劉小珍

（贛南師范大學科技學院，江西 贛州 341000）

角色沖突是社會學角色理論中的一個概念，指當一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同的角色時，由于不能勝任或與角色期望相矛盾而出現(xiàn)的心理上和行為上的不適應和不協(xié)調(diào)狀態(tài)。在社會關(guān)系中，每個社會成員都同時扮演著多種不同的角色，由于不同角色有不同行為規(guī)范和行為模式，加上社會及社會成員自身對各種角色都會有相應的角色規(guī)范和期望值，角色沖突不可避免。

教育實習是師范生進入真正的教師生涯前的一段難得的鍛煉自己、提升環(huán)境適應能力和就業(yè)競爭力的實踐活動，師范生教育實習內(nèi)容主要為課堂教學、班主任工作及教育調(diào)查三個方面，其中課堂教學實習對于師范生而言尤為重要。師范生在教育實習活動過程中多種角色并存，由于課堂教學活動具有強烈的情境性，任何內(nèi)外環(huán)境的變化都可能會影響到教學效果，因此關(guān)注角色沖突對師范院校實習生教育教學行為的影響很有必要。

1 師范生在教育實習活動中角色沖突的表現(xiàn)

在一定范圍內(nèi)角色沖突對提高師范生個體抗壓能力有促進作用，有助于提升師范生的自我效能感和激發(fā)自我完善的欲望。但是，師范生個體不能實現(xiàn)角色規(guī)范、達不到角色期望值或各種角色不能順利轉(zhuǎn)換等情況時，角色沖突也就隨之產(chǎn)生，這不僅會給師范生工作、學習及身心健康上帶來一系列負面的影響，也給實習學校的管理也帶來一定的困難。

一般認為，角色沖突有兩種表現(xiàn)形式：角色間沖突和角色內(nèi)沖突。師范生在教育實習中的角色沖突主要表現(xiàn)為，一是大學生、實習生、教師三類并存于同一個人身上的角色之間的沖突。教師與學生是兩類完全不同的角色，在實習過程中卻并存于同一個人身上，導致他們?nèi)菀自诮巧g徘徊，很難真正定位。二是就其中某一類角色而言也會因為角色本身的局限性，如師范生在扮演教師角色過程中出現(xiàn)的角色規(guī)范、期望值與現(xiàn)實的不符而出現(xiàn)角色內(nèi)沖突。師范生對自己所擔當?shù)慕處熃巧妮^高期望會因缺乏教育教學工作經(jīng)驗，導致在實際工作中的效果并不理想，如果師范生在實習前對自身并存的角色認識不到位或沒有足夠的心理準備就會難以適應實習工作。

2 師范生在教育實習活動中出現(xiàn)角色沖突的根本原因

2.1 理論與實踐的脫節(jié)

理論與實踐的脫節(jié)直接導致個人潛能與角色要求的脫節(jié)。為保證師范類專業(yè)的學生有較強的專業(yè)及教育教學知識和技能，各院校根據(jù)師范生特點都開設了相應的教師教育課程，但在課程設置上卻存在實踐性環(huán)節(jié)薄弱、實踐教學保障機制不完善等情況，導致師范生在遇到教育教學中具體的問題時不會積極地去尋求所學的理論的支持，發(fā)揮出理論的指導作用或是在具體的工作中缺乏靈活性和變通性，忽略具體的情境機械照搬、盲目運用理論知識。

2.2 角色的過渡

實習階段是師范生走向社會開始正式工作前的一個重要的準備階段和過渡階段。師范生常規(guī)教育實習是提高和檢驗高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要步驟，是教育教學實踐的重要環(huán)節(jié)。這一學生到教師角色的過渡導致師范生很難馬上真正進入一個專職教師的角色，難免經(jīng)常會習慣性地從學生而不是教師的角度去考慮問題和規(guī)范自己。實際上他們與專職教師之間在知識面、經(jīng)驗與能力上還存在著很大的差距，二者的身份性質(zhì)和作用完全不一樣，對實習生而言，這種對自我挑戰(zhàn)的超越和突破既會帶來成就感，也會產(chǎn)生巨大的心理壓力，從而影響實習效果。

2.3 新環(huán)境的不適應

師范生對新崗位的不適應、對新環(huán)境的期望值與現(xiàn)實不一致也是導致角色沖突的原因之一。在實習之前他們一直是學生的角色，依賴性強且對困難和挫折的承受能力差，處理問題的能力和技巧未成熟，遇到問題在家依賴父母，在大學院校則依賴老師的幫助來解決；師范生缺乏教育教學經(jīng)驗和獨立處理解決事情的技巧和能力，對矛盾及問題的出現(xiàn)沒有思想準備或處理不當都會影響到他們對工作角色的自我認同；急于在中小學生中樹立權(quán)威，過于相信自己的主觀判斷，忽略實習學校師生的感受，則會導致他們難以贏得實習學校師生的支持和認同。

2.4 價值觀的沖突

當個體同時扮演幾種角色時，個體原有角色和新角色所代表的價值觀之間激烈沖突和碰撞也會導致激烈的角色沖突。師范生在實習過程中代表教師層面角色價值觀本應起著主導作用，但師范生自身的責任感不強或?qū)嵙晫W校的態(tài)度讓他們感到被冷落時，學生層面角色價值觀則會占主流。如個體趨利避害的價值取向會導致師范生把自己定位為還是學生或?qū)嵙暽鷣響獙蛱颖茉摀數(shù)呢熑?，有些實習學校僅僅把他們當作臨時代課教師來使用的態(tài)度也會讓他們更多地從學生層面對自己進行定位。

3 處理好角色沖突提高師范生教育教學實習實效性的對策

3.1 明確角色責任，提升角色責任意識

參加教育教學實習的師范生只有充分認識到自己的特殊使命和責任，才能增強他們的教育情懷，把實習工作落在實處。為促使師范生積極開展實習工作，實習前高師院校須通過各種途徑教育師范生要有強烈的責任感、使命感、吃苦耐勞的精神、踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和工作態(tài)度，讓師范生明確實習的目的、意義和要求，讓參加實習的師范生充分了解和掌握教師角色的行為規(guī)范和權(quán)利義務，明確教師職責。在實習前簽訂協(xié)議書也是明確責任必不可少的環(huán)節(jié)，對實習的時間、要求及各自的職責、應承擔的責任、合法權(quán)益以協(xié)議的方式進行明確的規(guī)定，確保實習生對實習角色都有明確的認識，達到重視實習工作的目的。

3.2 強化實踐環(huán)節(jié)，提升角色勝任能力

師范院校應圍繞如何培養(yǎng)合格的能夠勝任教育教學工作的人才積極探索人才培養(yǎng)的新思路和新舉措，針對實習中理論與實踐相脫節(jié)、缺乏角色過渡階段的現(xiàn)狀，重視學校教育和實踐鍛煉相結(jié)合。第一，著力培養(yǎng)師范生學以致用的能力和創(chuàng)新能力，加深對所學理論的理解，同時還能創(chuàng)造性地運用理論來指導實踐。強化師范生教師職業(yè)技能的訓練，建立模擬課堂等實訓環(huán)境。第二，積極引導師范生參加各種社會實踐，加深對國情、民情的了解。第三，師范類院校應在平時的教學中多聘請一些經(jīng)驗豐富的中小學教師在大學四年的不同階段定期向大學生開展講座或進行交流，讓師范生在實習前就能對中學生教育教學工作中已經(jīng)出現(xiàn)的實際問題和解決辦法和技巧有一定的了解。

3.3 注重人格完善，培養(yǎng)角色適應能力

為提高師范生的社會適應能力，首先，高師院校應加強師范生團結(jié)合作精神的培養(yǎng)，使他們能正確處理人際交往中的沖突，學會關(guān)心和尊重他人，引導師范生學會做人，善于聽取他人的意見和建議，虛心向他人學習，為以后實習活動中與實習學校教師保持團結(jié)合作的和諧關(guān)系打下思想基礎(chǔ)。其次，注重師范生心理健康教育和獨立人格的培養(yǎng)。引導師范生增強心理調(diào)適能力，正確認識、發(fā)展和塑造自我，既要看到自己的優(yōu)勢又要正確看待自己的不足，學會自我調(diào)適和控制情感，理性地思考、處理和解決問題，面對矛盾和沖突時敢面對、敢擔當，能以寬廣的胸懷去包容，真正融入所需擔當?shù)慕巧小?/p>

3.4 積極融入環(huán)境，努力提升自我認同

教育教學實習給師范生提供了一個很好的學習和鍛煉的機會，師范生應珍惜而不能把其當作走過場的一種實踐形式，踏踏實實做好崗位工作。在實習過程中，實習生要時刻以主人翁的心態(tài)來定位自己，與實習學校師生同舟共濟，為促進實習學校的發(fā)展獻計獻策。積極接受角色規(guī)范，嚴格自律，遵守教師道德規(guī)范和工作規(guī)程，自覺地承擔起作為一個實習教師該擔當?shù)呢熑魏土x務，積極主動投入教師工作，積極探討實習期間的教學任務、教學計劃、教學組織形式、教學實施手段等。增加對角色的認知，時刻從教師層面對自己進行定位。只有這樣師范院校實習生才能更好地緩解角色沖突，保證教育教學行為的實效性。

3.5 注重人文關(guān)懷，提升師范生幸福指數(shù)

為讓大學生盡早地進入教師角色，實習學校對他們的期望值要切合實際，營造一個能讓他們更好地實現(xiàn)自我價值和成就感的氛圍。其一，實習生與實習學校師生發(fā)生矛盾和沖突時，實習學校要及時從大局出發(fā)做好調(diào)解工作，有效溝通，以“以人為本”的原則去處理實習學校和支教生之間的關(guān)系，適時給予工作上的幫助和指導，適度改善實習生生活條件，適度滿足他們的生活要求。其二，把解決思想問題和解決實際問題有效地結(jié)合起來，掌握實習生思想情緒動態(tài)，讓實習生能從實習學校獲得情感上的支持，產(chǎn)生歸屬感。為增加他們的工作主動性和積極性，實習學校要充分信任實習生，讓他們在自己的工作范圍內(nèi)行使一定的決策權(quán)，積極采納實習生合理的意見和建議，但又不能失去原則而過分地遷就，對實習生在工作中的失誤進行正面引導的同時也要采取一定的處罰措施，切實提高實習實效性。