趙華飛

（1.右江民族醫(yī)學(xué)院，廣西 百色 533000；2.菲律賓克里斯汀大學(xué)國際學(xué)院，菲律賓 馬尼拉 1006）

本科生是高素質(zhì)專門人才培養(yǎng)的最大群體，本科教育是提高高等教育質(zhì)量的最重要基礎(chǔ)[1]。2018年召開的新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議強調(diào)堅持“以本為本”，推進“四個回歸”，加快建設(shè)高水平本科教育，全面提高人才培養(yǎng)能力。2018年，教育部、財政部、國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見》指出，在培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才方面，強化本科教育基礎(chǔ)地位，把一流本科教育建設(shè)作為“雙一流”建設(shè)的基礎(chǔ)任務(wù)[2]。如何建設(shè)一流醫(yī)學(xué)學(xué)科、一流醫(yī)學(xué)本科、一流醫(yī)學(xué)專業(yè)，是所有醫(yī)學(xué)院校都在思考的問題。高校圖書館是保障學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展的重要機構(gòu)，圖書館的建設(shè)水平直接影響學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和反映學(xué)校辦學(xué)水平。一流本科建設(shè)離不開高校圖書館的支持和保障。因此，在一流本科建設(shè)背景下，醫(yī)學(xué)院校圖書館需要加快自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，拓展本科教育支持服務(wù)的方式方法，在助力學(xué)校一流本科建設(shè)上做出應(yīng)有的貢獻。

1 新時代醫(yī)學(xué)本科教育對高校圖書館提出更高的要求

1.1 服務(wù)一流本科建設(shè)是醫(yī)學(xué)院校圖書館的基本任務(wù)

2015年，教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》提出，圖書館應(yīng)全面參與人才培養(yǎng)工作，嵌入教學(xué)和科研過程中，開展學(xué)科化服務(wù)，根據(jù)需求積極探索開展新服務(wù)[3]。為教學(xué)和科研服務(wù)是高校圖書館的天然使命，圖書館一直以來都承擔(dān)著為本科教育服務(wù)的職能。新時代國家提出的《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》《關(guān)于實施一流本科專業(yè)建設(shè)“雙萬計劃”的通知》等實施方案對圖書館提出了更高的要求。醫(yī)學(xué)院校圖書館要在做好圖書借還、參考咨詢、文獻資源和空間提供等基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)一流醫(yī)學(xué)本科教育要求，把信息服務(wù)融入人才培養(yǎng)全過程，創(chuàng)新本科教育支持服務(wù)的方式方法。此外，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)教學(xué)和科研方式發(fā)生了巨大改變，師生獲取信息的途徑也與以往大不相同，醫(yī)學(xué)院校圖書館需轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)理念，充分利用人工智能、5G、大數(shù)據(jù)和云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)為一流醫(yī)學(xué)本科教育的建設(shè)和發(fā)展提供高質(zhì)量信息服務(wù)支撐。

1.2 服務(wù)“新醫(yī)科”建設(shè)是醫(yī)學(xué)院校圖書館的發(fā)展要求

隨著人工智能技術(shù)和生命科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，生物醫(yī)藥科技創(chuàng)新進程加快，醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)科發(fā)展呈深度交叉融合、系統(tǒng)整合的態(tài)勢，醫(yī)學(xué)研究的深度和廣度不斷拓展，對醫(yī)學(xué)院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量也有了更高的要求。2019年，教育部啟動實施“六卓越一拔尖”計劃2.0，提出“四新”建設(shè)?！靶箩t(yī)科”將進一步促進醫(yī)學(xué)內(nèi)部學(xué)科之間以及醫(yī)學(xué)與其他學(xué)科之間的交叉融合，包括醫(yī)工結(jié)合、醫(yī)理結(jié)合、醫(yī)文結(jié)合[4]。醫(yī)學(xué)院校圖書館必須轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，既注重培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)學(xué)科學(xué)素養(yǎng)，也注重培養(yǎng)他們的醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)；既注重滿足醫(yī)學(xué)學(xué)科教學(xué)和科研發(fā)展需求，也注重發(fā)揮對管理學(xué)、文學(xué)和法學(xué)等其他相關(guān)學(xué)科的文獻服務(wù)保障支撐作用。在“新醫(yī)科”醫(yī)防并重、醫(yī)教協(xié)同、產(chǎn)教融合以及“大健康”等教育理念下[5]，醫(yī)學(xué)院校圖書館需要創(chuàng)新體制機制，構(gòu)建新理念、新資源與新服務(wù)，不斷促進核心競爭力發(fā)展，采用更高效、更智能的服務(wù)模式，適應(yīng)醫(yī)學(xué)教育的新局面。

2 醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)一流本科教育的保障機制

2.1 制訂圖書館服務(wù)本科教育發(fā)展規(guī)劃

一流本科建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能完成的。圖書館要承擔(dān)起在一流本科建設(shè)中的責(zé)任，就需要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂明確的發(fā)展目標(biāo)、具體措施和實施計劃。醫(yī)學(xué)院校圖書館需要樹立“以本為本”的服務(wù)理念，主動了解和研究一流醫(yī)學(xué)本科建設(shè)的內(nèi)涵，掌握本校一流學(xué)科、一流專業(yè)建設(shè)的要求，積極思考圖書館在當(dāng)中可以做什么、怎么做；不僅把本科教育支持服務(wù)納入圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃中，還需要制訂專門的本科教育支持服務(wù)中長期規(guī)劃和年度計劃，把本科教育支持工作作為圖書館重點工作，并同其他業(yè)務(wù)工作同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同獎懲；緊跟學(xué)科專業(yè)發(fā)展和學(xué)校人才培養(yǎng)計劃的變化，不斷調(diào)整本科支持服務(wù)的內(nèi)容和方法，增強服務(wù)的針對性和有效性。

2.2 建立一流本科教育支持服務(wù)機構(gòu)和制度

強有力的組織機構(gòu)是保證本科教育支持服務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)。醫(yī)學(xué)院校圖書館為本科教育服務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型歸根到底需要一個講大局、有擔(dān)當(dāng)、執(zhí)行力強、紀律性好的團隊來確保所有策略和計劃能夠有效實施。傳統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)流程來設(shè)置內(nèi)部機構(gòu)的組織模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院校圖書館的發(fā)展要求。圖書館需以服務(wù)為導(dǎo)向，根據(jù)自身功能定位來整合和確定業(yè)務(wù)內(nèi)容，重組內(nèi)部機構(gòu)，設(shè)立若干個服務(wù)小組，以項目的方式推進各項服務(wù)。醫(yī)學(xué)圖書館應(yīng)整合力量，設(shè)立本科教育支持小組，該小組由圖書館館員、二級院系教學(xué)人員、學(xué)生三方人員組成，為課堂教學(xué)、實踐教學(xué)和科研工作提供全方位、全過程支持服務(wù)。同時，制定相應(yīng)的本科教育支持服務(wù)工作制度、崗位職責(zé)、績效評價制度和獎懲措施，從體制機制上確保醫(yī)學(xué)本科教育支持的力度不打折扣。

2.3 建設(shè)一支能夠滿足服務(wù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)本科教育需求的圖書館人才隊伍

人才隊伍建設(shè)是做好圖書館服務(wù)的關(guān)鍵，而醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)特殊性需要醫(yī)學(xué)圖書館館員具備多方面的知識和能力。醫(yī)學(xué)館員除需要具備圖書館專業(yè)基本技能和情報分析與決策能力之外，還要有一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識儲備，能夠跟蹤醫(yī)學(xué)領(lǐng)域研究進展、了解醫(yī)學(xué)教育動態(tài)，為醫(yī)學(xué)教學(xué)和科研提供最前沿的信息。在智慧圖書館發(fā)展和醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級的背景下，本科教育支持館員還需要具備數(shù)據(jù)分析和管理、新媒體技術(shù)和廣告策劃等能力，以及不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識和提升自身綜合技能的能力。高質(zhì)量的人才隊伍是高質(zhì)量本科教學(xué)支持服務(wù)的基石，醫(yī)學(xué)院校圖書館需要通過多種方式培養(yǎng)和引進具有生物醫(yī)藥、計算機信息技術(shù)、圖書情報和外語等專業(yè)背景的高學(xué)歷高職稱人才，打造一支專業(yè)性、創(chuàng)造性強的隊伍，這樣才能為本科教學(xué)和科研提供精準和有效的信息服務(wù)。

2.4 建立校內(nèi)外多方協(xié)同聯(lián)動機制

圖書館面向一流本科教育的服務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，單靠自身力量是不夠的，需要上級部門、合作醫(yī)療單位、校內(nèi)其他部門以及學(xué)生和教職員工等群體力量的支持與配合。圖書館在了解本科教學(xué)科研需求、資源整合和建設(shè)、學(xué)科服務(wù)、開展閱讀推廣活動等方面需要各二級學(xué)院、教務(wù)處、學(xué)工部等多個部門的配合和協(xié)作，還特別需要附屬醫(yī)院、合作醫(yī)療機構(gòu)、基層醫(yī)院的支持和幫助，否則無法真正做到為一流本科提供一流信息服務(wù)。服務(wù)師生教學(xué)科研，醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)樹立整體觀念，充分調(diào)動師生群體的積極性，并做好與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，達成服務(wù)本科教育的共識。只有搭建聯(lián)動機制，協(xié)同發(fā)力，才能形成更強的合力，共同助力于學(xué)校培養(yǎng)符合新時代社會發(fā)展需求的高質(zhì)量復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才。

3 醫(yī)學(xué)院校圖書館開展一流本科教育支持服務(wù)策略

3.1 打造“重點+特色”文獻信息資源體系

資源是圖書館開展服務(wù)的基礎(chǔ)。隨著本科教育和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，師生所需要的資源形式呈現(xiàn)多樣化趨勢。醫(yī)學(xué)院校圖書館需要加強與二級院系師生的合作和聯(lián)系，全面了解教師、學(xué)生、科研工作者和醫(yī)療工作者的信息需求，吸引師生參與到資源采購中，拓展師生參與途徑，建設(shè)本科教育學(xué)習(xí)資源體系。圖書館不僅需要注重采集傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源和數(shù)據(jù)庫資源，還需要有針對性地采集分散的教學(xué)資源，如講座視頻、課件、手術(shù)視頻、實驗視頻等拓展資源。在資源采集過程中需注重資源的準確性、權(quán)威性、及時性和專業(yè)性，保證館藏資料的質(zhì)量。為更好地保障本科教育教學(xué)，圖書館尤其要加強教參特色資源建設(shè)，積極跟進學(xué)校教育教學(xué)改革的步伐，逐漸增加整合醫(yī)學(xué)、混合式教學(xué)、PBL教學(xué)等相關(guān)文獻資源[6]。此外，還需充分挖掘重點學(xué)科和新興學(xué)科的文獻資源，收集本校學(xué)生和教師的科研成果，建設(shè)具有本校特色的數(shù)據(jù)庫，并優(yōu)化整合其他重點資源，逐漸形成與醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研和醫(yī)療相適應(yīng)的特色文獻資源體系。

3.2 提供“個性化+智能化”空間設(shè)備支持

圖書館對于用戶來說，不再僅僅是文獻資源存儲空間和文獻資源獲取空間，更是學(xué)習(xí)空間、知識交流空間、休閑空間和創(chuàng)新空間。近年來，高校圖書館不斷創(chuàng)新空間服務(wù)方式方法，創(chuàng)建了滿足不同用戶需求的信息共享空間、創(chuàng)客空間、學(xué)習(xí)研討室、視聽影音空間以及新技術(shù)體驗區(qū)等新功能空間，促進讀者閱讀、研討和互動交流，提升讀者體驗，培養(yǎng)讀者創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力，促使圖書館功能向多元化方向發(fā)展[7]。而醫(yī)學(xué)院校圖書館需要緊跟時代發(fā)展步伐，結(jié)合醫(yī)學(xué)學(xué)科和其他重點學(xué)科專業(yè)教學(xué)及科研需求，深入挖掘和創(chuàng)建個性化空間。例如，紐約大學(xué)健康科學(xué)圖書館為護理學(xué)專業(yè)師生開辟護理創(chuàng)客空間，供護理學(xué)生和教師開展醫(yī)療保健創(chuàng)新項目。在設(shè)施設(shè)備配置方面，要將智能技術(shù)運用到圖書館建設(shè)中，將智能化建筑、智能設(shè)備與智慧管理完美結(jié)合，打造一個功能齊全、管理先進的智慧圖書館。醫(yī)學(xué)智慧圖書館除需配置有新一代圖書館自動化管理系統(tǒng)、與社交媒體高度兼容的OPAC查詢系統(tǒng)、RFID自助借還機、移動服務(wù)系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)備之外，還需配備滿足醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研及創(chuàng)新需求的3D打印機、3D掃描機、人工智能設(shè)備和VR/AR設(shè)備等。

3.3 開展全過程和嵌入式課程服務(wù)

課程服務(wù)是高校圖書館開展的以服務(wù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教學(xué)改革、教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)為目標(biāo)的面向課程的學(xué)科服務(wù)[8]。高等醫(yī)學(xué)教育模式已經(jīng)從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變，教學(xué)的目的不僅僅是為了向?qū)W生傳授學(xué)科知識，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的意識和能力[9]。信息素養(yǎng)是創(chuàng)新型人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，圖書館肩負著培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的責(zé)任。高校圖書館一般采取開設(shè)醫(yī)學(xué)信息檢索課程、開展新生入館教育、提供數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)等方式培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)是學(xué)生進行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，在建設(shè)一流本科教育的目標(biāo)下，醫(yī)學(xué)院校圖書館還需采取線上線下相結(jié)合的方式把信息素養(yǎng)教育嵌入專業(yè)課程教學(xué)中，結(jié)合某一課程或某一章節(jié)的內(nèi)容開展文獻檢索教育，通過具體的案例實踐讓學(xué)生獲得并提高運用信息解決問題的方法和能力，從而快速掌握知識，促進知識創(chuàng)新。此外，還應(yīng)把信息服務(wù)嵌入教師備課、學(xué)生預(yù)習(xí)、課后作業(yè)、考試、實踐實習(xí)和畢業(yè)論文寫作全過程中，為師生提供學(xué)科導(dǎo)讀、文獻檢索培訓(xùn)、參考咨詢、論文查重和數(shù)據(jù)管理等多方面的支持。

3.4 創(chuàng)新閱讀推廣方式，增強文化育人功能

作為醫(yī)學(xué)生增長專業(yè)知識、開闊國際視野、提高綜合素質(zhì)和培育醫(yī)學(xué)人文精神“第二課堂”的圖書館，在協(xié)助學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高質(zhì)量醫(yī)學(xué)人才和完成“立德樹人”根本任務(wù)中發(fā)揮著不可或缺的作用。醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)積極通過創(chuàng)建文化空間、開展閱讀活動和志愿活動等方式，引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，傳承和弘揚大醫(yī)精誠精神，積極踐行社會主義核心價值觀，激發(fā)愛國愛校熱情。在創(chuàng)建良好的本科育人環(huán)境的過程中，圖書館還要注重文化品牌建設(shè)，打造與學(xué)校校訓(xùn)、發(fā)展愿景和新時代醫(yī)學(xué)專業(yè)教育發(fā)展相符的活動品牌，以品牌的力量吸引年輕大學(xué)生參與，以品牌推動文化傳播，拓展圖書館文化育人的廣度和深度。圖書館還需結(jié)合新技術(shù)和各類新媒體平臺開展多元化的育人服務(wù)。例如，運用深受大學(xué)生歡迎的微信、微博和抖音等社交媒體平臺，對資源及使用方式、服務(wù)功能以及經(jīng)典圖書、“紅色”書籍、醫(yī)學(xué)人文圖書進行宣傳推廣；通過線上線下平臺開展朗讀大賽、征文比賽、讀書會和真人圖書館等形式多樣的閱讀推廣活動，踐行“以文化人、服務(wù)育人”的教育理念，助力一流本科人才培養(yǎng)。

3.5 追蹤識別用戶需求，主動提供精準服務(wù)

用戶需求是圖書館服務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。以用戶需求為中心的服務(wù)模式是醫(yī)學(xué)院校圖書館有效支持一流本科教育的基本保證。醫(yī)學(xué)院校圖書館要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，主動調(diào)查和分析用戶的信息需求，細分用戶類別，根據(jù)用戶的專業(yè)背景、學(xué)習(xí)要求、科研需求、興趣愛好、關(guān)注熱點和使用習(xí)慣等提供多元化、定制化的精準服務(wù)，逐漸建立起能夠?qū)崿F(xiàn)精準信息推送的個性化信息服務(wù)體系。由于醫(yī)學(xué)院校的特殊性，醫(yī)學(xué)院校圖書館的服務(wù)對象除校內(nèi)師生員工之外，還包括分散在各個附屬醫(yī)院的醫(yī)學(xué)生、教師和科研工作者，他們的信息需求與校內(nèi)用戶有一定差異。醫(yī)學(xué)院校要主動走出物理空間的限制，認真分析這些用戶的需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，主動把信息服務(wù)輻射到校外各學(xué)習(xí)實踐基地，真正為一流本科教育提供全方位服務(wù)。

4 結(jié)語

“‘以本為本’，推進‘四個回歸’”為醫(yī)學(xué)院校圖書館的轉(zhuǎn)型和升級指明了方向。在一流本科建設(shè)浪潮下，醫(yī)學(xué)院校圖書館需主動作為，勇于擔(dān)當(dāng)，緊緊抓住“服務(wù)本科人才培養(yǎng)”這一根本目標(biāo)，堅持“以讀者為中心”的服務(wù)理念，圍繞學(xué)校一流本科建設(shè)的目標(biāo)和要求，從戰(zhàn)略規(guī)劃、機構(gòu)設(shè)置、人才隊伍和校內(nèi)聯(lián)動機制等方面建立一流本科教育支持服務(wù)的保障機制，采取資源支持、空間支持、課程服務(wù)、文化育人和精準服務(wù)等措施，切實發(fā)揮圖書館在培養(yǎng)本科創(chuàng)新人才、促進學(xué)生“第二課堂”學(xué)習(xí)和提升大學(xué)生素質(zhì)中的作用，為一流本科建設(shè)提供強有力的資源和服務(wù)保障。