中國人民大學 江凱娜

2020年以來，全國多地中小學和大學先后開展了網(wǎng)上教學，而因為學生上網(wǎng)課而發(fā)生的各種矛盾不斷爆出，其中家庭矛盾尤為突出，尤其是中小學生家庭。面對網(wǎng)課，青少年的心理健康問題需要全社會高度關(guān)注，必要時采取干預(yù)措施，以保障青少年身心健康發(fā)展。本文分兩個階段對網(wǎng)課下青少年常見心理問題做出分析。

一、青少年常見心理問題及影響因素

如今受快節(jié)奏生活的影響，除成年人因為各種因素的影響生活壓力大以外，青少年也受一系列因素影響而產(chǎn)生心理問題，青少年心理健康問題日益突出。其中在家通過網(wǎng)課學習的青少年的心理問題則更加顯著，許多青少年心理壓力比正常學習期間較大。學生的壓力源主要是學習和家庭，而網(wǎng)課學習方式又無形中增加了青少年的學習壓力。網(wǎng)課背景下，許多學生因為焦慮、抑郁等情緒而厭學，復(fù)學后不愿去學習，親子關(guān)系沖突加劇，沉溺網(wǎng)絡(luò)，甚至發(fā)展成嚴重心理問題，需要專業(yè)精神治療。網(wǎng)課期間，青少年常見的問題和原因有以下一些方面。

（一）成績落后而出現(xiàn)自卑、恐慌等心理

根據(jù)王寧霞等人的研究，網(wǎng)課期間有不同程度焦慮情況的高中生高達48%。另據(jù)趙祿雷的調(diào)查研究，網(wǎng)課期間有22%的青少年患有焦慮性情緒障礙，比非網(wǎng)課期間青少年患病率高出4.1%。一些青少年因為自制力不夠，網(wǎng)課期間放松學習；或者因為家里學習環(huán)境和學校學習環(huán)境差別過大，所以學習效率低下，于是會擔心自己網(wǎng)課期間沒有學習好，等到復(fù)課之后自己跟不上其他同學的進度從而影響成績。在這種情況下，如果青少年因自制力所導(dǎo)致的一系列恐慌沒有得到有效疏導(dǎo)的話，就會陷入惡性循環(huán)。這也是網(wǎng)課期間許多青少年心理出現(xiàn)問題的主要原因之一。

（二）監(jiān)管失效，電子產(chǎn)品過度依賴

網(wǎng)課期間，青少年必須通過各種電子產(chǎn)品來學習，對于自控力不足的青少年來說，容易沉迷于電子產(chǎn)品從而導(dǎo)致學習效果低，嚴重影響身體健康。青少年上課期間不聽講，通過電子設(shè)備聊天玩游戲的現(xiàn)象十分普遍。許多家庭因為父母都要工作，家里只有老人或者家中無人照看，只有孩子在家進行網(wǎng)課學習，家長無法監(jiān)管孩子對電子產(chǎn)品的使用；由此學生使用電子產(chǎn)品頻率越高，對電子產(chǎn)品的依賴就會越強。同時，因封閉期間不能外出活動，室外活動的減少，也會加深青少年對電子產(chǎn)品的依賴。

過度使用電子產(chǎn)品，不光會影響青少年的學習成績，還會導(dǎo)致青少年出現(xiàn)心理健康問題。沉迷電子產(chǎn)品的青少年內(nèi)心會非常矛盾，一方面無法控制自己不依賴電子產(chǎn)品，另一方面又擔心自己的學習落后受責罵，心理問題日益加重。有的青少年甚至因為長期上網(wǎng)課，在生活中出現(xiàn)社交障礙，害怕與人直接接觸，種種因素影響之下，青少年會覺得自己和電子產(chǎn)品完全無法分開，甚至會因為害怕復(fù)課后沒有電子產(chǎn)品而焦慮。

（三）親子溝通出現(xiàn)問題，讓青少年更加叛逆

青少年正處于自我同一性混亂時期，因為相處時間有限、溝通較少，家庭矛盾并不突出。進行網(wǎng)課學習之前，青少年的大量學習任務(wù)都是在校內(nèi)完成，父母對孩子的校內(nèi)學習情況并不了解。但網(wǎng)課期間，青少年和父母相處時間久，父母對于孩子的學習狀態(tài)更加了解，進而容易因為學習上的各種小問題出現(xiàn)矛盾。

網(wǎng)課期間，許多成年人因經(jīng)濟壓力或孩子學習而十分焦慮，甚至出現(xiàn)心理危機，在這種情況下，大人的焦慮情緒也會影響孩子，給孩子帶來暗示，造成青少年的焦慮問題。加之父母和子女各種生活習慣、觀念上的不一致，也是引發(fā)親子矛盾的導(dǎo)火索。父母和子女之間會因為年齡層次的差異而形成代溝，對許多生活和學習中的問題的看法都會因為出發(fā)點不一致而有較大的差異，從皮亞杰認知發(fā)展理論可知，親子溝通不暢，將導(dǎo)致青少年叛逆加重，從而出現(xiàn)不同程度的心理問題。

（四）人際交往出現(xiàn)問題

青少年的人際交往對其成長發(fā)揮著極其重要的作用，培養(yǎng)青少年良好的人際交往能力能夠促進其健康成長、成才。青少年正處于最渴望被人理解的一個階段，如果得不到理解，他們就會非?？鄲?、孤獨。如今，青少年在人際交往過程中常見的心理問題主要有以下幾點。

首先，自卑心理。這主要是對自己缺乏正確的認識，在人際交往中缺少自信，畏首畏尾，缺乏主見，表現(xiàn)不自然。在長期的網(wǎng)課下，許多青少年一直在家里通過電子產(chǎn)品學習網(wǎng)課，很大程度上減少了與同齡人之間的交往、接觸，在家里也很少與父母溝通，這就導(dǎo)致青少年缺少與人溝通的能力，無法準確表達自己的想法與感受，就會覺得自己不被理解，不知道如何與人相處。無法和周圍的同學建立良好的交往關(guān)系，會嚴重危害青少年的身心健康。

其次，躲避心理。長期的網(wǎng)課可能使青少年變得膽小、害羞，恐懼別人對自己的負面評價，不主動和他人聯(lián)系，面對陌生環(huán)境和陌生人的時候經(jīng)常感到手足無措，進而慢慢封閉自己，最終形成孤僻或者抑郁的性格。

（五）心理服務(wù)援助缺乏

長期的網(wǎng)課背景下，許多青少年都存在心理問題，得不到及時有效的指導(dǎo)和幫助，最后逐漸影響到身體健康和心理健康。網(wǎng)課背景下，社會心理援助的需求不斷增加，大部分家長的心理危機干預(yù)意識都比較薄弱，更有部分家長諱疾忌醫(yī)。當青少年出現(xiàn)心理危機時，一些家長可能會拒絕向?qū)I(yè)心理醫(yī)生尋求幫助，這也導(dǎo)致青少年心理問題更加嚴重。而且，部分學校教師缺乏心理學知識，處理學生心理問題的經(jīng)驗、能力不足，網(wǎng)課期間無法及時為青少年提供有效的心理援助，對青少年心理健康建設(shè)工作影響也比較大。

二、青少年網(wǎng)課背景下心理問題應(yīng)對策略

（一）重視心理健康教育，提高教師的綜合素質(zhì)

首先，網(wǎng)課設(shè)置中應(yīng)該增加心理教育課程比重。網(wǎng)課中的心理教育課程要注重學生情緒的引導(dǎo)，以及心理教育課程內(nèi)容要覆蓋全面，例如網(wǎng)課期間的學習、家庭壓力，復(fù)學之后的心理調(diào)整等。在課程設(shè)計中，還要注重為學生提供切實可操作的建議。同時，課后要有配套的問卷等環(huán)節(jié)來了解每一個學生的心理狀況。不能只上課，沒有從實際上去關(guān)注學生的心理狀況。對于有心理問題危機的學生，要采取多種渠道去及時干預(yù)。

其次，要加強教師培訓，提高教師的綜合素質(zhì)，尤其是心理學知識。從學校教師的角度來看，提高教師的師德、提升教師的教學能力和教學水平，無疑也是有效阻斷青少年犯罪心理形成的措施。學校教師除了專業(yè)心理教師之外，其他授課教師尤其是班主任，都要補充自身心理學知識和提高心理輔導(dǎo)能力，以便及時發(fā)現(xiàn)青少年心理問題和有能力幫助青少年進行心理健康建設(shè)。同時，提高教師的師德，也是能夠降低青少年心理問題產(chǎn)生概率的要素之一。只有真正愛學生、關(guān)心學生的教師才會在教學過程中真正尊重學生，關(guān)注到問題學生。青少年正處于青春敏感期，教師的一些不恰當?shù)难孕袝l(fā)青少年嚴重的心理問題。所以，教師要積極正面地引導(dǎo)學生，嘗試去真正了解學生心理，采取學生容易接受的方式去教育學生。

（二）發(fā)動家庭的力量，家校共同干預(yù)青少年心理危機

心理危機干預(yù)是指針對處于心理危機狀態(tài)的個人及時給予適當?shù)男睦碓?，通過調(diào)動他們自身的潛能來重新建立或恢復(fù)到危機前的心理平衡狀態(tài)，使之盡快擺脫困境，習得新技能，以防將來心理危機的再發(fā)生。針對網(wǎng)課期間的特殊情況，除了上文提到的學校開設(shè)心理教育課程幫助學生心理建設(shè)外，還要充分調(diào)動家長的作用。網(wǎng)課期間，學校可以引導(dǎo)家長多了解青少年的心理特點，重視青少年心理健康。首先，學?？梢詾槊總€學生建立心理健康檔案。其次，學?？梢圆扇《ㄆ趩柧碚{(diào)查、重點對象個別采訪關(guān)注等方式及時了解和收集學生的心理狀況信息。對有問題的學生，及時和家長溝通，要求家長和學校一起關(guān)注學生心理發(fā)展狀況。

對于特殊家庭，如單親家庭、留守兒童家庭等，學校對學生的心理健康狀況應(yīng)該重點關(guān)注?？梢孕纬蓪Ｈ素撠熤?，長期關(guān)注和引導(dǎo)這些家庭的家長盡量參與到青少年的心理健康建設(shè)中來。

學校還可以提供專門給家長學習的心理輔導(dǎo)課程，讓家長能科學地去認識孩子的情緒，并正確地引導(dǎo)孩子。因為網(wǎng)課期間，大部分學生和家長每天相處在一起，家長在學生心理健康的監(jiān)測和建設(shè)工作中的作用影響是非常大的。

總而言之，家長對青少年心理健康建設(shè)工作的作用不容小覷。網(wǎng)課期間，家長要注重高質(zhì)量的陪伴，多與孩子交流，多站在孩子的角度思考問題，不要一味否定孩子的想法，盡量營造輕松的家庭氛圍。針對出現(xiàn)心理危機的孩子，家長要讓孩子知道家人是關(guān)心他、支持他的，以此緩解青少年內(nèi)心來自父母方面的壓力。

（三）采取學生樂于接受的形式，幫助其建立良好的人際關(guān)系

如在學生之間形成一對一幫扶小組關(guān)系等方式，通過同齡人的力量發(fā)現(xiàn)和干預(yù)心理問題。因為青少年通常覺得自己和家長有代溝，家長無法理解自己，而更愿意和同齡人溝通，許多青少年因為心理壓力過大且和大人溝通不順暢，變得孤僻甚至會完全拒絕和大人溝通。所以，教師可以讓積極樂觀的學生與心理壓力較大的學生多交流溝通，通過同齡人之間的傾訴和溝通來釋放內(nèi)心的壓力。在具體工作中，可以選取部分有能力的學生進行心理培訓，提高其心理知識和幫助的能力，形成一支學生心理建設(shè)幫助隊伍。網(wǎng)課背景下，學生間的溝通和幫助會讓青少年感受到同學的理解和溫暖，從而及時調(diào)整自己的情緒，保持心理健康，并且也可以讓學生之間形成一種良好的人際關(guān)系，學會溝通和表達。另外，現(xiàn)在的青少年都會有自己的圈子，學生之間的了解很多時候比家長和教師的了解更加及時，對于問題學生，可以及時發(fā)現(xiàn)并報告給教師，方便專業(yè)教師及時干預(yù)。

當然，青少年再樂觀成熟，也還是缺乏生活經(jīng)驗，心理輔導(dǎo)能力也是有限的。所以，在制定一對一同學互助機制時，教師是不能缺席的。教師一定要在這個機制中起到積極的引導(dǎo)作用，及時了解到每一個互助小組的情況，避免學生心理朝著不好的方向發(fā)展。例如，教師可以組織互助小組經(jīng)常在網(wǎng)上召開互助分享會，互相分享經(jīng)驗。在分享會上，讓有心理問題的同學看到自己的努力和進步，也了解到大家對自己的關(guān)心和肯定?；蛘?，可以運用現(xiàn)在青少年都比較喜歡的“匿名心理表白墻”等方式，為有心理問題的孩子提供一個心理傾訴和疏導(dǎo)平臺。因為匿名，不用擔心別人異樣的眼光，但是又因為表白墻屬于團體內(nèi)的一部分，所以教師能及時了解到情況，方便進行正確引導(dǎo)。

（四）網(wǎng)課內(nèi)容要高質(zhì)，同時盡量豐富學生的學習生活

首先，教師對網(wǎng)課內(nèi)容的設(shè)置要講究精簡和高效。網(wǎng)課期間，學生的學習生活受到較大影響，戶外活動等課程無法開展。在網(wǎng)課設(shè)計上，學校和教師應(yīng)該盡量豐富課程的內(nèi)容，文化課和音體美等課程也要合理安排。現(xiàn)在的學生學習壓力都較大，尤其是初中生和高中生。面對升學壓力，學校也把重點放在了考試文化課的學習上，尤其在網(wǎng)課期間忽視了音體美等課程的開展。實際上，這些課程的合理開展能夠?qū)W生的心理壓力起調(diào)節(jié)作用，暫時轉(zhuǎn)移學生注意力，讓學生從緊張的文化課學習中放松下來，從而降低青少年的心理壓力。

學校和家長在安排學生的學習生活時，一定要留出一定的自由時間來讓學生自己安排。青少年都會有自己的一些業(yè)余愛好，如唱歌、畫畫和運動等，網(wǎng)課期間家長要支持和鼓勵學生多進行積極的業(yè)余愛好活動，調(diào)節(jié)自己的心情，讓豐富的學習和業(yè)余生活來促使學生保持積極愉悅的心情。

同時，學校還可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)授課的優(yōu)勢，集中各種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源，讓網(wǎng)課的課堂內(nèi)容和形式更加有趣，能夠吸引學生的注意力。教師在上課期間也要注重多與學生互動，讓學生盡量感受到網(wǎng)課和線下學習質(zhì)量是差不多的，既能夠吸引學生認真聽課，又不會覺得網(wǎng)課進度耽誤學習，這樣可以減少許多學生的學業(yè)壓力。

（五）動用社區(qū)和社會組織力量，為家庭提供心理服務(wù)

網(wǎng)課期間，許多家長因為工作和擔心孩子學習等面臨多重壓力，自己本身也需要心理輔導(dǎo)；或者知道孩子有心理問題卻不知道如何應(yīng)對，所以社會心理服務(wù)援助對提高家庭心理健康有著至關(guān)重要的作用。

首先，社區(qū)可以設(shè)立心理咨詢處，讓家庭成員尤其是留守兒童等特殊家庭中的成員更加方便及時地得到心理援助。社區(qū)心理咨詢處可以由政府機構(gòu)中負責青少年心理健康的相關(guān)部門和成員來負責。

其次，可以發(fā)動社會心理服務(wù)機構(gòu)和高校提供公益援助。社會專業(yè)的心理服務(wù)機構(gòu)中的心理醫(yī)生以及高校里的專業(yè)心理學教師和學生，都可以就近和中小學形成一種穩(wěn)定的合作關(guān)系，對需要幫助的父母和青少年都可以定期提供咨詢和幫助。要讓大家在網(wǎng)課背景下能通過社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式及時獲得幫助，避免青少年心理危機無法得到及時干預(yù)。

（六）加強宣傳，普及心理健康知識

對心理問題缺乏正確的認識是許多心理問題出現(xiàn)或沒有得到及時干預(yù)而變得較為嚴重的重要原因之一?，F(xiàn)在的中小學教育中，對青少年的心理健康雖然越來越重視，但是心理健康教育還遠遠不夠，青少年嚴重缺乏心理健康知識。不僅如此，家長也普遍缺乏心理健康基本常識。所以從國家層面到基層社區(qū)，以及學校等機構(gòu)，加強心理健康知識的宣傳教育顯得尤為重要。首先，學校在開展心理教育課程之余，要充分利用各種條件開展豐富多彩的心理健康宣傳活動，比如心理健康征文比賽、心理健康網(wǎng)絡(luò)演講比賽等。學校作為青少年教育的主體，能夠比較方便地開展針對性強的青少年心理健康知識宣傳，所以應(yīng)該主動承擔起這個教育和宣傳任務(wù)，把青少年心理健康真正重視起來。其次，國家可以通過青少年心理健康公益宣傳片等方式，在全國范圍內(nèi)營造起濃厚的關(guān)注青少年心理健康的氛圍?！吧倌陱妱t國強”，青少年是祖國未來的希望和擔當，所以青少年的心理健康建設(shè)工作關(guān)系整個國家的未來。通過宣傳活動，讓全民一起關(guān)注青少年心理健康是一項迫在眉睫的工作。最后，社區(qū)作為社會中家庭之上的社會單元，對于把宣傳工作開展到每個家庭責無旁貸。社會可以經(jīng)常組織關(guān)愛青少年心理健康的社區(qū)活動，以及聯(lián)合物業(yè)，多在小區(qū)開展知識普及活動并落實公益宣傳。

只有全民具備了基本的心理健康知識，正確認識和看待心理問題，才能形成較好的社會氛圍。這樣不僅能及時發(fā)現(xiàn)自己和家人的心理問題，還能以一種正確的心態(tài)看待心理問題，不諱疾忌醫(yī)，而是出現(xiàn)問題后及時尋求幫助，這樣可以避免青少年心理問題變得嚴重后才去治療。同時，良好的社會氛圍能夠讓有心理問題的青少年較少感受到來自周圍人的壓力。一些青少年發(fā)現(xiàn)自己有心理問題后，會擔心周圍的同學、朋友用異樣的眼光看待自己，從而會產(chǎn)生自卑的心理，進而加重心理疾病甚至產(chǎn)生新的心理疾病。當全社會對有心理問題的青少年多一些關(guān)愛和包容，青少年心理健康就能多一層保障。

總而言之，網(wǎng)課背景下，青少年心理健康建設(shè)顯得尤為重要，工作難度也更大，只有學校、家庭和社會緊密聯(lián)合起來，密切關(guān)注青少年心理健康狀況，及時引導(dǎo)和干預(yù)，才能更好地保障網(wǎng)課期間青少年的心理健康。