楊金婷

績(jī)效管理是當(dāng)前社會(huì)各行各業(yè)中應(yīng)用最為廣泛的一種管理模式，應(yīng)用于醫(yī)院的日常管理運(yùn)營(yíng)中可實(shí)現(xiàn)最大效益，但是受到各種外部環(huán)境及內(nèi)部干擾的綜合影響，現(xiàn)階段我國(guó)改制后的企業(yè)醫(yī)院在績(jī)效管理方面仍存在一定的控制缺漏，如政策制度不完善、績(jī)效考核不嚴(yán)謹(jǐn)、工資結(jié)構(gòu)不合理等，這在一定程度上使得改制醫(yī)院的績(jī)效管理一直無(wú)法取得院內(nèi)部門(mén)、醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)可，對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展造成了一定的影響。對(duì)此，筆者根據(jù)自身的工作實(shí)踐，結(jié)合改制后的企業(yè)醫(yī)院績(jī)效管理的相關(guān)現(xiàn)象，對(duì)于醫(yī)院績(jī)效管理問(wèn)題及優(yōu)化措施展開(kāi)相關(guān)概述。

一、績(jī)效管理概述

績(jī)效，簡(jiǎn)單來(lái)講就是單位、部門(mén)或者個(gè)人獲得的成績(jī)和取得的效益?？?jī)效管理就是通過(guò)一定的措施，使得單位、部門(mén)及個(gè)人的成績(jī)效益目標(biāo)形成一致，并取得最大化成果，實(shí)現(xiàn)三方的最優(yōu)解。如改制醫(yī)院的績(jī)效管理，在面臨外部醫(yī)療改革不斷深化的背景下，面對(duì)企業(yè)醫(yī)院全面改制的要求下，如何在市場(chǎng)中獲得生存，就要用績(jī)效管理來(lái)激發(fā)調(diào)動(dòng)各部門(mén)、各科室醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情和創(chuàng)新活力，使其能夠?yàn)楦闹坪蟮钠髽I(yè)醫(yī)院“造血”，為人民群眾進(jìn)行更合理、更貼心、更有效的醫(yī)療服務(wù)，從而使醫(yī)院、部門(mén)和個(gè)人的相關(guān)目標(biāo)都能得到實(shí)現(xiàn)。

二、我國(guó)企業(yè)醫(yī)院改制現(xiàn)狀

2021年，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的二十余年，企業(yè)醫(yī)院的主輔分離工作已基本結(jié)束，大多數(shù)企業(yè)醫(yī)院隨企建立，位置偏僻，無(wú)區(qū)位優(yōu)勢(shì)；醫(yī)院人才流失嚴(yán)重，現(xiàn)有人員負(fù)擔(dān)重；企業(yè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展不重視、投入少，設(shè)備老舊，財(cái)政支持不如公立醫(yī)院、教學(xué)科研不如附屬醫(yī)院，致使已經(jīng)改制的企業(yè)醫(yī)院，運(yùn)營(yíng)情況不容樂(lè)觀。

針對(duì)全國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的分析可以看出，由于我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域的不斷改革推進(jìn)，醫(yī)院整體形式從向外粗獷擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)橄騼?nèi)精細(xì)質(zhì)量，但以往的管理，尤其對(duì)于企業(yè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，運(yùn)行模式、財(cái)務(wù)管理模式、內(nèi)部管理模式等與精細(xì)化、效益化管理存在著較大差異，受到外部環(huán)境的較大影響，就使得改制醫(yī)院不得不對(duì)內(nèi)部管理方式進(jìn)行根本性的轉(zhuǎn)變。在新的政策環(huán)境下，改制醫(yī)院如何通過(guò)可靠高效的途徑提高成本管理、效益管理成為了現(xiàn)階段發(fā)展的關(guān)注重點(diǎn)。

三、績(jī)效管理在改制醫(yī)院的作用

（一）績(jī)效管理是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求

近年來(lái)，隨著醫(yī)療改革的不斷深化，從取消藥品、衛(wèi)生材料加價(jià)到按病種收費(fèi)變革，無(wú)疑對(duì)我國(guó)醫(yī)院的運(yùn)行管理提出了更高的要求，尤其對(duì)于改制或即將面臨改制的企業(yè)醫(yī)院來(lái)講，面對(duì)醫(yī)療政策環(huán)境的改變，面臨改制后經(jīng)營(yíng)管理的改變，迫使企業(yè)醫(yī)院深刻認(rèn)識(shí)到如果繼續(xù)按照原有模式發(fā)展，將會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。醫(yī)藥、衛(wèi)生材料方面的加價(jià)虧損，按病種收費(fèi)的模式必然會(huì)倒逼醫(yī)院在合理診療的前提下，降低診療的損耗；要求改制醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，通過(guò)降低成本來(lái)取得生存。因此，改制醫(yī)院必須以績(jī)效管理來(lái)達(dá)到控制運(yùn)營(yíng)成本、提高核心竟?fàn)幜Φ囊?，從而確保醫(yī)院健康有序發(fā)展。

（二）績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的必然選擇

改制醫(yī)院要在市場(chǎng)背景下取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須結(jié)合外部環(huán)境因素、自身實(shí)際現(xiàn)狀、可利用的資源等，合理制定符合自身特色的、可實(shí)現(xiàn)的相關(guān)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)必須是凝聚醫(yī)院合力，延伸到醫(yī)院各個(gè)科室、各個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，而績(jī)效管理是確保醫(yī)院整體目標(biāo)與科室目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一的最優(yōu)解；是讓醫(yī)院、科室及個(gè)人效益目標(biāo)形成一致，取得最大化成果的最佳選擇；是讓醫(yī)院各個(gè)業(yè)務(wù)單元得到有效調(diào)動(dòng)，全面激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者激情，從而高效有序完成工作的最好動(dòng)力。因此，必須用好績(jī)效管理這個(gè)關(guān)鍵一招，才能達(dá)成醫(yī)院的最終發(fā)展目標(biāo)。

（三）績(jī)效管理是強(qiáng)化人力資源管理的重要舉措

醫(yī)院的發(fā)展需要資源的支撐，而人力資源是醫(yī)院管理中最核心的資源。如何用好管好醫(yī)院的人力資源，就必須將績(jī)效管理擺在首位，要從提升醫(yī)務(wù)工作者最基礎(chǔ)的獲得感入手，改制醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀不斷優(yōu)化人員薪酬體系，完善績(jī)效考評(píng)因素及環(huán)節(jié)，加強(qiáng)績(jī)效考核公開(kāi)透明程度，實(shí)現(xiàn)按勞分配的管理模式，保障醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值。以實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的提升需求為牽引，細(xì)化建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)分配機(jī)制，使不同醫(yī)療科室的醫(yī)務(wù)工作者在符合業(yè)務(wù)能力發(fā)展要求的條件下，通過(guò)績(jī)效考評(píng)分配獲得合理流動(dòng)，倒逼人員自覺(jué)提高專業(yè)水平和工作能力，從而提升醫(yī)院整體的醫(yī)療服務(wù)水平和運(yùn)行效益。

四、改制醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)階段存在的問(wèn)題

（一）頂層設(shè)計(jì)不健全，重執(zhí)行輕溝通

部分改制醫(yī)院在設(shè)計(jì)績(jī)效管理架構(gòu)時(shí)，不清楚績(jī)效管理的組成部分，只是由醫(yī)院人力部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)粗略的設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)成的績(jī)效目標(biāo)及考核要求，缺乏行之有效的績(jī)效管理體系，以及與之配套銜接的與績(jī)效管理制度、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、獎(jiǎng)懲機(jī)制等支撐措施。在整體管控中沒(méi)有形成系統(tǒng)的績(jī)效計(jì)劃，沒(méi)有具體的績(jī)效實(shí)施與管理步驟，更沒(méi)有對(duì)應(yīng)銜接的績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋。有的醫(yī)院甚至沒(méi)有根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，具體明確績(jī)效管理部門(mén)，也未配備專職的績(jī)效管理人員，更沒(méi)有將績(jī)效管理的職責(zé)落實(shí)到各業(yè)務(wù)部門(mén)、醫(yī)療及醫(yī)技保障科室，導(dǎo)致績(jī)效管理工作形同虛設(shè)。以上種種就導(dǎo)致醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層不能及時(shí)對(duì)績(jī)效執(zhí)行狀況進(jìn)行有效掌握，業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)法對(duì)各醫(yī)療科室績(jī)效進(jìn)行有效評(píng)價(jià)和監(jiān)督，只能根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)的報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)于醫(yī)院運(yùn)維情況進(jìn)行粗略概括，拋棄了計(jì)劃與反饋之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，忽視了績(jī)效管理的全周期鏈絡(luò)，這些都是績(jī)效管理體系不健全造成的，極大地影響了醫(yī)院自身的績(jī)效管理。

（二）考核指標(biāo)不完善，重收益輕考察

目前，多數(shù)醫(yī)院績(jī)效管理主要通過(guò)科室收入情況及設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的方式對(duì)業(yè)務(wù)單位醫(yī)務(wù)工作者的績(jī)效薪資進(jìn)行分配。但從客觀來(lái)講，這種績(jī)效考核方式不夠完善、也不夠合理。比如就考核指標(biāo)而言，很多企業(yè)醫(yī)院對(duì)患者滿意度、就診人數(shù)以及科室診療創(chuàng)新程度等考核指標(biāo)的設(shè)立上都不夠健全，科室間人員流動(dòng)等日常性情況都未曾在績(jī)效考核中進(jìn)行合理化反映，導(dǎo)致績(jī)效指標(biāo)不夠科學(xué)公正，未能夠根據(jù)實(shí)際情況反映不同崗位間的工種差別，導(dǎo)致“閑”“忙”績(jī)效一致。此外，很多改制醫(yī)院只是單純的注重科室收益，卻忽略了績(jī)效考核倒逼績(jī)效管理提升的重要性，在指標(biāo)考核時(shí)，為保障優(yōu)勢(shì)科室、照顧其他科室，人為對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行控制，從而導(dǎo)致績(jī)效考核的實(shí)際效益無(wú)法體現(xiàn)，更會(huì)導(dǎo)致有些醫(yī)務(wù)工作者利用績(jī)效管理漏洞，不僅不進(jìn)行一線救治，也不納入考核范疇，仍享受一線醫(yī)療人員的績(jī)效薪資，嚴(yán)重影響績(jī)效管理的公平性，同時(shí)對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。

（三）信息手段不到位，重形式輕內(nèi)涵

隨著數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用不斷廣泛，各醫(yī)院也根據(jù)自身的信息化建設(shè)情況，不同程度的引入了符合自身規(guī)模的績(jī)效管理信息系統(tǒng)，在確保與醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)、門(mén)急診收費(fèi)系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)等互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，直接提取后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)判定當(dāng)月績(jī)效指標(biāo)情況，目前仍有部分醫(yī)院只是名義上建立了專業(yè)化的績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)，實(shí)際管理信息系統(tǒng)仍舊缺乏對(duì)于績(jī)效管理指標(biāo)的量化分析，績(jī)效管理部門(mén)只是利用信息系統(tǒng)應(yīng)對(duì)相關(guān)的考核檢查，實(shí)際工作中依然需要依靠人工對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理。目前，改制醫(yī)院的績(jī)效量化分值數(shù)據(jù)量較大，人為處理效率低下，且容易出現(xiàn)偏差，此外，部分科室在收費(fèi)系統(tǒng)中顯示的收入與其他系統(tǒng)對(duì)比若產(chǎn)生偏差，更是需要手工核對(duì)差值，統(tǒng)計(jì)難度直線增加，對(duì)于提取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、績(jī)效考核的嚴(yán)謹(jǐn)性提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使得績(jī)效管理缺乏必要性數(shù)據(jù)支撐。

（四）管理層績(jī)效管理意識(shí)不足，重專業(yè)輕管理

一直以來(lái)，過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)，精湛的問(wèn)診水平，是醫(yī)院的立足之本，唯有重視相關(guān)從業(yè)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院才能最大限度的避免醫(yī)患矛盾，更好的為人民群眾的生命安全負(fù)責(zé)，在這種思路的引導(dǎo)下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)醫(yī)院大量引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，缺乏對(duì)于管理人才的引進(jìn)。大多數(shù)的醫(yī)院管理層領(lǐng)導(dǎo)者，都是專業(yè)的醫(yī)療專家，所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，由于管理層的專業(yè)不對(duì)口，相關(guān)行政管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理層將大量的精力用于醫(yī)療專業(yè)人才培養(yǎng)以及醫(yī)用專業(yè)設(shè)備的維護(hù)上，缺乏對(duì)于績(jī)效管理層面的相關(guān)意識(shí)，重視程度欠缺。舉例來(lái)看，目前，在大多數(shù)醫(yī)院管理者的眼中，認(rèn)為績(jī)效管理就是員工的獎(jiǎng)金福利分配，其實(shí)不然，獎(jiǎng)金分配只是績(jī)效管理的一個(gè)基礎(chǔ)手段，并不能將其等同于績(jī)效管理，在這種偏差思想的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院人力資源科將績(jī)效管理的對(duì)象僅僅局限于醫(yī)院的員工，對(duì)于部門(mén)以及科室之間的績(jī)效管理投入缺乏重視。導(dǎo)致我國(guó)國(guó)有醫(yī)院績(jī)效管理范圍狹窄，無(wú)法將績(jī)效管理融入醫(yī)院的企業(yè)文化之中，整個(gè)醫(yī)院無(wú)法形成從上而下的良好的績(jī)效管理氛圍。在此情況下，我國(guó)國(guó)有醫(yī)院績(jī)效管理制度不夠規(guī)范，人浮于事，管理過(guò)程形式化，表面化。醫(yī)護(hù)人員對(duì)于績(jī)效管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，員工不積極參與、不配合的情況比比皆是，不利于醫(yī)院長(zhǎng)期戰(zhàn)略的落地和發(fā)展。

五、優(yōu)化措施

（一）著眼體系建設(shè)，強(qiáng)化架構(gòu)設(shè)計(jì)

改制醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)單位實(shí)際情況，完善頂層設(shè)計(jì)，健全績(jī)效管理體系，要進(jìn)一步明確醫(yī)院績(jī)效管理目標(biāo)，將提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益作為績(jī)效管理的總體目標(biāo)，并將科室發(fā)展、人員成長(zhǎng)納入其中全局考量，要把績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋的各個(gè)環(huán)節(jié)一體聯(lián)動(dòng)，科學(xué)優(yōu)化改制醫(yī)院的內(nèi)部資源，確保各項(xiàng)環(huán)節(jié)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。要設(shè)置獨(dú)立的管理部門(mén)，配備專職管理人員，能夠做到科學(xué)有效的進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的績(jī)效管理，客觀開(kāi)展績(jī)效監(jiān)督分析、考核評(píng)價(jià)等工作，確保績(jī)效管理工作的有效進(jìn)行。要結(jié)合成本效益的基本原則，細(xì)化全面績(jī)效管理工作，劃分不同層次，做好績(jī)效執(zhí)行的全流程監(jiān)督，要不斷關(guān)注績(jī)效管理的過(guò)程渠道，積極主動(dòng)協(xié)助相關(guān)科室做好績(jī)效問(wèn)題的分析和查找，進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)幫帶，確?？?jī)效預(yù)期目標(biāo)有效達(dá)成。此外，醫(yī)院整體要堅(jiān)持以績(jī)效達(dá)成為管理導(dǎo)向，深化鏈路管控，落實(shí)流程責(zé)任，確?？?jī)效管理要求層層傳導(dǎo)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)齊抓共管的工作格局，滿足現(xiàn)階段改制醫(yī)院的發(fā)展需求。

（二）著眼長(zhǎng)效管理，強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)

要切實(shí)完善績(jī)效考核指標(biāo)，改制醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)院所有崗位進(jìn)行認(rèn)真研判分析，明確各崗位的職責(zé)，從而制定符合崗位設(shè)計(jì)的績(jī)效考核指標(biāo)，要根據(jù)貢獻(xiàn)程度，科學(xué)客觀制定參評(píng)人員的績(jī)效權(quán)重系數(shù)，制定緊貼實(shí)際的考核辦法，因崗制宜，將醫(yī)院進(jìn)行層次區(qū)分，以一線救治科室、醫(yī)技保障科室、公共衛(wèi)生科室、行政管理科室等，針對(duì)不同的層次類別設(shè)置不同的考核要求，打破“一張表格”考到底的思維定式，也可以更加精細(xì)的區(qū)分不同人員的月度調(diào)動(dòng)，同類科室不同工作的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的指標(biāo)定制，要達(dá)到指標(biāo)清晰且便于執(zhí)行，要以量化為指標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)，最大程度的減少人為影響。要進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核的評(píng)估反饋，在根據(jù)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核后，績(jī)效管理部門(mén)應(yīng)該有針對(duì)性的對(duì)于落后科室進(jìn)行分析，積極對(duì)接協(xié)調(diào)相關(guān)科室，查補(bǔ)漏洞，完善健全績(jī)效考核對(duì)于整體績(jī)效管理的反饋機(jī)制，必要時(shí)可進(jìn)行科室間的全面座談，根據(jù)實(shí)際情況、工作重點(diǎn)等對(duì)考核指標(biāo)、權(quán)重、考核方法等進(jìn)行局部調(diào)整，做到醫(yī)院、科室和醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核認(rèn)可，績(jī)效目標(biāo)統(tǒng)一。

（三）著眼高效運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化信息支撐

目前大多數(shù)醫(yī)院已采用了區(qū)塊量化的模式來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核，從而滿足日常全面綜合的管理需要，但這就要求，醫(yī)院需要有一定能力的信息化支撐來(lái)保障在繁雜的數(shù)據(jù)中提取精煉所需數(shù)據(jù)。因此，各改制醫(yī)院要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，引進(jìn)構(gòu)建符合醫(yī)院建設(shè)需求的信息網(wǎng)絡(luò)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能化手段，在醫(yī)院內(nèi)部形成相應(yīng)的績(jī)效管理系統(tǒng)，為績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估和反饋工作提供有效的信息化服務(wù)支撐。要充分借助LIS系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等現(xiàn)有管理手段，形成一個(gè)互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)庫(kù)，確保院內(nèi)所有經(jīng)費(fèi)收支數(shù)據(jù)、人員信息數(shù)據(jù)、庫(kù)存藥品衛(wèi)生材料消耗數(shù)據(jù)等信息資源實(shí)時(shí)共享，并且能夠達(dá)到精準(zhǔn)、高效的管理要求，以保障績(jī)效管理部門(mén)能夠及時(shí)處理和反饋各業(yè)務(wù)單位的績(jī)效數(shù)據(jù)，為績(jī)效管理提供可靠的數(shù)據(jù)資源，從而提升醫(yī)院整體績(jī)效管理水平和精細(xì)化管理要求。

（四）著眼人才培養(yǎng)，強(qiáng)化績(jī)效思想

首先，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)從自身出發(fā)，積極認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重大意義，通過(guò)研究新醫(yī)改政策以及研讀與醫(yī)院績(jī)效管理的相關(guān)學(xué)習(xí)資料，從思想深處認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重大作用，努力提升自己的行政管理水平。其次，人才是保證我國(guó)國(guó)有醫(yī)院長(zhǎng)久發(fā)展的新鮮血液，醫(yī)院管理層應(yīng)注重對(duì)于醫(yī)院績(jī)效管理相關(guān)專業(yè)人才的引進(jìn)，積極建設(shè)適合本醫(yī)院的績(jī)效管理人才隊(duì)伍，對(duì)于績(jī)效管理的人才招聘和培養(yǎng)，應(yīng)通過(guò)管理理念、專業(yè)知識(shí)以及績(jī)效管理能力三方面來(lái)綜合考核與評(píng)價(jià)，并通過(guò)崗前實(shí)習(xí)、以老帶新、定期培訓(xùn)的方式，促使專業(yè)人才可以盡快適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境，積極創(chuàng)新醫(yī)院的績(jī)效管理模式，打造更先進(jìn)，更適合本醫(yī)院的績(jī)效體系。其次，一套績(jī)效管理制度的順利實(shí)施，全體員工的參與和配合是不可或缺的，醫(yī)院應(yīng)定期舉辦績(jī)效管理的學(xué)習(xí)交流會(huì)議，提升全體員工的績(jī)效管理意識(shí)，將績(jī)效管理融入醫(yī)院文化之中。

綜上所述，面對(duì)當(dāng)前企業(yè)醫(yī)院改制后的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，應(yīng)逐步強(qiáng)化對(duì)于醫(yī)院自身的績(jī)效管理，從而有效降低營(yíng)運(yùn)成本，借助績(jī)效考核中所配套的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情和干勁，穩(wěn)步提升改制醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)改制醫(yī)院的健康有序發(fā)展。同時(shí)，改制醫(yī)院要及時(shí)建立健全績(jī)效管理體系，分層次、全流程推進(jìn)績(jī)效管理，要全面落實(shí)單位責(zé)任，確?？?jī)效管理的有序展開(kāi)。此外，應(yīng)借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)，全面建立符合發(fā)展需要的績(jī)效管理系統(tǒng)，細(xì)化明確績(jī)效考核指標(biāo)，確?？?jī)效管理的質(zhì)量和效率。