劉 旻 劉曉芬
(江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院,江西南昌 330100)
共享經(jīng)濟(jì)與旅游行業(yè)的融合和發(fā)展催生了更加多元的旅游業(yè)態(tài),促使旅游供給趨向多樣化和個(gè)性化。新時(shí)期共享旅游行業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展建立在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支持和應(yīng)用之下,“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式在助推旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面發(fā)揮著積極作用。在線房屋租賃、車輛租賃、特色私廚等旅游服務(wù)的出現(xiàn)為旅游群體提供了更為便利的服務(wù)和更加多樣的選擇,各類線上旅游服務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般迅速崛起,為旅游出行人員在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等諸多方面提供了更為個(gè)性和舒適的服務(wù),如美團(tuán)、滴滴打車等。
與此同時(shí),共享經(jīng)濟(jì)也為旅游行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的沖擊,這主要體現(xiàn)在新興旅游業(yè)態(tài)和服務(wù)形式對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)的沖擊。由于共享住宿、短租民宿等住宿產(chǎn)品成本較低,服務(wù)靈活,往往會(huì)成為旅游群體更為青睞的出行選擇,但會(huì)使傳統(tǒng)住宿失去一定的銷售市場(chǎng)。由此可見(jiàn),共享旅游創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)著眼于對(duì)傳統(tǒng)和新興旅游資源的合理利用與整合。
共享旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和應(yīng)用為旅游群體提供了更加多樣化和個(gè)性化的選擇和服務(wù),可以更加全面地滿足不同旅游群體的實(shí)際需求。共享旅游活動(dòng)的開展主要借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),以線上模式進(jìn)行,可以避免不必要的時(shí)間浪費(fèi),突破空間的限制,為供求雙方都帶來(lái)更加便利的服務(wù)。短租、民宿等住宿模式彌補(bǔ)了星級(jí)酒店的不足,為想要更加深入體會(huì)旅游地區(qū)的民族民風(fēng)的旅游群體提供了平臺(tái),滴滴打車等新型出行模式的出現(xiàn)更是為不想使用私家車出行又不方便乘坐公共交通工具的家庭和個(gè)人提供了極大的便利。共享旅游模式的應(yīng)用和發(fā)展催生了旅游群體更加多樣的需求,同時(shí)旅游群體個(gè)性化的需求也為共享旅游創(chuàng)新發(fā)展提供了方向。
第一,技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)共享旅行創(chuàng)新發(fā)展??茖W(xué)技術(shù)在共享旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用可以旅游產(chǎn)業(yè)之間的壁壘,實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展品牌化,在整合資源、拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上構(gòu)建全新的共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,進(jìn)而創(chuàng)造更多的文化效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第二,人力資本促進(jìn)共享旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。人力資源是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)性發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力,要不斷培養(yǎng)高素質(zhì)人才,為科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用提供智慧支撐,不斷優(yōu)化共享旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。共享旅游產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),要想融入經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),創(chuàng)造文娛效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效益,就要構(gòu)建全面的人才培養(yǎng)體系,為共享模式與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)管理型人才、實(shí)踐性人才及研究型人才,持續(xù)提供創(chuàng)意因素。
第三,制度變革尤其是法制建設(shè)保障共享旅游產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。法律制度的建設(shè)和完善規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系,可以為創(chuàng)設(shè)健康公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特征和需求來(lái)看,在挖掘旅游資源內(nèi)涵的過(guò)程中要制定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度,以此保障旅游資源開發(fā)中權(quán)責(zé)利分配的公平性。
在推動(dòng)共享旅游創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中,科技創(chuàng)新始終是第一生產(chǎn)力。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)在共享旅游產(chǎn)業(yè)中的融入和應(yīng)用不僅有利于豐富共享產(chǎn)品和旅游資源的類型,同時(shí)也可以創(chuàng)新共享旅游形式,為共享旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)源源不斷的活力和創(chuàng)造力。共享旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展根基是對(duì)文化和旅游資源的充分挖掘和有效利用,而要想挖掘深厚的民族文化底蘊(yùn),將其作為共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就需要借助先進(jìn)科學(xué)力量的支撐。一方面,共享旅游資源的充分挖掘應(yīng)立足于地域特色,根據(jù)各地區(qū)、各民族的旅游資源、區(qū)位條件以及市場(chǎng)需求,充分挖掘各地域、各民族獨(dú)具特色的共享旅游資源,開發(fā)帶有濃郁民族文化特征的旅游項(xiàng)目,開發(fā)共享旅游特色產(chǎn)品,避免相互模仿造成特色共享旅游資源的浪費(fèi),在繼承和發(fā)揚(yáng)民族文化內(nèi)涵的同時(shí)為共享旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入創(chuàng)新創(chuàng)意因素。另一方面,共享旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)性發(fā)展應(yīng)基于一體化發(fā)展模式的構(gòu)建,有關(guān)部門及人員應(yīng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的視角,為共享旅游產(chǎn)業(yè)的整體性發(fā)展做好頂層規(guī)劃,為此可以借助數(shù)字化手段建立共享旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù),為共享旅游資源的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)運(yùn)作提供方向指導(dǎo),促使共享旅游創(chuàng)新獲取持續(xù)性價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。
人才力量是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)性增長(zhǎng)的動(dòng)因。從共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人力資本培養(yǎng)和積累情況來(lái)看,存在著人力資本水平與共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求不匹配的現(xiàn)狀,為此需要堅(jiān)持并落實(shí)人力資本與知識(shí)資本協(xié)調(diào)并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略,全面推動(dòng)素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)。在培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍的過(guò)程中,既要依托于共享旅游創(chuàng)新發(fā)展的科研項(xiàng)目和科研基地,培養(yǎng)知識(shí)層次較高、管理能力較強(qiáng)的科研型人才,又要構(gòu)建起共享旅游產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)與高等教育之間的銜接體系,將共享旅游專業(yè)納入高等教育體系中,通過(guò)構(gòu)建一體化規(guī)范化的共享旅游專業(yè)人才培養(yǎng)體系,為共享旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展輸入人才。同時(shí),共享旅游產(chǎn)業(yè)在選拔、聘用應(yīng)用型人才時(shí),既要考察其專業(yè)理論知識(shí),又要在落實(shí)崗前培訓(xùn)的過(guò)程中保障相關(guān)從業(yè)人員的實(shí)踐操作能力和水平。有關(guān)部門及相關(guān)人員應(yīng)高度重視對(duì)人才的培養(yǎng),站在全面規(guī)劃的視角確定共享旅游產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃與科研發(fā)展規(guī)劃,以人才素養(yǎng)的提升帶動(dòng)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新,厚植共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)核。
共享經(jīng)濟(jì)的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨著更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,在為旅游群體提供更加便捷服務(wù)的同時(shí)也往往容易帶來(lái)一些安全隱患和社會(huì)問(wèn)題,如部分共享住宿平臺(tái)對(duì)于錄入系統(tǒng)的房源缺乏規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于房主提供的線下服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管缺乏力度,致使圖不符實(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此,借助管理制度的建立健全構(gòu)建健康公平的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境,已然成為推動(dòng)共享旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要保障。首先,有關(guān)部門及相關(guān)人員應(yīng)立足于共享旅游資源開發(fā)利用現(xiàn)狀與保護(hù)現(xiàn)實(shí)需求,確定產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度引導(dǎo)資源的合理適度開發(fā)。同時(shí),依據(jù)共享旅游產(chǎn)業(yè)這一新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的基本特征來(lái)構(gòu)建相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度和市場(chǎng)監(jiān)督制度,引導(dǎo)共享旅游產(chǎn)業(yè)在參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、一體化發(fā)展。其次,政府有關(guān)部門及人員應(yīng)全面分析共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和新興業(yè)態(tài),針對(duì)住宿、出行、飲食等方面出臺(tái)有針對(duì)性的管理制度,引導(dǎo)共享旅游活動(dòng)規(guī)范有序開展。再次,政府也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策,扶持民族共享旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,引導(dǎo)共享旅游產(chǎn)業(yè)不斷順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源整合,結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型升級(jí),從而使其在獲得持續(xù)性發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)文娛效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
政府部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)在革新理念的前提之下,加大對(duì)于共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度。一方面,政府部門應(yīng)為共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活動(dòng)的開展提供必要的資金支持,不僅要保證財(cái)政撥款,也應(yīng)著力拓寬資金籌措渠道,加強(qiáng)資金來(lái)源多元化發(fā)展,吸引民間資金投入共享旅游產(chǎn)業(yè)。另一方面,應(yīng)借助政府扶持的力量,推動(dòng)共享旅游產(chǎn)業(yè)與當(dāng)?shù)氐赜蛱厣g的融合利用,挖掘、開發(fā)出與本地相符的旅游資源,強(qiáng)化共享旅游產(chǎn)業(yè)的地域特色和文化優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮共享旅游產(chǎn)業(yè)在文化宣傳方面的積極作用。政府有關(guān)部門也應(yīng)積極開展與民間團(tuán)體的合作溝通,加強(qiáng)在文化方面的社會(huì)教育活動(dòng),擴(kuò)大共享旅游產(chǎn)業(yè)資源建設(shè)與創(chuàng)意宣傳活動(dòng)開展的群眾基礎(chǔ)。共享旅游創(chuàng)新發(fā)展根植于高新技術(shù)的支持,因此政府應(yīng)在對(duì)此相當(dāng)重視的前提下確立專項(xiàng)資金,并將其應(yīng)用于技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用實(shí)踐,為共享旅游業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)提供更加多樣和高效的平臺(tái)支撐,同時(shí)借助技術(shù)手段的應(yīng)用提升共享旅游活動(dòng)運(yùn)行效率和質(zhì)量。
在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代背景下,共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活動(dòng)的開展面臨著更加多元而嶄新的局面,這就需要建立起聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在推動(dòng)多層級(jí)合作的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)共享旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),在管理制度、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行模式等方面滿足多元文化展示活動(dòng)開展的需求。在這一過(guò)程中,需要有關(guān)從業(yè)人員在革新理念的前提下加強(qiáng)交流與協(xié)作,確立起各層級(jí)之間合作的指導(dǎo)理念和基本模式,推動(dòng)共享旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新性發(fā)展。同時(shí),由于共享旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式在內(nèi)容與形式上具有多樣化和復(fù)雜化特征,需要吃、住、行、娛等各個(gè)環(huán)節(jié)有效銜接,相互配合,共同有針對(duì)性地滿足旅游群體的個(gè)性化需求,那么在推動(dòng)共享旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中就需要建立共享旅游各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,既要借助法律法規(guī)的制定和出臺(tái)規(guī)范各領(lǐng)域從業(yè)人員的職責(zé)和范圍,又要借助技術(shù)手段架構(gòu)起各環(huán)節(jié)之間的溝通、聯(lián)動(dòng)機(jī)制,保證旅游群體在借助線上手段開展共享旅游活動(dòng)的過(guò)程中,可以在更短的時(shí)間內(nèi)選擇貼合自身需求的旅游方式和具體安排,為游客群體提供更加便捷的服務(wù)和舒適的體驗(yàn)。
隨著共享旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其面臨的市場(chǎng)背景愈加復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。為了擴(kuò)大共享旅游消費(fèi)市場(chǎng),滿足廣大游客群體的旅游需求,旅游企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),借助多樣化的媒體平臺(tái)來(lái)開展宣傳活動(dòng)。可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)制作的形式利用圖片加文字介紹,展現(xiàn)自身的旅游產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目。在短視頻興起并滲透人們?nèi)粘I罟ぷ鞯确椒矫婷娴谋尘跋?,旅游企業(yè)媒體宣傳活動(dòng)的開展也可以借助短視頻制作的模式來(lái)進(jìn)行??蛇x取旅游景點(diǎn)具有代表性的宣傳因素,借助文案制作、視頻拍攝的形式對(duì)其加以介紹,展現(xiàn)旅游產(chǎn)品的基本特征,給游客群體帶來(lái)更加直觀的觀賞體驗(yàn),從而在最大程度上吸引游客群體。在介紹宣傳旅游產(chǎn)品的過(guò)程中,也可以將自身的旅游文化觀念滲透旅游群體內(nèi)心,從更深層次上獲得廣大人民群眾的支持和認(rèn)可。
共享旅游產(chǎn)業(yè)是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)下產(chǎn)生的新興旅游模式,其借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支撐帶來(lái)了更加新鮮而多樣的旅游業(yè)態(tài)和更加便捷而舒適的旅游服務(wù)。作為一種新興旅游模式,共享旅游產(chǎn)業(yè)面臨著復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境與尚未成熟的運(yùn)行體系。為此,有關(guān)部門及人員應(yīng)在對(duì)推動(dòng)共享旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展高度重視的前提下,結(jié)合社會(huì)背景和旅游需求,在大力扶持其發(fā)展的同時(shí),為其提供規(guī)范性的引導(dǎo),從而推動(dòng)共享旅游創(chuàng)新持續(xù)健康發(fā)展,從而為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力和創(chuàng)造力,開辟出一條符合我國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路。