張戈 徐思 史晶

1.濱州職業(yè)學(xué)院 山東濱州 256603；江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院 江蘇徐州 221011

2015年國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，將“互聯(lián)網(wǎng)+”定義為運用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新力量，推動各領(lǐng)域技術(shù)、效率的變革與進步。隨著教育信息化2.0時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”成為高校在信息化潮流中提升教學(xué)質(zhì)量的新路徑。然而，在當(dāng)前信息技術(shù)的運用過程中，由于信息化教學(xué)課堂的組織形式與傳統(tǒng)教學(xué)模式存在較大差異，致使部分大學(xué)生不愿意主動走出他們習(xí)慣的“學(xué)習(xí)舒適區(qū)”，從而產(chǎn)生學(xué)生學(xué)習(xí)效果與教師教學(xué)期望間的差異，形成高校信息化教學(xué)改革的阻礙。因此，探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下大學(xué)生信息化教學(xué)采納意愿的影響因素，改變大學(xué)生對待信息化教學(xué)的態(tài)度，幫助他們主動脫離原有的學(xué)習(xí)習(xí)慣并做出改變，是實現(xiàn)高校教學(xué)改革的重點之一。

在已有的相關(guān)研究中，UTAUT模型是一種具有較高精度與解釋率的研究理論，該模型將影響用戶采納意愿的決定因素歸納為績效期望、努力期望、社會影響和促進條件四個維度，因為信息化教學(xué)是學(xué)生群體獲得知識與能力的實踐場景，所以對此具有較高的適配性。同時UTAUT模型加入性別、年齡、自愿性作為調(diào)節(jié)變量，從大學(xué)生角度而言，學(xué)生群體在多個層面具有同質(zhì)性，例如：他們的入學(xué)成績、年齡跨度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等。因此為突出研究重點，本次研究刪除四個調(diào)節(jié)變量簡化原有模型。同時，課堂作為信息化教學(xué)開展的主要場所，其具備的特殊屬性也會影響大學(xué)生的采納意愿，這是原有模型中所未曾體現(xiàn)的，已有研究表明，師生之間的交流互動會增強學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)信念[3]，考慮到課堂學(xué)習(xí)是一種具有社會屬性的集體行為。因此，本次研究引入社會臨場感作為中介變量。

綜上所述，本次研究采用簡化版UTAUT模型作為研究理論基礎(chǔ)，引入社會臨場感中介變量，以新的變量間關(guān)系分析影響大學(xué)生信息化教學(xué)采納意愿的因素。

1 研究方法

1.1 被試

采用方便取樣法，選取山東省濱州市3所高校中的在校大學(xué)生為研究對象。本次研究共發(fā)放電子問卷555份，回收有效問卷516份，有效率為93%。其中，女生303人(58.7%)、男生213人(41.3%)；大一年級197人(38.2%)、大二年級111人(21.5%)、大三年級124人(24%)、大四年級84人(16.3%)。

1.2 研究工具

1.2.1 UTAUT量表

在Venkatesh等[2]編制的UTAUT量表的基礎(chǔ)之上，結(jié)合我國信息化教學(xué)發(fā)展背景進行翻譯并修改，從而形成本次研究所用量表。本量表包含績效期望、努力期望、社會影響、促進條件、用戶采納五個維度，共18題。采用李克特5點計分(1=“完全符合”，5=“完全不符合”)，以各維度問卷的題目平均分作為研究數(shù)據(jù)，分?jǐn)?shù)越低，表明維度水平越高。其中，績效期望問卷Cronbach’sα系數(shù)為0.908；努力期望問卷Cronbach’sα系數(shù)為0.821；社會影響問卷Cronbach’sα系數(shù)為0.898；促進條件問卷Cronbach’sα系數(shù)為0.824；用戶采納問卷Cronbach’sα系數(shù)為0.906。以上數(shù)據(jù)說明組成UTAUT量表的各問卷均具有良好的信度與效度指標(biāo)。

1.2.2 社會臨場感量表

采用Gunawardena等[4]編制的社會臨場感量表中的部分題項對大學(xué)生社會臨場水平進行測量。量表共計4題，僅一個維度，采用李克特5點計分(1=“完全符合”，5=“完全不符合”)，分?jǐn)?shù)越低，表明大學(xué)生的社會臨場感水平越高，以題目平均分作為最后得分。在本次研究中量表的Cronbach’sα系數(shù)為0.811，表明具有良好的信、效度。

2 結(jié)果

2.1 各影響因素間的相關(guān)分析

由表1數(shù)據(jù)可知，首先在各變量中努力期望、促進條件、用戶采納、社會臨場感的平均值M均小于中等水平分值2.5，表明上述變量處于中等偏上水平，而績效期望和社會影響平均值M均大于2.5，表明其處于中等偏下水平。其次，績效期望、努力期望、社會影響、促進條件、用戶采納和社會臨場感之間呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，說明各研究變量關(guān)系密切。同時，相關(guān)分析數(shù)據(jù)中絕大部分?jǐn)?shù)值小于0.8，代表各變量之間不存在共線性問題，確保了后期回歸分析結(jié)果的有效性。

表1 變量的描述性統(tǒng)計結(jié)果及相關(guān)關(guān)系矩陣

2.2 各影響因素間的回歸分析

多元回歸分析如表2數(shù)據(jù)所示，在排除人口學(xué)變量影響的前提下，僅有努力期望、促進條件、社會臨場感三個變量的p值小于0.05，且標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)(β)大于0。具體數(shù)值為：努力期望(β=0.170，p<0.001)；促進條件(β=0.225，p<0.001)；社會臨場感(β=0.530，p<0.001)。由此說明，努力期望、促進條件、社會臨場感與大學(xué)生采納意愿間均存在顯著正向關(guān)系具有正向預(yù)測作用，而績效期望、社會影響與大學(xué)生采納意愿之間不具有統(tǒng)計學(xué)意義。

表2 各變量間的回歸分析

2.3 社會臨場感在促進條件與大學(xué)生采納意愿間的中介作用

根據(jù)相關(guān)分析的結(jié)果，進一步采用階層回歸分析，結(jié)果見表3。在排除人口學(xué)變量后，信息技術(shù)的促進條件顯著正向影響大學(xué)生采納意愿(β=0.784；p<0.001)，信息技術(shù)的促進條件顯著正向影響社會臨場感(β=0.686；p<0.001)。引入中介變量社會臨場感，信息技術(shù)的促進條件顯著正向影響社會臨場感(β=0.322；p<0.001)，社會臨場感顯著正向影響大學(xué)生采納意愿(β=0.587；p<0.001)。通過先后數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，社會臨場感的引入致使信息技術(shù)的促進條件對大學(xué)生采納意愿的正向影響水平降低。由此表明，信息技術(shù)的促進條件對于大學(xué)生信息化教學(xué)采納意愿的直接效應(yīng)顯著，社會臨場感在兩者間起到重要的部分中介作用。

表3 社會臨場感在促進條件和采納意愿間的中介作用

3 討論

3.1 促進條件、努力期望對大學(xué)生采納意愿的影響

本研究發(fā)現(xiàn)，在信息化教學(xué)中信息技術(shù)的促進條件和大學(xué)生努力期望水平均顯著正向影響大學(xué)生的采納意愿，這與Venkatesh等人的預(yù)測相一致[2]。隨著信息技術(shù)的不斷升級，現(xiàn)有的教學(xué)APP課程資源不僅可以使用電腦觀看，同時可以利用手機隨時隨地進行訪問，并完成提問、搶答、簽到等功能，考慮到當(dāng)代大學(xué)生數(shù)字原住民的成長背景，以及智能手機在學(xué)生群體中的普及。因此，在信息化教學(xué)中提供便利的信息技術(shù)，成為影響大學(xué)生采納意愿的促進條件。UTAUT模型中的努力期望包含了TAM模型中的感知易用性，大量研究表明，感知易用性對用戶意愿的轉(zhuǎn)變有顯著正向影響。當(dāng)大學(xué)生具有強烈的努力預(yù)期和明確發(fā)展目標(biāo)時，往往會促使其勇敢的走出原有的“舒適區(qū)”，嘗試適應(yīng)信息化教學(xué)方式并獲得信息技術(shù)使用能力的提升，從而使其更容易操作，最終影響意愿的轉(zhuǎn)變。

3.2 社會臨場感對大學(xué)生采納意愿的影響

在本次研究中，社會臨場感是影響大學(xué)采納意愿的重要因素之一，這與Cheung等人所得出的結(jié)論及社會臨產(chǎn)感是影響使用意圖的重要因素相一致[5]。學(xué)習(xí)的過程便是師生互動、生生互動的過程，信息化教學(xué)依托信息技術(shù)的使用，豐富了原有課堂教學(xué)的互動途徑，解決了個體與他人交流間的阻礙，同時打破時間、空間的限制，利用視頻、音頻、聊天等方式，彌補了師生課下缺乏面對面互動交流的機會。良好的交互體驗有助于提升大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而轉(zhuǎn)變大學(xué)生對于信息化教學(xué)的采納意愿。

3.3 社會臨場感在努力期望與采納意愿間的部分中介作用

本研究還進一步分析了社會臨場感在大學(xué)生努力期望與采納意愿間的中介作用，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生努力期望不僅直接影響大學(xué)生信息化教學(xué)的采納意愿，還會通過提升社會臨場感間接改變其意愿。大學(xué)生努力接納信息化教學(xué)轉(zhuǎn)變的同時，在運用信息技術(shù)的過程中感受便利的互動交流帶來的積極影響，從而提升社會臨場感水平間接影響其采納意愿。

3.4 績效期望、社會影響對大學(xué)生采納意愿的影響

本次研究中，績效期望和社會影響兩個變量對大學(xué)生采納意愿沒有統(tǒng)計學(xué)意義上的顯著影響，雖然這與Venkatesh等人的研究結(jié)論存在差異，但是與Yang等人的研究結(jié)果相吻合[6]。出現(xiàn)此類現(xiàn)象的原因可能源于研究對象的選擇，從問卷的得分可以發(fā)現(xiàn)，績效期望和社會影響的平均分為3.837、2.937，這些數(shù)值均包含了“不確定”的選項。究其原因，本次研究選擇的3所高校在信息化建設(shè)方面存在不足，致使大學(xué)生對于信息化教學(xué)體驗相對較少，所以他們對信息化教學(xué)的實用性沒有很深的體會。同時，因為3所高校對于信息化教學(xué)的實施政策缺乏針對性，使得學(xué)生無法感受到來自學(xué)校層面的影響。綜合以上因素，本次研究中績效期望、社會影響與大學(xué)生采納意愿間沒有顯著影響關(guān)系。

結(jié)語

通過本次研究得出結(jié)論，信息技術(shù)的促進條件、大學(xué)生努力期望和社會臨場感顯著正向影響大學(xué)生采納信息化教學(xué)的意愿，其中社會臨場感在信息技術(shù)促進條件與大學(xué)生信息化教學(xué)采納意愿間起部分中介作用。