賁紹華

(廣西科技師范學(xué)院，廣西 來(lái)賓 546199)

1 代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀分析

1.1 代理記賬行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

自1993年我國(guó)《會(huì)計(jì)法》修改提出“代理記賬業(yè)務(wù)”已經(jīng)有近30a的歷史。自2014年國(guó)家取消了注冊(cè)資本實(shí)繳制起，公司數(shù)量飛速增長(zhǎng)，截至2018年底，中國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了3000萬(wàn)家，個(gè)體工商戶數(shù)量超過(guò)7000萬(wàn)戶，整個(gè)代理記賬行業(yè)迎來(lái)了紅利期。由于中小企業(yè)受市場(chǎng)規(guī)模、業(yè)務(wù)量、人力資源、發(fā)展現(xiàn)狀的影響，無(wú)需聘請(qǐng)專業(yè)的、帶工作職能的、編制的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行記賬報(bào)稅，因此代理記賬公司受到了資本的青睞，各種平臺(tái)和上市公司開始關(guān)注代理記賬行業(yè)，把它推到了風(fēng)口上。代理記賬公司如春筍般涌起，滿足了中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的需求;也推動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展。截至2019年底，全國(guó)執(zhí)證代理記賬機(jī)構(gòu)共45286家，代理服務(wù)企業(yè)共221.98萬(wàn)家，其中在新三板上市的會(huì)計(jì)、審計(jì)及稅務(wù)服務(wù)企業(yè)有7家，分別是HC會(huì)計(jì)、長(zhǎng)旺財(cái)務(wù)、百丞稅務(wù)、國(guó)瑞稅務(wù)、公正股份、皇嘉財(cái)務(wù)、中浩華。

1.2 代理記賬在財(cái)稅服務(wù)行業(yè)的優(yōu)越性

代理記賬是一種為中小企業(yè)提供的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)解決方案，這種基礎(chǔ)會(huì)計(jì)服務(wù)充分體現(xiàn)了市場(chǎng)成本效益原則，表現(xiàn)了會(huì)計(jì)工作的社會(huì)化、專門化，具有降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的作用。在成本控制上，代理記賬成本相比聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)人員市場(chǎng)均價(jià)低，而有的中小微企業(yè)或個(gè)體戶業(yè)務(wù)并不多，收入也不穩(wěn)定，與其高薪聘請(qǐng)會(huì)計(jì)，還不如每月給代理記賬公司支付代理費(fèi)用來(lái)的劃算。在會(huì)計(jì)工作的社會(huì)化、專業(yè)化上，代理記賬的會(huì)計(jì)人員同時(shí)服務(wù)于多家企業(yè)，不僅在業(yè)務(wù)層面上更專業(yè)，而且更熟悉工商、稅務(wù)等相關(guān)部門的工作流程，在執(zhí)行法規(guī)政策時(shí)也更規(guī)范、更合理、更有效率。在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范上，專業(yè)的代理記賬公司知曉稅務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制，如果僅僅聘用一個(gè)專業(yè)會(huì)計(jì)并不能確保做賬準(zhǔn)確，但是代理記賬公司的規(guī)范性作業(yè)可降低一定的操作失誤風(fēng)險(xiǎn)，由于代理記賬公司操作失誤造成的風(fēng)險(xiǎn)是由其承擔(dān)，簽訂代理記賬合同的同時(shí)可以明確，此舉大大降低了中小微企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 代理記賬的基本流程

代理記賬行業(yè)經(jīng)過(guò)“會(huì)計(jì)分戶與承包承包”模式、“代賬工廠”模式、“會(huì)計(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的4個(gè)發(fā)展階段，已經(jīng)形成一套基本的代理記賬流程。

1.3.1 簽訂合同

客戶與代理記賬公司簽訂代理記賬協(xié)議、書面委托合同，確定服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用、支付時(shí)間和方式、甲乙雙方需要承擔(dān)的責(zé)任等。

1.3.2 接票

每月由客戶將當(dāng)月做賬票據(jù)送到代理記賬人員手中，同時(shí)對(duì)票據(jù)進(jìn)行初步整理核對(duì)。對(duì)于新成立的，從未做過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的客戶，應(yīng)該幫助其開立會(huì)計(jì)賬戶，建立會(huì)計(jì)核算體系，根據(jù)客戶提供的合法原始憑證編制會(huì)計(jì)分錄，記賬及結(jié)賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

1.3.3 做賬

代理記賬公司按照制定的內(nèi)部流程使用財(cái)務(wù)軟件做賬。

1.3.4 報(bào)稅

根據(jù)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的征收管理要求，代理記賬人員每月按期申報(bào)。

1.3.5 回訪

代理記賬人員每月及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)表等會(huì)計(jì)資料交給客戶，并與其對(duì)賬。另外遇到特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)或特殊事項(xiàng)，需要多給客戶做提醒。

1.3.6 會(huì)計(jì)稅務(wù)檔案保管與交接

每月裝訂歸檔并專柜保管，一般每年對(duì)總賬、明細(xì)賬、日記賬、稅務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、憑證、銀行對(duì)帳單等做一次性交接。

2 我國(guó)代理記賬公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題

2.1 代理記賬公司從業(yè)人員能力不足

代理記賬公司成立的門檻較低，只要有3名以上持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的專職從業(yè)人員即可成立一家代理記賬公司。為了擴(kuò)大規(guī)模，留住客戶，代理記賬公司可能存在惡意競(jìng)爭(zhēng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，導(dǎo)致被代理公司的業(yè)務(wù)受損。如創(chuàng)建更多賬目和收取額外成本，進(jìn)而導(dǎo)致被代理公司遭受財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及自身的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。代理記賬公司在代理過(guò)程中會(huì)不停招募沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生做一些工商登記、開具發(fā)票及納稅登記等外勤業(yè)務(wù)，而這些實(shí)習(xí)生缺少專業(yè)的能力培訓(xùn)，往往將代理記賬公司視為其工作的“跳板”，一旦學(xué)有所成或拿到其他工作機(jī)會(huì)便離職，給代理記賬公司的人力資源管理帶來(lái)了很大的不確定性。

2.2 代理記賬公司的內(nèi)部監(jiān)督缺失

代理記賬公司對(duì)員工的要求不高，工作一開始相對(duì)容易。能否形成良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，主要是看公司發(fā)展過(guò)程中的內(nèi)部監(jiān)督效果，內(nèi)部監(jiān)督較為完善則財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小，反之亦然。小型的代理記賬公司基本上是由1個(gè)或2個(gè)會(huì)計(jì)師代理30～40家公司賬目，做賬報(bào)稅基本上是有時(shí)間限制。如，被代理公司在當(dāng)月月底之前將企業(yè)原始憑證數(shù)據(jù)交給代理記賬公司，由代理公司在下月1號(hào)開始對(duì)被代理企業(yè)進(jìn)行做賬以及報(bào)稅。這種做法雖然能提高彼此之間的工作效率，但是做賬以及報(bào)稅2項(xiàng)工作之間并沒(méi)有分工，都是由1個(gè)會(huì)計(jì)師來(lái)完成，缺少工作上的審核與監(jiān)督，可能會(huì)導(dǎo)致賬目的不準(zhǔn)確，給被代理公司帶來(lái)極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還會(huì)影響自身的聲譽(yù)。

2.3 代理記賬公司自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)

虛假賬目和虛假報(bào)表的風(fēng)險(xiǎn)是代理記賬公司最大的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。當(dāng)前代理記賬行業(yè)的發(fā)展體系較為靈活，在滿足會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督的前提下，適當(dāng)保留相對(duì)簡(jiǎn)化、方便操作的會(huì)計(jì)處理，其目的是鼓勵(lì)大家積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，一定程度上促進(jìn)中小微企業(yè)以及農(nóng)民合作社的市場(chǎng)化發(fā)展。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,代理記賬公司必須保持警惕的態(tài)度,進(jìn)行務(wù)實(shí)的探索。為了逃避納稅申報(bào)的壓力，許多被代理公司故意與代理記賬公司協(xié)商開具虛假發(fā)票等活動(dòng)，采取不適當(dāng)?shù)氖侄魏头椒▊卧熵?cái)務(wù)信息，填寫虛假信息，以降低被代理公司的經(jīng)營(yíng)成本。雖然降低了被代理公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，但是代理記賬公司面臨著虛假申報(bào)等法律風(fēng)險(xiǎn)。

3 對(duì)HC會(huì)計(jì)的案例分析

3.1 基本業(yè)務(wù)分析

HC會(huì)計(jì)是一家新三板公司，全稱是北京HC會(huì)計(jì)股份有限公司。是代理記賬行業(yè)第一家掛牌新三板的，也是唯一一家名字有會(huì)計(jì)字樣的新三板公司。HC會(huì)計(jì)財(cái)稅服務(wù)業(yè)務(wù)板塊主要分為3類：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、財(cái)稅咨詢、代理記賬報(bào)稅、加盟。財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)主要服務(wù)央企、國(guó)企、外資以及大型民營(yíng)企業(yè)；財(cái)稅咨詢聚焦于成長(zhǎng)型、創(chuàng)新型大中型企業(yè)；代理記賬報(bào)稅主要服務(wù)于創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)。加盟主要通過(guò)“自營(yíng)+聯(lián)盟+供應(yīng)商”方式建立全國(guó)財(cái)稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使得公司的財(cái)稅網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)大和下沉。2019年的年報(bào)顯示，HC會(huì)計(jì)的8594.79萬(wàn)元營(yíng)業(yè)收入中記賬業(yè)務(wù)占比46.29%，毛利率為43.63%。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)占比32.11%，毛利率為31.86%。咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)占比18.89%，毛利率為64.90%。加盟業(yè)務(wù)占比2.69%，毛利率為1.26%。其他業(yè)務(wù)占比0.01%。其中記賬業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，加盟業(yè)務(wù)平臺(tái)效應(yīng)還未彰顯，咨詢業(yè)務(wù)下降明顯。

3.2 公司股東持股分析

HC會(huì)計(jì)一共只有7個(gè)股東，王久立持股48.45%，孫麗梅持股12.08%，天津HC之家企業(yè)管理咨詢中心(有限合伙)持股6.31%，珠海睿高投資管理中心占比7.51%，任四平持股7.13%，金蝶軟件(中國(guó))有限公司持股13.52%，上海高頓教育培訓(xùn)有限公司持股5%。公司股東中，王久立、孫麗梅系夫妻關(guān)系，王久立系天津HC之家企業(yè)管理咨詢中心(有限合伙)的普通合伙人。HC會(huì)計(jì)大部分股份還是為創(chuàng)始人夫妻所有，若其利用實(shí)際控制人的特殊地位,通過(guò)行使表決權(quán)或其他方式對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策、利潤(rùn)分配、對(duì)外投資等進(jìn)行控制,可能對(duì)公司及其他股東的權(quán)益產(chǎn)生不利影響。但是有金蝶軟件(中國(guó))有限公司和上海高頓教育培訓(xùn)有限公司2大業(yè)內(nèi)頭部公司的持股，未來(lái)具有強(qiáng)大的整合效應(yīng)。

3.3 盈利能力分析

HC會(huì)計(jì)2019年年報(bào)顯示其營(yíng)業(yè)收入為8594.79萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.0%。營(yíng)業(yè)成本4955.87萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.81%。凈利潤(rùn)為35.08萬(wàn)元，同比減少55.59%。凈資產(chǎn)收益率為0.9%，意味著企業(yè)的盈利水平較低。主要原因在于，公司開展聯(lián)盟工作，繼續(xù)增加聯(lián)盟服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，該部分投入計(jì)入營(yíng)業(yè)成本；公司連鎖服務(wù)等業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，與全國(guó)各地伙伴進(jìn)行廣泛合作，由于業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的外包成本有所增加；此外，人工成本上漲也造成了營(yíng)業(yè)成本增加。研發(fā)費(fèi)用450.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)241.48%，原因?yàn)?019年HC會(huì)計(jì)新增中小微企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目和中小企業(yè)內(nèi)控管理項(xiàng)目的研究支出。

3.4 人力資源分析

HC會(huì)計(jì)2019年期末共有員工544人，專業(yè)人員379人，具有典型的專業(yè)服務(wù)公司人才結(jié)構(gòu)。在公司管理層的人才建設(shè)方面，12名董監(jiān)高中，50后2人，60后5人，70后4人，85后1人，管理層的人才結(jié)構(gòu)缺乏有效的年輕后備人才儲(chǔ)備。在人才培訓(xùn)方和引進(jìn)方面，公司碩士學(xué)位教育程度9人，博士學(xué)位教育程度0人，碩博研究生占總數(shù)的1.65%，缺乏高層次人才。在人員薪酬方面，短期薪酬5577.42萬(wàn)元，離職后福利405.04萬(wàn)元、辭退福利10.76萬(wàn)元，沒(méi)有欠薪，結(jié)合人數(shù)看人均薪酬費(fèi)用11.02萬(wàn)元。HC會(huì)計(jì)現(xiàn)有17家分公司，4家子公司，但卻只有544位企業(yè)員工。如公司不能及時(shí)優(yōu)化完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制,可能面臨因經(jīng)營(yíng)規(guī)模急速擴(kuò)張而引發(fā)管理不完善的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)減少或置換部分低端崗位，增加高端人才的配置，啟動(dòng)公司中高層經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)為管理升級(jí)等做好人才儲(chǔ)備。

3.5 發(fā)展戰(zhàn)略分析

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，代理記賬行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)沿著公司競(jìng)爭(zhēng)-平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)-生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的方向演化，目的是實(shí)現(xiàn)成本更低、效率更高、效益更好。因此，在戰(zhàn)略合作方面，HC會(huì)計(jì)繼續(xù)與財(cái)稅系統(tǒng)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、教育行業(yè)高職類院校以及重點(diǎn)園區(qū)達(dá)成緊密戰(zhàn)略合作。2019年HC會(huì)計(jì)通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)的緊密合作，實(shí)現(xiàn)了“財(cái)務(wù)稅務(wù)-金融”的一體化和一站式服務(wù)，幫助中小企業(yè)解決了“財(cái)-稅-銀”方面的多種難題。通過(guò)與高職類院校合作，為學(xué)校提供會(huì)計(jì)真賬實(shí)操教育課程和企業(yè)財(cái)稅課堂。通過(guò)與系統(tǒng)服務(wù)商進(jìn)行多角度合作，加強(qiáng)了與優(yōu)秀系統(tǒng)商在產(chǎn)品打包、客戶增值、信息挖掘等方面的深度合作。隨著合作廣度和深度的不斷拓展，HC會(huì)計(jì)的客戶群體也持續(xù)性擴(kuò)大，單純的為了生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)而合作，市場(chǎng)營(yíng)銷的策略性、目的性也隨之分散。

4 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下代理記賬公司面臨的相關(guān)問(wèn)題

4.1 宏觀環(huán)境分析

鄉(xiāng)村振興作為重要的國(guó)家戰(zhàn)略，指引著代理記賬公司開展各項(xiàng)工作，代理記賬業(yè)務(wù)助力鄉(xiāng)村振興已成為大勢(shì)之所趨，但仍有不少中小企業(yè)對(duì)代理記賬服務(wù)接受程度不高，代理記賬服務(wù)獲得感不高，消極對(duì)待代理記賬服務(wù)體系升級(jí)，最終導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力差距拉大，這極大地影響了鄉(xiāng)村振興的有效推進(jìn)。

張金鳳認(rèn)為，財(cái)稅服務(wù)公司在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興中充當(dāng)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)控的踐行者；稅務(wù)問(wèn)題的好幫手；新政策實(shí)施的執(zhí)行者[1]。在相關(guān)的法律法規(guī)上，全國(guó)人民代表大會(huì)于1993年修訂的《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》首次確定了代理記賬公司的法律地位。2005年財(cái)政部頒布的《代理記賬管理辦法》對(duì)代理雙方的責(zé)任和義務(wù)做出了具體的規(guī)定。2016年財(cái)政部修訂的《代理記賬管理辦法》放寬了準(zhǔn)入條件，加強(qiáng)了信貸監(jiān)管。2019年財(cái)政部修訂的《代理記賬管理辦法》刪除了“會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)持有會(huì)計(jì)證”的規(guī)定，普通代理記賬會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格門檻條件已經(jīng)取消，只要負(fù)責(zé)人滿足“會(huì)計(jì)工作不少于三年”的要求即可，大大放寬行業(yè)準(zhǔn)入條件。與此同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)督部門繼續(xù)實(shí)施“證書和執(zhí)照分離”的改革項(xiàng)目，以鼓勵(lì)中小企業(yè)的發(fā)展。

4.2 微觀環(huán)境分析

徐敏認(rèn)為，鄉(xiāng)村振興背景下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，對(duì)代理記賬公司管理模式的構(gòu)建提出更高要求：更新代理記賬公司的現(xiàn)代管理理念，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)并轉(zhuǎn)型商業(yè)模式；制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)管理制度，確保每一個(gè)部門下的員工都有清晰的工作目標(biāo)及任務(wù)；關(guān)注總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下積極收集信息開展定性和定量分析；加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下的人力資源管理，充分保障內(nèi)部管理工作的順利開展[2]。由于代理記賬行業(yè)的進(jìn)入門檻較低，同一行業(yè)中存在著許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，且提供的服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化，在這種環(huán)境中面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前的財(cái)稅系統(tǒng)軟件主要是金蝶、用友、速達(dá)等公司的相關(guān)產(chǎn)品，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，“精斗云”、“好會(huì)計(jì)”等云計(jì)算財(cái)稅系統(tǒng)軟件也相繼出現(xiàn)。對(duì)于代理記賬公司來(lái)說(shuō)，最大的采購(gòu)單品就是財(cái)稅系統(tǒng)軟件。代理記賬公司在公司發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該警惕財(cái)稅系統(tǒng)軟件的價(jià)格上漲，保持良好的供應(yīng)商關(guān)系，并確保軟件維護(hù)和更新等后續(xù)服務(wù)。

4.3 綜合分析

HC會(huì)計(jì)當(dāng)前代理記賬業(yè)務(wù)發(fā)展所面臨的主要痛點(diǎn)和瓶頸有以下3點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理的不標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致合同管理、催收管理、費(fèi)用管理、數(shù)據(jù)管理的控制不細(xì)致,使得企業(yè)凈資產(chǎn)收益率較低，影響企業(yè)的未來(lái)財(cái)務(wù)預(yù)算；員工管理的不系統(tǒng)導(dǎo)致企業(yè)員工的成長(zhǎng)性慢、積極性差，使得代理記賬工作效率低；戰(zhàn)略規(guī)劃的不到位導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷策略分散，缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

5 關(guān)于代理記賬公司的發(fā)展策略優(yōu)化

5.1 財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

我國(guó)代理記賬行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推動(dòng)下持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí),而代理記賬公司的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已跟不上時(shí)代發(fā)展需求,只有將代理記賬公司的財(cái)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建才能夠優(yōu)化代理記賬公司的財(cái)務(wù)管理工作。趙琴認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目的包括統(tǒng)一會(huì)計(jì)語(yǔ)言、提升集團(tuán)財(cái)務(wù)集約化管理效率、支持管理決策[3]。盧曉榮認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義在于推動(dòng)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程，優(yōu)化財(cái)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)，規(guī)范財(cái)務(wù)人員行為[4]。

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展的終極追求,關(guān)乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。很多代理記賬公司雖是做財(cái)稅服務(wù)的,但內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理不容樂(lè)觀。代理記賬公司的財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該包括合同管理、催收管理、費(fèi)用管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4個(gè)方面。在合同管理方面，不單純指續(xù)簽合同,包括業(yè)務(wù)辦理完成后的合同是否簽署監(jiān)控,合同的優(yōu)惠、先/后付、收款周期、合同的續(xù)簽等。在催收管理方面，因?yàn)榭蛻粼诤灱s時(shí)的收費(fèi)日期已經(jīng)定好,而客戶又有按年、半年、季度、月交費(fèi)的,以及先付和后付之分,所以代理記賬公司在面臨客戶量增多的情況下,就需要清晰的催收管理，即使用軟件版催收表。在費(fèi)用管理方面，代理記賬公司的費(fèi)用分類包含很多,有日常業(yè)務(wù)收入、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開支、其它收入開支,還有代收款項(xiàng),這個(gè)代收款項(xiàng)指的是非盈利性的客戶代收款,如稅款、代理刻章費(fèi)用、代理申請(qǐng)商標(biāo)費(fèi)用等,當(dāng)面臨客戶量增多的情況,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這里邊其實(shí)蘊(yùn)藏著很大一筆收入,若是管理不善或不在乎將帶來(lái)一筆不小的費(fèi)用流失。在數(shù)據(jù)管理方面，財(cái)務(wù)管理必須要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)輸出,只有這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,公司才能有更好的項(xiàng)目開支預(yù)算、資金合理支配、業(yè)務(wù)收支檢查等。財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化就是找到最好的、全面的代理記賬系統(tǒng),利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)接口、智能AI、云計(jì)算等技術(shù),精準(zhǔn)精確地來(lái)完成財(cái)務(wù)管理。

5.2 員工管理的系統(tǒng)化

員工管理指的是人力資源管理，在人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系6大模塊中,代理記賬公司最關(guān)注的模塊的就是招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬。在招聘模塊，因?yàn)榇碛涃~公司客單價(jià)低,規(guī)模化的記賬公司年?duì)I業(yè)額也不高,其中最大的成本就是人力成本,所以要從招聘過(guò)程的開始端控制成本。校企合作是目前最好的控制成本方式。在培訓(xùn)模塊，雖然培訓(xùn)是代理記賬公司的一個(gè)管理重點(diǎn),但是想要最大程度地節(jié)約時(shí)間和人力,就應(yīng)該記住培訓(xùn)跟考核是放在一起的,只培訓(xùn)不考核是不行的。不但要建設(shè)代理記賬公司自己的商業(yè)大學(xué)，開通案例庫(kù)，豐富問(wèn)題庫(kù)，而且要讓員工在考核的壓力下,主動(dòng)線上學(xué)習(xí)，貼合實(shí)際的“以考代學(xué)”。在績(jī)效模塊，雖然績(jī)效考核對(duì)于很多代理記賬公司來(lái)說(shuō)是比較陌生的,但是卻不能忽視績(jī)效考核的重要性,要想讓員工負(fù)責(zé)任地、盡心盡力地去工作,要想分清楚好員工與差員工,要想建設(shè)起強(qiáng)大的員工晉升通道來(lái)提升其工作積極性,績(jī)效考核非常重要。代理記賬公司績(jī)效考核的難點(diǎn)其實(shí)在于KPI考核指標(biāo)的提取,以及這些結(jié)果的統(tǒng)計(jì)輸出,這需要借助網(wǎng)絡(luò)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。在薪酬模塊，大部分代理記賬公司是憑著老板的主見來(lái)給每個(gè)員工定的死工資,這個(gè)是不可取的。要想讓員工能夠發(fā)揮自己的最大潛能,保證工作效率,薪酬系統(tǒng)一定要建設(shè)好，要本著以人為本的管理理念尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)、教育員工。

5.3 戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范化

代理記賬公司應(yīng)樹立振興鄉(xiāng)村的價(jià)值觀。很多代理記賬公司的管理者認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃這詞太大，其實(shí)不然,楊敏認(rèn)為,財(cái)稅服務(wù)公司具有專業(yè)服務(wù)平臺(tái)、專業(yè)服務(wù)能力和信息資源整合優(yōu)勢(shì)，能夠推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)，促進(jìn)地方特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)特產(chǎn)品的品牌化[5]。戰(zhàn)略規(guī)劃在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況下,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的。戰(zhàn)略規(guī)劃其實(shí)就是1個(gè)1～3a(規(guī)?；拇碛涃~公司可做3～5a)的龐大的、綜合的計(jì)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)而定,要支撐公司的使命、愿景、價(jià)值觀,同時(shí)又要符合BSC平衡記分卡的4個(gè)維度,內(nèi)部管理要做好員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、完善內(nèi)部流程管理,外部管理要做好客戶管理、財(cái)務(wù)管理,4個(gè)維度層層支撐,內(nèi)外兼顧。還要做好每年具體的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,流程體系、組織架構(gòu)、人才配置、業(yè)務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)策略、行動(dòng)路徑、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等,將目標(biāo)分解到季度、月份,按照組織逐級(jí)進(jìn)行分解,最終分配到每個(gè)員工的任務(wù),形成月計(jì)劃、周計(jì)劃、每日計(jì)劃、周總結(jié)、月總結(jié),形成績(jī)效考核。只有規(guī)范好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中走得更加穩(wěn)當(dāng),所有的業(yè)務(wù)開展才能更加游刃有余。

6 結(jié)束語(yǔ)

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下代理記賬公司要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脫穎而出,快速發(fā)展,從確定性走向成長(zhǎng)性，不被時(shí)代浪潮所淘汰，一定要下決心打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念,一定要用上新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)工具,一定要學(xué)習(xí)和采用新時(shí)代戰(zhàn)術(shù)。具體歸納為以下3條:財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,引用先進(jìn)的智能代賬軟件,用智能代替人工,達(dá)成智能化、精準(zhǔn)化、細(xì)致化管理;員工管理的系統(tǒng)化,培養(yǎng)更多人才投入到客服、營(yíng)銷和管理中,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,全員共創(chuàng)業(yè)績(jī),共享收獲;戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范化,制定出完善的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,以目標(biāo)為導(dǎo)向,列計(jì)劃,全速前進(jìn)。