個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與文化認(rèn)同：媒介記憶視角下UGC視頻對(duì)城市形象的塑造與呈現(xiàn)
—以長(zhǎng)沙梅溪湖區(qū)域?yàn)槔?/h1>
2022-11-10 17:59:50唐藝丹湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院
文化產(chǎn)業(yè) 2022年20期
唐藝丹 湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院
新媒介技術(shù)的發(fā)展和UGC視頻的崛起為用戶參與城市形象的生成與建構(gòu)提供了可能，也為個(gè)體記憶的書寫提供了平臺(tái)。普通用戶逐漸參與到城市形象的媒介實(shí)踐中，塑造了個(gè)性化的城市記憶?；诖艘暯?，現(xiàn)以長(zhǎng)沙梅溪湖區(qū)域?yàn)閭€(gè)案，對(duì)多部記錄梅溪湖城市內(nèi)容的UGC視頻及與之相關(guān)的網(wǎng)友評(píng)論進(jìn)行文本分析。研究發(fā)現(xiàn)，一方面，個(gè)體記憶中的城市形象與主流敘事存在張力，個(gè)體經(jīng)驗(yàn)帶入了城市形象建構(gòu)之中，呈現(xiàn)出多元立體的城市形象；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間為用戶提供了討論與協(xié)商的公共領(lǐng)域，城市形象的主流媒介話語(yǔ)也因此得以補(bǔ)充。
近年來(lái)，新媒介技術(shù)的普及為城市形象的呈現(xiàn)帶來(lái)了新的可能——一座城市的形象不再被主流敘事（如宣傳片、廣告影像）所壟斷。用戶生成內(nèi)容（UGC）泛指以任何形式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的由用戶創(chuàng)作的文字、圖片、視頻等內(nèi)容，這些UGC內(nèi)容也為我們考察個(gè)體視角的媒介記憶提供了鮮活、豐富的素材。
本文選取長(zhǎng)沙的梅溪湖區(qū)域作為個(gè)案，運(yùn)用質(zhì)化研究的方法，對(duì)抖音中記錄梅溪湖區(qū)域形象的UGC視頻以及圍繞其網(wǎng)友討論展開文本分析，考察UGC短視頻作為承載個(gè)體記憶與媒介記憶的新型場(chǎng)所是如何呈現(xiàn)甚至重構(gòu)城市形象的，又在塑造媒介記憶的過(guò)程中發(fā)揮著什么作用。
文獻(xiàn)綜述
城市形象的生成與呈現(xiàn)
凱文·林奇認(rèn)為，城市形象是人們對(duì)城市環(huán)境的認(rèn)識(shí)和感受，是人們對(duì)城市空間要素形成的心理意象。同時(shí)，城市形象也是人們對(duì)城市的主觀印象，其通過(guò)大眾傳媒、個(gè)人經(jīng)歷、人際傳播、記憶以及外在的環(huán)境因素共同作用而形成。城市形象在實(shí)踐與情感方面影響了我們對(duì)環(huán)境的感知。一方面，城市形象承擔(dān)著建構(gòu)城市文化認(rèn)同等的重要作用；另一方面，一座城市良好面貌的構(gòu)建將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)人才薈萃及其他行業(yè)的提升。
在媒介化社會(huì)中，媒介在參與城市生活文化實(shí)踐的同時(shí)，也在構(gòu)建城市形象上發(fā)揮著重要作用。城市文化形象的媒介呈現(xiàn)，直接影響著人們對(duì)城市的價(jià)值認(rèn)同和情感歸屬，而且關(guān)系到城市競(jìng)爭(zhēng)力的提升和可持續(xù)發(fā)展。
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，主流媒體和商業(yè)公司在媒介場(chǎng)域里擁有龐大的資源，可以輕而易舉地占據(jù)傳播權(quán)力的頂端?；诖?，一座城市的形象有可能被政治權(quán)力（宣傳片）和資本權(quán)力（廣告影像）等所壟斷。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，新媒體為城市形象的塑造提供了新路徑，讓城市形象的傳播形式更為豐富。既有的研究發(fā)現(xiàn)，新媒體平臺(tái)的蓬勃發(fā)展使城市形象的傳播出現(xiàn)了“去中心化”現(xiàn)象?，F(xiàn)如今，城市形象的媒介呈現(xiàn)已經(jīng)不再被官方話語(yǔ)所壟斷，在新媒體時(shí)代，普通人的記憶對(duì)城市形象的塑造也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
人們圍繞城市展開生產(chǎn)和消費(fèi)是市民參與城市形象生成與建構(gòu)的重要組成部分，越來(lái)越多的年輕人將個(gè)人文化體驗(yàn)注入城市文化形象的建構(gòu)中，為豐富城市文化形象提供了新的元素和渠道。比起主流宣傳片和廣告影像，他們上傳的視頻內(nèi)容更貼近城市現(xiàn)實(shí)生活的原貌，這些視頻讓受眾從心理上產(chǎn)生歸屬感，對(duì)其傳播的城市形象更為認(rèn)同。
但是，既有研究的主體較少涉及普通民眾的個(gè)人敘事。而在如今的新型媒介空間中，城市形象的生成不僅呈現(xiàn)出官方媒體或商業(yè)資本對(duì)城市符碼的使用和處理的一面，還卷入了主流的宣傳與普通民眾實(shí)踐之間的張力中。可以看出，個(gè)人化的媒介呈現(xiàn)是研究城市形象不可或缺的重要視角。因此，本研究將著重探索個(gè)體敘事視角下的城市形象呈現(xiàn)與塑造。
媒介記憶與城市形象
媒介記憶是指媒介保留某些信息的能力和屬性。通過(guò)媒介，人類可以還原過(guò)去的信息，并以此影響人類的個(gè)體記憶、集體記憶與社會(huì)記憶。媒介記憶的理論視角為城市形象建構(gòu)的研究帶來(lái)了新思路。城市形象被稱作是“人們對(duì)于某一城市信念、觀念和印象的總和”。可見，媒介作為塑造城市形象的主要場(chǎng)所，同時(shí)也影響著記憶的生成。
媒介記憶可以分為功能性記憶和存儲(chǔ)性記憶。功能性記憶常呈現(xiàn)出官方態(tài)度，表現(xiàn)為硬新聞的報(bào)道。當(dāng)下，主流媒體掌握話語(yǔ)權(quán)，他們通過(guò)對(duì)某一事物的表征，賦予記憶正統(tǒng)性，形成獨(dú)特的城市形象。而存儲(chǔ)性記憶與普通人的體驗(yàn)緊密相連。他們?cè)诔鞘行蜗蟮挠洃浗?gòu)里雖是作為補(bǔ)充性角色存在，但同樣不可或缺。
新媒體空間逐漸成為普通民眾書寫自身記憶的平臺(tái)。傳播媒介與媒介技術(shù)不僅在日常生活中起著信息傳遞的功能，同時(shí)還連通著個(gè)體記憶與社會(huì)結(jié)構(gòu)層面的集體記憶。普通民眾的記憶表達(dá)充滿個(gè)體鮮活的生命體驗(yàn)，形成了不同于主流敘事的力量。他們的記憶是集體記憶和社會(huì)記憶發(fā)生、發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力。民間記憶依附于城市空間之中，建構(gòu)起與主流媒體敘事相區(qū)別的城市形象。
但是，基于個(gè)體記憶視角對(duì)城市形象的研究仍然付之闕如。這種視角可以看作對(duì)主流敘事與集體記憶的補(bǔ)充，亦可理解為城市形象生成與個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)。大眾從城市形象產(chǎn)品的觀看者，轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘杏跋裆a(chǎn)的實(shí)踐者，不僅提供了聚焦于個(gè)體日常實(shí)踐的媒介話語(yǔ)方式，還為城市公共生活與討論帶來(lái)可能。因此，本文希望借助媒介記憶理論，以UGC媒體作為研究載體，探討個(gè)體記憶與城市形象呈現(xiàn)的互動(dòng)與勾連。
研究對(duì)象與研究方法
本研究采取“目的性抽樣”的研究方法搜集文本材料，并對(duì)其進(jìn)行文本分析。首先，將個(gè)案的內(nèi)容限定為網(wǎng)民拍攝的長(zhǎng)沙梅溪湖區(qū)域的典型藝術(shù)性地標(biāo)建筑或公共場(chǎng)所等的紀(jì)實(shí)影像。其次，在整體瀏覽的基礎(chǔ)上，根據(jù)點(diǎn)贊量、評(píng)論量、播放量等數(shù)據(jù)來(lái)篩選視頻，縮小抽樣范圍。以此選取了2020年以來(lái)，在抖音中由用戶個(gè)人制作并生產(chǎn)的記錄梅溪湖城市景觀的UGC視頻共15部。經(jīng)分類匯總后發(fā)現(xiàn)，這些UGC視頻所記錄的城市形象可概括為“科技藝術(shù)之城”“變遷之城”“經(jīng)濟(jì)之城”三大類。
對(duì)網(wǎng)友評(píng)論的搜集以上述視頻的評(píng)論區(qū)為樣本。首先，研究者將網(wǎng)友評(píng)論劃分為有效評(píng)論與無(wú)效評(píng)論（多為廣告、其他用戶ID、無(wú)意義的數(shù)字）。大量瀏覽有效評(píng)論，篩選與主題不相關(guān)的無(wú)效評(píng)論，形成整體印象之后，對(duì)有效評(píng)論進(jìn)行文本分析。
研究發(fā)現(xiàn)
UGC視頻平臺(tái)的迅速發(fā)展，為城市形象的塑造與傳播提供了一個(gè)全新的契機(jī)，以內(nèi)容為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的推送機(jī)制賦予用戶個(gè)體書寫城市記憶的權(quán)力。普通用戶在UGC平臺(tái)中的個(gè)體記憶書寫能夠建構(gòu)多元差異化的城市形象，形成鮮活的個(gè)體記憶，展現(xiàn)出主流敘事的張力。
呈現(xiàn)建筑設(shè)施，重塑新型城市空間
城市形象應(yīng)當(dāng)具有“可識(shí)別性”，這要求區(qū)域規(guī)劃者找準(zhǔn)城市定位，建造出獨(dú)特地標(biāo)。這些城市地標(biāo)誕生之后，就可以融入市民生活，成為個(gè)體記憶的物質(zhì)載體。2016年之后，長(zhǎng)沙政府在梅溪湖區(qū)域興建了多個(gè)藝術(shù)地標(biāo)，如梅溪湖文化藝術(shù)中心、中國(guó)結(jié)步行橋，這些地標(biāo)都成為“打卡”勝地。UGC的制作者整合了自身認(rèn)同的城市地標(biāo)及形象，在視頻文本中使用文字語(yǔ)言符號(hào)、音效符號(hào)、影像符號(hào)等符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行表征，并建立起獨(dú)特的意義建構(gòu)機(jī)制。
首先，UGC視頻的標(biāo)題使用文字語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行表意，具有意義建構(gòu)的前導(dǎo)功能，往往通過(guò)互文性建構(gòu)視頻意義及城市形象。視頻受眾第一時(shí)間看到的是標(biāo)題，其會(huì)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和喜愛程度決定是否要觀看視頻內(nèi)容。UGC視頻的標(biāo)題往往是制作者對(duì)城市形象記憶的凝縮，例如，在《如果你還沒去過(guò)北京鳥巢，那就來(lái)長(zhǎng)沙“小鳥巢”打卡吧》視頻中，依靠二者建筑形象的相似性，制作者將梅溪湖公園城市島轉(zhuǎn)喻為北京鳥巢，要求受眾借助自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解讀。北京鳥巢宏大、壯觀，是國(guó)際化藝術(shù)的標(biāo)桿，在制作者眼中，長(zhǎng)沙城市島也具備此種意義?；ノ男酝卣沽艘曨l文本，使解讀和意義的呈現(xiàn)形成張力。這種張力極大地調(diào)動(dòng)了受眾觀看與闡釋的興趣，并且無(wú)形中塑造了梅溪湖藝術(shù)化的城市形象。
其次，UGC視頻不僅使用單個(gè)符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行表征，同時(shí)還使用多種符號(hào)系統(tǒng)建構(gòu)城市形象。近年來(lái)，梅溪湖區(qū)域積極建成科技新區(qū)，誕生了一批科技類UGC視頻。例如，一些UGC視頻會(huì)運(yùn)用聲音與影像符號(hào)的組合策略。關(guān)于梅溪湖文化藝術(shù)中心的航拍視頻會(huì)使用空靈的音樂(lè)，懸浮的鏡頭配上充滿“賽博朋克”風(fēng)的色彩影調(diào)，將其塑造為“外星人基地”。大眾熟悉的建筑被籠罩上陌生感，遠(yuǎn)離了普通人的日常生活，呈現(xiàn)出消費(fèi)社會(huì)的獨(dú)特審美。另外，一些視頻常常會(huì)使用語(yǔ)言文字符號(hào)組合策略，視頻字幕與畫面關(guān)系緊密，加上解說(shuō)人聲使觀眾身臨其境。例如，在《長(zhǎng)沙沖擊智駕第一城》中就呈現(xiàn)了科技便民的城市形象，評(píng)論區(qū)顯示了受眾對(duì)長(zhǎng)沙科技的贊美?？萍碱怳GC視頻運(yùn)用特殊的視聽語(yǔ)言，描述梅溪湖區(qū)域的建筑特性和新興科技，呈現(xiàn)出摩登、便民的城市形象。
承載記憶變遷，營(yíng)造懷舊氛圍
UGC視頻保存了不同時(shí)期的個(gè)體記憶，反映出個(gè)體記憶的變遷，也進(jìn)一步聯(lián)通了社會(huì)層面的集體記憶。同時(shí)，媒介記憶的建構(gòu)還在一定程度上加深了社群對(duì)自己的身份認(rèn)同。以地理位置作為推薦機(jī)制之一的短視頻平臺(tái)為用戶提供了情感聯(lián)絡(luò)與記憶生成的空間。
在抖音平臺(tái)上，用戶熱衷于發(fā)布梅溪湖的舊日影像，記錄著梅溪湖如何從昔日的葡萄園成長(zhǎng)為今日的藝術(shù)中心，在媒介空間中謀求舊時(shí)鄉(xiāng)土記憶與新型城市記憶的耦合之處。例如，在《三張老照片，看長(zhǎng)沙的梅溪湖的過(guò)去》中，制作者列出三張不同時(shí)間的照片進(jìn)行對(duì)比。從第一張照片畫面中的荒地到最后一張照片中摩天大樓的拔地而起，照片的組合展現(xiàn)了梅溪湖區(qū)域的時(shí)空變遷，引發(fā)用戶回憶起與梅溪湖相關(guān)的經(jīng)歷。這些視頻對(duì)象征符碼進(jìn)行了編制，截取最具有代表性的畫面，喚醒了用戶心中舊有的梅溪湖形象；并且通過(guò)互動(dòng)，用戶結(jié)合自身的生命體驗(yàn)不斷鞏固舊有的媒介記憶，傳遞變遷的媒介記憶。梅溪湖區(qū)域的不同群體、傾向的記憶在其中相互碰撞、交融，生產(chǎn)出城市的新型內(nèi)涵。
引發(fā)用戶爭(zhēng)議，重構(gòu)“異見”時(shí)空
城市形象不僅僅是一座城市的視覺表征，同時(shí)還是受眾內(nèi)部信息溝通交流的衍生物。UGC視頻制作者將會(huì)在文本里安插爭(zhēng)議性元素，誘發(fā)受眾討論。受眾在視頻平臺(tái)中的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等舉動(dòng)，想象和重構(gòu)了“異見”時(shí)空，補(bǔ)充或顛覆了媒介記憶。
視頻創(chuàng)作者通過(guò)掌握豐富的視聽技巧以生產(chǎn)具有高說(shuō)服性的敘述，這在一定程度上主導(dǎo)了記憶生成與實(shí)踐。但是，用戶也可以在UGC視頻評(píng)論區(qū)發(fā)表對(duì)城市形象的“異見”，能夠呈現(xiàn)多元化的個(gè)體記憶，建構(gòu)立體化的城市形象。為分析用戶在參與城市形象生成與建構(gòu)中的爭(zhēng)論，研究選擇UGC視頻《長(zhǎng)沙還能復(fù)制第二個(gè)梅溪湖嗎？》中的503條網(wǎng)友評(píng)論作為分析對(duì)象。雖然評(píng)論中存在用戶與UGC視頻觀點(diǎn)一致的評(píng)論，批評(píng)梅溪湖地區(qū)的城市建設(shè)，但大多數(shù)評(píng)論卻呈現(xiàn)了“對(duì)抗式解讀”，他們通過(guò)UGC短視頻參與構(gòu)建批判性或認(rèn)同性的城市形象。例如，“路沒有你想象的堵。并不覺得除了教育一無(wú)是處，全國(guó)也沒幾個(gè)梅溪湖這樣的地方了”。這也可以理解為，用戶在話語(yǔ)表述里獲得了身份認(rèn)同和想象式滿足。普通人運(yùn)用生動(dòng)形象的視覺影像和充滿說(shuō)服力的UGC視頻語(yǔ)言體系展示個(gè)體記憶。
本文借助媒介記憶理論考察了個(gè)體敘事中的城市形象呈現(xiàn)與建構(gòu)。以UGC視頻及用戶評(píng)論中的長(zhǎng)沙市梅溪湖區(qū)域?yàn)槔?，研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體記憶中的城市形象與主流敘事之間存在張力。一方面，UGC視頻技術(shù)為用戶提供平臺(tái)。他們借助多種符號(hào)化、互文性的呈現(xiàn)手法，將個(gè)體經(jīng)驗(yàn)帶入形象建構(gòu)之中，從而呈現(xiàn)出多元立體的城市形象；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間也為用戶提供了討論與協(xié)商的公共領(lǐng)域，這在一定程度上加深了用戶的文化與身份認(rèn)同。城市形象的主流媒介話語(yǔ)也因此得以補(bǔ)充。
未來(lái)的研究可以通過(guò)計(jì)算大規(guī)模數(shù)據(jù)分析的方式，對(duì)城市形象的個(gè)體話語(yǔ)進(jìn)行系統(tǒng)分析，以窺見個(gè)體城市記憶與主流話語(yǔ)的差異及流變。
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近年來(lái)，新媒介技術(shù)的普及為城市形象的呈現(xiàn)帶來(lái)了新的可能——一座城市的形象不再被主流敘事（如宣傳片、廣告影像）所壟斷。用戶生成內(nèi)容（UGC）泛指以任何形式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的由用戶創(chuàng)作的文字、圖片、視頻等內(nèi)容，這些UGC內(nèi)容也為我們考察個(gè)體視角的媒介記憶提供了鮮活、豐富的素材。
本文選取長(zhǎng)沙的梅溪湖區(qū)域作為個(gè)案，運(yùn)用質(zhì)化研究的方法，對(duì)抖音中記錄梅溪湖區(qū)域形象的UGC視頻以及圍繞其網(wǎng)友討論展開文本分析，考察UGC短視頻作為承載個(gè)體記憶與媒介記憶的新型場(chǎng)所是如何呈現(xiàn)甚至重構(gòu)城市形象的，又在塑造媒介記憶的過(guò)程中發(fā)揮著什么作用。
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凱文·林奇認(rèn)為，城市形象是人們對(duì)城市環(huán)境的認(rèn)識(shí)和感受，是人們對(duì)城市空間要素形成的心理意象。同時(shí)，城市形象也是人們對(duì)城市的主觀印象，其通過(guò)大眾傳媒、個(gè)人經(jīng)歷、人際傳播、記憶以及外在的環(huán)境因素共同作用而形成。城市形象在實(shí)踐與情感方面影響了我們對(duì)環(huán)境的感知。一方面，城市形象承擔(dān)著建構(gòu)城市文化認(rèn)同等的重要作用；另一方面，一座城市良好面貌的構(gòu)建將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)人才薈萃及其他行業(yè)的提升。
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人們圍繞城市展開生產(chǎn)和消費(fèi)是市民參與城市形象生成與建構(gòu)的重要組成部分，越來(lái)越多的年輕人將個(gè)人文化體驗(yàn)注入城市文化形象的建構(gòu)中，為豐富城市文化形象提供了新的元素和渠道。比起主流宣傳片和廣告影像，他們上傳的視頻內(nèi)容更貼近城市現(xiàn)實(shí)生活的原貌，這些視頻讓受眾從心理上產(chǎn)生歸屬感，對(duì)其傳播的城市形象更為認(rèn)同。
但是，既有研究的主體較少涉及普通民眾的個(gè)人敘事。而在如今的新型媒介空間中，城市形象的生成不僅呈現(xiàn)出官方媒體或商業(yè)資本對(duì)城市符碼的使用和處理的一面，還卷入了主流的宣傳與普通民眾實(shí)踐之間的張力中。可以看出，個(gè)人化的媒介呈現(xiàn)是研究城市形象不可或缺的重要視角。因此，本研究將著重探索個(gè)體敘事視角下的城市形象呈現(xiàn)與塑造。
媒介記憶與城市形象
媒介記憶是指媒介保留某些信息的能力和屬性。通過(guò)媒介，人類可以還原過(guò)去的信息，并以此影響人類的個(gè)體記憶、集體記憶與社會(huì)記憶。媒介記憶的理論視角為城市形象建構(gòu)的研究帶來(lái)了新思路。城市形象被稱作是“人們對(duì)于某一城市信念、觀念和印象的總和”。可見，媒介作為塑造城市形象的主要場(chǎng)所，同時(shí)也影響著記憶的生成。
媒介記憶可以分為功能性記憶和存儲(chǔ)性記憶。功能性記憶常呈現(xiàn)出官方態(tài)度，表現(xiàn)為硬新聞的報(bào)道。當(dāng)下，主流媒體掌握話語(yǔ)權(quán)，他們通過(guò)對(duì)某一事物的表征，賦予記憶正統(tǒng)性，形成獨(dú)特的城市形象。而存儲(chǔ)性記憶與普通人的體驗(yàn)緊密相連。他們?cè)诔鞘行蜗蟮挠洃浗?gòu)里雖是作為補(bǔ)充性角色存在，但同樣不可或缺。
新媒體空間逐漸成為普通民眾書寫自身記憶的平臺(tái)。傳播媒介與媒介技術(shù)不僅在日常生活中起著信息傳遞的功能，同時(shí)還連通著個(gè)體記憶與社會(huì)結(jié)構(gòu)層面的集體記憶。普通民眾的記憶表達(dá)充滿個(gè)體鮮活的生命體驗(yàn)，形成了不同于主流敘事的力量。他們的記憶是集體記憶和社會(huì)記憶發(fā)生、發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力。民間記憶依附于城市空間之中，建構(gòu)起與主流媒體敘事相區(qū)別的城市形象。
但是，基于個(gè)體記憶視角對(duì)城市形象的研究仍然付之闕如。這種視角可以看作對(duì)主流敘事與集體記憶的補(bǔ)充，亦可理解為城市形象生成與個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)。大眾從城市形象產(chǎn)品的觀看者，轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘杏跋裆a(chǎn)的實(shí)踐者，不僅提供了聚焦于個(gè)體日常實(shí)踐的媒介話語(yǔ)方式，還為城市公共生活與討論帶來(lái)可能。因此，本文希望借助媒介記憶理論，以UGC媒體作為研究載體，探討個(gè)體記憶與城市形象呈現(xiàn)的互動(dòng)與勾連。
研究對(duì)象與研究方法
本研究采取“目的性抽樣”的研究方法搜集文本材料，并對(duì)其進(jìn)行文本分析。首先，將個(gè)案的內(nèi)容限定為網(wǎng)民拍攝的長(zhǎng)沙梅溪湖區(qū)域的典型藝術(shù)性地標(biāo)建筑或公共場(chǎng)所等的紀(jì)實(shí)影像。其次，在整體瀏覽的基礎(chǔ)上，根據(jù)點(diǎn)贊量、評(píng)論量、播放量等數(shù)據(jù)來(lái)篩選視頻，縮小抽樣范圍。以此選取了2020年以來(lái)，在抖音中由用戶個(gè)人制作并生產(chǎn)的記錄梅溪湖城市景觀的UGC視頻共15部。經(jīng)分類匯總后發(fā)現(xiàn)，這些UGC視頻所記錄的城市形象可概括為“科技藝術(shù)之城”“變遷之城”“經(jīng)濟(jì)之城”三大類。
對(duì)網(wǎng)友評(píng)論的搜集以上述視頻的評(píng)論區(qū)為樣本。首先，研究者將網(wǎng)友評(píng)論劃分為有效評(píng)論與無(wú)效評(píng)論（多為廣告、其他用戶ID、無(wú)意義的數(shù)字）。大量瀏覽有效評(píng)論，篩選與主題不相關(guān)的無(wú)效評(píng)論，形成整體印象之后，對(duì)有效評(píng)論進(jìn)行文本分析。
研究發(fā)現(xiàn)
UGC視頻平臺(tái)的迅速發(fā)展，為城市形象的塑造與傳播提供了一個(gè)全新的契機(jī)，以內(nèi)容為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的推送機(jī)制賦予用戶個(gè)體書寫城市記憶的權(quán)力。普通用戶在UGC平臺(tái)中的個(gè)體記憶書寫能夠建構(gòu)多元差異化的城市形象，形成鮮活的個(gè)體記憶，展現(xiàn)出主流敘事的張力。
呈現(xiàn)建筑設(shè)施，重塑新型城市空間
城市形象應(yīng)當(dāng)具有“可識(shí)別性”，這要求區(qū)域規(guī)劃者找準(zhǔn)城市定位，建造出獨(dú)特地標(biāo)。這些城市地標(biāo)誕生之后，就可以融入市民生活，成為個(gè)體記憶的物質(zhì)載體。2016年之后，長(zhǎng)沙政府在梅溪湖區(qū)域興建了多個(gè)藝術(shù)地標(biāo)，如梅溪湖文化藝術(shù)中心、中國(guó)結(jié)步行橋，這些地標(biāo)都成為“打卡”勝地。UGC的制作者整合了自身認(rèn)同的城市地標(biāo)及形象，在視頻文本中使用文字語(yǔ)言符號(hào)、音效符號(hào)、影像符號(hào)等符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行表征，并建立起獨(dú)特的意義建構(gòu)機(jī)制。
首先，UGC視頻的標(biāo)題使用文字語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行表意，具有意義建構(gòu)的前導(dǎo)功能，往往通過(guò)互文性建構(gòu)視頻意義及城市形象。視頻受眾第一時(shí)間看到的是標(biāo)題，其會(huì)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和喜愛程度決定是否要觀看視頻內(nèi)容。UGC視頻的標(biāo)題往往是制作者對(duì)城市形象記憶的凝縮，例如，在《如果你還沒去過(guò)北京鳥巢，那就來(lái)長(zhǎng)沙“小鳥巢”打卡吧》視頻中，依靠二者建筑形象的相似性，制作者將梅溪湖公園城市島轉(zhuǎn)喻為北京鳥巢，要求受眾借助自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解讀。北京鳥巢宏大、壯觀，是國(guó)際化藝術(shù)的標(biāo)桿，在制作者眼中，長(zhǎng)沙城市島也具備此種意義?；ノ男酝卣沽艘曨l文本，使解讀和意義的呈現(xiàn)形成張力。這種張力極大地調(diào)動(dòng)了受眾觀看與闡釋的興趣，并且無(wú)形中塑造了梅溪湖藝術(shù)化的城市形象。
其次，UGC視頻不僅使用單個(gè)符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行表征，同時(shí)還使用多種符號(hào)系統(tǒng)建構(gòu)城市形象。近年來(lái)，梅溪湖區(qū)域積極建成科技新區(qū)，誕生了一批科技類UGC視頻。例如，一些UGC視頻會(huì)運(yùn)用聲音與影像符號(hào)的組合策略。關(guān)于梅溪湖文化藝術(shù)中心的航拍視頻會(huì)使用空靈的音樂(lè)，懸浮的鏡頭配上充滿“賽博朋克”風(fēng)的色彩影調(diào)，將其塑造為“外星人基地”。大眾熟悉的建筑被籠罩上陌生感，遠(yuǎn)離了普通人的日常生活，呈現(xiàn)出消費(fèi)社會(huì)的獨(dú)特審美。另外，一些視頻常常會(huì)使用語(yǔ)言文字符號(hào)組合策略，視頻字幕與畫面關(guān)系緊密，加上解說(shuō)人聲使觀眾身臨其境。例如，在《長(zhǎng)沙沖擊智駕第一城》中就呈現(xiàn)了科技便民的城市形象，評(píng)論區(qū)顯示了受眾對(duì)長(zhǎng)沙科技的贊美?？萍碱怳GC視頻運(yùn)用特殊的視聽語(yǔ)言，描述梅溪湖區(qū)域的建筑特性和新興科技，呈現(xiàn)出摩登、便民的城市形象。
承載記憶變遷，營(yíng)造懷舊氛圍
UGC視頻保存了不同時(shí)期的個(gè)體記憶，反映出個(gè)體記憶的變遷，也進(jìn)一步聯(lián)通了社會(huì)層面的集體記憶。同時(shí)，媒介記憶的建構(gòu)還在一定程度上加深了社群對(duì)自己的身份認(rèn)同。以地理位置作為推薦機(jī)制之一的短視頻平臺(tái)為用戶提供了情感聯(lián)絡(luò)與記憶生成的空間。
在抖音平臺(tái)上，用戶熱衷于發(fā)布梅溪湖的舊日影像，記錄著梅溪湖如何從昔日的葡萄園成長(zhǎng)為今日的藝術(shù)中心，在媒介空間中謀求舊時(shí)鄉(xiāng)土記憶與新型城市記憶的耦合之處。例如，在《三張老照片，看長(zhǎng)沙的梅溪湖的過(guò)去》中，制作者列出三張不同時(shí)間的照片進(jìn)行對(duì)比。從第一張照片畫面中的荒地到最后一張照片中摩天大樓的拔地而起，照片的組合展現(xiàn)了梅溪湖區(qū)域的時(shí)空變遷，引發(fā)用戶回憶起與梅溪湖相關(guān)的經(jīng)歷。這些視頻對(duì)象征符碼進(jìn)行了編制，截取最具有代表性的畫面，喚醒了用戶心中舊有的梅溪湖形象；并且通過(guò)互動(dòng)，用戶結(jié)合自身的生命體驗(yàn)不斷鞏固舊有的媒介記憶，傳遞變遷的媒介記憶。梅溪湖區(qū)域的不同群體、傾向的記憶在其中相互碰撞、交融，生產(chǎn)出城市的新型內(nèi)涵。
引發(fā)用戶爭(zhēng)議，重構(gòu)“異見”時(shí)空
城市形象不僅僅是一座城市的視覺表征，同時(shí)還是受眾內(nèi)部信息溝通交流的衍生物。UGC視頻制作者將會(huì)在文本里安插爭(zhēng)議性元素，誘發(fā)受眾討論。受眾在視頻平臺(tái)中的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等舉動(dòng)，想象和重構(gòu)了“異見”時(shí)空，補(bǔ)充或顛覆了媒介記憶。
視頻創(chuàng)作者通過(guò)掌握豐富的視聽技巧以生產(chǎn)具有高說(shuō)服性的敘述，這在一定程度上主導(dǎo)了記憶生成與實(shí)踐。但是，用戶也可以在UGC視頻評(píng)論區(qū)發(fā)表對(duì)城市形象的“異見”，能夠呈現(xiàn)多元化的個(gè)體記憶，建構(gòu)立體化的城市形象。為分析用戶在參與城市形象生成與建構(gòu)中的爭(zhēng)論，研究選擇UGC視頻《長(zhǎng)沙還能復(fù)制第二個(gè)梅溪湖嗎？》中的503條網(wǎng)友評(píng)論作為分析對(duì)象。雖然評(píng)論中存在用戶與UGC視頻觀點(diǎn)一致的評(píng)論，批評(píng)梅溪湖地區(qū)的城市建設(shè)，但大多數(shù)評(píng)論卻呈現(xiàn)了“對(duì)抗式解讀”，他們通過(guò)UGC短視頻參與構(gòu)建批判性或認(rèn)同性的城市形象。例如，“路沒有你想象的堵。并不覺得除了教育一無(wú)是處，全國(guó)也沒幾個(gè)梅溪湖這樣的地方了”。這也可以理解為，用戶在話語(yǔ)表述里獲得了身份認(rèn)同和想象式滿足。普通人運(yùn)用生動(dòng)形象的視覺影像和充滿說(shuō)服力的UGC視頻語(yǔ)言體系展示個(gè)體記憶。
本文借助媒介記憶理論考察了個(gè)體敘事中的城市形象呈現(xiàn)與建構(gòu)。以UGC視頻及用戶評(píng)論中的長(zhǎng)沙市梅溪湖區(qū)域?yàn)槔?，研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體記憶中的城市形象與主流敘事之間存在張力。一方面，UGC視頻技術(shù)為用戶提供平臺(tái)。他們借助多種符號(hào)化、互文性的呈現(xiàn)手法，將個(gè)體經(jīng)驗(yàn)帶入形象建構(gòu)之中，從而呈現(xiàn)出多元立體的城市形象；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間也為用戶提供了討論與協(xié)商的公共領(lǐng)域，這在一定程度上加深了用戶的文化與身份認(rèn)同。城市形象的主流媒介話語(yǔ)也因此得以補(bǔ)充。
未來(lái)的研究可以通過(guò)計(jì)算大規(guī)模數(shù)據(jù)分析的方式，對(duì)城市形象的個(gè)體話語(yǔ)進(jìn)行系統(tǒng)分析，以窺見個(gè)體城市記憶與主流話語(yǔ)的差異及流變。
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