天津市寶坻區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心

□ 李楠 王春峰

按照《天津市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委關(guān)于下達2021年農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查的通知》要求，切實履行農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督職能，多措并舉推進機械化節(jié)糧減損，提高農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量，督促企業(yè)改進產(chǎn)品性能，提高售后服務(wù)水平，維護農(nóng)機生產(chǎn)者和使用者的合法權(quán)益，天津市寶坻區(qū)開展了水稻收割機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查活動。

一、調(diào)查方案確定

1.調(diào) 查樣本。2019、2020年享受天津市寶坻區(qū)購機補貼政策的全喂入履帶式水稻聯(lián)合收割機、半喂入履帶式水稻聯(lián)合收割機。2019年銷售36臺，選取5家企業(yè)9種型號；2020年銷售58臺，選取6家企業(yè)9種型號。完成最終有效調(diào)查記錄66份，涵蓋5家企業(yè)9種型號。

2.調(diào)查內(nèi)容。（1）用戶情況：包括用戶信息及接受培訓情況。（2）產(chǎn)品情況：包括機具基本信息、標志編號、工作時長、作業(yè)量等。（3）安全性：包括安全標志、防護裝置完整性及產(chǎn)品重要部分的改裝情況。（4）可靠性：包括產(chǎn)品投入作業(yè)后出現(xiàn)的各類故障情況，主要有故障頻次、有無嚴重故障、處理故障難易程度等。（5）適用性：包括對不同作物的適應(yīng)性及損失、含雜、破損等情況。（6）售后服務(wù)情況：包括產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、配件供應(yīng)、服務(wù)人員態(tài)度等方面。（7）了解產(chǎn)品投訴信息、質(zhì)量安全事故信息及用戶建議。

3.調(diào)查方法。（1）質(zhì)量調(diào)查實施由天津市農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心（下簡稱質(zhì)檢中心）牽頭，寶坻區(qū)農(nóng)機化主管部門參與。（2）調(diào)查方法采用實地調(diào)查，要求見機具、見用戶，實地查看，了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量情況的反映；實地對樣機拍照并記錄相關(guān)信息，必要時拍攝樣機的安全防護或故障情況照片；對反映比較突出的產(chǎn)品質(zhì)量問題抽樣檢驗。調(diào)查結(jié)束后，由寶坻區(qū)農(nóng)機化主管部門統(tǒng)計被調(diào)查產(chǎn)品型號和“三性一狀況”單項滿意指數(shù)，根據(jù)用戶評價“很滿意”“不滿意”“很不滿意”情況，分析總結(jié)產(chǎn)品優(yōu)、缺點以及不滿意原因。

二、調(diào)查過程

1.天津水稻種植綜述

天津市水稻種植歷史悠久，尤其是小站稻享譽國內(nèi)外。由于水資源短缺，種植面積曾一度減少至20萬畝左右。近年來，通過配套完善基礎(chǔ)設(shè)施、提升種植技術(shù)、改良品種、推廣全程機械化等措施，水稻種植面積恢復到80萬畝，并且有不斷增加的趨勢，主要為中稻和一季晚稻，集中在寶坻區(qū)、寧河區(qū)和津南區(qū)，其中寶坻區(qū)種植規(guī)模最大，占比70%以上。

天津市擁有國家粳稻工程技術(shù)研究中心、國家級水稻原種場等眾多國家級研發(fā)示范平臺，可為水稻產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技支撐。其中，雜交粳稻育種技術(shù)、水稻旱種、水稻旱育稀植、節(jié)水栽培、水稻基質(zhì)育秧等技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先，優(yōu)質(zhì)粳稻天隆優(yōu)619打破了雜交粳稻不優(yōu)質(zhì)的技術(shù)瓶頸，具有很強的適應(yīng)性。

天津水稻種業(yè)實力較強，種子產(chǎn)能不僅可實現(xiàn)自給自足，有一半以上可提供商品種子，成為北方稻區(qū)面積最大的粳稻種子生產(chǎn)基地。目前種植主體為農(nóng)戶小面積種植與標準化、規(guī)?；邪N植各占一半。此外，稻蟹、稻漁共生等立體種養(yǎng)模式也很受農(nóng)戶青睞。

2.調(diào)查樣本概述

現(xiàn)階段，天津市水稻收獲90%以上為履帶式半喂入聯(lián)合收割機，用戶選擇的主要機 型 有：洋 馬4LBZJ—140E（AG600）和 久 保 田4LBZ—172B(PRO888GM)。兩款機型的安全性、適用性、可靠性及售后服務(wù)情況被用戶普遍認可。兩種產(chǎn)品均在天津設(shè)有一級代理經(jīng)銷商及售后維修站點，從新機入戶培訓到日常維修、保養(yǎng)、易損件購買均有專業(yè)人員負責。

3.實地調(diào)查情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用者年齡相對集中，主要分布在30—50歲之間，大都具有5年以上駕駛經(jīng)驗。所有用戶均接收過企業(yè)提供的專業(yè)操作及日常保養(yǎng)培訓。調(diào)查樣本全部滿足要求，即經(jīng)過一個完整作業(yè)季，安全標識完整齊備、推廣鑒定標識清晰無脫落；在一個作業(yè)季，每臺平均工作時間在300—350小時左右，每小時作業(yè)量5—7畝。半喂入機型有以下共性特征：主要結(jié)構(gòu)為軸流式脫粒+液壓式無級變速；清選方式為振動、鼓風、吸引；高割臺及穗部搬送裝置設(shè)計，適應(yīng)高稈、高產(chǎn)及倒伏作物作業(yè)需要；行走部采用HST液壓無級變速、電控液壓轉(zhuǎn)向；操控簡單靈活，卸糧采用高位液壓自卸式卸糧裝置、省工高效。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

產(chǎn)品總體滿意指數(shù)為94.6分，用戶對履帶式水稻聯(lián)合收割機產(chǎn)品綜合評價總體“滿意”。其中，“滿意”的有4個企業(yè)的8個型號，占88.8%；“一般”的有1個企業(yè)的1個型號，占11.2%。“三性一狀況”調(diào)查結(jié)果見表1。

表1 “三性一狀況”滿意度指數(shù)情況

1.安全性?？傮w滿意指數(shù)為96.9%，用戶未反映發(fā)生過質(zhì)量安全事故?？傮w滿意度評價“很滿意”，位于滿意度區(qū)間下限。

2.可靠性?？傮w滿意指數(shù)為95.2%，用戶總體滿意度評價為“很滿意”。調(diào)查反映，有1臺發(fā)生過嚴重故障，占比1.5%，其余樣本僅發(fā)生過一般及輕微故障，且均得到及時修理，未造成損失。

3.適用性。總體滿意指數(shù)為91.4%，分值相較其它項目偏低，用戶總體評價為“很滿意”。對于在用履帶式水稻聯(lián)合收割機，其適用性差異較大，對“成熟度適用性”和“倒伏適用性”評價較低，主要原因是，機手培訓時對成熟度脫粒清選調(diào)整講解及倒伏狀態(tài)收割講解不夠詳細，且無法做到實地演示示范。

4.售后服務(wù)狀況。總體評價為“很滿意”?？傮w滿意指數(shù)為95.0%，其中，最低為76.7%，最高為100%，差距較大，生產(chǎn)企業(yè)間售后服務(wù)不平衡。尤其是“機具的配件供應(yīng)”和“售后服務(wù)人員解決問題的能力”兩項指標，是拉開分差的主要因素。

5.機收損失率。2021年寶坻區(qū)水稻聯(lián)合收割機損失率田間試驗調(diào)查共進行2次。第一次在11月5日，水稻處于完熟期，直立狀態(tài)，收獲條件良好，產(chǎn)量610kg/畝。試驗機型為久保田4LBZ—145C半喂入聯(lián)合收割機及洋馬4LBZJ—140E半喂入聯(lián)合收割機。機手駕駛經(jīng)驗均超過5年。常規(guī)狀態(tài)下，試驗機具以3—4km/h速度進行收割作業(yè)，在試驗地域內(nèi)選擇不相鄰5點對收獲后損失率進行測試，結(jié)果顯示試驗地自然落地損失為1.14%。兩款機型收獲損失率均在0.5%以下，低于國家要求2.5%。雪后倒伏狀態(tài)下，雖然收割速度低于正常作業(yè)速度，但仍可完成收割作業(yè)，損失率符合國家要求。

四、啟示與建議

1.繼續(xù)提供資金扶持，為有效開展農(nóng)機質(zhì)量跟蹤監(jiān)管工作提供資金保障。

2.加強人才培訓，強化農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法，提高農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理人員的政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)水平，增強對機具故障辨別能力，更好地適應(yīng)此項工作。

3.在“三夏”“三秋”等農(nóng)忙時節(jié)，加強機具現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，結(jié)合農(nóng)機具推廣鑒定大綱相關(guān)檢測項目，對機具作業(yè)質(zhì)量開展評價。

4.加強農(nóng)機行業(yè)監(jiān)管，對農(nóng)機化作業(yè)、農(nóng)機市場和農(nóng)機維修三大環(huán)節(jié)，提高質(zhì)量監(jiān)管力度，全面提高農(nóng)機化質(zhì)量監(jiān)管水平。

表2 質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)匯總表