季克華 ，吳東爽 ，劉 揚(yáng) ，劉 冰 ，魏 靜

（1.哈爾濱石油學(xué)院； 2.哈爾濱商業(yè)大學(xué)， 黑龍江 哈爾濱 150028）

2019 年8 月2 日，中國(guó)(黑龍江)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)正式設(shè)立，包括哈爾濱片區(qū)、綏芬河片區(qū)、黑河片區(qū)，總面積119.85 平方公里。哈爾濱片區(qū)重點(diǎn)建設(shè)對(duì)俄及東北亞全面合作的承載高地和聯(lián)通國(guó)內(nèi)、輻射歐亞的國(guó)家物流樞紐，打造全面振興全方位振興的增長(zhǎng)極和示范區(qū)。黑河片區(qū)建設(shè)跨境產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和邊境城市合作示范區(qū)，打造沿邊口岸物流樞紐和中俄交流合作重要基地。綏芬河片區(qū)重點(diǎn)建設(shè)商品進(jìn)出口儲(chǔ)運(yùn)加工集散中心和面向國(guó)際陸海通道的陸上邊境口岸型國(guó)家物流樞紐，打造中俄戰(zhàn)略合作及東北亞開(kāi)放合作的重要平臺(tái)。2018 年以來(lái)，自貿(mào)區(qū)哈爾濱片區(qū)、綏芬河、黑河又成為跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜試區(qū))，綜試區(qū)將拉動(dòng)自貿(mào)區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)發(fā)展和人才集中，使電商企業(yè)享受各方面政策優(yōu)惠，是自貿(mào)區(qū)發(fā)展的新引擎。黑龍江自貿(mào)區(qū)成立后的政策優(yōu)勢(shì)不斷凸顯，2020 年，黑龍江外貿(mào)總額達(dá)204.9 億元人民幣，同比增長(zhǎng)12.8%；2021 年1 月至7 月，外貿(mào)總額達(dá)128.9 億元，同比增長(zhǎng)44.9%，高于黑龍江省平均增幅約25 個(gè)百分點(diǎn)。另外，2020 年1 月至7 月，黑龍江省跨境電商進(jìn)出口值達(dá)4.6 億元人民幣，同比增長(zhǎng)6.5 倍?？梢?jiàn)綜試區(qū)在促進(jìn)貿(mào)易大幅度增長(zhǎng)，促進(jìn)跨境電商高速發(fā)展方面具有重要意義。

一、自貿(mào)區(qū)背景下黑龍江省高校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)跨境電商人才存在的問(wèn)題

(一)實(shí)踐教學(xué)體系不完善

充分的實(shí)踐教學(xué)是跨境電商人才培養(yǎng)不可或缺的部分。雖然當(dāng)前很多高校的國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)跨境電商方面的課程，并且在實(shí)踐教學(xué)方面，也設(shè)有相應(yīng)的跨境電商的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，但還是存在一定的問(wèn)題：

1.軟件模擬教學(xué)有局限性。當(dāng)前很多高校的跨境電商實(shí)踐教學(xué)是通過(guò)軟件模擬操作的形式來(lái)完成的，學(xué)生通過(guò)不同跨境電商平臺(tái)的模擬軟件來(lái)了解跨境電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境，掌握在跨境電商平臺(tái)上新設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理店鋪的基本方法。這種方式雖然能夠在校內(nèi)落實(shí)實(shí)踐教學(xué)，但也會(huì)存在以下的問(wèn)題：

(1)現(xiàn)實(shí)中的跨境電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷變化調(diào)整的過(guò)程，不同平臺(tái)的規(guī)則、平臺(tái)的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)、外部情況等都在調(diào)整，而學(xué)生在操作模擬軟件時(shí)則沒(méi)有相關(guān)的體驗(yàn)；

(2)由于模擬軟件的設(shè)計(jì)能力和更新周期有局限性，相對(duì)于真實(shí)平臺(tái)模擬軟件很難做到真實(shí)體驗(yàn)，學(xué)生模擬操作后，甚至可能給學(xué)生留下運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單的認(rèn)知；而學(xué)生在畢業(yè)工作后，在真實(shí)平臺(tái)上獨(dú)立運(yùn)作時(shí)卻未必能獲得較高的收益。

2.實(shí)踐教學(xué)需要深度挖掘。跨境電商平臺(tái)的交易規(guī)則和運(yùn)營(yíng)制度一直在更新變化，不斷涌現(xiàn)出新平臺(tái)和新模式，學(xué)生在操作時(shí)，很容易掌握某個(gè)平臺(tái)的操作流程和運(yùn)營(yíng)模式，但這些知識(shí)也會(huì)很快被市場(chǎng)淘汰。本科階段的教育，不應(yīng)該僅僅做某個(gè)或幾個(gè)跨境電商平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)，應(yīng)該讓學(xué)生熟悉市場(chǎng)中跨境電商平臺(tái)背后的操作原理，不要拘泥于某幾個(gè)平臺(tái)而熟知一些基礎(chǔ)的知識(shí)，要使學(xué)生在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、國(guó)際商務(wù)溝通、品牌管理、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)等方面的能力得到提高。

(二)高校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置落后

近幾年來(lái)，跨境電子商務(wù)課程已經(jīng)在很多黑龍江省內(nèi)高校的國(guó)貿(mào)人才培養(yǎng)方案中體現(xiàn)，如《跨境電子商務(wù)》課程是最常開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程，但理論學(xué)時(shí)比例較高。大部分院校跨境電商課程的教學(xué)仍停留在枯燥的課本理論上，但當(dāng)前的教材內(nèi)容又不能趕上日新月異的跨境電商發(fā)展，使得教學(xué)效果差強(qiáng)人意。在某些高校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中，明確要求學(xué)生擁有跨境電子商務(wù)實(shí)際操作能力，熟悉跨境電商的相關(guān)理論和具有從事跨境電商工作的技能，但在課程設(shè)置時(shí)沒(méi)有強(qiáng)調(diào)與國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)相關(guān)聯(lián)的跨境電商課程，而是泛泛地設(shè)置電子商務(wù)課程。部分應(yīng)用型高校在課程體系組成和課程設(shè)置中，已開(kāi)設(shè)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商法、商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跨境電子商務(wù)、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商物流等20 多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)選修課以及跨境電商實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐課程。但是，現(xiàn)有課程設(shè)置仍然無(wú)法滿(mǎn)足黑龍江省自貿(mào)區(qū)和跨境電商試驗(yàn)區(qū)的市場(chǎng)人才需求，尤其是實(shí)踐性課程和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)明顯落后于市場(chǎng)。

(三)高?？缇畴娚處熧Y隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)跨境電商人才的教師隊(duì)伍中，很多人之前是教授國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)等課程的教師，并沒(méi)有相關(guān)的研究基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，這類(lèi)教師常常出現(xiàn)以下問(wèn)題：第一，理論知識(shí)基礎(chǔ)薄弱。由于跨境電商課程走進(jìn)高校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的時(shí)間較短，大部分講授跨境電商課程的教師沒(méi)有系統(tǒng)地梳理過(guò)相關(guān)知識(shí)，因此國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生掌握的跨境電商理論知識(shí)不充分，不能滿(mǎn)足跨境電商企業(yè)的工作需要。第二，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。高校教師隊(duì)伍中從校門(mén)到校門(mén)的狀況在國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)中問(wèn)題更加突出。國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)實(shí)踐性較強(qiáng)，而多年來(lái)，擁有一線經(jīng)驗(yàn)的國(guó)貿(mào)從業(yè)人員又很少進(jìn)入高校，這就使得教師隊(duì)伍的理論一直和實(shí)踐脫節(jié)。第三，實(shí)訓(xùn)操作知識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，跨境電商的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容拘泥于軟件操作，教師相關(guān)知識(shí)的盲點(diǎn)也導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)店運(yùn)作管理、圖片處理、營(yíng)銷(xiāo)推廣等環(huán)節(jié)沒(méi)有實(shí)踐訓(xùn)練，和真正跨境電商運(yùn)營(yíng)相比而言，差距較大。

二、自貿(mào)區(qū)背景下黑龍江省高校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)跨境電商人才模式構(gòu)建

(一)構(gòu)建產(chǎn)教融合培養(yǎng)體系

構(gòu)建高校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)教融合培養(yǎng)體系，是解決實(shí)踐教學(xué)已有問(wèn)題的主要途徑。產(chǎn)教融合是培養(yǎng)跨境電商人才的最優(yōu)選擇，能夠?qū)崿F(xiàn)高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與解決企業(yè)跨境電商用人需求的有效對(duì)接?？梢詮囊韵聨追矫嬲归_(kāi)工作：

1.為了高效利用校內(nèi)外的全部資源，可以從企業(yè)引進(jìn)相關(guān)人才做企業(yè)講師，這樣可以使學(xué)生掌握的知識(shí)更加貼近實(shí)踐，而且經(jīng)過(guò)校企合作后思想的碰撞，可以制定出更符合社會(huì)需求的課程，以此來(lái)提升學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)效果。同時(shí)，通過(guò)和企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)，學(xué)校自有的參與跨境電商課程的教師通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，能夠增開(kāi)切合實(shí)際的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)課程，使高校的國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)課程不再脫離實(shí)際。

2.在國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生校外實(shí)習(xí)部分，高校也要和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的跨境電商企業(yè)開(kāi)展多方面合作，力爭(zhēng)建成雙方共贏的實(shí)習(xí)基地，使國(guó)貿(mào)學(xué)生能夠提升跨境電商以及國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際操作能力。通過(guò)校企合作，高校能夠在跨境電商實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地培育及國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)跨境電商畢業(yè)生促進(jìn)就業(yè)等方面獲得提升契機(jī)，解決高校不接觸市場(chǎng)，企業(yè)不了解教育，學(xué)生感覺(jué)老師教過(guò)，上崗還是無(wú)從下手等問(wèn)題。

3.企業(yè)可以為實(shí)習(xí)學(xué)生提供待售商品和物流配送支持，為零起點(diǎn)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供啟蒙與幫助及為跨境電商運(yùn)營(yíng)提供保障。學(xué)校能夠?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)輸送人才，學(xué)校在企業(yè)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)孵化，為企業(yè)開(kāi)展跨境電商工作做好人才儲(chǔ)備。最后，黑龍江省內(nèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)高?？梢月?lián)合跨境電商企業(yè)舉辦跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇，以此促進(jìn)跨境電商人才的培育交流，扶植孵化跨境電商企業(yè)，形成黑龍江跨境電商資源共享、協(xié)同發(fā)展的共贏局面。借助孵化跨境電商企業(yè)的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生高效創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

(二)構(gòu)建國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)跨境電商課程體系

精簡(jiǎn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的核心課程，結(jié)合黑龍江自貿(mào)區(qū)的需求，添加跨境電商相關(guān)核心課程與專(zhuān)業(yè)選修課程，強(qiáng)化跨境電商的基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

1.高校的國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和黑龍江自貿(mào)區(qū)的人才需求，應(yīng)增加跨境電商營(yíng)銷(xiāo)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等方面選修課程，包括跨境電商物流管理、跨境電商客服、跨境電商供應(yīng)鏈管理、跨境電商平面設(shè)計(jì)等選修課程，增加跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理課程，包括跨境電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、跨境電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、跨境電商平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管控等選修課程。學(xué)生在作為選修課學(xué)習(xí)后，可以加深對(duì)跨境電商知識(shí)的理解并培養(yǎng)其未來(lái)的從業(yè)技能。

2.除了學(xué)生熟練掌握英語(yǔ)外，國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)還應(yīng)該明確黑龍江自貿(mào)區(qū)主要面向俄羅斯做對(duì)外貿(mào)易和跨境電商的現(xiàn)實(shí)情況，使學(xué)生熟知俄羅斯客戶(hù)線上消費(fèi)的習(xí)慣和生活文化，了解俄羅斯進(jìn)出口的法律法規(guī)和檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)?？梢蚤_(kāi)設(shè)俄語(yǔ)課程并且增加俄羅斯經(jīng)濟(jì)文化類(lèi)的選修課程。同時(shí)，學(xué)校結(jié)合黑龍江自貿(mào)區(qū)跨境電商發(fā)展對(duì)人才的未來(lái)需求，逐步申請(qǐng)新設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，從而更好地為黑龍江自貿(mào)區(qū)培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型人才。

(三)打造雙師型教師隊(duì)伍

1.跨境電商培養(yǎng)復(fù)合型人才，外語(yǔ)、貿(mào)易交易規(guī)則、法律法規(guī)都要掌握。尤其對(duì)于實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)，專(zhuān)職教師的弊端更加明顯?？梢云刚?qǐng)跨境電商企業(yè)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人員來(lái)到學(xué)校擔(dān)任企業(yè)教師，除了可以給學(xué)生帶來(lái)理論和實(shí)踐相結(jié)合的課程，還會(huì)給校內(nèi)教師創(chuàng)造和企業(yè)人員觀摩交流的機(jī)會(huì)。另外，在企業(yè)專(zhuān)家參與國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)授課的過(guò)程中，尤其是實(shí)訓(xùn)課程，可以將企業(yè)部分管理制度引進(jìn)到實(shí)訓(xùn)模擬課程的管理中來(lái)，使企業(yè)文化與校園文化能夠相互融合。最后，定期邀請(qǐng)不同企業(yè)的導(dǎo)師開(kāi)展教師、學(xué)生講座，闡述企業(yè)文化和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，使學(xué)生與企業(yè)能夠零距離接觸，引導(dǎo)學(xué)生明確企業(yè)人才的需求信息，明確自己在校期間學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的方向。

2.建成雙師型師資隊(duì)伍不僅要強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)教師知識(shí)，更重要的是使教師掌握的知識(shí)和行業(yè)對(duì)接。除了通過(guò)校企合作的模式，讓企業(yè)實(shí)踐和高校理論知識(shí)在資源、信息等方面充分融合之外，基于企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)管理方式下，組織雙師型教師在企業(yè)交叉工作，發(fā)揮校企合作的最大優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合培養(yǎng)出能與市場(chǎng)需求接軌的專(zhuān)業(yè)人才。