□ 北京 崔蘭溪

某沿海國有石化企業(yè)是全國最大煉化一體化基地，該石化企業(yè)的Y裝置連續(xù)多年被美國所羅門公（SAL）全球烯烴裝置績效評價為優(yōu)。這個平均年齡為35歲的團隊，以青春蓬勃的朝氣、熟練過硬的技術本領，使Y裝置成為同類技術工業(yè)應用裝置中運行最平穩(wěn)、最有效益的裝置，代表著全國最高水平。裝置的平穩(wěn)運行離不開科學、高效的管理，Y裝置的科學管理方法為企業(yè)發(fā)展不斷帶來新的動力，同時也為同類裝置的運行管理提供了借鑒和參考。

一、前瞻意識帶來戰(zhàn)略視野

“凡事預則立，不預則廢?！薄爸褐耍賾?zhàn)不殆。”率兵打仗，不了解敵人，不預先想好戰(zhàn)時的應對措施，那么便沒有把握贏得勝利。

1.日常工作提前統(tǒng)籌。該裝置注重開會總結、安排工作，每天下午三點半都會開“七位一體”的風險管控會，會上對第二天的作業(yè)或下一周的作業(yè)進行討論。所謂“七位一體”指的是參會人員包括工藝、設備、HSE、機、電、儀、施工承包商這七項工作的負責人。管控會秉承“成本中心理念”，以工藝為中心，對每項作業(yè)進行風險識別，制定措施，最后根據(jù)作業(yè)總量，進行風險總值把控。管控會能讓管理團隊和班組對第二天的工作心中有數(shù)：一是可以合理安排人員，提前告知作業(yè)的注意事項；二是可以提前打好票據(jù)，準備好工器具，節(jié)約交底和施工時間，提高工作效率；三是可以對現(xiàn)場施工風險進行整體把控，對現(xiàn)場作業(yè)情況了然于胸，讓每個人知道自己該做好哪些準備，確保作業(yè)的安全有序進行。

2.重要工作提前謀劃。裝置無小事，每一項工作都很重要，這里所說的“重要工作”是指相對耗時長、作業(yè)量大的整體性工作，例如短停、大修等。面對這樣的工作，該裝置更是提前做好準備，充分發(fā)揮每個人的力量，確保開停工、檢修工作順利進行。以GB-201的短停消缺為例，裝置技術員提前做好了大量工作。首先是“人”的謀劃。提前把每項工作都落實到人，讓每個人清楚自己在檢修期間的工作任務。其次是“物”的謀劃。提前把作業(yè)所需設備工具準備齊全，所需物資采購到位。再其次是提前做好檢修方案和專項計劃方案。以GB-201檢修為例，該裝置技術員提前一個月便將短停方案編寫好，然后留出時間對班組培訓。培訓分三層：一是把方案發(fā)給大家自學，技術組會對學習情況進行測試。二是技術員會為班組授課，系統(tǒng)地講解短停流程和注意事項。三是對2017年后入職的大學生進行集體培訓，再次加深新員工對裝置的了解。在正式停開工前完成全覆蓋式的培訓，確保停開工時每個人都清楚自己的崗位職責，確保停開工的順利進行。

3.人才培養(yǎng)提前規(guī)劃。裝置開得好，離不開高水平業(yè)務人才。充足的儲備人才，是一個企業(yè)長久蓬勃發(fā)展的基礎，就像植物需要足夠的肥料才能茁壯成長。重視人才儲備，是該裝置所有人的共識。在這里，無論是管理層還是一線班組的師傅，都高度重視人才儲備和人才培養(yǎng)工作。該裝置有著很好的“傳幫帶”的氛圍和傳統(tǒng)，師傅愿教，徒弟愿學，師傅認真，徒弟刻苦，長此以往，源源不斷地給裝置培養(yǎng)可以直接上手的頂崗人才。目前烯烴一部的各個崗位人員都較為充實，在這充實的人員里，有一部分就是為公司未來發(fā)展所儲備的人才。該裝置對人才的戰(zhàn)略儲備意識，值得借鑒學習。其實這對個人成長也有一定的啟示，企業(yè)要儲備優(yōu)秀人才，而個人要儲備經(jīng)驗和知識，要有戰(zhàn)略眼光，不斷學習，只有儲備大量的經(jīng)驗和處理問題的方法，才能擁有處理復雜工作的能力。

二、執(zhí)行能力確保企業(yè)最大效益

Y裝置非常重視工作在一線的落實情況，善抓主要矛盾，在幾個關鍵工作環(huán)節(jié)上尤為上心。

1.重視現(xiàn)場直接作業(yè)的管理。現(xiàn)場直接作業(yè)主要包括兩個部分，一部分是班組外操人員的作業(yè)，另一部分是承包商作業(yè)。在直接作業(yè)的管理中，不僅要管理好自己的職工，還要關注承包商的施工隊伍。烯烴一部在工作中非常注重以下兩點。首先是重視本質(zhì)安全。一方面，在管控會上對作業(yè)總量上進行把控，對風險系數(shù)高的作業(yè)進行把控。每天盡量安排數(shù)量合適的作業(yè)，高風險作業(yè)盡量少安排，對于可延緩時間的高風險作業(yè)，可以延遲至短停消缺或大修再進行。另一方面，在具體的作業(yè)中，作業(yè)人員要要嚴格遵守四大紀律，個人防護要做好，該做的工作如加裝盲板等工作不能少。其次是重視與直接作業(yè)人員的溝通。即便提前做了很多準備，現(xiàn)場作業(yè)總會有一些實際問題存在。對于班組外操作業(yè)，就要加強溝通意識，及時與內(nèi)操溝通，及時與技術員溝通。對于承包商作業(yè)，就要交底詳細，監(jiān)護人的職責要履行到位，班組和技術人員要及時跟進作業(yè)進度。監(jiān)護人在承包商作業(yè)中的責任關鍵，是直接作業(yè)人和技術人員的橋梁。監(jiān)護人需對作業(yè)非常了解，對施工包括哪些工作，有哪些風險應對措施要了然于胸。

2.抓員工培訓的落實。Y裝置對員工培訓工作非常重視，由總師、副總師、主管（高管）、工程師和各區(qū)域?qū)Ｂ毰嘤枂T組成的培訓團隊，為整個運行部的培訓傾注了大量的時間和精力。運行部每月召開培訓例會，對培訓工作進行總結和安排。培訓對提升員工整體素質(zhì)，保障裝置平穩(wěn)運行起著重要作用。Y裝置的培訓工作覆蓋面廣、針對性強，新員工入職后有新員工培訓，檢修前有針對檢修的培訓，對入職三年的青工有回頭看的培訓……培訓的過程詳細、規(guī)范、清晰，責任人明確。以新員工入職培訓為例，裝置技術員會制定了精確到天的三級培訓計劃。在培訓過程中，技術員負責備課、講課和批改作業(yè)，總師、副總師對培訓進行督導。這樣有計劃性的安排，一方面可以給授課老師留下充足的時間備課，使其對培訓過程有所掌握；另一方面也讓新員工知道培訓的總體進度，應該學什么、如何學，從而掌握好學習方法，養(yǎng)成良好的學習習慣，為今后不斷地學習打下基礎。

3.重視應急演練工作的落實。Y裝置按照應急預案演練年度計劃，將職工安全技能水平與應急協(xié)作能力訓練作為一項常態(tài)化工作。安全總監(jiān)會在每個季度根據(jù)生產(chǎn)和設備運行情況安排應急演練時間和內(nèi)容，每個班每個季度至少演練一次。演練內(nèi)容主要分為兩大模塊：通用固定演練和實時隱患部位演練。演練所涉及到的裝置至少提前兩周會把應急處置預案編寫好，并及時發(fā)給班組供大家學習。不同裝置的同樣突發(fā)事件如停電、停蒸汽的演練內(nèi)容是不同的，而不同班組對同樣的演練方案也會有不同的執(zhí)行方案。有些班組將應急演練方案的每一個步驟都細化到人，確保演練時每個人都清楚自己的責任，有些班組讓班員輪流充當指揮員，這樣可以增強班員的全局觀念、加深演練印象。演練當天，相關崗位的技術員會對現(xiàn)場演練情況進行逐條打分，演練結束后會對演練中存在的問題進行針對性點評。

現(xiàn)場應急處置是需要內(nèi)外操、班長、技術員和管理層協(xié)同處理的事。只有多次演練、用好的方法實戰(zhàn)演練，才能切實增強彼此之間的配合能力，擁有真正的應急能力。

三、科學管理促進企業(yè)凝聚人心

生產(chǎn)管理的核心在于各個層級走心、科學、實用。而科學管理更是能最大限度地提高企業(yè)工作效率，創(chuàng)造更多效益。

1.用心。班組管理用心，Y裝置由一個班組管理，以四班兩倒模式運行。班組內(nèi)有三個崗位，每個崗位的內(nèi)外操分別配置兩至三人，班長一人，副班長兩人。一線班組工作量大、人員多，需要用心管理才能使人員各司其職，在做好工作的同時又獲得成長。

一是用心培養(yǎng)內(nèi)外操全能型人才。班組非常重視人才培養(yǎng)，有計劃地安排內(nèi)外操輪崗學習，這樣一方面可以讓內(nèi)操人員熟悉現(xiàn)場情況，另一方面也可以讓外操人員在作業(yè)時對流程和數(shù)據(jù)心里有數(shù)。在人才培養(yǎng)的過程中，“師帶徒”也是重要一環(huán)。班組師傅會為徒弟制定培養(yǎng)計劃，督促徒弟按時按質(zhì)完成計劃。目前Y置正努力朝著“半年外操、一年內(nèi)操、兩年副班長”這一目標培養(yǎng)人才。而內(nèi)外操作的全面學習，也會讓操作人員的經(jīng)驗更加全面豐富。

二是用心促進班組成員之間的溝通交流。Y置體量大、流程復雜、涉及到的崗位多，平日需要溝通協(xié)調(diào)的工作多，需要班組成員之間通力合作的情況也多。因此，班員之間的相互信任、相互幫助、相互補位，對提高班組工作效率和保證裝置平穩(wěn)運行有著重要意義。為了加強班員之間的交流，一方面會通過內(nèi)外操輪崗的方式擴大人員接觸，另一方會通過業(yè)余時間組織活動來增強班員之間的溝通。

三是用心考慮提高工作效率的辦法。行走在Y裝置，你會時不時地會看到F扳手架，架子上F扳手規(guī)格各異，適用于不同大小的閥門。這就是該裝置在某次大檢修后的管理創(chuàng)新——征求班組意見后，在常常需要用到F扳手的地方設立F扳手架，把工具提前放到常用地點，這樣既方便日常巡檢時干活，又方便應急處理時提高效率。在班組的建議下，現(xiàn)場也設了一些垃圾袋，方便巡檢時保持裝置整潔。

2.細致。好的管理是制度管人，通過制度約束人的行為，這樣不僅可以提高效率，還可以避免人員流動所帶來的不穩(wěn)定性。為了更好地發(fā)揮績效考核的激勵和約束作用，調(diào)動員工的工作積極性，Y裝置制定了績效考核實施細則，規(guī)定了裝置各專業(yè)考核的總體原則，評分結果與薪酬掛鉤，通過經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段達到促進員工高效率工作的目的?？己思殑t包括目的、適用范圍、職責、記獎辦法、考核辦法、考核細則和附加說明，將考核與工資、獎金掛鉤，把公司所要求的勞動紀律、工藝紀律、操作紀律、安全生產(chǎn)禁令等一并納入考核細則?？冃Э己思毣搅斯ぷ鞯拿恳粋€細節(jié)，如沒有及時完成任務或完成質(zhì)量不高扣當事人1到3分/次，如操作票不按規(guī)范填寫扣責任人2分/次。完善的制度，規(guī)格化的模式，在提高管理效率的同時，也保障了裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。

3.注重科技與生產(chǎn)的結合。從整個公司管理而言，目前該石化公司正在進行信息化、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)開始進行數(shù)字化嘗試，逐漸完善“人事物”互聯(lián)，用數(shù)字化提高效率、創(chuàng)造效益，例如日報系統(tǒng)。每天的生產(chǎn)日報、質(zhì)量日報、交班日志信息等生產(chǎn)相關信息全部電子化上傳系統(tǒng)，每一個有內(nèi)網(wǎng)準入權限的人員都可以看到每天的生產(chǎn)情況。再如現(xiàn)場作業(yè)信息收集系統(tǒng)，每年運行部需要把現(xiàn)場作業(yè)情況上報公司，系統(tǒng)將會分析這些數(shù)據(jù)，用餅狀圖或柱狀圖可視化這些數(shù)據(jù)，識別出當天公司作業(yè)總量、分類以及高風險作業(yè)區(qū)域等情況。又如督辦系統(tǒng)。該石化公司自主開發(fā)了督辦管理平臺，所需督辦事項全部上網(wǎng)，由專人專崗負責。在手機端、電腦端實時顯示重點工作的進展，接受公司全員的審視，倒逼各部門把事情做好，做超前。這些只是信息化、數(shù)字化在鎮(zhèn)海實踐的一部分。無疑，科技手段的利用，有效地促進了一些工作的落實、提高了辦事的效率。當代科技結合現(xiàn)代工業(yè)，未來發(fā)展將有無限可能。Y裝置作為該石化公司的一線生產(chǎn)裝置，借助科技平臺也同時提高了管理效率。