記者|李 麗

建立信心，同時更要通過領(lǐng)導者將這種信心傳達給員工。

在北京西直門南，一棟外表樸素到與西二環(huán)黃金地段似乎有些不相稱的六層辦公樓里，北京科學技術(shù)出版社有限公司員工們的工作幸福感，卻不亞于一兩個紅綠燈之隔金融街高檔寫字樓里的金融圈打工人。隨著全球經(jīng)濟增長放緩，消費者和投資者信心減弱，英美書業(yè)基層員工信心空前低迷，許多年輕人選擇離開出版業(yè)，但北京科學技術(shù)出版社（以下簡稱“北科社”）銷售碼洋卻連續(xù)幾年保持百分之十幾的增長率，2021年銷售碼洋突破5.8 億元，2022 年前三季度仍然保持兩位數(shù)增幅的發(fā)展速度，為所有員工，特別是占全社一半以上的35 歲以下年輕員工，帶來滿滿的信心和成就感。

北科社吸引年輕人的，不僅是在出版行業(yè)具有競爭力的薪酬，業(yè)績好的員工收入會超過董事長或其他社領(lǐng)導，還因為這里提供允許試錯、可以盡情施展才能、實現(xiàn)快速成長的平臺。這里有簡單公正包容的企業(yè)文化，會像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣，在階段性目標完成的時候，舉辦儀式感十足的慶?；顒?，能從笑瞇瞇的社領(lǐng)導手中接到切好的蛋糕或者是小禮品，讓員工感到自己的工作獲得了肯定，感受到企業(yè)發(fā)展帶來的喜悅和信心，當然還因為“務實的領(lǐng)導班子，改造內(nèi)裝修，提升了員工辦公環(huán)境，開設(shè)了員工食堂，帶給大家‘舌尖上’的幸福和便利”……

北科社總編輯李金莉說，北科社擁有一個團結(jié)向上的領(lǐng)導集體，這樣的領(lǐng)導集體帶給企業(yè)的首先是和諧的氛圍，這種氛圍是可以一層層傳導的，簡單的工作環(huán)境會讓員工更專注于業(yè)務，這也是很吸引一些年輕人的地方。她認為，北科社近幾年取得一定的成績，有兩個關(guān)鍵的核心因素：一個是制定工作目標和執(zhí)行機制，一個是通過管理激活人的價值。制定的增長目標雖然是一個比較單一的指標，但覆蓋的是全面的管理要求和執(zhí)行機制。有了目標，各部門會整合資源，尋找規(guī)律和機遇，從產(chǎn)品線規(guī)劃到營銷手段嘗試去積極思考應對，在變化中找商機。而管理的核心是激活人的價值，在這一點上，出版社實際上是提供了一個平臺，給有思想、有熱情、有目標的管理者提供一個可以展現(xiàn)能力、有所作為的空間。

同時，李金莉表示：“我們今年也明顯感受到了市場的寒意，天貓渠道、實體渠道以及其他一些大型的合作伙伴，銷售增長乏力、風險增大，加上營銷成本的不斷增加，讓我們感受到了前所未有的壓力。但是時代總是在進步，行業(yè)的發(fā)展也會隨著人們的認知和需求變化而不斷進步。我在出版社已經(jīng)工作了20 年，經(jīng)歷了出版社從年銷售碼洋1000 多萬元、幾十個人，發(fā)展到現(xiàn)在年銷售碼洋超過5 億元、員工300 人。雖然外部環(huán)境更加復雜多變，但我覺得當下就是出版業(yè)發(fā)展的最好時期，每個時代都會有其發(fā)展的特色，我們正處于一個最好的時代，身處百年未有之大變局，機遇和挑戰(zhàn)并存?！?/p>

專業(yè)專注做好書，一年90多次選題論證會

李金莉告訴《出版人》雜志，面對變化，怎樣在危機中育新機，于變局中開新局，很考驗企業(yè)領(lǐng)導班子的管理能力。北科社的應對之策，首先就是一直以來非常重視選題質(zhì)量的把控以及營銷工作，也就是“做好書，賣好書”。李金莉說：“我們每年花在選題論證上的時間非常多，2021 年開了90 多次選題論證會。這也是基于我們堅持專業(yè)專注的發(fā)展理念，大家的共識是努力打造具有鮮明特色的精品圖書?！?/p>

專注就是致力于出版最有價值和最高品質(zhì)的好書，強調(diào)在領(lǐng)域內(nèi)的深耕。而專業(yè)是指好書的內(nèi)容，達到行業(yè)引領(lǐng)的目的，為讀者提供具有前瞻性視角的內(nèi)容和幫助讀者提升應對變化的能力，助益讀者成長?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，大眾能免費快捷地獲取很多內(nèi)容，只有在圖書內(nèi)容上更加專業(yè)化，有獨特的觀點，才能應對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。

好的內(nèi)容應該具有持久的生命力。李金莉說，北科社非常鼓勵編輯做長銷書，選題規(guī)劃上強調(diào)圖書板塊建設(shè)性、專業(yè)性，選題論證強調(diào)選題的價值和特色。每次選題會后，會評出重點選題，對編輯是一種鼓勵，在出版環(huán)節(jié)上也會給予支持，并會從全社層面遴選出年度重點書和月度重點書，重點推廣，集合營銷力量打造長銷書甚至暢銷書。目前北科社的在架圖書中，暢銷書和長銷書的比例大概是1 比10。能夠達到暢銷書級別的，其實就幾十種，還要靠數(shù)量更多的長銷書帶來穩(wěn)定的收入支撐。

策劃編輯對圖書價值和品質(zhì)的追求是打造長銷書的基礎(chǔ)，李金莉說，績效考核只是一方面，出版社對人才的培養(yǎng)更重要。對策劃編輯和營銷編輯的培訓，對部門管理者的培訓，都是企業(yè)需要重點關(guān)注和投入的。

新時代，出版企業(yè)面臨在出版導向、品質(zhì)、創(chuàng)新、服務等方面的高質(zhì)量發(fā)展問題。據(jù)李金莉介紹，從選題立項開始，北科社嚴格堅持三級論證制度，對每一個選題從選題價值、選題特色、出版導向等方面充分論證，嚴格把關(guān)。在質(zhì)量管理上，北科社致力于全面加強圖書質(zhì)量管理體系建設(shè)，一是開展常態(tài)化編輯培訓工作，盡可能突出實用性、專題性，包括編輯實務培訓、質(zhì)檢總結(jié)培訓、意識形態(tài)培訓、項目管理培訓、針對學術(shù)不端的法務培訓等。建立編輯學習交流的氛圍，提升編輯業(yè)務素質(zhì)；二是改革了文字編輯的績效考核方式，力求質(zhì)上有提升，量上有增長；三是加強編校、質(zhì)檢的信息化建設(shè)，做到工作進度、質(zhì)檢結(jié)果公開透明；四是加強質(zhì)檢，建設(shè)社外質(zhì)檢專家團隊，提升質(zhì)檢工作水平，做到印前質(zhì)檢全覆蓋，成書質(zhì)檢再把關(guān)。

由此，北科社擁有一支業(yè)務能力過硬、能夠沉下心鉆進去了解讀者需求和行業(yè)動態(tài)的編輯隊伍。做烘焙書的責任編輯，會跟著作者長期“混跡”烘焙圈，自己也成了一名鉆研烘焙的美食“專家”；做木工手工制作選題的編輯，會隔三岔五跑到木工坊，看看工匠們到底需要什么，想了解什么樣的知識和信息。

也因此，北科社的圖書不僅取得了可觀的經(jīng)濟效益，并有500 多種出版物獲得全國性、行業(yè)性的國家級、省市級優(yōu)秀圖書等獎項，包括第一屆中國出版政府獎、第二屆中國出版政府獎提名獎、首屆中華優(yōu)秀出版物獎、第四屆中華優(yōu)秀出版物獎提名獎、第五屆中國出版政府獎及提名獎、第七屆中華優(yōu)秀出版物獎，并且連續(xù)多年獲得全國優(yōu)秀科普作品獎，連續(xù)四屆入選“三個一百”原創(chuàng)圖書出版工程，多種圖書入選國家新聞出版署向全國青少年、老年人推薦的優(yōu)秀出版物，以及中宣部年度主題出版物等。

打造原創(chuàng)少兒科普繪本，讓孩子感受中國崛起

在北科社少兒、生活、科技三大產(chǎn)品線中，目前銷售占比最高的是少兒圖書。作為一家地方科技出版社，北科社在最初做少兒圖書時，就定位于做知識性、益智類產(chǎn)品，強調(diào)圖書內(nèi)容的知識性和功能性。早在少兒科普出版熱在國內(nèi)興起之前，北科社就領(lǐng)先一步聚焦于少兒科普領(lǐng)域。

從出版引進版少兒繪本起步，北科社逐步積累經(jīng)驗積蓄能量，適時而動，2016 年成立原創(chuàng)少兒圖書事業(yè)部，大力培育中國本土原創(chuàng)少兒科普繪本。該社2017年出版的《高鐵出發(fā)了》作為國內(nèi)首本講述高鐵車體、動力、軌道等知識的科學繪本，一經(jīng)上市便獲得了媒體與讀者的一致好評。后面又持續(xù)打造了《“高鐵出發(fā)了”中國高鐵科學繪本》套裝，這套繪本在熱銷的同時，也獲得了很多獎項。之后，北科社還陸續(xù)出版了《“向太空進發(fā)”中國載人航天科學繪本》《中國大科考系列繪本》等優(yōu)秀科普繪本。

李金莉表示，開發(fā)原創(chuàng)少兒繪本，從起步到取得如今的成績，是個從0 到1 的過程，“一方面是得益于我們趕上國家新時代科技發(fā)展日新月異的大背景，我國長久以來在工程建設(shè)、航天科技、科學研究等方面表現(xiàn)出令世界稱贊的卓越成就和中國力量；另一方面是團隊成員克服種種困難，以獨特的策劃視角和非常大的工作熱情投入到選題策劃中”。策劃團隊以“非虛構(gòu)故事+科普”的形式，通過認真用心地講故事來傳播科學知識，努力做到對先進技術(shù)做出兒童化解讀，讓少年兒童從科學的角度讀懂中國。

“做原創(chuàng)科普繪本的難點在于把控內(nèi)容的科學性和確保呈現(xiàn)形式的豐富生動?！?李金莉說，“策劃團隊的執(zhí)著、敬業(yè)是令我們非常佩服的，他們要密切關(guān)注中國科學技術(shù)發(fā)展動態(tài)，又要動用各種資源聯(lián)系頂級的作者團隊。他們經(jīng)常要經(jīng)歷從滿懷希望到崩潰失望再到燃起新希望的大起大落，但正是對策劃出版?zhèn)鞑タ茖W知識和科學精神的兒童圖書的情懷與熱情給了他們力量，不斷給我們帶來驚喜。不管是引進還是原創(chuàng)的科學繪本，內(nèi)容扎實、有價值的作品都是有生命力的，對主題的挖掘又可以滋養(yǎng)出新的關(guān)聯(lián)方向，在原有的口碑基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)作?！?/p>

融合發(fā)展賣好書，將信心傳達給員工

作為一家沒有教材教輔做依托，完全憑借市場化圖書謀求發(fā)展的出版社，北科社在做出好書、保證圖書品質(zhì)的同時，從編輯部到市場營銷部和發(fā)行部，一致的目標就是把書賣好。一直以來該社都秉承創(chuàng)新引領(lǐng)的理念，積極開拓營銷發(fā)行的新渠道、新方法，在變化中尋找商機。2008 年北科社就成立了市場營銷部，2010 年成立了電子商務部，希望在傳統(tǒng)發(fā)行領(lǐng)域中有所突破。2021 年在原有市場營銷部的基礎(chǔ)上，出版社又鼓勵在各圖書事業(yè)部內(nèi)部設(shè)立營銷編輯崗，通過重點書的遴選機制，營銷協(xié)同機制，積極發(fā)揮營銷編輯的作用，力爭通過更深入、更有效的營銷來拉動銷售的增長。

市場營銷部主要負責遴選出來的出版社年度重點書、年度重點新書和月度重點書的營銷，其他的圖書、各事業(yè)部自己的重點圖書，就由事業(yè)部的營銷編輯操盤營銷。

目前，北科社的發(fā)行部分為三個部分：銷售部、電子商務部、天貓部。銷售部主要負責對實體書店的發(fā)行，以及館配；電子商務部對接京東、當當?shù)葌鹘y(tǒng)電商平臺；天貓部則統(tǒng)一管理對天貓平臺上所有圖書門店的發(fā)貨、回款等。北科社也在嘗試視頻、公號等帶貨方式，以及面向垂類市場與行業(yè)專家合作進行社群營銷，并且在嘗試發(fā)展自己的自播業(yè)務。

李金莉說，為了在競爭日益加劇的市場中謀求發(fā)展，北科社在新媒體方面一直在進行積極的跟蹤和探索，力爭成為多領(lǐng)域、多種出版形態(tài)共同發(fā)展的綜合性出版企業(yè)。但不論是音視頻還是新媒體運營，都沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒，要靠自己摸索。雖然有種種困難，但北科社已經(jīng)有一些新媒體項目做出了特色和品牌效應，如所開設(shè)的科普傳播平臺“上知天文”，這是該社與北京天文館聯(lián)合共建的數(shù)字化天文科普傳播平臺，搭建了音頻、短視頻平臺的官方賬號，矩陣粉絲量達到238 萬，成為在新媒體平臺有一定影響力的天文科普類機構(gòu)賬號。

北科社在2010 年完成了轉(zhuǎn)企改制，但李金莉表示，在這之前，北科社也一直是用一種企業(yè)化的管理思維來做經(jīng)營，包括部門領(lǐng)導競聘、績效考核、圖書的單品種核算、建立營銷部等，一直在努力適應市場競爭，積極開拓資源。北科社的企業(yè)文化中有兩條：簡單公正和持續(xù)改進。指的是考核評判的標準要做到簡單、客觀、公正，推動企業(yè)發(fā)展的各項工作要堅持持續(xù)改進。李金莉感嘆：“10 年前，我們只有不到10 個事業(yè)部，如今我們的圖書事業(yè)部已經(jīng)達到19 個，分別聚焦中醫(yī)、西醫(yī)、大眾健康、科普、武術(shù)、育兒、少兒益智、天文、木工等特色領(lǐng)域。從只有1 個少兒圖書事業(yè)部，逐漸裂變，如今已經(jīng)有6 個少兒圖書事業(yè)部，并且成功建立了童書品牌‘100 層童書館’的市場影響力。我們的生產(chǎn)模式最早是責任編輯從策劃到生產(chǎn)全程負責，現(xiàn)在采用專業(yè)性與靈活性兼顧的制度，社內(nèi)有專門的文字編輯部門、營銷部門。我們也建立了社會效益考核的激勵制度。可以說，從部門設(shè)置到管理制度，我們一直是在持續(xù)改進中，努力建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的組織形式和運營機制。在這期間有一批年輕人成長為管理者。對新成立的部門，出版社會給予保護期，對其發(fā)展方向有要求，保護期后會進行全社標準一致的考核，但還是有包容性的?！?/p>

李金莉提到，讀者的價值需求總是在變化，對讀者需求的分析把握是企業(yè)經(jīng)營過程中要不斷學習和研究的，無論是內(nèi)容策劃還是市場營銷，各個部門和整個企業(yè)保持持續(xù)學習的能力非常重要。“同時要不斷提升管理能力，對于出版社來說，企業(yè)增長的目標是明確的，實現(xiàn)目標的路徑之一是管理能力的持續(xù)提高。今年出版社下了很大功夫來組織干部領(lǐng)導力培訓，從管理理念、管理技能、組織建設(shè)等方面來幫助中層以上管理人員提升領(lǐng)導力。在外部環(huán)境的不確定性下，這對于實現(xiàn)企業(yè)的增長目標、統(tǒng)一認識、調(diào)整心態(tài)方面具有很重要的作用。通過學習培訓，讓領(lǐng)導者學會與變化共生，尋找規(guī)律和機遇，在變化中尋找商機。明確自身定位和目標，建立信心，同時更要通過領(lǐng)導者將這種信心傳達給員工。”■