù)風(fēng)險出現(xiàn)的原因，圍繞人力資源服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀設(shè)計防范對策，降低財務(wù)風(fēng)險發(fā)生概率，保障人力資源服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。

一、人力資源服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的形成原因

（一）外部原因

人力資源服務(wù)企業(yè)在生存發(fā)展過程中，難免會受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境與國家經(jīng)濟政策的影響。在宏觀經(jīng)濟環(huán)境方面，宏觀經(jīng)濟的運行狀況直接影響到人力資源服務(wù)企業(yè)的財務(wù)狀況與總體盈利水平。若宏觀經(jīng)濟難以良好運行，將會隨之影響人力資源服務(wù)企業(yè)投資和經(jīng)營，進而降低人力資源服務(wù)企業(yè)盈利水平，增加財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生可能性。在經(jīng)濟政策方面，國家如果對利率水平、消費信貸政策等進行調(diào)整，將會改變?nèi)肆Y源服務(wù)企業(yè)的資金持有成本，導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。

（二）內(nèi)部原因

第一，資本結(jié)構(gòu)不夠合理。部分人力資源服務(wù)企業(yè)沒有科學(xué)調(diào)控資金結(jié)構(gòu)中自有資金與借入資金的比例，將會增加財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生概率。若人力資源服務(wù)企業(yè)存在著過大的舉債規(guī)模，人力資源服務(wù)企業(yè)支付利息的負擔(dān)將會加重，隨之影響到人力資源服務(wù)企業(yè)的償債能力。若人力資源服務(wù)企業(yè)只有較小的舉債比例，又容易缺乏充足的運營資金，導(dǎo)致人力資源服務(wù)企業(yè)盈利能力受到影響。第二，投資決策不夠合理。人力資源服務(wù)企業(yè)的穩(wěn)定運營和發(fā)展受投資決策的影響較大，部分人力資源服務(wù)企業(yè)在制定投資決策時，沒有科學(xué)預(yù)估投資風(fēng)險及自身承受風(fēng)險的能力，不但無法實現(xiàn)預(yù)期投資效益目標(biāo)，還可能造成十分嚴(yán)重的損失。第三，內(nèi)部人員風(fēng)險意識薄弱。人力資源服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控是一項系統(tǒng)性工作，不能夠單單依靠財務(wù)部門的力量，其他部門的員工也要積極參與進來。但部分人力資源服務(wù)企業(yè)沒有建設(shè)良好的風(fēng)險防控文化，很多員工缺乏較強的財務(wù)風(fēng)險防控意識，不能夠積極參與到財務(wù)風(fēng)險管理當(dāng)中，導(dǎo)致人力資源服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理效果得不到保證。第四，內(nèi)部管理制度不夠健全。制度能夠規(guī)范和約束人力資源服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，但部分人力資源服務(wù)企業(yè)的管理制度不夠完善，導(dǎo)致在籌資活動、投資活動、營運活動以及現(xiàn)金流管理等工作中還存在著較多的問題，這樣將容易誘發(fā)財務(wù)風(fēng)險。

二、人力資源服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的控制策略

（一）籌資風(fēng)險的控制

為應(yīng)對籌資風(fēng)險，人力資源服務(wù)企業(yè)可從這些方面進行管理：第一，運用多元化籌資策略?；I資是滿足人力資源服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的重要路徑，但如果制定的籌資方案不夠合理，將會誘發(fā)籌資風(fēng)險。就現(xiàn)階段而言，部分人力資源服務(wù)企業(yè)長期采用單一的籌資方式，如長期借貸等，這樣雖然人力資源服務(wù)企業(yè)的資金需求可以得到滿足，但籌資成本卻會大幅度提升。面對這種情況，人力資源服務(wù)企業(yè)要積極運用多元化的籌資方式，如發(fā)行基金、發(fā)行股票等，這樣不但能夠規(guī)避單一籌資模式的弊端，又可以保障人力資源服務(wù)企業(yè)的資金鏈安全。第二，合理優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。人力資源服務(wù)企業(yè)的運營發(fā)展受資本結(jié)構(gòu)合理性的直接影響，如果人力資源服務(wù)企業(yè)能夠良好管控資本結(jié)構(gòu)中的負債比例，將可有效利用杠桿效應(yīng)，在提升償債能力的基礎(chǔ)上，防控籌資風(fēng)險的發(fā)生。但如果人力資源服務(wù)企業(yè)具有過高的負債比例，將會顯著加重支付利息的負擔(dān)，不僅人力資源服務(wù)企業(yè)的負債能力受到影響，還可能出現(xiàn)資金鏈斷裂等嚴(yán)重問題。面對這種情況，人力資源服務(wù)企業(yè)要結(jié)合自身經(jīng)營現(xiàn)狀與未來發(fā)展目標(biāo)，做好資本結(jié)構(gòu)的實時調(diào)整工作，利用現(xiàn)代工具對財務(wù)風(fēng)險和杠桿收益的平衡點進行確定，促使資本結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化目標(biāo)得到實現(xiàn)。

（二）投資風(fēng)險的控制

投資風(fēng)險會對人力資源服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、還本付息等產(chǎn)生直接的影響，因此，人力資源服務(wù)企業(yè)在財務(wù)風(fēng)險管理實踐中，要充分重視投資風(fēng)險的控制工作。第一，加強投資前管控工作。人力資源服務(wù)企業(yè)投資的回收期往往較長，容易受到外部環(huán)境因素的影響?，F(xiàn)階段，部分人力資源服務(wù)企業(yè)在制定投資決策時，沒有嚴(yán)格落實市場調(diào)查等相關(guān)工作，盲目投資情況經(jīng)常出現(xiàn)，這樣既無法順利實現(xiàn)預(yù)期收益目標(biāo)，還可能會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。針對這種情況，人力資源服務(wù)企業(yè)在實施投資活動之前，需客觀判斷項目穩(wěn)定性及投資遠景，深入詳細地調(diào)查政策環(huán)境與市場狀況，對預(yù)期收益、潛在風(fēng)險等統(tǒng)籌考慮，制定科學(xué)的投資計劃。同時，要運用壓力測試、境況評估等方式，對人力資源服務(wù)企業(yè)可以承擔(dān)的投資風(fēng)險進行衡量，如果潛在風(fēng)險超出自身承擔(dān)范圍，則要及時調(diào)整投資項目。第二，應(yīng)用風(fēng)險轉(zhuǎn)移法。為減少或規(guī)避投資風(fēng)險，人力資源服務(wù)企業(yè)可利用風(fēng)險分擔(dān)方法向其他主體轉(zhuǎn)移部分或全部風(fēng)險。雖然此種方法會降低人力資源服務(wù)企業(yè)的投資利潤，但卻能夠有效轉(zhuǎn)移風(fēng)險，避免因投資風(fēng)險造成的后果過于嚴(yán)重而威脅到人力資源服務(wù)企業(yè)的運營和發(fā)展。第三，加強投資后管理工作。完成投資活動后，人力資源服務(wù)企業(yè)要密切關(guān)注被投資項目的運營情況，一旦外部環(huán)境發(fā)生較大變化，或被投資項目運營不佳，要第一時間采取必要的調(diào)整策略。

（三）營運風(fēng)險的控制

為防范潛在的營運風(fēng)險，人力資源服務(wù)企業(yè)要從存貨管理、應(yīng)收賬款管理等方面著手。第一，加強存貨管理。存貨風(fēng)險會對人力資源服務(wù)企業(yè)流動資產(chǎn)經(jīng)營效率及整體發(fā)展產(chǎn)生直接的影響，需引起充分的重視。在具體實踐中，人力資源服務(wù)企業(yè)要對原材料采購及生產(chǎn)計劃科學(xué)制定，促使庫存量得到良好控制。如果人力資源服務(wù)企業(yè)存貨策略過于寬松，將會浪費流動資金，導(dǎo)致財務(wù)成本大幅度增加。而存貨策略過于謹慎的話，客戶的需求將難以及時滿足，出現(xiàn)斷貨、延時等情況，導(dǎo)致人力資源服務(wù)企業(yè)的營業(yè)收入受到影響。面對這種情況，人力資源服務(wù)企業(yè)要堅持以銷定產(chǎn)的原則，結(jié)合客戶需求以及銷售計劃，科學(xué)調(diào)整產(chǎn)量目標(biāo)，避免出現(xiàn)存貨積壓或存貨不足等問題。同時，要加強存貨盤點工作，定期盤點存貨的數(shù)量類型，動態(tài)監(jiān)測存貨的變化情況，依據(jù)市場動態(tài)及客戶需求及時補充存貨。第二，加強應(yīng)收賬款管理。近些年來，人力資源服務(wù)企業(yè)為提升銷售業(yè)績，盲目開展賒銷業(yè)務(wù)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模呈現(xiàn)出大幅度增加的態(tài)勢，嚴(yán)重占用人力資源服務(wù)企業(yè)資金，影響到人力資源服務(wù)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)及正常經(jīng)營。面對這種情況，人力資源服務(wù)企業(yè)要切實加強應(yīng)收賬款管理工作，及時回收應(yīng)收賬款。一方面，人力資源服務(wù)企業(yè)要科學(xué)管理已產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，將客戶的償債能力、信用水平等因素綜合納入考慮范圍，做好客戶的分類工作。結(jié)合不同類別客戶的實際情況，采用針對性的催收方案。當(dāng)應(yīng)收賬款快要到期時，需由管理人員向欠款客戶發(fā)出書面形式的通知，督促客戶在規(guī)定期限內(nèi)還款。當(dāng)賬款逾期后，要認真分析客戶逾期的原因，制定科學(xué)的解決方案。如部分客戶的經(jīng)營狀況不佳，缺乏償還能力，可采用票據(jù)形式進行處理。銀行承兌、商業(yè)承兌等票據(jù)的流動性較強，能夠更加快速地回收賬款。另一方面，為預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險的發(fā)生，需依據(jù)客戶信用等級制定差異化的銷售政策，避免因盲目賒銷而增加應(yīng)收賬款的回收難度。例如，部分客戶具有較高的信用等級，客戶人力資源服務(wù)企業(yè)運營狀況良好，可向其提供寬松的賒銷政策。而部分客戶的信用資質(zhì)不佳，則要適當(dāng)縮短還款期限，以便降低人力資源服務(wù)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險的發(fā)生率。此外，為提升應(yīng)收賬款管理的科學(xué)性，要綜合利用多種方式深入調(diào)查客戶的社會信譽、財務(wù)狀況等，以檔案形式詳細記錄調(diào)查結(jié)果，完善建設(shè)客戶檔案信息化系統(tǒng)。相關(guān)人員要密切關(guān)注客戶的經(jīng)營狀況，一旦出現(xiàn)異常，則要對客戶檔案資料進行動態(tài)調(diào)整。

（四）現(xiàn)金流風(fēng)險的控制

現(xiàn)金流在人力資源服務(wù)企業(yè)運營發(fā)展中占據(jù)著十分重要的地位，若人力資源服務(wù)企業(yè)不能夠有效防控現(xiàn)金流風(fēng)險，很可能引發(fā)資金鏈斷裂等問題，在極大程度上威脅到人力資源服務(wù)企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，人力資源服務(wù)企業(yè)要結(jié)合現(xiàn)金流風(fēng)險的形成原因，采取相應(yīng)的管理策略?，F(xiàn)階段，部分人力資源服務(wù)企業(yè)雖然認識到現(xiàn)金流管理的重要性，但缺乏完善的現(xiàn)金流量管理及預(yù)警機制，導(dǎo)致難以快速應(yīng)對現(xiàn)金流方面的突發(fā)問題，不利于人力資源服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展。因此，人力資源服務(wù)企業(yè)要進一步完善現(xiàn)金流量預(yù)算管理機制，不斷提升現(xiàn)金流量管理水平。在具體實踐中，財務(wù)人員要結(jié)合人力資源服務(wù)企業(yè)實際情況，分別對年度現(xiàn)金流量預(yù)算方案、季度現(xiàn)金流量預(yù)算方案進行編制，依據(jù)預(yù)算目標(biāo)與方案內(nèi)容制定投資、籌資等決策，促使人力資源服務(wù)企業(yè)資金調(diào)控效率得到提升。同時，人力資源服務(wù)企業(yè)要完善現(xiàn)金流量預(yù)算管控機制，將現(xiàn)金流量管理工作貫穿于人力資源服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流入、流出等進行預(yù)測和控制，全面管理人力資源服務(wù)企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)情況。此外，人力資源服務(wù)企業(yè)要積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，科學(xué)建設(shè)現(xiàn)金流分析系統(tǒng)，對現(xiàn)金流的收支變動等情況進行深入分析，挖掘潛在的風(fēng)險問題，提前進行應(yīng)對和防范，最大程度上降低現(xiàn)金流風(fēng)險的發(fā)生概率。

三、加強人力資源服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理的措施

（一）加強財務(wù)風(fēng)險信息溝通

第一，優(yōu)化信息與溝通制度。通過高效傳遞與共享財務(wù)信息，能夠更好地防控財務(wù)風(fēng)險。但目前部分人力資源服務(wù)企業(yè)設(shè)計了過長的信息傳遞鏈條，不但信息傳遞速度明顯減慢，還難以保證財務(wù)信息的準(zhǔn)確性。因此，人力資源服務(wù)企業(yè)需優(yōu)化財務(wù)組織機構(gòu)，將三級垂直匯報制度建設(shè)起來，財務(wù)部門負責(zé)人復(fù)核過基層員工報送的財務(wù)信息后，向人力資源服務(wù)企業(yè)管理人員直接傳遞，以便促使信息傳遞效率得到提升，人力資源服務(wù)企業(yè)決策時間得到縮短。此外，為加強管理層與普通員工之間的溝通，可定期組織座談會等活動，鼓勵基層員工大膽提出問題或反饋意見，由管理層現(xiàn)場解答?；?qū)⑿畔⒔涣鳈谀吭O(shè)置于人力資源服務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，增強管理層與員工溝通的便捷性。通過完善信息與溝通制度，管理層能夠?qū)ψ钋熬€業(yè)務(wù)的實施動態(tài)及時了解，提前分析預(yù)判潛在的財務(wù)風(fēng)險。第二，完善財務(wù)信息報告制度。近些年來，人力資源服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)類型逐漸增多，在業(yè)務(wù)監(jiān)管過程中難免會形成盲區(qū)。而通過建立財務(wù)信息報告制度，能夠?qū)?jīng)濟活動中形成的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果等充分了解，更加高效地防控財務(wù)風(fēng)險。在具體實踐中，要定期合并各子公司的財務(wù)報表，及時發(fā)現(xiàn)、處理潛在的財務(wù)問題。

（二）健全財務(wù)風(fēng)險防控制度

第一，優(yōu)化資金預(yù)算管理制度。通過深入開展資金預(yù)算管理工作，能夠?qū)Y金使用限額進行規(guī)范，促使人力資源服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險得到降低。同時，還可以對人力資源服務(wù)企業(yè)最佳現(xiàn)金持有量進行測算，依據(jù)測算結(jié)果高效配置人力資源服務(wù)企業(yè)資金，避免出現(xiàn)資金閑置或資金短缺等問題。因此，人力資源服務(wù)企業(yè)要完善構(gòu)建資金預(yù)算管理制度，明確預(yù)算編制、執(zhí)行以及控制等各個環(huán)節(jié)的操作要點，切實體現(xiàn)資金預(yù)算管理的價值。第二，完善授權(quán)審批制度。部分人力資源服務(wù)企業(yè)缺乏完善的授權(quán)審批制度，沒有對各個崗位的職責(zé)權(quán)限、審批流程等進行明確，這樣將容易誘發(fā)財務(wù)風(fēng)險。因此，人力資源服務(wù)企業(yè)要全面梳理業(yè)務(wù)流程，及時完善授權(quán)審批機制，明確各崗位的職責(zé)權(quán)限，嚴(yán)格貫徹不兼容崗位分離原則。需注意的是，在設(shè)計審批流程時，人力資源服務(wù)企業(yè)要綜合考慮財務(wù)風(fēng)險控制要求以及效率要求，避免因?qū)徟鞒踢^長而影響到辦事效率。

（三）提升財務(wù)人員素質(zhì)能力

財務(wù)人員是財務(wù)風(fēng)險防控的關(guān)鍵主體，如果財務(wù)人員缺乏良好的道德素養(yǎng)與專業(yè)能力，將難以保證財務(wù)風(fēng)險管理效果。因此，人力資源服務(wù)企業(yè)要充分重視財務(wù)隊伍建設(shè)工作，不斷提升財務(wù)人員的風(fēng)險管理意識及能力。在具體實踐中，人力資源服務(wù)企業(yè)要加大人才招聘力度，綜合評價應(yīng)聘者的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗以及職業(yè)素養(yǎng)，引進專業(yè)化的優(yōu)秀財務(wù)人員。同時，定期開展培訓(xùn)教育活動，將財務(wù)風(fēng)險識別、控制以及財稅法規(guī)等知識作為培訓(xùn)的重點，促使現(xiàn)有財務(wù)人員的財務(wù)風(fēng)險管理水平、綜合素質(zhì)等得到提升。結(jié)合人力資源服務(wù)企業(yè)實際情況，也可構(gòu)建崗位輪換機制，幫助財務(wù)人員對各崗位的職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)流程等充分了解，這樣不但財務(wù)人員的綜合能力可以得到提升，還可以及時發(fā)現(xiàn)與處理在業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置等方面的潛在風(fēng)險。

四、結(jié)語

綜上所述，人力資源服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的類型眾多，不同類型的風(fēng)險具有差異化的形成原因，但皆會影響到人力資源服務(wù)企業(yè)的整體運營和發(fā)展。因此，人力資源服務(wù)企業(yè)要深入梳理潛在的財務(wù)風(fēng)險隱患，依據(jù)籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、營運風(fēng)險以及現(xiàn)金流風(fēng)險的發(fā)生可能性，制定科學(xué)的控制與管理方案，以便促使各類財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生概率得到降低，推動人力資源服務(wù)企業(yè)的穩(wěn)定運營和健康發(fā)展。在財務(wù)風(fēng)險管理實踐中，人力資源服務(wù)企業(yè)要積極借鑒其他大型人力資源服務(wù)企業(yè)的先進經(jīng)驗，不斷優(yōu)化財務(wù)風(fēng)險管理制度與模式，持續(xù)提升財務(wù)風(fēng)險管理水平。