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        縣區(qū)級廣播如何利用品牌影響力成為良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者

        2022-11-21 10:30:44牛海青周小琳
        傳播力研究 2022年23期

        ◎牛海青 周小琳

        (青島市黃島區(qū)廣播電視臺,山東 青島 266555)

        當(dāng)前,很多地方電臺為了迎合聽眾需求,自辦節(jié)目中娛樂節(jié)目占較大份額,雖然娛樂節(jié)目可以放松心情、適當(dāng)減壓,但是量太大或把握不好不免有低俗、甚至媚俗的嫌疑,格調(diào)、品位不是很高,會讓人有一種華而不實的感覺,這種大眾娛樂的節(jié)目形式有待改進。同時,魚龍混雜的自媒體發(fā)展迅速,其不可控性和率性而為的行事方式,容易造成輿論誤導(dǎo)和流行的偏差、偏向。因此,在新時代的當(dāng)下,有必要再次強調(diào)廣播媒體的文化引領(lǐng)作用、社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)作用。結(jié)合黃島區(qū)廣播電視臺 FM92.6的一些經(jīng)驗做法,與同行一起分享縣級廣播如何利用好媒體資源和品牌影響力,成為良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。

        FM92.6西海岸城市生活廣播電臺隸屬于青島市黃島區(qū)廣播電視臺,2006年直播改版,十六年來,堅持公益先行、“做有社會責(zé)任感的媒體”,一直是FM92.6的辦臺宗旨,作為一個區(qū)級主流媒體深知只有貼地飛行,正面引導(dǎo),擔(dān)當(dāng)好公共利益守望人、精神文明傳播者的角色,才能獲取公眾的信任,才能有旺盛的生命力。作為廣播人,要善于用新聞工作者的敏感去發(fā)現(xiàn)、尋找所要關(guān)注的對象,積極運用本土媒體資源和品牌影響力,堅持每年舉辦各種愛心活動,正確引導(dǎo)公眾的意識和行為,講奉獻、講公德,在聽眾中營造良好的道德風(fēng)尚和公益氛圍,幫助更多聽眾認識和了解公益事業(yè),賦予社會公益前行的力量。

        正是在這樣的理念倡導(dǎo)下,F(xiàn)M92.6西海岸城市生活廣播的公信力和影響力不斷增強,十年磨一劍,已經(jīng)成為西海岸新區(qū)弘揚社會正能量的窗口。

        一、守正創(chuàng)新,成風(fēng)化人,做有責(zé)任的媒體

        青島市黃島區(qū)廣播電視臺FM92.6西海岸城市生活廣播,十六年來,始終堅持正確輿論導(dǎo)向,守正創(chuàng)新,成風(fēng)化人,通過倡導(dǎo)樹立良好社會風(fēng)氣感化和教育社會大眾,體現(xiàn)媒體的社會責(zé)任,積極弘揚社會主旋律、傳遞社會正能量。2008年10月8日開播的《行風(fēng)熱線》節(jié)目成為政府和百姓溝通的橋梁,每天區(qū)政府各職能部門負責(zé)人做客直播室,接受群眾監(jiān)督,與聽眾在線交流。職能部門對《行風(fēng)熱線》十分重視,為更好地回答群眾提出的問題,播前,上線單位精心準備、積極搜集輿論民情,確保節(jié)目播出質(zhì)量;播中,態(tài)度誠懇,真誠傾聽,認真記錄聽眾提出的問題,能解答的問題當(dāng)場解答,不能當(dāng)場解決的問題下線后調(diào)查核實后作出處理意見;播后,迅速落實、及時反饋,有的單位走出直播室就直奔現(xiàn)場,協(xié)調(diào)解決各種問題。

        江山就是人民,人民就是江山。當(dāng)前,國家越來越重視民生問題,各上線單位把積極參與節(jié)目當(dāng)作接受群眾監(jiān)督,聽民意、解民憂、惠民生,樹立良好形象的大事兒來做。把“群眾利益無小事”作為與群眾對話的宗旨,把“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”作為解決問題的出發(fā)點和落腳點,切實解決群眾反映強烈的突出問題,維護基層群眾的切身利益。節(jié)目開播十四年以來,接收問題28 000多個,群眾平均滿意率90%以上,節(jié)目敢于直面社會熱點、難點問題,有力地配合了基層政府協(xié)同監(jiān)督工作。2017年推出《行風(fēng)熱線在行動》線下跟蹤督辦節(jié)目,2020年又推出《行風(fēng)反饋&連線一把手》板塊,一把手親自督辦問題的解決,有效提升了問題的辦結(jié)率,還化解了多起群體信訪事件?!缎酗L(fēng)熱線》節(jié)目成為青島的區(qū)域品牌,成為群眾訴求的重要渠道,使得政府的工作更加有針對性,政府和群眾的溝通更加有效、直接,消除了誤會和隔閡,增強了理解。

        在周一到周五還推出30分鐘的《民生在線》節(jié)目,和區(qū)社會治理中心聯(lián)辦,接收公眾投訴,線上處理各類民生投訴問題,能處理的連線職能部門線上處理,不能線上處理的轉(zhuǎn)辦職能部門,記者跟蹤督辦。2021年度共受理聽眾反映問題和投訴事件1 073件,節(jié)目中先后連線了416位職能部門的工作人員,就群眾普遍關(guān)心的熱點和難點問題進行了追蹤報道,著力解決老百姓專注的熱點、難點的問題,在群眾中享有很高的信任度。《民生在線》記者肖蒙還被評為區(qū)十大社會治理先進個人[1]。

        “讓百姓說話,替政府分憂”《行風(fēng)熱線》《民生在線》等民生監(jiān)督類節(jié)目,不僅承擔(dān)起監(jiān)督、受理聽眾投訴的作用,還積極為老百姓解決“歷史遺留問題”,敢于啃“硬骨頭”。廣播作為主流媒體,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,主動承擔(dān)起新聞媒體的社會責(zé)任,堅持正面宣傳、正面引導(dǎo)。新聞輿論不應(yīng)該只是傳播信息、溝通資訊,更應(yīng)該承擔(dān)社會的教化責(zé)任,實現(xiàn)社會的價值,尤其是對于突發(fā)公共事件中,基于對事件發(fā)生發(fā)展的不確定性,能夠凸顯主流媒體的公信力,壯大主流輿論,加強輿論引導(dǎo)的權(quán)威性和及時性,提高廣播的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力,贏得公眾的信任,搭建百姓和政府溝通的橋梁。

        二、發(fā)揮媒體影響力,打造愛心公益品牌

        2008年被視為我國現(xiàn)代公益元年,面對四川汶川巨大天災(zāi),中國人民迸發(fā)出蘊藏已久的志愿熱情,據(jù)統(tǒng)計,深入災(zāi)區(qū)的國內(nèi)外志愿者總量在300萬人,后方參與抗震救災(zāi)人數(shù)在1 000萬以上,經(jīng)濟貢獻約185億元。[2]隨著人們文明素養(yǎng)的提高,公益理念已經(jīng)被越來越多的人所認可。

        公益要有可持續(xù)性,社會并不是缺乏愛心、善心,也不缺資源,缺的是把好事做好、做實、做長久的能力。黃島區(qū)廣播電視臺FM92.6公益活動也始于2008年,其時汶川強震,舉國悲傷,世界震驚,一方有難,八方支援,F(xiàn)M92.6位卑未敢忘憂國,在第一時間組織“讓愛有聲”公益匯演,主持人在現(xiàn)場義演義賣,短短兩個小時募集善款五萬五千余元捐給區(qū)紅十字會,捐往地震災(zāi)區(qū)。由此,F(xiàn)M92.6創(chuàng)立了“讓愛有聲”公益品牌,主要包括“幫扶、救助、獻愛心”三個方面內(nèi)容。廣播作為有聲媒體,用聲音匯聚愛心,用聲音匯聚溫暖,十三年來水滴石穿,堅持做公益,倡導(dǎo)愛心活動,傳遞社會正能量,開展了一系列“讓愛有聲”公益活動,先后為腦血管畸形患兒8歲的小唐飛募集八萬余元手術(shù)費,把孩子從死亡線上拉回來,讓孩子重回學(xué)堂;救助2歲白血病患兒小哲哲、白血病準媽媽楊曉燕、白血病16歲少年丁曉偉,為這些急需救助的弱勢群體解決了燃眉之急。多次聯(lián)動出租車司機、交通民警為斷指患者、緊急病人疏導(dǎo)交通,確保在最短時間內(nèi)得到救治。對于大多數(shù)普通人而言,公益活動就是力所能及的條件下,幫助一些需要幫助的人,媒體就是號召身邊的人奉獻愛心,廣播就應(yīng)該積極倡導(dǎo)這種活動,成為這樣公益活動的積極推動者。

        隨著社會的進步,越來越多的人熱衷公益,公益也正逐漸成為很多人的生活方式、生活態(tài)度。FM92.6“讓愛有聲”幫扶活動,相繼發(fā)起“愛心西瓜、愛心梨、愛心白菜”等公益活動,組織愛心車友幫助農(nóng)民銷售滯銷西瓜8 000多斤,還把愛心西瓜送到了一線環(huán)衛(wèi)、交警、出租車公司,贏得了廣大車友和一線服務(wù)部門的好評。冬季又組織了送白菜進社區(qū),一次活動幫助農(nóng)民兄弟銷售愛心白菜2萬多斤,解決了賣白菜難的問題;幫助遭遇車禍的種梨老農(nóng)銷售四萬斤愛心梨,解決了老人的燃眉之急。

        同時FM92.6還充分利用和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的渠道優(yōu)勢,借助鄉(xiāng)村振興的東風(fēng),和有特色農(nóng)產(chǎn)品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)精準對接,挑選最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,再經(jīng)過嚴格審核,在《樂淘淘》節(jié)目中協(xié)同打造《來此購》板塊,《樂淘淘》知名主持人充當(dāng)直播帶貨主持人,通過直播節(jié)目推薦給聽眾,廣受聽眾歡迎。廣播通過自身渠道優(yōu)勢,推廣“購買就是公益”的理念,呼吁廣大聽眾通過購買農(nóng)產(chǎn)品,一是可以有助于農(nóng)產(chǎn)品更好地銷售出去,幫助農(nóng)民實現(xiàn)脫貧,二是也可以有助于城市的消費者買到價廉物美、綠色健康的農(nóng)產(chǎn)品,可謂一舉兩得。

        “讓愛有聲*溫暖之旅”愛心公益活動已經(jīng)連續(xù)舉辦十三屆,從2008年開始的三五十人到現(xiàn)在幾百人上千人,愛心的腳步從身邊的黃島區(qū)走到了日照的貧困山區(qū)莒縣,又走到了臨沂的革命老區(qū)的沂水、蒙陰等地,從簡單幫扶送物資到精準扶貧到戶,從救助孤寡老人到結(jié)對幫扶留守兒童、關(guān)注聽障兒童等等,十三年來,參與人員超過四萬,參與愛心企業(yè)近百家,共募集愛心物資20多噸,善款超過40萬元,2019年“讓愛有聲”公益活動被評為區(qū)級十件文明好事?!白寪塾新暋币呀?jīng)成為青島地區(qū)有公信力、有影響力的公益品牌,很多人從讓愛有聲開始接觸公益、參與公益。經(jīng)過這十三年堅持,作為主流媒體,能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢,正確引導(dǎo)公眾的意識和行為,使公眾在當(dāng)今社會生活中能夠遵循主流價值觀,有愛心、有奉獻,積極履行人文關(guān)懷的媒體社會責(zé)任,引導(dǎo)優(yōu)良道德風(fēng)尚,也提升了媒體自身的影響力、公信力。

        三、履行文化發(fā)展職責(zé),倡導(dǎo)良好社會風(fēng)尚

        文化是軟實力,文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播對社會風(fēng)尚的形成有著重要影響。FM92.6西海岸城市生活廣播一直不遺余力履行發(fā)展文化的職責(zé),把新時代先進文化融合滲透到各檔節(jié)目和活動當(dāng)中,積極倡導(dǎo)正能量,弘揚主流價值觀?!斗亲x書》甄選各類正能量書籍推介,引導(dǎo)大家提升文化素質(zhì)、政治素質(zhì),在紛繁的文化氛圍中做好傳統(tǒng)文化的傳承和傳播,力爭達到思想不散,方向不偏,陣地不失。健康節(jié)目、親子節(jié)目,都在知識傳播的過程中滲透先進文化理念的傳承。一個運營類的活動《未來戰(zhàn)士》,屬于少兒拓展培訓(xùn)性質(zhì)的,也很好地融入了國防教育,弘揚強身健體、學(xué)習(xí)本領(lǐng)、報效國家等教育理念,深得兒童和家長的歡迎,每個暑假都有500多名少年兒童參加培訓(xùn),主持人全程帶隊管理。一檔深受聽眾喜愛的晚高峰節(jié)目《譚笑愛叨叨》把社會熱點新聞和聽眾關(guān)注的熱點話題結(jié)合起來,和聽眾互動討論。節(jié)目中積極倡導(dǎo)大家“文明行車”“全民反詐”“光盤行動”“拒絕遠光燈”等,得到眾多聽眾的喜愛,參與范圍廣,在空中架起一座充滿正能量的彩虹橋,弘揚了社會主義核心價值觀,讓社會正氣蔚然成風(fēng)。為了關(guān)懷出租司機這個特殊群體,自2016年還締造一個“1209的士節(jié)”,通過互動活動正面引導(dǎo)、積極宣傳倡導(dǎo)文明行車,讓社會共同關(guān)注、尊重、出租車司機、網(wǎng)約車司機這一特殊群體,致敬流動的正能量。

        一檔開辦十五年的《法律時間》每天11:00—11:30如約邀請專業(yè)律師走進直播室,為聽眾解答、解決和生活密切相關(guān)的各種法律問題,解惑答疑,給聽眾進行法律援助,化解社會矛盾。不論是家庭糾紛、子女教育、遺產(chǎn)繼承還是農(nóng)民工討薪、交通事故、經(jīng)濟訴訟等等案例,節(jié)目始終堅持“三貼近”原則,弘揚社會正能量,十五年來回答聽眾法律各種問題3萬多個,《法律時間》節(jié)目也獲得全國廣播十佳欄目。節(jié)目從創(chuàng)辦到興盛,既是價值的回歸,也是一種必然,因為節(jié)目一直追求質(zhì)量和內(nèi)涵,重視和聽眾之間的共鳴共情,深受聽眾的信賴。

        公益廣告是媒體弘揚傳統(tǒng)文化,履行社會責(zé)任的重要內(nèi)容,自中宣部、中央文明辦開展“講文明,樹新風(fēng)”公益廣告宣傳活動以來,頻率更是積極響應(yīng),播出許多優(yōu)秀的公益廣告作品,達到良好的社會宣傳效果。頻率開通全天24個整點的報時+公益宣傳的播出模式,每個月更換一批公益宣傳帶,如杜絕酒駕、文明行車、反詐、節(jié)約糧食、舌尖上美德、遠離毒品、建黨100周年等公益廣告等,傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,最大范圍的將正能量傳遞給聽眾,成為新時代媒體公益宣傳的先鋒典范。

        媒體是先進文化的重要傳播載體,發(fā)展先進文化、傳播先進文化是媒體的重要職責(zé)。要履行好這個職責(zé),必須把好導(dǎo)向這個關(guān)鍵,強調(diào)陣地意識,用先進文化武裝媒體工作者的頭腦,聽黨話跟黨走,凝心聚力,為新時代發(fā)展進步,為人民幸福安康貢獻媒體力量。

        四、廣播的公益性要從傳播者變成踐行者

        大道之行,在于致遠。對于轉(zhuǎn)型之際的傳統(tǒng)媒體在來說,無論是從媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng),還是從打造自身品牌影響力的角度,都應(yīng)關(guān)注公益,通過傳統(tǒng)廣播、短視頻、各種線下活動大力傳播社會正能量,聚焦身邊的溫暖小事,報道最平凡崗位上的人和事,挖掘平凡人中的不平凡事,展現(xiàn)人性的光芒,讓溫暖傳遞到每個人的心中,讓受眾感受到積極的力量,呼吁全社會關(guān)愛真善美。通過這樣的正面宣傳,受眾首先成為一個感動者,然后成為傳播者,最后成為踐行者,成為弘揚社會正能量的中堅力量。[3]

        行穩(wěn)方能致遠。廣播應(yīng)該始終忠實履行主流媒體的職責(zé)使命,堅持社會效益第一,發(fā)揮廣播媒體“輿論引導(dǎo)、文化引領(lǐng)、文明示范”的功能,進一步維護和提升節(jié)目品質(zhì),發(fā)揮自身優(yōu)勢,傳播先進文化,弘揚社會正氣,增強社會責(zé)任感,提升廣播品牌的公信力,成為良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。

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