文=辛 雪

（作者為北京石油化工工程有限公司組織主管）

績(jī)效管理工作不是一個(gè)部門的事，需要多方參與、共同推進(jìn)。黨委組織部應(yīng)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能，同時(shí)做好績(jī)效管理專題培訓(xùn)、績(jī)效考核指標(biāo)體系制訂工作；企業(yè)管理部應(yīng)做好組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，及各單位各部門的核心業(yè)務(wù)流程精簡(jiǎn)、管理權(quán)限優(yōu)化等；人力資源部應(yīng)做好各部門職責(zé)和崗位職責(zé)優(yōu)化、績(jī)效薪酬分配等；辦公室和督察辦應(yīng)做好集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的分解、重點(diǎn)工作的督察督辦，推動(dòng)績(jī)效指標(biāo)的落實(shí)；紀(jì)檢監(jiān)察部門要做好中層管理者的日常監(jiān)督、問責(zé)處置等。

文化保障。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)績(jī)效管理工作有強(qiáng)大牽引力，有助于增進(jìn)中高層領(lǐng)導(dǎo)者思想認(rèn)同和行動(dòng)自覺，有助于績(jī)效管理各環(huán)節(jié)工作的順利開展。要確?？?jī)效管理體系落地，必須建立良好的績(jī)效管理文化。一是要加大專題培訓(xùn)力度。邀請(qǐng)高等院?；蛘邔I(yè)管理咨詢公司專家進(jìn)行專題講座，宣貫績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義，講解科學(xué)的績(jī)效管理工具的使用方法，引導(dǎo)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理理念有正確的認(rèn)識(shí)。二是要開展績(jī)效管理專題研討。舉辦中層管理者績(jī)效管理座談?dòng)懻摃?huì)，深入學(xué)習(xí)集團(tuán)中層管理者績(jī)效管理制度規(guī)定，聽取對(duì)績(jī)效管理制度改進(jìn)的意見建議，提高中層管理者對(duì)績(jī)效管理制度的熟知程度，完善制度體系。三是將績(jī)效管理體系有機(jī)融入企業(yè)文化。全面梳理公司價(jià)值理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、行為準(zhǔn)則等，從理念、制度、行為等方面完善績(jī)效管理體系，進(jìn)一步豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，為績(jī)效管理的落地提供文化保障。

組織保障。成立專門的企業(yè)中層管理者績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、董事長(zhǎng)擔(dān)任中層管理者績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，黨委組織部、紀(jì)檢監(jiān)察部、企業(yè)管理部、人力資源部、辦公室部門主要負(fù)責(zé)人為成員。中層管理者績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組是績(jī)效管理工作的最高決策機(jī)構(gòu)，起到牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)安排部署績(jī)效管理體系有關(guān)重要事項(xiàng)，審核績(jī)效考核指標(biāo)體系，審定年度和任期綜合考核評(píng)價(jià)結(jié)果，審定績(jī)效管理相關(guān)制度的建立等。中層管理者績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨委組織部。主要職責(zé)：貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的重要決策部署；協(xié)調(diào)解決績(jī)效管理體系運(yùn)行中的問題；牽頭組織績(jī)效管理各環(huán)節(jié)工作；對(duì)績(jī)效管理制度執(zhí)行情況檢查指導(dǎo)；對(duì)中層管理者績(jī)效管理工作提出意見建議；完成績(jī)效管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。

人員保障?？?jī)效管理工作不是一個(gè)部門的事，需要多方參與、共同推進(jìn)。作為中層管理者績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門，黨委組織部、紀(jì)檢監(jiān)察部、企業(yè)管理部、人力資源部、辦公室等都必須派員全程參與，且承擔(dān)起各自的職責(zé)分工，為績(jī)效管理體系運(yùn)行提供堅(jiān)強(qiáng)的人力保障。黨委組織部應(yīng)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能，同時(shí)做好績(jī)效管理專題培訓(xùn)、績(jī)效考核指標(biāo)體系制訂工作；企業(yè)管理部應(yīng)做好組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，及各單位各部門的核心業(yè)務(wù)流程精簡(jiǎn)、管理權(quán)限優(yōu)化等；人力資源部應(yīng)做好各部門職責(zé)和崗位職責(zé)優(yōu)化、績(jī)效薪酬分配等；辦公室和督察辦應(yīng)做好集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的分解、重點(diǎn)工作的督察督辦，推動(dòng)績(jī)效指標(biāo)的落實(shí)；紀(jì)檢監(jiān)察部門要做好中層管理者的日常監(jiān)督、問責(zé)處置等。此外，在必須的情況下，可聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)人員參與各環(huán)節(jié)工作，確保工作的公平公正。

制度保障?？?jī)效管理體系優(yōu)化的成果最終會(huì)體現(xiàn)在管理制度上，相應(yīng)的績(jī)效管理制度也會(huì)為績(jī)效管理體系運(yùn)行提供規(guī)范和依據(jù)。為此，績(jī)效管理體系的高效運(yùn)行，應(yīng)建立一套完整的制度體系。一是建立績(jī)效指標(biāo)制定的制度，明確建立績(jī)效指標(biāo)的責(zé)任分工、工作流程、質(zhì)量要求、審核把關(guān)等，確?？?jī)效管理指標(biāo)科學(xué)合理；二是建立績(jī)效考核制度，建立年度和任期綜合考核評(píng)價(jià)制度，確保考核實(shí)施有章可循、有據(jù)可依；三是建立考核結(jié)果運(yùn)用制度，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果分類，修訂完善現(xiàn)有的“三項(xiàng)機(jī)制”實(shí)施細(xì)則、薪酬兌現(xiàn)辦法等制度，進(jìn)一步明確不同考核結(jié)果的運(yùn)用情形；四是建立中層管理者業(yè)績(jī)檔案管理制度，明確檔案建立的流程、責(zé)任分工、申訴環(huán)節(jié)等，為規(guī)范收集中層管理者文書檔案提供制度支撐。

信息化保障。大型國(guó)有企業(yè)管理的中層管理者數(shù)量多，隨著時(shí)間推移，績(jī)效管理有關(guān)工作資料會(huì)越來(lái)越多，績(jī)效管理人員工作量會(huì)日益增加，僅憑現(xiàn)有手段無(wú)法滿足實(shí)際需求，必須建立一套強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，為績(jī)效管理體系運(yùn)行提供必要的軟件保障。一是建立績(jī)效指標(biāo)申報(bào)模塊，實(shí)現(xiàn)在線申報(bào)、在線審批、在線溝通、在線修改功能，減少以往紙質(zhì)資料的反復(fù)傳遞、工作效率低下局面。二是建立日常督促提醒模塊，中層管理者可隨時(shí)提交任務(wù)完成證明資料，查看自己承擔(dān)任務(wù)完成情況，上級(jí)可隨時(shí)查看工作進(jìn)度，并督促提醒有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成任務(wù)。三是建立考核結(jié)果管理模塊。年底和任期末，可根據(jù)工作進(jìn)度自動(dòng)進(jìn)行考核成績(jī)計(jì)算、等次認(rèn)定等，并在線進(jìn)行反饋、在線填寫業(yè)績(jī)鑒定情況等。