農(nóng)靜娜 高群芝 馬靜慧

（廣西民族師范學(xué)院，廣西崇左 532200）

引言

社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日新月異，我國經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代，相應(yīng)地，鄉(xiāng)村旅游作為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，也要遵循高質(zhì)量發(fā)展的要求。崇左鄉(xiāng)村旅游資源豐富，卜花村、明仕村和耀達(dá)村3個(gè)村落先后入選“全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村落”，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展逐漸成為崇左經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)。因此，分析崇左鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展面臨的困境，探索適合崇左鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展的路徑，是推動(dòng)崇左鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的有效途徑。

一、鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵要求

（一）堅(jiān)持綠色生態(tài)發(fā)展

保護(hù)和恢復(fù)生態(tài)環(huán)境，堅(jiān)持綠色可持續(xù)發(fā)展理念，建設(shè)田園景色是鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鄉(xiāng)村旅游依托于農(nóng)村區(qū)別于城市風(fēng)景的田園景色和風(fēng)俗人情，來鄉(xiāng)村進(jìn)行旅游觀光度假的游客主要來自城市，他們渴望遠(yuǎn)離喧囂，享受寧靜悠閑的田園生活，因此保護(hù)好和恢復(fù)好自然生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的首要條件。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“綠水青山就是金山銀山”，生態(tài)的健康更是鄉(xiāng)村旅游的“命根子”，要呼吁當(dāng)?shù)鼐用駱淞⒈Ｗo(hù)環(huán)境的意識(shí)，尊重自然，順應(yīng)自然，守住生態(tài)底線，合理規(guī)劃建設(shè)，打造山清水秀、柳暗花明和詩意盎然的鄉(xiāng)村人居生態(tài)環(huán)境，體現(xiàn)鄉(xiāng)村的生態(tài)淳樸之美。

（二）堅(jiān)持文化賦能發(fā)展

鄉(xiāng)村文化是鄉(xiāng)村振興的靈魂，也是鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口。要根據(jù)鄉(xiāng)村本土的特點(diǎn)，挖掘當(dāng)?shù)靥赜械膫鹘y(tǒng)文化和人情風(fēng)俗，并在此基礎(chǔ)上加入當(dāng)代的新觀念、新想法和新創(chuàng)意。隨著時(shí)代的發(fā)展，游客的旅游消費(fèi)偏好和需求正在發(fā)生變化，變得更加多元化。因此，要充分發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游所在地的文化底蘊(yùn)并加以文化創(chuàng)意，將當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村文化要素融入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造濃厚的鄉(xiāng)村文化氛圍，建設(shè)一個(gè)富有鄉(xiāng)村情懷、文明風(fēng)貌和文化濃厚的鄉(xiāng)村環(huán)境，吸引游客前往，使游客在觀光的過程中產(chǎn)生情感共鳴，精神得到升華，潛移默化地形成對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的品牌認(rèn)知，進(jìn)而擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)規(guī)模。

（三）堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展

創(chuàng)新是鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展的源泉?jiǎng)恿?。產(chǎn)品開發(fā)需要?jiǎng)?chuàng)新，需要保持開放包容的態(tài)度吸納優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，可通過改善和創(chuàng)造鄉(xiāng)村旅游服務(wù)項(xiàng)目，提高游客體驗(yàn)。組織管理需要?jiǎng)?chuàng)新，可改善組織結(jié)構(gòu)和管理制度，引進(jìn)優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游人才，給予其管理的空間和充分的信任。經(jīng)營需要?jiǎng)?chuàng)新，可引進(jìn)新的科學(xué)技術(shù)和新的生產(chǎn)方式，提高鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟(jì)效益。通過創(chuàng)新對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行智慧轉(zhuǎn)型，利用大數(shù)據(jù)了解游客的旅游消費(fèi)特點(diǎn)，進(jìn)而進(jìn)行市場分析，開拓市場，優(yōu)化景區(qū)的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)內(nèi)容，提高鄉(xiāng)村旅游的市場競爭優(yōu)勢。

二、崇左卜花村鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀

近年來，卜花村鄉(xiāng)村旅游業(yè)建設(shè)發(fā)展一派紅火，2020年成功入選文化和旅游部第二批全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。為促進(jìn)卜花村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，吸引村民返鄉(xiāng)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，走向富裕，卜花村黨總支部積極改善鄉(xiāng)村風(fēng)貌，開展“三清三拆”活動(dòng)，拆建原先外觀不具有設(shè)計(jì)感的房屋，推進(jìn)農(nóng)村廁所、垃圾分類和污水處理三大專項(xiàng)的整治活動(dòng)，加強(qiáng)環(huán)境生態(tài)整治，完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善了居民生活的生態(tài)環(huán)境。另外，卜花村還積極挖掘并放大壯族文化特色和田園風(fēng)光的元素，將民宿設(shè)計(jì)與其生態(tài)景觀巧妙融合在一起，加入大量的左江花山巖畫等特色鮮明的元素，形成特色鮮明具有代表性的民宿集群，大力發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)。在鄉(xiāng)村文化建設(shè)發(fā)展中，卜花村圍繞政治、自治、法治、德治和智治五方面，制定“星級(jí)文明戶評(píng)選”“鄉(xiāng)村建設(shè)積分管理”等村規(guī)，對(duì)村戶或個(gè)體樹立典型和標(biāo)桿，提高鄉(xiāng)村文明素質(zhì)，培育文明的鄉(xiāng)風(fēng)、良好的家風(fēng)和淳樸的民風(fēng)。

卜花村依托秀麗的田園風(fēng)光、質(zhì)樸的人文環(huán)境和黑水河生態(tài)資源的優(yōu)勢，積極往鄉(xiāng)村旅游觀光度假方向發(fā)展，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，積極引進(jìn)新型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，如玫瑰產(chǎn)業(yè)和百香果產(chǎn)業(yè)。另外，卜花村將當(dāng)?shù)氐姆N植資源產(chǎn)品化，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行深加工，融入當(dāng)?shù)孛褡逦幕攸c(diǎn)，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)手工工藝，增加了居民的收入渠道，使當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖氩辉倬窒抻诜N植收入，促進(jìn)了第一二三產(chǎn)業(yè)的融合，助力鄉(xiāng)村振興。卜花村憑著山清水秀的自然生態(tài)資源和富有特色的人文資源的優(yōu)勢，開發(fā)旅游觀光熱氣球、水上飛機(jī)、古法紅糖制作館、卜花村史館、花船游覽、蔗田農(nóng)耕、采摘園、山道滑車等多個(gè)旅游項(xiàng)目，吸引了不少游客前來體驗(yàn)，為打造卜花村文化旅游品牌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。卜花村未來前景發(fā)展?jié)摿薮螅型蛟旒院韧鏄窞橐惑w的鄉(xiāng)村旅游休閑度假村，形成一個(gè)完整的旅游圈。

三、崇左卜花村鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展面臨的困境

（一）旅游產(chǎn)品單一

黨的十九大報(bào)告提出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力，創(chuàng)新是鄉(xiāng)村旅游生命力。崇左部分村寨的旅游產(chǎn)品在形式和內(nèi)容上高度相似。卜花村在發(fā)展過程中，旅游產(chǎn)品相對(duì)單一，一些產(chǎn)品與其他村落雷同。一方面，卜花村的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以觀光、采摘、農(nóng)家樂為核心產(chǎn)品，特色不鮮明。另一方面，漂流彩虹道、山道滑車，這些網(wǎng)紅旅游產(chǎn)品在景點(diǎn)“遍地開花”，旅游者可能會(huì)出現(xiàn)可玩性不高，期望值不高，體驗(yàn)感下降的現(xiàn)象，阻礙卜花村向著高質(zhì)量方向發(fā)展。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施情況對(duì)旅游質(zhì)量和游客感知有直接影響。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施制約著卜花村鄉(xiāng)村旅游向著高質(zhì)量的旅游轉(zhuǎn)型。南寧到卜花村沒有直達(dá)的客車、火車，需要自駕、報(bào)旅行社、租車或搭乘火車到崇左再轉(zhuǎn)車去卜花村，相對(duì)麻煩，對(duì)省外或自助游的旅游者來說不夠方便。另外，旺季自駕游玩，車輛多容易發(fā)生安全問題，影響旅游者的可進(jìn)入性和安全性。卜花村旅游點(diǎn)其周邊的停車場、公共廁所等基礎(chǔ)設(shè)施不完善，停車場設(shè)置點(diǎn)相對(duì)較少，短時(shí)間大量旅游者涌入，停車點(diǎn)飽和，到訪的旅游者沒有地方停車，從而使得道路擁擠，許多旅游者不能到旅游點(diǎn)深處觀賞游玩。加上公共廁所相對(duì)較少，在擁擠的同時(shí)生理需要得不到滿足，使得旅游者體驗(yàn)感大大降低。休閑娛樂設(shè)施不足。旅游點(diǎn)娛樂項(xiàng)目主要有熱氣球項(xiàng)目、水上飛機(jī)項(xiàng)目、漂流彩虹道、山道滑車，總體來看，卜花村娛樂打卡景點(diǎn)相對(duì)較少。卜花村作為旅游休閑之村，娛樂與休閑缺一不可，娛樂休閑設(shè)施不完善，會(huì)影響卜花村未來的發(fā)展，減緩卜花村向高質(zhì)量道路前進(jìn)的步伐。

（三）缺乏旅游專業(yè)人才

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中明確提出，要把人力資本開發(fā)放在首要位置，造就更多的鄉(xiāng)土人才。卜花村鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展離不開人才的支撐。自改革開放后，大量人口從鄉(xiāng)村涌向城市，鄉(xiāng)村勞動(dòng)力缺失，而鄰省廣東相對(duì)廣西本土經(jīng)濟(jì)增長較快，就業(yè)福利好，吸引著本土人才，也在一定程度上導(dǎo)致本土人才緊缺。另外，崇左市僅有一所本科院校，其余開設(shè)旅游管理專業(yè)的學(xué)校較少，旅游規(guī)劃、旅游開發(fā)、策劃等專業(yè)人才緊缺。卜花村現(xiàn)住居民老年人居多，青年人較少，長此以往，會(huì)失去發(fā)展活力，影響卜花村的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）旅游產(chǎn)品宣傳力度不夠

宣傳是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要途徑，旅游宣傳的方式多種多樣，而互聯(lián)網(wǎng)宣傳是連接景區(qū)和游客的重要平臺(tái)，是當(dāng)今旅游宣傳的重要方式之一。卜花村在發(fā)展旅游的過程中，沒有足夠重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的重要作用，在百度相關(guān)網(wǎng)頁上關(guān)于卜花村民宿、民俗、農(nóng)業(yè)觀光景點(diǎn)的內(nèi)容較少，抖音、微博等熱門平臺(tái)上的宣傳也是少之又少，導(dǎo)致提到崇左，人們更多地聯(lián)想到太平古城、花山巖畫、德天瀑布，而較少會(huì)聯(lián)想到卜花村，阻礙了旅游者到卜花村探索的腳步。

四、崇左卜花村旅游高質(zhì)量發(fā)展路徑

（一）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和發(fā)展模式

卜花村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要相關(guān)部門進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，根據(jù)各地鄉(xiāng)村旅游資源狀況，開發(fā)富有特色的旅游產(chǎn)品。在保護(hù)的前提下挖掘卜花村的文化內(nèi)涵，開發(fā)設(shè)計(jì)適銷對(duì)路、具有壯族特色的產(chǎn)品，增強(qiáng)卜花村旅游產(chǎn)品吸引力，提高市場競爭能力。不要照搬照抄，要利用卜花村原有的材料和資源進(jìn)行創(chuàng)新，策劃新產(chǎn)業(yè)。還要加強(qiáng)第一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造創(chuàng)意農(nóng)業(yè)，把田園、農(nóng)業(yè)園變旅游景區(qū)，能大幅提高土地收益。讓游客體驗(yàn)加工生產(chǎn)，既提升產(chǎn)品的附加值，又讓旅游更具體驗(yàn)性。

創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游模式，給游客提供不同的旅游體驗(yàn)。作為健康旅游時(shí)代的一個(gè)新概念，康養(yǎng)旅居依托“旅居+康養(yǎng)”的模式，可打造卜花村鄉(xiāng)村康養(yǎng)等新型的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。隨著人口老齡化問題的增加，老人對(duì)居住環(huán)境要求越來越高，卜花村可以采用“共享農(nóng)莊”模式，改造閑置住房，形成一房一院一地，并根據(jù)需求改造為度假、養(yǎng)生等多種模式，再通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外出租，既能合理利用土地資源，又能滿足游客需求。

（二）加大基礎(chǔ)設(shè)施投入

第一，加強(qiáng)旅游交通設(shè)施建設(shè)。外部交通依托綜合交通體系建設(shè)，協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸部門，開辟旅游專線。例如，開通從石景林、花山巖畫、德天瀑布等著名景點(diǎn)至卜花村的旅游路線，開通南寧、桂林、柳州等城市至卜花村的旅游專線，為城市市民游客出游提供方便。卜花村內(nèi)部交通要利用景區(qū)周邊的綠地或者地下空間，建設(shè)針對(duì)私家車、大型旅游大巴車等不同車型的生態(tài)停車場或汽車營地。在旅游高峰期建立引導(dǎo)停車新機(jī)制，設(shè)置停車場位置、路線、車位空位數(shù)等信息的智慧系統(tǒng)。

第二，推進(jìn)旅游服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生建設(shè)，要注意旅游環(huán)境和接待設(shè)施的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”，在卜花村較有吸引力的景點(diǎn)建設(shè)生態(tài)廁所。民宿建設(shè)上，要重視廚房、餐具、臥室、浴室的衛(wèi)生，并定期進(jìn)行殺菌消毒處理。配備垃圾回收箱和垃圾處理場，定時(shí)清理生活垃圾和游客留下的旅游垃圾。

第三，加強(qiáng)接待設(shè)施建設(shè)，適應(yīng)旅游發(fā)展需求，建設(shè)具有代表性的功能完善、設(shè)備先進(jìn)、具有專業(yè)化管理水平的星級(jí)飯店，以吸引游客前來。同時(shí)，要兼顧不同旅游者的需求，發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店，以滿足旅游者不同層次消費(fèi)需求。積極建設(shè)集風(fēng)味飲食、商品購物、休閑娛樂等多功能為一體的特色街區(qū)，形成游、購、娛、吃多樣化的旅游景區(qū)。

第四，加強(qiáng)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。完善旅游咨詢體系，推動(dòng)旅游景區(qū)旅游咨詢中心建設(shè)，完善旅游重大突發(fā)事件舉報(bào)、旅游有關(guān)法律法規(guī)政策咨詢、游客救助、旅游信息查詢、旅游投訴處理、車輛服務(wù)等服務(wù)功能。

（三）引進(jìn)與培養(yǎng)旅游人才

鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展離不開人才的支撐，要建設(shè)高品位的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，關(guān)鍵是造就和聚集一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。地方政府部門要出臺(tái)有吸引力的人才引進(jìn)優(yōu)惠政策和配套措施，包括出臺(tái)購置住房、子女就學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等基本社會(huì)福利和社會(huì)保障方面的配套措施，根據(jù)旅游開發(fā)和發(fā)展的需要，引進(jìn)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游電子商務(wù)、旅游管理、酒店管理、景區(qū)規(guī)劃、宣傳促銷等方面的人才。還要加大對(duì)卜花村鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)他們通過自學(xué)、長短期培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)知識(shí)，組織國內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游專家到景區(qū)為經(jīng)營者培訓(xùn)。或者在景區(qū)建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)不同人才調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，運(yùn)用到旅游實(shí)踐中。同時(shí)，可以組織部分卜花村鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者走出省、走出國，到國內(nèi)外典型的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。重視卜花村村民在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的地位，高校人才可以一對(duì)一帶動(dòng)村民學(xué)習(xí)旅游知識(shí)、進(jìn)行相關(guān)的旅游工作。讓村民自主選擇在民宿、飲食、交通等不同方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，使當(dāng)?shù)鼐用癯蔀猷l(xiāng)村旅游發(fā)展的重要人才支撐。

（四）加大宣傳力度

在新時(shí)代，卜花村要必須順應(yīng)新時(shí)代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的趨勢和潮流，利用“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”的結(jié)合，與游客進(jìn)行互動(dòng)，加大宣傳的廣度和深度，通過互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)展播，向大眾傳播卜花村特色的鄉(xiāng)土文化與鄉(xiāng)土氣息，進(jìn)而推進(jìn)其鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)合卜花村旅游實(shí)際和發(fā)展形勢，進(jìn)一步確定旅游發(fā)展思路，從品牌、內(nèi)容、包裝等方面制訂長期發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，推動(dòng)“線上線下”互動(dòng)營銷，加快“傳統(tǒng)營銷”向“智慧營銷”的轉(zhuǎn)型。充分利用通過微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站、 電視臺(tái)、報(bào)刊等知名度高的主流媒體，推送卜花村旅游相關(guān)信息，提高旅游知名度。借助網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)真實(shí)的鄉(xiāng)村生活，通過短視頻平臺(tái)打造農(nóng)民“網(wǎng)紅”，利用新媒體吸引大眾的注意力，大力開展卜花村營銷和宣傳工作。統(tǒng)一安排在火車站、機(jī)場進(jìn)出口，高速公路出入口等來往游客人數(shù)多的地方設(shè)置卜花村宣傳圖和指示牌，制作突出卜花村特色、吸引游客眼球的旅游地圖、畫冊(cè)、旅游指南等，讓過往游客和客商隨時(shí)隨地能夠了解并感受到卜花村的優(yōu)美風(fēng)光和風(fēng)土人情。借助文化宣傳，利用卜花村特有的民風(fēng)民俗，演繹有特色的藝術(shù)節(jié)目和表演，將表演活動(dòng)周期化、系列化，增加人氣。