鄭慧倩 溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)

引言

電子商務(wù)極大地便捷了我們的日常生活，同時(shí)成為現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的重要貿(mào)易形式，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及其他信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的服務(wù)范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大，且發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形式，其主要依托于互聯(lián)網(wǎng)而運(yùn)作的新型商務(wù)方式，具有互聯(lián)網(wǎng)的特性，所以與傳統(tǒng)貿(mào)易模式相匹配的會(huì)計(jì)形式，包括管理方式、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人員要求等都難以完全滿足電子商務(wù)的需求，且在電子商務(wù)的影響下發(fā)生了改變。具體分析產(chǎn)生的影響以及出現(xiàn)的原因，并提出相應(yīng)的解決措施，才能夠有效滿足電子商務(wù)的會(huì)計(jì)運(yùn)作需求，同時(shí)能夠更好地迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響

（一）原有會(huì)計(jì)運(yùn)作制度受到影響

電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在銷售流程、交易制度等方面都有很大的不同，因此適用于傳統(tǒng)商務(wù)流程的會(huì)計(jì)制度也受到了影響，難以適應(yīng)新的電子商務(wù)的需求，主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)基本假設(shè)方面，包括會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)分期以及貨幣計(jì)量等方面。以會(huì)計(jì)主體為例，在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式中，主體是指核算監(jiān)督的特定組織和單位，但是在電子商務(wù)中，因受互聯(lián)網(wǎng)虛擬性的影響，會(huì)計(jì)主體往往具有模糊性，導(dǎo)致與之相匹配的會(huì)計(jì)信息，包括利潤(rùn)、負(fù)債等缺乏特指性，在匹配過(guò)程中也越發(fā)困難。持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)也是規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，評(píng)估企業(yè)發(fā)展周期的重要指標(biāo)，但是由于電子商務(wù)自身的特性，很多經(jīng)營(yíng)主體的生命周期很短，存在著大量的臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)組織，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，在小企業(yè)數(shù)量增加的同時(shí)，企業(yè)兼并的案例也層出不窮，這也為持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。除了會(huì)計(jì)基本假設(shè)等方面，適用于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度的相關(guān)法律規(guī)定也受到了不小的沖擊，從會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)使得會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容發(fā)生了變化，原有的準(zhǔn)則，包括客觀性原則、歷史成本計(jì)價(jià)原則，權(quán)責(zé)發(fā)生制原則等實(shí)際的內(nèi)容和限定的范圍發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則也難以覆蓋實(shí)際電子商務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)變化后的內(nèi)容。以權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為例，電子商務(wù)中的時(shí)事報(bào)告系統(tǒng)否認(rèn)了會(huì)計(jì)分期，使得權(quán)責(zé)發(fā)生制原則失去了原有的存在基礎(chǔ)，即不適用于實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重要影響。與此同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展使得現(xiàn)階段的貿(mào)易糾紛更加多樣化，因此加大對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，例如偷稅漏稅等問(wèn)題的打擊也成了現(xiàn)階段在完善會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)法律規(guī)定等方面的重要工作內(nèi)容。

（二）原有會(huì)計(jì)管理環(huán)境發(fā)生變化

電子商務(wù)是依托于現(xiàn)代信息技術(shù)而運(yùn)作的新型的商務(wù)模式，因此，信息是電子商務(wù)中的重點(diǎn)組成部分，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)在尋求自身發(fā)展的同時(shí)也越來(lái)越意識(shí)到了信息在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并在信息層面投入了大量的資金成本，包括市場(chǎng)調(diào)研、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告營(yíng)銷等，除此之外，還有企業(yè)的成本信息、利潤(rùn)信息等，特別是進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)也呈爆炸式增長(zhǎng)，信息還主要集中在財(cái)務(wù)方面，因此對(duì)會(huì)計(jì)的日常管理，特別是信息管理也有了更高的要求，加上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，也為會(huì)計(jì)日常工作帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。信息的準(zhǔn)確性也是財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的重要指標(biāo)，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)流程采用蓋章的形式以保障信息發(fā)送者和接收者獲取相同的信息，很大程度上保障了信息的準(zhǔn)確性，但是電子商務(wù)使得傳統(tǒng)的信息交流傳遞模式發(fā)生了改變，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的傳遞雖然極大程度上簡(jiǎn)化了信息傳遞的流程，提高了會(huì)計(jì)工作的效率，但是不可否認(rèn)的是，這也使得會(huì)計(jì)的客觀性原則面臨著巨大的挑戰(zhàn)。很多不良商家盜取或篡改競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的會(huì)計(jì)信息，使得企業(yè)信息的安全性難以得到保障，也是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作環(huán)境帶來(lái)的影響。

（三）原有會(huì)計(jì)職能需求出現(xiàn)不同

電子商務(wù)以其快捷性、便利性逐漸取代了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，同時(shí)與之相配套的原有的會(huì)計(jì)流程以及企業(yè)職能部門也難以滿足現(xiàn)實(shí)的需求。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，電子商務(wù)需要現(xiàn)階段的企業(yè)在財(cái)務(wù)管理和處理相關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)能夠提供良好的信息技術(shù)環(huán)境，而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作卻大多以人工處理為主，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為輔，工作方式的轉(zhuǎn)變也使得傳統(tǒng)的企業(yè)相關(guān)部門及職能難以滿足實(shí)際的需求。第二，電子商務(wù)的主要特征之一是快捷性，需要企業(yè)相關(guān)部門具備快速的反應(yīng)能力和問(wèn)題處理能力，而原有的管理模式使得企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率難以滿足實(shí)際的需求，從而出現(xiàn)工作滯后、信息滯后的現(xiàn)象，極大地影響了電子商務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，難以真正發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。第三，電子商務(wù)使得財(cái)務(wù)部門與其他部門之間的協(xié)作增加，信息交流更加便捷，企業(yè)各部門共同完成的財(cái)務(wù)工作量增加，各部門之間的配合度和默契度也應(yīng)有所提升，但從現(xiàn)階段的會(huì)計(jì)相關(guān)工作配合程度來(lái)看，很多企業(yè)在相關(guān)工作方面還存在著各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，各部門之間的配合程度較低，導(dǎo)致信息的滯后，難以滿足實(shí)際需求。

（四）原有會(huì)計(jì)人員要求發(fā)生改變

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的管理模式，會(huì)計(jì)的管理環(huán)境以及相關(guān)準(zhǔn)則等都有著不可忽視的影響，而這些客觀因素的變化必然會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生相應(yīng)的影響，主要體現(xiàn)在以下的三個(gè)方面：第一，對(duì)從業(yè)者的意識(shí)觀念產(chǎn)生了影響，比如傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體變得模糊，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)等變得難以界定，這就需要相關(guān)從業(yè)者能夠在觀念上發(fā)生改變，這樣才能夠更好地處理后續(xù)的工作，除此之外，由于整體的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化，對(duì)從業(yè)者的信息敏感度和安全意識(shí)也提出了更高的要求。第二，對(duì)從業(yè)者的專業(yè)能力要求更加嚴(yán)格，電子商務(wù)使得會(huì)計(jì)工作的內(nèi)容進(jìn)一步增加，范圍也擴(kuò)大，因此對(duì)會(huì)計(jì)的技術(shù)水平也應(yīng)當(dāng)有所提升，所具備的個(gè)人專業(yè)技能也應(yīng)當(dāng)適用于電子商務(wù)的發(fā)展。第三，電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)財(cái)務(wù)部門發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，隨著財(cái)務(wù)部門與其他部門之間配合的增加，也對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的管理能力和包含溝通能力在內(nèi)的其他專業(yè)能力提出了更高的要求。加上電子商務(wù)所存在的潛在安全問(wèn)題，也需要相關(guān)會(huì)計(jì)從業(yè)人員能夠培養(yǎng)自身問(wèn)題的解決能力和快速反應(yīng)能力，這也是現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生的重要影響。

二、為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，會(huì)計(jì)革新對(duì)策

（一）完善會(huì)計(jì)制度和相關(guān)流程

電子商務(wù)的發(fā)展使得會(huì)計(jì)工作內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)流程發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)運(yùn)作方式難以滿足現(xiàn)階段電子商務(wù)的實(shí)際工作需求，因此，需要根據(jù)電子商務(wù)自身的特點(diǎn)完善現(xiàn)有的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)流程，以更好地保障會(huì)計(jì)工作的運(yùn)行。同時(shí)，在原有財(cái)務(wù)概念的基礎(chǔ)上，根據(jù)電子商務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)建立相適配的概念和理論，例如會(huì)計(jì)主體，影響會(huì)計(jì)主體限定的主要原因在于電子商務(wù)的虛擬性，因此，在會(huì)計(jì)工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)相對(duì)的概念，這樣就可以運(yùn)用相對(duì)的會(huì)計(jì)主體假設(shè)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的會(huì)計(jì)主體假設(shè)，從而按照原有流程更好地進(jìn)行操作。另外，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式主要是依靠線下完成，這雖然能夠很大程度上保障信息的完整性，更好地明確會(huì)計(jì)人員的責(zé)任，但是不符合電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展需要，現(xiàn)在電子商務(wù)主要是通過(guò)線上完成，以互聯(lián)網(wǎng)為主要依托，所以在開(kāi)展相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)時(shí)也應(yīng)當(dāng)建立線上的操作流程系統(tǒng)，這樣才能夠更好地、更加準(zhǔn)確地獲取線上交易信息，并進(jìn)行及時(shí)的處理，因此建立線上工作制度和工作流程是十分重要的。在完善傳統(tǒng)會(huì)計(jì)制度和流程的同時(shí)也需要進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī)，為會(huì)計(jì)工作的運(yùn)行提供良好的環(huán)境，電子商務(wù)作為一個(gè)新興的領(lǐng)域，涉及大量的企業(yè)信息，包括核心的財(cái)務(wù)信息，因此保障流程的合規(guī)性和合法性是十分重要的，這就離不開(kāi)相匹配的法律保障。法律法規(guī)的保障主要包含業(yè)務(wù)流程和從業(yè)人員兩個(gè)方面，應(yīng)盡可能覆蓋電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的所有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容，避免出現(xiàn)部分不良商家鉆法律的空子為自身贏得利潤(rùn)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際會(huì)計(jì)人員的工作內(nèi)容確認(rèn)相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，這樣才能夠保障相關(guān)會(huì)計(jì)流程能夠有效地、安全地運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）建立相適應(yīng)的會(huì)計(jì)工作環(huán)境

建立良好的會(huì)計(jì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境才能夠更好地滿足電子商務(wù)的發(fā)展，且建立良好的環(huán)境是一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程，電子商務(wù)的重要特點(diǎn)在于它的便捷性，且對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，前期的投入較低，但是并不意味著總體資金投入也隨之降低，相比較而言，在電子商務(wù)發(fā)展背景下，企業(yè)需要在會(huì)計(jì)工作方面投入更多的資金成本以保障企業(yè)的正常財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)的發(fā)展使得大部分的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)需要依托互聯(lián)網(wǎng)或者相關(guān)線上系統(tǒng)完成，這就需要企業(yè)能夠加大前期的資金投入，建立相適應(yīng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，以保證財(cái)務(wù)工作的有效完成。因此，高水平的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和信息平臺(tái)是電子商務(wù)發(fā)展背景下，會(huì)計(jì)工作得以運(yùn)轉(zhuǎn)的重要客觀環(huán)境和客觀條件，但相比較而言，更為重要的是建立相對(duì)安全的信息管理環(huán)境。信息在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和運(yùn)作中發(fā)揮著重要的作用，隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，隨之而來(lái)的數(shù)據(jù)信息、企業(yè)信息以及需要及時(shí)處理的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等也逐漸增多，創(chuàng)造一個(gè)良好的信息運(yùn)作環(huán)境對(duì)保障企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全是必不可少的?，F(xiàn)階段，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了信息安全的重要性，通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的加密以及互聯(lián)網(wǎng)防火墻的建設(shè)以保障企業(yè)信息安全，但是只有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)人員的信息安全意識(shí)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，想要提高人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就需要相關(guān)人員明確自身的義務(wù)和所承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息泄露所帶來(lái)的嚴(yán)重后果，這樣才能夠更好地提升相關(guān)人員的信息保護(hù)意識(shí)，從主觀角度保障企業(yè)信息安全，為電子商務(wù)運(yùn)行提供良好的保障。

（三）完善相關(guān)部門職能

電子商務(wù)的產(chǎn)生使得會(huì)計(jì)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)量也發(fā)生了很大的變化，在業(yè)務(wù)量增加的前提下，為保障相關(guān)部門，特別是財(cái)務(wù)部門能夠以良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地滿足企業(yè)或者相關(guān)單位會(huì)計(jì)工作的正常運(yùn)行需求，主要應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行著手：第一，應(yīng)當(dāng)完善財(cái)務(wù)以及相關(guān)部門的職能。電子商務(wù)主要依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展，為了更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)上的需求，現(xiàn)階段很多的企業(yè)將財(cái)務(wù)與信息技術(shù)部門結(jié)合在一起，這樣就能夠更好地解決財(cái)務(wù)部門實(shí)際工作中的問(wèn)題，除此之外，也可以適當(dāng)安排資訊人員或者具有相關(guān)專業(yè)背景的人加入會(huì)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)中，這樣能夠更好地滿足會(huì)計(jì)日常工作需求，同時(shí)也能夠很大程度提升會(huì)計(jì)日常工作的效率，因?yàn)槭茈娮由虅?wù)快捷性的負(fù)面影響，所以致使很多企業(yè)的會(huì)計(jì)信息需要及時(shí)處理，問(wèn)題也需要快速解決，否則會(huì)給企業(yè)造成重大的損失，而將資訊人員編制企業(yè)財(cái)務(wù)部門能夠使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決，提高財(cái)務(wù)乃至企業(yè)整體的問(wèn)題解決能力。第二，完善企業(yè)實(shí)際的會(huì)計(jì)工作流程，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，制定符合企業(yè)實(shí)際需求以及會(huì)計(jì)工作實(shí)際情況的流程，以提高整個(gè)工作流程的效率，更好地發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)有其發(fā)展的共性，同時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況的不同也有自身發(fā)展的特性，因此根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，制定相應(yīng)的會(huì)計(jì)管理流程是十分必要的，這樣才能夠保障相關(guān)部門真正地發(fā)揮作用，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，加強(qiáng)各部門的配合與協(xié)作，電子商務(wù)促使企業(yè)信息得以進(jìn)一步共享，加大了各部門之間的聯(lián)系，同時(shí)，也只有各部門之間的有效配合才能夠使會(huì)計(jì)工作更好地滿足電子商務(wù)的需求，因此，從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各部門之間的配合，明確各部門的職責(zé)，促進(jìn)信息的交流和共享，這樣才能夠提升企業(yè)會(huì)計(jì)工作能力，滿足電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)需求。

（四）提高專業(yè)人員的素質(zhì)

會(huì)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)行起到了重要作用，雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)使得很多會(huì)計(jì)工作在線上開(kāi)展，但是也離不開(kāi)人的實(shí)際操作，在提高從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)方面，主要應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面著手：第一，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念?，F(xiàn)階段電子商務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，在對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)形式造成沖擊的同時(shí)也使得傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式發(fā)生了改變，例如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的專業(yè)概念，這就需要會(huì)計(jì)從業(yè)人員能夠從主觀意識(shí)上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)思考問(wèn)題，在潛意識(shí)中形成正確的觀念，這樣才能夠更好地開(kāi)展相關(guān)的工作。第二，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的培養(yǎng)，電子商務(wù)下衍生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及相關(guān)工作內(nèi)容最主要的特征在于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成。因此作為會(huì)計(jì)從業(yè)人員，在提升自己的業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)提高自己的系統(tǒng)操作水平和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這樣才能夠更好地順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。第三，高校和企業(yè)應(yīng)當(dāng)同時(shí)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培養(yǎng)，高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)階段社會(huì)的實(shí)際需求，豐富教學(xué)內(nèi)容，盡可能保證在校學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)內(nèi)容滿足社會(huì)的實(shí)際發(fā)展需求，迎合現(xiàn)階段的電子商務(wù)發(fā)展水平，同時(shí)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)注重對(duì)員工的培訓(xùn)，更好地保障員工的實(shí)際業(yè)務(wù)水平能夠滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，從而間接地為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展類型和發(fā)展階段，它的發(fā)展使得傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作模式發(fā)生了變化，為了更好地滿足電子商務(wù)的實(shí)際需求，應(yīng)在明確其產(chǎn)生的影響下進(jìn)一步分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的解決措施，這樣才能夠使會(huì)計(jì)工作更好地滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際需求，從而為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。