甘耀宗

河北師范大學(xué)，河北石家莊 050000

引言

作為一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)即將把歷史列車引向全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對此，旅游行業(yè)如何未雨綢繆地以正確的發(fā)展觀迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，也是各個(gè)部門最應(yīng)關(guān)注的課題。筆者在下文做出針對性的研究。

一 知識(shí)經(jīng)濟(jì)概述

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵

根據(jù)《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》報(bào)告的內(nèi)容，其中首次針對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵進(jìn)行了解釋說明，如下所示：知識(shí)經(jīng)濟(jì)特指構(gòu)筑在生產(chǎn)、分配、應(yīng)用信息以上的經(jīng)濟(jì)。從整體上來看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)以及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之間為相互對應(yīng)的關(guān)系，是國際范圍中更為富有的新型經(jīng)濟(jì)，是在社會(huì)邁入互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代產(chǎn)生的嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

第一，屬于一種信息化經(jīng)濟(jì)。在21世紀(jì)，各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)充斥著人們的視野，在全社會(huì)廣泛滲透應(yīng)用信息技術(shù)同時(shí)，多種信息產(chǎn)業(yè)也已成為了國民經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成部分，屬于人類生產(chǎn)，生活珍貴的財(cái)富和資源。憑借著先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，大大提高了社會(huì)生產(chǎn)自動(dòng)化程度。

第二，屬于一種智能化經(jīng)濟(jì)。信息化為企業(yè)和市場之間構(gòu)筑了橋梁，企業(yè)可以了解客戶的需求以及市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)，信息技術(shù)也由原來的主機(jī)發(fā)布指令過渡為現(xiàn)今的處理信息，發(fā)布信息的重要角色。

第三，屬于一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在20世紀(jì)初，技術(shù)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為16%～21%，90年代為75%～82%，在信息高速公路成功聯(lián)網(wǎng)之后，貢獻(xiàn)率提升到94%。

第四，屬于一種智力支撐型經(jīng)濟(jì)。企業(yè)面向未來的競爭優(yōu)勢是由智力資源開發(fā)和應(yīng)用程度的高低來決定的。

第五，屬于一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)誕生在環(huán)境危機(jī)、自然資源幾乎耗竭的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)合了技術(shù)與科學(xué)，也彰顯出人類對自然更加系統(tǒng)、全面的認(rèn)知。

二 知識(shí)經(jīng)濟(jì)對旅游業(yè)的影響

從根本上來看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來也預(yù)示著人類社會(huì)的一場革命，無論是國家政治和文化，還是全球經(jīng)濟(jì)格局都會(huì)受到影響。并且，科技、文化及教育等各個(gè)領(lǐng)域也都會(huì)發(fā)生變革。作為與人類生產(chǎn)生活比較密切的產(chǎn)業(yè)之一，服務(wù)行業(yè)也會(huì)受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)對其帶來的影響，且影響深刻又廣泛，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，各種信息科技技術(shù)的應(yīng)用，會(huì)推進(jìn)旅游生產(chǎn)力的發(fā)展，加快旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級，對旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展起著一定的推動(dòng)力，會(huì)將旅游行業(yè)引向全新的發(fā)展天地。

第二，在經(jīng)濟(jì)全球化背景之下，隨互聯(lián)網(wǎng)和多種信息技術(shù)的普及，旅游行業(yè)將打破以往受到空間和領(lǐng)域的限制，走向全球一體化的道路。

他們都不愿意拖累對方，卻從來沒有想過要一起走過最艱難的時(shí)候，他們都覺得是為對方好，卻不知道真正的愛情，不是只愛著幸福，還要愛那些不幸。

第三，作為時(shí)代趨勢，交流和交往在之后將會(huì)帶來更大的范圍，對于人們來說，地域概念將不再重要，人員流動(dòng)會(huì)更加頻繁。

第四，勞動(dòng)生產(chǎn)率隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷提高，隨社會(huì)發(fā)展，人們的休息閑暇時(shí)間也會(huì)有所延長。再加上在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的現(xiàn)今，人們已不滿足基礎(chǔ)的物質(zhì)需求，會(huì)對生活質(zhì)量、休息質(zhì)量、文化質(zhì)量提出更高的要求。而旅游經(jīng)濟(jì)隨這種消費(fèi)需求的擴(kuò)大也會(huì)日益成熟。

第五，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人們的旅游價(jià)值觀理念發(fā)生一系列變動(dòng)，在滿足人們旅游需求基礎(chǔ)上，旅游形式也會(huì)更加多樣化，人們不再追求傳統(tǒng)的旅游娛樂和旅游休閑，而是希望在旅游的同時(shí)，培養(yǎng)個(gè)人愛好，激發(fā)文化及心理個(gè)性。由此可見，旅游不僅僅是一種消費(fèi)行為，更是一種投資行為。

第六，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生巨大改革。從世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程可以看出，所謂技術(shù)革命，是通過孕育、產(chǎn)業(yè)改造，并不斷升級的一個(gè)過程。發(fā)達(dá)國家在二戰(zhàn)以后，第一產(chǎn)業(yè)所占的比例不斷下降，第二產(chǎn)業(yè)先升后降，第三產(chǎn)業(yè)不斷上升，內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)隨之變化，這些產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，也彰顯出人們不滿足以往的以物質(zhì)需求為主，開始朝向精神需求過渡。而信息和旅游等第三產(chǎn)業(yè)，也推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的改革，這種經(jīng)濟(jì)格局的變動(dòng)，某種程度上對旅游就業(yè)人員的綜合素質(zhì)提出了嶄新的要求。

三 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略方向

（一）實(shí)施科教興旅戰(zhàn)略

科教興旅某種程度上也是實(shí)施貫徹科教興國戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)，更是旅游行業(yè)持之以恒發(fā)展的動(dòng)力源泉。建議旅游業(yè)在貫徹科教興旅戰(zhàn)略方針中，要堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)是首要生產(chǎn)力的指導(dǎo)思想，了解在旅游行業(yè)中教育科技占據(jù)的地位。旅游行業(yè)屬于一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)，融合性較強(qiáng)，科學(xué)技術(shù)，行為科學(xué)和管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)用的范圍最廣泛，所以知識(shí)經(jīng)濟(jì)最明顯的特點(diǎn)是人文科學(xué)、自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的一種融合。進(jìn)入科教興旅戰(zhàn)略實(shí)施階段之后，不僅要通過現(xiàn)代科技來強(qiáng)化旅游行業(yè)的創(chuàng)新能力，而是要在此基礎(chǔ)上，有效地吸收應(yīng)用人類現(xiàn)有的科學(xué)知識(shí)，來豐富旅游行業(yè)的內(nèi)涵，提高產(chǎn)業(yè)素養(yǎng)。除此之外，在戰(zhàn)略發(fā)展中，也要緊密結(jié)合旅游經(jīng)濟(jì)，教育和科技，真正推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展，讓旅游服務(wù)和產(chǎn)品可以真正地朝向知識(shí)化方向進(jìn)軍。

通過資料調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)旅游教育及科研還有待進(jìn)一步強(qiáng)化，對此，有關(guān)部門必須要制定旅游教育，科技發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃，優(yōu)化當(dāng)前的旅游用人和管理體系，引進(jìn)素質(zhì)高的人才，加大對旅游教育、科技的投入力度。

（二）實(shí)施旅游創(chuàng)新戰(zhàn)略

一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂是創(chuàng)新，這也是民族和國家長久發(fā)達(dá)的源泉和動(dòng)力。同理，旅游行業(yè)也是如此。創(chuàng)新對于旅游行業(yè)來說是發(fā)展內(nèi)核，旅游行業(yè)以文化、信息、知識(shí)服務(wù)為載體，蘊(yùn)含非常豐富的創(chuàng)新內(nèi)涵，如市場創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新以及知識(shí)創(chuàng)新等，因此旅游行業(yè)需要非常高效和強(qiáng)大的創(chuàng)新體系。建議地方政府和各個(gè)地區(qū)的旅游部門要將其主導(dǎo)作用充分發(fā)揮出來，組織各地的旅游高校和旅游企業(yè)，構(gòu)筑具有開放特性的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完善旅游創(chuàng)新機(jī)制，并將其融合到國家創(chuàng)新機(jī)制中。政府通過政策的引導(dǎo)和機(jī)制的完善，對創(chuàng)新資源包括人力、財(cái)力、信息資源做出優(yōu)化配置，讓旅游創(chuàng)新機(jī)制得以高效持續(xù)地發(fā)展。

自改革開放幾十年來，我國旅游行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，國內(nèi)也蘊(yùn)含著非常豐富的旅游資源，但是在運(yùn)行和管理體系等方面依舊存在一些制約因素，比如政策約束較多，構(gòu)筑的管理體系不順暢以及旅游理念比較滯后，也導(dǎo)致很多旅游資源無法有效地開發(fā)出來。總的來說，國內(nèi)旅游資源與比國外發(fā)達(dá)國家相比，還有一定的差距，因此，相關(guān)部門更應(yīng)完善旅游政策，加大體制創(chuàng)新力度，推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

（三）實(shí)施信息化戰(zhàn)略

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，信息化是推進(jìn)其發(fā)展的車輪，可以說，知識(shí)經(jīng)濟(jì)如果沒有社會(huì)信息化，就無法得到發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代下，旅游行業(yè)要加快信息化進(jìn)程，關(guān)鍵是建設(shè)信息資源，完善系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)，加快對信息化人才的培養(yǎng)，為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來搭建起強(qiáng)有力的信息通道。

（四）旅游文化一體化戰(zhàn)略

一部分學(xué)者基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)所具備的特征，把知識(shí)經(jīng)濟(jì)稱作是文化經(jīng)濟(jì)。在目前的經(jīng)濟(jì)背景之下，經(jīng)濟(jì)文化一體化實(shí)際上也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)持續(xù)深化的必然結(jié)果。而旅游業(yè)產(chǎn)品理念化的誕生實(shí)際上也是經(jīng)濟(jì)文化一體化在旅游行業(yè)發(fā)展中的體現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)角度上來分析，理念化的旅游產(chǎn)品并不是單純意義上的經(jīng)濟(jì)理念，而是要在滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求基礎(chǔ)上，結(jié)合文化知識(shí)，屬于一種產(chǎn)品形式。旅游和文化在經(jīng)濟(jì)文化一體化的發(fā)展進(jìn)程中得到了進(jìn)一步的融合，與此同時(shí)，文化娛樂和旅游行業(yè)之間的分界線則更為模糊，對此，旅游行業(yè)要盡可能打破各個(gè)部門限制的格局，盡快與文化產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)合作力度，推進(jìn)旅游文化一體化的發(fā)展。

四 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游行業(yè)發(fā)展趨勢

（一）構(gòu)建以人為本的理念

旅游行業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)都要以人民利益為基準(zhǔn)，要滿足消費(fèi)者的旅游需求，作為一項(xiàng)服務(wù)業(yè)，旅游行業(yè)必須把大眾的旅游需求視為自己的價(jià)值目標(biāo)。需要注意的是，游客的需求會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而變化，所以政府部門和旅游部門要視市場變化而進(jìn)行同步調(diào)整，持續(xù)優(yōu)化和完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新的能力，從而適應(yīng)各層次游客的多元化旅游需求。與此同時(shí)，在促進(jìn)人才全面發(fā)展方面，旅游行業(yè)也有著特殊作用，旅游可以為游客溝通、交往提供渠道，也能讓游客開闊視野，陶冶情操，不但可以改善人際關(guān)系、創(chuàng)造文明，同時(shí)也可以推進(jìn)人與自然、人與社會(huì)的和諧共存。

（二）樹立全面協(xié)調(diào)發(fā)展理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下，旅游行業(yè)要因地制宜，參照現(xiàn)有國情量力而行，要樹立全面協(xié)調(diào)發(fā)展的理念。關(guān)聯(lián)度高，具有較強(qiáng)的帶動(dòng)功能是旅游行業(yè)的特點(diǎn)之一，旅游業(yè)在推進(jìn)人與自然和諧發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展等方面都有著不可替代的作用，所以加快旅游行業(yè)的發(fā)展也是國家實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展的有利途徑。而在統(tǒng)籌發(fā)展中，重難點(diǎn)是“老少邊窮”地區(qū)，所以旅游行業(yè)可以將目光放在這些老少邊窮的地區(qū)，在為旅游行業(yè)帶來更多資源的同時(shí)，也能推進(jìn)這些地區(qū)的發(fā)展。

（三）樹立可持續(xù)發(fā)展的理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主要因素是以知識(shí)、智力和信息資源為基礎(chǔ)，在本質(zhì)上改變了以往以犧牲生態(tài)和自然環(huán)境為代價(jià)的粗放型經(jīng)濟(jì)方式，如今可以更好應(yīng)用自然資源，盡最大可能地推進(jìn)人與自然和生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游行業(yè)是否能走上可持續(xù)發(fā)展的道路，就取決于能否發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，在發(fā)展旅游業(yè)上，不但要滿足當(dāng)代人的需求，而且要保障不會(huì)對后來發(fā)展產(chǎn)生危害，讓旅游行業(yè)可以持之以恒地發(fā)展下去，所以要求政府機(jī)關(guān)、旅游企業(yè)乃至全社會(huì)，都必須要提高環(huán)保意識(shí)，建立并秉持嶄新的旅游消費(fèi)理念，在消費(fèi)模式上選擇可持續(xù)性的方式。要讓每一個(gè)公民都要了解，雖然人類享有利用自然資源讓生活更加豐富的權(quán)利，但唯有保障大自然的生態(tài)平衡，才可以去提高自己的幸福感，如果僅是追求物質(zhì)享樂，違背了生態(tài)平衡，并貪婪地去掠奪旅游資源，那么自然資源必將枯竭。

和其他一般的物質(zhì)性資源不盡相同的是，旅游資源不僅僅是有形資產(chǎn)，更是無形資產(chǎn)，尤其是各種人文及自然景觀中，承載了豐富的自然、文化以及藝術(shù)信息，很多人文景觀都要經(jīng)歷成百上千年的積淀方可形成，自然景觀也需經(jīng)過幾萬年甚至更長的時(shí)間，很多自然資源是不可再生的，如果損害無法復(fù)原。所以人類更應(yīng)該愛護(hù)自然資源，保護(hù)旅游資源，在保護(hù)資源的同時(shí)，也要構(gòu)筑創(chuàng)新型資源理念，從根本上打破自然與歷史的限制，從而創(chuàng)造嶄新的旅游資源。如同美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家沃倫·布魯克斯所說：“人的想象力和大腦可以變無用的資源為有價(jià)值的資源?！庇纱丝梢?，知識(shí)經(jīng)濟(jì)不僅能夠發(fā)展旅游生產(chǎn)力，還可以借助人類的智慧和想象力去開發(fā)新的旅游資源。

五 結(jié)語

21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨，這也預(yù)示著我國旅游行業(yè)在前進(jìn)道路上面臨著一定的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我國旅游行業(yè)是否可以迎接這些挑戰(zhàn)，也決定著未來旅游行業(yè)的發(fā)展道路，對此，政府部門和旅游企業(yè)要找好定位，尋找自己和發(fā)達(dá)旅游強(qiáng)國之間的差距，并認(rèn)清形勢，找出不足，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)要迎難而上，緊密結(jié)合國家的旅游規(guī)劃和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的社會(huì)要求，樹立正確的發(fā)展觀念，做好戰(zhàn)略選擇，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的迅猛騰飛。