王璐，皮常玲，鄭向敏

（1.集美大學(xué) 工商管理學(xué)院，福建 廈門 361021；2.廈門城市職業(yè)學(xué)院 旅游系，福建 廈門 361008；3.莆田學(xué)院 管理學(xué)院，福建 莆田 351100；4.華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021）

鄉(xiāng)村振興的最終訴求是農(nóng)民農(nóng)村共同富裕。鄉(xiāng)村共同富裕必須依靠農(nóng)村、農(nóng)民、企業(yè)與社會共同參與鄉(xiāng)村建設(shè)、共同創(chuàng)造價值來實現(xiàn)。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)具有良好的社區(qū)嵌入性和互動性，能夠依托鄉(xiāng)村自然資源和文化資源，通過本地人才回流和外地人才進(jìn)入［1］，帶動農(nóng)村、農(nóng)民、企業(yè)參與價值共創(chuàng)，促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提振鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和共同富裕的重要載體之一。以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主體帶動其他相關(guān)主體參與鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)，是推進(jìn)鄉(xiāng)村共同富裕的重要途徑之一?，F(xiàn)實的問題是：鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)能產(chǎn)生和帶動鄉(xiāng)村哪些價值共創(chuàng)？鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)及相關(guān)主體參與鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的切入點在哪里？參與鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的各相關(guān)主體有哪些行為、過程和路徑？是否存在對鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)具有推進(jìn)效應(yīng)的催化劑或引爆點？對上述問題的研究，既是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)民農(nóng)村共同富裕的現(xiàn)實需要，也是理論研究的必然需求。

鄉(xiāng)村有“溫度”的旅游小微企業(yè)是鄉(xiāng)村企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一種具象，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”一定程度上可以反映或表現(xiàn)出鄉(xiāng)村振興和共同富裕程度。按照物理學(xué)溫度的熱傳導(dǎo)、刺激生熱原理和化學(xué)的催化原理，鄉(xiāng)村小微企業(yè)的“溫度”在“傳溫”“增溫”鄉(xiāng)村發(fā)展過程中能夠催化鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)。因此，本文擬分析鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”的“傳溫”“增溫”效應(yīng)及其對鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的催化作用，探索以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主體的鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)對鄉(xiāng)村共同富裕的推進(jìn)作用與路徑。

一、鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”及其催化作用與價值共創(chuàng)研究綜述

（一）鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”及其催化作用的相關(guān)研究

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，作為可以一定程度上表征企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展程度的企業(yè)“溫度”研究漸受重視。在行業(yè)發(fā)展需求的推動下，學(xué)術(shù)界一些學(xué)者也開始展開企業(yè)“溫度”相關(guān)研究，并將研究聚焦在企業(yè)“溫度”的作用、度量與提升等方面。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)是企業(yè)研究的重要對象，尤其是鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)的典型代表鄉(xiāng)村民宿，能夠融合鄉(xiāng)村一二三產(chǎn)業(yè)，以其“溫度”“傳溫”“增溫”鄉(xiāng)村振興和農(nóng)民農(nóng)村共同富裕的推進(jìn)。由于鄉(xiāng)村振興中的民宿“溫度”概念產(chǎn)生于民宿實踐，目前僅有以王璐等為代表的少數(shù)學(xué)者在鄉(xiāng)村民宿“溫度”概念內(nèi)涵、構(gòu)成維度等方面有所觸及。王璐等人認(rèn)為，在概念內(nèi)涵方面，鄉(xiāng)村民宿“溫度”是顧客對民宿各要素體驗評價的隱喻描述；在構(gòu)成維度方面，鄉(xiāng)村民宿“溫度”主要表現(xiàn)在鄉(xiāng)村民宿的環(huán)境、功能服務(wù)與情感互動等方面［2］。鄭向敏等人的研究顯示，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)的典型代表鄉(xiāng)村民宿的“溫度”能夠“傳溫”“增溫”鄉(xiāng)村其他小微企業(yè)、村民、顧客等鄉(xiāng)村發(fā)展主體，提高鄉(xiāng)村“溫度”［3］。在一定意義上，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”在“傳溫”“增溫”過程中會催化鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)。

（二）價值共創(chuàng)相關(guān)研究

1. 價值共創(chuàng)類型與主體的相關(guān)研究。價值共創(chuàng)的概念最早由Prahalad提出，指多個利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價值，后發(fā)展成顧客體驗、個性化、客戶關(guān)系、知識共享、平等和互動參與等要素的集合［4］。價值共創(chuàng)研究集中于消費者與企業(yè)兩大主體的價值共創(chuàng)，主要包括虛擬社區(qū)消費者［5］、上下游企業(yè)［6］、消費者與企業(yè)及意見領(lǐng)袖與企業(yè)［7］等不同類型主體間的價值共創(chuàng)。隨著社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展，價值共創(chuàng)研究也開始從消費者與企業(yè)間的價值共創(chuàng)擴(kuò)展至一切利益相關(guān)者間的價值共創(chuàng)［8］。價值共創(chuàng)參與主體的擴(kuò)大，使價值共創(chuàng)研究對象也逐步轉(zhuǎn)向為以系統(tǒng)為單位的內(nèi)部主體間的價值共創(chuàng)［9］。

2. 價值共創(chuàng)行為與過程的相關(guān)研究。行為與過程研究是價值共創(chuàng)研究的重點，現(xiàn)有研究主要表現(xiàn)在價值共創(chuàng)行為動機(jī)、行為表現(xiàn)、行為過程與影響因素等方面。（1）價值共創(chuàng)行為動機(jī)研究。消費者參與價值共創(chuàng)的動機(jī)主要有獲取利益、內(nèi)在興趣、好奇驅(qū)動和需求驅(qū)動［10］。企業(yè)參與價值共創(chuàng)的動機(jī)主要有資源整合、服務(wù)創(chuàng)新、促進(jìn)交易、獲取信息和傳遞價值［11-14］等。（2）價值共創(chuàng)行為表現(xiàn)研究。按照不同的共創(chuàng)主體，價值共創(chuàng)行為表現(xiàn)包括顧客—企業(yè)價值共創(chuàng)［15］、企業(yè)—企業(yè)價值共創(chuàng)［16］和系統(tǒng)利益相關(guān)者價值共創(chuàng)［17］三種類型。（3）價值共創(chuàng)行為過程研究。不同共創(chuàng)主體的價值共創(chuàng)行為過程存在差異。研究文獻(xiàn)顯示，顧客—企業(yè)價值共創(chuàng)中企業(yè)行為包括診斷需求、設(shè)計和生產(chǎn)方案、組織資源、管理價值沖突及實施方案等過程［18］，顧客行為包括求助、人際互動、反饋和倡導(dǎo)等過程［19］，顧客和企業(yè)共同行為包括價值主張?zhí)岢觥⒐矂?chuàng)環(huán)境營造、社會成員嵌入、社會價值共識、公共價值創(chuàng)造和社會影響輸出等過程［20］。企業(yè)—企業(yè)價值共創(chuàng)中企業(yè)行為過程表現(xiàn)為觀念共識、價值共生和價值共贏（共享）［21］。（4）價值共創(chuàng)影響因素研究。這方面的相關(guān)研究從多層面展開，主要有顧客層面的影響因素［22］、企業(yè)層面的影響因素［23］和外在層面的影響因素［24］等。

3. 價值共創(chuàng)效果的相關(guān)研究。價值共創(chuàng)是多主體參與共創(chuàng)的過程，其共創(chuàng)結(jié)果也會對多主體產(chǎn)生影響。價值共創(chuàng)會影響顧客的消費偏好與行為［25］、對產(chǎn)品的價值認(rèn)識［26］、滿意度與忠誠度［27］，影響企業(yè)信息共享［28］、服務(wù)補(bǔ)救效果［29］、互惠目標(biāo)［30］、運(yùn)行效率［31］、收益效果［32］和社會聲譽(yù)［33］等。此外，社會價值共創(chuàng)還會影響社會福利水平和公益意識等［34］。

（三）鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”、鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)與共同富裕的聯(lián)動研究趨勢

1. 多層面解讀和研究鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”。作為鄉(xiāng)村振興的重要載體，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”將在多層面表現(xiàn)和反映出來，并會在鄉(xiāng)村振興與發(fā)展系統(tǒng)的各個利益相關(guān)者層面獲得關(guān)注和感知。因此，需要多角度多層面解讀鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”的內(nèi)涵及表現(xiàn)維度，并基于鄉(xiāng)村系統(tǒng)在不同主體感知層面展開鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”的影響研究。

2. 從多主體和多階段動態(tài)研究以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主體的鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)。隨著我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn)，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)通過價值共創(chuàng)推進(jìn)村民、鄉(xiāng)村組織和鄉(xiāng)村其他企業(yè)等相關(guān)主體參與鄉(xiāng)村建設(shè)和發(fā)展，對鄉(xiāng)村共同富裕的推進(jìn)作用日益凸顯，以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主體的鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)及其推進(jìn)鄉(xiāng)村共同富裕的聯(lián)動研究顯得很有必要。鄉(xiāng)村發(fā)展中處于不同發(fā)展階段的相關(guān)主體參與以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主體的鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)動機(jī)、行為與結(jié)果存在差異，因此，亟須從多主體和多階段動態(tài)研究以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主體的鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)。

3. 關(guān)注與重視鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)中旅游小微企業(yè)“溫度”對推進(jìn)鄉(xiāng)村共同富裕的“傳溫”“增溫”效應(yīng)、催化作用與聯(lián)動效果研究。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)的典型代表鄉(xiāng)村民宿以其“有溫度的生活”之特有方式，向鄉(xiāng)村傳遞生活“溫度”和發(fā)展“溫度”，并通過其“溫度”的“傳溫”“增溫”效應(yīng)催化鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)，從而推進(jìn)鄉(xiāng)村共同富裕。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”是鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的催化劑和引爆點，從學(xué)理視角和多學(xué)科角度研究鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”對鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的催化作用及其推進(jìn)鄉(xiāng)村共同富裕的聯(lián)動效果，將成為研究熱點。

二、鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”、鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)與共同富裕的聯(lián)動分析

（一）鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”、鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)與共同富裕聯(lián)動的理論關(guān)聯(lián)

聯(lián)動，是指若干個相關(guān)聯(lián)的事物，一個運(yùn)動或變化時，其他的也跟著運(yùn)動或變化。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)能夠結(jié)合市場需求和政策引導(dǎo)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展［35］，已逐漸成為振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的有效載體。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)嵌入在鄉(xiāng)村社區(qū)中，在政府、市場和社區(qū)中扮演多種角色［36］，其發(fā)展能夠聯(lián)動鄉(xiāng)村其他主體共同參與鄉(xiāng)村振興［37］，推動鄉(xiāng)村共同富裕。具體而言，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在發(fā)展過程中表現(xiàn)出的“溫度”能夠通過“傳溫”“增溫”路徑催化鄉(xiāng)村開展以旅游小微企業(yè)為主的價值共創(chuàng)，推進(jìn)鄉(xiāng)村共同富裕。例如，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在積極豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、表現(xiàn)產(chǎn)品“溫度”的同時，能夠加強(qiáng)與鄉(xiāng)村其他企業(yè)開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，“傳溫”鄉(xiāng)村其他企業(yè)共創(chuàng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)價值，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展；鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在遵守所在鄉(xiāng)村社區(qū)的鄉(xiāng)規(guī)民約，表現(xiàn)社會治理“溫度”的同時，能夠為鄉(xiāng)村社區(qū)治理建言獻(xiàn)策，“增溫”鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展，共創(chuàng)鄉(xiāng)村社會價值，推動鄉(xiāng)村治理發(fā)展。由于鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)具有多元主體參與、多種功能互動和多方利益銜接的內(nèi)在實質(zhì)，其參與主體是與鄉(xiāng)村發(fā)展相關(guān)的所有利益相關(guān)者，如鄉(xiāng)村企業(yè)、村民等，這些參與主體通過雙向社會動員和資源編排過程，在鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、政治、社會和環(huán)境利益的提升等方面具有較強(qiáng)的聯(lián)動作用［38-39］。

（二）鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”、鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)與共同富裕的聯(lián)動作用

1. 鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)催化劑：鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”對鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)具有催化作用，是鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的催化劑。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”感知主體包括鄉(xiāng)村其他企業(yè)、村民及鄉(xiāng)村組織等鄉(xiāng)村振興中的利益相關(guān)者。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”在鄉(xiāng)村其他企業(yè)、村民及鄉(xiāng)村組織等鄉(xiāng)村振興中的利益相關(guān)者中的表現(xiàn)不同，通過“傳溫”和“增溫”對以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主的鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的催化作用也會存在差異。

鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在發(fā)展過程中，通過熱量傳導(dǎo)的方式將自身“溫度”傳導(dǎo)至與鄉(xiāng)村發(fā)展直接相關(guān)的要素。此外，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在通過要素改造提升“溫度”的同時，會影響整個鄉(xiāng)村的生產(chǎn)、生活、生態(tài)和文化元素，使這些鄉(xiāng)村發(fā)展元素內(nèi)部優(yōu)化組合，從而提高鄉(xiāng)村振興的速度和“溫度”，達(dá)到“增溫”效果，催化鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)。例如，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)通過與鄉(xiāng)村農(nóng)場合作的方式，賦予鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品旅游商品價值，提升鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品價值，拓寬鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的售賣途徑，在“傳溫”鄉(xiāng)村企業(yè)的同時，與其共同創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值；鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在規(guī)范經(jīng)營行為（如綠色生產(chǎn)、遵守社區(qū)規(guī)范）的同時，會引起鄉(xiāng)村社區(qū)對生態(tài)環(huán)保和社區(qū)治理的重視，幫助鄉(xiāng)村社區(qū)推進(jìn)生態(tài)文明發(fā)展，在“增溫”鄉(xiāng)村社區(qū)的同時，與其共同創(chuàng)造生態(tài)文明價值。

2. 鄉(xiāng)村共同富裕的聯(lián)動劑：鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”推進(jìn)價值共創(chuàng)。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)作為鄉(xiāng)村振興中的基本單元，其利益相關(guān)主體包括鄉(xiāng)村其他企業(yè)、村民及鄉(xiāng)村組織等相關(guān)主體。不同利益相關(guān)主體與鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)進(jìn)行價值共創(chuàng)的動機(jī)和行為存在差異。鄉(xiāng)村其他企業(yè)與鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)進(jìn)行價值共創(chuàng)的動機(jī)主要有合作共贏與利益最大化，其行為主要包括產(chǎn)業(yè)合作、資源共享等；村民與鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)進(jìn)行價值共創(chuàng)的動機(jī)主要是提高生產(chǎn)和生活水平，其行為主要包括參與生產(chǎn)經(jīng)營等；鄉(xiāng)村組織與鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)進(jìn)行價值共創(chuàng)的動機(jī)主要是推動鄉(xiāng)村發(fā)展，其行為主要包括共同開展鄉(xiāng)村治理與建設(shè)等。

以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主的價值共創(chuàng)行為能夠聯(lián)動鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”和鄉(xiāng)村共同富裕，在鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”和鄉(xiāng)村共同富裕中具有中介作用。價值共創(chuàng)的前提是參與主體能夠共同獲益。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)通過與鄉(xiāng)村其他企業(yè)合作，讓其在感受到企業(yè)“溫度”的同時，產(chǎn)生合作意向，互利共贏，共創(chuàng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)；通過就地招工的方式，幫助村民解決就業(yè)問題，在向村民傳遞鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”的同時，以較低的成本解決鄉(xiāng)村旅游企業(yè)發(fā)展中的勞動力短缺問題，與村民共創(chuàng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)；通過完善食、住、行、游、購、娛等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，參與鄉(xiāng)村社區(qū)建設(shè)，“增溫”鄉(xiāng)村社區(qū)，與鄉(xiāng)村社區(qū)共促鄉(xiāng)村建設(shè)。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在“傳溫”和“增溫”鄉(xiāng)村其他主體的同時，催化其價值共創(chuàng)行為，推動鄉(xiāng)村共同富裕。這一過程即是鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”推進(jìn)鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)并聯(lián)動共同富裕的過程。

3. 鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”催化鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)、推動共同富裕。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”表現(xiàn)維度及“傳溫”“增溫”路徑不同，對鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的催化過程和催化作用也不盡相同。催化劑通過改變反應(yīng)所需的活化自由能、改變反應(yīng)物的反應(yīng)速率來縮短反應(yīng)時間和增強(qiáng)反應(yīng)效果。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”在其“傳溫”“增溫”鄉(xiāng)村發(fā)展過程中，可以通過改變參與鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)不同主體的“價值自由能”和“資源自由能”，催化鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)?！皟r值自由能”是指參與鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的主體可能獲得的價值；“資源自由能”指鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)與其他主體進(jìn)行價值共創(chuàng)時雙方可能共同享受的資源。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)通過與顧客、鄉(xiāng)村其他企業(yè)、村民與鄉(xiāng)村組織的價值共創(chuàng)，促進(jìn)村民收入、鄉(xiāng)村企業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、生活幸福感等方面的提升，推動鄉(xiāng)村共同富裕。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”、鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)與共同富裕的聯(lián)動如圖1所示。

圖1 鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”、鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)與共同富裕的聯(lián)動

三、促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”、鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)與共同富裕聯(lián)動的路徑

（一）改進(jìn)鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)各方面要素，多維度提升鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”

鄉(xiāng)村其他企業(yè)、村民和鄉(xiāng)村組織等不同主體感知的鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”集合形成鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”各表現(xiàn)維度，對鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)各方面要素的改進(jìn)能有效提升鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”。以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)典型代表鄉(xiāng)村民宿為例。其一，鄉(xiāng)村民宿環(huán)境是顧客體驗民宿的第一現(xiàn)場，鄉(xiāng)村民宿環(huán)境的美觀、文化感及主人元素會直接影響顧客對鄉(xiāng)村民宿環(huán)境“溫度”的感受，進(jìn)而影響顧客對鄉(xiāng)村生態(tài)“溫度”和文化“溫度”的感受與判斷，因此，鄉(xiāng)村民宿主人應(yīng)堅守生活美學(xué)、傳承與銜接地方文化、導(dǎo)入主人元素和氣息，打造民宿環(huán)境“溫度”。其二，顧客對鄉(xiāng)村民宿情感“溫度”的感受會影響其對鄉(xiāng)村生活“溫度”和文化“溫度”的感受與判斷，民宿主人應(yīng)真誠待客、體貼入微、主客同樂，以提高鄉(xiāng)村民宿情感“溫度”。其三，功能舒適是顧客選擇鄉(xiāng)村民宿的基本需求，也是保證顧客能夠感受到較高鄉(xiāng)村民宿“溫度”的保障要素，因此，鄉(xiāng)村民宿主人應(yīng)通過保障設(shè)施設(shè)備人性化和衛(wèi)生舒適、合理布局民宿空間功能、提倡并堅持鄉(xiāng)村民宿服務(wù)無邊，以提高鄉(xiāng)村民宿功能“溫度”。鄉(xiāng)村民宿環(huán)境“溫度”、情感“溫度”和功能“溫度”的提高，有助于提升鄉(xiāng)村民宿的入住率，從而帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村生產(chǎn)“溫度”的提高。

（二）創(chuàng)造鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)外在“保溫”條件，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“增溫”“保溫”環(huán)境

溫度熱量傳遞效果很大程度上取決于傳溫過程中的外在保溫條件。在鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“傳溫”“增溫”過程中，其相關(guān)發(fā)展政策和制度承擔(dān)著重要的“保溫”作用。例如，當(dāng)前我國鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)發(fā)展面臨的現(xiàn)實問題是鄉(xiāng)村房屋和土地產(chǎn)權(quán)不清晰、不完整等，導(dǎo)致無法正常經(jīng)營和發(fā)展，更無法展現(xiàn)“溫度”并將“溫度”傳遞到鄉(xiāng)村發(fā)展中。因此，相關(guān)管理部門應(yīng)適當(dāng)出臺相應(yīng)政策，保護(hù)和鼓勵鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“溫度”提升和“增溫”鄉(xiāng)村發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

（三）進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)相關(guān)制度，“增溫”鄉(xiāng)村共同富裕的“傳溫鏈”

以鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)為主的價值共創(chuàng)是鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)“增溫”鄉(xiāng)村共同富裕的“傳溫鏈”，主要包括村民、鄉(xiāng)村產(chǎn)品、鄉(xiāng)村文化和鄉(xiāng)村空間等方面的價值共創(chuàng)。鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在經(jīng)營過程中可通過與由村民組成的鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)工作人員隊伍共創(chuàng)鄉(xiāng)村企業(yè)價值的途徑，將體現(xiàn)其“溫度”的先進(jìn)工作理念、環(huán)保理念、服務(wù)理念等滲透給鄉(xiāng)村其他人員，提高村民素質(zhì)和環(huán)保意識，推動鄉(xiāng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明與生態(tài)宜居。同時，在體現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)高“溫度”的食品取材與制作、伴手禮取材與制作方面，可優(yōu)先選擇鄉(xiāng)村農(nóng)副產(chǎn)品，從而提高鄉(xiāng)村農(nóng)副產(chǎn)品銷量，促進(jìn)鄉(xiāng)村飲食文化、工藝文化等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承，提升鄉(xiāng)村生產(chǎn)“溫度”和文化“溫度”，助推鄉(xiāng)村共同富裕。在這個過程中，應(yīng)進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村企業(yè)合作機(jī)制、鄉(xiāng)村勞工制度、鄉(xiāng)村社區(qū)制度、鄉(xiāng)村文化傳承制度等相關(guān)制度，“增溫”鄉(xiāng)村共同富裕的“傳溫鏈”，為鄉(xiāng)村主體參與價值共創(chuàng)提供保障。

（四）拓展價值共創(chuàng)主體與渠道，提高鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)信度和共同富裕效度

鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的信度受參與價值共創(chuàng)的主體以及渠道的影響，并對鄉(xiāng)村共同富裕的效度產(chǎn)生影響。在鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)中，小微企業(yè)“溫度”必然會影響并反映在價值共創(chuàng)的過程中，體現(xiàn)出共創(chuàng)價值的“溫度”，這種“溫度”通過其“傳溫”“增溫”效應(yīng)會提高價值共創(chuàng)的信度。正確認(rèn)識利益相關(guān)者范疇，明確利益相關(guān)者不僅僅局限于鄉(xiāng)村其他企業(yè)，還包括村民、鄉(xiāng)村組織等主體，并以利益相關(guān)者的共同利益為基礎(chǔ)開展價值共創(chuàng)行為，保持自己的“溫度”并發(fā)揮“傳溫”“增溫”效應(yīng)以提高鄉(xiāng)村價值共創(chuàng)的信度，是鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)在價值共創(chuàng)中需要關(guān)注和重視的關(guān)鍵。同時，鄉(xiāng)村旅游小微企業(yè)還應(yīng)合理分配價值共創(chuàng)成果，讓每個參與價值共創(chuàng)的利益相關(guān)者都能享受到共創(chuàng)的成果，從而提高鄉(xiāng)村共同富裕的效度。