○丁利榮

“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息時代、知識社會背景下的重要創(chuàng)新形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育領(lǐng)域在現(xiàn)代信息技術(shù)推動下發(fā)生的革命性變革，通過模式創(chuàng)新、科技賦能，使管理、教學、教科等全環(huán)節(jié)實現(xiàn)網(wǎng)絡化、智能化、多媒體化，具有開放、共享、交互等優(yōu)勢。由于多種原因，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念、技術(shù)、模式在社區(qū)老年教育領(lǐng)域應用并不廣泛。本文結(jié)合調(diào)研資料，分析、研究“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”模式的價值、落地瓶頸、實施路徑。

一、中國社區(qū)老年教育的內(nèi)涵、使命與發(fā)展瓶頸

社區(qū)是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體［1］，是“具有某種互動關(guān)系和共同的文化特質(zhì)和心理歸屬感的人群所組成的社會生產(chǎn)共同體”［2］，是現(xiàn)階段我國社會治理、公益服務的基礎(chǔ)單位之一。

（一）社區(qū)老年教育的內(nèi)涵、使命

“社區(qū)老年教育主要是以社區(qū)為特定的場域，以60周歲及以上的老年人為對象，所開展的各類教育培訓與活動。”［3］社區(qū)老年教育是經(jīng)濟社會發(fā)展的產(chǎn)物，是文明建設(shè)、文化發(fā)展的過程和結(jié)果，是依托社區(qū)落實終身教育、全民教育，建設(shè)學習型社會的重要途徑和載體。我國大力開展社區(qū)老年教育，是“維護好老年人合法權(quán)益，發(fā)揮好老年人積極作用，讓老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年”［4］的重要舉措。實踐證明，社區(qū)老年教育是老年教育的主要平臺，是社區(qū)教育、終身教育、全民教育的重要內(nèi)容和形式。

社區(qū)老年教育立足老齡人口的生理、心理特征，應對其健康、求知、娛樂、社交等深層次需求，以社區(qū)為平臺整合社會教育資源，持續(xù)、有組織、有目的地面向老齡人口提供學習福利，提升、優(yōu)化其精神文化生活，滿足其自主學習、自我提升、自我實現(xiàn)等需求，使其“老有所學、老有所樂”，全面提升社區(qū)老齡人口的綜合素養(yǎng)和生活質(zhì)量，豐富老年人的精神文化生活，具有相對獨立性、穩(wěn)定性、動態(tài)發(fā)展性［5］，是“旨在為提高社區(qū)居民綜合素質(zhì)、有關(guān)技能以及文化娛樂能力等社區(qū)內(nèi)各級各類教育的綜合、運行機制和工作方略”［6］。

為妥善應對老齡化對經(jīng)濟社會的顯性、隱性沖擊，黨和政府陸續(xù)出臺多項以“健康老齡化”“積極老齡觀”為目標的政策，旨在維護老齡人口身體、心理以及社會功能的健康，以立法的形式“保障其積極、持續(xù)參與社會、經(jīng)濟、文化、精神與公眾面的事務”，社區(qū)老年教育是實現(xiàn)這些目的的重要途徑。持續(xù)的、高品質(zhì)的社區(qū)老年教育，可有效降低、延緩老齡人口罹患疾病、身體失能等風險，促進其心理健康，滿足其表達需求、貢獻需求、影響需求、實現(xiàn)需求、超越需求，有益于老齡人口健康、充實、從容、自信地度過生命的晚年歲月。

（二）現(xiàn)階段社區(qū)老年教育面臨的瓶頸

總體而言，我國老年社區(qū)教育現(xiàn)階段面臨的瓶頸是現(xiàn)實需求與發(fā)展不充分不平衡之間的矛盾。據(jù)筆者在鄭州、開封、許昌、新鄉(xiāng)等地對多個社區(qū)老年教育的調(diào)查結(jié)果顯示，其具體表現(xiàn)在以下層面。

1.契合度層面。主要表現(xiàn)為社區(qū)教育提供的課程內(nèi)容、教學形式不能較好地契合、匹配老齡人口的學習興趣和求知需求。雖然中央、地方政府重視社區(qū)老年教育，但因為認識、經(jīng)費、人員等因素的制約，目前可供社區(qū)調(diào)配、整合的老年教育資源比較有限；而同在一個社區(qū)的老人，其人生閱歷、精神需求、經(jīng)濟狀況、時間安排、學習目的林林總總，差異較大，所以社區(qū)教育能夠開出的課程不能較好地契合、滿足更多老齡人口的學習興趣和求知需求。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有些社區(qū)根本沒有開展持續(xù)的、有目的的老年教育。

2.共享性層面。主要表現(xiàn)為社區(qū)各自為政，課程、師資等基本不共享，或只在有限范圍內(nèi)無規(guī)劃、無目的地交流。究其原因，一是因為缺乏共享理念、共享機制，二是傳統(tǒng)教與學形態(tài)下無法實施高質(zhì)量的共享。

3.經(jīng)濟性層面。社區(qū)可用于老年教育的經(jīng)費、人員、場地有限，課程開發(fā)、實施成本較高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少地方除提供免費課程資源，也有收費課程。而多數(shù)老齡人口對學費敏感，不愿花錢參與收費課程?，F(xiàn)階段，多數(shù)城鄉(xiāng)老齡人口收入不高，有些沒有養(yǎng)老金，有些須背負來自家庭成員的經(jīng)濟負擔，有些老人消費不能自主，參加收費課程的意愿較低。這說明經(jīng)濟因素是決定老齡人口是否參加或是否積極參加社區(qū)老年教育的重要因素之一。

4.師資隊伍層面。因為編制、經(jīng)費等限制，從事社區(qū)老年教育的師資都是臨時聘請的離退休人員、兼職人員，有的則為志愿者充任。180位受訪者認為社區(qū)老年教育存在“教師素質(zhì)參差不齊，教學形式單一”問題。老年人屬于異質(zhì)性很強的一個群體，由于生活和工作背景、興趣愛好等的不同，他們各自的學習需求也有很大差別，這就要求老年群體的教育資源能涵蓋老年人生活的方方面面，在深淺程度也應有所梯度［7］。由老年人這一特殊求知群體、特殊學習需求的特征看，社區(qū)老年教育需要高質(zhì)量的師資資源，需要形式多樣的教學形式和手段來滿足個性化、多樣化需求。但事實上，師資力量中雖不乏學有專攻、知識淵博、善于傳道授業(yè)解惑者，同時也參差不齊，存在教師知識老化、不善授課、教學形式單一、教學手段老套等問題。而且，多位擔當社區(qū)老年教育任務的教師反映：教學負擔重，少有時間備課，少有時間對學員進行經(jīng)常性的課下輔導與交流。

5.廣泛性層面。社區(qū)老年教育面向全體老齡人群，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)“弱勢老人”參與度較低?！叭鮿堇先恕敝饕甘杖胼^低、年齡較大、健康狀況不佳等情況者，以及需要承擔較多家務、照顧老幼責任的老人。顯而易見，他們因為受制于經(jīng)濟成本、時間成本或者身體條件，參與老年教育的困難更大，這部分人的參與度比較低。此外，家庭對老齡成員參與社區(qū)老年教育的態(tài)度，老人家庭居住位置與到學習地點的交通狀況，政府組織（社區(qū)、街道）等的宣傳、鼓動等，都影響著老齡人口對社區(qū)老年教育的情感與態(tài)度，直接影響社區(qū)老年教育的廣泛性。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”的價值、模式

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”不僅是教育形式、教育技術(shù)的革命，同時更深刻變革著教育理念和內(nèi)容，改變著知識分享、學習的理念和模式，極大地豐富了教育教學的規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、管理和評價等的形態(tài)。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，學習者可在任何時間、任何地點便捷、高效地學習海量課程，而且可以自主選擇學習內(nèi)容、掌控學習進度，甚至有機會線上對接世界最優(yōu)秀的課程資源，聆聽頂級專家、名師的授課，與教師、同學多向互動、實時交互，展開沉浸式、情景式、研究性等有趣、高效的創(chuàng)新性學習活動。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”的價值

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”應用于社區(qū)老年教育，不僅可以有效化解傳統(tǒng)教育模式、教學手段的局限，更能夠極大地豐富社區(qū)老年教育的內(nèi)容和形式，創(chuàng)新、優(yōu)化老年教育的教與學生態(tài)，較好地滿足老年學員學習時間、學習內(nèi)容、學習進度、學習方式等多方面的個性化需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”，可以實現(xiàn)教育從封閉走向開放，從物理空間的教與學走向線上與線下相結(jié)合的新型教與學。借助一定的技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的全球共享。比如，某個社區(qū)、某位教師開發(fā)的優(yōu)質(zhì)課程，通過互聯(lián)網(wǎng)手段可供多地學習者免費或者以極低的價格共享，化解社區(qū)老年教育普遍存在的課程單一、內(nèi)容老套、師資不足不優(yōu)，解決學員經(jīng)濟承受力不高、學習時間不易固定、往來教學場所不便等障礙。

1.“互聯(lián)網(wǎng)＋社區(qū)老年教育”，拓展內(nèi)容與空間。社區(qū)老年教育與普通教育、學歷教育明顯不同，其核心目的是充實老齡人群的生活，提升生活的趣味性，應具備易學、趣味、實用等特點。社區(qū)老齡人群年齡跨度、職業(yè)分布、個人旨趣差異較大，學習動機、知識需求林林總總，單一的教學內(nèi)容、教學手段、教學載體無法滿足?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋老年社區(qū)教育”開放共享、實時更新，打破了時空阻隔、資源壁壘，可以豐富社區(qū)老人的學習資源，圍繞每個學習者的個性特征制定學習方案，提供海量學習資源，結(jié)合學習者的個性需要予以菜單化服務，實現(xiàn)個性化學習。而且，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”可為所有的學習者營造自由平等、互助互動的虛擬學習環(huán)境，將學習過程、教學活動從有限的物理空間拓展、延伸至無限的網(wǎng)絡虛擬空間。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”，豐富知識傳播途徑，提高共享性、互動性。傳統(tǒng)的社區(qū)老年教育，需要學習者集中于有限的實體空間內(nèi)，通過教師的講授，實現(xiàn)知識的傳播與接納。這樣的學習，知識傳播途徑單一，多以教師為中心，以知識傳遞為目的，共享性、互動性較差?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”模式，以學習者、學習活動為本，打破時空壁壘，重新定義師生角色。學習活動中，師生借助現(xiàn)代技術(shù)手段可實時互動、多向交流，便捷地實現(xiàn)遠程、沉浸、情景、研究等現(xiàn)代化教學。而且，有些師資的精品課程可通過小視頻、微信、微博、客戶端、小程序等技術(shù)手段在網(wǎng)絡空間即時分享，提高優(yōu)質(zhì)教學資源的效能，便于學習者的全天候自主學習。

3.“互聯(lián)網(wǎng)＋社區(qū)老年教育”，變革了社區(qū)教育資源的投放方式和方向。社區(qū)老年教育面臨師資、經(jīng)費、場地等多重局限，可供利用的資源比較有限。尤其是師資方面，是社區(qū)老年教育的核心要素，又是社區(qū)老年教育的稀缺資源。確立“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”模式，可將優(yōu)秀師資從繁重的重復性勞動中解放出來，通過學習內(nèi)容、教與學方式、教育途徑和場所、知識傳遞與分享方式等的深刻變革，使有限的社區(qū)教育資源通過投放方式和方向的改變，發(fā)揮最大的效能，在不增加政府投資、從業(yè)者工作量的前提下，借助技術(shù)手段和途徑使更廣大的老年人群得益，優(yōu)化公共服務供給，提升公共資源社會化服務的廣度、效率，進一步建設(shè)“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習型社會。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”，優(yōu)化教育評價工具與結(jié)果。教育評價是教育活動及教育改革的風向標。教育評價正當性應當包含科學性與社會性兩個方面［8］，教育評估的目的是反思、優(yōu)化教育教學活動的利弊得失。信息時代，傳統(tǒng)的教育評估理念、手段已難以滿足社會現(xiàn)實、教育發(fā)展的需要，為做好對社區(qū)老年教育活動的教育評價，教育活動的管理者、設(shè)計者、實施者應與時俱進，全面運用現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化教育評價工具，提高教育評價結(jié)果的效度。實踐中，需要相關(guān)人員更新理念，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段科學、全面地結(jié)合社區(qū)老年人群的綜合情況，結(jié)合各種利弊因素，客觀評價社區(qū)老年教育效果，并以準確、全面的評價為參照，進一步提升社區(qū)老年教育的理念與實踐，進而對社區(qū)老年教育進行理念、行動等層面的再造。

總體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”可以顯著拓展社區(qū)老年教育的覆蓋面和實踐空間，多層次、全方位優(yōu)化社區(qū)老年教育的理念與實踐，擴展社區(qū)老年教育的受益人群，全面提升社區(qū)老年教育的能力與效率，是教育理念、教育行為的深刻變革與巨大進步。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”的主要模式

目前，實施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”的模式主要有國家依托國家開放大學舉辦的老年開放大學，地方政府舉辦的區(qū)域性老年開放大學，地方政府、高校、商業(yè)機構(gòu)開辦的社區(qū)教育網(wǎng)、學習社區(qū)、慕課等平臺，數(shù)字化養(yǎng)老社區(qū)，以及發(fā)布有老齡人群學習資源的微信公眾號、小程序、微博等。這些模式各有優(yōu)勢，各有受眾人群，在社區(qū)老年教育中發(fā)揮著作用。

三、實施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”的現(xiàn)實瓶頸與推進路徑

“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”屬于起步較晚的新生事物，且其始終不處于互聯(lián)網(wǎng)風口，因而尚存在許多發(fā)展瓶頸，提升空間較大。

（一）發(fā)展瓶頸

1.理念滯后，定位偏差。自政府工作報告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展方向和思路，各地都比較重視“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、資源的融合。但是客觀而論，目前大部分地區(qū)尚沒有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”的明確發(fā)展目標和實施路線圖，更未將其納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展、智慧城市建設(shè)等發(fā)展規(guī)劃。實踐中，更有一些地區(qū)、部門決策人認為老年教育是家庭、個人的事情，或者片面理解“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”就是老齡人口跟著電腦、手機學習唱歌、跳舞。由于理念滯后，定位上、行動上必然存在偏差，要么沒有具體措施和行動，要么把引導老齡人口學習電腦操作、學習上網(wǎng)簡單地等同于“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”，而不是依據(jù)新的技術(shù)、新的模式，以全球化、本土化等視野研究“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”，轉(zhuǎn)變思路探索其內(nèi)涵、價值，更不愿投入人力物力建設(shè)共享開放的學習資源、師資隊伍，打造適老化的學習平臺。

2.老齡群體信息素養(yǎng)亟待提升。文化與信息傳播相輔相成。著名傳播學家麥克盧漢認為“媒介是人的延伸”。媒介與人的關(guān)系是相對獨立的，反過來對于人的感知有強烈的影響，不同的媒介對不同的感官起作用［9］。互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等文化信息的新傳播媒介具有多種優(yōu)勢，但其技術(shù)、觀念等也超越了一些老齡人的認知，“不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的‘數(shù)字鴻溝’問題日益凸顯”［10］。調(diào)查顯示，當下有為數(shù)不少的老齡人口面臨數(shù)字鴻溝，不能融入互聯(lián)網(wǎng)時代，有的老人不會操作電腦、智能手機等終端；有的老人雖然能夠操作電子支付，能夠網(wǎng)上瀏覽新聞、游戲，但距利用互聯(lián)網(wǎng)自主學習的需要還有較大差距；有的老人面對良莠不齊的網(wǎng)絡海量信息無所適從；有的老人雖積極參與新媒體教學活動，但不會網(wǎng)上預約，不會自如地參與線上課堂教學，不適應線上互動、研究等新型學習模式?？梢哉f，老齡人口信息素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)不足，既妨礙其應付日常生活、參與社會事務，也直接影響其從容參加社區(qū)老年學習。政府、社會應齊抓共管，打破困擾老齡人口的數(shù)字壁壘、數(shù)字鴻溝，同時，老齡人口也應積極作為、主動學習，通過提升自己的信息素養(yǎng)，學會運用新媒體生活、娛樂、學習、工作，跟上時代步伐，共享社會發(fā)展、科技進步的新成果。

（二）推進路徑

1.消除數(shù)字鴻溝，全面提升老齡人口的信息素養(yǎng)。國外有觀點認為，老年教育主要由補償教育、繼續(xù)教育和閑暇教育［11］等內(nèi)容構(gòu)成。互聯(lián)網(wǎng)背景下，提升老齡人群的信息素養(yǎng)，既是實現(xiàn)上述教育內(nèi)容的基礎(chǔ)，也是社區(qū)老年教育的重要內(nèi)容之一。

筆者認為，有條件的社區(qū)應將信息技術(shù)、媒體意識等內(nèi)容作為社區(qū)老年教育的重要基礎(chǔ)性課程。圍繞講授信息技術(shù)、媒體意識，鼓勵老齡人群積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，適應“互聯(lián)網(wǎng)+”的新環(huán)境，為其適應社會、應對生活、參與其他學習奠定基礎(chǔ)。面向老齡人群的信息技術(shù)、媒體意識課程，首先應將相關(guān)數(shù)字終端實用技能作為基礎(chǔ)；其次是指導老人掌握運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞資訊、娛樂服務，參與社會交往的技能；再次是引導老齡人口掌握利用信息技術(shù)、新媒體展開自主學習的能力；同時還須不斷提高老齡人口識別媒介信息真?zhèn)蔚哪芰?，使其擁有必備的網(wǎng)絡安全防范技能。

2.多方攜手，線上線下共進，建構(gòu)適老性強的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)教育資源。社區(qū)老年教育由政府主導、社區(qū)落實，但絕不單純是政府的任務，應當像當下的許多公共服務一樣，積極探索機制創(chuàng)新，整合多方面的資源，建構(gòu)以政府為主導，公益組織、社會資本、各級學校積極參與的組織體系、供給架構(gòu)。比如，條件成熟的地區(qū)可實施政府購買服務、評估認證等模式，鼓勵各類公益組織、社會資本、大中專學校采取投標、合作等渠道，全面參與社區(qū)老年教育課程的研發(fā)、師資的委派和培訓、相關(guān)數(shù)字平臺的更新與運維等工作，各司其職，各得其所。多方協(xié)力，做好社區(qū)老年教育這項光輝的事業(yè)，用精神的、經(jīng)濟的等手段鼓勵資源共享，把社區(qū)教育資源做實、做優(yōu)、做大，造福更大的老齡人群，造福全社會。

3.以社區(qū)為主導，建構(gòu)多元、開放、包容的現(xiàn)代教育體系。社區(qū)老年教育立足于社區(qū)、服務社區(qū)，具有地域性，但也具有開放性，因而實踐中要開門辦學，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的開放、共享優(yōu)勢，建構(gòu)多元、開放、包容的現(xiàn)代教育體系，注重吸納最新科學、文化成果，遵循“請進來、走出去”發(fā)展路徑，以多元滿足更廣人群的學習需要，以開放帶動更高水準的共建共享，以包容營造更有廣度、深度的教育模式和教育資源。

4.重視移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建構(gòu)更便利高效的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”。所謂移動互聯(lián)網(wǎng)，簡單說就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術(shù)深度融合的產(chǎn)物。移動互聯(lián)網(wǎng)兼具移動通信（隨時、隨地、隨身）、互聯(lián)網(wǎng)（開放、共享、實時互動）的優(yōu)勢，目前可成熟地滿足多種應用場景。在社區(qū)老年教育領(lǐng)域，可根據(jù)教育需要開發(fā)微信公眾號、微博、客戶端、小程序、App等多種應用模式，合理使用圖文、影像、音頻等服務社區(qū)老齡人群的學習，隨時隨地傳播、分享知識，解疑答惑，提升使用者的學習體驗。

5.醫(yī)、養(yǎng)、教結(jié)合，打造老齡人群數(shù)字生活、精神家園。身體健康、生活從容、精神充實是老齡人群幸福生活的三大基石，缺一不可。有條件的地區(qū)，應立足于老齡人口的基本需要，打造醫(yī)、養(yǎng)、教結(jié)合，高質(zhì)量滿足老齡人群需要的數(shù)字生活、精神家園。

6.線上線下，攜手共進。線下的實體課堂是社區(qū)老年教育的主戰(zhàn)場，不僅具有讓很多人留戀的課堂學習氛圍、社會交際氛圍，同時也是信息能力不足的老人參與學習的主要機會，所以，不可因發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)老年教育”而忽視對實體課堂的建設(shè)、發(fā)展。最理想的模式是線上線下各有分工、攜手共進，共同為老年社區(qū)教育打造優(yōu)質(zhì)教育資源、探索最佳教學模式，服務于不同情況的老齡學習者。