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        工程項目管理績效評價系統(tǒng)建設(shè)策略

        2022-11-09 12:58:04趙永泉王仕平
        四川建筑 2022年5期
        關(guān)鍵詞:績效評價項目管理工程項目

        趙永泉, 藍 天, 倪 偉, 王 鑫, 王仕平

        (1.北京構(gòu)力科技有限公司,北京 100000;2.中國華西企業(yè)股份有限公司安裝工程公司,四川成都 610081)

        數(shù)字化時代的到來,給建筑行業(yè)帶來了更大的發(fā)展機遇,同時建筑企業(yè)之間越來越激烈的競爭,迫切需要提高管理者的項目管理能力。信息技術(shù)的出現(xiàn),是大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的重要成果[1],也為施工企業(yè)管理變革,提供了堅實的技術(shù)保障。因此,通過對工程項目管理績效的評價,不僅可以規(guī)范項目管理行為,對管理結(jié)果進行評價,還可以在激勵員工措施以及改進管理弊端方面做到有理有據(jù),進而使施工企業(yè)贏得市場競爭、求得穩(wěn)定發(fā)展。

        1 工程項目管理績效評價現(xiàn)狀

        在國外,對績效評價相關(guān)工作起源于19世紀40年代,那時開始利用反饋的方法對企業(yè)開展績效評價工作,19世紀60年代時即研究應(yīng)用于團隊領(lǐng)導(dǎo)力的評價,19世紀80年代,類似評價方法得到逐步改進和完善,成為評價人員績效的重要手段[2]。19世紀90年代,英美國家的理論界針對建筑工程實際情況,逐漸將將企業(yè)績效評價理論引用到建筑業(yè)中,較為重要的有在英國發(fā)表的《重新思考建筑業(yè)》和《加速變革》2份報告。于此同時,在美國建筑理論界也出現(xiàn)了將績效評價理論應(yīng)用于建筑業(yè)的實例,如1996年,Russe11基于CAPP建立了能應(yīng)用于建筑業(yè)的工程績效評價指標。

        在國內(nèi),20世紀90年代,國內(nèi)學(xué)者對項目績效系統(tǒng)的建立也進行了研究,部分學(xué)者基于平衡計分卡(BSC)和經(jīng)濟增加值(EVA)等理論對不同項目類型,參與項目的不同利益方也進行了績效評價系統(tǒng)的創(chuàng)建。但直到目前,相關(guān)文獻表明,雖然對員工的績效評價已成為理論界和企業(yè)關(guān)注的熱點,但對工程項目管理績效評價的研究比較少[3]。

        2 工程項目管理績效評價系統(tǒng)規(guī)劃

        2.1 系統(tǒng)建設(shè)目標

        工程項目管理績效評價系統(tǒng)的建設(shè),要實現(xiàn)目標:

        (1)實現(xiàn)企業(yè)各信息化系統(tǒng)的信息挖掘。深入挖掘涉及項目績效評價的所有底層信息及相應(yīng)指標,并對來自不同路徑的信息進行歸集、篩選、分類和處理,形成完整的基于現(xiàn)有項目管理系統(tǒng)的項目底層信息指標體系。

        (2)實現(xiàn)嚴格、高效、科學(xué)的決策支持。在建立一個完善、高質(zhì)量的績效管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上,加快決策速度,進一步提高決策的準確率,對項目進行全方位的績效評價,使公司各方面均衡發(fā)展[4]。

        2.2 系統(tǒng)建設(shè)原則

        工程項目管理績效評價系統(tǒng)設(shè)計時除了考慮一般信息系統(tǒng)的建設(shè)原則,還要結(jié)合建筑行業(yè)特點和工程項目現(xiàn)場管理特點,遵循原則:

        (1)遵循業(yè)務(wù)數(shù)字化原則。各評價指標需要經(jīng)過建模、分析、并最終結(jié)構(gòu)化,做到知識沉淀,更好提供信息化、數(shù)字化支撐。

        (2)體現(xiàn)行業(yè)特點的原則。系統(tǒng)建設(shè)中要充分考慮建筑業(yè)自身屬性,包括但不限于建筑工程項目周期長、涉及面廣、影響因素多、參與人員多等特點。

        2.3 系統(tǒng)需求分析

        工程項目管理績效評價的需求是在于能夠?qū)崿F(xiàn)項目自動化績效評價,將各管理部門從繁重的表格中解放出來,自動進行工程項目的過程管理、績效評價以及重要信息查詢。

        2.3.1 構(gòu)建評價指標體系

        可以將構(gòu)建好的評價指標保存、導(dǎo)入到系統(tǒng),除了考慮了財務(wù)指標,還要充分考慮顧客導(dǎo)向指標、競爭力指標以及可持續(xù)發(fā)展指標[5],為下一步的評價指標量值量化功能做準備。

        2.3.2 評價指標量化功能

        將保存到系統(tǒng)中的評價指標進一步量化,確定具體的指標值。

        2.3.3 獲取各信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)功能

        從投標管理、合同管理、項目信息、成本管理、招標管理、資金管理、進度管理、物資管理、周轉(zhuǎn)材管理、機械管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、科技管理、環(huán)境管理、竣工管理、風險管理等各個信息化系統(tǒng)模塊獲取數(shù)據(jù)。

        2.3.4 評價指標量值計算功能

        對應(yīng)的評價模型與獲取來的模塊數(shù)據(jù)進行數(shù)學(xué)計算,初步形成各項評價結(jié)果。

        初始計算所采用的參數(shù)和常數(shù),是指標量值計算的難點,既要和企業(yè)的經(jīng)營計劃指標一致,考慮工程現(xiàn)場管理的實際情況,還要參考行業(yè)慣例。

        2.3.5 評價指標權(quán)重計算功能

        對初步形成的評價結(jié)果,按經(jīng)濟模塊和非經(jīng)濟模塊所占權(quán)重比例進行計算,形成最終評價結(jié)果。

        2.3.6 評價結(jié)果分析展示功能

        使用報表和圖表對評價結(jié)果進行可視化展示。這一功能可用智能化大屏實現(xiàn),大場景基于集團公司的GIS和BIM應(yīng)用,小場景基于單個指標項的橫向、縱向綜合對比分析。

        3 工程項目管理績效評價系統(tǒng)設(shè)計

        3.1 系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)

        工程項目管理績效評價系統(tǒng)支持MVC架構(gòu)或微服務(wù)架構(gòu),支持跨平臺部署,支持多種數(shù)據(jù)庫如SQLSERVER和MYSQL(圖1)。

        圖1 系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)

        應(yīng)用主體層,主要包括集團公司、分子公司、工程項目部,還可以擴展到物料供應(yīng)商、專業(yè)分包商、機械租賃商等。

        業(yè)務(wù)層,主要包括評價指標體系管理、績效評價管理、績效評價展示、系統(tǒng)支撐管理等各大功能模塊。

        平臺層,主要包括信息技術(shù)平臺,用來提供適應(yīng)性配置和擴展性開發(fā)。

        數(shù)據(jù)層,主要包括數(shù)據(jù)存儲和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。還包括數(shù)據(jù)資源目錄管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)治理等。

        基礎(chǔ)設(shè)施層,是硬件層級,包括服務(wù)器、計算機設(shè)備等。

        1.秋季深翻土地。在秋季耙茬可將冬蛹露出翻出地表,在冬季寒冷干燥的氣候條件下,成蟲的羽化率被極大降低。

        基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層,是保障網(wǎng)絡(luò)通暢的層級。

        3.2 系統(tǒng)詳細功能設(shè)計

        通過需求分析可知,總體功能設(shè)計主要包括評價指標體系管理、績效評價管理、績效評價展示、系統(tǒng)支撐管理四大模塊,如表1所示。

        3.2.1 評價指標管理

        3.2.1.1 評價指標項設(shè)置

        通過對施工企業(yè)各管理層級的深入調(diào)研,以及文獻查閱、專家訪談、頭腦風暴、問卷調(diào)查等方式,建立面向施工項目的績效評價指標體系。評價指標的設(shè)置,從項目全生命周期的維度,評價指標項應(yīng)包括項目前期、立項、現(xiàn)場管理、竣工交付、運維保修等階段;從項目的管理層級的維度,評價指標項應(yīng)包括集團公司級、分子公司級、項目級。

        3.2.1.2 評價指標值定義

        對于建立好的評價指標體系項,系統(tǒng)內(nèi)錄入相應(yīng)的量值,同時需要選擇適合評價對象的作用域以及評價數(shù)據(jù)的年份,確認填好評價指標量值之后就可以保存到后臺數(shù)據(jù)庫,為下一步計算做準備。指標項初設(shè)量值的定義比較復(fù)雜,可以用往年的經(jīng)營數(shù)據(jù)、同類項目的歷史數(shù)據(jù)、項目管理目標等做參考,對于有些難以量化的數(shù)據(jù),可以用“優(yōu)秀、良好、合格、較差”等定性指標做定義。

        3.2.2 績效評價管理

        3.2.2.1 工程項目各分項評價

        數(shù)據(jù)獲取基于施工企業(yè)應(yīng)用的各數(shù)字化、信息化管理系統(tǒng),包括企業(yè)綜合項目管理系統(tǒng)、財務(wù)共享管理系統(tǒng)、辦公OA系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等,還可以獲取項目層面的智慧工地管理系統(tǒng)、BIM模型設(shè)計信息等的數(shù)據(jù),提取涉及項目績效評價的所有底層信息,通過一定算法進行統(tǒng)計分析,形成工程項目成本績效評價、項目材料管理績效評價、工程項目質(zhì)量績效評價、工程項目環(huán)境績效評價、工程項目技術(shù)績效評價等各分項績效評價。

        表1 工程項目管理績效評價系統(tǒng)詳細功能

        3.2.2.2 工程項目綜合評價

        將各分項指標評價結(jié)果,通過評價權(quán)重算法,計算和識別出監(jiān)控工程項目關(guān)鍵衡量標準。將操作層面的活動與管理層面制定的戰(zhàn)略整合,從財務(wù)層面、客戶層面、項目運作層面以及企業(yè)學(xué)習和成長層面綜合項目績效評價(表2)。

        3.2.3 績效評價展示

        通過指標設(shè)定、指標值定義、信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)、績效分項評價與績效綜合評價等步驟后,形成了工程項目評價結(jié)果。為了評價結(jié)果更加具有實時性、可視性、直觀性,可使用餅圖、直方圖等圖表形式將評價結(jié)果分級展示出來。

        3.2.3.1 集團公司級展示

        從集團公司層面,提供及時、準確、全面、真實的各工程項目績效評價信息,隨時查詢集團公司各成員單位及工程項目績效評價數(shù)據(jù),并對比、排列、分析評價結(jié)果。

        3.2.3.2 分子公司級展示

        從集團公司層面,完成所轄內(nèi)各項目的各項績效評價,為集團公司提供相關(guān)的統(tǒng)計報表,審核本分子公司的各種統(tǒng)計報表。

        表2 工程項目綜合評價

        3.2.3.3 工程項目級展示

        從工程項目層面,一方面工程項目管理部完成集團公司、分子公司下達的經(jīng)濟和非經(jīng)濟的績效指標,另一方面對各項目管理人員所負責的人、材、機、質(zhì)、安、環(huán)等業(yè)務(wù)板塊的績效指標完成情況進行考核,還可對物料供應(yīng)商、專業(yè)分包商、機械租賃商的供貨質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進行橫向?qū)Ρ仍u價。

        3.2.4 系統(tǒng)支撐管理

        系統(tǒng)支撐管理是通過人員管理、角色管理、組織架構(gòu)、流程設(shè)定等對績效評價提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐。

        4 結(jié)束語

        本文通過工程績效評價管理系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗積累,針對工程績效評價系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計,參考一些己有的理論和經(jīng)典案例,建立一個比較合理的工程項目績效評價的框架,提供可以付諸實踐的工程項目績效評價方法和系統(tǒng),為那些尚在摸索工程項目管理績效評價的工作者,提供一些自己的見解和實踐體會,以推動建筑行業(yè)工程項目管理績效評價水平的不斷提升。

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