李維安，馬 茵

(1.南開(kāi)大學(xué) 中國(guó)公司治理研究院，天津 300071；2.天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，天津 300222；3.天津交通職業(yè)學(xué)院，天津 300110)

一、引言

COVID-19疫情的大爆發(fā)給全球供應(yīng)鏈帶來(lái)了亙古未有的風(fēng)險(xiǎn)沖擊。鄧白氏商業(yè)資料公司的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)可見(jiàn)，世界排名前千強(qiáng)企業(yè)中，高達(dá)94%的企業(yè)出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷，其中汽車制造產(chǎn)業(yè)和電子產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)影響最為嚴(yán)重。外部供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)蕩變化，造成即使是規(guī)模巨大的超級(jí)企業(yè)，如若出現(xiàn)供應(yīng)中斷的情況，都將會(huì)面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或者破產(chǎn)倒閉的重大風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)有企業(yè)的管理模式習(xí)慣于去解決事后問(wèn)題，而不擅長(zhǎng)在管理全過(guò)程中預(yù)測(cè)監(jiān)管，導(dǎo)致在面對(duì)全球化市場(chǎng)的高不確定性、復(fù)雜性的背景下，僅僅依賴于“出事解決”的策略是不足以解決企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的。因此，全面構(gòu)建系統(tǒng)、韌性的供應(yīng)鏈勢(shì)在必行。

如何構(gòu)建持續(xù)有效的韌性供應(yīng)鏈？眾說(shuō)紛紜。一方面，學(xué)者們研究重心聚焦在企業(yè)所擁有的動(dòng)態(tài)能力對(duì)供應(yīng)鏈持續(xù)性的影響[1]，認(rèn)為供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建可以有效抗擊風(fēng)險(xiǎn)，防止供應(yīng)鏈中斷[2]。研究表明在遭受意外(或低概率)事件時(shí)，動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)產(chǎn)生高績(jī)效的影響是顯著的[3]，但又如ZAHRA等(2006)所示，動(dòng)態(tài)能力的現(xiàn)有文獻(xiàn)，大部分都缺乏實(shí)證，研究中對(duì)于如何測(cè)量也沒(méi)有一個(gè)清晰的界定[4]，并且關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的要素構(gòu)成及要素對(duì)供應(yīng)鏈韌性形成與提升有沒(méi)有影響以及如何影響等都還沒(méi)有深入研究。另一方面，大量學(xué)者呼吁關(guān)注組織所采取的何種舉措影響供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展[5-6]。供應(yīng)鏈運(yùn)作所涉及的行業(yè)特點(diǎn)(即資產(chǎn)、流程、優(yōu)先事項(xiàng)和能力的靈活性/專業(yè)化)、供應(yīng)鏈的可持續(xù)性導(dǎo)向(即可持續(xù)性嵌不嵌入供應(yīng)鏈核心價(jià)值觀)以及外部環(huán)境變化(包含市場(chǎng)環(huán)境與自然環(huán)境)，都會(huì)引起特定的供應(yīng)鏈突發(fā)事件。而供應(yīng)鏈在面臨各種阻力的同時(shí)會(huì)根據(jù)不同情況采取主動(dòng)行動(dòng)，這些行動(dòng)的本質(zhì)都是為了避免供應(yīng)鏈中斷而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

今天的公司在一個(gè)日益動(dòng)蕩和不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)[7]，企業(yè)雖不能阻止所有中斷的發(fā)生，但減輕意外風(fēng)險(xiǎn)，特別是采購(gòu)、制造和交付等能導(dǎo)致物流中斷的這種內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，則可以通過(guò)構(gòu)建靈活、速度、可見(jiàn)和協(xié)作的、具有復(fù)原力的供應(yīng)鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)[8]。但反言之，企業(yè)如若只是聚焦于在困境中如何恢復(fù)、維持發(fā)展(如復(fù)原力、彈性)，而不考慮如何在困境中適應(yīng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展(如韌性)，結(jié)果仍舊是“困獸之斗”?，F(xiàn)有研究大多局限于用復(fù)原力、彈性來(lái)度量供應(yīng)鏈?zhǔn)艿經(jīng)_擊后的可持續(xù)狀態(tài)，而忽略了數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、供給側(cè)改革從減法轉(zhuǎn)向加法等轉(zhuǎn)型市場(chǎng)背景下，對(duì)企業(yè)所提出的要能夠迅速適應(yīng)環(huán)境快速變化的要求。因此，如何從彈性機(jī)制上升到韌性機(jī)制，如何界定供應(yīng)鏈韌性？都需要深入探討。

商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜、多變性，使企業(yè)面臨著因供應(yīng)不穩(wěn)而受到干擾的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)有研究雖從動(dòng)態(tài)能力或組織舉措單一層面因素對(duì)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的作用做了諸多探討，但大部分都囿于多元回歸或交互效應(yīng)分析(假設(shè)變量獨(dú)立，因果關(guān)系對(duì)稱)[9],鮮少有研究探討企業(yè)能力與舉措間因素的協(xié)同效應(yīng)，以及這些效應(yīng)如何達(dá)成供應(yīng)鏈高韌性的效果。因此，從整體分析的視角出發(fā)，揭示當(dāng)前復(fù)雜動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與組織舉措多重條件間的聯(lián)動(dòng)匹配關(guān)系，有助于充分理解構(gòu)建供應(yīng)鏈韌性有效機(jī)制的依賴路徑與因果復(fù)雜性，進(jìn)而推動(dòng)解決“為何企業(yè)能力不弱，卻也在突發(fā)事件沖擊下茍延殘喘”等這類長(zhǎng)期引起困擾的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本文從企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力視角出發(fā)，結(jié)合企業(yè)預(yù)防供應(yīng)鏈中斷的措施方法，應(yīng)用組態(tài)思維，混合必要條件分析(NCA)和定性比較分析(QCA)方法，整合動(dòng)態(tài)能力與組織舉措層面的多種因素，分析必要和充分兩類因果關(guān)系[10]，闡釋有效供應(yīng)鏈韌性機(jī)制背后的多重條件間復(fù)雜互動(dòng)本質(zhì)。本研究試圖回答以下問(wèn)題：在不同的動(dòng)態(tài)能力、不同的組織舉措下能形成哪些實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈韌性的路徑？又有哪些模式會(huì)制約韌性？通過(guò)有效路徑分析，能構(gòu)建何種有效機(jī)制？

二、文獻(xiàn)綜述與模型構(gòu)建

(一)供應(yīng)鏈韌性概述

COVID-19的快速傳播，導(dǎo)致全球范圍內(nèi)各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)紛紛停擺，生產(chǎn)的停工與物流不暢，使全球供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅顺林卮驌?，業(yè)內(nèi)人士紛紛提出要構(gòu)建韌性的供應(yīng)鏈。何謂韌性？最初來(lái)源于物理學(xué)解釋，意思是當(dāng)材料受到外來(lái)沖擊力或作用力導(dǎo)致材料本身形狀發(fā)生變化時(shí)，為避免形變發(fā)生折斷而產(chǎn)生的反作用力稱為材料韌性。而隨著研究深入和學(xué)科的發(fā)展借鑒，社會(huì)學(xué)就把把韌性定義為，社會(huì)系統(tǒng)對(duì)干擾的一種抗擊力。而后塔勒布(2012)提出“反脆弱”一詞來(lái)界定韌性，稱為塔勒布韌性(企業(yè)韌性)[11]。意思是企業(yè)在波動(dòng)、隨機(jī)、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)境時(shí)，不僅能在危機(jī)中存活，更能在困境中成長(zhǎng)。相較于韌性的物理學(xué)定義與反脆弱概念的區(qū)別，前者強(qiáng)調(diào)受到?jīng)_擊時(shí)抵抗外力和維持原狀的復(fù)原力，追求的是堅(jiān)韌，而反脆弱性則強(qiáng)調(diào)受到外力沖擊時(shí)受益且變強(qiáng)，是一種轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”的過(guò)程。

從現(xiàn)實(shí)事件的影響結(jié)果來(lái)看，如果企業(yè)沒(méi)有積極主動(dòng)、全面的供應(yīng)鏈彈性方法，建立應(yīng)對(duì)不可預(yù)見(jiàn)性中斷風(fēng)險(xiǎn)的適應(yīng)能力機(jī)制,那么公司就無(wú)法阻止中斷的發(fā)生?，F(xiàn)有研究從抗擊中斷風(fēng)險(xiǎn)角度出發(fā)，提出應(yīng)急恢復(fù)措施，以降低影響，提高復(fù)原速度。QUAN等(2016)認(rèn)為企業(yè)在受到中斷危機(jī)時(shí)，可通過(guò)上下游企業(yè)的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)持續(xù)供應(yīng)，進(jìn)而減輕負(fù)面影響[12]。LEE和RHA(2016)認(rèn)為突發(fā)情況下組織的靈活變通，可以提升鏈條彈性，從而應(yīng)對(duì)中斷風(fēng)險(xiǎn)[13]。劉家國(guó)等(2015)則基于供應(yīng)鏈不確定風(fēng)險(xiǎn)的背景下，研究了如何構(gòu)建降低其脆弱性機(jī)制，結(jié)果表明供應(yīng)鏈彈性的提升可以降低其脆弱性[14]。文獻(xiàn)多從復(fù)原力角度分析供應(yīng)鏈?zhǔn)艿街袛囡L(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如何恢復(fù)其原始水平，結(jié)論體現(xiàn)供應(yīng)鏈的堅(jiān)韌性。還有學(xué)者從事前控制的角度探討了應(yīng)對(duì)中斷風(fēng)險(xiǎn)的方法，首先，供應(yīng)鏈應(yīng)具備警覺(jué)性，擁有敏捷供應(yīng)鏈的公司能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地同步供應(yīng)和需求[15]，從而對(duì)商業(yè)環(huán)境中不可預(yù)見(jiàn)的變化做出更具競(jìng)爭(zhēng)性的反應(yīng)和響應(yīng)[7]，這體現(xiàn)出供應(yīng)鏈的適應(yīng)性?，F(xiàn)有研究雖審視了敏捷性或彈性對(duì)供應(yīng)鏈中斷的作用，但都集中在供應(yīng)鏈在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如何迅速對(duì)危機(jī)做出反應(yīng)并恢復(fù)到原先的生產(chǎn)水平方面，尚未有研究從供應(yīng)鏈在風(fēng)險(xiǎn)中受益變強(qiáng)角度進(jìn)行研究。因此，提出供應(yīng)鏈韌性這一概念，以揭示供應(yīng)鏈在面臨中斷等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如何通過(guò)快速響應(yīng)，在特定情境下恢復(fù)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)受益。本文依據(jù)塔勒布韌性概念，提出供應(yīng)鏈韌性。其次，“反脆弱性”的供應(yīng)鏈韌性實(shí)際上是彈性和敏捷性的升級(jí)考量，供應(yīng)鏈不僅應(yīng)該有應(yīng)急性恢復(fù)生產(chǎn)的彈性能力，還應(yīng)該有迅速轉(zhuǎn)變、響應(yīng)客戶需求的敏捷性，才能在危機(jī)中發(fā)展壯大自己。最后，核心能力是企業(yè)在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境以及正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中確保企業(yè)核心地位、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模的主要力量[16],如若沒(méi)有核心能力，企業(yè)解決不了“卡脖子”難題，就會(huì)隨時(shí)面臨供應(yīng)商脅迫的中斷壓力，更不要提企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。綜上，供應(yīng)鏈韌性是指供應(yīng)鏈在受到?jīng)_擊、面臨中斷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，具有核心能力的企業(yè)能夠迅速調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，靈活統(tǒng)籌企業(yè)資源等措施應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，在新環(huán)境下快速響應(yīng)顧客需求，恢復(fù)供應(yīng)狀態(tài)保證持續(xù)供應(yīng)，使之在危機(jī)中受益的能力。

(二)動(dòng)態(tài)能力與組織舉措對(duì)供應(yīng)鏈韌性的作用機(jī)制

依據(jù)資源基礎(chǔ)論觀點(diǎn)，在企業(yè)中存有多種資源，既有有形也有無(wú)形的，正是由于這些資源的存在，才形成了企業(yè)具有的獨(dú)特的能力，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勢(shì)的來(lái)源。動(dòng)態(tài)能力視角則從資源基礎(chǔ)論的觀點(diǎn)發(fā)展而來(lái)[17]，它是企業(yè)面對(duì)環(huán)境變化積極調(diào)整其狀態(tài)的一種能力，而這種能力主要是由企業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力重整、重建等方式形成。如果說(shuō)資源基礎(chǔ)理論側(cè)重于資源識(shí)別和資源選擇，那么動(dòng)態(tài)能力視角則強(qiáng)調(diào)資源部署和能力建設(shè)，以適應(yīng)技術(shù)和客戶等環(huán)境的變化[18]。

現(xiàn)有研究認(rèn)為，每個(gè)行業(yè)都面臨著動(dòng)態(tài)環(huán)境和不可預(yù)見(jiàn)的變化，僅靠供應(yīng)鏈能力無(wú)法產(chǎn)生最佳的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)[16]。因?yàn)楣?yīng)鏈能力僅是“將資產(chǎn)組合在一起并使其能夠有利部署的膠水”[19]，但若需整合供需雙方能力來(lái)對(duì)不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境做出最佳反應(yīng)，則要用供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)能力。簡(jiǎn)言之，能力以動(dòng)態(tài)的方式結(jié)合起來(lái)，可以最有效地應(yīng)對(duì)變化。因此，文獻(xiàn)從組織感知能力[20]、整合能力[21]、協(xié)作能力等動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建方面探討了提高韌性的方法。TEECE(2007)制定了一個(gè)綜合的動(dòng)態(tài)能力建設(shè)框架，包括：感知機(jī)會(huì)和威脅、抓住機(jī)會(huì)和重新配置公司的有形和無(wú)形資產(chǎn)，研究發(fā)現(xiàn)發(fā)展動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，這種能力使企業(yè)能夠建立復(fù)原力，減輕企業(yè)中斷風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)績(jī)效[22]。LEE和RHA(2016)基于雙元理論，指出企業(yè)可以通過(guò)適應(yīng)現(xiàn)有資源以及把握新機(jī)遇兩個(gè)方面來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈彈性[13]，最終結(jié)果不僅可以避免中斷風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也可以提高績(jī)效。動(dòng)態(tài)能力視角解釋了不確定性和動(dòng)態(tài)商業(yè)環(huán)境形成的市場(chǎng)條件，有效的動(dòng)態(tài)能力有助于公司形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(公司適應(yīng)環(huán)境不確定性和變化的能力)，從而使公司能夠領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并保持優(yōu)勢(shì)[23]。一個(gè)動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈能力建設(shè)過(guò)程可以幫助供應(yīng)鏈更有韌性[5]。

然而，現(xiàn)狀表明并非所有的具有動(dòng)態(tài)能力的供應(yīng)鏈就一定能積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，比如當(dāng)年北歐手機(jī)巨頭愛(ài)立信的破產(chǎn)，無(wú)疑證明即使企業(yè)擁有良好的動(dòng)態(tài)能力，在面對(duì)危機(jī)時(shí)沒(méi)有采取有效的組織舉措，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)停擺。學(xué)者們意識(shí)到不應(yīng)忽視組織舉措的主導(dǎo)作用[5]，并嘗試從組織內(nèi)部、供應(yīng)鏈上下游等視角出發(fā)，深入挖掘供應(yīng)鏈韌性的內(nèi)在機(jī)理[24]。事實(shí)上，組織舉措在很大程度上也決定著動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建與發(fā)展，影響企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與供應(yīng)鏈韌性的適配，而現(xiàn)有研究卻對(duì)此缺乏充足考量。供應(yīng)鏈舉措的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈中職能內(nèi)部、職能之間以及公司與其外部伙伴之間的一體化，其目的是整合活動(dòng)、功能和系統(tǒng)，以創(chuàng)造材料、產(chǎn)品和信息無(wú)縫地在供應(yīng)鏈上流動(dòng)的過(guò)程，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能輕易匹配[24]。VICKERY等(2010)提出了3種類型的供應(yīng)鏈舉措，分別是供應(yīng)商舉措、組織內(nèi)舉措以及業(yè)務(wù)舉措[5]。供應(yīng)商舉措是組織間供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商伙伴關(guān)系和通過(guò)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的集成，其與滿足客戶多變需求下的敏捷交付存在積極關(guān)系；組織內(nèi)舉措被定義為全企業(yè)范圍的合作舉措，包括跨職能團(tuán)隊(duì)、開(kāi)放的組織結(jié)構(gòu)和跨部門流程改進(jìn)；業(yè)務(wù)舉措的目的是簡(jiǎn)化和穩(wěn)定生產(chǎn)過(guò)程，提高反應(yīng)能力的活動(dòng)。這些舉措能使公司更好地感知和迅速應(yīng)對(duì)多變的消費(fèi)者需求和市場(chǎng)條件，提升了組織韌性。

綜上所述，雖然現(xiàn)有文獻(xiàn)在對(duì)供應(yīng)鏈抗擊中斷風(fēng)險(xiǎn)的研究成果頗豐，但通常只局限于動(dòng)態(tài)能力或組織舉措的某一層面對(duì)其作用或影響，而單靠供應(yīng)鏈的某一能力或舉措也并不足以降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)[25]。本文認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建本身具有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的針對(duì)性與反應(yīng)性，而組織舉措的差異會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)能力感知和響應(yīng)的差異，時(shí)有造成企業(yè)面對(duì)危機(jī)“心有余而力不足”的狀況。此外，若組織舉措有誤，即使擁有完善的動(dòng)態(tài)能力，也會(huì)存在“無(wú)力回天”的狀況。不難看出，組織舉措與動(dòng)態(tài)能力之間存在相對(duì)匹配的關(guān)系，但現(xiàn)有基于“凈效應(yīng)”思維的回歸分析，則難以有效解釋這兩個(gè)層面不同條件間的匹配、互動(dòng)關(guān)系。

(三)模型構(gòu)建

本文試圖將組織舉措納入組態(tài)分析的邏輯，與動(dòng)態(tài)能力相匹配，構(gòu)建“動(dòng)態(tài)能力+組織舉措—韌性機(jī)制”的整體分析框架，以探析動(dòng)態(tài)能力與組織舉措因素的組態(tài)效應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈韌性的影響。本文參考CHRISTOPHER和LEE(2004)與TEECE等(1997)的研究[20-21]，將供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)能力劃分為感知、資源整合以及組織靈活性3種能力。另外，在VICKERY等(2010)的研究基礎(chǔ)上[5]，本文將組織舉措劃分為外部舉措、內(nèi)部舉措以及精益生產(chǎn)。即通過(guò)動(dòng)態(tài)能力與組織舉措兩個(gè)層面的6個(gè)前因條件來(lái)探討影響供應(yīng)鏈韌性差異的多重并發(fā)前因及動(dòng)態(tài)匹配機(jī)制。為便于后文撰寫，本文將各前因條件進(jìn)行簡(jiǎn)要命名，其中，動(dòng)態(tài)能力層面，感知能力(Sensing Capability，簡(jiǎn)稱SC)、資源整合能力(Resource Integration Capability，簡(jiǎn)稱RIC)、組織靈活性(Organizational Flexibility，簡(jiǎn)稱OF)；組織舉措層面，外部舉措(External Initiatives ，簡(jiǎn)稱EI)、內(nèi)部舉措(Internal Initiatives，簡(jiǎn)稱II)、精益生產(chǎn)(Lean Production，簡(jiǎn)稱LP)。模型構(gòu)建如圖1所示。

1.動(dòng)態(tài)能力層面

基于動(dòng)態(tài)能力視角構(gòu)建供應(yīng)鏈韌性機(jī)制，成果頗豐，但也尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。TEECE等(1997)提出在競(jìng)爭(zhēng)格局變化的市場(chǎng)中，企業(yè)通過(guò)集成、建立和重置內(nèi)外部資源的動(dòng)態(tài)能力，不僅可以應(yīng)對(duì)多變的外部環(huán)境，而且能夠保持企業(yè)的核心地位[21]。TEECE(2007)認(rèn)為感知能力也同樣重要，可提升組織的靈活性[22]。本文認(rèn)為，供應(yīng)鏈在面對(duì)中斷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，并不能僅僅依靠應(yīng)變能力，而是應(yīng)該“未雨綢繆”，從平時(shí)就應(yīng)深入了解環(huán)境變化。將動(dòng)態(tài)能力按照企業(yè)的成長(zhǎng)邏輯，界定為感知市場(chǎng)環(huán)境變化的能力、遇到?jīng)_擊時(shí)整合資源的能力以及在突發(fā)情況下靈活調(diào)整組織的能力。

圖1 供應(yīng)鏈韌性的有效機(jī)制模型

感知能力，即能夠監(jiān)測(cè)上、下游庫(kù)存、需求和供應(yīng)條件以及生產(chǎn)和采購(gòu)的確切信息，密切關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)[20]。供應(yīng)鏈的感知能力可以幫助提高企業(yè)操作性能，如裝配精度、客戶服務(wù)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高反應(yīng)能力。其次感知能力能夠幫助企業(yè)監(jiān)測(cè)環(huán)境以發(fā)現(xiàn)或預(yù)測(cè)變化，為中斷做準(zhǔn)備，甚至可以避免中斷。感知能力強(qiáng)的企業(yè)警覺(jué)性更高、更易發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，能提前做好應(yīng)對(duì)措施。

為實(shí)現(xiàn)通過(guò)感知能力預(yù)知威脅、機(jī)會(huì)，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則公司應(yīng)有可重構(gòu)的靈活性，有效地將現(xiàn)有資源整合、構(gòu)建新組合[22]。靈活的重構(gòu)可以使其獲得更多的資產(chǎn)來(lái)管控風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[21-22]。

組織需要靈活快速高效地執(zhí)行決策，特別是跨各種職能的決策。靈活性是指在保持高性能的同時(shí)，重組供應(yīng)鏈資產(chǎn)、策略和操作以應(yīng)對(duì)或適應(yīng)信息系統(tǒng)、產(chǎn)品、客戶和供應(yīng)商變化的能力。組織靈活性不僅可以節(jié)省企業(yè)資金和時(shí)間，而且還可以減少庫(kù)存和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化所需的資源，通過(guò)靈活性和協(xié)作，可以提升供應(yīng)鏈的復(fù)原力，降低供應(yīng)鏈的脆弱性。組織靈活性被認(rèn)為是降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵杠桿之一。

2.組織舉措方面

本文在VICKERY等(2010)的研究基礎(chǔ)上[5]，從企業(yè)內(nèi)外部措施以及生產(chǎn)措施3方面進(jìn)行組織舉措的界定。供應(yīng)商作為公司外部利益相關(guān)者，其所作所為對(duì)公司都會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)影響。在外部舉措方面，如果能將供應(yīng)商盡早列入公司活動(dòng)、強(qiáng)化管理第三方物流等，都可有效降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。史麗萍等(2014)認(rèn)為，如果公司與其供應(yīng)商存有誠(chéng)信契約，且供應(yīng)商相對(duì)集中，則可有效改善供應(yīng)鏈的脆弱性[6]。公司與供應(yīng)商穩(wěn)固的關(guān)系鏈接，不僅有利于降低公司的營(yíng)運(yùn)成本，更可能在公司意圖恢復(fù)原有水平時(shí)，這種鏈接也更容易滿足其各類要求。從內(nèi)部舉措來(lái)看，研究認(rèn)為信息的共享，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)部門間的溝通與協(xié)作，進(jìn)而可提高供應(yīng)鏈柔性；從能力冗余角度來(lái)看，如若鏈上的各個(gè)企業(yè)都能保有充裕的動(dòng)態(tài)能力，便可以積極應(yīng)對(duì)各種變化；從生產(chǎn)角度看，精益制造可以通過(guò)較少的資源消耗，生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者需求,且生產(chǎn)商可以采取靈活的生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)線轉(zhuǎn)換的時(shí)間間隔等措施實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈敏捷性，降低供應(yīng)鏈脆弱性。

三、研究方法與設(shè)計(jì)

(一)NCA與QCA混合的方法

20 世紀(jì)80年代，RIHOUX和RAGIN提出用以解決組態(tài)現(xiàn)象相互依賴性和因果復(fù)雜性的一種“案例導(dǎo)向”方法，簡(jiǎn)稱 QCA方法[26]。QCA主要是識(shí)別造成結(jié)果的前因條件，以及界定前因條件是充分或是必要條件，它關(guān)注點(diǎn)在因果關(guān)系的多樣性、復(fù)雜性[27]。雖然QCA 可以識(shí)別必要關(guān)系，但其只是定性地陳述“一個(gè)條件對(duì)于一個(gè)結(jié)果是必要的還是不必要的”，沒(méi)有定量地體現(xiàn)必要程度，即“一個(gè)條件在什么程度時(shí)才是一個(gè)結(jié)果的必要條件”，因此本文采用必要條件分析的新方法 NCA[28]，來(lái)補(bǔ)充QCA在必要條件分析上的量化程度。

本文首先用NCA方法檢驗(yàn)動(dòng)態(tài)能力與組織舉措是否是產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性的必要條件，若是，則確定在何種水平上是，并同時(shí)用 QCA 檢驗(yàn)必要條件分析結(jié)果的穩(wěn)健性，看是否一致。其次借用QCA方法深入探索前因變量和結(jié)果變量之間存在的復(fù)雜因果機(jī)制。由于QCA 采用整體視角、跨案例比較分析，致力于探索哪些條件要素的組態(tài)引起預(yù)期結(jié)果的出現(xiàn)，哪些組態(tài)引起預(yù)期結(jié)果缺乏或不存在等因果復(fù)雜性問(wèn)題[29]，因此適用于研究供應(yīng)鏈韌性這種受多方因素影響、形成機(jī)制復(fù)雜的現(xiàn)況。最后研究選取27個(gè)案例，屬于中等樣本數(shù)量，符合QCA方法的案例選擇條件。此外從方法上來(lái)看，中等范圍內(nèi)的樣本其條件研究的數(shù)量介于4～7個(gè)[27]，因此本文變量選擇也符合要求。

(二)變量的測(cè)量

為保證量表信效度，主要是參考了國(guó)內(nèi)外已經(jīng)發(fā)表的成熟問(wèn)卷內(nèi)容，使內(nèi)容效度有效。各變量數(shù)據(jù)主要通過(guò)Likert七級(jí)量表獲取(量表的1～7分別代表“非常不同意”到“非常同意”的遞增程度)。

1.結(jié)果變量

供應(yīng)鏈韌性。根據(jù)前文提出的韌性概念，提煉韌性的3個(gè)特征：核心能力、彈性和敏捷性。借鑒WANG等(2004)在中國(guó)情境下測(cè)量科技公司核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)所使用的量表[30]，構(gòu)成本文核心能力的5個(gè)題項(xiàng)。典型題項(xiàng)如“我們有強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)”等。借鑒EMMA等(2014)對(duì)供應(yīng)鏈彈性的研究量表[31]，構(gòu)成本文彈性的4個(gè)題項(xiàng)。典型題項(xiàng)如“我們可以快速地處理中斷”等。借鑒NEZIH等(2018)和 BLOME等(2013)所研究的供應(yīng)鏈敏捷性所使用的量表[32-33]，構(gòu)成本文敏捷性的4個(gè)題項(xiàng)，它衡量了公司應(yīng)對(duì)不斷變化的需求和修改產(chǎn)品組合需求的能力，以及應(yīng)對(duì)供應(yīng)側(cè)問(wèn)題的能力。典型題項(xiàng)如“我們能夠?qū)?yīng)方面的變化做出充分快速的反應(yīng)(如補(bǔ)償自發(fā)的供應(yīng)商中斷，交貨失敗，市場(chǎng)短缺)”等。

2.前因條件

(1)動(dòng)態(tài)能力。第一，市場(chǎng)感知能力。該變量反映公司感知市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅的能力[22]，能監(jiān)測(cè)環(huán)境動(dòng)態(tài)、把握市場(chǎng)動(dòng)向。借鑒ASLAM等(2018)對(duì)客戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等更廣泛的市場(chǎng)環(huán)境的分析量表[2]，構(gòu)成本文市場(chǎng)感知能力的5個(gè)題項(xiàng)。典型題項(xiàng)如“我們對(duì)環(huán)境變化能預(yù)先反應(yīng)”等。第二，資源整合能力。該變量反映企業(yè)資源利用的過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)的前提[4]。借鑒GE和DONG(2008)對(duì)資源整合過(guò)程與風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效的研究量表[34]，構(gòu)成本文資源整合能力的5個(gè)題項(xiàng)。典型題項(xiàng)如“我們善于與外部建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以獲取資源”等。第三，組織靈活性。該變量反映組織有能力應(yīng)對(duì)需求和供應(yīng)不確定性，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。借鑒DUBEY等(2019)[35]和HAO等(2010)[1]研究的組織靈活性量表，構(gòu)成本文資源整合能力的5個(gè)題項(xiàng)。典型題項(xiàng)如“組織在改變組織結(jié)構(gòu)方面比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更靈活”等。

(2)組織舉措。第一，內(nèi)部舉措。該變量反映公司的不同部門和職能領(lǐng)域應(yīng)該作為一個(gè)整合過(guò)程的一部分來(lái)運(yùn)作，內(nèi)部舉措打破了功能障礙，產(chǎn)生合作，以滿足客戶的要求。信息共享、聯(lián)合規(guī)劃、跨職能小組和協(xié)同工作是這一進(jìn)程的重要組成部分。借鑒FLYNN等(2010)在供應(yīng)鏈集成中內(nèi)部集成的研究量表[36]，構(gòu)成本文內(nèi)部舉措5個(gè)題項(xiàng)。典型題項(xiàng)如“組織內(nèi)各部門間實(shí)時(shí)進(jìn)行整合和聯(lián)系”等。第二，外部舉措。在供應(yīng)鏈外部舉措中，研究主要集中在供應(yīng)商以及客戶整合方面[37]。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，供應(yīng)商整合促進(jìn)了供應(yīng)鏈中的資源可用性，而高度的客戶集成有助于實(shí)現(xiàn)靈活性，二者都有助于降低總成本，提高質(zhì)量以及終端產(chǎn)品的響應(yīng)性。因此，制造企業(yè)在管理企業(yè)的同時(shí)，也應(yīng)該整合和管理上下游企業(yè)。借鑒MISHRA等(2018，2019)[37-38]以及FLYNN等(2010)[36]研究量表，整理構(gòu)成外部舉措6個(gè)題項(xiàng)。典型題項(xiàng)如“主要供應(yīng)商參與我們的計(jì)劃和目標(biāo)制定活動(dòng)”。第三，精益生產(chǎn)。精益生產(chǎn)是基于最佳實(shí)踐的制造戰(zhàn)略，它被廣泛認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)力的承諾。借鑒DVID和KRISZTINA(2013)實(shí)證下的精益生產(chǎn)研究量表[39]，構(gòu)成本研究精益生產(chǎn)的5個(gè)題項(xiàng)。典型題項(xiàng)如“我們實(shí)施流程重組(或再造)，或采用流水線生產(chǎn)”。

(三)樣本采集與處理

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)與修訂

在初步構(gòu)建問(wèn)卷后，發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者以及企業(yè)人才進(jìn)行語(yǔ)境探討，使題項(xiàng)語(yǔ)義更符合中國(guó)情境。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟如下：①首先，進(jìn)行了英語(yǔ)題項(xiàng)的翻譯和回譯程序，先自行翻譯，再請(qǐng)兩位碩士研究生將其回譯為英文，反復(fù)修改文字表述，以減少問(wèn)卷翻譯不準(zhǔn)確或模糊性帶來(lái)的偏差，形成初始問(wèn)卷；②其次，邀請(qǐng)物流領(lǐng)域內(nèi)兩名學(xué)術(shù)專家及兩位行業(yè)專家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改和完善；③最后，為了保證問(wèn)卷的質(zhì)量，在正式調(diào)查之前，先進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，由天津財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)員以及在企業(yè)工作兩年以上的本科學(xué)生參與。預(yù)調(diào)研階段，得到有效問(wèn)卷60份。

在進(jìn)行預(yù)調(diào)研問(wèn)卷的信效度分析和探索性因子分析中，整體數(shù)據(jù)表明結(jié)果良好。信度水平中，3個(gè)維度的Cronbach’sα均大于0.80。維度KMO值均大于0.70，總體KMO值為0.673。在Bartlett球形度檢驗(yàn)中，結(jié)果達(dá)到顯著水平，表明適合進(jìn)行探索性因子分析。而對(duì)于因子載荷小于0.5，結(jié)果顯示有兩個(gè)題項(xiàng)，進(jìn)行了刪除。分別是“OF4：組織能快速高效地應(yīng)對(duì)公共政策的變化”以及“II2：組織內(nèi)部職能部門間定期舉行的部門間會(huì)議”?？傮w上問(wèn)卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

通過(guò)對(duì)量表進(jìn)行以上修改，較好地確保了有效性并形成最終量表。

2.數(shù)據(jù)收集

在學(xué)校合作企業(yè)中篩選了小部分核心企業(yè)(如“豐田”“人人樂(lè)”等)，基于這些核心企業(yè)，順著他們的供應(yīng)鏈發(fā)放問(wèn)卷。為保證樣本的多樣性，在校企合作單位中又篩選一部分涉及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的企業(yè)隨機(jī)發(fā)放。

為保證問(wèn)卷調(diào)研質(zhì)量，對(duì)企業(yè)的中高層以上人員發(fā)放，他們能夠把握企業(yè)整體動(dòng)態(tài)以及深刻了解活動(dòng)內(nèi)容。問(wèn)卷發(fā)放工作從2020年10月開(kāi)始，到2021年1月結(jié)束，歷時(shí)將近3個(gè)月，共發(fā)放380份，其中收回226份，根據(jù)下發(fā)問(wèn)卷的結(jié)果，考慮缺失項(xiàng)、反向問(wèn)題、作答時(shí)間、自我報(bào)告是否認(rèn)真作答進(jìn)行甄別，最后確定有效量表192份，其回收率50.52%。具體包含以下3種問(wèn)卷發(fā)放方式：①在進(jìn)行企業(yè)參觀時(shí)，發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，成功發(fā)放問(wèn)卷80份，回收45份，有效問(wèn)卷23份；②利用校企關(guān)系對(duì)企業(yè)管理層發(fā)放問(wèn)卷，在問(wèn)卷星上創(chuàng)建電子量表，使用E-mail、微信、QQ等社交軟件發(fā)送二維碼進(jìn)行調(diào)研，成功發(fā)放295份，回收176份，有效164份；③電話訪問(wèn)相關(guān)企業(yè)人員，共聯(lián)系5人次答卷，回收5份問(wèn)卷。

表1顯示了樣本企業(yè)以及受訪人的統(tǒng)計(jì)情況，總體來(lái)說(shuō)，樣本企業(yè)分布較為廣泛和分散，因此，選取的樣本具有較好代表性。此外，為了避免共同方法偏差，在正式調(diào)研前，使用清晰簡(jiǎn)明的題項(xiàng)隨機(jī)排列，通過(guò)不同方式(紙質(zhì)問(wèn)卷、電子問(wèn)卷、電話訪問(wèn)等)讓受訪者匿名填卷。在整理數(shù)據(jù)后，利用CFA檢驗(yàn)共同方法偏差，結(jié)果顯示，卡方自由度值為3.991，高于標(biāo)準(zhǔn)(>3)，并且GFI,CFI,NFI,NNFI這4個(gè)指標(biāo)值都明顯偏差標(biāo)準(zhǔn)值(>0.9)，RMSEA和RMR值均大于0.1，也嚴(yán)重偏差標(biāo)準(zhǔn)值。其他指標(biāo)比如AGFI,IFI,PGFI,PNFI等也嚴(yán)重偏差標(biāo)準(zhǔn)值(>0.9)這一標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明模型擬合度很差，即說(shuō)明無(wú)共同方法偏差問(wèn)題。

進(jìn)一步，對(duì)各因子進(jìn)行信效度檢驗(yàn)。根據(jù)結(jié)果顯示，按照標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷小于0.5的題項(xiàng)(SC3、SC5、RIC4、RIC5、LP1、LP2)刪減后，檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。在企業(yè)動(dòng)態(tài)能力維度、組織舉措維度以及供應(yīng)鏈韌性的Cronbach’sα系數(shù)和CR值大于0.7，對(duì)應(yīng)的AVE值均大于0.5，表明量表有較好的信效度。

表1 樣本特征

3.描述性統(tǒng)計(jì)

在進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析之前，將原始數(shù)據(jù)對(duì)變量下的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了加總平均處理，用SPSS21進(jìn)行分析(見(jiàn)表3)。

4.變量的校準(zhǔn)

研究采用直接法把變量校準(zhǔn)為模糊集。由于本文的供應(yīng)鏈韌性概念較新，且各維度的變量跟企業(yè)實(shí)際情況密切相關(guān)，因而很難用固定值衡量，缺乏外部和理論標(biāo)準(zhǔn)，故參照先前的研究[40]，本文將6個(gè)條件變量與1個(gè)結(jié)果變量(供應(yīng)鏈韌性)的3個(gè)校準(zhǔn)點(diǎn)，完全隸屬、交叉點(diǎn)、不完全隸屬分別設(shè)定為案例樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析的上四分位數(shù)(75%)、中位數(shù)(50%)與下四分位數(shù)(25%)。非高供應(yīng)鏈韌性的校準(zhǔn)通過(guò)高供應(yīng)鏈韌性的非集實(shí)現(xiàn)。變量校準(zhǔn)錨點(diǎn)見(jiàn)表4。

四、實(shí)證分析結(jié)果

(一)必要條件分析

本文所用的NCA方法，不僅可以識(shí)別特定條件是否是某一結(jié)果的必要條件，還可以分析必要條件的效應(yīng)量，即瓶頸水平，它代表產(chǎn)生特定結(jié)果所需必要條件的最低水平。首先采用NCA方法來(lái)檢驗(yàn)是否存在某一特定條件為產(chǎn)生供應(yīng)鏈韌性的必要條件①。

表2 各變量的信效度檢驗(yàn)

表4 集合與校準(zhǔn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)

NCA方法既可以處理連續(xù)變量，又可以處理離散變量。若X和Y都是連續(xù)的或離散的，并且有 5個(gè)或以上的水平，則使用上限回歸(Ceiling Regression，CR)生成上限函數(shù)；若X和Y是二分法變量或不到5級(jí)的離散變量，則使用上限包絡(luò)分析(Ceiling Envelopment，CE)生成函數(shù)。表5是通過(guò)CR和CE②兩種不同的估計(jì)方法計(jì)算所得結(jié)果，而判斷是否存在必要條件，需要滿足兩個(gè)條件：效應(yīng)量(d)不小于0.1，且Monte Carlo simulations of permutation 的檢驗(yàn)顯示效應(yīng)量是顯著的[26]。從結(jié)果來(lái)看，內(nèi)部舉措和外部舉措雖然效應(yīng)量大于0.1，屬于中等效應(yīng)，但其檢驗(yàn)結(jié)果并不顯著(>0.05)，所以并不能認(rèn)定為供應(yīng)鏈韌性的必要條件，同時(shí)，感知能力和精益生產(chǎn)效應(yīng)量為小效應(yīng)且結(jié)果并不顯著，也不屬于供應(yīng)鏈韌性的必要條件。而資源整合能力(p=1.0)和組織靈活性(p=1.0)的檢驗(yàn)結(jié)果都不顯著，表明他們也不是供應(yīng)鏈韌性的必要條件。

進(jìn)一步，在表6瓶頸水平表中③，展示了瓶頸分析結(jié)果。從表6中可知，感知能力和組織舉措對(duì)供應(yīng)鏈韌性水平存在有一定的瓶頸，如數(shù)據(jù)所示，當(dāng)達(dá)到70%的供應(yīng)鏈韌性水平，需要1.8%水平的感知能力，16.5%水平的內(nèi)部舉措，16.4%水平的外部舉措和1.7%水平的精益生產(chǎn)，而資源整合和組織靈活性都不存在瓶頸水平。本文進(jìn)一步采用 QCA 方法檢驗(yàn)必要條件，結(jié)果如表7所示。對(duì)于高供應(yīng)鏈韌性，單個(gè)條件必要性的一致性普遍較低(<0.9)。這一結(jié)果與 NCA 結(jié)果一致，即不存在產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性的必要前因條件。同時(shí)，為避免在結(jié)果處理中的超集以及規(guī)避必要條件在簡(jiǎn)約解中丟失，用 QCA 方法檢驗(yàn)了非高供應(yīng)鏈韌性的必要條件，結(jié)果表明，缺乏內(nèi)部舉措(～I(xiàn)I)(>0.9)，會(huì)引起非高供應(yīng)鏈韌性。

表5 NCA方法必要條件分析結(jié)果

(二)組態(tài)分析

本文采用 QCA3.0 軟件，分別分析導(dǎo)致高供應(yīng)鏈韌性和非高供應(yīng)鏈韌性的環(huán)境組態(tài)，這些不同的組態(tài)表示實(shí)現(xiàn)同一結(jié)果(高供應(yīng)鏈韌性和非高供應(yīng)鏈韌性)的不同環(huán)境條件。實(shí)證基于前期必要條件分析，將各前因條件納入模糊集真值表分析程序，采用默認(rèn)設(shè)置：案例頻數(shù)閾值為1，原始一致性閾值高于0.8，并選用PRI一致性大于0.70的標(biāo)準(zhǔn)值。通過(guò)反實(shí)事分析將中間解與簡(jiǎn)約解進(jìn)行嵌套關(guān)系對(duì)比，識(shí)別每個(gè)解的核心條件：既在中間解也在簡(jiǎn)約解中出現(xiàn)的條件以及必要條件為該解的核心條件，只在中間解中出現(xiàn)的條件為邊緣條件[29]。最后根據(jù)組態(tài)理論化過(guò)程，對(duì)結(jié)果組態(tài)進(jìn)行命名分析。下文將結(jié)合案例，對(duì)組態(tài)結(jié)果進(jìn)行詳述。

表6 NCA方法瓶頸水平分析結(jié)果 單位：%

1.產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性的組態(tài)模式分析

由于缺乏前因條件影響結(jié)果確切方向的證據(jù)和理論，同時(shí)，必要條件檢驗(yàn)中未出現(xiàn)對(duì)結(jié)果解釋力度大的前因條件，故本研究假設(shè)單個(gè)前因條件“出現(xiàn)或缺乏”均可導(dǎo)致高供應(yīng)鏈韌性。結(jié)果顯示(見(jiàn)表8)，產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性的組態(tài)有兩條(H1和H2)。兩條路徑的一致性均大于0.80，即都是高供應(yīng)鏈韌性的充分條件；同時(shí)解的總體一致性為0.966，進(jìn)一步驗(yàn)證了兩條路徑的充分性；解的總體覆蓋度為0.735，表明求得的組態(tài)是解釋高供應(yīng)鏈韌性的主要原因。

表8 產(chǎn)生供應(yīng)鏈高韌性、非高韌性的組態(tài)

鑒于產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性的兩組路徑中都出現(xiàn)了核心條件：組織靈活性和精益生產(chǎn)(OF×LP)，為了更好地識(shí)別不同模式的差異性，本文根據(jù)兩條路徑條件的出現(xiàn)情況，結(jié)合案例企業(yè)調(diào)研中觀察到的實(shí)際現(xiàn)象，將其分別命名為組織舉措引導(dǎo)型與內(nèi)外協(xié)同型：

(1)組態(tài)H1(行為主導(dǎo)型)：OF×II×EI×LP,指出高組織靈活性和高精益生產(chǎn)為核心條件，互補(bǔ)高內(nèi)部舉措和高外部舉措為邊緣條件的環(huán)境生態(tài)可以產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性。H1表明，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力不論是否具有感知環(huán)境和資源整合的能力，只要企業(yè)組織在面對(duì)突發(fā)情況下能靈活應(yīng)對(duì)并采取有效組織舉措加以配合，就能產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性，抗擊鏈條內(nèi)外突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，保持供應(yīng)鏈的有序運(yùn)作。在此組態(tài)下的典型企業(yè)代表有七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、愛(ài)知鍛造公司、人人樂(lè)等。根據(jù)公開(kāi)資料及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示④，這些企業(yè)在組織運(yùn)作方面的措施都較為完善和成熟，在遇到極端情況下，都能夠迅速實(shí)施自救行為，抗擊風(fēng)險(xiǎn)。以七匹狼為例，疫情期間，公眾被困在家，恢復(fù)營(yíng)業(yè)之后又面臨“限流”導(dǎo)致實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)驟減，針對(duì)以上難題，公司從“新產(chǎn)品”“新渠道”入手，防止運(yùn)營(yíng)停滯。在新產(chǎn)品方面，七匹狼對(duì)深入消費(fèi)市場(chǎng)，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)，生產(chǎn)了一系列的文創(chuàng)產(chǎn)品(精益生產(chǎn))，比如“逆行斗士”系列和“自然守護(hù)者”系列，吸引了更多的年輕客戶群體關(guān)注；新渠道方面，七匹狼重點(diǎn)開(kāi)展線上渠道，開(kāi)通直播、APP、微信店鋪等(組織靈活性)，在后疫情時(shí)代也維持其相應(yīng)發(fā)展。公司發(fā)掘一批優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，進(jìn)行直播培訓(xùn)，同時(shí)借用“名人效應(yīng)”，發(fā)起高管直播(內(nèi)部舉措)，取得良好效果。七匹狼構(gòu)建的直播系統(tǒng)、千店千面APP及搭建門店社群體系(外部舉措)，實(shí)現(xiàn)了多渠道融合，保證了疫情后企業(yè)經(jīng)營(yíng)的延續(xù)。在后期結(jié)合實(shí)證結(jié)果整理案例的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這類組態(tài)下的企業(yè)在面對(duì)突發(fā)情況，都及時(shí)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，顯示了良好的組織靈活度，同時(shí)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)變革，采取多種措施，借用大數(shù)據(jù)分析工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能，提高營(yíng)運(yùn)效率保證了鏈條穩(wěn)固。

(2)組態(tài)H2(能力行為協(xié)同型)：SC×～RIC×OF×～I(xiàn)I×～EI×LP,指出高組織靈活性和高精益生產(chǎn)為核心條件，互補(bǔ)高感知能力和非高資源整合能力、非高內(nèi)部舉措和非高外部舉措為邊緣條件的環(huán)境生態(tài)也可以實(shí)現(xiàn)高供應(yīng)鏈韌性。H2表明，企業(yè)在危機(jī)當(dāng)下，能夠靈活組織企業(yè)部門，快速響應(yīng)，保證企業(yè)迅速投入生產(chǎn)，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化有一定的敏感度，就能產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性，保持供應(yīng)鏈的有序運(yùn)作。此組態(tài)的典型案例是富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司，首先，該公司具有高效的制造能力，且實(shí)現(xiàn)了智能化生產(chǎn)，其深圳的“柔性裝配作業(yè)智能工廠”成功入選WEF“制造業(yè)燈塔工廠”，能夠?qū)崿F(xiàn)新產(chǎn)品的快速量產(chǎn)(精益生產(chǎn))。其次，富士康在疫情重創(chuàng)下找到了危中之機(jī)，憑借智能制造核心技術(shù)，串聯(lián)“人流、物流、過(guò)程流、訊流、金流、技術(shù)流”的海量信息，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與實(shí)業(yè)的高度結(jié)合(產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu))，改變了產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)模式，解鎖了行業(yè)新機(jī)遇。最后，在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)方面，富士康借由全球供應(yīng)鏈體系，能夠在全球?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一調(diào)配與制造，通過(guò)最優(yōu)方案的選擇，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求(靈活應(yīng)對(duì)宏觀風(fēng)險(xiǎn))；同時(shí)為了抵消行業(yè)更新迭代快、波動(dòng)大的威脅，其鏈條上下都加大了研發(fā)投入，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，推陳出新應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化(感應(yīng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn))；此外還時(shí)刻關(guān)注重要原材料的價(jià)格，并與重要供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略同盟，優(yōu)化升級(jí)管理體系(市場(chǎng)敏感性)。不難看出，富士康不僅有能夠化解各種危機(jī)的優(yōu)越能力，也能夠在危機(jī)中快速調(diào)動(dòng)上下游資源，及時(shí)制定有效措施。

重新審視兩條產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性的模式發(fā)現(xiàn)，H1組態(tài)的覆蓋度較高，它能夠解釋高供應(yīng)鏈韌性結(jié)果的63%，同時(shí)覆蓋了10個(gè)案例，表明較多的企業(yè)是通過(guò)高組織靈活性和高組織舉措?yún)f(xié)同驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈韌性的提升。此外，兩類組態(tài)模式也表明供應(yīng)鏈穩(wěn)固并非只有單一路徑，只要適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)動(dòng)態(tài)能力與相應(yīng)的組織舉措聯(lián)動(dòng)匹配，均可殊途同歸提升供應(yīng)鏈韌性。結(jié)果驗(yàn)證了兩者能夠聯(lián)動(dòng)匹配實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的穩(wěn)固效應(yīng)。

2.產(chǎn)生非高供應(yīng)鏈韌性的組態(tài)模式分析

研究同時(shí)檢驗(yàn)了導(dǎo)致非高供應(yīng)鏈韌性的組態(tài)環(huán)境，在反事實(shí)分析時(shí)，根據(jù)必要條件檢驗(yàn)結(jié)果，將內(nèi)部舉措設(shè)置為“缺乏”(～I(xiàn)I是～SCT的必要條件)，其余條件則假設(shè)“出現(xiàn)或缺乏”均可導(dǎo)致高供應(yīng)鏈韌性，結(jié)果(表8)顯示有兩條路徑(NH1和NH2)。路徑一致性為大于0.80，總體覆蓋度為0.734，表明結(jié)果組態(tài)是結(jié)果變量的充分條件，且解釋了近73%產(chǎn)生非高供應(yīng)鏈韌性的原因。

首先，組態(tài)NH1顯示，無(wú)論企業(yè)是否具有資源整合能力，只要企業(yè)在缺乏感知能力，缺乏組織靈活性以及缺乏組織舉措的條件情況下，供應(yīng)鏈韌性必然不會(huì)很高。其次，組態(tài)NH2顯示，無(wú)論企業(yè)是否具有環(huán)境的感知能力，在缺乏靈活性和組織舉措的同時(shí)，即便是有高的資源整合能力，企業(yè)所涉及的供應(yīng)鏈韌性也不會(huì)很高。最后，對(duì)比上述4個(gè)組態(tài)，發(fā)現(xiàn)影響供應(yīng)鏈韌性的原因具有非對(duì)稱性，即兩類高供應(yīng)鏈韌性模式并不是非高模式的對(duì)立面。本文發(fā)現(xiàn)路徑NH1和NH2都呈現(xiàn)出企業(yè)自身能力不足影響供應(yīng)鏈韌性的特征，即企業(yè)的內(nèi)部舉措跟不上市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展，再加上組織靈活度不夠，不論動(dòng)態(tài)能力如何，都導(dǎo)致了非高的供應(yīng)鏈韌性。

(三)穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為確保產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性組態(tài)的穩(wěn)健性，本研究通過(guò)調(diào)整案例頻數(shù)以及改變校準(zhǔn)臨界值兩種方法進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。首先，將案例數(shù)閾值從1調(diào)整至2，其結(jié)果相較于調(diào)整前基本一致；其次，將所有變量的錨點(diǎn)改為二八分位數(shù)進(jìn)行校準(zhǔn)，完全隸屬臨界值變更為80%分位數(shù)，完全不隸屬臨界值變更為20%分位數(shù)，一致性閾值為0.80，案例頻數(shù)不變，產(chǎn)生的組態(tài)基本一致。根據(jù)SCHNEIDER和WAGEMANN(2012)提出的兩個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)(擬合參數(shù)差異和集合關(guān)系狀態(tài))[41]，表明穩(wěn)健性檢驗(yàn)顯示結(jié)果穩(wěn)健。

五、結(jié)論、討論與展望

(一)研究結(jié)論

1.構(gòu)建“能力+措施”模式的協(xié)同應(yīng)急治理機(jī)制

在前期對(duì)企業(yè)的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，突發(fā)事件引起的供應(yīng)鏈中斷多囿于不能采取有效措施以及動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)危機(jī)的困境。以豐田汽車為例，雖然它在管理手段上采用了看板管理，JIT模式也能極大地降低生產(chǎn)成本，但在某種程度上卻不能應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。2020年初，豐田中國(guó)慮到各種因素，如政策的限制以及原材料短缺等情況，決定停止中國(guó)工廠的運(yùn)營(yíng)；2021年，又由于半導(dǎo)體短缺、芯片斷供問(wèn)題以及日本地震，日本豐田高達(dá)14條生產(chǎn)線停產(chǎn)。種種案例表明，企業(yè)在應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，并不能僅僅局限在建立危機(jī)防御機(jī)制方面，而是要對(duì)企業(yè)能力以及組織舉措的綜合考量。從動(dòng)態(tài)能力研究視角，“能力”的構(gòu)成并不僅限于危機(jī)過(guò)程中的“應(yīng)對(duì)能力”，也包括抗壓、存續(xù)、適應(yīng)、可持續(xù)發(fā)展等一系列內(nèi)容；“舉措”的構(gòu)成也并不是在遇到危機(jī)時(shí)所采取的補(bǔ)救措施，而應(yīng)在日常管理過(guò)程中做到預(yù)防、規(guī)范、警醒、制度化以及靈活變通的一系列措施。作為管理者，應(yīng)積極協(xié)調(diào)動(dòng)態(tài)能力與組織舉措來(lái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷，實(shí)現(xiàn)在動(dòng)蕩的全球市場(chǎng)環(huán)境中構(gòu)建韌性供應(yīng)鏈。因此，構(gòu)建“能力+措施”模式的協(xié)同應(yīng)急治理機(jī)制，才能有效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。

2.構(gòu)建供應(yīng)鏈“常態(tài)治理+應(yīng)急治理”雙元模式治理機(jī)制

文獻(xiàn)表明，在高度不確定性的環(huán)境中，組織的“雙元性”不僅可以使組織維持短期生存，而且又能謀求長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。組織通過(guò)利用和探索的共同追求，既具創(chuàng)新性、靈活性和有效性，同時(shí)又保證穩(wěn)定性、程序化和效率。所以，優(yōu)良的組織環(huán)境可以使成員同時(shí)兼顧工作中的利用和探索，當(dāng)他們努力有效時(shí)(做正確的事情)，也會(huì)考慮如何高效(把事情做好)。借助組織“雙元性”的特性來(lái)謀求供應(yīng)鏈不同發(fā)展態(tài)勢(shì)的共同發(fā)展。基于此，供應(yīng)鏈治理應(yīng)強(qiáng)化“常態(tài)+應(yīng)急”治理模式，在常態(tài)治理下，側(cè)重供應(yīng)鏈主體的效率與合法性[42]，強(qiáng)調(diào)日常管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的高效、穩(wěn)定和責(zé)任；應(yīng)急治理較之常態(tài)治理，則強(qiáng)調(diào)鏈條韌性與安全，即系統(tǒng)在受到?jīng)_擊后能迅速響應(yīng)，持續(xù)生產(chǎn)制造的過(guò)程。只有這樣，才能系統(tǒng)構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

(二)討論與展望

1.理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐意義

本文采取了NCA和QCA相結(jié)合的混合研究法。必要性和充分性是兩種不同的因果關(guān)系，因此將兩者結(jié)合研究具有新的理論意義?，F(xiàn)有對(duì)供應(yīng)鏈韌性的研究，還未出現(xiàn)NCA和QCA混合的方法。

本文基于企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力與組織舉措對(duì)供應(yīng)鏈韌性的影響研究，啟發(fā)不同的企業(yè)可以根據(jù)自己所具備的動(dòng)態(tài)能力和行為措施，改變供應(yīng)鏈上下游關(guān)系，把握影響因素的組合優(yōu)化，從而提高供應(yīng)鏈韌性。本文組態(tài)結(jié)果的實(shí)踐意義在于探究了兩條高供應(yīng)鏈韌性的實(shí)現(xiàn)路徑：H1表明，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力不論是否具有感知環(huán)境和資源整合的能力，只要企業(yè)組織在面對(duì)突發(fā)情況下能靈活應(yīng)對(duì)并采取有效組織舉措加以配合，就能產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性，抗擊鏈條內(nèi)外突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，保持供應(yīng)鏈的有序運(yùn)作；H2表明，企業(yè)在面對(duì)突發(fā)狀況下，能夠靈活組織企業(yè)部門，快速響應(yīng)，保證企業(yè)迅速投入生產(chǎn)，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化有一定的敏感度，就能產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性，保持供應(yīng)鏈的有序運(yùn)作。因此，企業(yè)應(yīng)把握好各因素之間的動(dòng)態(tài)匹配關(guān)系以及核心條件的作用，才能夠準(zhǔn)確利用能力與行為條件的復(fù)雜聯(lián)動(dòng)關(guān)系以有效提升供應(yīng)鏈韌性。

2.不足與展望

首先，雖對(duì)供應(yīng)鏈組態(tài)效應(yīng)進(jìn)行了定性資料的補(bǔ)充與分析，但是同其他QCA研究一樣，在深化質(zhì)性分析上還存在不足；其次，只選取了動(dòng)態(tài)能力與組織舉措層面因素對(duì)韌性機(jī)制的影響，而影響韌性的因素還有很多，未來(lái)可以從更廣泛的視角進(jìn)行模型構(gòu)建和分析；最后，問(wèn)卷調(diào)研，雖有結(jié)構(gòu)化的優(yōu)勢(shì)，但也存在不能深入現(xiàn)象研究的劣勢(shì)，因此分析結(jié)果很難對(duì)具體現(xiàn)象進(jìn)行深度剖析。

[注 釋]

① 必要條件簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：“沒(méi)有X，Y就會(huì)不存在”(if the first had not been, the second never had existed)強(qiáng)調(diào)了X對(duì)Y的限制作用。但是有X，Y就一定存在么？不一定。所以還要繼續(xù)討論條件的充分性。因此，首先要明確前因條件中是否有產(chǎn)生供應(yīng)鏈韌性的必要條件(也就是瓶頸條件)，只有在確定了是否有瓶頸條件之后，再進(jìn)行下一步分析。

② CR方法適用離散變量，本文數(shù)據(jù)符合檢測(cè)條件，CE方法適用5個(gè)類別以下的變量，本文通過(guò)兩個(gè)方法來(lái)比較結(jié)果的穩(wěn)健性。

③ 瓶頸水平(%)指達(dá)到結(jié)果最大觀測(cè)范圍的某一水平，前因條件最大觀測(cè)范圍內(nèi)需要滿足的水平值(%)。

④ 鑒于新冠疫情發(fā)生在2020年初，為更好地觀測(cè)研究對(duì)象在維持供應(yīng)鏈韌性方面所做的舉措及影響，本文主要根據(jù)2020年企業(yè)年報(bào)以及后期回訪資料進(jìn)行分析比對(duì)。