文/薛國(guó)華

媒體競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)。中辦國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》明確指出，要大力培養(yǎng)全媒體人才，實(shí)行更加積極、開(kāi)放、有效的人才引進(jìn)政策，提高主流媒體人才吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。要優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，把更多熟悉新媒體的中青年優(yōu)秀人才充實(shí)到關(guān)鍵崗位，充分釋放人才活力。這充分表明，從國(guó)家的頂層設(shè)計(jì)來(lái)看，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視人力資源在媒體融合發(fā)展過(guò)程中所起到的關(guān)鍵作用。

中人社傳媒由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部重點(diǎn)指導(dǎo)，是湖南省人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)宣傳主陣地。通過(guò)全方位人力資源開(kāi)發(fā)，中人社傳媒探索出了一條“把第一資源轉(zhuǎn)化為融合發(fā)展第一動(dòng)力”的發(fā)展路徑。近年來(lái)，中人社傳媒憑借30余名員工的團(tuán)隊(duì)，從只有一張報(bào)紙，到目前擁有集報(bào)、刊、網(wǎng)、端、微、視六位一體的融媒體平臺(tái)，用戶超1100萬(wàn)。中人社傳媒先后榮獲中央網(wǎng)信辦中國(guó)正能量“五個(gè)一百”精品專題、中國(guó)報(bào)業(yè)十九大融合傳播報(bào)道類(lèi)優(yōu)秀作品、全國(guó)新聞出版深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例、新華網(wǎng)“年度最具影響力媒體”新華號(hào)、湖南省最美公益普法集體、湖南省第六屆網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)視聽(tīng)節(jié)目大賽二等獎(jiǎng)、全省報(bào)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)/采編創(chuàng)新優(yōu)秀獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。特別是在2021年度湖南省專業(yè)報(bào)好新聞獎(jiǎng)評(píng)選中，中人社傳媒獲得五個(gè)一等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)比例位居專業(yè)報(bào)前列。近年來(lái)，中人社傳媒經(jīng)營(yíng)收入實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)到新興業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性逆轉(zhuǎn)，并呈持續(xù)上揚(yáng)趨勢(shì)，已成為全國(guó)行業(yè)報(bào)領(lǐng)域新興影響力平臺(tái)，被中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)稱為全國(guó)行業(yè)媒體融合發(fā)展的排頭兵。

一、定好盤(pán)子，明確媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)

人力資源是服從和服務(wù)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的，只有明確了媒體融合發(fā)展目標(biāo)，才能根據(jù)戰(zhàn)略需求，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)的分析、配置、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)，充分發(fā)揮人才資源的推動(dòng)作用，從而確保人力資源對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到支撐性作用。

推動(dòng)媒體融合，既是國(guó)家鞏固主流輿論陣地的重大部署，也是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。中人社傳媒的前身《湖南人才信息報(bào)》內(nèi)刊誕生于1993年，2001年獲得國(guó)家正式出版刊號(hào)后，定名為《人才信息報(bào)》，2011年由于機(jī)構(gòu)改革，勞動(dòng)人事職能整合，更名為《人才就業(yè)社保信息報(bào)》。2013年，作為湖南省首批文化改制試點(diǎn)單位轉(zhuǎn)企。2017年，根據(jù)人社部相關(guān)要求，實(shí)行公共服務(wù)與經(jīng)營(yíng)性服務(wù)分離，全面開(kāi)啟市場(chǎng)化運(yùn)作。分離改革之前，單位領(lǐng)導(dǎo)班子和綜合部門(mén)與原來(lái)省人力資源服務(wù)中心為同一套班子，服務(wù)載體就是一張報(bào)紙，再加上一個(gè)“無(wú)資質(zhì)、無(wú)內(nèi)容、無(wú)產(chǎn)品”的“三無(wú)”網(wǎng)站，經(jīng)營(yíng)上80%靠發(fā)行，廣告大部分依靠原中心其他部門(mén)的“對(duì)口支援”。分離改革后，發(fā)行呈斷崖式下滑，“對(duì)口支援”全部取消，管理團(tuán)隊(duì)和綜合部門(mén)重新組建，生存壓力非常大。面對(duì)報(bào)紙無(wú)人看、網(wǎng)站無(wú)流量、經(jīng)營(yíng)無(wú)產(chǎn)品的局面，選擇只有一條，那就是加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，順應(yīng)市場(chǎng)需求，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論是作為媒體生產(chǎn)新聞，還是提供專業(yè)服務(wù)，其本質(zhì)都是要為用戶創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)傳統(tǒng)新聞的價(jià)值缺失，只有回歸用戶，且把價(jià)值的評(píng)價(jià)權(quán)交給用戶才有重生的機(jī)會(huì)。中人社傳媒作為湖南人社系統(tǒng)的宣傳主陣地，必須牢牢把住自身發(fā)展定位，堅(jiān)持服務(wù)人社、服務(wù)民生；必須緊緊抓住人才強(qiáng)國(guó)、人力資源協(xié)同發(fā)展、人力資本服務(wù)、就業(yè)優(yōu)先等戰(zhàn)略機(jī)遇，以人民為中心，以優(yōu)化供給為抓手，以服務(wù)為根本，以價(jià)值為導(dǎo)向，堅(jiān)持共建共享共融共榮，打造先進(jìn)的行業(yè)新型主流媒體。新聞產(chǎn)品既要守住導(dǎo)向，做好主題宣傳、政策宣傳、活動(dòng)宣傳、典型宣傳，又要適應(yīng)用戶特點(diǎn)，做到快速、精準(zhǔn)、好看、好玩、好用。服務(wù)項(xiàng)目要以用戶價(jià)值評(píng)估為準(zhǔn)繩，每年對(duì)用戶開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，凡是用戶不滿意且無(wú)法改進(jìn)的堅(jiān)決取消，凡是用戶不滿意但可以改進(jìn)的，堅(jiān)決改進(jìn)至用戶滿意為止，凡是用戶滿意度高的，集中資源做大做強(qiáng)。

盤(pán)子不大、資源有限、困難超前，是中人社傳媒融合發(fā)展面臨的現(xiàn)實(shí)。如何因時(shí)因勢(shì)因地突出重圍？只有集中火力，減少內(nèi)耗，逐個(gè)突破。一是組織機(jī)構(gòu)扁平化，減少層級(jí)資源浪費(fèi)，提升效率。除社長(zhǎng)、總編輯外，其他班子成員均兼任部門(mén)負(fù)責(zé)人。二是集中生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)保障，生產(chǎn)流程再造。將原來(lái)的編輯部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部整合為新聞編輯出版中心，統(tǒng)籌所有平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)，提高新聞生產(chǎn)效能；整合原廣告部和發(fā)行部部分職能，組建運(yùn)營(yíng)中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，打造拳頭產(chǎn)品；新成立視頻中心和技術(shù)支持中心，分別服務(wù)于內(nèi)容生產(chǎn)和項(xiàng)目保障，形成協(xié)同支撐；綜合、財(cái)務(wù)、人力資源和績(jī)效考核職能充分整合，統(tǒng)一歸口辦公室，為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)賦能。

二、鋪好路子，營(yíng)造人才引領(lǐng)發(fā)展的良好環(huán)境

人才競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)際上是人才發(fā)展環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，擁有人才并能夠留住人才、營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境已成為當(dāng)務(wù)之急。環(huán)境好，則人才聚、事業(yè)興；環(huán)境不好，則人才散、事業(yè)衰。這足以說(shuō)明人才發(fā)展環(huán)境對(duì)于人才集聚的重要作用。要圍繞“筑巢引鳳”“優(yōu)巢養(yǎng)鳳”，優(yōu)化制度措施，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。

國(guó)有企業(yè)人才招聘有著規(guī)范且嚴(yán)格的操作流程。中人社傳媒融合改革后，對(duì)于視頻、技術(shù)及優(yōu)秀的新媒體人才非?？是?。最初在人才招聘方面也是按照傳統(tǒng)的公開(kāi)招聘流程，效果很不理想。不具競(jìng)爭(zhēng)力的媒體按傳統(tǒng)方式引進(jìn)人才，難度很大。為了解決引進(jìn)流程太長(zhǎng)、引進(jìn)效率不高的問(wèn)題，中人社傳媒研究出臺(tái)了《緊缺人才實(shí)習(xí)引進(jìn)辦法》，規(guī)定只要符合崗位條件的人才，不唯學(xué)歷資歷，不問(wèn)出身，可實(shí)行寬進(jìn)嚴(yán)入，即先實(shí)習(xí)再鑒定引進(jìn)，鑒定由用人部門(mén)、綜合部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)班子集體進(jìn)行，且按照誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)鑒定結(jié)果實(shí)行終身追責(zé)。通過(guò)實(shí)習(xí)引進(jìn)，先后吸引了湖南衛(wèi)視、湖南日?qǐng)?bào)、三湘都市報(bào)、新浪湖南等知名媒體單位的人才加盟，目前都是業(yè)務(wù)骨干。

作為區(qū)域性的傳統(tǒng)行業(yè)媒體，對(duì)于人才的使用要秉承一個(gè)原則，那就是“不要高大上、只求用得上”。人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，確實(shí)都是好裝備、好技術(shù)，但實(shí)事求是地講，作為不是頭部平臺(tái)、不處于競(jìng)爭(zhēng)最前沿的小媒體，一定要量入為出，“高大上”的人才既養(yǎng)不起，也請(qǐng)不來(lái)，更用不好。現(xiàn)有人才能勝任工作的，就要先創(chuàng)造條件，在使用中開(kāi)發(fā)。中人社傳媒在媒體融合轉(zhuǎn)型過(guò)程中，沒(méi)裁一人，且目前在崗的員工都得到了技能提升，其中特別成功的案例就是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組建。技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人是個(gè)“85后”研究生，原來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，由于缺乏項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，前期開(kāi)發(fā)不是很理想。由他負(fù)責(zé)牽頭組建部門(mén)后，四人全職一人兼職的團(tuán)隊(duì)，先后開(kāi)發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站、三個(gè)APP（均已經(jīng)獲得著作權(quán)證書(shū)），目前還承接了一個(gè)省級(jí)政府部門(mén)和一所高校的官網(wǎng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維。此外，要轉(zhuǎn)化“新舊產(chǎn)能”。中人社傳媒旗下的報(bào)紙由周雙刊改為周一刊以后，原負(fù)責(zé)報(bào)紙排版的3名美編產(chǎn)能明顯過(guò)剩，而負(fù)責(zé)網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)的僅為1人。在出臺(tái)相應(yīng)激勵(lì)措施后，目前所有傳統(tǒng)美編均能上手對(duì)接網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)能的有效轉(zhuǎn)移。

平臺(tái)多、任務(wù)重，人員又非常緊張，要確保任務(wù)的執(zhí)行效果，就要有充分的激勵(lì)措施，最大限度釋放每個(gè)員工的潛能。中人社傳媒在戰(zhàn)略規(guī)劃中指出，要完善重點(diǎn)任務(wù)、重大創(chuàng)新、重大項(xiàng)目的支持體系，對(duì)于開(kāi)展創(chuàng)新性項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人給予視同部門(mén)一級(jí)的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，充分保障項(xiàng)目開(kāi)展的自主權(quán)；對(duì)于規(guī)劃當(dāng)中明確的新項(xiàng)目需要進(jìn)行審批的各項(xiàng)資質(zhì)、許可，可不再進(jìn)行研究，直接向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行申報(bào)；對(duì)于規(guī)劃明確的各項(xiàng)具體任務(wù)，各部門(mén)在實(shí)施過(guò)程中提出的困難與訴求，特別是在技術(shù)保障方面的各項(xiàng)需求，實(shí)行“一點(diǎn)式受理”“一事一議”“馬上就辦”；對(duì)于規(guī)劃項(xiàng)目所需人員（外部招聘）、物資和經(jīng)費(fèi)，盡量創(chuàng)造條件優(yōu)先響應(yīng)；對(duì)于規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必要的內(nèi)部人員調(diào)度，任何部門(mén)和個(gè)人原則上都要“無(wú)條件服從”；對(duì)于實(shí)現(xiàn)重大成效的項(xiàng)目（結(jié)果可評(píng)估），符合獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的達(dá)標(biāo)即獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)機(jī)制牽引，在守住采編經(jīng)營(yíng)兩分離紅線的前提下，充分把采編人員的創(chuàng)意策劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)和技術(shù)人員的開(kāi)發(fā)潛力激活。僅2021年，中人社傳媒全社30多人便承接了各類(lèi)活動(dòng)項(xiàng)目60余個(gè)，發(fā)行收入由原來(lái)占比80%以上，下降到僅為經(jīng)營(yíng)收入的三分之一左右，員工活力得到充分釋放。

三、唱好調(diào)子，培育創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力

習(xí)近平總書(shū)記多次指出，“必須在創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才、在創(chuàng)新活動(dòng)中培育人才、在創(chuàng)新事業(yè)中凝聚人才”“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力”。媒體融合發(fā)展的事業(yè)，唯有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能形成不竭的動(dòng)力。區(qū)域性行業(yè)性小媒體在品牌影響力不夠、待遇保障不強(qiáng)的情況下，只有營(yíng)造創(chuàng)新的主基調(diào)，把工作做出“味”，讓員工覺(jué)得有意義，才能實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相融合的“一箭雙雕”。

讓員工找到價(jià)值感、存在感的有效方式，就是鼓勵(lì)員工去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力來(lái)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和使用。近年來(lái)，中人社傳媒隨著業(yè)務(wù)的拓展，承接了大量的競(jìng)賽評(píng)比類(lèi)活動(dòng)。技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，很多賽事評(píng)審是最原始的紙筆評(píng)分或傳統(tǒng)打分器打分，不僅需要耗費(fèi)大量的人力物力，還容易出錯(cuò)，且評(píng)分效率非常低。他們僅花了一個(gè)月時(shí)間，便開(kāi)發(fā)出了一個(gè)手機(jī)打分系統(tǒng)，效果很好。僅這項(xiàng)微服務(wù)，每年就帶來(lái)不少創(chuàng)收。某單位需要召開(kāi)系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)議，如利用商業(yè)的會(huì)議平臺(tái)，受制于成本局限不能定制開(kāi)發(fā)，滿足不了需求。運(yùn)營(yíng)、視頻和技術(shù)部門(mén)協(xié)同研究后，一個(gè)定制版的視頻會(huì)議加密直播功能便開(kāi)發(fā)出來(lái)，目前已成為一項(xiàng)很受歡迎的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品。

近年來(lái)，中人社傳媒不管外部環(huán)境如何變化，業(yè)務(wù)如何拓展，始終恪守人才優(yōu)先、服務(wù)民生的宗旨，聚焦人才、就業(yè)，不斷提升專業(yè)化水平，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，“六穩(wěn)”“六?！倍及丫蜆I(yè)置于首位，作為旗下?lián)碛行侣勝Y質(zhì)的全國(guó)首款精準(zhǔn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)（就業(yè)吧客戶端）的中人社傳媒，在需求調(diào)查、就業(yè)崗位拓展、信息發(fā)布、職業(yè)指導(dǎo)、精準(zhǔn)對(duì)接等方面做了很多工作，也取得了較好的社會(huì)效益。針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用工需求信息對(duì)接不暢、高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)研判、新就業(yè)形態(tài)狀況分析等就業(yè)領(lǐng)域熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，中人社傳媒開(kāi)設(shè)《就業(yè)觀》專欄，經(jīng)常開(kāi)展深入調(diào)查，并發(fā)布分析報(bào)告?！逗笠咔榇髮W(xué)生就業(yè)季 風(fēng)向何處吹》《2022年超5成湘企用工要擴(kuò)招》等多篇報(bào)道產(chǎn)生現(xiàn)象級(jí)傳播，并有效引導(dǎo)了人才供需。為提升高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，創(chuàng)新打造湖南省大學(xué)生社團(tuán)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力挑戰(zhàn)賽，自2018年以來(lái)，一直秉承“零門(mén)檻、廣參與、全鏈接、激活力、促成長(zhǎng)、優(yōu)就業(yè)”的辦賽理念，緊緊圍繞促進(jìn)青年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力這一核心功能，三屆累計(jì)參賽大學(xué)生超100萬(wàn)，幫近萬(wàn)人找到工作，已成為湖南省就業(yè)創(chuàng)業(yè)類(lèi)標(biāo)桿賽事。

隨著直播行業(yè)的迅速興起，廣大用戶都由屏走到了端，特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，由網(wǎng)到端的速度越來(lái)越快，“直播帶崗”“直播帶貨”成為市場(chǎng)需求的香餑餑。中人社傳媒因勢(shì)推出《就業(yè)云超市》，搭建專門(mén)平臺(tái)，像超市貨物陳列一樣，經(jīng)過(guò)專業(yè)細(xì)分，有導(dǎo)師帶崗、經(jīng)濟(jì)人帶崗、平臺(tái)薦崗等，集中湖南省內(nèi)200家知名實(shí)力企業(yè)提供5000多個(gè)各類(lèi)就業(yè)崗位，讓求職者隨時(shí)隨地挑選工作，當(dāng)季即有2000余人通過(guò)平臺(tái)初步與用人單位實(shí)現(xiàn)對(duì)接。鄉(xiāng)村振興是青年奮斗的主戰(zhàn)場(chǎng)，根據(jù)共青團(tuán)湖南省委的需求，中人社傳媒策劃打造“湘青鄉(xiāng)愛(ài)”直播助農(nóng)活動(dòng)，力邀湘野紅姐、陳縣長(zhǎng)說(shuō)茶、莉琴、干飯兄弟等10位來(lái)自海內(nèi)外的青年流量主播攜“百縣百品”助農(nóng)帶貨，跨屏展開(kāi)擂臺(tái)比拼，直播間觀看人數(shù)近百萬(wàn)人，單場(chǎng)帶貨近20萬(wàn)元，數(shù)十家主流媒體持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道，形成了品牌效應(yīng)，探索出了直播助農(nóng)服務(wù)的新模式，受到共青團(tuán)湖南省委高度肯定。