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        批評的藝術(shù)

        2022-11-10 01:49:08余白
        共產(chǎn)黨員(遼寧) 2022年17期
        關(guān)鍵詞:飛機(jī)方法

        文\余白

        批評與自我批評是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),是解決問題、推動工作的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)者要想使批評達(dá)到良好的效果,必須講究方式方法,掌握好批評的藝術(shù)?,F(xiàn)實(shí)中,有的領(lǐng)導(dǎo)者奉行“少栽刺、多栽花”的處世哲學(xué),求得一團(tuán)和氣;有的領(lǐng)導(dǎo)者“怕”字當(dāng)頭,不敢批評。批評同事怕傷和氣,批評上級怕“穿小鞋”,批評下級怕丟選票;還有的領(lǐng)導(dǎo)者在開展批評時,感情用事,態(tài)度生硬,不講究批評方式方法,收效甚微。為此,領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)批評的勇氣、正氣、銳氣,要不怕得罪人,動真碰硬、敢于交鋒,掌握批評方法和藝術(shù),及時發(fā)現(xiàn)問題,勇于糾正錯誤,主動開展批評。

        批評要有的放矢、點(diǎn)中要害

        陜北三戰(zhàn)三捷后,彭德懷的部隊(duì)向隴東挺進(jìn),在大熱天連續(xù)行軍,走得人困馬乏。到了一個叫大風(fēng)川的地方,部隊(duì)臨時休息,司令部的領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的一些同志也躺下準(zhǔn)備睡一會兒。彭德懷看見后發(fā)了火:“戰(zhàn)士們背著幾十斤重的東西步行,而我們呢,騎著馬,為什么讓我們騎馬?是為了讓我們減少行軍的疲勞,到了一個地方馬上就能展開工作?!迸淼聭驯持忠贿呎f一邊來回踱著步:“光顧睡覺,敵人這會兒也睡覺了嗎?我們不立即進(jìn)行工作,敵人搞什么鬼也不清楚,部隊(duì)有什么情況也不知道,這哪像個打仗的作風(fēng)!”彭德懷的批評,對大家教育很深,以后行軍每到一地,作戰(zhàn)科的頭一件事就是先把地圖掛起來,忙著架設(shè)電臺、電話,溝通部隊(duì)聯(lián)絡(luò)。整個指揮機(jī)關(guān)都養(yǎng)成了一種嚴(yán)肅緊張、分秒必爭的戰(zhàn)斗作風(fēng)。

        批評有的放矢、點(diǎn)中要害,才能取得實(shí)效。我們知道,存在問題并不可怕,可怕的是不真找問題、不找真問題。領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)查了解實(shí)際情況,不能偏聽偏信,要尊重事實(shí)。對被批評者,對事不對人,更不能以事論人,搞全盤否定,用“你算改不過來了”“你就這樣了”等來否定對方。面對出現(xiàn)的問題,要認(rèn)真分析、查找問題出現(xiàn)的原因。批評時還要有一股狠勁、帶一種韌勁,對準(zhǔn)焦距、找準(zhǔn)穴位、切中要害;要突出重點(diǎn),開門見山地“擺”、一針見血地“提”,真點(diǎn)問題、點(diǎn)真問題。領(lǐng)導(dǎo)者對原則問題上的是非不能含糊敷衍,要有為真理而斗爭的堅(jiān)定立場,敢于指出問題,揭露不良現(xiàn)象,敢于抵制歪風(fēng)邪氣,敢于批評幫助有缺點(diǎn)錯誤的同志。同時,要寬容大度,不能斤斤計較雞毛蒜皮的小問題、小毛病,不吹毛求疵,防止批評的庸俗化。

        批評要曉之以理、動之以情

        20 世紀(jì)60 年代,一次周恩來帶著幾位將軍到機(jī)場歡送來華訪問的柬埔寨西哈努克親王回國。西哈努克親王登上飛機(jī)后,從舷窗里向大家揮手告別。此時,幾位將軍紛紛向機(jī)場出口走去。

        周恩來見了,讓身邊工作人員把將軍們叫回來,列隊(duì)站好。望著飛機(jī)在機(jī)場上空盤旋一圈,漸漸遠(yuǎn)去,周恩來轉(zhuǎn)過身來,嚴(yán)肅地問:“你們懂不懂外交禮儀?”幾位將軍見周恩來生氣了,都沉默不語。周恩來接著說:“好,我給你們再講講:給外賓送行時,不光要把外賓送上飛機(jī),還要等飛機(jī)起飛。因?yàn)榘凑胀饨欢Y儀,飛機(jī)起飛后,還要在上空盤旋一周,表示對這個地方的留戀和感謝,我們送行的人更不能離開,要等飛機(jī)飛遠(yuǎn)了……”周恩來的批評曉之以理、動之以情,使大家心服口服。

        批評的過程,就是評理、說理,以理服人的過程。通過批評,幫助被批評者通曉道理、明辨是非、改正錯誤。批評要做到以事實(shí)為依據(jù),用事實(shí)教育人,用道理開導(dǎo)人,用后果提醒人。領(lǐng)導(dǎo)者不能主觀臆測,不能捕風(fēng)捉影,更不許誣陷同志。批評前,對問題的性質(zhì)和錯誤的程度,要進(jìn)行合乎實(shí)際的分析。批評時要擺事實(shí)、講道理,要持之以據(jù)、言之有理,做到“曉之以理、動之以情”,恰如其分地指出錯誤的危害性和改正的方法,使被批評者心悅誠服,達(dá)到“懲前毖后、治病救人”的目的。

        批評要把握時機(jī)、趁熱打鐵

        一次,羅榮桓從漢口乘船到南京,上船后發(fā)現(xiàn)所在的一層艙只有他和幾個隨行人員。一了解是警衛(wèi)部門同售票處打招呼,這一層的票就沒有賣。他批評道:“我看你們搞警衛(wèi)工作的恨不得把我們鎖進(jìn)保險柜里。我們接近群眾有什么不可以?”還有一次,羅榮桓乘飛機(jī)去外地,剛走出艙門就見黑壓壓一群人來迎接,他很不高興地對當(dāng)?shù)貛孜回?fù)責(zé)人批評道:“以后,你們再來這么多人,我就不下飛機(jī),原機(jī)飛回去?!敝?,羅榮桓要求相關(guān)部門,在他出外視察時要輕車簡從,不準(zhǔn)前呼后擁、迎來送往。

        領(lǐng)導(dǎo)者如果發(fā)現(xiàn)下屬犯了錯誤,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行批評糾正,而不是聽之任之。時機(jī)掌握得好不好,直接影響到批評的效果。開展批評,一定要注意及時,趁熱打鐵。就是說下屬發(fā)生了問題、出現(xiàn)了錯誤,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時批評,并要具體情況具體分析,既要有批評的堅(jiān)決性和果斷性,又要有分析判斷問題的細(xì)致性、周密性。如果批評不及時,事情時過境遷了,情況發(fā)生變化了,批評的效果就打折扣了。因此,把握時機(jī),及時地批評,不僅不會讓下屬產(chǎn)生犯錯誤習(xí)以為常的心理,還能夠及時止損,挽回?fù)p失。領(lǐng)導(dǎo)者要針對目前發(fā)生的問題加以批評,盡量不要提及過去的問題,那樣容易引起被批評者反感,產(chǎn)生對立情緒。

        批評要講究方法、觸及思想

        延安時期,一次毛澤東審閱莫文驊起草的一篇文章,發(fā)現(xiàn)文章語句不通,邏輯混亂,修改起來很困難。毛澤東放下筆,讓警衛(wèi)員把莫文驊叫來。莫文驊喊報告進(jìn)屋,毛澤東笑著說:“莫文驊,你比斯大林還高明?。 蹦尿懸幌裸读?,忙問:“主席,是怎么一回事?”毛澤東說:“斯大林起草的對德宣戰(zhàn)的文件,那么重要,才用了不到一千字,而你的文章竟有三千多字,不是高明么?”莫文驊不好意思地笑了。毛澤東接著說:“但是,斯大林的文章雖短卻把問題講清楚了,而你啰哩啰嗦一長篇,卻難得看明白?!薄拔覍懖缓?,請主席修改。”莫文驊說?!澳悴皇钱?dāng)過宣傳部長嗎?”毛澤東問。莫文驊說:“戰(zhàn)爭時期的宣傳工作,大多用口講或?qū)懱峋V,文章寫得少?!泵珴蓶|“哦”了一聲。接著,他講了怎樣寫文章、怎樣抓住中心、怎樣做到簡練生動,并告誡他文章寫成后至少要看三遍。莫文驊聆聽了毛澤東的教誨,受益匪淺。

        批評的方法要得當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)結(jié)合實(shí)際,靈活掌握幽默式、發(fā)問式、漸進(jìn)式、商討式、提醒式等批評方法,真正觸及被批評者思想和靈魂。比如,用幽默式的語言和形象的比喻等,可以緩解批評時緊張的情緒,能啟發(fā)被批評者思考,從而增進(jìn)相互間的感情交流,使批評不但達(dá)到教育對方的目的,同時也創(chuàng)造出輕松愉快的氣氛。又如,可以采用發(fā)問式的方法,通過設(shè)置一個個問題,讓被批評者深入思考,使被批評者逐步認(rèn)識到自身存在的問題。

        講究批評的方法,還要因人而異。根據(jù)不同對象的特點(diǎn)“對癥下藥”,可以采取不同的批評方式。比如,對于性格開朗、坦率直爽的人,批評時不能繞圈子,應(yīng)明確地指出其缺點(diǎn)和錯誤。對于性格內(nèi)向、敏感多疑的人,盡量避免直接批評,可以采用提醒、暗示、含蓄的語言,將錯誤和缺點(diǎn)點(diǎn)出,使其認(rèn)識到問題所在,并找到改正錯誤的方法。

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