福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校 陳煜楠

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)逐漸滲透到各行各業(yè)的方方面面，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”開(kāi)展工作是很多傳統(tǒng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。中職教育深受“互聯(lián)網(wǎng)＋”的影響，信息化教學(xué)的興起給中職教育帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”的大背景對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力都提出了更高的要求。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，提升實(shí)踐教學(xué)效果對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)情況

1.課程設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性

電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的新興專業(yè)。中職學(xué)生要想學(xué)好本專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)必不可少。實(shí)踐教學(xué)科目的數(shù)量眾多，這就要求中等職業(yè)學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí)，能合理分配各類課程，以達(dá)到更好的教學(xué)效果。

然而，許多中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)課程體系缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，沒(méi)有根據(jù)社會(huì)條件明確職業(yè)定位，只是簡(jiǎn)單堆積實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致教育內(nèi)容重復(fù)、落伍、不切實(shí)際等問(wèn)題。職業(yè)學(xué)校學(xué)生是企業(yè)一線崗位的儲(chǔ)備技能型人才，因此，中等職業(yè)學(xué)校在培訓(xùn)時(shí)要對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行細(xì)分指導(dǎo)，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，設(shè)計(jì)符合職業(yè)崗位的系統(tǒng)化實(shí)踐教學(xué)。

2.實(shí)踐教學(xué)模式單一，教學(xué)內(nèi)容過(guò)時(shí)

現(xiàn)在，很多中職學(xué)校的教師在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，更新教學(xué)模式，導(dǎo)致教學(xué)課堂枯燥、乏味，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

另外，在實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，許多教師忽略了培養(yǎng)學(xué)生的自主思考能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，而電商專業(yè)的學(xué)生如果缺乏這些能力，會(huì)在以后的發(fā)展中受到較大的限制。

此外，中職學(xué)校開(kāi)展的實(shí)踐課程大多時(shí)間短，各門(mén)實(shí)踐課程相互隔離，部分實(shí)踐內(nèi)容滯后。實(shí)際項(xiàng)目的設(shè)計(jì)也是在封閉的環(huán)境中進(jìn)行的，比企業(yè)中真實(shí)的工作需求和工作流程要簡(jiǎn)單得多，這些課程也不適合快速發(fā)展的電商行業(yè)。為了增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)用性，很多中職學(xué)校購(gòu)買(mǎi)了電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件，這些軟件可以在一定程度上模擬電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程。然而，由于仿真軟件成本高昂，許多職業(yè)學(xué)校會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)過(guò)時(shí)的仿真軟件，或重復(fù)使用同一軟件多年，不及時(shí)更新，這都不利于學(xué)生熟悉實(shí)際電子商務(wù)工作。

3.教師經(jīng)驗(yàn)不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的方法和內(nèi)容在不斷更新，這就需要教師不斷提高專業(yè)實(shí)踐能力。但是，中職學(xué)校的許多專業(yè)教師由于長(zhǎng)期處于一線教學(xué)崗位，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)，會(huì)選擇繼續(xù)沿用傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)熱情。

（二）校企合作存在一定的形式化問(wèn)題

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的發(fā)展，中職生需要有更多專業(yè)知識(shí)，具備更強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力。在中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，校企合作對(duì)人才培養(yǎng)有重要影響，這就要求中職學(xué)生更多地與一線企業(yè)進(jìn)行接觸。然而，很多中職學(xué)校并沒(méi)有與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，這使得學(xué)生缺少進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)受限。

例如：學(xué)生在開(kāi)展課后實(shí)踐最后一學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，由于學(xué)校沒(méi)有統(tǒng)一安排，學(xué)生會(huì)自主選擇企業(yè)、崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，這會(huì)導(dǎo)致實(shí)習(xí)崗位專業(yè)不對(duì)口、實(shí)踐無(wú)效果、無(wú)目的性等問(wèn)題，導(dǎo)致實(shí)踐效果大大降低。

此外，盡管一些中職學(xué)校與相關(guān)企業(yè)建立了就業(yè)合作關(guān)系，但企業(yè)給予學(xué)生實(shí)踐的崗位都比較固定，沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的興趣發(fā)展分配相對(duì)應(yīng)的職位，甚至將學(xué)生作為免費(fèi)勞動(dòng)力，進(jìn)行一些機(jī)械化的勞動(dòng)，這不能實(shí)質(zhì)上提升學(xué)生的能力。

這些現(xiàn)象都反映出校企合作存在嚴(yán)重的形式化問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生難以對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行真正的實(shí)踐操作，只能紙上談兵，無(wú)法做到能力的實(shí)質(zhì)提升。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下中職學(xué)校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式改革

（一）對(duì)提升學(xué)生實(shí)踐能力的內(nèi)容保持重視

“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，中職電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要體現(xiàn)技術(shù)性、專業(yè)性和實(shí)踐性，電子商務(wù)專業(yè)是復(fù)合型專業(yè)，需要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能、電商運(yùn)營(yíng)技能、管理技能等。中職學(xué)校應(yīng)該對(duì)中職學(xué)生的以下三種實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行培養(yǎng)。

1.加強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的。在平常的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要讓學(xué)生掌握更多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)更多的電子商務(wù)知識(shí)，提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)水平?；诖?，學(xué)?？梢越M織學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)施進(jìn)行集體研究，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工具等，幫助學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

2.培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的書(shū)面知識(shí)，還要培養(yǎng)良好的電子商務(wù)素養(yǎng)，這要求學(xué)校不斷培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

例如：提升學(xué)生對(duì)信息進(jìn)行處理、分析以及獲取等一些基礎(chǔ)性的能力；幫助學(xué)生掌握Word等一系列辦公軟件；引導(dǎo)學(xué)生在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，了解網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)操作，分析各個(gè)平臺(tái)的差異，讓學(xué)生深入了解常用的電商平臺(tái)，在提升學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，強(qiáng)化其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

3.引導(dǎo)學(xué)生利用相關(guān)電商平臺(tái)進(jìn)行模擬實(shí)踐

通過(guò)對(duì)相關(guān)畢業(yè)生就業(yè)的跟蹤以及對(duì)行業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位包括美工設(shè)計(jì)專員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員和網(wǎng)絡(luò)客服專員。這要求中職學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)中設(shè)置與就業(yè)崗位直接對(duì)應(yīng)的課程內(nèi)容，做到對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的模擬實(shí)踐。

當(dāng)然，這類模擬實(shí)踐課程應(yīng)該配套最新的模擬軟件，或者由教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行真實(shí)操作，熟悉商品選擇、圖片和詳情制作、商品上架、推廣運(yùn)營(yíng)、客服溝通、售后處理等一系列操作步驟，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)到電商的操作流程并且能熟練操作，而不是只會(huì)紙上談兵。

（二）以項(xiàng)目教學(xué)為主導(dǎo)，多種教學(xué)方法并重

為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的飛速發(fā)展，中職學(xué)校在教授電子商務(wù)課程的過(guò)程中應(yīng)該采用多樣化教學(xué)模式，不斷更新各種教學(xué)方法，全面結(jié)合各類教學(xué)資源，提高教學(xué)內(nèi)容的有效性。其中，項(xiàng)目教學(xué)法可以讓學(xué)生依靠自己或者團(tuán)隊(duì)的力量去收集項(xiàng)目相關(guān)的資料，然后進(jìn)行分析，分工合作完成項(xiàng)目。項(xiàng)目教學(xué)法可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓學(xué)生更直觀地了解相關(guān)企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行，改變以往學(xué)生只能被動(dòng)接受專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生可以在完成項(xiàng)目的過(guò)程中對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)生更深刻的理解。

在電商類課程中，很多課程都可以采用項(xiàng)目教學(xué)法，如“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)”等。采用項(xiàng)目教學(xué)法時(shí)，教師可以在每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)完后，給學(xué)生布置項(xiàng)目，讓學(xué)生有更多技能訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。除了項(xiàng)目教學(xué)法，還可以用一些其他的教學(xué)方式，如微課、翻轉(zhuǎn)課堂等，通過(guò)線上、線下的有效結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生更快地掌握專業(yè)知識(shí)，提升電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)對(duì)口企業(yè)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐，對(duì)校企合作進(jìn)行強(qiáng)化

電子商務(wù)專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新形勢(shì)下，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生能夠到對(duì)口的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí)顯得尤為重要。然而，很多學(xué)校的校企合作存在形式化的問(wèn)題，或者根本沒(méi)有任何可合作的企業(yè)。

因此，在這方面，學(xué)校和教師都應(yīng)該充分利用學(xué)校所在地的相關(guān)資源，為學(xué)生提供合適的電子商務(wù)企業(yè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓他們能夠在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中實(shí)踐，直接參與電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)工作，將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)和實(shí)踐技能運(yùn)用到實(shí)際工作中。

同時(shí)，中職學(xué)校也可以把社會(huì)實(shí)踐加入學(xué)生成績(jī)考核體系中，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的重視。在學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生利用自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐能力。只有讓學(xué)生深入企業(yè)，及時(shí)了解電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)崗位要求，把學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，才能讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更具目標(biāo)性和針對(duì)性。

此外，為了改變學(xué)生對(duì)大數(shù)據(jù)的看法，并積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)，學(xué)校在辦學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)工作的開(kāi)展，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中體驗(yàn)大數(shù)據(jù)的便利，感受大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果，使學(xué)生能夠在步入崗位后熟練地應(yīng)用大數(shù)據(jù)，提升自身的專業(yè)技能。

例如：本校每年都會(huì)組織學(xué)生參加自主創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，今年的主題為“巧用大數(shù)據(jù)，活化電子商務(wù)”，這一主題的設(shè)計(jì)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中的重要性，進(jìn)而合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案，實(shí)施項(xiàng)目，并在實(shí)際操作中體驗(yàn)了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果。

大數(shù)據(jù)背景下，電子商務(wù)教學(xué)的改革是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，教師必須按照學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及社會(huì)發(fā)展改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)模式，讓學(xué)生通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)，對(duì)有關(guān)電子商務(wù)的專業(yè)信息以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行掌握，使學(xué)生能夠在步入社會(huì)后順利適應(yīng)崗位，勝任工作，從而體現(xiàn)中職教育與社會(huì)發(fā)展的密切聯(lián)系，提升中職教育的質(zhì)量。

（四）鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

中職學(xué)生應(yīng)深知技術(shù)能力的重要性。電子商務(wù)是一門(mén)綜合學(xué)科，所必須掌握的專業(yè)技能應(yīng)與個(gè)人以后發(fā)展方向相結(jié)合。中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生首先必須掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，會(huì)運(yùn)用基礎(chǔ)的代碼寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)，多去優(yōu)秀的網(wǎng)站學(xué)習(xí)，吸收精華思想。

其次，中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還要精通多媒體處理技術(shù)，熟練使用Photoshop等UI設(shè)計(jì)軟件，掌握?qǐng)D片文字排版、界面色彩搭配，具有一定的審美。同時(shí)，還要有數(shù)據(jù)敏感度，掌握多種數(shù)據(jù)分析方法，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題，并寫(xiě)出解決問(wèn)題的方案，再根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，為未來(lái)創(chuàng)業(yè)工作做準(zhǔn)備。

電子商務(wù)專業(yè)需要的技能，使中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)方向離不開(kāi)決定創(chuàng)業(yè)那一刻前的人生積累。中職學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)技能恰好能為此做準(zhǔn)備，所以，有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)能力才能更好地創(chuàng)業(yè)。此外，創(chuàng)業(yè)還要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神有利于提高個(gè)人能力，因?yàn)閭€(gè)人可以從團(tuán)隊(duì)中其他人身上獲得經(jīng)驗(yàn)，從而可以在合作中最大化地發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。中職學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中要取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，工作中要集思廣益不斷創(chuàng)新，才能達(dá)到團(tuán)結(jié)一致、共同進(jìn)步的目的。此外，學(xué)生還要學(xué)會(huì)互相欣賞、互相信任、互相尊重，發(fā)揮每一個(gè)人的最大價(jià)值，形成最大限度的資源共享；學(xué)會(huì)寬容、平等，并且加強(qiáng)溝通，讓人與人之間的合作更有默契，達(dá)到團(tuán)隊(duì)效益最大化。

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，國(guó)家深入推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策。面對(duì)這一政策的號(hào)召，電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)被納入專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃中，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。例如：鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店，有效提升學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、客服溝通水平、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)水平以及美工水平，讓學(xué)生真實(shí)地參與到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的環(huán)境中去，積累經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)。

學(xué)校還可以舉辦相關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生組隊(duì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)站參加比賽。教師對(duì)各組網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)分，對(duì)具有操作意義的團(tuán)隊(duì)，學(xué)校可以找企業(yè)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)性的指導(dǎo)或者給予一定的啟動(dòng)資金，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與比賽的積極性，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革，能真正提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，提升教學(xué)質(zhì)量。因此，中職學(xué)校一定要高度重視這一問(wèn)題，加大電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的投入，對(duì)相關(guān)實(shí)踐教學(xué)方式進(jìn)行合理的應(yīng)用，從學(xué)生角度出發(fā)，形成一套真正適合學(xué)生的教學(xué)方式。