嚴(yán) 慶 馬 鑫

（1.中央民族大學(xué) 中國民族理論與民族政策研究院，北京100081）2.中央民族大學(xué) 民族學(xué)與社會學(xué)學(xué)院，北京100081）

互聯(lián)網(wǎng)自1995年開始商用后，便迅速成為人們?nèi)粘Ｉ钪行畔贤?、情感交流、政治參與的重要平臺。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，“截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.86億，新增網(wǎng)民8540萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，較2020年3月提升5.9個百分點”?；ヂ?lián)網(wǎng)具有不受空間限制進(jìn)行信息交換、使用者眾多等特點，深刻改變了人們的生活、學(xué)習(xí)及交流方式，引發(fā)了眾多領(lǐng)域的深刻變革與創(chuàng)新。2019年9月27日，習(xí)近平總書記在全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰大會上提出“要牢牢把握輿論主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為構(gòu)筑各民族共有精神家園、鑄牢中華民族共同體意識的最大增量”。近年來，以民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步為宣傳題材的微信公眾號，數(shù)量呈現(xiàn)不斷增多的趨勢。本文通過研究民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步微信公眾號運(yùn)營現(xiàn)狀及其價值發(fā)現(xiàn)，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)新媒體為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步提供了新載體、新機(jī)遇。

一、互聯(lián)網(wǎng)成為民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育的新載體

人類的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)始于1969年美國的阿帕網(wǎng)，由一些使用公用語言互相通信的計算機(jī)連接成網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間借助通用的協(xié)議相連接，從而形成龐大的國際網(wǎng)絡(luò)。使用互聯(lián)網(wǎng)可以將信息瞬間發(fā)送到千里之外，互聯(lián)網(wǎng)因信息傳播便利、即時、廣泛而成為信息社會的基礎(chǔ)。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出

“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步成為信息社會發(fā)展的新業(yè)態(tài)。在我國，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念最初出現(xiàn)在2012年易觀的一份報告中，易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)先生指出：“在未來，‘互聯(lián)網(wǎng)+’公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)目前的產(chǎn)品和服務(wù)，在與我們未來看到的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。我們可以按照這樣一個思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業(yè)的‘互聯(lián)網(wǎng)+’是企業(yè)需要思考的問題”。顯然，于揚(yáng)之所以使用“化學(xué)公式”的提法，意味著“互聯(lián)網(wǎng)+”具有化學(xué)這一創(chuàng)造新物質(zhì)學(xué)科的特性，可以創(chuàng)造出“很多可能”。2015年，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報告中正式提出，將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會各個領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。

從業(yè)界到社會、到官方，“互聯(lián)網(wǎng)+”備受矚目。“互聯(lián)網(wǎng)+”主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，依靠信息通信技術(shù)，實現(xiàn)各行業(yè)的跨界融合，從而推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，衍生新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新模式、新業(yè)態(tài)。可以說，新時代創(chuàng)新發(fā)展的新形勢和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形態(tài)催生了“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)與發(fā)展。憑借互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺，“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了傳統(tǒng)的時空界限（尤其對于疆域遼闊的國家而言），將經(jīng)濟(jì)社會的各行各業(yè)有機(jī)、協(xié)同和高效地融合在一起，對原有的商業(yè)結(jié)構(gòu)、社會生活模式進(jìn)行了重塑整合，賦予了人們生產(chǎn)者、投資者、傳播者和消費(fèi)者等多重身份和主動性。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種推動技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級變革的手段，也是一種大數(shù)據(jù)、零距離、趨透明、慧分享、便操作、惠眾生的互聯(lián)網(wǎng)思維，更是一個技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和社會生活融合的變革空間。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”也溢出了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，進(jìn)入了公共管理和社會建設(shè)的空間。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”

“互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的組成部分或內(nèi)容之一?；ヂ?lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，傳播民族知識、民族理論和民族政策，報道少數(shù)民族人文風(fēng)情、民族自治地方時事新聞，傳播民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的事例、案例等內(nèi)容，它不僅可以展現(xiàn)多民族國情、拓寬民族政治參與渠道、提升民族事務(wù)治理能力、引導(dǎo)和監(jiān)控涉及民族因素的輿論輿情，推動和優(yōu)化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作，還可以增進(jìn)不同民族、不同地區(qū)民眾間的相互了解、認(rèn)知與團(tuán)結(jié)互助。例如，武漢市江夏區(qū)積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”，通過云直播、短視頻和公眾號等平臺，品美食，用味蕾打開相知之門；講故事，用真情打通相融之路；造氛圍，用守護(hù)打造相親之家。青海省海西州充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)新民族團(tuán)結(jié)宣傳方式，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳教育平臺，發(fā)布創(chuàng)建工作動態(tài)，分享民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步有關(guān)知識及創(chuàng)建工作好經(jīng)驗、好做法。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”示范引領(lǐng)作用，利用微信公眾平臺，定期舉辦民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步主題系列活動。江西省撫州市實施“互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)”行動推動群團(tuán)組織開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳教育，豐富網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容和形式，運(yùn)用新媒體宣傳和制作一批民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步文化作品，廣泛開展以民族團(tuán)結(jié)為主題的群眾性文化活動，促進(jìn)各民族交往交流交融。

從上述具體事例來看，互聯(lián)網(wǎng)新媒體對民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作起到了積極的促進(jìn)作用，并包含了一些規(guī)律。

其一，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的傳播主體“去中心化”，推動了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步信息傳播主體的大眾化。傳統(tǒng)媒體，如報刊和廣播等，屬于“中心化媒介”，其內(nèi)容的生產(chǎn)、制作、分發(fā)以及流通都需要招募相關(guān)的專業(yè)人才。而互聯(lián)網(wǎng)媒體天然具有去中心化的特點，每個個體都可以成為信息或“內(nèi)容”的生產(chǎn)者、傳播者和消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)讓每個公民都成為民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的潛在參與者，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的推動者也不再局限于黨政機(jī)關(guān)、干部、專業(yè)人士，各民族成員個體、自發(fā)組成的維護(hù)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的團(tuán)體組織等都有機(jī)會成為民族知識的傳播者、民族事務(wù)治理的參與者。

其二，互聯(lián)網(wǎng)新媒體重構(gòu)時空，以人為本，提升了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的傳播力度。互聯(lián)網(wǎng)新媒體實現(xiàn)了人與物的結(jié)合，每個個體作為互聯(lián)網(wǎng)連接的節(jié)點，既是信息搜集與儲存的終端，也是信息生成與輸出的終端，行為發(fā)生的時空變得更為自由、自然。無論是在北京下班的地鐵里，還是在內(nèi)蒙古上學(xué)的教室里，抑或是在海南旅游的沙灘旁，互聯(lián)網(wǎng)都會將世界范圍內(nèi)熱門新聞及時傳遞給每一個人。我們可以自主選擇想要瀏覽的信息，也可以自由決定發(fā)出信息的時間?！斑@樣一種時空實現(xiàn)了流動中的人的連接與聚合，也為流動中的人的需求的定向滿足提供了各種可能”。

其三，互聯(lián)網(wǎng)新媒體拓寬了民族政治參與的渠道，提高了各民族成員政治參與的熱情?；ヂ?lián)網(wǎng)作為公民政治參與的一種渠道，主要體現(xiàn)在它的交互性上。近年來，我國電子政務(wù)快速發(fā)展，各級政府機(jī)關(guān)都設(shè)立了自己門戶網(wǎng)站，如北京市人民政府就開設(shè)了政民互動專欄，為咨詢、建議、調(diào)查和訪談的訪問者提供便利。不同民族成員也可以通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，以文字、視頻、語音等多種方式表達(dá)觀點、提出意見、抒發(fā)心聲，從而增加雙方的了解、提升信任、促進(jìn)認(rèn)同。交流的過程本身也是交換意見、形成共識、矯正認(rèn)知的過程。此外，“互聯(lián)網(wǎng)增進(jìn)了公民政治效能感”，它使個人覺得自己擁有能力和機(jī)會對政治過程施加影響，而不是政治的局外人。

（三）微信公眾號是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要衍生平臺

微信公眾平臺最早出現(xiàn)在騰訊公司的微信4.0版本中。個人和企業(yè)均可以在微信公眾平臺申請、運(yùn)營賬號，通過文字、圖片、語音、視頻等功能編輯信息后，向關(guān)注自己賬號的特定用戶推送信息。關(guān)注賬號的用戶也可以使用“在看”“點贊”“寫留言”等功能，發(fā)表觀點、提出意見、抒發(fā)情感，實現(xiàn)與不同用戶和信息發(fā)布者實時、全方位的互動與溝通。“根據(jù)2020年1月9日微信公布的《2019微信數(shù)據(jù)報告》 顯示，截止到2019年9月，微信月活躍賬戶數(shù)11.51億。另一個數(shù)據(jù)顯示，截止2019 年8月26日，微信公眾平臺已經(jīng)匯聚超2000 萬公眾賬號。與傳統(tǒng)媒體相比較，微信公眾平臺號作為移動媒體，兼有及時性、互動性、開放性、聚合性、多傳播性、多模態(tài)性等特點。這些特征有利于促進(jìn)‘傳播的文化體系更加完整’，其‘現(xiàn)代化模式’更能調(diào)動人們的‘積極主動性’”。

另一方面，根據(jù)2021年第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，年齡在20～29歲的青年網(wǎng)民人數(shù)占全部網(wǎng)民人數(shù)的17.8%，位列第二。30～39歲的中青年網(wǎng)民占比20.5%，位列第一。這兩部分群體既是網(wǎng)上沖浪的主力軍，也是互聯(lián)網(wǎng)時代民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育的主要宣傳者和受眾。民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育不只是政府機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、說服和規(guī)范，更多的是社會成員通過學(xué)習(xí)民族知識，了解民族地區(qū)的景觀、人文，在認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成對各民族的情感、態(tài)度進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)同。因此，互聯(lián)網(wǎng)+提供的“自助餐”模式，更符合年輕人不愿受束縛，敢于冒險和嘗試的精神，它打破了時空限制，匯集了不同民族的聲音和多渠道的共享信息，使青年群體可以自主選擇信息，既成為了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育的接受終端，也成為了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步知識、理念和信仰傳遞與擴(kuò)散的始發(fā)站。

二、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步公眾號及其運(yùn)行狀況

根據(jù)2020年7月10日最后一次更新數(shù)據(jù)，筆者通過微信公眾號搜索功能，輸入“民族”“民族團(tuán)結(jié)”等關(guān)鍵詞，共搜集“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”公眾號1953 個，其中125個公眾號因從未發(fā)文或與主題不相符而剔除。為了便于整理和研究，本文對所搜集公眾號從賬號創(chuàng)建主體和訪問者所屬地區(qū)兩個角度進(jìn)行現(xiàn)狀研究。

（一）從不同地區(qū)看民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步公眾號的運(yùn)營現(xiàn)狀

根據(jù)西瓜數(shù)據(jù)平臺的微信公眾號地區(qū)排行榜功能，可以清晰地查看以我國行政區(qū)域為劃分標(biāo)準(zhǔn)的微信公眾號排行情況。從總體上看，各地區(qū)公眾號訪問量最多的是新聞熱點和生活資訊類，但是在該類公眾號中我們很難發(fā)現(xiàn)以“民族”“民族團(tuán)結(jié)”等關(guān)鍵詞命名的公眾號。從內(nèi)容上看，部分公眾號的文章特別是熱門的推文中，出現(xiàn)了以宣傳本民族文化、習(xí)俗為主的原創(chuàng)文章。例如：西藏近期連續(xù)三個月上榜的“十二羅生門”，2020 年6月25日發(fā)文《藏族人的端午：桑杰曼拉杰》，閱讀量53124人次，在看量1095人次，評論量90人次；2020年7月5日發(fā)文《世界煨桑日：桑煙里的祝?！罚喿x量32945人次，點贊量514人次，在看量742人次，評論78人次。從形式上看，文章內(nèi)容以雙語互譯方式呈現(xiàn)。例如：“陽光西藏”的熱門推文中，大多數(shù)標(biāo)題采用藏文，文章內(nèi)容以漢藏雙語的方式出現(xiàn)，涉及交通新規(guī)、黨的群眾路線教育實踐活動、普通藏族學(xué)生的勤學(xué)故事等內(nèi)容。這既有利于藏族群眾閱讀黨和國家的新聞熱點、生活資訊，也有利于其他各族群眾了解藏族文化、生活習(xí)俗。此外，公眾號評論區(qū)的開放，提供了各民族成員相互交流、彼此了解的平臺。

（二）從不同主體看民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步公眾號的運(yùn)營現(xiàn)狀

按創(chuàng)建賬號主體分類，可以劃分為個人公眾號、企業(yè)公眾號、社會組織和團(tuán)體公眾號、政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位公眾號和其他類。由于報刊是信息傳播的重要媒介，學(xué)校教育是個人社會化的重要階段，因此本文將報刊公眾號、學(xué)校教育公眾號從事業(yè)單位公眾號中篩出，放入到其他類別中。

1.政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步公眾號

政府機(jī)關(guān)微信公眾號具有單一性、權(quán)威性和服務(wù)性等特點。認(rèn)證主體集中于各地統(tǒng)戰(zhàn)部、民族宗教事務(wù)行政部門。內(nèi)容主要涉及黨和國家關(guān)于民族政策的宣傳，各地各部門開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的典型事例、先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法，本地相關(guān)工作的落實情況等。部分公眾號在關(guān)注后的窗口內(nèi)，還設(shè)置了政務(wù)咨詢功能，以便直接跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)提供便民服務(wù)。此外，還有一些政府機(jī)關(guān)的公眾號，憑借官方賬號的權(quán)威性，發(fā)布了與民族宗教知識相關(guān)的科普性文章。以“德宏民族宗教”為例，其認(rèn)證主體為德宏傣族景頗族自治州民族宗教事務(wù)局，關(guān)注后提供普法專欄、示范創(chuàng)建和歷史消息功能。所發(fā)布文章除了關(guān)于民族宗教方面的政策信息、工作動態(tài)等內(nèi)容，還開設(shè)了“民語課堂”，開展景頗語、載瓦語、傣語、德昂語的日常用語教學(xué)，不僅注釋了對應(yīng)的輔助拼音和漢語，還提供了語音示范朗讀。事業(yè)單位的微信公眾號依據(jù)所屬行業(yè)，內(nèi)容具有明顯類型化的特征。如以中央民族樂團(tuán)為代表的文藝類行業(yè)單位，通過微信公眾號發(fā)布演出信息和簡要介紹；以中國民族圖書館為代表的文學(xué)類行業(yè)單位，借助微信公眾號平臺推薦優(yōu)秀少數(shù)民族作家創(chuàng)作的文章、介紹少數(shù)民族風(fēng)土人情、歷史文化的經(jīng)典著作，等等。

與此同時，一些政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的公眾號存在嚴(yán)重的閑置問題。以政府機(jī)關(guān)公眾號為例，本文共統(tǒng)計政府機(jī)關(guān)公眾號89個，其中創(chuàng)建卻從未發(fā)文的有27個，占總公眾號數(shù)量的28.09%，有5個公眾號最后發(fā)文日期為2到6年前。一些規(guī)模和建制較小的鄰近村建立了各自的微信公眾號后卻從未發(fā)文，如“XX 縣民族團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)東七號村”“XX縣民族團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)東五號村”“XX縣民族團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)二號村民委員會”等。此外，一些政府公眾號并未進(jìn)行主體認(rèn)證或錯誤認(rèn)證。

2.個人、企業(yè)、社會組織和團(tuán)體的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步公眾號

本文共搜集個人微信公眾號95個，該類公眾號具有多樣化的特點，首先體現(xiàn)在公眾號的內(nèi)容上。既有法律領(lǐng)域的“民族法學(xué)”，也有體育行業(yè)的“民族體育研究”，還有賞析繪畫作品的“民族美術(shù)家”等。其次，體現(xiàn)在公眾號運(yùn)用的語言文字上。在我們統(tǒng)計的95個個人公眾號中，有11個采用了少數(shù)民族語言文字，占比約為11.58%，如“少數(shù)民族服務(wù)”為哈薩克文，“民族音樂”為蒙古文，“康巴民族藝術(shù)網(wǎng)”為藏文。多樣化的特點還體現(xiàn)在公眾號的形式上，視頻、音頻、圖片和文字的結(jié)合，以及創(chuàng)意性的排版，都增加了個人微信公眾號的可讀性。另一方面，個人微信公眾號相對于其他類型公眾號申請流程簡便，符合標(biāo)準(zhǔn)的人都可以申請1～2個，因此其數(shù)量龐大，質(zhì)量難以把控、參差不齊。而且，個人公眾號的主體相對單一，運(yùn)營周期較長，多數(shù)成為了個人訓(xùn)練文筆、表達(dá)個人見解的平臺。大規(guī)模運(yùn)用少數(shù)民族語言文字卻未采用或很少采用與國家通用語言文字相結(jié)合的方式，易使公眾號成為了該民族成員內(nèi)部溝通和交流的閉合空間。

本文共搜集企業(yè)微信公眾號60個，以民族舞教學(xué)、民樂及樂器推廣和古風(fēng)攝影為主的藝術(shù)行業(yè)，占總量的33.33%。其次是以民族飾品加工、民族服飾展示和地方特產(chǎn)推廣為主的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，占比約25%。僅次于文化產(chǎn)業(yè)的是餐飲行業(yè)的公眾號，通過介紹各地方和民族的特色佳肴來推廣自己飯店的美食，占比約為16.67%。以民族地區(qū)特色旅游為主要內(nèi)容的旅游行業(yè)、以民族馬拉松、賽馬和斗牛比賽等為內(nèi)容的體育行業(yè)，推薦民族經(jīng)典書目的文學(xué)類公眾號以及宣傳政策和民生信息的資訊類公眾號占比相對較少。綜合上述數(shù)據(jù)來看，企業(yè)的微信公眾號以盈利為目的，通過宣傳與企業(yè)產(chǎn)品相契合的民族文化，來實現(xiàn)對自身產(chǎn)品的宣傳、推廣和附加增值，在一定程度上有利于增進(jìn)各民族之間的了解和交流。但企業(yè)公眾號受實體地域性的限制且目標(biāo)客戶的針對性較強(qiáng)，其受眾往往是特定的，想要增加閱讀量、拓展關(guān)注量只能通過推廣線上活動或者增加實體訪問等方式。

社會組織和社會團(tuán)體的微信公眾號共搜集29個，涉及民族影像、民族繪畫、民族建筑、民族史學(xué)、民族語言、民族節(jié)慶、民族管弦樂、民族文化保護(hù)和民族醫(yī)藥衛(wèi)生等多個方面。其中，數(shù)量最多的是各地民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步促進(jìn)會創(chuàng)建的民族團(tuán)結(jié)微信公眾號。面對大規(guī)模少數(shù)民族流動人口的治理難題，社會組織應(yīng)成為聯(lián)結(jié)政府與社會的有力助手。以蘇州市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步促進(jìn)會為例，自2017 年1月16日發(fā)布第一篇文章開始，基本保持每月更新一篇文章，推送內(nèi)容與發(fā)布時間間隔最長不超過一周，平均文章閱讀量為50～100人次之間，內(nèi)容涉及宣傳民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步故事、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作開展情況說明、開展少數(shù)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步活動記錄等，排版與形式豐富多樣。

3.報刊和學(xué)校的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步公眾號

報刊類微信公眾號，本文共搜集了30個。該類微信公眾號內(nèi)容分類不明顯，大多提供的是全國范圍的民族實時資訊，也有部分公眾號發(fā)布的內(nèi)容僅涉及所屬省份，如《民族時報》公眾號提供的是云南省的新聞資訊和政策信息。從影響力上看，以《中國民族報》為例，頭條平均閱讀數(shù)為681 人次，最新推文《閔言平：堅持走中國特色解決民族問題的正確道路》閱讀量176人次，在看數(shù)3人次?！读?xí)近平與寧夏的故事》閱讀量200人次，在看數(shù)4人次。從文章形式上看，報刊類公眾號的受眾范圍廣，年齡層級差異大，因此文章形式較為統(tǒng)一、簡明易讀，所附視頻多為新聞報道。文字大多采用漢語，有的報刊也會出版多種不同語種的版本。如民族團(tuán)結(jié)雜志社開設(shè)的“中國民族”“中國民族蒙古文版”和“中國民族朝鮮文版”。“中國民族蒙古文版”最新兩篇蒙古語推文，閱讀量分別為185人次和146人次，在看量為5 人次和2人次；“中國民族朝鮮文版”最新的兩篇推文，閱讀量分別為341人次和889人次，在看數(shù)為8人次和17人次。

學(xué)校教育的微信公眾號，根據(jù)本文的關(guān)鍵字搜索，共找到1564個。涉及各類民族幼兒園、民族中學(xué)、民族大學(xué)等。其中，大部分學(xué)校的微信公眾號內(nèi)容與學(xué)校工作情況和活動通知相關(guān)，部分學(xué)校也會專門開設(shè)公眾號平臺進(jìn)行民族團(tuán)結(jié)信息的傳播。如云南民族大學(xué)開設(shè)的“民族團(tuán)結(jié)教育”，推送中華各民族系列文章，介紹拉祜族、仡佬族和高山族等少數(shù)民族的歷史背景、風(fēng)俗習(xí)慣。北京服裝學(xué)院開設(shè)的“民族服飾博物館”，原創(chuàng)文章101 篇，頭條平均閱讀數(shù)646人次，最近兩篇關(guān)于漢族傳統(tǒng)馬面裙和梁萍女士專輯的推文，閱讀量分別為646人次和1037人次。在學(xué)校內(nèi)部，一些具備民族學(xué)相關(guān)專業(yè)背景的教師也通過開設(shè)公眾號的方式，推薦有影響的學(xué)術(shù)期刊文章，分享心得，如云南民族大學(xué)的“民族學(xué)與人類學(xué)”；有的學(xué)校輔導(dǎo)員，為了更好地幫助和服務(wù)在校的少數(shù)民族學(xué)生，開設(shè)民族團(tuán)結(jié)公眾號，如黑龍江大學(xué)的“紅柳少數(shù)民族學(xué)生工作室”、中央民族大學(xué)的“石榴籽民族團(tuán)結(jié)教育工作室”；還有學(xué)生因興趣組建社團(tuán)，開設(shè)民族團(tuán)結(jié)公眾號，宣傳各民族文化。如浙江財經(jīng)大學(xué)設(shè)立的“雅藝民族社”。但是受公眾號具有獨立性、關(guān)聯(lián)認(rèn)證具有數(shù)量限制的影響，一些賬號的創(chuàng)建主體雖然為同一所學(xué)校，相互之間通過搜索體現(xiàn)的關(guān)聯(lián)關(guān)系卻很小。因此，學(xué)校教育的微信公眾號通常也具有了對象特定化的特點，同一院校的學(xué)生因未涉及相關(guān)事宜，可能很難了解到一些未與學(xué)校官方賬號相關(guān)聯(lián)的民族團(tuán)結(jié)微信公眾號。

（三）“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步之聲”公眾號

“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步之聲”公眾號開設(shè)于2020年5月23 日，賬號主體為個人，是由中央民族大學(xué)民族學(xué)與社會學(xué)學(xué)院民族政治學(xué)專業(yè)的師生共同創(chuàng)建的。發(fā)起人王偉老師在談及其初衷時提到“我的工作是研究與民族相關(guān)的問題，在研究的過程中發(fā)現(xiàn)我們國家有太多的民族團(tuán)結(jié)故事。但是鑒于種種原因，這一塊的宣傳不夠，甚至一段時間內(nèi)缺失。因此，從自我做起、從身邊的人和事做起，希望利用自媒體講好中國民族團(tuán)結(jié)故事，讓更多的人了解民族團(tuán)結(jié)的故事，為民族團(tuán)結(jié)故事的發(fā)掘和傳播盡一點微薄之力，希望將來能夠帶動更多的人來宣傳、踐行民族團(tuán)結(jié)理念?！?/p>

“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步之聲”公眾號以講故事的方式，展現(xiàn)了近現(xiàn)代中國各民族成員情系民族發(fā)展、高舉愛國旗幟，為鞏固和發(fā)展社會主義民族關(guān)系的無邊大愛。故事的主人公們或是西南崖壁大山中潤物細(xì)無聲的教育工作者，或是茫茫草原上收養(yǎng)3000 孤兒的普通牧民，或是抗日戰(zhàn)爭時期領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族建立革命根據(jù)地的革命領(lǐng)袖，他們在自己的崗位默默耕耘，詮釋著平凡的人在平凡的崗位創(chuàng)造著的不平凡。自2020年5月25日第一次發(fā)文至今，該公眾號共發(fā)文31篇，其中原創(chuàng)文章27篇。平均瀏覽人數(shù)約443.52人次、點贊29.55人次，在看22.26人次。從形式上看，該公眾號平均10天更新1篇文章，每篇文章基本保持在晚上19:30—21:00左右推送，文章封面多以紅字白底或紅底白字加人物頭像，正文以文字加圖片的形式呈現(xiàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”的價值分析及改進(jìn)對策

民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步微信公眾號的創(chuàng)建主體具有多樣化、類型化的特征。不同于過去政府是民族團(tuán)結(jié)事務(wù)的單一主體，事業(yè)單位（醫(yī)療、教育、文化等）、企業(yè)、個人、社會組織和團(tuán)體都在民族工作社會化的過程中，成為了推動民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的主體，在所處的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮著專業(yè)性的作用。拉斯韋爾曾將社會傳播的功能總結(jié)為：第一，監(jiān)視環(huán)境；第二，把社會各部分聯(lián)系起來對社會作出反應(yīng)；第三，使社會遺產(chǎn)代代相傳。美國學(xué)者賴特將娛樂大眾作為第四個功能，以補(bǔ)充拉斯韋爾的“三功能說”?；ヂ?lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步作為一種傳播活動，政府機(jī)關(guān)在其中發(fā)揮著告知、指導(dǎo)和規(guī)范的作用；事業(yè)單位、社會組織和團(tuán)體發(fā)揮著報道、解釋和教育引導(dǎo)的作用；企業(yè)以盈利為目標(biāo)，通過發(fā)展民族特色經(jīng)濟(jì)、密切經(jīng)濟(jì)往來促進(jìn)團(tuán)結(jié)；個人自主選擇、分享有關(guān)民族的知識、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的信息，自得其樂、寓教于樂。

（一）互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的效用分析

其一，互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步提升了網(wǎng)民的知情權(quán)和參與權(quán)。魯伯特·默多克曾有言，“誰掌握了傳播的入口，誰就掌握了世界”。這說的就是媒介權(quán)力。媒介權(quán)力是指“現(xiàn)代大眾傳播媒介對個人或社會的影響、操縱和支配的力量”“媒介權(quán)力所行使的目的在于，通過對信息這一資源的控制，使信息接受者或被支配者在價值判斷或行為選擇上服從于媒介權(quán)力背后支配力量的利益需求”。語言、文字、印刷術(shù)和電訊的出現(xiàn)，打破了時空、昂貴紙張和識字對知情權(quán)的限制，信息走下神壇，進(jìn)入普通百姓家。傳統(tǒng)社會中，掌握在精英和治理者手中稀缺的媒介資源、著書立說的權(quán)力，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和新媒體的運(yùn)用，逐漸拓展到每個網(wǎng)民手中。民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步不再是簡單的說教與管理，而是演變?yōu)槿鐣餐瑓⑴c、信息內(nèi)容自主選擇的“自助餐”模式。

其二，社會生存中族類群體認(rèn)同使得本體性安全感提升。在我國，城市化的發(fā)展使得大批少數(shù)民族群眾涌向東部沿海發(fā)達(dá)城市謀生，受生存境遇相對弱勢性、先賦身份功能的特殊性、城市融入氛圍的排斥性和城市文化適應(yīng)的艱難性因素影響，城市少數(shù)民族流動人口的本體性安全感較弱。本體性安全一般指“某個主體對社會環(huán)境可預(yù)測性和自傳性敘述連續(xù)性（穩(wěn)定的自我感）的需求，這種需求的主要作用在于抵御自我的存在性焦慮”?；ヂ?lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步傳遞了對各民族成員的承認(rèn)與尊重。尤其是少數(shù)民族成員通過民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步公眾號獲得了集體歸屬感和認(rèn)同，滿足了集體情感和文化的期許，本體性安全感、抵御自我焦慮的能力得到提升。

其三，對于民族的認(rèn)識從想象到具體，從具體到認(rèn)同。安德森從主觀的角度定義了民族，即民族是一種文化的人造物，是想象的共同體。菲利克斯·格羅斯指出“主觀的民族根植于每個人的自我意識之中，很難從外部進(jìn)行直接觀察，但客觀的民族可以通過觀察而得知”。主觀的民族是意識的產(chǎn)物，是一種深層次的認(rèn)同。這種認(rèn)同源于認(rèn)知、情感和態(tài)度。互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步通過傳播民族飲食、建筑、藝術(shù)、服飾等，將模糊不清的“民族”物像化為可以觀察和觸及到的實體，構(gòu)建和深化了對于民族的認(rèn)知。另一方面，在傳統(tǒng)媒介時期，關(guān)于民族的信息都需要由記者、作家或是政府等中介傳遞。互聯(lián)網(wǎng)時代，所有民族成員都可以直接表達(dá)和傳遞對共同體的原生情感，傳播關(guān)于共同體的直觀素材。

其四，民族事務(wù)治理體系不斷完善。首先，互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步推動了“自上而下的民族工作機(jī)構(gòu)和社會化的民族工作格局”的形成和完善。自新中國成立，我國逐漸形成了自上而下，權(quán)責(zé)分明的民族工作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，主要包括統(tǒng)戰(zhàn)部系統(tǒng)、人大系統(tǒng)、民委系統(tǒng)和政協(xié)系統(tǒng)，在我們整理的政府機(jī)關(guān)類微信公眾號中，創(chuàng)建主體大多明確認(rèn)證為某民族宗教事務(wù)局或是某統(tǒng)戰(zhàn)部。其次，互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)凸顯了我國民族事務(wù)治理內(nèi)容的完備?！皬墓ぷ髀毮苌峡?，具體的民族事務(wù)涵蓋了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域、文化和社會領(lǐng)域的事務(wù)……從內(nèi)容上看，民族事務(wù)涉及身份事務(wù)、權(quán)益事務(wù)、政策事務(wù)、創(chuàng)建事務(wù)和關(guān)系事務(wù)”。本文整理的公眾號所發(fā)布內(nèi)容，涉及政策、醫(yī)療、教育、藝術(shù)、體育、餐飲和文學(xué)等多種行業(yè)類別，所涉領(lǐng)域充分體現(xiàn)了民族事務(wù)多樣化的特征。最后，互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步是我國民族事務(wù)治理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界的普及、新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步降低了傳播和獲取民族事務(wù)信息的成本，拓寬了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在社會生活領(lǐng)域的運(yùn)用空間。

（二）民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步微信公眾號的改進(jìn)與完善

首先，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步微信公眾號的推文頻率應(yīng)保持相對穩(wěn)定，保證原創(chuàng)文章的增量。公眾號的推文頻率和推送時間應(yīng)保持相對穩(wěn)定，推文內(nèi)容應(yīng)注重追求原創(chuàng)內(nèi)容和富有時代感的闡釋。創(chuàng)新是民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步微信公眾號活躍的重要推動力，應(yīng)當(dāng)鼓勵各民族成員記錄和傳播民族文化，不斷從原生性民族文化中汲取營養(yǎng)，增加原創(chuàng)文章的推送數(shù)量，通過微信公眾號推文這一新形式記錄和傳播民族文化。

其次，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步微信公眾號的推文形式應(yīng)更具多樣化。表現(xiàn)在語言文字上，應(yīng)適當(dāng)將少數(shù)民族語言文字和國家通用語言文字、外語與中文相結(jié)合，如“民族文化推廣”，運(yùn)用中英文結(jié)合的方式向外界推廣西南少數(shù)民族的信息和知識。表現(xiàn)在推文封面上，應(yīng)根據(jù)所處行業(yè)和創(chuàng)建主體類型調(diào)整，如“包頭民族團(tuán)結(jié)一家親”，作為政府機(jī)關(guān)類公眾號，推文圖片總體采用紅底或藍(lán)底黃字，同期推送文章采用統(tǒng)一推文封面，配文簡潔且突出主題，充分發(fā)揮了該類型公眾號告知、指導(dǎo)和規(guī)范的作用。表現(xiàn)在推文表達(dá)方式上，不僅要豐富文字+圖片+音頻+視頻的模式，還要豐富符號、象征物的運(yùn)用，更要注重不同的公眾號獨特性的塑造，避免同質(zhì)化和同類公眾號的激烈競爭。

再次，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步微信公眾號的運(yùn)營方法應(yīng)更具專業(yè)性。微信公眾號平臺是公共平臺，也是一個專業(yè)性的平臺，想要充分發(fā)揮民族團(tuán)結(jié)微信公眾號的作用，就需要專業(yè)化的團(tuán)隊來進(jìn)行運(yùn)營。與專業(yè)化的公眾號運(yùn)營團(tuán)隊合作，如政府機(jī)關(guān)提供信息，通過具有文學(xué)素養(yǎng)和豐富文字編輯能力的作者對信息進(jìn)行梳理，再由專業(yè)的傳播團(tuán)隊建言獻(xiàn)策，推出可讀性和適用范圍廣的文章；運(yùn)用專業(yè)的微信公眾號數(shù)據(jù)分析平臺，對運(yùn)營公眾號的關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊量、在看數(shù)和閱讀量等指標(biāo)進(jìn)行歷史分析和同行業(yè)對比；加強(qiáng)與受眾的互動，通過獲取受眾的意見和建議，及時調(diào)整推文信息和傳播方式；采用線上推送和線下活動相結(jié)合、與相關(guān)品牌聯(lián)合推出文創(chuàng)產(chǎn)品的方式，擴(kuò)大受眾范圍，加強(qiáng)民族文化的辨識度和固定印象。

最后，加強(qiáng)對民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步微信公眾號的監(jiān)管。堅持政府主導(dǎo)，實施有效治理。新媒體時代，應(yīng)始終堅持黨管媒體的原則，保證網(wǎng)絡(luò)社交平臺的信息安全，在法律范圍內(nèi)維護(hù)公民的言論自由。政府還應(yīng)宏觀把握，主動與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)合作，對信息監(jiān)管技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)和突破。還要與企業(yè)、個人和社會組織合作，共同對互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行監(jiān)督管理，對違法亂紀(jì)行為投訴舉報，維護(hù)干凈、有序的網(wǎng)絡(luò)秩序。堅持依法治理，完善互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)法律體系?！吨腥A人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》是我國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的主體法律，此外《刑法》 《侵權(quán)責(zé)任法》和《合同法》等法律文本中也有相關(guān)規(guī)定?；ヂ?lián)網(wǎng)中的信息更新?lián)Q代較快，相關(guān)法律規(guī)定也應(yīng)盡可能做到實時響應(yīng)。堅持分類管理，微信公眾號平臺應(yīng)加強(qiáng)對民族團(tuán)結(jié)相關(guān)公眾號的申請審核和分類管理，使同源的微信公眾號實現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)和認(rèn)證。

結(jié)語

本文以民族團(tuán)結(jié)微信公眾號作為研究客體，旨在呈現(xiàn)新時代開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育可資利用的新載體、新形式，并進(jìn)一步闡釋這種新載體、新形式發(fā)揮作用及功能的內(nèi)在機(jī)理。本研究同時認(rèn)為，新載體、新形式還應(yīng)更好地突出鑄牢中華民族共同體意識這一新時代民族工作的主線。2021年召開的中央民族工作會議要求構(gòu)建鑄牢中華民族共同體意識宣傳教育常態(tài)化機(jī)制，將鑄牢中華民族共同體意識教育納入干部教育、黨員教育、國民教育體系，搞好社會宣傳教育?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+鑄牢中華民族共同體意識教育”可以并必然服務(wù)于這一新要求，關(guān)鍵是要做好對于公眾號主體的管理和引導(dǎo)工作?？梢哉f，現(xiàn)有的公眾號建設(shè)發(fā)揮了深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育的作用，但在如何圍繞鑄牢中華民族共同體意識發(fā)力方面還有很大的拓展空間。