惠瑞瑞

（華山國(guó)際工程有限公司，陜西 西安 710003）

二十世紀(jì)九十年代末期，財(cái)務(wù)共享服務(wù)隨之誕生，且廣泛運(yùn)用于大型集團(tuán)企業(yè)中，共同處理集團(tuán)企業(yè)分公司、子公司相同、標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)整合水平，可有效監(jiān)控下屬企業(yè)，在控制企業(yè)成本，促進(jìn)運(yùn)行效率提高方面展現(xiàn)出了重要作用。近年來(lái)，大型企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)國(guó)家化速度越來(lái)越快，跨境財(cái)務(wù)共享備受關(guān)注。那么，跨境大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如何構(gòu)建、面臨什么挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)等問(wèn)題值得我們深入探究。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簡(jiǎn)介

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念

對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)而言，指的是企業(yè)將各分支機(jī)構(gòu)、資金支付以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等相關(guān)業(yè)務(wù)，集中到統(tǒng)一部門(mén)進(jìn)行記賬和分析，采取統(tǒng)一的規(guī)則與流程再造標(biāo)準(zhǔn)化處理各種個(gè)體重復(fù)性工作，如基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、資金管理等。在這一模式中，可集中化管理財(cái)務(wù)事項(xiàng)，降低財(cái)務(wù)投入以及人員配置，促使集團(tuán)企業(yè)高效率運(yùn)行，保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確度、全面性，從而有利于保障企業(yè)決策的科學(xué)性與時(shí)效性。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特征

集約化管理模式屬于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重點(diǎn)，涉及統(tǒng)一性、服務(wù)性、技術(shù)性以及規(guī)模性等相關(guān)特點(diǎn)。其中，專(zhuān)業(yè)性則是要求專(zhuān)業(yè)的信息設(shè)備、流程與工作人員；服務(wù)性則是以需求為著落點(diǎn)，收取合理費(fèi)用，為客戶(hù)提供更高水準(zhǔn)服務(wù)；技術(shù)性則是要求配備先進(jìn)信息技術(shù)與設(shè)備；規(guī)模性則是對(duì)同質(zhì)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中整合，實(shí)現(xiàn)最大化驚規(guī)模效益；統(tǒng)一性則是統(tǒng)一管理，可對(duì)成本進(jìn)行有效控制。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的適用范圍

盡管財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及的優(yōu)點(diǎn)眾多，但并非適用于所有企業(yè)，一般而言，要求企業(yè)具有如下特征：一是規(guī)模大，跨地區(qū)或多層級(jí)；二是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在性質(zhì)方面較為單一，業(yè)務(wù)流程在標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化方面的要求較高；三是所有權(quán)集中，方便集中管控；四是信息化水平高，內(nèi)部控制機(jī)制完善。總之，建筑業(yè)、金融業(yè)、制造業(yè)、通訊業(yè)等大型集團(tuán)型企業(yè)、連鎖企業(yè)比較適合采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，且使用效果顯著。

二、跨境施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)意義

（一）集中化處理業(yè)務(wù)，降低財(cái)務(wù)運(yùn)作成本

隨著跨境業(yè)務(wù)日益增加，跨境項(xiàng)目也隨之產(chǎn)生，項(xiàng)目對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求日益劇增。每一個(gè)項(xiàng)目均需要配備相關(guān)財(cái)務(wù)人員，資源往往被重復(fù)配置，增加了更多的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于跨境施工企業(yè)而言，這一種分散型財(cái)務(wù)運(yùn)作模式往往是低效率、高成本。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，實(shí)行集中管理方式，集團(tuán)總部只需集中調(diào)配財(cái)務(wù)人員，有效避免了人力資源浪費(fèi)情況。因大部分重復(fù)性高、業(yè)務(wù)量大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)由財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理，可減少向跨境項(xiàng)目配備財(cái)務(wù)人員的人數(shù)，項(xiàng)目上往往只需一個(gè)收集、掃描、傳遞票據(jù)前端的財(cái)務(wù)人員，進(jìn)而有利于降低跨境財(cái)務(wù)運(yùn)作成本投入。

（二）提高集團(tuán)管控力度

因跨境項(xiàng)目數(shù)量較多，且同集團(tuán)總部距離較遠(yuǎn)，信息孤島問(wèn)題尤為突出。一方面，對(duì)于跨境項(xiàng)目而言，集團(tuán)總部主要通過(guò)其上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表知曉情況，但是無(wú)法知曉這一份報(bào)表數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、是否合規(guī)等。另一方面，在各項(xiàng)目之間，集團(tuán)往往還設(shè)立了事業(yè)部、總項(xiàng)目部等各種層級(jí)，管理鏈條過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重削弱了總部管控能力。因此，分散型財(cái)務(wù)運(yùn)行模式中，集團(tuán)總部監(jiān)督與檢查難度較大。若采取財(cái)務(wù)共享中心模式，集團(tuán)中心可對(duì)各跨境項(xiàng)目財(cái)務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，了解其實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，項(xiàng)目核算情況一旦發(fā)現(xiàn)異常，集團(tuán)總部可以快速指導(dǎo)并責(zé)令跨境項(xiàng)目進(jìn)行改正，從而能夠?yàn)榧瘓F(tuán)總部各項(xiàng)戰(zhàn)略決策提供精準(zhǔn)、完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

（三）流程制度化，降低內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)

由于國(guó)家與地區(qū)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異，跨境項(xiàng)目財(cái)務(wù)制度也有所不同。財(cái)務(wù)共享中心流程主要分為采購(gòu)到付款流程、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程、銷(xiāo)售和收款流程三種。在跨境項(xiàng)目財(cái)務(wù)處理時(shí)，不同國(guó)家與地區(qū)均會(huì)按照這些流程，使用相同規(guī)則，有效抑制內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。采用同一套標(biāo)準(zhǔn)化流程，集團(tuán)公司可規(guī)范處理財(cái)務(wù)，提高會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)財(cái)務(wù)管理口徑進(jìn)行統(tǒng)一，保證了各跨境項(xiàng)目會(huì)計(jì)信息一致性，有助于集團(tuán)企業(yè)掌握更多、更精準(zhǔn)的信息，從而有利于財(cái)務(wù)判斷的準(zhǔn)確性。

三、跨境施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）全球財(cái)務(wù)管控的挑戰(zhàn)

企業(yè)海外跨境項(xiàng)目較多，涉及國(guó)家和地區(qū)多，不同施工項(xiàng)目所在國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制多樣化、差異化較大。因不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境、會(huì)計(jì)政策等影響，資金籌集、市場(chǎng)投資、風(fēng)險(xiǎn)管控與稅收籌劃等方面各個(gè)國(guó)家差異較大，再加上施工企業(yè)業(yè)務(wù)所覆蓋領(lǐng)域較廣，財(cái)務(wù)管理內(nèi)容十分復(fù)雜，還需進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管控水平。

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的挑戰(zhàn)

隨著全球經(jīng)濟(jì)下行壓力越來(lái)越大，美聯(lián)儲(chǔ)不斷地加息，導(dǎo)致全球債務(wù)成本與杠桿壓力日益倍增。同時(shí)，跨境項(xiàng)目處于海外，再加上各個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革、政權(quán)更換及政治動(dòng)蕩等因素，資金安全、回收應(yīng)收賬款、融資成本等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。

（三）企業(yè)財(cái)務(wù)管理自身的挑戰(zhàn)

1．內(nèi)部控制的挑戰(zhàn)

對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言，海外分支機(jī)構(gòu)越來(lái)越多。一方面，駐外機(jī)構(gòu)雖然實(shí)施同一套核算體系，然而隨著財(cái)務(wù)管理單元及人員的不斷增加，且相對(duì)較為獨(dú)立，總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)難度較大。信息不對(duì)稱(chēng)、監(jiān)督檢查難，導(dǎo)致內(nèi)部控制越來(lái)越弱。

2．會(huì)計(jì)核算的挑戰(zhàn)

因海外分支機(jī)構(gòu)較多，會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)化較低；人員之間的素質(zhì)差異較大，使得核算質(zhì)量越來(lái)越差；全球合規(guī)管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

3．財(cái)務(wù)報(bào)告的挑戰(zhàn)

編報(bào)質(zhì)量差異較大，報(bào)表會(huì)審難度高；及時(shí)性較低；所占國(guó)家稅務(wù)稽查壓力較大；財(cái)務(wù)分析能力較低，無(wú)法滿(mǎn)足決策支持所需。

4．資金管理的挑戰(zhàn)

賬戶(hù)較多，資金較為分散；當(dāng)?shù)刎泿排c自由可兌換貨幣匯率風(fēng)險(xiǎn)較高；外匯管制；區(qū)域資金整合與調(diào)劑難度較大。

5．財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

交易處理、報(bào)告型業(yè)務(wù)較多，決策支持相對(duì)較少；參與業(yè)務(wù)較少，價(jià)值增值較低；管理會(huì)計(jì)職能較差。

6．復(fù)合型的國(guó)際化財(cái)務(wù)人才短缺

現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，業(yè)務(wù)規(guī)模日益增加，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來(lái)越復(fù)雜，再加上國(guó)際監(jiān)督要求較高，財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能要求日益倍增。對(duì)于目前施工企業(yè)而言，外語(yǔ)能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技能高、善于合作、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的復(fù)合型國(guó)家化財(cái)務(wù)人才較少，無(wú)法支撐財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。

四、跨境施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)應(yīng)對(duì)措施

（一）企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行合理定位

定位屬于財(cái)務(wù)共享中心的重點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)視角直接決定了財(cái)務(wù)共享中心所具有的價(jià)值。對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心而言，其初期主要運(yùn)用于基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作，如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收付賬款等。然而，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的定位進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶岣?，不得將其僅限于財(cái)務(wù)核算，應(yīng)以共享中心創(chuàng)建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)為切入點(diǎn)，以財(cái)務(wù)處理為前提，對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行有效規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化管控業(yè)務(wù)流程，提高管理效率與質(zhì)量，構(gòu)建成更具財(cái)務(wù)價(jià)值的系統(tǒng)化平臺(tái)。對(duì)于跨境施工企業(yè)而言，其項(xiàng)目往往分布于各個(gè)國(guó)家，且分別配備了分工明確財(cái)務(wù)隊(duì)伍，允許進(jìn)行獨(dú)立核算，人力成本較高。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，同業(yè)務(wù)部門(mén)合作，共同協(xié)商制定共享中心業(yè)務(wù)流程，確定規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的核算模式。

（二）公司政策統(tǒng)一化及流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)告而言，其并不是財(cái)務(wù)一個(gè)部門(mén)的成果，更是企業(yè)各部門(mén)共同的努力，任何一個(gè)細(xì)小動(dòng)作均會(huì)影響財(cái)務(wù)。若企業(yè)業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)核算流程與管理流程之間互相獨(dú)立，無(wú)法連接在一起，那么“共享”便會(huì)淪為形式。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)對(duì)政策規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)一，結(jié)合材料設(shè)備采購(gòu)管理、施工項(xiàng)目管理模式等，構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。并且，這些部門(mén)及員工哪些行為需要被記錄，哪些信息需要傳遞給財(cái)務(wù)且反應(yīng)在財(cái)務(wù)報(bào)告中，也應(yīng)有明確的數(shù)據(jù)流通與管理制度。經(jīng)過(guò)制定與實(shí)施統(tǒng)一政策與標(biāo)準(zhǔn)，施工管理中不利于財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確性的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容便會(huì)越來(lái)越透明，且在財(cái)務(wù)信息收集中干擾信息越來(lái)越少。建設(shè)共享中心籌備時(shí)，企業(yè)應(yīng)組織各部門(mén)骨干人員參與其中，不僅要積極優(yōu)化各部門(mén)流程中的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，還有助于各部門(mén)員工深刻認(rèn)識(shí)到共享中心，積極接受，提前進(jìn)行研究與學(xué)習(xí)，確保全體員工可以結(jié)合共享中心模式促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。

（三）統(tǒng)一及高效的系統(tǒng)

對(duì)于財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)而言，高度集成與協(xié)同特征較為明顯。企業(yè)需要立足于頂層角度對(duì)信息系統(tǒng)予以設(shè)計(jì)，并全面分析不同系統(tǒng)存在的關(guān)系。對(duì)于各系統(tǒng)的關(guān)系而言，分為縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，前者指的是不同系統(tǒng)、模塊，將服務(wù)提供給業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)到的前后環(huán)節(jié)；后者則需要數(shù)據(jù)來(lái)源和標(biāo)準(zhǔn)之間統(tǒng)一，明確數(shù)據(jù)映射關(guān)系。橫向關(guān)系中，應(yīng)科學(xué)劃分系統(tǒng)功能業(yè)務(wù)范圍，積極構(gòu)建信息系統(tǒng)，促使業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程相融合。

（四）建立嚴(yán)格的流程管理制度

據(jù)調(diào)查得知，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中，流程管理是關(guān)鍵性因素。流程管理直接關(guān)系到績(jī)效，而企業(yè)組建財(cái)務(wù)共享中心后，必須配備嚴(yán)格的流程管理機(jī)制，有效地降低人為控制。針對(duì)不利于財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)固化系統(tǒng)進(jìn)行控制。在流程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到效率與控制之間的關(guān)系，預(yù)防實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)就事論事、一事一議的情況，造成流程無(wú)法真正貫徹執(zhí)行，問(wèn)題接踵而來(lái)，各部門(mén)卻忙著救火。

（五）境外共享信息化建設(shè)

對(duì)于跨境施工企業(yè)數(shù)據(jù)而言，主要在國(guó)外集中，涉及的相關(guān)項(xiàng)目也十分分散，進(jìn)而在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，需要將重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)與業(yè)財(cái)一體化信息系統(tǒng)的建立方面，同時(shí)改善境外項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中的環(huán)境。針對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)及業(yè)財(cái)一體化建設(shè)而言，應(yīng)基于共享中心管理所需，開(kāi)設(shè)支持多幣種的信息系統(tǒng)。其中，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)包括資金管理系統(tǒng)、收付款業(yè)務(wù)系統(tǒng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、薪酬業(yè)務(wù)系統(tǒng)、收入確認(rèn)系統(tǒng)、總賬核算系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包含物資管理信息系統(tǒng)、資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)及合同管理信息系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)單據(jù)、發(fā)票的傳遞與保存提供便捷，還應(yīng)配備電子檔案、上線(xiàn)影像系統(tǒng)等。在網(wǎng)絡(luò)方面，需要提升境外項(xiàng)目對(duì)服務(wù)器進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)。例如，將數(shù)據(jù)中心建立在開(kāi)發(fā)性大的城市，并引入CDN加速服務(wù)，設(shè)置與國(guó)內(nèi)連接的相關(guān)專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通道，同時(shí)搭配流量高的相關(guān)訪(fǎng)問(wèn)入口，以便于提高境外項(xiàng)目財(cái)務(wù)共享中心對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的速度。

（六）境外共享人才隊(duì)伍建設(shè)

因跨境共享服務(wù)中覆蓋國(guó)家較多，各個(gè)國(guó)家財(cái)稅政策、文化與語(yǔ)言差異較大，所以，跨境服務(wù)往往需要配備抑制專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高超、實(shí)踐能力強(qiáng)的高素質(zhì)綜合型人才。同時(shí)，共享運(yùn)行管理人員應(yīng)具備國(guó)家視野、號(hào)召力強(qiáng)、語(yǔ)言技能高超等能力。然而，這一種高能人才往往比較緊缺，對(duì)此，可在境外片區(qū)中實(shí)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)人才交流機(jī)制，提高共享人才隊(duì)伍稅務(wù)、財(cái)務(wù)、外匯管理等技能。同時(shí)，保證境外人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性，不得國(guó)內(nèi)外頻繁調(diào)動(dòng)。另外，注重人才儲(chǔ)備，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，如境外商務(wù)、國(guó)際化職業(yè)證書(shū)、語(yǔ)言等知識(shí)，構(gòu)建人才梯隊(duì)，有效改善人才短缺的情況。

五、結(jié)束語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享只是升級(jí)與轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)管理模式的一種方法，并不是最終目標(biāo)，不得寄予希望其能夠全部解決財(cái)務(wù)管理的各種問(wèn)題?？缇呈┕て髽I(yè)應(yīng)立足于自身與行業(yè)實(shí)際情況與特征，結(jié)合跨境項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，加強(qiáng)思考與分析，積極嘗試，以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為引領(lǐng)，不忘初心，促使財(cái)務(wù)共享中心發(fā)揮最大化的價(jià)值，大力促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)改革與轉(zhuǎn)型。