方 琳

（西安思源學(xué)院，陜西西安 710038）

引言

康養(yǎng)旅游作為一種新興的旅游類型，具有駐留時間長、消費(fèi)能力強(qiáng)、重游率高等特點(diǎn)。首先，康養(yǎng)旅游能夠?yàn)猷l(xiāng)村帶來更多就業(yè)崗位，吸引更多人才的加入，所以康養(yǎng)旅游的發(fā)展能夠促進(jìn)鄉(xiāng)村的人才振興[1]。其次，通過康養(yǎng)旅游的發(fā)展還能加深人們對康養(yǎng)旅游的認(rèn)可程度，促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展。所以鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游的發(fā)展具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、康養(yǎng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展整體較好

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游成為人們新型的消遣方式。如圖1所示，2015年至2019年旅游總?cè)舜魏褪杖氤尸F(xiàn)快速增長的趨勢。但是在2020年國內(nèi)旅游人數(shù)相比于2019年旅游人數(shù)下降42.96%，旅游收入相較2019年下降51.89%。2021相較于2020年旅游人數(shù)下降45.39%，旅游收入下降2.68%，呈整體下滑趨勢。但是，在這一背景下，康養(yǎng)旅游作為一種以康體保健為目的，集養(yǎng)生、放松、旅游、健康為一體的新型旅游模式，展現(xiàn)出其獨(dú)樹一幟的一面，出現(xiàn)旅游人數(shù)不降反增的趨勢。如圖2所示，2020年我國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模86 632億元，同比增長了10.16%。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，到2030年我國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)市場消費(fèi)需求將達(dá)到16萬億元。這說明康養(yǎng)旅游發(fā)展整體較好。

圖1 2015—2021年中國國內(nèi)旅游人次及收入情況

圖2 2013—2020年中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模情況

（二）游客類型多種多樣

現(xiàn)如今，中青年、老年人等各個年齡層的人群都存在不同的需求，因此針對不同年齡層的群體可建立不同的康養(yǎng)模式（見表1）。

表1 康養(yǎng)旅游模式和游客類型概況

（三）康養(yǎng)旅游產(chǎn)品類型豐富

我國地域?qū)拸V、資源豐富，不同鄉(xiāng)村根據(jù)自己得天獨(dú)厚的特殊資源發(fā)展不同產(chǎn)品類型的康養(yǎng)旅游，通過匯總目前我國常見的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品類型得到表2，由表2可知我國目前鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游的發(fā)展情況[2]。

表2 我國主要鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游產(chǎn)品類型及特征

二、鄉(xiāng)村振興背景下康養(yǎng)旅游發(fā)展阻礙

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度對游客的旅游滿意度具有重要影響，且康養(yǎng)旅游的規(guī)劃也需要基礎(chǔ)的規(guī)劃框架去對接城鄉(xiāng)，以滿足游客的需求。因此景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施具有重要作用，但是根據(jù)對目前康養(yǎng)旅游景區(qū)的研究發(fā)現(xiàn)，部分鄉(xiāng)村景區(qū)的公共道路基礎(chǔ)設(shè)施雖然便利但是缺乏公共交通工具。景區(qū)雖有公共停車場，但是沒有公共充電設(shè)備；景區(qū)公共廁所雖然現(xiàn)代化，但是數(shù)量不足，后期維護(hù)程度有待提高；垃圾桶等衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)備雖然數(shù)量上充足，但是垃圾清運(yùn)不及時，后期維護(hù)不足；景區(qū)公共自行車雖有專門車道，但是車道欠缺防護(hù)設(shè)備，導(dǎo)致其安全系數(shù)較低；景區(qū)基礎(chǔ)的休憩區(qū)域數(shù)量較少，與游客人數(shù)匹配程度較低；景區(qū)污水處理等環(huán)保設(shè)備較為欠缺，導(dǎo)致由旅游產(chǎn)生的污水等污染物對景區(qū)造成危害；部分景區(qū)防溺水等安全設(shè)施較為缺乏，如警示牌、條幅等。所以總的來說，目前鄉(xiāng)村振興背景下康養(yǎng)旅游的基礎(chǔ)設(shè)施仍不完善。

（二）智慧旅游服務(wù)平臺較落后

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對人們生活方式的改善起到重要作用。而鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游的發(fā)展也必須以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)技術(shù)依托，建設(shè)智慧旅游服務(wù)平臺，只有這樣才能使游客最大限度在旅游過程中調(diào)節(jié)情緒、放松心情、提高康養(yǎng)效果。但是通過對鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游的研究發(fā)現(xiàn)目前具有綜合性線上旅游服務(wù)平臺的景區(qū)數(shù)量較少，大多數(shù)景區(qū)都以微信公眾號、小程序或第三方宣傳軟件為依托零星地發(fā)布關(guān)于景區(qū)的信息[3]。使得游客在查閱景區(qū)相關(guān)信息時對景區(qū)欠缺系統(tǒng)了解，甚至通過互聯(lián)網(wǎng)訂購門票時因平臺多、信息雜亂而無法獲得性價比高的訂票信息。這些現(xiàn)象都使得游客無法在線上享受更為智慧的服務(wù)，影響游客旅游體驗(yàn)。另外，在鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游智慧旅游標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面，相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)制定較少，無法實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游數(shù)據(jù)的交換共享。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生水平較低

作為康養(yǎng)旅游中的一個重要組成成分，景區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生水平在一定程度上決定著鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游的發(fā)展進(jìn)度。對鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游的醫(yī)療衛(wèi)生水平的評價主要包括兩個方面，一方面是醫(yī)療康養(yǎng)等硬件，如醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)和質(zhì)量、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備的質(zhì)量和先進(jìn)程度等；另一方面是醫(yī)療康養(yǎng)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效果等軟件建設(shè)方面。但是目前通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游發(fā)展過程中存在醫(yī)療衛(wèi)生水平較低的情況，主要表現(xiàn)在現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，醫(yī)療設(shè)備不夠先進(jìn)，醫(yī)療人員服務(wù)意識欠缺，鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療環(huán)境較差，有治無養(yǎng)情況較多。所以總體來看鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游醫(yī)療衛(wèi)生水平有待提高。

三、鄉(xiāng)村振興背景下康養(yǎng)旅游發(fā)展策略

（一）完善康養(yǎng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施作為鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游最根本的硬件設(shè)施對景區(qū)的風(fēng)格、游客的安全以及游客的康養(yǎng)體驗(yàn)具有重要作用。為完善康養(yǎng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，鄉(xiāng)村應(yīng)該首先設(shè)立車道防護(hù)設(shè)施，保證自行車專用車道的安全。其次，在衛(wèi)生方面，要保證垃圾桶數(shù)量充足，并確保公共衛(wèi)生間的垃圾及時清運(yùn)，及時維護(hù)。再次，要保證景區(qū)休息區(qū)域的數(shù)量和質(zhì)量，提高游客舒適度。從次，景區(qū)要設(shè)置簡潔明了的導(dǎo)航標(biāo)志，醒目的警示牌和條幅，讓游客通過導(dǎo)航標(biāo)志進(jìn)行隨時定位，通過警示牌讓游客保持警惕之心，防患安全隱患，確保游客安全。最后，為保證景區(qū)生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展，必須要在景區(qū)內(nèi)配備相應(yīng)的污水處理環(huán)保設(shè)備，或者通過科學(xué)綠色的垃圾處理方式（見圖3），保證景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展[4]。

圖3 家禽產(chǎn)出垃圾處理方式示意圖

（二）完善智慧旅游服務(wù)平臺

智慧旅游服務(wù)平臺的建設(shè)需要大量的人才和信息，所以要從國家、地方、鄉(xiāng)村三個層面建立多樣化、內(nèi)容全面的信息發(fā)布平臺，廣納人才。例如，開發(fā)專門的軟件，對景區(qū)路線、門票信息、商家誠信度、天氣預(yù)報以及安全提醒等進(jìn)行匯總發(fā)布，或利用電臺電視等傳統(tǒng)媒體對景區(qū)做專題報道。但是在智慧旅游服務(wù)平臺建設(shè)時不能一味站在建設(shè)者角度完善服務(wù)平臺，一定要根據(jù)游客需求去制定設(shè)計(jì)原則，并進(jìn)行平臺設(shè)計(jì)（見圖4）。

圖4 游客服務(wù)需求及智慧服務(wù)平臺設(shè)計(jì)原則

（三）提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平

鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游要保持持續(xù)增長的趨勢必須要提供更高質(zhì)量的服務(wù)，尤其是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)[5]。所以，要加快鄉(xiāng)村醫(yī)療康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量就要不斷引進(jìn)醫(yī)療人才，不斷更新先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，并不斷提升服務(wù)人員服務(wù)理念，讓游客在景區(qū)內(nèi)真正享受到提升健康水平的旅游模式。景區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平還需政府進(jìn)行政策指引和規(guī)范，政府出臺景區(qū)具體的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)收費(fèi)等條例，提高景區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生水平，只有如此才能留住游客，提高 重游率。

四、結(jié)語

康養(yǎng)旅游能夠促進(jìn)鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)振興、生態(tài)振興以及文化振興，以景色優(yōu)美、民風(fēng)淳樸的農(nóng)村作為根據(jù)地不僅增加了更多的趣味性，使城市游客感到新奇，更能夠促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是其發(fā)展不是一蹴而就的，只有通過不斷發(fā)現(xiàn)發(fā)展中的問題，并解決這些問題才能更高效地促進(jìn)康養(yǎng)旅游的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興。